E-commerce Producción de videos: cómo crear videos usted mismo

Jesse y Rich hablan con Rob Burns de Telepatía por vídeo ¡Hola! Si el comercio electrónico Videos. Hace una amplia gama de videos para pequeñas y grandes empresas. Si el comercio electrónico marcas y te explicamos exactamente cómo puedes hacer algunas para ti.

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• Videos testimoniales
• Vídeos de productos
• Demostración de producto
• Pre-roll de YouTube
• Vídeo de Facebook e Instagram
• Vídeos de remarketing

Transcripción

Jesse: ¿Qué pasa, Richie?

Richard: ¿Qué pasa, Jesse? Ha llegado de nuevo ese momento, día de podcast.

Jesse: Me encanta. Hemos tenido un par de podcasts. Tuvimos un podcast en YouTube donde estuvo el chef. Así que hablamos mucho sobre video, pero dijimos: "Ah, sí. Simplemente toma el teléfono y empieza a grabar videos". Y ese puede ser un buen consejo para algunas personas. Pero creo que hoy es el día para llevarlo un poco más allá. Vamos a dar consejos reales. Como, esto es exactamente lo que tienes que hacer cuando quieres hacer algunos videos.

Richard: Hemos traído al tipo adecuado.

Jesse: Sí. Así que trajimos al indicado. Conocemos a este tipo desde hace varios años gracias a diferentes contactos aquí en San Diego, en el mundo del marketing digital. Demos la bienvenida a Rob Burns. ¿Cómo estás, Rob?

Rob: Hola, genial. ¿Cómo están?

Jesse Somos geniales, hombre. Es bueno verte. Tenemos una En el estudio Invitado también. Podemos ver algún contacto visual y mover las manos y decir: "No, no digas eso".

Rob: Es elegante aquí dentro.

Jesse: Sí. Solo lo mejor para ti.

Rob: Normalmente no haces esto, ¿verdad?

Jesse: No. Solo para ti. (riendo) Rob, te conocemos desde hace tiempo. Conocemos tu trayectoria en el mundo del marketing online. Incluso desde un almuerzo que solíamos tener. Cuéntanos un poco de tu pasado y qué te ha traído hasta aquí.

Rob: Sí. Vaya. Intentaré resumir. Antes de la era de Internet, teníamos una empresa llamada The Onion Publishing. Nos dedicábamos al marketing de hoteles, resorts y hostelería. Trabajábamos con los principales hoteles, hacíamos todo tipo de cosas relacionadas con los medios, como material de ventas y cosas así. Íbamos a los hoteles, hacíamos sesiones de fotos y todo eso. Y cuando llegó el 11 de septiembre, prácticamente todos los directores financieros de las cadenas hoteleras dijeron: «Esto es un acto de Dios. Tenemos que cancelar nuestros contratos por las restricciones de viaje durante un año». Y lo hicimos, si recuerdan, las aerolíneas cerraron. Así que, literalmente, nos quedamos paralizados, muertos en el agua. En dos semanas, cerramos el negocio. Teníamos una imprenta de unos 5000 pies cuadrados. Probablemente 25 empleados.

Jesse: Tenías un negocio legítimo y saludable que generaba dinero. Y luego, dos semanas después...

Rob: En un día, ¡boom!, estaba hecho. Mientras tanto, andaba dándole vueltas, pensando: ¿qué voy a hacer ahora? Y allá por aquel entonces, solía tomarme un semestre libre cada dos. Y en aquel entonces podías ir a estos pueblitos, aldeas, y la gente te acogía. Y yo siempre me aseguraba de pasar tiempo con la madre, ayudar, cocinar o cualquier cosa para ganarme la vida. Así que empecé a desarrollar estas recetas de salsa picante. Empecé a hacer mi estilo original. Y luego volvía y las hacía para mis amigos. Estaba haciendo como 50 o 60 galones cada dos meses para la gente. Cuando cerramos el negocio, un montón de amigos me dijeron: "Deberías montar un negocio de salsa picante". Yo les dije: "No creo que sea una buena idea". Participé en un concurso llamado International Scovie Awards, que suena como premios de celdas de plata o algo así, pero en realidad es el concurso de salsa picante más grande del mundo, y terminé ganándolo. Y pensé: «¡Vaya, inténtalo!». En resumen, así fue como me adentré en el marketing digital, porque justo cuando estábamos reduciendo la publicación de eventos, la gente empezó a conectarse a internet y a hacer cosas. Así que pensé: «Bueno, quizás intente vender esta salsa picante por internet y veamos qué tal funciona». En aquel entonces, había como 50 buscadores diferentes y todo eso. Y la verdad es que funcionó bastante bien y terminé posicionando la palabra clave «salsa picante» en todos esos buscadores.

Jesse: Eso sí que venderá salsa picante.

Robar: Sí. En resumen, terminé vendiendo la empresa y fue mi primera incursión, dejando de hacer cosas de agencia para dedicarme a hacer cosas digitales en línea. Y ese ha sido mi camino desde entonces. Y luego, hace unos ocho años, fundamos la empresa Copier Reach, que era un servicio de distribución de comunicados de prensa en vídeo. Teníamos una sala de prensa con un presentador que hacía los comunicados de prensa. Y así fue como volvimos al vídeo. Yo ya lo había hecho hace mucho tiempo... antes de Internet y luego con el tipo de video. Y luego nuestro alcance de relaciones públicas. Evolucionamos hacia Video Telepathy, que se dedica a hacer contenido de marca y cosas así para comercio electrónico producto de video para Comercio electrónico.

Richard: Ahí fue cuando todo encajó. Veías gente vendiendo cosas por internet. Aprovechaste tu experiencia y conocimientos de la venta de salsas picantes. Contabas con las editoriales y agencias anteriores, y todo se unió. ¿Qué era lo que les daba grandes éxitos en aquel entonces? ¿Eran las relaciones públicas?

Robar: También habíamos hecho algo un poco diferente, porque PR es prácticamente lo mismo que hace cien años. twenty-five Hace años, excepto ahora, como saben, la mayoría de las empresas de relaciones públicas tienen una versión digital y no había tanta tecnología incorporada en ella. Entonces, tratamos de averiguar qué cosas nuevas había ahora. Haríamos distribución social; teníamos toda esta red de diferentes canales sociales. Y luego también iríamos a todas estas otras fuentes de sindicación de noticias, e integraríamos los comunicados de prensa y algunos de los videos. Y luego podrías usar los videos en tu sección de medios. Tal vez nunca hayas estado en las noticias, pero ahora tienes esta cosa de las noticias. Y nunca intentamos convertirlo, especialmente en estos días, en "noticias falsas". Siempre fueron noticias en video, un comunicado de prensa como dijimos. No es como si estuviéramos tratando de engañar a alguien como si estuviéramos en una sala de redacción o algo así, pero aún así, generó esa credibilidad. Y entonces la gente podía usarlos y podían sindicarlos. Y la gente usaba los videos para anuncios para ellos mismos y diferentes cosas así. Además, todavía había cierto valor SEO para los comunicados de prensa, que se ha completado. La gente los está utilizando de nuevo. Vendí esa empresa, pero todavía los sigo utilizando todo el tiempo.

Jesse: ¿Así que todavía crees en ello?

Robar: Sí, todavía lo uso. La única razón por la que lo vendí fue por el video. Lo habían quitado de la pantalla. Si el comercio electrónico El negocio de los videos de productos me obligaba a tomar decisiones. No podía hacer una cosa o la otra a medias. Necesitaba involucrarme por completo.

Jesse Ese es tu jornada completa concierto ahora mismo, Video Telepatía.

Rob: Sí. Ha sido así durante los últimos dos años.

Jesse ¡Genial! Y, obviamente, por eso te trajimos. Esta es una Comercio Electrónico Podcast. Básicamente, queremos sacarte ideas y ayudar a los oyentes. ¿Cómo pueden empezar a crear sus vídeos? Casi todos los que escuchan aquí son comerciantes de Ecwid. Tienen productos físicos, no siempre, pero vayamos desde ese punto de vista. ¿Cómo pueden las personas pasar de "Hombre, sé que necesito un vídeo" a realmente hacer uno sin que sea una producción masiva?

Robar: Hoy en día, gracias a las tecnologías, se puede hacer mucho más con menos. Hay más productos, ya sea más potencia de procesamiento en el teléfono inteligente que en el mercado. Apolo-11 En ese sentido, si lo haces bien. Todavía me opongo un poco, la gente dice: "Bueno, puedes hacer una producción enorme con tu teléfono móvil". Pero hay ciertas cosas con tu teléfono móvil que puedes usar. Y una de ellas son los testimonios, testimonios genuinos reales de personas, obtenerlos y juntarlos es increíble para usarlos en las redes sociales para diferentes cosas. Tal vez estés organizando un evento o tal vez haciendo un recorrido por tu planta de fabricación o algo así. Hazlo usando el teléfono para Facebook Live o una historia de Instagram o cosas así, mostrando el producto, tal vez lo estés enviando o enviando. "Hola, estamos celebrando nuestro millón de widgets, acabamos de enviarlos hoy" o simplemente ideas diferentes, cosas así. Yo diría que no estás gastando una tonelada de dinero y estás usando los recursos disponibles. Hay mucho que puedes hacer. La clave es ser realmente orgánico y ser real y no artificial y simplemente mostrar de qué se trata tu negocio porque la gente quiere saber, ustedes lo saben por ser Si el comercio electrónico que la mayor barrera para vender es el miedo. Y necesitan saber que pueden confiar en ti. Así que cuantas más cosas puedas hacer para que te conozcan y confíen en ti, más cerca estarás de vender tu producto.

Jesse: Bien, profundicemos un poco en el tema de los testimonios, porque para alguien que nunca ha hecho videos, eso puede parecer una buena adición a la página web o a su canal de YouTube, etc. ¿Cómo se hace? Veamos, Rich, un cliente anterior, tal vez las chicas con las gafas de maquillaje. Tomas tu producto y sales a la calle.

Rob: ¿Qué son las gafas de maquillaje? Suena genial.

Jesse Sí. Tenían unas gafas para mujeres de cierta edad; usan ese término. Necesitan gafas para aplicar el maquillaje correctamente. Pero no pueden tener gafas que estorben. Entonces tenían estas gafas con un pequeño tapa abatible Mecanismo: con un ojo puedes ver y con el otro lo apartas para poder maquillarte. Muy bueno. Lo das vuelta. Es un poco raro, ¿verdad? En realidad no piensas en eso. Pero si necesitas anteojos y tratas de maquillarte, necesitarás estas cosas.

Richard: Bueno, tiene algunas cosas, definitivamente necesita una demostración, ¿verdad?

Jesse: Sí.

Richard: No te das cuenta, solo mirando un par de gafas, de que puedes moverlas así. Es una doble ventaja. Volviendo al tema de Jesse: estás ahí fuera, intentando conseguir un testimonio. ¿Hay alguna forma específica de interrogar a la gente para obtener una respuesta espontánea? ¿Tienes ciertas preguntas que les haces?

Robar: Y eso es lo bueno de los testimonios. Cosas que realmente no puedes decir sobre ti o tu negocio, alguien puede decirlas en un testimonio. Si haces un video y simplemente alardeas de ser el mejor de los mejores, todos dirán, sí, da igual. Pero si tienes una persona real que compró tu producto y es solo un video orgánico, y dices: "Hombre, me encantan estos chicos. Esto es lo mejor, gafas de maquillaje, nunca había visto este concepto; es una locura". Imagínate si simplemente dijeras eso sobre ti. Es algo como: "Oye, tengo gente de maquillaje y somos los mejores. Y esto es una locura. Échanos un vistazo". La barrera del miedo de las personas se levantaría instantáneamente y sus cerebros se paralizarían. "No voy a comprar nada de estas personas porque no confío en ellas". Ese tipo de cosas. Entonces, los testimonios son geniales para la confianza. Y la confianza es probablemente lo más importante para un Si el comercio electrónico Vendedor para vender.

Jesse En un caso como ese, es genial. He estado en Si el comercio electrónico Durante mucho tiempo, les he pedido a mis clientes un video testimonial. Lo he pedido muchas, muchas veces. No recibo nada. Es posible que a la gente le encante tu marca y te envíen una nota amable y te evalúen y cosas así, pero enviarte un video es casi imposible. ¿Cómo actúas cuando tienes clientes? ¿Cómo los ayudas a obtener testimonios? ¿Vas caminando por la calle con una cámara o cómo te desplazas? ¿Cómo obtienes realmente los testimonios?

Rob: Bueno, un par de cosas. Si llevas un tiempo en el negocio y empiezas a tener una base de clientes, puedes empezar a analizarla y ver quiénes son locales. Y luego encontrar personas que estén dentro de un cierto parámetro. Tal vez digas: "Les daremos algunas muestras más de productos. Solo queremos obtener un poco de su opinión". Esa es una forma. La otra forma es hacer algo llamado video de reseña de mercado. Y tiene un valor de producción un poco más alto. Pero para una empresa que empieza, realmente no tiene que serlo. Diría que es la única vez que diría que podrías tener un valor de producción más alto para un estilo testimonial porque siempre quieres ser natural y orgánico. Así que esto es más como una persona en la calle donde simplemente sales con un producto. Tuvimos a alguien que tenía café orgánico. Lo que hicimos fue ir al mercado de agricultores. Simplemente nos quedamos en la entrada del mercado de agricultores cuando la gente salía. Les dijimos: "Oye, ¿quieres probar este café orgánico?" Casi todos dijeron que sí. Y entonces lo que hicimos fue hacerles una serie de preguntas basadas en los beneficios o los puntos débiles de ese producto, porque también quieres eliminar algunos de esos puntos débiles. Como lo que hace que tu producto sea único. En ese caso, tenían una sola fuente, café de Guatemala que era orgánico. Y supongo que el café tradicional u orgánico no sabe tan bien como el café comercial. Lo creas o no. El café es muy ácido. Y este café en particular, por la forma en que lo cultivaban, tenía una acidez muy baja. No era duro para el estómago y sabía muy bien. Comparativamente hablando, hablando de café orgánico. Así que lo que hicimos fue que cuando estas personas lo probaron, les hicimos estas preguntas: ¿Qué opinas? ¿Cómo te sienta esto en el estómago? ¿Qué tal la acidez? Y luego respondían: "Es muy diferente a la mayoría de los cafés. Me caen un poco mal al estómago. Pero este es genial". Y esa es la sección que usábamos. Y suena como una declaración, están haciendo una declaración. ¿Y qué te parece este café comparado con otros cafés orgánicos? Esa parte, por supuesto, no está en el vídeo. Y luego decían: "Es dulce, la mayoría de los cafés son un poco insípidos, pero este es genial". Y luego tomábamos todos esos comentarios y los editábamos juntos para crear un collage. Básicamente, un problema era la acidez del café. Así que esto soluciona ese problema y lo hace completamente diferente. Es diferente a la mayoría de los cafés orgánicos. Hacíamos unas cinco o seis preguntas de ese tipo y luego las juntábamos. De esa forma, se convierte en un vídeo testimonial que reduce la barrera del miedo. Pero también es un vídeo de ventas porque explica todo lo que quieres que la gente sepa sobre tu producto para que tomen una decisión informada.

Richard: Sí, eso es genial. Me lleva de vuelta al punto de Jesse. Cuando le preguntas a la gente, no solo les pides el testimonio. A veces también les pides que hagan el trabajo. Así que, en este caso, en realidad los estás ayudando porque hay ciertas personas que dicen: "Oh, bueno, hay una cámara". Las personas a las que no les importa estar frente a la cámara van a salir naturalmente, y no les va a importar tanto. Y como decías, entonces es la verdad y nada más que la verdad. Pero no es necesariamente toda la verdad. Todavía no estás en la corte. (riendo) No quiero decir que estés engañando, sino que estás haciendo esas preguntas de una manera que surgieron como una declaración. Cuando sacas tus preguntas de ahí, parece súper orgánico y natural. Y de nuevo, realmente dijeron eso.

Rob: Sí. Eso es cien por ciento en integridad. Simplemente suena raro si hay una voz de fondo que hace preguntas, eso es raro. También hace que el video sea mejor. Es cien por ciento en integridad. Pero la forma en que lo hacemos, son como declaraciones, y lo verás todo el tiempo. Creo que estábamos hablando antes, incluso como los comerciales de televisión, creo que los fabricantes de automóviles hacen eso donde reúnen a toda esta gente que nunca ha visto este auto antes y obtienen su opinión. Están haciendo preguntas, pero todo lo que ves es que dicen: "Oh, realmente me encanta el trabajo de pintura" o "Tanto espacio".

Jesse: Y obviamente, le preguntaron a cientos de personas y eligieron al mejor. Está bien hacer eso.

Rob: Creo que la mayoría de la gente lo sabe.

Jesse: Sí, yo también lo creo. Y creo que la conclusión que saco de eso es que no solo preguntaste: "¿Qué tal el café?", sino que tenías algunas preguntas en mente porque querías obtener alguna respuesta.

Rob: Sí, exactamente.

Jesse: Sí. Sabías que había algo como, bueno, esto es poco ácido. Así que hiciste preguntas con la esperanza de obtener una respuesta de ese tipo, pero sin obligarlos a decirlo. No les pediste que leyeran de un papel.

Rob: La ciencia/arte detrás de esto es pulir esas respuestas para que suenen muy orgánicas. Pero también se trata de hablar de las cosas de las que quieres hablar. Y lo genial es que son cosas que no puedes decir de ti mismo, pero que otras personas sí pueden.

Jesse Tu inversión de tiempo aquí es como, bueno, fuiste a un mercado de agricultores durante cinco horas. Obviamente, has planeado con anticipación y hay edición. No estoy tomando a la ligera el proceso de producción de video. Sé que es difícil. Pero siendo realistas, si tu nivel de calidad fue como más o menos, Probablemente podrías hacer esto en un día.

Rob: ¿Te refieres a alguien que simplemente se las arregla por su cuenta?

Jesse: Sí.

Rob: Oh, sí. Grabarlo y los clips y simplemente unirlos, y hay edición involucrada y tiempo.

Jesse: No estoy diciendo que vaya a estar listo para un anuncio de televisión . Solo digo que si estás empezando, ese es el camino.

Rob: Creo que también será muy efectivo. Y la naturaleza orgánica de ese tipo de video, creo que es buena. Esa es la clave. No tiene que ser perfecto. No tiene que ser pulido. Los nuestros lo son, ya que los hacemos un poco más así. Pero también trabajamos para marcas que se preocupan mucho por su imagen y su reputación. Eso no quiere decir que ustedes sean las personas que no se preocupan por su imagen y reputación. Pero una vez que llegas al nivel corporativo, siempre hay estándares, comités y grupos. Esto tiene que ser de esta manera. Pero, en cuanto a la eficacia del video, creo que grabar ese video con el celular, probablemente, sea igual de efectivo.

Richard: Por lo tanto, una ventaja es que es un poco como tomarlo todo. Para algunos usuarios de Ecwid es un trabajo secundario, para otros es... tiempo completo. Pero no importa lo que obtengas y lo hagas, aprenderás más sobre tu producto incluso si no usas ese video. La primera o las dos, tres o cuatro veces que lo hagas, aprenderás más, mejorarás. La próxima vez intentarás algo diferente. Muchas veces, tenemos que recordarles a los oyentes que no se trata de salir y ser perfecto. No sé si conoces mi frase o si la he dicho en el programa o no, pero el perfeccionismo puede ser la máscara más inteligente de la procrastinación que existe. Y a veces solo se trata de seguir adelante. Haz los ajustes necesarios.

Jesse No es necesario que hagas el video perfecto la primera vez. Sería genial tener este testimonio perfecto. Se enumeran todas las propuestas de venta únicas, pero ahora tienes todo este material y puedes convertirlo en algo 15 segundos clips. Necesitas 15 segundos Clips para Instagram. Necesitas YouTube; cada uno tiene su propio formato que funciona mejor. La gente sube sus videos de YouTube a Facebook y dicen: "Oh, la gente los escucha durante unos cuatro segundos". Así es como funciona.

Robar: Bueno, aquí hay un pequeño consejo secreto para nosotros. Normalmente, en la mayoría de nuestros videos, y especialmente en ese tipo de videos, siempre hacemos una transición de cinco a ocho segundos, 15 segundos como máximo. No hay ninguna escena que sea más larga que eso. Y estoy seguro de que han oído toda la analogía del pez dorado. Creo que fue en los años 1990. Hicieron un estudio sobre la capacidad de atención promedio de los estadounidenses y se midió en minutos. Y luego, en algún momento alrededor del año 2000, que es justo cuando Internet realmente comenzó a funcionar, la capacidad de atención promedio bajó a unos 18 segundos. Y luego, un par de años, creo que en 2017, que es realmente cuando la gente realmente comenzó, fue el auge de los teléfonos móviles. Microsoft hizo un gran estudio y la capacidad de atención promedio bajó a ocho segundos. Entonces, la capacidad de atención promedio de los estadounidenses es de alrededor de ocho segundos. Para ponerlo en perspectiva, dicen que la capacidad de atención de un pez dorado es de nueve segundos. Literalmente, somos menos. Por eso haremos eso. Cortaremos todo en estos pequeños micro trozos de microcontenido que están por ahí Ocho más o menos segundos solo para mantener la atención de la gente. Pero algo que sea realmente atractivo o lleno de acción O algo así, llegaremos a 15 o un poco más. Pero en general, siempre estamos cambiando, cambiando, cambiando. Y de esa manera, justo antes de que comiencen a apagarse, oh, es algo nuevo. Eso realmente los mantiene activos por más tiempo.

Jesse: Entiendo a qué te refieres con cambiar de canal. Pero para la gente, ¿qué quieres decir con cambiar de canal? ¿Qué significa eso? ¿Estás usando gráficos llamativos para pasar a otra cosa o simplemente estás mostrando otras cosas?

Robar: Bueno, todo depende. Digamos que, para un video de revisión del mercado, tal vez la persona habla sobre ese beneficio y tal vez dura ocho segundos. Y luego también cambia a tal vez solo una diapositiva y tiene un texto que dice: "Es de super bajo acidez. Gracias.” (se ríe)

Richard: Me está dando sed solo de escuchar.

Robar: Acidez súper baja y luego boom, va. Y una de las cosas que hace es reforzar lo que esa persona acaba de decir y esos puntos de beneficio. Y luego también pasas a la siguiente persona de la que está hablando. "Sabe muy bien para ser orgánico". Y luego, boom, tal vez sean las diapositivas, "Sabe muy bien para ser orgánico", o simplemente podrías pasar a la siguiente persona que habla sobre lo siguiente. No tiene que ser muy sofisticado en absoluto. El truco es simplemente tener poco ocho segundos Fragmentos de sonido atractivos que puedes desconectar. Y lo bueno es que, de lo que estabas hablando, hacemos muchas cosas. Las tomaremos. Todo ese video, que tal vez sea de dos minutos y medio, tres minutos Vídeo de revisión del mercado y lo dividiremos en microcontenido Para cada uno de esos testimonios puede haber un pequeño punto. Y lo bueno de eso es que, digamos que estás publicando anuncios y realmente quieres saber por qué la gente compra mi producto. Entonces, podrías publicar algo pequeño, de solo ocho segundos, tal vez un anuncio de Facebook o Instagram. Y es un tipo que dice: "Esto sabe muy bien para el café orgánico". Y luego es como averiguar más. Y luego va al sitio y tal vez va al video completo o lo que sea, donde la gente puede obtener más información. Pero básicamente, solo estás captando su interés y haciendo que se interesen. fuera de la página Y luego, ir. Pero lo que hace eso es que te permite probar todas las cosas diferentes. Porque lo que tú piensas que es increíble acerca de tu producto es el 99.9 % del tiempo, no lo que todos los demás piensan que es también acerca de tu producto. No es por eso que compran tu producto, porque estás tan involucrado y tan comprometido y haciendo algo así donde tienes todos estos microcontenido, Y luego verás qué convierte mejor. Eso es bueno. De hecho, eso te dirá por qué la gente compra tu producto y luego harás más de eso.

Richard: Definitivamente hay algo que he dicho sobre las pruebas. Ni siquiera Hollywood lo tiene claro. No todas esas películas ahora.

Rob: ¿Era Netflix, donde puedes elegir tu propio desenlace? Diferentes escenas y cosas así de locas.

Jesse ¿Entonces crees que tienes todos estos fantásticos testimonios en este vídeo de un minuto y medio? Dos minutos Sí, pero en realidad había seis o siete argumentos de venta diferentes. Si lo analizamos, ahora lo sabemos.

Robar: Y luego, otra cosa complicada es depender del reproductor de video que se use. Por ejemplo, si usas Wistia, es un poco caro, pero tiene excelentes análisis, y creo que Vimeo hace lo mismo, donde puedes ver cómo la gente mira, dónde abandonan y dónde hay más participación. Esa es otra forma en la que, si no haces un análisis de microcontenido y ejecutas todo el material, verás que todas estas personas abandonan y en 92.5 segundos. Entonces, debes cambiar un video o la próxima vez hacer algo un poco diferente y averiguar qué los mantendrá interesados. Y luego simplemente sigues sintonia FINA.

Jesse: Sí, tiene sentido.

Richard: Pude notar la disminución. Disculpa, pero no quiero entrar en demasiados detalles técnicos, aunque soy un gran aficionado a los vídeos. ¿Pero cómo se podría medir la interacción? ¿Te refieres a los comentarios en el vídeo o algo así?

Rob: Bueno, en lo que respecta a la interacción, a ver el vídeo.

Richard: Entendido.

Rob: Estabas concentrado viendo el video. Nadie llegó al final del video. ¿En qué punto dejó de verlo la mayoría de la gente?

Richard: Entendido. ¿Qué tal si rebobinan? Si siempre están rebobinando en ese punto. Hay que decirlo más a menudo. Han estado familiarizados con eso. Quieren aprender más sobre ese campo.

Rob: Sí. O eso, o es un gran error del que no te diste cuenta. (riendo)

Jesse: Eso está bien. Y para quienes les gusta Vimeo y Wistia, esos serían los reproductores que quizás quieran tener en la parte superior de la pantalla de inicio o en la parte superior de una página de categoría. Usarían esos reproductores. También usarían YouTube, YouTube gratuito.

Rob: YouTube ahora tiene unas analíticas bastante buenas.

Jesse: Sí. Tiene peso. Se nota dónde la gente se va. No vamos a entrar en detalles. No vamos a ponernos a analizarlo a fondo. Pero sí, también hay muchas estadísticas al respecto. Lo primero es que hay que hacer estos vídeos para poder analizar la dinámica más adelante.

Rob: Si usas YouTube, como siempre, es una plataforma de reproducción de video. Solo quiero asegurarme de que seas totalmente legal. No querrás subir un montón de videos que luego infrinjan las normas y desaparezcan rápidamente. Esto sucede todo el tiempo y nadie sabe por qué. Casi siempre.

Richard: ¿Qué opinas cuando la gente escucha la palabra diversión? Todo el mundo habla de diversión, todo el mundo habla de diferentes maneras de hacerla. ¿Qué opinas de publicar los enlaces dentro de otras plataformas, o crees que deberían subirlos directamente desde la plataforma? Graban algo con su teléfono y piensan: "Tengo que hacer esto y hacer que hagan aquello". Y luego escuchan esto. Hay tantos pasos para que vayan aquí. ¿Crees que deberían subir el video a YouTube y luego poner ese enlace de YouTube en su Facebook, o deberían simplemente tomar ese video y subirlo directamente a Facebook?

Robar: Personalmente creo que cada plataforma social habla un idioma diferente y suele ser un formato diferente, en el que Instagram suele querer mantener unos 15 segundos. Y si estás en un anuncio de Instagram, es como cincuenta y nueve segundos o menos. Y, por lo general, es un formato cuadrado, mientras que Facebook es vertical u horizontal. También conviene añadir subtítulos de texto porque muchas veces el vídeo se reproduce sin sonido. Y YouTube es un poco diferente porque si estás publicando un anuncio de YouTube, un pre anuncio Anuncio publicitario, siempre quieres engancharlos. Siempre quieres que actúen en los primeros cinco o diez segundos. Se escribirá y se grabará de forma un poco diferente porque quieres captar su atención y hacer que abandonen la página porque YouTube pre anuncio Los videos de prelanzamiento son aquellos que molestan a todos cuando intentas ver un video. Luego tienes que ver otro video antes de poder ver ese video. No puedes saltarte cinco segundos; todos los odian. Pero funcionan muy bien. Esos primeros cinco o diez segundos, ahí es donde quieres atraparlos. En su mayor parte, realmente quieres pensar en la plataforma en la que estás colocando el video y no solo hacer un trazo general y usar un solo video para todo. Puedes hacer eso, pero no va a funcionar tan bien. Y nuevamente estás tratando de ganar su confianza. Quieres que siempre piensen "Bueno, este tipo está haciendo cosas increíbles".

Jesse: Sí. Nunca es fácil. Nunca puedes hacer un solo video y tus problemas se solucionarán. Siéntate y cuenta tu dinero.

Rob: Mucha gente vende eso. "Es así de fácil". Pero la verdad es que no es tan fácil. El marketing requiere trabajo y reflexión, y no hay una solución mágica. No hay un botón rojo gigante que puedas pulsar.

Jesse: Ojalá las hubiera. Seguimos trayendo grandes botones rojos al podcast, pero aún así tienes que esforzarte si buscas videos. Diste varios ejemplos aquí, hicimos un testimonio de un estudio de mercado y luego hablamos sobre diferentes duraciones y formatos para estas plataformas. Para alguien que recién empieza, ¿por dónde le recomendarías empezar? Se trata de comerciantes de productos físicos.

Rob: Depende del producto. Y de nuevo, ¿esto es algo así como grabar con el teléfono móvil?

Jesse: O la mayoría de la gente también tiene una buena cámara réflex digital. No tienes que usar el teléfono.

Robar: Un poco de edición y cosas así. Yo diría que uno de los más versátiles que se pueden utilizar para muchas cosas diferentes es un vídeo que llamamos vídeo de demostración de producto. Un vídeo de demostración de producto en realidad muestra el uso del producto. Y luego tenemos algo de música y algunos textos dinámicos. El texto son realmente los puntos de beneficio, como lo haríamos en un vídeo de revisión de mercado o un vídeo testimonial. Puede ser alguien preparando esa taza de café orgánico porque el propósito de un vídeo de demostración es que la persona que está viendo el vídeo esté en su mente. Es ella usando ese producto y se imagina a sí misma usando ese producto, surfeando esa gran ola en esa tabla de surf o boogie board o lo que sea. Puedes hacer eso sin que tenga que ser muy sofisticado, o tal vez se trate de cocinar cosas, así que puedes hacer esos estilos sabrosos. de arriba hacia abajo Videos donde se muestran los productos. Se muestran varias recetas, tal vez un cuchillo de cocina o algún tipo de alimento, y se muestran los productos que se usan porque a esa gente le encantan esas cosas y no son difíciles de filmar. Y muchos teléfonos incluso tienen Time-lapse Fotografía donde lo obtienes cada cinco segundos. Tomaré una foto y la pondré justo encima de la parte superior del material. Un video de demostración de producto porque realmente puedes usarlos como un anuncio o puedes ponerlo en tu página de producto si estás vendiendo en Amazon. Probablemente sea el más aceptado. Es más probable que no te rechacen haciendo un video de demostración de producto porque Amazon realmente odia el tipo de cosas del mercado directo que hablan de forma hueca. Así que simplemente mostrar el producto en uso y hablar de los beneficios. No puedes equivocarte. Y eso es probablemente lo mejor para reducir el miedo de las personas porque simplemente les estás mostrando todo lo que quieren ver.

Jesse Creo que también mencionaste lo de Amazon. Es casi como un... debe tener. Todos compramos en Amazon. A medida que te desplazas hacia abajo, se reproduce un video. Es casi como si, si no tuvieras eso, pudieras tener dificultades para tener éxito en Amazon. Eso se convierte en un debe tener. Y para ti Si el comercio electrónico Sitio. Vaya, no tengo ningún video de demostración de productos. Creo que debo agregar esto a la lista aquí. Pero sí, puedo ver que las personas son visuales por naturaleza. Si no tienes el video, tienes imágenes, tienes texto y cosas así, pero realmente no estás captando su atención, o estás entrando en su mente sobre por qué te están mostrando.

Robar: Lo fácil que es usar el producto o lo que se muestra es el resultado real porque la gente simplemente quiere esa gratificación. Se trata de mostrar cómo este producto les hará la vida más fácil o les hará más felices o se verán mejor o lo que sea. Acabamos de hacer algo con un desmaquillador y era solo una chica que era modelo y tenía rotuladores mágicos por toda la cara y luego simplemente lo sostenía. No decía ni una palabra. Era algo extraño, simplemente lo sostenía como las candidatas, un desmaquillador especial, primero lo hacía con el rotulador mágico y luego tomaba el maquillaje ella misma y simplemente lo hacía todo, y era un espectáculo. acelerado Time-lapse cosa. A la gente le encanta eso. ¡Guau! Se volvieron locos. Es muy simple y podrías hacerlo.

Jesse: ¿Tampoco hay texto ahí? Ahora eres internacional. Ya no solo para angloparlantes. Cualquier idioma. ¡Genial!

Richard: ¿Has encontrado alguna plataforma mejor que otras para la parte superior del embudo de ventas o eso no importa dependiendo de tu producto?

Rob: ¿Te refieres en lo que respecta a las plataformas sociales?

Richard: Sí. Porque, como bien dices, no es que alguien esté buscando ese vídeo. Pero básicamente el vídeo interpela a su propia audiencia. ¿Te has dado cuenta de que esos vídeos eran geniales en Facebook porque la gente los usa para buscar cosas?

Robar: Hasta cierto punto depende del producto, pero Instagram para... e-com La gente ha sido genial y he notado que hay un buen porcentaje. Hay algunas personas para quienes el 50 por ciento de su negocio proviene de Instagram.

Jesse: ¿Vídeos cortos?

Rob: Súper corto. Quiero decir, podrías hacer Historias de Instagram, y esas son más largas, y no creo que puedas hacer Historias de Instagram promocionadas todavía, es decir, no puedes hacer un anuncio de una historia que sea más larga, pero puedes hacer 59 segundos o menos en lo que respecta a un anuncio de Instagram.

Jesse: Creo que sí se puede, por cierto. Estoy bastante seguro. Porque hay mucho inventario en la sección de historias, y se puede pagar por ellas.

Rob: Sé que cuando lanzan tu plataforma y las historias, y al principio piensas: "No pude encontrar la manera de hacer eso".

Jesse: En realidad, ahora que lo pienso, sí, se puede.

Richard: Me refiero a estas plataformas en las que no acabamos de empezar, vemos que al principio ofrecen muchas cosas gratis y dan todo tipo de alcance hasta que descubren qué funciona y entonces con gusto aceptan tu dinero. (Risas)

Rob: Ah, sí. Exacto. Les conviene hacerlo. Siento que no estaría cumpliendo con mi trabajo como representante de Ecwid si no les dijera que, si usan Instagram Stories, ahora pueden etiquetar esos productos con su catálogo de Ecwid en Instagram. Así que, mientras ven esta historia que es una demostración del producto, aparece ese pequeño botón que cualquiera puede pulsar con el pulgar para comprar en su tienda. Es una pequeña promoción de Ecwid para las publicaciones con opción de compra en las historias.

Rob: Un buen ejemplo es que hicimos algunos rellenos. Nada de blanqueamiento dental. Si miras esos perfiles de Instagram y lo hacen, hacen un montón de cosas, no solo con nosotros, sino que hay una empresa de 40 millones de dólares al año y la mayor parte de su negocio proviene de Instagram. Tendrían muchos influencers y comparticiones como Floyd Mayweather. Mostrarían cómo se blanquea los dientes.

Jesse: ¿Todavía tiene todos sus dientes? (riendo)

Rob: Sí. Creo que puede permitirse comprar unos nuevos. Esa es una buena.

Jesse: Demostración del producto, ¿qué hacemos? Mencionaste algunas cosas buenas; ¿podrías dar un par de puntos clave sobre qué mostrarían las personas en esto, cómo lo usarías? ¿Qué hace por ti? Trabajas con muchos clientes.

Rob: Yo diría qué problemas resuelve. Si puedes mostrar cómo resuelve un problema, si puedes mostrar cómo mejora o facilita la vida de alguien. Si puedes mostrar cómo les ahorra dinero o si les hace quedar mejor, esas son cosas realmente primarias del cerebro reptiliano que en el fondo la gente puede que ni siquiera se dé cuenta de que es lo que busca. Pero eso es la mayoría de las cosas; quieres sentirte seguro, quieres saber, quieres estar protegido. Quieres verte bien. Quieres ganar dinero.

Jesse: Haremos ese pequeño vídeo a través de nuestra historia de Instagram.

Robar: Otra buena plataforma para Si el comercio electrónico En realidad, YouTube es el segundo motor de búsqueda más grande del planeta. Muchas personas olvidan que YouTube es el segundo motor de búsqueda más grande del planeta. Entonces, si haces videos orientados a las búsquedas de productos que la gente buscaría, muchas veces, si lo haces bien y le das el formato correcto, ese tipo de videos aparecerán en sus búsquedas. Y luego puedes dirigirlos a tu sitio o lo que sea. Y, por supuesto, Facebook, todo el mundo está en Facebook. Rara vez hablo de Facebook simplemente porque es tan omnipresente. Por supuesto que puedes, todo el mundo lo sabe.

Jesse: He notado que nuestros videos en Facebook para Ecwid tienen un tiempo de escucha o de visualización muy corto en comparación incluso con Instagram o YouTube, sin duda en comparación con YouTube. Nuestra idea de clientes que están teniendo éxito con videos específicamente en Facebook.

Rob: Facebook, diría que tu vídeo dura aproximadamente un minuto y medio.

Jesse: ¿Entonces es algo parecido a YouTube? No es que sea completamente diferente. Instagram dura unos 15 segundos.

Rob: Podrías publicar un video de YouTube en Facebook y tendría bastante éxito. Solo asegúrate de añadirle subtítulos, y nosotros también subtitulamos los videos de YouTube. Puedes alternar entre ambos.

Jesse: ¿Con ese mismo minuto a minuto?

Robar: Un video de YouTube funciona muy bien en Facebook. Un video de Facebook puede no funcionar muy bien en YouTube porque es posible que un video de Facebook no logre captar la atención o no logre enganchar a los usuarios en los primeros cinco o diez segundos. Tengan esto en cuenta. Y luego, hay una plataforma en la que muchas personas realmente no piensan, especialmente para... comercio electrónico Hay muchas oportunidades al alcance de la mano en Pinterest. Y puedes hacer videos en Pinterest. Y especialmente gente del tipo "hazlo tú mismo" que tiene productos como ese o videos de campamento o cosas de supervivencia, cualquier cosa por el estilo. Productos de "hazlo tú mismo". Pinterest es genial porque la gente crea estas pequeñas categorías y luego, cada mes o cada semana, te envían un correo electrónico diciendo: "Oye, estos son nuevos pins". A mucha gente le va muy bien en Pinterest. Recomiendo mucho usarlo.

Jesse: Sí. Acabamos de ver un par de podcasts en Pinterest. Soy muy fan. Siguen vigentes.

Rob: Y es algo tan obvio porque mucha gente no habla mucho de ello. Siempre hablan de los Tres Grandes, pero en realidad no es así.

Richard: Estamos muy agradecidos. Ha habido muy buenos consejos para quienes estén pensando: "Esto es genial, voy a intentarlo". Pero quizás quieran trabajar contigo o saber más sobre ti. ¿Dónde puede alguien informarse sobre lo que hacen Rob Burns y su equipo?

Rob: Solo tienes que ir a VideoTelepathy.com. Puedes programar una llamada con nosotros. Respondemos preguntas. Nuestra filosofía empresarial es ayudar a la gente al máximo, y tú decides si quieres aplicar lo que te enseñamos. Nunca intentamos venderte nada, pero si tienes preguntas, necesitas ayuda o ya tienes una estrategia clara para tus videos, con gusto te ayudaremos.

Jesse: Sabemos que te gusta ayudar a la gente y aportar valor. Queremos asegurarnos de que tu empresa tenga la oportunidad de ser mencionada aquí. Sé que no es algo que suelas hacer, así que vamos a intentar ayudarte a promocionarte un poco. Rich, ¿alguna última pregunta o comentario?

Richard: En realidad no. Simplemente me dio hambre al pensar en todo este café y en todas estas descripciones de productos. Voy a intentar grabar un video para uno de estos restaurantes de por aquí rapidito. (riendo)

Jesse: Muy bien, Rob, gracias por estar en el programa. Lo aprecio mucho.

Rob: Gracias a todos por invitarme.

Jesse: Todos los demás, ¡vayan y háganlo realidad!