Tarjetas de regalo gratuitas en Facebook: iniciativa de apoyo a las pequeñas empresas

El Ecwid E-commerce Los presentadores del programa, Jesse y Richie, hablan con Erik Suhonen, vicepresidente de operaciones y asociaciones de productos de Ecwid. Hablan sobre cómo Ecwid y Facebook se han asociado para la iniciativa "Support Local" de Facebook.

El éxito de las pequeñas empresas siempre ha sido el norte de Ecwid. Junto con nuestro socio Facebook, le brindamos las herramientas para vender tarjetas de regalo y hacerlas más visibles para su comunidad local.

Configura una tarjeta de regalo digital en tu tienda Ecwid y aparecerá en el canal de noticias de Facebook para las personas de tu área de forma gratuita. Cuando un cliente haga clic en la tarjeta de regalo en Facebook, podrá comprarla inmediatamente en tu tienda.

El programa es válido para comerciantes de EE. UU., Reino Unido, Irlanda, Australia, Italia, Alemania, Francia y España. La función de tarjetas de regalo es gratuita para todos los comerciantes de Ecwid como parte de la respuesta a la pandemia.

Cómo promocionar una tarjeta de regalo en Facebook

Por favor, siga nuestras instrucciones detalladas en el Centro de ayuda.

Cómo conseguir que más personas vean tus tarjetas de regalo

1. Publica una publicación en Facebook e Instagram y diles a las personas que pueden comprar tarjetas de regalo de tu parte. Usa hashtags como #supportsmallbusiness
2. Copia un enlace a tu tarjeta de regalo en el panel de control de Ecwid (Catálogo → Tarjetas de regalo) y promocionarlo en su boletín informativo por correo electrónico, perfiles personales en redes sociales, sitios web asociados, grupos locales de Facebook y medios de comunicación.

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• Anuncio de financiación
• Ecwid y Facebook están trabajando juntos en la Iniciativa de Apoyo a las Pequeñas Empresas
• Tráfico gratuito desde Facebook
• Ubicación en la parte superior del Newsfeed
• Compra tarjetas de regalo de empresas locales
• Tarjetas de regalo Ahora están disponibles de forma gratuita en tu tienda Ecwid
• Unos pocos clics para configurar y obtener tráfico gratuito desde Facebook

Transcripción

Jesse: ¿Qué pasa, Richie? ¿Cómo estás?

Richard: Estoy genial, Jess, veo que te estás dejando crecer la barba por segunda vez durante la cuarentena.

Jesse: Este es el segundo. Sí. Llevamos, ¿qué?, probablemente dos meses con esto. Así que sigo en mi misma habitación de invitados, sobreviviendo. Pero bueno, la vida es buena, saludable. Hacemos lo que podemos aquí ahora mismo, como todos los que nos escuchan.

Richard: Eso es lo que hacen los emprendedores, ¿no? Nos encontramos con problemas y los resolvemos.

Jesse Por supuesto. Hemos hecho un par de podcasts sobre lo que Ecwid ha estado haciendo durante durante el COVID-19. No vamos a repasar todas esas cosas diferentes, pero por favor, visita el sitio web. Verás un pequeño control deslizante en la parte superior para ver cosas específicas. Vamos a entrar en detalles un poco más específicos sobre una nueva característica que está disponible. Algunas personas ya han visto este correo electrónico al respecto, pero creo que puede ser bastante emocionante para las personas, en particular para las empresas locales que están escuchando y que tienen presencia local. Esto va a ser algo increíble, increíble, y también va a ser muy fácil de hacer. Así que es una especie de trilogía. No es una trilogía, son solo dos. Pero va a ser fácil. Va a ser increíble para ti. Richie, para las personas que vean el video aquí, no somos solo tú y yo hoy. Tenemos un invitado aquí.

Richard: Y además, es un invitado que repite.

Jesse: Absolutamente. Sí, tienes razón. Eric estuvo en uno de los primeros podcasts. Démosle la bienvenida. Eric Suhonen. ¿Cómo estás?

Erik: Estoy muy bien. Gracias por invitarme.

Jesse: Sí. Sé que has estado bastante ocupado últimamente. Han pasado muchas cosas en Ecwid. Quizás puedas informarnos.

Erik: Bueno, han estado sucediendo muchas cosas en Ecwid, como dijiste, y muchas cosas emocionantes. Una de las cosas más importantes que, según esta grabación que anunciamos ayer, fue que completamos nuestra recaudación de capital de cuarenta y dos millones de dólares y estamos muy entusiasmados con ese nuevo gran socio de capital con Morgan Stanley y Expand Capital. Así que es una semana realmente fantástica para nosotros.

Jesse: Genial. Sí. Ayer hubo un pequeño brindis con champán en una llamada de Zoom. Así es como se hacen las fiestas en este entorno. Pero sí. Súper emocionado. Creo que para los oyentes de Ecwid ahora mismo con más dinero significa que habrá muchas más funciones, mucho más soporte, mucho más de todo lo que está por venir. No tomamos el dinero solo para sacar efectivo. Esto es para crecer al siguiente nivel e invertir en muchos programas diferentes y cosas así. Eric, esa es más o menos tu área. Haces asociaciones de productos y un montón de otras cosas. Sé que hay algunas más funciones en camino para nuestros usuarios.

Erik: Sí, hay mucho más. Y hay algunas cosas de las que hemos estado hablando y algunas que hemos escuchado de los comerciantes, cosas que les gustaría tener nuevas funciones, nuevas formas de poder vender. Y un panel de control más sólido, mucho más en nuevos canales de venta móviles a medida que continuamos invirtiendo en este omnicanal. Y muchas cosas realmente interesantes que hemos escuchado de los comerciantes que les gustaría tener una mejor hoja de ruta del producto de manera que podamos brindarles un mejor apoyo. Y, por supuesto, muchas de ellas son realmente cómo ayudamos a las pequeñas empresas en todo el mundo y especialmente en este entorno de COVID, y realmente hemos estado hiper-enfocado En ese marco particular de las pequeñas empresas en COVID y el apoyo a ellas. Y luego más allá de eso también.

Jesse: Perfecto. Bueno, algunos de los que nos escuchan en este podcast tal vez ya hayan recibido un correo electrónico al respecto, dependiendo del país en el que se encuentren. Pero entremos en detalles. Estamos trabajando con un socio importante: Facebook. ¿En qué estamos colaborando con ellos?

Erik: Sí, es una iniciativa muy interesante. Y mencionaste que ya han hablado bastante sobre la COVID-19, y todos estamos bastante familiarizados con ella. Pero ese es realmente el contexto de lo que hemos estado haciendo. Y además de lo que seguramente ya se ha compartido, hemos seguido pensando en cómo podemos apoyar a las pequeñas empresas de todo el mundo en este nuevo entorno de la COVID-19.

Hemos estado asociados con Facebook durante muchos años. Hemos trabajado bastante con ellos. Y hace un par de meses colaboramos con ellos en otras cosas que podríamos hacer específicamente en relación con el COVID y para ayudar a las pequeñas empresas. Y una de las cosas realmente emocionantes que estamos lanzando se llama Iniciativa de apoyo a las pequeñas empresas. Y es posible que algunos de ustedes ya la hayan visto en Facebook. Ya sea que estén en la web o en el móvil, es una pantalla de pequeñas empresas locales muy destacada que aparece. Y desde la perspectiva del consumidor, la forma en que funciona es que estás en Facebook, ves Apoyar a las empresas locales y haces clic en eso y se orienta geográficamente a las empresas locales que participan cerca de ti en función de tu código postal o, si estás en otros países, código postal u otras formas de segmentación geográfica Para que puedas encontrar las empresas locales que participan. Ya hemos empezado a implementarlo. Ya lo hemos hecho en varios países y en muchos más.

Y la forma en que funciona para los comerciantes, como dijo Jesse, si ya están en Ecwid, probablemente hayan recibido un correo electrónico. Si no, dependiendo del país en el que se encuentren, recibirán un correo electrónico. Y son literalmente dos clics. Y ya están ahí, es totalmente gratis con Ecwid, totalmente gratis con Facebook. Y tan pronto como digan que esto es algo en lo que quieren participar, algunos de ustedes recibirán tráfico gratuito de Facebook a su tienda Ecwid para que puedan comenzar a apoyar, para que puedan comenzar a vender tarjetas de regalo o vender más tarjetas de regalo. Y así, tarjetas de regalo gratuitas y tráfico gratuito. Creemos que es realmente una buena combinación para las pequeñas empresas en este mundo corporativo.

Richard: Entonces, solo quiero aclarar esto, Eric, solo por un segundo, porque esta es una de esas cosas en las que a veces en la vida algo parece demasiado bueno para ser verdad. Pero esto suena más como algo obvio debido al escenario de COVID; parece que Facebook está dispuesto a decir, oye, obtenemos casi todo nuestro dinero de la publicidad de las empresas. Entendemos que algunas están luchando. Y esta será nuestra manera de retribuir, especialmente a las personas de las comunidades locales. Parte de la razón por la que obtienes Si el comercio electrónico es que puedes vender en cualquier lugar. Y por lo tanto, podrás seguir haciéndolo. Obviamente, nada va a cambiar en tu tienda Ecwid. Pero esta es una forma para ti de que, aunque estés en tu casa, suene como si fuera literalmente una obviedad. Podrás comprar una tarjeta de regalo. El comerciante no paga ninguna tarifa adicional. Obtendrá tráfico. Cuando el consumidor continúa, vi una captura de pantalla rápida. Estaba en algún lugar justo debajo de las historias, pero antes del canal de noticias, Apoya a las empresas locales. Y solo para aclarar rápidamente aquí, para aquellos que no saben qué segmentación geográfica Es decir, sería algo así como si supiera tu código postal y hubiera una circunferencia alrededor tuyo de cierto tamaño, cinco millas, diez millas, veinte millas. No sé qué tan grande es, pero todos los negocios que participan en esa área aparecerán en tu pantalla y podrás elegir entre ellos. ¿De eso es de lo que estamos hablando aquí?

Erik: Sí, esa es exactamente la experiencia del consumidor. Verás la opción "Apoya a los negocios locales", que es muy visible. Haces clic ahí y puedes decir: "Quiero comprar una tarjeta de regalo para mi peluquería, restaurante o cualquier otro tipo de tienda local que frecuentaba y que quizás esté cerrada". Es una forma de apoyarlos, incluso si su local está cerrado. Así es como funciona. Es muy fácil para el comerciante y, además, una experiencia totalmente nueva para el consumidor.

Richard: Entonces, ¿qué tipo de proceso es este para configurarlo? ¿Es tedioso? ¿Son estos uno-dos ¿Cuánto tiempo le toma al comerciante configurar esto?

Erik: Sí. Para los comerciantes que recibieron el correo electrónico y completaron el proceso, estoy seguro de que les sorprende lo fácil que es. Literalmente, recibes el correo, haces doble clic, indicas que quieres participar y listo. Son solo dos clics. Y luego, dependiendo del país y la ubicación geográfica, empezarás a ver tráfico a tu tienda Ecwid desde Facebook.

Jesse: Eric, sobre las tarjetas de regalo. ¿Se puede elegir cualquier cantidad o hay que seleccionar una cantidad específica para una tarjeta de regalo en tu tienda?

Erik: Cualquier cantidad.

Jesse: Bien, entonces no es necesario configurar las tarjetas de regalo como un producto. Simplemente dices: "Sí, quiero vender tarjetas de regalo". Haces clic ahí y se configura automáticamente en tu tienda.

Erik: Sí. Y para ser más específico, en tu tienda Ecwid, o bien ya tienes tarjetas de regalo configuradas, y el sistema simplemente dirige el tráfico hacia ellas, o si no las tienes configuradas, no hay problema. Simplemente las configuras, lo cual es muy fácil, por la cantidad que desees. Y luego el sistema dirige el tráfico a tu tienda Ecwid para vender esas tarjetas de regalo.

Jesse: Perfecto. Ya mencionamos que hemos tenido otros podcasts sobre lo que Ecwid está haciendo por la pandemia, y las tarjetas de regalo solían ser una función de pago. La convertimos en una función gratuita. Así que ahora puedes vender tarjetas de regalo gratis. Y Facebook lo va a promocionar gratis. Incluso aclaré lo que mencionamos y dónde aparece en el feed de noticias de Facebook. Si abres tu teléfono, están en la parte superior de tu feed de noticias. Cuando entras a Facebook, están justo arriba. Ni siquiera lo llamaría un anuncio. Esos estarían más abajo en el feed de noticias. Hay algo que hace que uno se vuelva indiferente a los anuncios en algún momento. Esto está en primer plano. Diría que es mejor que la publicidad. Es realmente difícil no verlo. Y de nuevo, esa palabra tan especial: gratis.

Richard: Eso es lo que iba a decir para complementar lo tuyo. Dijiste que es mejor que la publicidad. Definitivamente diría que estás en un mejor lugar. Eso no se va a echar de menos. Y no lo sé con certeza. Así que es una especie de pregunta mientras hago esta afirmación. Me imagino que esto aparece en si no todos tienen un teléfono cuando inician sesión. Un alto porcentaje, a diferencia de un anuncio donde solo aparecerá según el porcentaje de la cantidad que estás gastando. ¿Es correcto? De nuevo, sé que probablemente no sabes los detalles de en cuántos teléfonos se muestra exactamente, pero definitivamente será un porcentaje más alto del que podrías o no ver al desplazarte por tu feed.

Erik: Sí, es muy, muy prominente para las personas que lo tienen en su feed. Sabemos en qué países lo hemos lanzado, y ya lo hemos lanzado en ocho países. Y algunos de ellos fueron esta misma semana. Así que esta es una función completamente nueva. Y luego vendrán muchos más países. La mayoría de los países en los que ya nos hemos estado enfocando, Estados Unidos, Reino Unido, Irlanda, Italia, Francia, Alemania, España y Australia, países más desarrollados, América del Norte, Europa Occidental, por ejemplo, continuarán lanzándose en países adicionales. Y APAC es una de las regiones adicionales en las que Facebook se va a lanzar, lo que significa que nos lanzaremos con ellos. Así que estamos tratando de hacer que esto llegue a tantos países como sea posible.

Jesse: Eric, me imagino que esto también funciona bastante bien para los restaurantes. Los restaurantes también pueden usar estas tarjetas de regalo, ya que se han visto particularmente afectados por la pandemia. Así que también funciona para los restaurantes.

Erik: También funciona para los restaurantes. Y creo que hay dos categorías en las que se puede aprovechar: restaurantes y establecimientos físicos, locales de ladrillo y metal, que han tenido dificultades con las ventas debido a la COVID-19 y necesitan reabrir sus puertas, ya que tal vez ya cuentan con algún tipo de producto. Podría ser comida, pero también podría ser otro tipo de producto que les ayude a generar ingresos adicionales.

Y luego está el otro grupo; un peluquero podría ser un ejemplo de alguien en el otro grupo, que es que no tiene ningún producto. Quiero decir, tal vez tengan algunos productos para el cabello, pero la mayoría de sus ingresos provienen de algo basado en servicios, cortar el pelo, sea lo que sea. Y hay algunos en todo el mundo. Simplemente, no pueden abrir sus puertas física y legalmente. Entonces, cuando hablamos de recogida en la acera, claro. Eso tiene sentido para un restaurante o alguien que tiene productos, pero no tiene sentido para alguien que es peluquero. Y para aquellos que están en ese segundo grupo, como un peluquero, es una excelente manera.

Y me metí en eso, ya que creo que hay tantos negocios locales alrededor que me encantan sus servicios y sus excelentes negocios locales. Y realmente no puedo apoyarlos ahora mismo debido al COVID. Oh, genial. Ahora puedo ir y puedo comprar algunas tarjetas de regalo que luego puedo usar en el futuro cuando vayan y abran. Así que es una victoria para mí. Es una victoria para ellos. Están obteniendo ingresos incluso si no pueden abrir sus puertas. Y es una victoria para mí porque estoy ayudando a mantener vivos mis negocios locales porque quiero que estén allí cuando las cosas comiencen a abrirse. Y es, es una victoria para ellos. ganar-ganar en ambos lados.

Richard: Ese es un punto excelente, porque están obteniendo sus ingresos ahora mismo cuando se compra esa tarjeta de regalo. De hecho, están recibiendo sus ingresos ahora. Así que, incluso si no pueden abrir o necesitan dinero adicional para reabrir porque necesitan implementar ciertas cosas, esto les va a ayudar mucho. Ese es un punto excelente. ¿Cuál es la experiencia real para la persona que tiene la tarjeta de regalo? ¿Recibe un correo electrónico? ¿Es algo que se escanea? ¿Es un código? ¿Cómo funciona eso?

Erik: Sí, la función de tarjetas de regalo, y Jesse también lo sabe, está integrada en la plataforma Ecwid y es muy fácil de configurar. De hecho, puedes considerarla como un producto más en tu tienda Ecwid. Es como ir a una tienda: quieres una tarjeta de regalo por un importe determinado, vas al proceso de pago y listo. Es igual de sencillo, como con cualquier otro producto.

Richard: ¿Y en cuanto a canjearlo? Voy a una tienda; quiero apoyar al restaurante local. Compro una tarjeta de regalo. Supongo que no me envían una tarjeta física por correo. Recibo algún tipo de recibo electrónico, código de barras o algo así. Y luego simplemente se lo llevo al restaurante, ¿el restaurante tiene alguna forma de verificar que se ha usado o algo parecido?

Erik: Sí, Jesse, ¿quieres cogerlo tú o prefieres que lo haga yo?

Jesse: Te dejo que te quedes con eso, pero Rich, no tienes que enviar una tarjeta física. Puede ser todo electrónico. Sería un buen detalle enviar algo físico también, pero no es obligatorio. Sí, puede ser un código único canjeable. Así, no se podrá compartir ni robar por internet.

Richard: Eso es genial.

Erik: Sí. Sin embargo, si el comerciante quiere hacerlo, si lo quiere físico, puede hacerlo físico, y si lo quiere digital, puede hacerlo digitalmente.

Richard: Me imagino que ahora mismo la gente lo preferiría digital de todos modos. No solo sería trabajo extra, como bien dices, quizás en Navidad o algo así, sería un detalle bonito, pero definitivamente no es necesario. Y supongo que la razón por la que preguntaba eso es que, de alguna manera, esto incluso mantiene potencialmente algo de distanciamiento físico. Aparte de eso, en realidad no estás tocando otras cosas ahora mismo. Ojalá no dure mucho. Pero puedes apoyarlo. Es fácil de configurar. Las empresas están generando ingresos. Ahora Facebook te envía tráfico gratuito. Ecwid lo hizo gratuito. Quiero decir, esto me parece una obviedad.

Erik: Sí, es obvio. Nos entusiasma ser uno de los pocos socios que colaboran con Facebook en esto. Creo que es el resultado de muchos años de buena colaboración con Facebook. Así que no es algo abierto. Quiero dejar claro que no está disponible para todos. Hay que ser comerciante en la plataforma Ecwid. No se puede simplemente ir a Facebook y hacerlo. Es exclusivo para socios como Ecwid. Lo importante es saber que es a través de Ecwid y no un programa general de Facebook.

Jesse Pero puedes registrarte ahora mismo si no eres un comerciante de Ecwid. Para tu información, ve y crea. Si has escuchado hasta aquí y no eres un comerciante, me sorprendería un poco. Pero si no lo has hecho, querrás enviárselo a tu amigo. Quiero decir, obviamente, esto es realmente bueno para las empresas locales. Estamos viendo que muchas personas nuevas se registran en Ecwid que antes no trabajaban con nosotros. No eran tradicionales. Comercio electrónico. Entonces, como mencionaste, muchos de estos... basado en servicios Las empresas, incluso muchos entrenadores personales, se inscribirán y luego venderán. Es un enlace de Zoom. Hay muchos clientes nuevos allí, gente local que tenía negocios físicos y ahora están abriendo un negocio. Si el comercio electrónico También hay una opción. Hay mucha gente nueva por ahí. Y ahora puedes vender tarjetas de regalo y obtener tráfico gratuito de Facebook. Así que definitivamente es una buena opción. ganar-ganar todo al rededor.

Erik: Sí, es totalmente cierto. Un entrenador personal es un gran ejemplo de esto. Hay muchos profesionales en ese sector que pueden aprovechar esta herramienta.

Richard: Sí, aunque soy parte del programa, en realidad no trabajo en Ecwid, pero realmente solo quiero darles las gracias, porque esto no es lo único, los he visto constantemente haciendo cambios para mejorar esto para los comerciantes. Y es obvio que esto es una gran victoria. Habrá algún tipo de reciprocidad. Quiero decir, obviamente haciendo buena voluntad. Ustedes son una empresa, así que ganarán. Pero están postergando lo que podrían intentar para compensar a las personas, cobrarles para que lleguen a un programa superior. Pero están regalando algo gratis. Y realmente solo quiero agradecerles, muchachos, de persona a persona y de empresario a empresa. Gracias por cuidar de las pequeñas empresas. Es una gran parte de todas nuestras vidas. Una vez más, Comercio electrónico. Queremos vender a la mayor cantidad posible de personas en todo el mundo. Pero cuando nos despertamos y paseamos a nuestros hijos y a nuestros perros, y vamos a la gasolinera, como si estuviéramos experimentando negocios locales prácticamente a diario, solo queremos decir gracias.

Erik: Sí, lo agradezco. Me recuerda que Ecwid es una plataforma muy basado en misión Somos una empresa y tenemos una misión muy específica que todos los empleados conocen. Y también la hemos hecho pública. Y realmente es para apoyar a las pequeñas empresas de todo el mundo. Y en la línea de esa misión, también. Este es un momento realmente único, y es un momento importante en el que ayudamos a las empresas a sobrevivir y prosperar. Cuanto más podamos hacer eso, más encajará en nuestra misión. Sí, hay algún tipo de parte comercial en ello. Pero muchas de las discusiones que hemos tenido en Ecwid como este es un momento único en el que realmente necesitamos apoyarnos unos a otros. Y esta es una buena manera de hacerlo.

Jesse: Sí, bien dicho. Si los negocios locales necesitan mantenerse abiertos, tienen que pagar el alquiler y otros gastos. Así que, si tienes un negocio local y no has considerado la posibilidad de vender tarjetas de regalo, esta es una gran oportunidad. Es muy sencillo. Richie, ¿tienes alguna última pregunta para Eric o algún comentario final que quieras compartir?

Richard: Siendo sincero, ahora que lo he pensado bien y estamos llegando a un acuerdo, me dan ganas de hablar con más negocios locales de la zona. Ya he hablado de Ecwid un millón de veces. Pero para aquellos que al principio no parecían encajar, vale la pena mencionarlo. Sin duda, les pasaré este podcast porque es algo que podría ayudar a cualquier negocio. Y si deciden ampliar sus servicios y aprovechar todas las demás funciones de Ecwid, genial. En cualquier caso, es algo que podría beneficiar a su negocio. Así que, de nuevo, quiero darles las gracias a ustedes y a todo lo que hacen para apoyar a los negocios en general, y especialmente a los negocios locales. Y felicidades de nuevo a ambos por la captación de capital. Tengo muchas ganas de ver todas las funciones adicionales y las iniciativas que implementarán para ayudar a los negocios en el futuro.

Erik: Es un momento emocionante, y como dije, estamos muy centrados en ayudar a las pequeñas empresas a superar esta situación. Y creo que juntos vamos a salir adelante.

Richard: Así que parece que es hora de volver al trabajo. Hora de dar de comer a los niños.

Jesse: Sí, así es. Sí, recaudamos fondos, ahora tenemos que volver al trabajo. Así que para todos los que nos escuchan, ya saben qué hacer. ¡Hagámoslo realidad!