Hemos charlado con Wes Taylor de Printful para contarte cómo puedes vender productos de diseño personalizado, impresos y enviados bajo demanda, bajo tu propia marca.
Transcripción
Jesse: ¿Qué está pasando, Richard?
Richard: ¿Qué pasa, Jesse?
Jesse: Sí, está genial. Estoy muy entusiasmado con el invitado que tenemos hoy, porque esto es ideal para personas que tienen una pequeña idea de negocio en mente. Esta es la oportunidad perfecta para ellos.
Richard: Sí, quiero decir, hablamos mucho sobre cómo aparecer en el feed de Google Shopping y si tienes un producto, estas son las cosas que debes hacer con el SEO y hemos cubierto muchas cosas, pero nunca hemos cubierto realmente un tema en el que alguien simplemente tenía una idea o tal vez tenía seguidores y quería sacar algo al mercado, pero no quería tener inventario y qué quería hacer, y entonces queremos cubrir específicamente lo que llamamos "servicio de impresión bajo demanda" básicamente, y algunas de las cosas que puedes hacer con la impresión bajo demanda.
Jesse: Sí, eso es genial. Demos la bienvenida a nuestro invitado, Wes Taylor de Printful. ¿Cómo estás, Wes?
Wes: Oye, muy bien. Gracias por invitarme.
Richard: Gracias por venir, fue un viaje muy divertido desde Los Ángeles a San Diego.
Wes: Exactamente.
Richard: Aunque son los peores lugares para visitar. Gracias por venir.
Wes: Sí, me encanta cómo lo hacen aquí.
Jesse: Sí, genial. Bueno, hablamos un poco antes del podcast, así que, ya sabes, desde tu punto de vista, ¿por qué la impresión bajo demanda?
Wes: Oh, entonces la impresión bajo demanda es más o menos una
Jesse: Claro. Entonces, por si acaso nos hemos perdido con la impresión bajo demanda y las tiendas de merchandising, ¿de qué estamos hablando? ¿Qué tipo de productos permite Printful vender?
Wes: Por supuesto. Con Printful tenemos un catálogo de productos muy amplio, que abarca desde ropa hasta artículos de asesoramiento. Ahora puedes hacer fundas para móviles, bolsos, tenemos cojines decorativos para el sofá que también puedes tener al aire libre. Eso es bueno para ti, sí. Y también tenemos productos tradicionales.
Richard: Entonces, ¿el comerciante tiene que elegir qué señales o puede, digamos que tiene un cliente, elegir un ejemplo específico? Tenemos un cliente con el que vamos a construir una tienda. Es autor y una de las cosas que dice en el título de su libro es "¿Cuál es tu qué?". Estaba pensando en hacer un...
Wes: Claro. Desde la perspectiva del dueño de la tienda, que en este caso sería el autor, él elegiría la camiseta específica en la que quiere imprimir y también los colores. Tenemos una amplia gama de productos, desde Gilden de la vieja escuela hasta Bellah Canvas de la nueva escuela, que es mucho más ajustada y a medida. Así que, dependiendo de tu público objetivo y a quién le vendes, puedes encontrar el producto que van a querer, lo cual también es bueno que puedas hacer con el dropshipping, puedes hacer pruebas. Puedes poner la camiseta cuadrada de la vieja escuela y la nueva camiseta ajustada y ver cuál tiene más éxito, pero también te permite darle a tu cliente la opción de si quiere la camiseta azul holgada o la ajustada. Así que sí, e incluso a partir de ahí, hay diferentes mezclas de telas con las que pueden trabajar, así que hay muchas opciones diferentes para ellos, pero ofrecemos productos de muestra, para que siempre puedan probar por sí mismos cuál quieren.
Richard: Entonces, introducen algún tipo de código para poder: "Quiero probar estas cuatro cosas, introducir un código y obtener algún tipo de descuento".
Wes: Sí. Bueno, es incluso más sencillo que eso, solo tienes tu cuenta personal y hay un botón que dice "nuevo pedido", lo pulsas, y luego hay una opción que dice "Muestra", la pulsas rápidamente y tendrás un 20% de descuento.
Richard: Entonces, guau, eso es genial, entonces básicamente alguien está sentado allí tiene una idea, está viendo ese debate, está diciendo algo que creció con el niño y solo quiere hacerlo para una reunión familiar. Tienen la opción de entrar y comprar uno o comprar 25. ¿Hay alguna manera?
Jesse: O compra cero.
Richard: Sí, así es, o solo la muestra. Pero, en general, ¿podrías decir que ahora que lo han demostrado, que funciona y que podrían vender fácilmente 500, existe algún sistema para que puedan obtenerlo ahora a un precio potencialmente reducido, sin necesidad de demostrar su eficacia?
Wes: Claro. Bueno, en general, el escenario ideal sería que trabajaran con Ecwid, por ejemplo, y pondrías tu producto a la venta allí, y ahí es donde dirigirías a tus clientes para que lo compren. Entonces, tomemos el debate, por ejemplo, como mencionaste, o tal vez algo realmente popular acaba de suceder en este programa de televisión o el evento deportivo y todo el mundo lo vio y todos están hablando de eso, y entonces creas tu producto para eso, lo colocas en tu tienda, tuiteas el enlace, lo publicas donde quieras en las redes sociales, puedes hacerlo en Instagram y usar "Comprar ahora", para poder venderlo de esa manera. Sí. Y, entonces, no estás pagando nada fuera de línea hasta que un cliente lo compre. Entonces, eso es lo bueno allí. Y así es como puedes hacerlo. Pero, digamos que es algo súper popular, mencionaste imprimir como 500 camisetas. Entonces, hacemos todo de una sola vez usando tecnología llamada DTG (Direct to Garment), que es una cosa nueva y genial, que es como una gran impresora de inyección de tinta, por así decirlo, todos los colores a la vez, lo que hace que sea asequible imprimir todo de una sola vez. Pero también tenemos serigrafía disponible en Printful. Entonces, en ese caso, si sabes, estoy haciendo una
Jesse Entendido. Me refiero a lo básico.
Wes: Por supuesto. Tenemos una amplia gama de precios también con nuestros
Jesse: Entonces, básicamente, como decimos, cuesta entre 8 y 15 dólares.
Wes: Claro, sí, diría que el precio promedio de nivel medio es de unos trece dólares. Sí. Y, a partir de ahí, tenemos algunos productos más caros, que son más bien de gama alta, por los que también puedes cobrar más, porque es una camiseta de alta gama, un producto de primera calidad, y puedes venderlo como tal. Así que sí, hay muchas opciones para que puedas dirigir cualquier tipo de negocio o tienda de merchandising que quieras.
Jesse: Bien. Y ahora, nos saltamos el diseño de esto, así que, con el ejemplo que mencionó Rich, ya sabes, teníamos un podcast anterior de Steve, el nombre de su libro es "¿Cuál es tu qué?". Entonces, si él solo tiene el texto "¿Cuál es tu qué?", o para otras personas que escuchan lo que está pasando en las noticias o eventos deportivos, ¿literalmente puedes venir con el texto y luego diseñarlo en Printful? ¿Es así o necesitas un diseñador?
Wes: Bueno, la respuesta es sí. Así que, de nuevo, tienes muchas opciones diferentes. Y simplemente depende de tu nivel de habilidad en el mundo del diseño. Digamos que no tienes ninguna habilidad ni acceso a ningún programa para diseñar nada por tu cuenta.
Jesse: Entonces, no tienes habilidades, ni talento, ni nada (riendo).
Wes: Solo tienes la idea. Así que, puedes crear un diseño de texto muy básico dentro de Printful y enviarlo directamente a tu tienda. Entonces, si tienes solo una frase, puedes entrar a Printful, puedes insertar ese texto, puedes moverlo como quieras. Puedes cambiar los colores, elegir la fuente que quieras. También tenemos algunas imágenes prediseñadas y emoticonos, así que incluso puedes poner cosas lindas como esas. Acabamos de agregar para la próxima temporada navideña diseños de suéteres feos. Así que, ahora incluso puedes entrar y crear el tuyo propio, como suéteres navideños feos si quieres. Así que, sí.
Richard: ¿Así que también tenéis algunas cosas prefabricadas allí?
Sí, es realmente genial. Es como la idea básica de "no puedo hacer nada más", así que puedo hacerlo de esa manera. Y luego tenemos pautas para los archivos de impresión en nuestro sitio web para cualquier producto que sea y puedes descargarlas, abrirlas en Photoshop Illustrator, lo que sea. Entonces, si eres diseñador y tienes algunas habilidades, puedes hacer todo eso tú mismo y luego cargar tu archivo en Printful.
Jesse: Bien. Perfecto. Entonces, si no tienes muchas habilidades, hay una manera de hacerlo, si tienes experiencia con Photoshop o tu amigo tiene experiencia con Photoshop, tu diseño puede ser un poco más, no sé, un poco más sofisticado, supongo.
Wes: Claro, claro, y luego también tenemos una
Richard: ¿No es como un costo por hora, por proyecto?
Wes: Sí, simplemente los contactas, porque hay muchas cosas. Sí, es algo así como el tiempo, la complejidad de lo que estás manejando, cuántas cosas quieres, todo eso.
Richard: Pero está disponible y ahí está, así que cualquiera puede venir y tener una idea que podría ponerse en marcha. Pueden hacer pruebas A/B. Incluso podrían contratar a alguien para que haga un diseño por cinco dólares, y puede que sea bueno o no.
Wes: Exactamente.
Richard: Pero todas estas son opciones disponibles a su alrededor, hasta la contratación de servicios profesionales. ¿Ustedes realmente tienen un diseñador? Y entonces, ahora saben qué es la impresión bajo demanda, no tienen que tener este gran inventario, entienden que ni siquiera tienen que tener una gran experiencia en diseño, pero si quieren trabajar con alguien pueden hacerlo o si ya tienen a alguien con quien trabajan y quieren, ahora solo tienen que seguir esos archivos de diseño a los que te refieres para asegurarse de que este tipo de archivo, tamaño. Y luego, estoy seguro de que cuando eligen los productos, ¿hay algún tipo de diseño donde puedan ver cómo se ve en la camiseta con anticipación y decidir qué es realmente, antes de presionar el botón de muestra?
Wes: Sí, absolutamente. Es un poco complicado, porque, bueno, en realidad no es nada complicado, pero tienes que tener en cuenta que estás viendo una pantalla de ordenador en lugar de un producto físico real. Pero tenemos un generador de maquetas que te mostrará la ubicación, ese generador de maquetas es gratuito y, de hecho, cuando lo sincronizas con tu tienda, transfiere esas imágenes de maquetas, así que ni siquiera tienes que hacer tus propias fotos de producto si no quieres, porque de nuevo, eso puede costar dinero. Así que hay esta opción gratuita que verán tus clientes, incluso podemos elegir algunas de las camisetas que ya tienen gente usándolas, estamos añadiendo maquetas de estilo de vida, así que tenemos una mochila, por ejemplo, que alguien puede vender y ya tenemos imágenes de una persona usando la mochila y un entorno, así que vas a tener estas bonitas fotos de estilo de vida, que estás generando con tus imágenes, para que puedas tener un ejemplo. Pero sí, siempre hay que tener en cuenta que se trata de una pantalla de ordenador, no de un producto real.
Richard: Digamos que nos apegaremos a la regla 80/20, el 80 por ciento es bastante, el concepto general está ahí, puede que esté un poco más cerca de la correa de la mochila que eso, es una diferencia mínima, pero vas a tener una idea bastante buena, como: "Vaya, eso es demasiado grande para esa mochila, déjame reducirlo un poco, o ese es el tamaño perfecto". En general, vas a tener una buena idea con eso.
Wes: Sí, por supuesto. Incluso tenemos un generador de maquetas de sombreros. Es el mismo generador, pero con el sombrero lo crea para que parezca un hilo, y es el único que existe; no hay otro generador de maquetas de sombreros que te muestre algo así como que se parece al pan. Así que, cosas realmente impresionantes que tenemos disponibles gratis.
Richard: Bueno, estos servicios de impresión bajo demanda llevan un tiempo en el mercado. Hombre, ni siquiera recuerdo algunos nombres, pero seguro que tenéis competencia, pero ¿por qué Printful? ¿Qué hace Printful que sea único? Porque he oído que tenéis otros servicios o cosas diferentes. ¿Qué es lo que hace que la gente, aparte de la obvia y sencilla integración con Ecwid, que es en parte la razón por la que teníamos un concepto súper sencillo, lo rápido y fácil que es configurar la tienda Ecwid y luego conectar las dos, ni siquiera necesitan tener imágenes de productos, ni inventario, literalmente un mínimo esfuerzo más allá de una idea creativa y el deseo de intentar hacer algo. Parece que tenéis otras cosas entre manos. ¿Qué es lo que Printful debería saber?
Wes: Sí, absolutamente. Creo que lo más importante que nos diferencia de otras empresas de impresión bajo demanda es nuestra calidad. Trabajamos muy duro en eso y, con solo controlar la calidad, siempre hacemos toneladas de pruebas en todos los productos que tenemos. Hacemos toneladas y toneladas de pruebas para asegurarnos de que podamos ofrecer un producto que tenga una buena impresión. Otra cosa importante que tiene que ver con nuestra calidad es que hacemos todo lo posible para garantizar que podamos ofrecer un producto que tenga una buena impresión.
Jesse: También se veía igual.
Wes: Se verá igual, porque en todas nuestras ubicaciones usamos la misma tecnología, la misma impresión, los mismos códigos. Así que no tienes que preocuparte por obtener diferentes tipos de calidad en diferentes ubicaciones, lo cual también es muy importante. Y así, realmente hemos crecido hasta ser una gran solución para cualquiera que esté comenzando o para cualquiera que ya esté establecido, digamos que eres un autor, tienes tus propios libros y los envías tú mismo. También ofrecemos almacenamiento y logística. Entonces, digamos que tienes tu libro o tal vez vendes joyería, cosas que obviamente no tenemos, pero podemos almacenarlas por ti. Y luego, puedes seguir teniendo ese producto sincronizado con tu tienda Ecwid y cada vez que un cliente lo compre, se sincronizará con Printful, lo tomaremos de tu stock y lo enviaremos por ti. Esto te da la libertad de empezar a escribir tu próximo libro o a crear tu próximo producto, y puedes concentrarte en el marketing y en todo aquello en lo que eres bueno, lo que te ha llevado hasta donde necesitas que alguien te ayude. Así que te permitirá mejorar tu juego y tu negocio. Eso es lo que hace que Printful destaque entre la competencia.
Richard: Me encanta ese detalle. Esto conecta con personas que, al comenzar esta transmisión, dijeron: "Vamos a tener esta conversación para ayudar a quienes aún no tienen un producto". Pero lo que dices es que también podrían tener un producto, ¿verdad? Podrían estar probándolo, o tal vez usar estas camisetas específicamente para promocionarlo. Así que podrían convertir las camisetas en una herramienta de marketing, ayudando a financiarlo.
Wes: Exacto. Tenemos muchos clientes que venden, por ejemplo, equipos de ejercicio, y nosotros les ofrecemos mallas, pantalones deportivos y otras prendas de vestir. Así, ahora pueden ampliar su línea de productos actual, que no tiene nada que ver con la ropa, y generar ingresos adicionales. Esa es otra gran ventaja.
Jesse: Sí, eso es genial. Y así, no tienen que comprar necesariamente todas esas tallas diferentes de leggings y sujetadores deportivos, como los que ustedes tienen, cuando quieren imprimirlos, ya están listos. Es una forma de ampliar otra línea de productos sin tener que comprar nada, eso es lo que me encanta.
Wes: Claro, sí. Y también puedes probarlo. Entonces, es como: "Está bien, genial, las personas que compran este equipo de gimnasio, no están interesadas en
Jesse Sí, puedo ver que hay muchas personas que, como Richie, tienen una tienda y venden muchos productos, pero tienen una marca y un logotipo. Ahora puedes tomar ese logotipo, ir a Printful, subirlo, probarlo en un sombrero, en una camiseta, etc.
Wes: Sí, absolutamente.
Jesse: Ahora bien, hemos hablado de la creación del producto y de que ustedes se encarguen del envío. Ahora bien, cuando alguien compra en una tienda de Ecwid, ¿cómo llega el pedido a Printful?
Wes: ¡Excelente pregunta! Ecwid y Printful son socios y tienen APIs conectadas. Todo está integrado, lo que significa que se comunican entre sí. Una vez que conectas Printful, puedes descargar la aplicación dentro de Ecwid, acceder a tu cuenta de Printful y empezar a añadir tus productos. Tenemos un generador de productos, y es increíblemente sencillo: puedes añadir un producto en apenas dos minutos, o incluso menos. Simplemente seleccionas el producto que deseas, subes tus diseños, añades la descripción y el título del producto, eliges el precio y todo lo demás, y se sincroniza con Ecwid. Así, todo está conectado, como por arte de magia. El cliente, al hacer clic en "Realizar pedido" en tu tienda online, la información se envía automáticamente a Printful para que nosotros la procesemos.
Jesse Eso es genial. Ahora puedes ganar dinero mientras duermes y no es necesario copiar y pegar este pedido instantáneo en Printful y enviarlo.
Wes: Exacto. La clave está en hacer el trabajo preliminar, que ni siquiera es tanto, porque tú, como dueño de la tienda, lo preparas todo con antelación: eliges el producto, los colores, el diseño, y después todo se automatiza. Lo mejor es que puedes seguir trabajando en el marketing, creando el siguiente producto, todo aquello que realmente te ayudará a vender lo que acabas de hacer.
Jesse: Guau. Bueno, déjenme darles un ejemplo: si la gente escucha este podcast ahora mismo, como la Serie Mundial va a empezar muy pronto aquí, entonces, potencialmente podría haber un héroe en el Juego 3 y eso aún no lo sabemos, y podrías, tal vez el locutor diga algo, podrías tomar esa escena, ir a Printful, hacer un diseño, publicarlo, ponerlo en tu tienda y enseguida estarías en Instagram, estarías en Twitter, y eso podría ser un éxito viral. Por la mañana, tendrías dinero en tu cuenta bancaria en Printful, imprimiendo camisetas, gorras, lo que sea.
Richard: Quiero decir, ¿no hiciste algo similar? Creo que estábamos hablando antes.
Wes: Correcto.
Richard: No pudimos escuchar la historia completa, pero creo que tenía que ver con algo así.
Wes: Sí, absolutamente. Siempre hay, diría que con bastante frecuencia tenemos un dueño de tienda que se vuelve viral, es algo bastante común, estás caminando por el área de distribución y de repente te das cuenta de que todo es igual. Todos están imprimiendo el mismo producto. Sí, y es gente que simplemente está prestando atención, que tiene un nicho de mercado. Y, sí, como los debates, por ejemplo, hace unos años se dijeron muchas citas geniales y la gente estaba al tanto, estaban sentados frente a su televisor con su computadora portátil, creando los diseños mientras se hacían las citas. La gente se iba a dormir después de crear su producto, tuiteaba que el generador de maquetas literalmente se despertaba con un par de cientos de miles de dólares en ganancias y todo eso solo les costó el tiempo para hacerlo. E incluso yo, de nuevo, como si hablaras de la Serie Mundial, hay un equipo deportivo en particular que me gusta. Y estábamos en la final del campeonato nacional, así que creé una camiseta por si acaso ganábamos el campeonato nacional y recé para no estar gafándolo todo, me llevé esa camiseta al bar deportivo, vimos el partido, ganamos, me puse la camiseta rapidísimo, me saqué una foto, ya había hecho el trabajo preliminar y preparado el producto, lo tenía de una tienda, y aun así me saqué una foto con la camiseta puesta, la publiqué, la tuiteé, la subí a Instagram, a Facebook y gané unos 500 dólares esa noche. Todo eso y solo me costó a mí, usé mi pedido de muestra para imprimir las camisetas, así que lo tenía ahí. Así que, sí, es un poco de planificación, predicción y, sí.
Richard: Así que, con suerte no vieron que esas ventas se realizaron al día siguiente, de lo contrario, estarías pagando las bebidas toda la noche, ¿verdad? (Risas). Como, 'esta noche corre por tu cuenta...'
Jesse: El video mientras estabas bebiendo y divirtiéndote y pudiste lanzar esto desde tu teléfono. Sé que trabajaste con anticipación, pero, ya sabes, desde tu teléfono, básicamente con dos pulgares, estabas haciendo una transmisión en vivo, tuiteando, publicando la foto en las redes sociales y dejando que sucediera.
Wes: Sí, exactamente, todo.
Richard: Este es un ejemplo perfecto de ese debate interminable: ¿Es la idea o es la ejecución? Bueno, sé que hay un pequeño juego de palabras aquí, pero con Ecwid y Printful, literalmente, literalmente es la idea, porque la ejecución va a ser increíblemente fácil. Eso realmente le devuelve el poder a la idea y solo tienes que seguir estos sencillos pasos para implementarla, porque podrías haber creado un medio para que duraran, así que podrías haber cubierto ambos extremos, ya sabes, simplemente pensando en lo que podría pasar, lo que podría no pasar.
Jesse: No soy un verdadero fan (riendo).
Richard: Sabes, estás hablando de un negocio, de protegerte del riesgo a la baja, como bien dices. Tienes las opciones, simplemente tienes la opción, a eso nos referimos. Tienes una idea. Quieres ver si algo va a funcionar, si puede o no convertirse en algo. Esto es muy convincente, ni siquiera es un argumento, es algo obvio, ¿por qué no querrías hacer esto hasta cierto punto? ¿Hay algún cargo de configuración o cuánto cuesta esto, aparte de la mensualidad de Ecwid, la mínima que tienen?
Wes: Claro, sí. Con Printful, el costo se basa prácticamente en el tiempo que inviertes. Creo que ya lo mencioné, los precios están en la página web. Así que, una vez vendido el producto, pagarás lo que sea que aparezca en la página. Printful no tiene cuotas de suscripción ni pagos mensuales iniciales. Es GRATIS: configurar tus productos para imprimir es gratis y solo pagas por lo que imprimes.
Richard: Entendido. Entonces, hagamos este juego hipotético. Vamos a configurar uno o Steve y él va a tener una camisa o sombrero o lo que sea, establece los números, nuevamente, digamos que son $15 por el costo de la camisa que eligió.
Wes: Claro, sí. Lo bueno de todo esto es que puedes hacerlo. Lo bueno de la impresión bajo demanda es que puedes dejar algo ahí para siempre, pero...
Richard: Bueno, para entender rápidamente el resto de este asunto de PayPal, en este caso hipotético, digamos que se decide que cuesta $30, hipotéticamente $15 para ti, lo envías. Olvidemos los gastos de envío por un momento. Lo vendes por $30, ¿se te cobran instantáneamente $15 y el dinero va a él? ¿Cómo funciona eso realmente?
Wes: Claro. Es una muy buena pregunta, mucha gente la hace. Bueno, la primera es como dos transacciones que ocurrieron casi al mismo tiempo. La primera es entre tú y tu cliente y esa transacción se procesa según cómo la tengas configurada en Ecwid. Ahí es donde se realiza el pago, tu cliente te paga los 30 dólares por el producto y luego debes revisar la configuración que tengas cuando recibas ese dinero. Mientras tanto, en Printful también debes tener configurado un método de pago predeterminado para que podamos cobrarte la tarifa base y luego comenzar automáticamente.
Richard: Tarjeta de crédito registrada, porque esa tarjeta.
Wes: Sí. Sí, puedes usar tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal. También tenemos una billetera Printful, que es como una tarjeta de débito prepago, así que puedes cargar una cantidad X de dinero y nosotros lo descontaremos. Sí, hay muchas opciones.
Jesse: Digamos que se usa PayPal en ambos lados. Podrían ser muchas cosas diferentes, pero... En el ejemplo de Steve, él cobra 30 dólares, recibe el pago en su cuenta, tal vez uno o dos días después, el pedido les llega a ustedes inmediatamente, ¿o hay un pequeño retraso? ¿O la API envía el pedido de inmediato?
Wes: Sí, es inmediato, puede que sean, digamos, 15 minutos, 30 minutos. Pero sí, se procesa casi de inmediato. Si a alguien le preocupa eso, porque especialmente cuando estás empezando piensas: "Bueno, ¿y si recibo estos pedidos y tengo el dinero para pagarlos?", puedes configurar Printful para que tengas que aprobar los pedidos manualmente. Entonces, llega, se guarda como borrador y puedes esperar. La única desventaja es que alarga el tiempo de procesamiento. Y eso está bien, solo tienes que asegurarte de ser muy transparente con tu cliente final al respecto, ya sabes, dándole una estimación correcta. Pero siempre hay soluciones para las cosas, como…
Richard: Y hay buenos problemas cuando de repente te despiertas y tienes pedidos por valor de cien mil dólares. Seguirá siendo potencialmente un problema, pero es bueno tener el problema de: 'Oh, hombre, ¿tengo suficiente en mi tarjeta de crédito para asegurarme?' Entonces, digamos que en uno de esos casos hipotéticos, donde alguien batea un jonrón, ya sabes, está viendo un debate o literalmente alguien batea un jonrón en la Serie Mundial y tiene algún tipo de sensatez. ¿Cuál es el peor escenario en el que alguien podría encontrarse, y no suelo hacer ese tipo de preguntas, pero digamos que vendió $100,000 pero solo tiene $10,000 en su límite de crédito, qué, ¿ustedes lo advierten o le dicen que no podemos enviar estos hasta que reciba eso, o qué, cómo funciona eso?
Wes: Claro. Bueno, están pasando muchas cosas a la vez. Sí.
Richard: Pero es algo que alguien estaba sentado allí soñando con que sucediera, justo ahí, como: "Yo tenía eso mismo, ni sabía que era un genio estable o lo que sea, ¿sabes?".
Wes: Claro, sí. Bueno, una cosa, digamos que no tenías el dinero o lo que sea que la transacción falló, cuando llegó a Printful, pero, digamos que sí lo tenías y lo que sea que salió mal, tu pedido te dirá, como, 'pedido fallido' y eso no es para asustarse, como que tu cliente no sabe eso, todo sigue bien ahí. Entonces, todo lo que tienes que hacer es respirar hondo, asegurarte de que el dinero esté ahí y luego simplemente apruebas manualmente ese pedido y se procesará, tu cliente no tiene idea de que eso haya pasado. Algunas personas se asustan ahí, como, 'Uno de nosotros era un cliente, cree que su pedido falló, recibió este correo electrónico'. No, no lo recibió, no lo recibió. Todo está bien. Este es mi, este es el consejo personal de Wes, no lo tomes en cuenta ni nada, pero PayPal ahora tiene una opción de tarjeta de crédito. Así que, es una idea muy inteligente que incluso yo uso. Ahora cobro a la gente con PayPal, el dinero va ahí y luego lo tengo configurado para cargarlo a mi tarjeta de crédito de PayPal. Así que, en cuanto tengo los fondos disponibles, pago la tarjeta de crédito de PayPal con eso. Mientras sigas usando ese método, no evitarás los problemas; si ahora estás en una cadena de pagos y dices: "Ah, sí, claro, pagaré con mi tarjeta de crédito de PayPal", te encontrarás con problemas. Así que, mientras sigas usando ese tipo de cosas, es una buena opción que también puedes considerar. Repito, este es un consejo personal de Wes, aunque no sea oficial.
Jesse: PayPal no ha patrocinado esto (riendo).
Wes: Y yo solo digo que es una buena opción que he encontrado personalmente.
Richard: Y, en definitiva, lo que intentaba decir era que es una situación ideal cuando tu único problema potencial es: '¿Puedo disponer del dinero un momento, porque tengo un montón de pedidos? No tuve que comprar el producto. No tuve que preocuparme por la logística. Tú también te encargas de eso, no tuviste que enviarlo, perdón, no tuviste que imprimir el producto, no tienes que hacer nada de eso, Printful se encarga de todo'. En el peor de los casos, puede que tengas que disponer de algo de dinero, porque faltan uno o dos días para que el dinero llegue a tu cuenta.
Wes: Exacto, sí, eso es genial.
Jesse: Entonces, Wes, probablemente ves muchas de estas tiendas diferentes aquí y muchas, quiero decir, ¿tienes alguna buena historia sobre otros clientes que hayan tenido éxito de la noche a la mañana o, ya sabes, algo que puedas compartir?
Wes: Claro, claro. Bueno, no puedo decir necesariamente que lo mejor de Printful sea que somos de marca blanca, así que tu cliente nunca sabrá que estás usando Printful. No ponemos nuestra marca en nada, lo cual es otra ventaja que algunos de nuestros competidores no ofrecen. Así que tu cliente solo verá el nombre de tu tienda. Por eso, no puedo mencionar a nuestros clientes, pero hay algunos que nos han dado entrevistas, así que puedes consultarlas en nuestro blog. También tenemos una sección de clientes en nuestra página, así que puedes echarle un vistazo, pero sí, hay historias de éxito increíbles de personas que han encontrado su nicho de mercado y ahí es donde reside el verdadero éxito: cuando saben a quién le venden, saben qué les interesa, especialmente con todo lo relacionado con la cultura pop. Si tienes algo que le interese a tu público, puedes vendérselo y lo comprarán, porque te diriges directamente a ellos con ese producto y a ellos y a todos sus amigos les encantará. Ese es el mayor éxito que puedes alcanzar en cualquier ámbito.
Jesse Entonces, me imagino que las personas que ya tienen, como 100,000 seguidores en Instagram, si tienen su meem o algo así, podrían crear un par de productos diferentes y tienen este...
Wes: Claro que sí, hay uno del que puedo hablar, porque ya han colaborado con nosotros en un blog, 'Calificamos perros' en Twitter, donde puedes enviar la foto de tu mascota y pedirles que la califiquen. Y eso siempre es divertido. Sus calificaciones son un poco graciosas, ¿sabes? Por ejemplo, pueden ser 32 sobre 10. Un día, un chico preguntó: "¿Por qué califican así a todos los perros?". Su respuesta se hizo muy popular entre sus seguidores, y recibieron muchos tuits y me gusta. La convirtieron en un producto, y se convirtió en uno de los más populares. Entonces, si tienes ese tipo de cosas, incluso si es como, digamos, eres un influencer de Instagram y una de tus publicaciones, como la publicación con más likes que has recibido, ahora puedes tomar esa foto y ponerla en lo que sea, puede ser una almohada, puede ser, si es algo abstracto genial puedes convertirlo en leggings y vender eso a tu base de fans, que ya te han dicho: '¡Oye, me gusta esto!' Y puedes decir, 'Genial, me alegro de que te haya gustado, aquí está en la taza de café'.
Jesse: Vaya, eso es genial, porque si tienes muchos seguidores, ya sabes cuál es la publicación más popular, porque es la que tiene todos los "me gusta" y los retweets o cualquier otra señal viral reciente.
Wes: Exacto, sí, sí. Hay muchos influencers y youtubers que nos usan para, si surge una frase pegadiza de forma espontánea y descubren que a su audiencia le gusta o les parece divertida. Sí, todo eso es genial.
Richard: Quiero decir, definitivamente parece que en el mundo de los influencers, volviendo a la frase anterior, es obvio, porque podrían incluso hacer una encuesta en sus redes sociales diciendo: "Voy a hacer una camiseta. ¿De qué deberíamos hacerla?". Y entonces la gente quiere apoyar lo que creen que han ayudado a crear. Así que, mientras construyo una audiencia, es como la prueba beta definitiva y sencilla.
Wes: Sí, claro. Y hablemos de músicos, por ejemplo. A la gente le encanta descubrir músicos independientes que nadie más conoce y apoyarlos. Ahora, esos músicos, que también son independientes y no tienen los fondos necesarios para merchandising, pueden vender camisetas y demás. Incluso vendemos pósteres, así que hasta los cineastas independientes pueden mostrar el póster de su película a sus seguidores en Kickstarter o en cualquier otro proyecto para el que busquen financiación. Son opciones geniales para monetizar tu trabajo.
Jesse Apuesto a que, ya sabes, muchas veces, como los cineastas independientes y demás. Todo el mundo tiene el botón de donación, ¿no? Nadie quiere donar realmente. Así que puedes
Wes: Exacto, sí.
Richard: Entonces, ahora entendemos por qué Printful. Es bastante obvio por qué Printful y Ecwid, es súper fácil. Entendimos la idea. Lo vas a hacer. Tenemos dos o tres minutos aquí. ¿Cuál sería un ejemplo (tenemos dos minutos limitados) que alguien podría usar para promocionar y dar a conocer esto? Obviamente, si tienen una cuenta de Instagram y muchos seguidores, será bastante fácil, como acabamos de mencionar, pero ¿cuáles son otras formas creativas en que la gente usa esto para marketing, en tu opinión?
Wes: Claro. Bueno, las redes sociales siempre son lo más importante ahora mismo, quiero decir, ha sido así durante años. Así que, si no tienes tu perfil de empresa configurado en [completa el espacio en blanco] red social, deberías hacerlo, porque es importantísimo y puedes hacer cosas como un sorteo, por ejemplo, es una forma muy sencilla de empezar, especialmente si solo intentas conseguir likes y seguidores en Facebook o Instagram. A todo el mundo le encantan los sorteos en esas plataformas. Así que es una forma genial de empezar y también puedes usar esos productos de muestra de los que hablamos, no solo para probar el producto en sí, tu diseño, sino que ahora puedes hacer fotografía de producto y luego puedes usar ese mismo producto para hacer un sorteo, así que estás sacando mucho provecho de tu inversión y ahora estás creando una base de seguidores y cosas así para impulsar tu marketing.
Richard: Y con suerte, podrás crear un ciclo viral, porque ahora tienes gente que lleva tus camisetas, a la que puedes pedir que se hagan selfies y fotos diferentes y que utilicen el mismo hashtag que aparece en tu camiseta, lo que potencialmente generará un ciclo de vitalidad.
Wes: Exacto. Y en el mejor de los casos, la gente no recibió el obsequio, pero aun así les encanta el producto y ahora simplemente lo compran.
Jesse: Exacto. Sí, lo querían, se inscribieron en el concurso. Perdieron. Ahora dicen: "Vale, puedo comprar el sombrero por 20 dólares. De acuerdo. Claro que lo compro".
Wes: Sí, exactamente.
Jesse: Puedo ver cómo podrías tener un gran éxito, tal vez compres un par de estos productos de muestra y se los envíes a celebridades también, e intenta que tuiteen, ya sabes, como no sé si lo entendemos, las celebridades probablemente reciben muchas cosas gratis por correo, así que eso no funcionaría. Pero, sí, me gusta tu idea de: "OK, lo compras, obtienes la muestra, usas lo que sea la mercancía". Entonces, ahora eso es tuyo en lugar de solo una foto del producto, lo cual está bien, ahora lo estás usando, es una foto de estilo de vida. Ahora puedes tomarlo. Puedes impulsar tu publicación y cosas así y ahora, ya sabes. Muy bien, fuiste el sombrero, una vez que lo puedes regalar. A nadie le importará que hayas sido una sola vez. Wow. Ok. Eso es genial. Entonces, Richard, ¿alguna última pregunta?
Richard: Guau. Quiero decir, podría seguir otra hora, pero realmente quiero volver a mis conclusiones: con Printful y Ecwid, puedes volver al viejo y bueno "¿Qué buena idea quiero probar?" Y esa es mi gran conclusión, puedes volver a hacer lo que mejor sabes hacer y no tienes que hacerlo, y si ya tienen productos, también puedes venderlos, no es una cosa o la otra, haces ambas.
Jesse Sí, creo que para las personas influyentes, si tienes seguidores, parece obvio agregar esto, si tienes una marca y ya estás en...
Wes: Claro, printful.com es un excelente punto de partida. Allí tenemos nuestro blog y toda la información. Echa un vistazo a los productos que tenemos disponibles; sí, es un lugar estupendo para empezar.
Jesse: Muy bien, perfecto. Wes, gracias por estar en el programa. Richard, otro gran programa. Creo que ahora tenemos trabajo que hacer.
Richard: Sí, hay mucho que hacer, vamos a actualizar nuestros perfiles ahora mismo.
Jesse: Muy bien, chicos, ¡háganlo realidad!
