Futuro de E-commerce: AR, VR, voz, video y más

Hoy echamos un vistazo al futuro de Si el comercio electrónico y hablemos de AR, VR, voz, video y más en nuestra charla con Brandon Schulz, fundador de Violet.io.

Violeta.io ha construido un Si el comercio electrónico API para desarrolladores similar a la que Stripe ha utilizado para los pagos. Ahora los desarrolladores de nuevas aplicaciones, juegos y tecnologías tienen la capacidad de incluir Si el comercio electrónico y vender productos dentro de sus aplicaciones.

Un ejemplo de la vida real sería un desarrollador que crea una aplicación de realidad virtual para ver un concierto en vivo donde se realiza un concierto. camiseta Aparecerá un mensaje emergente y estará disponible para su compra. El desarrollador de la aplicación de realidad virtual determinará cómo se puede comprar sin escribir nada y la venta aparecerá automáticamente en el panel del comerciante.

Si bien ese ejemplo parece un poco exagerado, hay muchísima gente trabajando en nuevas aplicaciones de todo tipo y, para ser incluidos, necesitan conocer sus productos. La parte fácil para los comerciantes es que pueden hacer que sus productos sean considerados de forma gratuita mediante Violet.io.

Transcripción

Jesse : Richie, feliz viernes.

Richard : Feliz viernes, ¡que empiece el juego! ¡Aquí vamos de nuevo!

Jesse: Sí, día de podcast. Bien, un poco de contexto para los oyentes. Creo que este será un programa increíble, pero quiero que la gente sepa que, si esperan un consejo que puedan aplicar hoy y ganar más dinero el lunes, probablemente no sea este. Esto será un poco más de sueños. Ya saben, siéntense, relájense, tomen un cóctel porque vamos a hablar mucho sobre dónde Si el comercio electrónico Se trata de lo que se viene en los próximos años e incluso más allá. De todos modos, hablaremos de voz, realidad aumentada, realidad virtual, video y todo tipo de cosas interesantes. Rich, sé que estás sonriendo porque te gusta soñar con el futuro.

Richard : Oh, sí. Especialmente la voz. Eso es lo que me hizo sonreír. O sea, lo oíste en la predicción hace un par de episodios. No sé cuánto tiempo tardará en llegar, pero creo que lo más importante con respecto a la voz es que la gente aún no sabe qué decirle, ¿verdad? Ya sabes, como trucos de magia, qué tiempo hace, poner el temporizador, todo eso. Pero sé que está a la vuelta de la esquina y lo espero con ansias. Así es como funciona nuestro cerebro, ¿sabes? Así que estoy emocionado con el invitado de hoy.

Jesse : Muy bien, dicho esto, demos la bienvenida a nuestro invitado. Él es Brandon Schultes. Brandon, ¿cómo estás?

Brandon : ¡Genial, chicos! ¿Cómo están ustedes?

Jesse : Excelente. ¿Así que eres el fundador de Violet.io?

Brandon: Si. Co-founder y CEO de Violet.

Jesse:Genial. Cuéntanos un poco sobre tu historia, ¿qué te llevó a este mundo? Si el comercio electrónico ¿Qué pasó en el mundo? ¿Por dónde llegaste hasta donde estás ahora?

Brandon: Sí, es una gran pregunta. Empecé creando distintos tipos de aplicaciones, ya sea en el ámbito de las redes sociales o... Luego me metí en... Si el comercio electrónico en el lado digital. Nuevamente, la creación de aplicaciones se remonta a 2012-2013. Y en ese momento estábamos tratando de resolver una cuestión muy específica sobre cómo facilitar diferentes tipos de Si el comercio electrónico En una red social, y a través de ese proceso, he creado nuevas empresas y he recaudado dinero. De hecho, me he unido a un par de otras empresas de consultoría, he asesorado a una buena parte de algunos de los minoristas de Fortune 100 y llegué al punto en el que me di cuenta de que faltaba algo en un determinado segmento del mercado y me dije: "Creo que podría ser la persona adecuada para entrar y servir a ese mercado lo mejor que pueda".

Jesse:Muy bien, estamos haciendo el verdadero viaje empresarial aquí, por lo que estás creando algo completamente desde cero que va a cambiar el mundo. Muy bien. Sí. Sí. El Si el comercio electrónico Mundo. Impresionante. Impresionante. Entonces, ¿quieres comenzar contándoles a nuestros oyentes acerca de la empresa? ¿Es por ahí por donde te gustaría comenzar hoy?

Brandon: Sí, creo que eso es bueno. Creo que deberíamos hacerlo, ha habido mucho revuelo aquí sobre el futuro de Si el comercio electrónico Y muchas cosas más. Pero hemos creado una tecnología fantástica que, al final, ayuda a las personas que venden cosas en línea a obtener una distribución mayor y más fácil. Una de las cosas que existen es que, como ustedes saben y una de las razones por las que somos tan grandes fanáticos de Ecwid, una cosa es elegir tu producto y decidir si quieres que aparezca en un sitio web en algún lugar. Es muy diferente llegar a los $10,000 al mes o alcanzar un millón de dólares en ingresos anuales. Y uno de esos grandes obstáculos que hay que superar es la distribución. Y vimos ese mercado y dijimos que creemos que hay un recurso sin explotar aquí que encaja muy, muy bien. Y eso es lo que nos llevó a crear esta empresa y a cómo vemos las cosas. Entonces, el problema que resolvemos es la distribución, pero lo hacemos de manera diferente. Lo hacemos primero a través de la tecnología. Entonces, para las personas que tal vez no sean desarrolladores, codificadores o ingenieros, tal vez les explique un poco lo que eso significa, pero todo esto en realidad comenzó en función de quién era mi... cofundador Y yo lo somos. Somos tipos que amamos la innovación y, como cualquier buen emprendedor, comienzan esencialmente eligiendo su pasión, ¿no? Porque al final del día, lo que haces todos los días tiene que ser algo que ames. De lo contrario, elegirás hacer otra cosa o no lo harás tan bien. Y amamos la tecnología, amamos hacer productos y nos damos cuenta de que los tipos en nuestro lugar, los tipos que saben cómo crear productos realmente no tienen muchas opciones. En su mayor parte, tendríamos que intentar crear otra aplicación de redes sociales y ¿quién necesita otra aplicación de redes sociales? Yo no. O tienes que crear algún tipo de red de medios porque en gran parte lo que financia todos estos diferentes modelos en Internet son los ojos y luego monetizas esos ojos. Y entonces, para tipos como nosotros, nuestras opciones eran bastante limitadas. Y luego comenzamos a hacer la pregunta y decir, bueno, espera un segundo. Como por ejemplo, ¿cómo es que un desarrollador no puede iniciar un negocio? Si el comercio electrónico ¿Qué se necesitaría para empezar un negocio? Y eso es muy difícil, es muy difícil para alguien empezar cualquier negocio. Si el comercio electrónico Empezamos desde cero, con todo tipo de obstáculos en el camino. Y ahí es donde empezamos, en primer lugar. Y dijimos: "Vamos a averiguar cómo ayudamos a los desarrolladores, que son realmente nuestros clientes". Empezamos con quiénes éramos y cuál era nuestra pasión, y cuando nos dimos cuenta de que lo que nos gustaba y lo que queríamos en realidad significaba que había mucha gente como nosotros y eso ayuda a definir quién era nuestro cliente. Y a partir de ahí dijimos: "Bueno, vamos a dedicarnos. Vamos a comprometernos con estos desarrolladores, vamos a crear cosas para ellos". Y lo que obtendrían esencialmente es lo que se llama una API, o una interfaz de programación de aplicaciones. Probablemente lo estén viendo en Internet en algún lugar, hayan oído hablar de ello. Es muy difícil entender lo que significa por completo. Pero en gran parte, Internet dio a las máquinas o computadoras la capacidad de comunicarse entre sí sin estar en la misma habitación y conectadas a través del mismo cable que tradicionalmente se colocaba. Ahora puedes tener máquinas repartidas por todo el mundo y todas ellas pueden comunicarse, lo cual es genial, pero luego tienes una serie de aplicaciones y puedes pensar en ellas como si fueran grandes bases de datos o como conjuntos de datos que existen en diferentes lugares. Y una de las formas en que esas aplicaciones pueden comunicarse entre sí es a través de un lenguaje común o un intercambio acordado. Y eso es lo que es una interfaz de programación de aplicaciones. Es un intercambio acordado entre diferentes entidades que permite que diferentes tipos de datos fluyan de ida y vuelta a través de diferentes aplicaciones. Parece simple, pero sin esa capa de confianza no podríamos hacer lo que hace Internet hoy. Es, a falta de un término mejor, el lenguaje de Internet. Y así es como funcionan las aplicaciones. Y entonces dijimos, está bien.

Jesse:Y para ayudar a las personas que se preguntan qué es una API, en el mundo de Ecwid ... comercio electrónico En el mundo actual, ya lo estás usando. Es cuando tus clientes están listos para pagar y necesitas obtener las tarifas de envío. Hay una API que se comunica con UPS o DHL y obtiene las tarifas y hay una API que se comunica con los procesadores de pago para verificar el pago y demás. Por lo tanto, las API funcionan por debajo de tu sistema actual. Si el comercio electrónico .

Richard : Sí. Y para añadir algo más, como bien dices, Jessie, la mayoría de los comerciantes no tienen que preocuparse por eso. Hablas específicamente de estas API... Ahora bien, el desarrollador no necesita crear una tienda Ecwid, sino que puede crear algo por su cuenta que conecte un videojuego con Ecwid para vender productos dentro del juego o lo que sea. Los comerciantes no tienen que pensar en nada de esto. Son los desarrolladores quienes utilizan esto para comunicarse con estas aplicaciones y software.

Brandon : Sí. Correcto. Exactamente.

Richard : Disculpa la interrupción. Adelante.

Brandon: No te preocupes. Sois geniales. Así que ahí es donde empezamos y lo que construimos y lo que tenemos hoy, que creo que es bastante interesante, es una única API para cualquier desarrollador que quiera crear una aplicación que venda productos. Correcto. Si eres un desarrollador, y hay más gente que nunca aprendiendo a codificar. Y entonces tienes básicamente un tipo diferente de emprendedor. Tienes a alguien que quiere dedicarse a los negocios, probablemente le intriga comercio electrónico Pero lo único que no tienen son productos, y por eso nos encanta hablar con ustedes en Ecwid. Es porque están muy comprometidos con las personas que venden productos y quieren ayudar a que la gente se conecte a Internet lo más rápido posible para vender esos productos con herramientas fantásticas. Y no me pagan por decir esto, pero me encanta trabajar con ustedes como desarrollador. Y eso es emocionante para nosotros porque ahora podemos pensar en empoderar a todo un ejército de personas que van a iniciar negocios, que van a ayudar a atender a los compradores todos los días. Y todo lo que necesitan son productos. Y me imagino que puede que estés escuchando esto hoy y vendas productos y pienses: "Hombre, sería genial si pudiera poner mi producto frente a este tipo de público o esta persona". Y tal vez eso no siempre encaje en un campo de búsqueda. Como que a menudo esa no es la única forma en que la gente interactúa con Internet. Y ese es exactamente el problema que pretendemos resolver.

Jesse: Eso es genial. Como comerciante, me encanta cuando otras personas venden mis productos y no tengo que hacer mucho por ello. Así que, por favor, por favor, ayúdenme. Y creo que también quiero poner un poco más de contexto. No desarrolladores. Mucha gente escuchando que está Si el comercio electrónico Los propietarios de tiendas o comerciantes podrían pensar que el desarrollador es su desarrollador web Eso les ayuda a crear su sitio. Y sé que estás hablando de los desarrolladores como una visión más amplia de los desarrolladores, tal vez más como si fueran fundadores de nuevas empresas y nuevas aplicaciones más allá de un sitio web tradicional con una tienda. Correcto.

Richard : Y también su verdadera pasión, como dices, puede que simplemente quieran programar y que eso sea lo que les encanta hacer. Y quiero decir, tenía un viejo amigo. Le dije: "¿Qué haces cuando…?" Seguimos siendo amigos, pero fue hace mucho tiempo. Le pregunté: "¿Qué te gusta hacer cuando terminas de programar, al final del código?" Así que lo sé, pero cuando estás en casa, después de la hora feliz, programas, programas, ya sabes, todo, podrían simplemente programar, programar, programar. Así que esta persona, puede que ni siquiera quiera hablar con los clientes, hacer el envío, hacer nada de eso. Pero como emprendedores, no nos importa eso, especialmente si alguien está vendiendo nuestros productos por nosotros.

Brandon : Exacto. Ese tipo que dijo "código, código, código", ese es mi cliente. (riendo)

Jesse : Y tal vez no queramos hablar con ellos. Así que hablamos con ellos a través de una API, que es su idioma. Mejor aún.

Brandon : Y a esa API también se la conoce comúnmente como Violet.

Jesse : De acuerdo.

Richard : Me encanta.

Brandon: Sí, es una descripción muy buena, muchachos. Gracias por ilustrarnos un poco sobre eso. Creo que una de las cosas que intentamos hacer en base a esto, como haría cualquier emprendedor, es enfocarnos realmente en el valor de la cadena. Y para nosotros, el valor que podemos brindarles a estos desarrolladores. Podríamos llamarlos canales, podríamos llamarlos de varias maneras diferentes. Pero el valor para estos muchachos es que, por supuesto, no solo queremos abrirles un nuevo tipo de modelo de negocios, que es lo que hacemos, sino que ahora pueden crear un Si el comercio electrónico aplicación, algo que nunca hubieran podido hacer antes. Pero una de las cosas únicas aquí es que si eres un comerciante, puedes vender tu producto por, digamos, $20, ¿no? Y $20 es un buen precio. Tradicionalmente, no tienes mucho espacio adicional en tu margen para ir y jugar en diferentes tipos de mercados de CPC y CPM. Pero lo que sí tienes es un porcentaje de margen. Y con eso permitimos que los comerciantes digan, para cualquiera que pueda generar una venta para mí, le daré el 20%, el 30%, lo que sea que tengas en tu economía, puedes establecer esa tasa a través de la plataforma Violet. No tienes que saber ningún código, no tienes que entrar y contratar a alguien para que haga algo por ti. Es básicamente solo un botón que presionas y puedes establecer tu tasa. Y entonces, para las personas que están creando aplicaciones y resolviendo estos problemas, Si el comercio electrónico "Si tenemos problemas actuales y futuros, ahora ese tipo recibirá un pago por todo el trabajo duro que ha hecho para encontrar un cliente, lograr que mire su producto y luego convertirlo en una transacción. Y si esa transacción se lleva a cabo, entonces se le paga y se le compensa por el trabajo que ha realizado. Es un tipo de mercado muy, muy eficiente. Y, por supuesto, queremos poner las herramientas en manos de los comerciantes que están en Ecwid, por ejemplo, para que jueguen con eso y determinen cuál es el mejor margen con el que nos sentimos cómodos y cómo incentivamos a diferentes personas para que hagan ese trabajo duro y vayan y encuentren esos nuevos clientes para mí. Así que esa es una de las cosas que creemos que es realmente interesante, que cuando realmente nos centramos en el valor de nuestros clientes, también podemos proporcionar un nuevo valor a los clientes de Ecwid. Y eso ha sido muy, muy divertido para nosotros.

Jesse : Entendido. Bueno, para ponerlo en contexto, el 20% es una tasa bastante estándar para afiliados. Es lo que le pagas a Amazon cuando venden tus productos. Así que no pides mucho más de lo que otros pedirían por un servicio similar. Por ejemplo, si yo vendo tus productos, me das el 20% o quizás haya una escala variable. Hay una pequeña variación, pero son cifras bastante estándar. Eso está bien.

Brandon : Sí. Bueno, y en realidad, tal vez incluso decirlo de otra manera. No pedimos nada sobre ese número. El vendedor elige un número. Así que puedes ponerlo en cinco si quieres, o puedes ponerlo en 50. Lo que hacemos es permitir que estas cosas existan dentro de un mercado y, por lo tanto, si tienes el margen y quieres seguir incentivando y comenzando a optimizar estas cosas, puedes subirlo tan alto o tan bajo como quieras. Creemos que eso es genial. Nuestro modelo de negocio, que es ligeramente diferente, se basa básicamente en una transacción pequeña. Solo tomamos un par de puntos en el mínimo, pero no estamos ahí para intentar abrirnos paso a codazos y obtener la mayor cantidad de ingresos posible y exprimir a la gente, maximizar nuestros márgenes. Ese no es nuestro negocio. Y francamente, esa no es nuestra forma de ser. Lo que queremos es que el mercado, con sus desarrolladores trabajando arduamente, si puede obtener una buena comisión por la transacción, la aceptará, y los comerciantes recibirán lo mismo. Si pueden encontrar la manera de maximizar la cantidad que pueden entregar a otros, también deberían hacerlo. Pero no vamos a intervenir. No vamos a interferir. Dejaremos que se resuelva por sí solo.

Richard : Bueno, sobre todo si estos desarrolladores pueden lograr que lleguen a un público al que ningún otro mercado puede llegar. Hay mucha competencia para aparecer en la primera página de Google. Hay mucha competencia para aparecer en la segunda, tercera o cuarta página de Amazon. Claro. Pero si pudieras entrar en un videojuego y tener una bebida energética única, que te costaría mucho dinero distribuir en Vans o en alguna tienda, buena suerte compitiendo con esas grandes compañías de bebidas. Pero podría haber casos de uso realmente únicos aquí.

Brandon : Sí, tengo curiosidad, como ustedes dijeron, estos casos les vienen a la mente.

Jesse: Sí, iba a entrar en ese tema porque creo que ahora mismo estamos hablando de API y mercados y cosas así. Pero la gente está escuchando y dice: "Realmente no entiendo de qué estás hablando". Así que, ya sabes, tal vez un ejemplo, y estoy mirando tu sitio web, así que tengo la ventaja de verlo, pero tienes algunos ejemplos aquí de lo que es posible, creo. Y ya sabes, nuestros clientes son oyentes de Ecwid y personas en Si el comercio electrónico Estamos muy familiarizados con lo que sucede con las redes sociales, donde se pueden etiquetar publicaciones, tomar productos y comprarlos. Básicamente, esto permite las redes sociales. Pero creo que lo que permite es que, si la gente crea una nueva aplicación, como en el mundo del video, ese video se pueda comprar, ¿no?

Richard : Eso es para el mejor video, o video o voz, serían los dos, Jesse y yo nos encantaría cubrir la mayor parte.

Jesse : Sí. Rich, ¿cuál sería tu ejemplo? Sé que eres un experto en voces. Entonces, ¿cómo lo ves?

Richard : Sí, estoy tratando de pensar en cómo hacer la pregunta y no profundizar demasiado. Pero ahora mismo, como comenté antes, la mayoría de las aplicaciones de voz, la gente pregunta y no hay suficientes datos o no saben cómo formular la pregunta, ¿verdad? Entonces Siri o Alexa. Google, en mi opinión, parece ser la mejor porque realmente tiene una base de datos de la que extraer, ¿verdad? Puedes decir: "Oye, ¿cómo puedo ser feliz?" Ya sabes, inventando algo y puede ser como "Según esto o según esto" y puede extraer de su gran base de datos. Mientras que le preguntas eso a Siri y es como "No lo sé". Me encantaría que hubiera cosas de video o voz que potencialmente podrían estar ahí o simplemente algo que veas que sea un buen caso de uso ahora o cualquier forma en que quieras llevarlo a cualquiera de esos dos.

Brandon : Sí, lo escucho todos los días. Siento que veo cosas realmente interesantes, tanto proyectos en desarrollo como cosas que sucederán a largo plazo. Pero si analizamos el video por un segundo, imagínense algo como Vine con compras, ¿verdad? Videos de 15 segundos donde alguien puede hablar sobre un producto, sobre su vida, lo que sea, pero ahora hay etiquetas u otro tipo de gesto, donde aparece el producto y el desarrollador puede obtenerlo de alguien en Ecwid y alguien puede comprarlo directamente sin salir de la aplicación. Bueno, tengo una audiencia calificada, ¿no? Alguien que puede seleccionar su audiencia. Ahora pueden vender en tu nombre. Están generando visitas y esa es una audiencia muy comprometida y dispuesta a comprar. Y si podemos comprimir ese embudo de conversión para que puedan comprar en ese punto, creo que es genial.

Jesse : Genial. De hecho, se lo comenté a Rich el otro día, así que vi que también tenías VR aquí. Y mi idea era que, durante las vacaciones, estuve jugando a un juego de pesca en realidad virtual donde el pequeño dispositivo portátil era la caña de pescar, lanzabas y pescabas. Y la verdad es que era muy divertido y no me picaban los mosquitos ni nada. Y pensé: bueno, ¿y si alguien pudiera comprar los peces de este juego ahora mismo? Así que pensé: ¿es un caso de uso posible? ¿Cuáles son las posibilidades de esta aplicación?

Brandon : Sí, eso es. Ahí es donde empezamos a mirar hacia el profesor. Así que 100%. Puedes estar en una experiencia de realidad virtual, y un producto en la superficie y tendrías la oportunidad de comprar ese producto. Y quién sabe, tal vez en realidad no sea pescado lo que quieras comprar, sino repelente de insectos, estás en el barco y él necesita un poco de repelente de insectos. Y de nuevo, ese desarrollador se da cuenta, ese es un buen tipo de producto para combinar con esa experiencia. Como que en eso es en lo que se está enfocando entonces. Ahora es interesante porque piensan que si piensas en la RV por un segundo, y aquí es donde estamos realmente enfocados en ese valor para nuestros clientes. Pero si estás creando esa aplicación, y alguien está viendo la experiencia en realidad virtual, y ha habido la oportunidad de comprar un producto, digamos que es como reconocible y tal vez hay como un comando de voz o algún tipo de como un gesto de la mano. Cuando llega el momento de que compren ese producto, ¿qué vas a hacer? Abrir una ventana del navegador. ¿Poner eso delante de la pantalla y que escriban su nombre y dirección y todo eso? No, eso no va a funcionar. Lo que necesitamos es un conjunto de herramientas totalmente diferente para que estas personas faciliten ese proceso. Y por eso, cuando hablo de API y todas estas otras cosas, esas son las herramientas que estas personas necesitan además de un montón de otras cosas. Dile, haz que eso suceda. Y entonces tienes ese ejemplo de la pesca. Puedes pensar en conciertos, donde estás viendo un concierto en realidad virtual y luego puedes comprar merchandising que lo acompaña u otro tipo de cosas. Pero la realidad virtual y la realidad aumentada , ambas creemos que van a ser realmente muy interesantes y ampliarán espacios para nosotros.

Jesse: Sí, lo entiendo. Porque en realidad virtual o aumentada, no necesariamente estás usando tus manos, no estás usando un teclado. Entonces, ingresar una tarjeta de crédito o ingresar una dirección sería muy difícil. No sé, estoy seguro de que hay una manera, pero ¿podrías decir "está bien, estás bien"? En realidad, un concierto de realidad virtual tiene mucho sentido. La realidad virtual es algo como "quieres comprar esto". Camisetas o los cantantes principales tienen algún tipo de zapatos, un parpadeo con el ojo izquierdo cinco veces para comprar ahora o algo así (risas). No sé cómo se hace esa compra, pero ahí es donde entran en juego los desarrolladores.

Brandon: Sí, exactamente. Y ese es el tipo de cosas en las que pensamos cuando trabajamos con otras personas allí. Todo, desde tu punto de vista hasta cómo funciona la interfaz. ¿Tengo que hacerlo? Puedo dibujar un círculo con mi mano y luego presionarlo o algo así. O hablando en serio, tienes diferentes tipos de opciones. Creemos que es realmente interesante. Y luego, volviendo al ejemplo de la voz, ¿verdad? Imagina si alguien creara una aplicación simple de la oferta del día, ¿verdad? Donde un producto tiene un descuento por color, del cinco o diez por ciento, determinarían cuál es su algoritmo. Y alguien se despierta por la mañana y dice, ¿cuál es la oferta de hoy? Y les dicen cuál es la oferta y tienen la opción de comprar o no comprar el producto. Pero todo lo que tienen que decir es sí o no. Y ahora tienes una aplicación realmente interesante. Si el comercio electrónico Negocios impulsados ​​por voz. No hay pantallas. Pueden hacerlo mientras viajan o cuando quieran. Creemos que es interesante, pero permite a estos desarrolladores, entre comillas, intentar resolver algunos de los problemas que mencionaste, Rich, sobre qué dice la gente y cómo es el movimiento de compra. Porque realmente no se resuelve hoy en día con la voz.

Richard : Oh, sí. Y un híbrido de lo que sería la voz, digamos que alguien está escuchando este podcast ahora mismo y quieres, estamos hablando de algo bastante, bueno, no de este podcast porque no es un producto, pero tienes un producto en particular del que estamos hablando.

Jesse : Tal vez sea por salud, tienes un excelente polvo de vitaminas.

Richard : Y luego lo mencionaste. Oye, si te interesa, di que lo compres ahora, o lo que sea. Algo así sería increíble porque sabemos cuántos pasos podrían ser conduciendo en el coche o podrían ser, ¿qué van a hacer? ¿Te acuerdas de eso? Como si fueras demasiado joven. En aquellos tiempos, cuando escuchábamos la radio, era como "Oh, mierda, dijeron el número de teléfono", no había que rebobinar la radio para obtener el número de teléfono. Por eso todos tuvieron que convertirlos en jingles. Para que recordaras el número.

Brandon : Sí, exacto. Ese es precisamente el punto. La idea no es solo hacer publicidad, sino permitir que la interacción con el producto resulte en una conversión real. Porque hay todo tipo de publicidad en los podcasts, como bien dices, pero luego tienes que recordarla, anotarla o volver más tarde. No hay ninguna acción que se pueda realizar en el momento, especialmente en ese medio. Y eso se vuelve realmente interesante si pudieras escuchar un anuncio sobre un par de zapatos Allbirds, por ejemplo, o tal vez sobre los zapatos de otra marca. Escuchas el anuncio y, a través de tu asistente de voz, dices "Agregar al carrito" y este retrocede 30 segundos, escucha el anuncio, identifica el producto y lo agrega a tu carrito y ¡listo!, ahora estás comprando mientras escuchas.

Richard : Sí. O eres una empresa de servicios financieros y estás hablando de finanzas, te dan un número de teléfono y dices: "Llámalos". Y de repente, tal vez no se concrete la llamada, pero retrocede y marca ese número por ti.

Jesse : Si hay un desarrollador creando una aplicación de voz, está claro que compite contra Amazon, que tiene todos los productos. Lo que Violet podría permitir es que alguien diga: "Estoy creando una aplicación de voz y no quiero competir con Amazon porque me van a aplastar". Pero aun así quiero vender cosas, así que esa persona podría trabajar contigo y decir: "Quiero acceso a todos tus productos. Hay catálogos de productos de todo tipo de vendedores. Voy a seleccionarlos y voy a crear la aplicación que podría competir con Amazon".

Brandon: Sí. Ni siquiera lo llamaría un asesino de Amazon. Si observamos la trayectoria más amplia de la Si el comercio electrónico Por un segundo, quiero decir que el comercio electrónico está creciendo un 15% año tras año o más y está cerca de los 500 mil millones de dólares. Si eso continúa al mismo ritmo durante los próximos 10 años, vamos a tener otros 500 mil millones de dólares con los que jugar. Mucho dinero. Amazon no se irá a ninguna parte, pero Amazon hace lo que hace dentro del mercado, lo que creemos que es fantástico. Lo que nos importa son todos los tipos que nunca tendrán una oportunidad, nunca tendrán la oportunidad de siquiera entrar en el ruedo. Esos tipos necesitan los productos, necesitan herramientas. Y esas son las personas a las que estamos tratando de ayudar a impulsar para construir su negocio. No necesariamente van a construir un asesino de Amazon. No sé si va a haber un asesino de Amazon.

Jesse : Sí, puede que haya sido un poco exagerado lo que dije. (riendo)

Brandon: Claro, pero creo que vale la pena pensar en ello. Incluso para la gente que nos escucha hoy, de nuevo, así es como estas transacciones se van a trasladar a Internet. Por eso nos preocupamos tanto por empresas como Ecwid que están ayudando a la gente a conectarse a Internet para vender sus productos. Porque esto está sucediendo, esta ola va en esta dirección, pase lo que pase. Y entonces la gente que elija participar en ella obtendrá una parte de esos ingresos y los que no lo hagan se los van a perder. Así es como funciona. Y por eso nuestra misión es, hemos hablado de una especie de enfoque. Por supuesto, estoy con los desarrolladores, pero no solo eso. Somos muy partidarios de la especialización. Como empresa, siempre hablamos de dos palabras: asociarse. Y a menudo puedes asociarte con alguien que hace algo mucho mejor que tú. Ecwid hace muchas cosas mejor que nosotros, pero tenemos la oportunidad de trabajar con ustedes porque, de alguna manera, parece casi como un relevo. Y para ser totalmente honesto, cuando hay un emprendedor sentado en casa escuchando este podcast y ya sea que esté vendiendo productos hoy o esté a punto de presentar el próximo producto realmente genial, necesita encontrar una manera de ponerlo en Internet. Trabajará muy duro, elegirá su plataforma publicitaria y, de alguna manera, se registrará en Ecwid. Luego le entregará el testigo a Ecwid y Ecwid hace todo lo que hace muy, muy bien y corre en la segunda parte de ese relevo. A partir de ahí, tomamos el testigo de Ecwid debido a su compromiso con personas como nosotros y cómo se preocupan por la comunidad de desarrolladores y hacia dónde se dirige Internet. Luego tomamos el testigo en ese momento y lo llevamos hasta la etapa final y le entregué el testigo a un desarrollador diferente y lo dejé hacer lo que mejor sabe hacer y luego lo toma y lo pone a los pies del comprador y crea una experiencia hermosa, sorprendente y agradable. Y luego crea una transacción. Y eso para nosotros es esencialmente la nueva cadena de valor de cómo pensamos. Si el comercio electrónico Debería funcionar. Y está inextricablemente ligado a asociaciones que están vinculadas a la colaboración y la especialización, y estamos muy comprometidos con eso.

Richard : Sí, quiero decir, has dicho tantas cosas que podría hablar en cinco direcciones diferentes, pero estoy totalmente de acuerdo contigo. La gente debería incluso asociarse con Amazon. Es decir, si tienes una tienda en Ecwid, también deberías tener una tienda en Amazon, con la mayor distribución posible. Genial. Pero ten en cuenta también lo que dijiste, que parte de esto se debe a que la gente no tiene la oportunidad ni el dinero para posicionarse de la misma manera, pero tienes que centrarte en lo que tú puedes hacer que Amazon no puede. Ellos no pueden ser humanos. Como tú sí puedes ser humano. Ellos no pueden ser tu marca. Como tú sí puedes ser tu marca. Si intentas vender el mismo producto que otros venden en Amazon, buena suerte. Es una carrera hacia el abismo. Es una venta basada en productos básicos y es simplemente una carrera hasta el final. Pero una marca es realmente lo único en lo que puedes controlar un margen, porque si haces un producto único de una manera única y brindas una experiencia que nadie más puede brindar, puedes, no diré que es invaluable porque hay cosas que tienen precio, pero es lo más cercano a lo invaluable que puedes conseguir.

Jesse : Yo quería reflejar esa idea. Para quienes nos escuchan, si están en Ecwid o en otras plataformas, su plataforma les proporcionará el sitio web y podrán vender en línea y conectarse a la publicidad. Podrían conectarse a Amazon, estar en Facebook e Instagram. Pero por eso en Ecwid tenemos un mercado de aplicaciones, y por eso también nos asociamos. Porque hay gente trabajando en realidad aumentada y realidad virtual, voz y cosas así. Y una vez que creas una tienda y trabajas con otros socios, ahora tienes acceso a eso a través de Violet. Creo que es una forma genial de expandirse. Y como comerciante, probablemente no estés pensando: "¿Qué estoy haciendo por la realidad virtual?". Probablemente no mucho. (risas) No estás haciendo nada por la realidad virtual, pero tal vez podrías decir: "Voy a descargar la aplicación Violet y conectarme". Y tal vez alguien esté trabajando en el proyecto de realidad virtual perfecto y quiera vender mi producto en él. Y eso es, básicamente, de lo que estás hablando aquí.

Brandon : Sí, eso es exactamente. Y para usar tu lenguaje, esperamos que no estés tratando de pensar en lo que estás haciendo en VR. Sí. Ese es en realidad todo el propósito de la empresa. Pero tal vez profundizar ahí solo un segundo. Estoy seguro de que surge la pregunta: "Está bien, genial, tal vez sí quiero pensar en esto de la distribución a través de Violet y cómo se ve realmente? ¿Cómo uso esto? ¿Y cuánto cuesta, qué implica todo?" Y queremos que esto sea lo más fácil y sin fricciones posible para los comerciantes que están en Ecwid. Y todo lo que realmente es, y por supuesto ir primero al Ecwid App Market, que es genial. Y una vez que estás allí, por supuesto, puedes simplemente descargar la aplicación. Estoy conectado a tu tienda y creo que hay dos pasos más, pero en total probablemente te tome unos cinco minutos en total. Al final de esos cinco minutos, puedes establecer tu tarifa y activar un interruptor. Ese interruptor simplemente indica que está habilitado. Una vez habilitado, significa que muchísimos desarrolladores pueden empezar a usar el producto y crear nuevas experiencias para venderlo. Todo esto en cinco minutos, sin coste alguno, y con control total sobre el precio y el coste para tu negocio. Así que, sí, no tienes que crear una aplicación de realidad virtual ni siquiera pensarlo; es un modelo muy sencillo, de configurar y olvidarse, al menos por ahora.

Jesse : Genial. Así que, a todos, hay una llamada a la acción: vayan al Ecwid App Market y conéctense con Violet. No tienen que hacer nada de inmediato. Y probablemente no pase nada durante el fin de semana. Esto es a largo plazo. Piensen en el futuro. Hay muchos desarrolladores trabajando en proyectos que podrían necesitar sus productos, pero si no están conectados con Violet, ni siquiera estarán en su radar; alguien más lo estará. Esto es a largo plazo y piensen en ello: es muy fácil. Es gratis. Se conectan y, potencialmente, alguien que esté trabajando en ello creará la aplicación perfecta para ustedes, según su producto.

Richard : Me encanta. Especialmente la forma en que lo expresó, Jess, es casi como si llegara la primavera, fueras a plantar, no tienes ninguna posibilidad de que crezcan flores en el jardín si no plantas algunas semillas. Pero conectar esa aplicación es literalmente plantar semillas, y tal vez un desarrollador en seis meses haga algo. Quién sabe. Pero con el tiempo, si no hiciste al menos esa parte, no tendrás acceso a nada de esto. Pero si haces esa parte, ni siquiera tienes que pensarlo y entonces eventualmente podrías tener más dinero entrando, literalmente como dijiste, Brandon. Configúralo y olvídate.

Brandon : Sí. Eso es exactamente.

Jesse : Eso es genial. Para mí, y ya lo mencioné antes, es básicamente como un feed de productos. Así que, en esencia, a la gente se le da un feed de productos, y sé que no es exactamente así, pero estás enviando un feed de productos al que ahora otras personas pueden acceder. Ese es el primer paso. Todos, es algo bonito, no tienen que hacerlo, pueden soñar. Pero hay una conclusión muy sencilla y práctica que se puede sacar de esto.

Richard : Sí, tienes gente trabajando para potencialmente hacer crecer tu negocio con la que ni siquiera tienes que comunicarte ni pagar de tu bolsillo hasta que se concrete una venta.

Brandon : Sí. Podría agregar un comentario rápido casi al final porque no hablamos de esta parte, pero también nos preguntan qué sucede después de que se realiza la transacción. ¿Alguien compró el producto en una de estas aplicaciones geniales? Eso es genial. ¿Qué sigue? ¿Tu punto sobre que los productos sean piezas? Las características del producto son geniales, pero para que esto sea realmente "configúralo y olvídate" cuando se realiza esa transacción y tiene que volver a Ecwid y debe verse exactamente como un pedido que llegó a través del sitio web porque el cumplimiento es importante. No podemos tener sistemas de cumplimiento separados. Todo debe seguir siendo el sistema de registro. Nuevamente, esto es nuestro compromiso con nuestra asociación con Ecwid y cuando ustedes lo hacen tan bien y es ese sistema y por eso ayudamos a facilitar que vuelva a la normalidad. Y entonces si hay una transacción, simplemente aparecerá en tu hábito. Podrás iniciar sesión y lo verás y probablemente puedas recibir una notificación. Si tienes todo eso configurado, sabrás que el pedido se ha realizado y podrás hacer exactamente lo mismo que si fuera una compra en tu sitio web. Y esa parte es realmente divertida.

Jesse : Entendido. Entonces, el pedido simplemente aparece en tu panel de control. Cuando recibes tus notificaciones como de costumbre, y Brandon, ahora, ¿qué pasa con el pago en sí? Supongo que ahora nos pondremos un poco técnicos. ¿Quién procesa el pago?

Brandon : Sí, de hecho usamos Stripe. Somos grandes fans de Stripe. Tienen un modelo de negocio muy similar al nuestro, solo que en una industria diferente. Todo se gestiona a través de Stripe. Es totalmente seguro. Por supuesto, tenemos que solicitar la cuenta bancaria, por ejemplo. Pero no tocamos esa información. No la guardamos, no la vemos. Todo pasa por Stripe. Y luego están esas condiciones de pago, básicamente, pero el dinero está disponible para ti, teniendo en cuenta que, por supuesto, tenemos que poder facilitar una devolución o un cambio. Así que hay un plazo de 30 días para esos fondos. Porque los compradores lo necesitan. Y claro, queremos que los compradores tengan la oportunidad de devolver un producto porque es muy importante para ellos. Tienes acceso a esos fondos y nosotros hacemos el reparto. No hay contabilidad adicional, nosotros nos encargamos de todo.

Jesse : Entendido. Entonces son cuentas de Violet Stripe. Ustedes son, en cierto modo, el comerciante registrado, poniéndonos un poco técnicos, y luego envían una venta completada y el financiamiento fluye, supongo. Entendido. Muy bien. Para los fanáticos del procesamiento de pagos, respondí su pregunta. Genial. Tengo muchas ideas diferentes y tal vez quiera convertirme en desarrollador de realidad virtual ahora, pero podría ser, no sé. No sé. Tal vez mi momento ya pasó, pero genial. Rich, ¿alguna última pregunta?

Richard : Oh, vaya. Yo solo diría, básicamente, que reitero lo que dijiste, o mejor dicho, que estás diciendo que la gente debería ir a la tienda de aplicaciones, instalar Violet y esperar. ¿Correcto?

Brandon : Ese es el primer paso. Simplemente empezar, y habrá un montón de cosas nuevas que estamos probando y optimizando ahora mismo. Se implementarán en el futuro, donde tendrás la capacidad y el acceso para comunicarte con diferentes personas, facilitar un intercambio, cambiar las tasas y todo lo demás. Pero tienes toda la razón en el sentido de que necesitas entrar al sistema ahora. Porque estos productos van a aparecer al otro lado y habrá gente en una sala de conferencias mirando una pizarra blanca, analizando los productos. Bien, ¿con qué tenemos que trabajar? ¿Cómo vamos a invertir nuestro dinero, tiempo y recursos para construir cosas basándonos en los productos que tenemos disponibles? Y ese es definitivamente el componente de tiempo aquí. Tienes que entrar ahora para que puedan planificar en torno a eso.

Richard : Sí, a diferencia del condicionamiento que hemos escuchado en el pasado de "constrúyelo y vendrán", y todos dicen: "No, eso no va a pasar". Lo que probablemente deberíamos decir ahora es: simplemente crea un producto realmente bueno, porque si creas un buen producto y conectas estas cosas, te beneficiará, porque, como bien dices, todos están mirando la pizarra, decidiendo cuál elegir. Si tienes un producto genial y único, probablemente elegirán ese.

Brandon : Exactamente. Sal ahí fuera y crea o construye el producto que el mundo necesita, y entonces habrá todo un equipo de personas intentando venderte ese producto.

Jesse : ¡Guau! ¡Qué genial! Muy bien. Lo estoy pensando. Todos, ¡a la acción! ¡Manos a la obra! Brandon, seguiremos atentos. Agradecemos mucho que estés en el programa.

Richard : Gracias por tu tiempo.

Brandon : Sí, gracias chicos.