Libera el poder del marketing por correo electrónico con Mailchimp y Ecwid E-commerce

Libera el poder del marketing por correo electrónico con Mailchimp y Ecwid E-commerce

16 min de lectura

Con toda la economía mundial manejandose en línea, el comercio electrónico está en auge como nunca antes. Para ayudarte a aprovechar al máximo tu presencia en línea, Ecwid E-commerce te brinda nuevas herramientas para conectarte con tus clientes y aumentar tus ingresos. Ahora puedes agregar automáticamente a tus clientes y sus datos de compra de Ecwid a Mailchimp, una herramienta líder de marketing para correo electrónico, para enviar campañas de correo electrónico personalizadas y específicas con recomendaciones de productos.

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En esta publicación podrás saber:

¿Qué es el marketing por correo electrónico y para qué se utiliza?

Como su nombre lo dice, el marketing por correo electrónico se trata de promover tu negocio por correo electrónico. La recolección de direcciones de correo electrónico de clientes, para enviarles correos electrónicos de marketing, son elementos usados para fortalecer tus relaciones con los clientes potenciales y existentes, mantenerlos actualizados sobre tus ofertas, compartir cupones de descuento, aumentar la lealtad, y mucho más.

Un ejemplo de un correo electrónico de marketing


Un ejemplo de un correo electrónico de marketing

El tiempo y el esfuerzo necesarios para crear una campaña de marketing por medio de correo electrónico es mucho menor en comparación con la promoción de publicidad de paga en línea o en los medios tradicionales. Crear una campaña de correo electrónico y enviarla a cualquier tamaño de audiencia no es difícil, y puedes acceder a las bandejas de entrada de tus clientes sin los costos del correo directo. La eficiencia de costo y tiempo hace que el marketing por correo electrónico sea excelente para las pequeñas empresas que tienen presupuestos más pequeños y necesidades únicas.

¿Qué es Mailchimp?

El marketing por correo electrónico generalmente requiere una herramienta para recopilar direcciones de correo electrónico y enviar campañas de correo electrónico por montón. Mailchimp es una de las plataformas de marketing por correo electrónico más populares que existen. Al igual que Ecwid E-commerce, Mailchimp es una herramienta súper intuitiva y amigable para el usuario, por lo que no necesitas ningún conocimiento especial para comenzar a usarla.

Mailchimp también es una herramienta muy poderosa. Aquí te presentamos algunas de las cosas que puede hacer por ti:

  • Creación de listas de correo electrónico con formularios de registro de correos en tu tienda
  • Enviar campañas de correo electrónico regulares y automáticas
  • Personalización profunda de las plantillas de correo electrónico para que coincida con tu marca.
  • Segmentación de la audiencia para enviar mensajes más personalizados que coincidan con los destinatarios y aumenten las ventas.
  • Ejecutar anuncios dirigidos en Facebook e Instagram para llegar a más personas similares a tus clientes.
  • Programación de publicaciones en redes sociales, etc.

¿Qué es Mailchimp?

¿Cómo trabajan juntos Ecwid y MailChimp?

En esencia, Ecwid pasa los datos de la tienda (clientes, pedidos, productos, cupones de descuento, carritos abandonados) para que puedas crear fácilmente tu lista y crear campañas de correo electrónico que sean muy relevantes para los destinatarios y convertirlas en ventas.

Con los datos del comercio electrónico en Mailchimp, puedes:

  • Crear automáticamente tu lista de correo electrónico con las direcciones de correos de tus clientes.
  • Promocionar tus productos en las campañas de correo electrónico
  • Usar los datos de pedidos para segmentar tu audiencia y personalizar los mensajes (por ejemplo, enviar un correo electrónico con instrucciones a quienes compraron un producto específico)
  • Recuperar los carros abandonados en línea, (aquellas ventas incompletas) etc.

Sé paciente. Te daremos un resumen detallado de casos de uso, más abajo.

Construye tu lista de correos electrónicos

Una lista de correos electrónicos es una lista de personas que te dieron permiso para enviarles novedades y promociones de tu empresa. Estas personas optan por el boletín en tu sitio web, lo que significa que están muy interesados en lo que tienes para ofrecer. Las conversiones del correo electrónico pueden ser 10 veces más altas que las de las redes sociales, así que comienza a construir tu lista de correo electrónico desde el primer día.

Para comenzar a construir tu lista de correos electrónicos, habilita solicitar la aprobación de clientes para tus correos de marketing al finalizar su compra, en tu Panel de control → Marketing → Boletines de noticias. Los clientes que optaron por recibir correos de marketing en tu tienda Ecwid, se agregarán automáticamente a una audiencia de Mailchimp. Los clientes que no se suscribieron serán agregados como no suscriptores. No recibirán tus correos electrónicos de marketing, pero aún puedes usar estos correos electrónicos para dirigir anuncios.

optaron por recibir correos de marketing

Para capturar clientes potenciales, puedes agregar una ventana emergente de captura de correos electrónicos, que se mostrará a los visitantes en tu tienda. Personaliza el diseño, el cronometraje y la ubicación de tu formulario de registro de correos electrónicos, y publícalo en tu tienda Ecwid sin necesidad de codificación.

ventana emergente de captura


Credito de imagen: Stradivarius

Envío de campañas de correo electrónico

Después de exportar tu base de correos electrónicos de clientes a Mailchimp, podrás enviar campañas de correo electrónico sólidas a tus clientes y prospectos.

  • Diseña una plantilla de correo electrónico que fortalezca tu marca.
  • Promociona tus productos y cupones de descuento directamente en los correos electrónicos
  • Usa opciones de orientación inteligente para que tu mensaje llegue al cliente correcto.
    (más sobre esto, abajo).

¿Quieres dejar tus correos electrónicos en piloto automático? No hay problema. Puedes configurar una campaña automatizada en Mailchimp.

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Una vez configurados, estos correos electrónicos se enviarán automáticamente, a causa de un determinado evento. Por ejemplo, se puede enviar un correo electrónico de bienvenida a los nuevos suscriptores cuando se agregan a tu lista de correos electrónicos.

Agrega rápidamente productos a tus correos electrónicos

Los productos y variaciones son exportados a Mailchimp para que puedas agregarlos directamente en tus campañas de correo electrónico, y así tus clientes, pueden comprarlos con solo un par de clics. Promociona lo más vendido, anuncia nuevas llegadas de productos, ofertas especiales o cualquier otra cosa intermedia.

Agrega rápidamente productos a tus correos electrónicos


Para agregar un producto a tu correo electrónico, solo tienes que arrastrar y soltar

Envía mensajes relevantes con segmentación de audiencia

Los datos de pedidos de Ecwid se envían a Mailchimp, para que puedas dirigirte a tus clientes en función de su actividad de compra: productos que compraron, la cantidad de pedidos que hicieron, cuánto dinero gastaron en tu tienda. Ecwid pasa los datos de pedidos de los últimos seis meses.

Para crear un nuevo segmento en Mailchimp, crea una nueva campaña de correo electrónico, busca la sección “Para«, selecciona tu audiencia, y elige en el menú desplegable: ‘Group or new segment’

Segmentación de correo electrónico  

Los parámetros de segmentación que se sincronizan con tu tienda Ecwid están listados aquí:

Los parámetros de segmentación que se sincronizan con tu tienda Ecwid están listados aquí

Puedes amplificar una variedad de tácticas de orientación con esta configuración. Aquí hay algunas ideas:

  • Ponte en contacto con todos los que compraron un producto específico para ofrecerlo nuevamente cuando vuelva a estar disponible:

    Email Segmentation 1
  • Agradece a tus clientes leales con una oferta especial:

    Email Segmentation 2
  • Activa a los clientes inactivos:

    Email Segmentation 3

Además de los filtros de comercio electrónico mencionados anteriormente, Mailchimp te permite crear segmentos por idioma, ubicación, actividad con tus campañas de correo electrónico anteriores y mucho más. ¡Asegúrate de explorar todos los filtros!

Recuperar carritos abandonados

Los carritos que son abandonados pertenecen a los últimos seis meses desde que sincronizas con Mailchimp, por lo que puedes hacer un seguimiento automático con los clientes que no han completado sus compras para recordarles de sus pedidos y cerrar estas posibles ventas.

Recuperar carritos abandonados


La recuperación del carrito abandonado se habilita a través de campañas automáticas de correo electrónico

¿Cuál es la diferencia entre esta herramienta de correo electrónico de recuperación de carrito abandonado y la de Ecwid?

Nuestra herramienta está hecha para la máxima simplicidad y automatización. Puedes habilitar el envío de correos electrónicos automáticos de carritos abandonados con solo un clic. Nuestra configuración predefinida (el correo electrónico se envía dos horas después de que se abandonó el carrito) y el contenido del correo electrónico, así como la capacidad de agregar cupones de descuento, han demostrado que los correos electrónicos del carrito abandonado de Ecwid son efectivos. No tienes que hacer nada extra para convertir a tus clientes abandonados.

Sin embargo, si deseas una personalización más profunda de tu plantilla de correo electrónico, tiempo de envío o deseas enviar una serie de correos electrónicos de carritos abandonados en lugar de uno, Mailchimp está a tu disposición.

Deja correr promociones

Con los cupones de descuento activados y  sincronizados con Mailchimp, puedes insertarlos en tus plantillas de correo electrónico para generar más ventas.

Deja correr promociones


Una plantilla de correo electrónico con un cupón de descuento creado en Mailchimp


Los usos de los cupones de descuento son infinitos, pero puedes comenzar con un descuento simple para cada nuevo suscriptor. Agregar un cupón de descuento a tu correo electrónico de bienvenida puede ayudarte a construir tu lista y a mover clientes potenciales a través de tu embudo de ventas más rápido.

Para dar descuentos a todos tus nuevos suscriptores de correo electrónico:

  1. Crea un cupón de descuento en tu tienda Ecwid.
  2. Crea una ventana emergente de correo electrónico en Mailchimp.
  3. Crea un correo electrónico de bienvenida automatizado y agregue tu código de descuento.

El sistema de cupones de descuento de Ecwid es muy flexible: puedes crear cupones con descuentos absolutos y de porcentaje, envíos gratis o incluso ambos a la vez. Considera que si creas un cupón que combina un descuento y un envío gratuito, deberás pegarlo en tu correo electrónico manualmente, ya que este tipo de cupón en particular no se puede pasar a Mailchimp.

Email popup

Y hay mucho más

Con tu lista de correo electrónico integrada en Mailchimp y los datos de la tienda sincronizados, puedes beneficiarte de todas las funcionalidades de Mailchimp que van mucho más allá del correo electrónico. Publica anuncios de Facebook o Instagram dirigidos a personas similares a tus clientes, realiza encuestas a clientes, programa publicaciones en redes sociales o incluso, envía postales impresas automáticamente en intervalos regulares.

¿Cómo conecto MailChimp a Ecwid?

Ecwid facilita el comercio electrónico para todos, y esta característica no es una excepción. Conectar Ecwid y Mailchimp no requiere ninguna habilidad de codificación.

Para iniciar esta función, debes estar en el Plan de Negocios de Ecwid o uno superior. Tu cuenta de Mailchimp puede estar en cualquier plan de precios, incluso gratis para siempre. La función está habilitada actualmente para las tiendas Ecwid en Instant Sites, sitios web de WordPress, y pronto la implementaremos en tiendas creadas a través de socios como Wix.

Sigue estos sencillos pasos:

  1. Ve al panel de control de Ecwid → Marketing → Boletines de noticias
  2. Haz clic en ‘Conectar con Mailchimp’. Si no tienes una cuenta de Mailchimp, primero haz clic en ‘Registrarse gratis’.

    Connectar con Mailchimp
  3. Elige una audiencia de Mailchimp para conectarla con tu tienda. Después de hacer eso, todos los nuevos correos electrónicos de clientes (aquellos que hicieron una compra en tu tienda o eligieron tus correos electrónicos de marketing) se exportarán a tu lista de contactos en Mailchimp.
  4. Ecwid te va a sugerir exportar los datos de tu tienda existente. Acepta exportar, o haz clic en ‘no exportar’, si deseas comenzar a construir su lista desde cero.

    Exporte los datos de la tienda a Mailchimp
  5. Finalmente, ingresa el nombre de dominio de tu sitio para poder agregar un formulario de registro de correo electrónico.

¡Excelente! Ahora puedes enviar tu primer boletín, crear un anuncio o programar una publicación en redes sociales.

Ahora puedes enviar tu primer boletín

Desplázate hacia abajo en esa página para agregar un formulario de correo electrónico para captar clientes potenciales a tu tienda, y habilita la solicitud de aprobación de los clientes para tus correos electrónicos de marketing, para agregarlos a la lista de marketing por correo electrónico y cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos.

Eso es todo. Ahora está listo para el éxito en el marketing por correo electrónico. Más fácil de lo que pensaste, ¿no crees?

¿Puedo usar alternativas a MailChimp?

¿Eres fanático de una herramienta diferente de marketing por correo electrónico? No hay problema. En Panel de control → Marketing → Boletines de noticias, puedes exportar tu lista de contactos de correo electrónico en formato CSV y cargarla manualmente a cualquier plataforma de marketing de correo electrónico que tú elijas.

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