Comprar un negocio en línea para complementar los ingresos y, con suerte, reemplazarlos

Hablamos con la dueña de una tienda que utilizó por primera vez los libros de visitas para su propia boda hace muchos años y luego compró la empresa cuando salió a la venta.

Michelle y su esposo están viviendo el sueño empresarial y trabajando en el negocio en una habitación libre mientras prueban nuevas tácticas cuando pueden.

¡Hablamos de marketing por correo electrónico, Adwords, Google Shopping, etiquetado de Instagram, Amazon y mucho más!

Transcripción

JesseHola chicos, soy Jesse Ness. Estoy aquí con mi co-anfitrión Ricardo Otay.

Richard : ¿Cómo estás, Jess?

Jesse : Estoy bien. Estoy bien. Sabes que estoy muy emocionado con el programa de hoy porque el formato de hoy es la razón por la que empezamos a hacerlo. Queríamos hablar con los comerciantes. Es una de las cosas que más me gusta hacer, así que sabes que será un buen programa.

Dick:Esto será divertido y me gusta todo el proceso. ¿Cómo surgió la idea? ¿Qué te hizo empezar? ¿En qué punto estás? ¿Cuál es el siguiente paso? No hay nada más divertido en Si el comercio electrónico Hablar con la persona que está realmente involucrada en todo, ya sabes, en hacer que suceda. Puedes hablar con proveedores, con todo tipo de personas y socios, y aún así aprender cosas. Pero cuando hablas con alguien que está involucrado en todo, es, de lejos, lo más divertido, así que estoy súper emocionada.

Jesse : Por supuesto. Entonces, demos la bienvenida a nuestra invitada, Michelle.

Michelle : Hola, ¿cómo estás?

Jesse : Estoy bien. Así que eres el dueño de guestbookstore.com.

Michelle : Correcto.

Jesse : Muy bien. ¿Y esta aventura en solitario o...?

Michelle : Mi marido y yo. Así que es una especie de proyecto familiar.

Jesse : Genial entonces. ¿Quién está a cargo de la familia aquí, por ejemplo?

Richard : Sabemos quién es, probablemente el mismo que en nuestra casa.

Jesse : Sí, vale. Probablemente no debería haber hecho esa pregunta (riendo). Así que Michelle, cuéntanos un poco sobre ti y sobre el negocio.

Michelle: Bueno, soy una madre que se queda en casa la mayor parte del tiempo. Sabes que tengo cuatro hijos, así que siempre estoy... locamente ocupado De hecho, este negocio ha sido increíble porque puedo trabajar en él por la noche, después de que mis hijos se van a dormir y todo se calma. Así que sí, ha sido realmente emocionante.

Jesse: Oh, apuesto a que sí. Quiero decir, esto es en realidad, ya sabes. Si el comercio electrónico Es perfecto para los padres que se quedan en casa porque a veces puedes tener media hora aquí y allá, pero probablemente no tengas ocho horas seguidas durante el día.

Michelle : Sabes, me pongo al día con los correos electrónicos y las llamadas telefónicas. Ya sabes, rápidamente durante el día y el resto de los trámites después de que mis hijos se acuestan.

Jesse : Vale. Perfecto. ¿Y cómo empezaste?

Michelle : Hace 16 años, mi esposo y yo estábamos planeando nuestra boda y buscábamos... bueno, para ser honesta, yo no quería un libro de firmas. Pensaba que un libro con su firma terminaría en la basura. Mi madre insistía en que debía tener un libro de firmas, así que busqué una alternativa. Empecé a buscar en internet, lo cual, como saben, me llevó muchísimo tiempo en aquellos 16 años.

Entonces me encontré con una tienda de libros de visitas y pensé que su producto era único y divertido porque sus páginas realmente contaban una historia. Y sabes que era un recuerdo que sentí que realmente podría pasarles a mis hijos y tendría todas estas historias divertidas que podría recordar. Entonces compramos nuestro libro de visitas y, en nuestra boda, lo usamos cuando estábamos tomando todas nuestras fotos y esas cosas y tienes ese divertido tiempo de inactividad cuando los invitados están en tu recepción, realmente no saben qué hacer. Nuestro invitado completó estas páginas del libro de visitas y sabes que comenzó conversaciones e incluso personas que, sabes, estaban sentadas en una mesa solas y no conocían a nadie en la mesa. Todos comenzaron a contar historias, y así tuvimos esto, gente que se convirtió en amiga, fue simplemente divertido, no pensé que estas páginas harían eso. Pero recibimos tantos cumplidos y comentarios en estas páginas, y han sido algo increíble para mi esposo y para mí, ya sabes, revisarlas durante los últimos 16, bueno, 15 años. Los sacábamos en cada aniversario y los revisábamos. Y otra cosa en la que nunca pensamos en ese momento, ya que algunas de las personas que han firmado o rellenado el libro de visitas o estas páginas han fallecido, y tenemos algo tangible de ellos. Cuando lo mires en retrospectiva, lo siento, pero realmente necesitamos saber que debes volver a leer cosas que escribió mi abuela y mis tías y tíos y cosas así. Algo muy tangible, que hoy en día todo está en línea. No es algo que puedas coger y sostener y ver. Así que la empresa salió a la venta y nos lanzamos a ello. Estábamos muy emocionados.

Richard : Primero, démosle las gracias a mamá, a tu mamá; no solo tenía razón y no te quedaste con un libro de firmas que acabó en la basura, sino que te quedaste con el negocio.

Michelle : Correcto.

Richard : ¿El mismo lugar donde compraste tu primer libro de visitas termina poniéndose a la venta y tú lo compras?

Michelle : Sí.

Jesse : Guau. ¿Cómo supiste que estaba a la venta? ¿Qué estabas rastreando para averiguarlo?

Michelle : Sí. Recibimos un correo electrónico. Y la verdad es que nunca antes habían enviado correos, así que mientras revisaba mi carpeta de correo basura, vi un correo de ellos y pensé: "Qué interesante, no había sabido nada de ellos desde que compré mi libro de visitas". Abrimos el correo y lo leímos, y resulta que estaban pasando por una enfermedad familiar y necesitaban vender su empresa. Y como nos encantaba nuestro libro de visitas, aprovechamos la oportunidad de comprar la empresa porque sabíamos lo importante que era para nosotros.

Jesse : Guau. Quiero decir, eso es perfecto. Así que sabías que no era solo "Vale, creo que puedo ganar algo de dinero con esto, la tienda", como si lo hubieras usado y recordado que se convirtió en un ritual anual, supongo, ¿un ritual anual para ti?

Michelle : Sí, sí.

Jesse : La verdad es que me estás dejando en ridículo. No recuerdo haber oído hablar de eso en mi próximo aniversario.

Richard : Bueno, solo un breve comentario, porque ya he visitado su sitio web. Pero para quienes nos escuchan ahora mismo, les recomendamos que visiten guestbookstore.com.

Michelle : Guestbookstore.com.

Richard : Guestbookstore.com. No “el”. Y así pueden mirar más tarde, pero parece que es más que solo firmas, ¿hay lugares para escribir estas cosas adicionales?

Michelle : Sí. Hay un espacio para dibujar. Por ejemplo, para bodas, porque ofrecemos libros de invitados de todo tipo. En el de bodas, en particular, hay un espacio para dibujar retratos tuyos y luego un retrato de los novios. Puedes escribir una anécdota divertida o un momento gracioso sobre ellos, cómo los conociste, qué tan lejos viajaste, para su día especial, para la celebración. Es gracioso que la gente que crees conocer sea muy seria y tengas una página aburrida; hay páginas divertidísimas con gente que intenta dibujar... A veces pareces un extraterrestre y piensas: "¡Dios mío, saben dibujar!". Así que sí, sé que es muy divertido e interactivo, pero como dije, no es solo para bodas. Los tenemos para todo tipo de cosas, como alojamiento, que es un libro enorme para nosotros.

Jesse : Ahora, el libro de registro, así que descríbelo con un poco más de detalle. ¿Qué es eso? ¿Es solo para complejos turísticos o también para alojamientos de Airbnb como...?

Michelle: De todos los tipos, así que los hemos vendido a diferentes complejos turísticos, ya sabes, a muchos pequeños negocios familiares, como un albergue de esquí o algo así, cerca del mar o un Airbnb. Y muchas de esas personas los usan como una especie de encuesta. Es como una encuesta muy informal, así que la gente no se da cuenta de que es una encuesta en ese momento.
Pero sabes que mucha gente estará hojeando el libro y podrás leer todas estas páginas y cosas divertidas que otras personas experimentaron mientras estuvieron allí y te pueden dar algunas ideas de diferentes cosas que quizás no hayas pensado en probar. Ya sabes, si estuvieras en Temecula y dijeras: "Oh, ya sabes las bodegas, ah, y esta es increíble". La gente sigue mencionando esto, así que sabes diferentes cosas que puedes hacer. Pero también hay un lugar, ya sabes lo que más disfrutas, y si alguien dice algo negativo, es posible que sepas: "Bueno, es algo que debo abordar, tengo que arreglarlo", porque nuestros libros no están encuadernados, puedes quitar esa página.

Jesse: Una estrella Reseñas: “Lo siento, no llega a la talla.”

Richard : “Nosotros escucharemos, pero nadie más lo hará.”

Jesse : Bueno, quiero decir que eso también lo hace más personal, ya sabes, no es una habitación de hotel. Ahora, este es un lugar que tiene un libro de visitas donde la gente es gente real que crea recuerdos y, ya sabes, da consejos y esas cosas.

Richard : Casi pueden ser como un guía turístico informal, una especie de conserje de ayuda adicional, algo así como: "Oh, fuimos a otros lugares por el camino y nos encantó porque te conocían", y eso es genial.

Jesse : ¡Genial! Yo también vi la página web; hay muchos libros diferentes. ¿Son principalmente de bodas o hay de todo un poco?

Michelle: Está muy disperso. Sabes que hemos hecho... El alojamiento es realmente importante para nosotros, así que creo que ha sido nuestro principal vendedor, lo que me sorprendió un poco cuando lo compramos porque pensé que automáticamente serían bodas. Pero sí, las bodas probablemente estén en segundo lugar para nosotros, segundo o tercer lugar. También tenemos muchos libros sobre funerales y, cuando lo sabes, no me di cuenta del impacto que eso tendría. Y hemos recibido muchas cartas y correos electrónicos de personas. Tuvimos nuestro primer libro que se lo vendimos a la familia de un oficial caído, y ese fue realmente difícil para mí, porque los libros de funerales son difíciles para mí, para ser honesto. Pero recibimos una carta de la esposa del oficial caído, y ella tenía un pequeño problema. 3 años Chico, y su historia para nosotros, ya sabes, es que ella tenía todos estos recuerdos en un libro que podía darle a su hijo. Y ella dijo que nunca había escuchado ni la mitad de estas historias. Y mi esposo era un héroe, y su hijo va a poder leer eso ahora, y nunca lo habría tenido sin este libro. Así que, aunque en ese momento no me gustaba mucho hacer libros de funerales porque me ponía muy triste, me di cuenta de lo importantes que eran estos libros. Así que sí, me alegra que podamos ayudar a la gente en el proceso. Ya sabes, también con nuestros libros.

Jesse : Sí, por supuesto. Quiero decir, ya sabes, bodas, funerales y nacimientos, son momentos muy importantes en la vida de las personas y sabes, creo que particularmente en nuestro mundo de redes sociales Instagram, ya sabes, estas fotos y pequeños emojis, desaparecen muy rápido, quedan enterrados.

Michelle : Sí.

Jesse : Como sabes, el libro perdura para siempre, así que es genial que hayas podido ayudar a la gente que conoces a conservar estos recuerdos.

Richard : Eso decías. Son difíciles. He vuelto a mirar la página web, pero ¿estás haciendo algo al respecto? ¿Estás creando libros personalizados para cada persona?

Michelle : Sí, lo hacemos. La gente puede hacer pedidos en nuestra página web. He tenido personas que nos llaman y nos cuentan toda la historia de la persona fallecida, y podemos personalizar el libro específicamente para ella. Si tienen preguntas específicas, sobre todo si se trata de un policía o un bombero, por ejemplo, si quieren relacionarlo con su profesión, podemos personalizar las preguntas según sus necesidades.

Richard : Genial.

Jesse : Sí, muy interesante. No me había dado cuenta de que todos eran personalizados, o tal vez no personalizados, pero que podían ser personalizados.

Michelle : Sí.

Jesse : Entonces, ya sabes, con la personalización, eso lo hace un poco más difícil, pero podrías conseguirlo un poco más rápido. ¿Dónde los imprimes?

Michelle : Tenemos una oficina en casa que usamos. Así que sí, intentamos que el plazo de entrega sea muy rápido. Creo que en nuestra página web pone 72 horas, pero normalmente todo sale en 24 horas. Así que nos damos un poco de margen los fines de semana.

Jesse : Necesitas un pequeño descanso, dejas que los niños se duerman, y de repente oyen la impresora funcionando en la habitación (risas). ¡Es genial! Creo que eso nos da una buena idea de los productos que tienen. Y para quienes nos escuchan, por supuesto, visiten el sitio web para tener una mejor idea visual.

Michelle : Sí.

Jesse : Tú también. Dijiste que compraste el sitio web y el negocio. ¿Muchos de estos productos ya existían o creaste otros más?

Michelle : Muchos de ellos ya estaban creados. Y luego empezamos a expandirnos un poco, así que tenemos un libro de quinceañera que estamos a punto de lanzar. Tenemos un libro de agradecimiento a los maestros que, sorprendentemente, ha sido un éxito rotundo. Pero aún no lo he subido a la página web. Así que seguimos recibiendo peticiones, es una locura. Hemos vendido muchísimos.

Jesse: Sí, me gusta eso. Sí, estoy seguro de que vamos a pasar por eso. esto-esto semanas.

Michelle : Sí.

Richard : ¿Ya estaba en Ecwid, o simplemente lo trasladaste a Ecwid?

Michelle:Lo trasladamos a Ecwid, por lo que comenzamos completamente desde cero con el sitio web. Así que sí, tenían una especie de 15 años Versión del sitio web, la compramos, ya sabes, su sitio todavía funcionaba. Pero pensamos que, con la forma en que avanza la tecnología, realmente necesitamos tener una hasta a la fecha Sitio web que se adapta a dispositivos móviles, lo cual es una locura, la verdad. Pero sí, Ecwid aparece cuando lo buscas en Google.

Jesse:Eso siempre es importante para ti. Entonces, ¿qué pasa? No lo acepté, no tuvimos la oportunidad de ver el sitio antiguo. Sé lo que pasó. 15 años Los sitios web suelen ser bastante rudimentarios. ¿Cómo es el proceso? ¿Cómo conociste a Ecwid? ¿Cuál fue el proceso de creación del sitio y de descubrimiento de Ecwid?

Michelle : Tengo una amiga que diseña sitios web, así que la contraté para que lo hiciera todo. Ella ya había creado varios sitios web. Empezamos con otra plataforma, pero no funcionaba para lo que necesitábamos. Creo que nunca había creado un sitio web exactamente igual al nuestro. Al principio, cuando empezó a construirlo, pensó: "¿Todo esto es perfecto?". Y luego se dio cuenta de que no era tan personalizable como necesitábamos. Así que nos cambiamos a Ecwid. Y Ecwid ha sido increíble. Hemos podido personalizar todo lo que necesitábamos. Incluso con el envío, que era un problema en otros sitios que habíamos probado, ya que teníamos que ofrecer diferentes opciones de envío. Así que trabajar con Ecwid ha sido muy fácil.

Jesse : Perfecto para las opciones de envío, para que tengas algo como, oye, ¿sabes?, "Si necesitas envío urgente, te cobraré más". ¿Eso?

Michelle : Sí, es una de esas cosas que no pensé, pensé que simplemente lo incluirías (riendo) Como yo no soy la experta en tecnología…

Richard : Por cierto, tienes una risa genial. Deberían incluirla en tu sitio web; la gente compraría más. Todavía no sé cómo la usas, pero es fantástica.

Jesse : Bueno, habla con tus desarrolladores que podrían ayudarte con eso. Bueno, genial, me alegro de que Squid te haya funcionado bien. Y parece que es tu amiga desarrolladora. ¿Todavía te ayuda un poco cuando necesitas hacer cambios o algo así?

Michelle : De vez en cuando. Mi marido es bastante bueno en esto, ya lo hace solo, pero al principio definitivamente necesitábamos ayuda. Y ya sabes, cuando nos encontrábamos con un problema, llamábamos y preguntábamos: "¿Cómo lo solucionamos?". Así que ya ves cómo mi marido se ha vuelto bastante hábil. Menos mal que aprende rápido. Yo no. En esos casos, dependo mucho de él.

Richard : ¿Eres más del lado de las redes sociales?

Michelle : Sí. Sí.

Richard : ¿Cuál ha sido tu favorito hasta ahora? ¿Combinación de tareas pendientes y mejores resultados?

Michelle : Mientras que yo me encargo de la parte de Facebook e Instagram. Así que quiero decir que incluso eso para mí fue una curva de aprendizaje. Así que todavía estoy aprendiendo. Pero sabes, me refiero a tomar todas las fotos, asegurarme de que todas se vean profesionales, y ya sabes, averiguar como toda la edición y todo eso y asegurarme de que voy a tener las mejores fotos posibles allí arriba porque sabes que una imagen va a vender. Voy a vender tu producto más que las palabras porque la gente solo leerá hasta cierto punto antes de desconectar. Eso también ha sido un proceso de aprendizaje para mí porque tengo tanto que decir cuando hago una publicación que quiero escribir como: "Toda esta información ahí, pero tengo que". Sabes, me doy cuenta de que la gente desconecta como.

Jesse : Yo digo que la gente mira fotos, pero en realidad no leen mucho. Así que sí. Bueno, vi tu feed de Instagram y me pareció genial. Quiero decir, hay fotos preciosas. ¿Qué consejos les darías a las personas que nunca han publicado nada en Instagram? Bueno, ¿qué harías tú? Eres principiante. Pero ella sabe bien, ¿qué les dirías a otros principiantes?

Michelle : Sabes, me fijé mucho en los formatos de otras personas para ver qué hacían y qué me gustaba y qué no. Pensé que si yo tenía ese gusto, a otros también les debía gustar. Intento que las cosas sean sencillas, no demasiado recargadas, porque en un lío de cosas se pierden fácilmente. Así que creo que cuanto más limpio, mejor para las fotos.

Jesse : Vale. ¿Y tú, son fotos tomadas con un iPhone o usas una cámara?

Michelle : Hago ambas cosas, mis primeras fotos las hice en la sala de estar de mi amiga. Así que sí, ya sabes, y luego pasé a mi buena cámara grande, y simplemente voy alternando entre lo que tenga en ese momento, y funciona rápido.

Jesse : Eso es genial. Quiero decir, creo que todos deberían empezar a tomar fotos y publicarlas allí, y con el tiempo mejorará.

Michelle : Sí.

Richard : Entonces, hazlo fácil y luego mejóralo. ¿Qué hiciste cuando compraste esta empresa? ¿Venía con una lista de personas que ya habían comprado? ¿Y les dirigiste tu marketing a esa lista o empezaste todo desde cero?

Michelle : Todo fue como empezar desde cero.

Richard : ¿Así que, en cierto modo, estás diciendo qué compramos?

Michelle : No deberíamos decirlo. Teníamos una pequeña lista de correos electrónicos de personas que habían comprado en el pasado, pero como nunca enviaron nada a nadie, muchos de esos correos electrónicos son inválidos porque son antiguos. Sí, muchos de ellos.

Jesse : Tenías 15 años cuando te hicieron saber que…

Michelle : Seguí igual y revisé mi correo basura hoy. Pero sí, hemos tenido que empezar de cero con eso, ya sabes, con todos nuestros correos electrónicos y marketing y cosas así.

Richard : Entonces, quiero decir, esto es bueno para otros oyentes de Ecwid que recién están comenzando, para ver a alguien que no tenía experiencia técnica. Mi esposo tenía un poco y aprende rápido. Pero en general, puedes tomar algo de otra plataforma con un poco de ayuda de un amigo, principalmente ustedes, parece que algunas iteraciones prueban otras plataformas, y luego llegan a Ecwid. Tú y tu esposo aún pueden lograrlo. ¿Parece que aún están avanzando con todo esto?

Michelle : Sí. Nos va bastante bien allí.

Richard : ¿Hay algo que consideres tu mayor logro en redes sociales hasta ahora con lo que estás haciendo? Algo parecido a lo que viste con las cosas importantes. ¿Hay algo que veas en redes sociales?

Michelle : Hemos conseguido muchas ventas a través de las redes sociales porque podemos verlas llegar a través de Facebook y demás. Así que sí, quiero decir, las promociones que hacemos a través de Facebook e Instagram ciertamente funcionan y mantienen nuestro nombre presente y creo que lo más importante es mantener nuestro nombre presente porque sabes que no necesitas un libro de visitas todo el tiempo, pero llegará un momento en que tengas un gran evento y pensarás: "Oh, ¿cuál era ese lugar que tenía esa publicación en Facebook, o algo así?" Y por eso queremos que la gente se acuerde de nosotros cuando lleguen esos eventos, ¿sabes?

Jesse : Entonces, con Facebook e Instagram. Mencionaste las promociones. ¿Sabes que haces las publicaciones? ¿Sabes que también haces publicaciones promocionadas y cosas así?

Michelle : Sí, ese es el tipo de cosas que me gusta que sepas. En los últimos meses me he aventurado en ello, estoy aprendiendo ahora mismo. Pero sí. No, intento publicar algo cada semana o dos para mantener nuestro nombre presente. Así que puedo ver que la gente está viendo que también estamos consiguiendo clientes de ahí. Y también estamos haciendo AdWords y cosas así, eso es más cosa de mi marido, pero también hemos conseguido mucho tráfico a través de AdWords.

Jesse : Vale. Sí, tiene sentido pensar que es una muy buena combinación de tráfico. Ya sabes, también están las redes sociales; nunca se sabe, podría llegar el día en que una Kardashian se case y use uno de tus libros de firmas. El teléfono no parará de sonar.

Richard : Es interesante. Sí, es como una de esas cosas en las que no puedes confiar, pero tienes que tenerla preparada por si acaso. Sobre todo ahora que puedes hacer todas estas cosas interesantes con el etiquetado.

Jesse : Y sí, creo que sí. Aquí tienes una pequeña ventaja de estar en el podcast. Vas a aprender algo que nadie más sabe. Bueno, muy poca gente lo sabe.

Richard : Tienen unos dos años.

Michelle Sí. Así que el secreto ha salido a la luz. Mi jefe se enfadará. Lo estamos revelando un poco antes de tiempo, pero... Con Instagram, si has subido tu feed de productos a Facebook, Business Manager, que ya sabes que tiene sus pasos. Lo admito.

Richard : Las incluiremos en las notas del programa.

Jesse : Sí, podemos hacerlo. Sigue los pasos. Pero si vinculas tu catálogo de productos con Facebook e Instagram, puedes usar algo llamado Etiquetado de productos para que cuando tomes fotos de tus productos, y ya sabes la configuración perfecta y todo eso, igual que cuando etiquetas a una persona donde resaltas el pequeño cuadro sobre la persona que la etiqueta, ahora puedes etiquetar tus productos. Así que ahora cuando la gente esté navegando por este feed de Instagram y diga "Oh, sí, esto es genial", pueden hacer clic inmediatamente y comprar desde tu feed de Instagram, así que ya sabes, cuando nos desconectemos aquí te mostraremos cómo hacerlo. Eso definitivamente ayudaría al negocio por sí solo. Claro, claro, también podrías hacerlo en Facebook.

Michelle : Sí, eso es realmente necesario. Sí.

Jesse : Así que te ayudaremos con eso. Si nos estás escuchando desde casa. Sí, el etiquetado de Instagram. Lo tenemos. Hay un par de pasos para que suceda, así que sí, te daremos esos consejos. Entonces, ¿sabes cuáles son algunos otros desafíos como ahora? ¿Cuánto tiempo hace que lo compraste?

Michelle : Lo compramos en noviembre. Así que sí, es muy reciente. Creo que el lanzamiento fue el 1 de diciembre.

Jesse : De acuerdo.

Richard : Me pregunto si podrías, casi estás escribiendo las temporadas ahora mismo, como si estuvieras viendo el alojamiento porque se acerca el verano, no sé. Claro. Soy un especialista en marketing, así que supongo que cosas que luego reviso con los datos para ver si mi suposición fue buena o no. Pero si sabes la temporada de bodas pasada, temporada de alojamiento. No sé.

Michelle : Sí. El alojamiento parece ser bastante constante. Me refiero a que creo que están los hoteles de esquí y demás durante el invierno, y luego están los alojamientos en la costa durante el verano, sin contar la temporada de caza ni nada de eso. Pero el alojamiento parece ser bastante constante para nosotros.

Richard : Entonces, mientras que las bodas se celebran principalmente durante esta época agradable del año en la que quieren asegurarse de que no te mojes con la lluvia... ¿También oficias partos?

Michelle : Sí, sí, tenemos un libro para el baby shower. Pero también incluye un álbum de recuerdos para el bebé, así que puedes incorporarlo todo en un solo libro en lugar de tener uno aparte. También incluimos las huellas de las manos, el certificado de nacimiento y todas esas cosas.

Jesse : Entonces, en cierto modo, coinciden. ¿Un poco con la comunidad de aficionados al scrapbooking?

Michelle : Tal vez sí. Sí. De esa manera, el niño tiene, ya sabes, todo este libro para recordar, como a medida que crece, todos los deseos. Ya sabes, como los buenos deseos para el bebé y para la mamá y todo eso.

Jesse : Lo bueno es que hay un poco de estacionalidad, pero en cuanto al alojamiento, la gente compra durante todo el año.

Michelle : Sí.

Jesse : Probablemente el marketing por correo electrónico también ayude, porque con suerte recordarán dónde consiguieron este libro. Pero si no lo recuerdan, podrían recibir un correo electrónico cada dos meses aproximadamente. Así que sí, y ahora estamos en plena temporada de bodas.

Michelle : Sí. Sí, eso es divertido.

Jesse : Sí. ¿Tienes alguna historia sobre novias histéricas?

Michelle : Todavía no. No, teníamos muchas historias de cumpleaños multitudinarias.

Jesse : ¿Cumpleañeros?

Michelle : Pero ahora, casi todos con los que hemos trabajado han sido geniales. Sabes, quiero decir, creo que la parte más difícil para nosotros es cuando, ya sabes, especialmente con ese funeral, cuando alguien lo necesita en el último minuto, ya sabes, o quiero decir, incluso a veces en bodas, ya sabes, la gente dice: "Dios mío, necesito este libro en tres días". Y nosotros decimos: "Está bien, podemos enviárselo por mensajería urgente". Así que.

Jesse : Muy bien. Michelle, hasta ahora la información es excelente. Haremos una breve pausa y, al regresar, profundizaremos en tus planes para el futuro y te pediremos consejos. Muchas gracias.

Jesse : Hola a todos. Soy Jesse y estoy aquí con Michelle Bucholz de guestbookstore.com. Michelle, me alegra tenerte aquí.

Michelle : Gracias.

Jesse : Creo que sí. Antes de la pausa, compartimos la historia de cómo comenzaste con el negocio que compraste. Y algunas cosas que has aprendido en los últimos seis meses.

Michelle : Sí.

Jesse:Ahora queremos profundizar y analizar sus planes para el futuro. Le brindaremos algunos consejos y estrategias adicionales a lo largo del camino y elaboraremos estrategias con usted al respecto. ¿Qué nos dijo antes de ser un... Quédate en casa mamá.

Michelle : Sí.

Jesse : Tienes cuatro hijos. Uno de ellos está aquí.

Michelle : Una está aquí conmigo.

Jesse : Esto sí que es ser un verdadero emprendedor, como tú, que quieres que tu negocio crezca. Llevas a tu hijo y le das un iPad. ¡Genial! Entonces, ¿cuál sería tu objetivo principal? ¿Cuál sería tu sueño para Guestbookstore?

Michelle:Creo que mi objetivo es reemplazar el ingreso de mi esposo para que esto pueda ser solo nuestro. jornada completa trabajo en el que nos centramos juntos.

Jesse : ¡Genial! Espero que gane mucho dinero para que el listón esté más alto.

Michelle : Sí, es difícil, pero estamos preparadas para el desafío.

Jesse:Y ya sabes con eso. ¿Cómo es tu gusto? de 6-meses de 12-meses ¿Tienes un plan para llegar allí? Es fácil decir que quiero ganar más dinero. ¿Qué tipo de planes tienes en marcha con los que podamos ayudarte?

Michelle : Tenemos planes en marcha ahora mismo. Sigo aprendiendo más sobre AdWords y cosas así, y puede que nos expandamos a otras plataformas. Todavía no hemos explorado la publicidad tradicional. Y ya sabes, revistas y cosas por el estilo, pero es una vía que también estamos explorando.

Jesse : De acuerdo. Y noté en su sitio que tenía muchas menciones en la prensa.

Michelle : Sí.

Jesse : ¿Fueron esos accidentes afortunados o no?

Michelle : Sí, la mayoría sí lo fueron. Y eso fue, y como dije, la empresa lleva 16 años en el negocio, así que ha habido muchas publicaciones en blogs, e incluso han aparecido en la revista People y en todo tipo de plataformas diferentes donde diferentes revistas y demás los han mencionado.

Richard : Entonces, es bueno escuchar esa pregunta anterior cuando dije "¿Qué compraste realmente?" cuando piensas que esas cosas son activos legítimos que todavía generan tráfico hasta el día de hoy.

Michelle : Sí, por supuesto.

Richard : Así que para aquellas personas que no creen que las publicaciones de blog sean importantes. A veces sí lo son.

Michelle : Realmente lo son. Donde hemos aprendido, quiero decir, todo conduce a tu sitio, cada mención, ya sabes, impulsa, ya sabes, impulsa las clasificaciones de tu empresa. Es un compromiso que las búsquedas de Google y demás.

Jesse : Claro que sí. Quiero decir, si consigues enlaces, es genial que mencionen tu negocio. Puede que tengas un pico de tráfico y luego una pausa, pero ese enlace de la revista People a tu sitio web es importantísimo porque perdura para siempre. Y Google lo ve todo. Así que creo que podría ser una estrategia interesante... Ya sabes, hubo golpes de suerte, y eso es fantástico...

Richard : Y si existe un vínculo, existen argumentos para dirigir el tráfico hacia él.

Michelle : Sí.

Richard : En lugar de tu propia tienda, créeme o no, a veces; no digo que lo hagas, pero lo digo. Podemos hablar fuera de línea. Hay ocasiones en que se han juntado muchas cosas, como una empresa llamada American Giant que hizo algo con TechCrunch, y luego generaron ingresos publicitarios para TechCrunch porque tienen el conocimiento, el aprecio y la confianza. La revista People ya tiene el conocimiento, el aprecio y la confianza. Y luego, si de repente hay más tráfico, no se desharán de eso. Tú lo sabes. Hablaremos más sobre eso después.

Jesse : Michelle, mencionaste que tu esposo está usando AdWords ahora mismo. ¿Cuántas campañas tienes? ¿Una campaña configurada para cada producto o grupo de productos?

Michelle : Él agrupa los diferentes productos aquí con diferentes AdWords y definitivamente ejecuta todo tipo de campañas de AdWords separadas, ya sabes, de esa manera son más fáciles de rastrear en lugar de agrupar todo en una sola campaña. Ya sabes, es mucho más fácil rastrearlos si los separas.

Jesse : Vale. Perfecto. Buena estrategia. Va por buen camino. Y luego, ya sabes sobre tu producto. Es un producto muy visual porque, ya sabes, la palabra "libro de visitas" no significa mucho a menos que vea una imagen. Creo que realmente refleja lo que es. ¿Alguna vez has usado los pequeños anuncios con imágenes que aparecen en la parte superior de Google, que es Google Shopping?

Michelle : Ahora no.

Jesse : Muy bien. Bueno, esto me da la oportunidad de mencionar un podcast anterior, porque acabamos de tener un socio con el que lanzaremos algo con Google Shopping pronto, y les avisaremos a ti y a tu esposo. Hemos creado una forma muy sencilla y automatizada para que tomes tu catálogo de productos y lances automáticamente campañas de Google Shopping. Así, cuando la gente escriba "libro de visitas" o "libro de visitas para bodas", las palabras clave de tus productos aparecerán automáticamente en los primeros resultados. Creo que les va a encantar.

Michelle: Sí, claro. Así que sí, lo es. muy muy Visual. Sí, porque la gente piensa que sabes algo sobre gas, pero simplemente te registras y eso es todo. Y esto es... muy muy diferente.

Jesse : Sí, quiero decir, ese era mi recuerdo del libro de visitas. Sé que tuve uno en mi boda.

Michelle : Por eso no quería uno. Sí, lo recuerdo perfectamente.

Jesse : Sabes dónde está ahora mismo. No lo sé. Lisa, si me estás escuchando, estoy seguro de que sé dónde está. Así que es genial. Sí, creo que será perfecto en el aspecto visual. Y sabes que mencionaste antes que estás promocionando una publicación en Facebook e Instagram. ¿Sabes si estás haciendo algún tipo de remarketing en Facebook? Sé que esta es una pregunta de marido, y estoy seguro de que está bien.

Michelle: La verdad es que no sé qué es eso… (riendo)

Jesse : Sé que es tu marido, no intento ponerte en un aprieto. Pero hacer remarketing en Facebook es... Hay varias formas de hacerlo, pero si la gente ha visitado tu sitio web y no compra, que es como el 98% de la gente, seguirán viendo este pequeño libro de visitas mientras navegan por las noticias de Facebook y en sus teléfonos pensarán: "Ah, sí, me gusta. Lo había olvidado. Ahí está".

Richard : Como sabes, cuando la gente habla de que has oído: "Oh, ¿Facebook nos está escuchando? Y de repente empiezo a ver anuncios". Probablemente eso no esté pasando. Lo que probablemente está pasando es a lo que Jesse se refiere contigo: probablemente fuiste y buscaste esto en Amazon o algún otro sitio, y ahora te están haciendo remarketing. Y crees que es solo porque estabas hablando de ello, pero en realidad es porque lo buscaste en algún sitio y te están haciendo marketing. En realidad no están haciendo eso. Pero ese sería un ejemplo de remarketing, simplemente fuiste y buscaste algo y al principio, era casi como una sincronización forzada o algo así como: "Guau, esta empresa debe ser más grande que la vida", porque los ves por todas partes, en realidad es tan simple como tener un píxel de seguimiento de Facebook. Entonces, como dice Jesse, puedes decir que solo quiero poner este anuncio frente a las personas que han visitado mi sitio pero no han comprado.

Michelle : Vale.

Jesse : Entonces no se mostrará a nadie más que a ellos, así que podrías empezar a ver que una vez que pongas a estas personas en grupos específicos, les darías un mensaje diferente que a alguien que haya visitado tu sitio y haya comprado algo o que nunca haya visitado tu sitio.

Michelle : Eso es genial. Sí. Porque puedes modificar lo que quieres mostrarles y contarles.

Jesse : Sí, claro. Y creo que mencionaste tu sitio de redes sociales. Las redes sociales son geniales, pero cuando la gente mira Instagram en su teléfono, tal vez hagan clic para ir a tu sitio. Pero ya sabes, la gente que está en su teléfono no anota las cosas, no las recuerda. Así que tener remarketing, especialmente para las personas que empiezan desde el móvil, es clave porque yo rara vez compro cosas desde mi teléfono. Pero si recibo remarketing cuando estoy sentado en un escritorio, con mi tarjeta de crédito justo al lado, es muy fácil comprar cosas. Así que sí, para las personas que recién comienzan con la publicidad, creo que están haciendo lo correcto primero: la publicidad de texto. Es mucho más fácil de manejar. Pero el remarketing probablemente sea un buen siguiente paso para ti porque es visual y es posible que ya hayas pagado para que estas personas lleguen a tu sitio de todos modos. Puede que lo hayas hecho con AdWords. No está tan mal pagar 20 centavos más o menos para, ya sabes, traerlos de vuelta al sitio. Así que definitivamente es remarketing, lo recomiendo totalmente. Rich tocó un tema que quería profundizar un poco más contigo. Mencionó Amazon. ¿Qué opinas de Amazon? ¿Vendes en Amazon actualmente?

Michelle : Todavía no lo sabemos. Pero estamos estudiando la posibilidad de colaborar con Amazon en los próximos meses, porque creo que es una plataforma enorme, la verdad. De esa forma llegaríamos a un público mucho más amplio.

Jesse: Oh, seguro. Quiero decir, creo. La mitad de todos... Si el comercio electrónico Las búsquedas comienzan en Amazon y hay aproximadamente 90 millones de personas con Prime o cuáles son las estadísticas actuales.

Richard : Y ahora es ridículo. Quiero decir, hay 25 millones solo de altavoces inteligentes. Solo en este mercado de altavoces inteligentes. Así que imagínate cuánto más allá de eso.

Jesse:Sí, así que para todos los que son... Si el comercio electrónico En algún momento, tienes que lidiar con la cuestión de Amazon. Y sabes que está bien tenerles miedo y decir "No quiero meterme con ellos". Entiendo que está bien apostar todo por Amazon y tal vez jugar en algún punto intermedio, donde tal vez, ya sabes, para ti, mi idea sería tu material personalizado. No quieres eso en Amazon porque va a ser un gran dolor de cabeza.

Michelle : Sí. Sí, creo que mucho dependería de ciertos libros o si a la gente no le gustara que solo dijeran "novio y novia" y pusieran sus nombres. Pero sí, definitivamente es algo que ya hemos analizado.

Jesse : Vale, genial. No quería hacer publicidad de Ecwid aquí, pero aquí viene la publicidad de Ecwid. Tenemos integración con Amazon a través de una aplicación, así que podrás elegir qué productos quieres subir y que se sincronicen con Amazon. Amazon es complicado. No me malinterpretes, me gusta. Es un reto, pero creo que puedes con ello. Pero sin duda investigaría la posibilidad de sincronizarlo con tu tienda. Así que investiga eso. ¿Y qué hay de eso? En relación con eso, está Logística de Amazon, donde les envías tus productos y ellos los envían. ¿Es algo que también estás considerando?

Michelle : Sí, eso es precisamente lo que estábamos considerando hacer, pero con cosas más generales, como las páginas de los novios y el libro de visitas y cosas así. Creo que sería genial porque si puedes incluirlo con Amazon Prime, ¿quién no mira su Prime? Todo el mundo quiere algo al día siguiente.

Jesse : Sí. Si no estás ahí, la gente que solo busca Prime y lo quiere en dos días ni siquiera te habrá visto. Así que sí, pero creo que tienes un nombre genial, Guestbookstore, ¿sabes?, así que la gente también lo verá en Amazon y dirá: "Ah, ya sabes, tal vez tengan una tienda personalizada", y voy a buscar en Google "tienda de libros de visitas". Y ahí estás.

Richard : Bueno, esa es parte de la belleza de las redes sociales y del remarketing: si logras que la gente comparta sus experiencias, puedes hacer remarketing para que regresen a tu sitio web habitual. Hay otras maneras de conectar todo esto, ya que Amazon protege bastante los datos de sus clientes. Así que es un poco creativo llegar a esas personas.

Pero de lo que hablábamos antes, la lista actual que ha estado recibiendo, con sus clientes actuales, también puede cargar esa lista en Facebook. Cuando hablamos de Facebook antes, y podría tomar esa lista de correo electrónico, ponerla en Facebook y dirigirse específicamente a aquellas personas que le han comprado antes, tratando de lograr que vuelvan como clientes. Podría desglosarla específicamente en lo que compraron. Es posible que no, ya que acaba de comprar en noviembre, probablemente no tenga tantos datos todavía para ser súper granular allí. Pero a medida que avanza, solo sabiendo que sabe que casi puede hacer un tipo de "Gracias" de marca en la mente y podría volver y porque tuvieron otro bebé o sucedió algo más, porque no es solo la firma, sino que pensó en eso desde el principio, y ve que es mucho más que eso. Definitivamente es una mejor oportunidad que solo pensar que es una excepcional Boda. Esto podría tener un valor de vida útil más largo para el cliente.

Michelle : Eso es lo que hemos visto, porque creo que ahora mismo esta empresa se ha construido gracias al tráfico de recomendaciones de boca en boca. O sea, ya sabes, una vez que sabes que alguien se casó, luego tuvo un baby shower y después tuvo a su bebé. Así que ya sabes, hay muchas plataformas sobre las que podemos construir también. Sí. Son todos consejos geniales.

Jesse : Y ahora, en cuanto a las bodas, se supone que solo se hacen una vez, así que quizás sea el momento de volver a hacer marketing.

Richard : Pero para los bebés después de eso.

Jesse : Pero para las personas que lo compraron para alojamiento, eso realmente tiene sentido, como tal vez podrías empezar a aprender OK si lo compraron la semana pasada. No lo necesitan esta semana, pero tal vez dentro de 90 días o seis meses hay algún número mágico que solo podrás averiguar sí, ese podría ser el momento adecuado para empezar a mostrar este remarketing.

Michelle : Ofrecemos recambios de páginas para que no tengan que comprar un libro nuevo. Simplemente nos siguen pidiendo recambios.

Richard : Incluso podría ser una entrada de blog creativa para alojamientos. No tiene por qué estar en tu sitio web; podría ser una entrada de invitado en algún sitio web de alojamientos. Es una excelente manera de mejorar la experiencia del cliente, y de paso, ayudas al alojamiento a encontrar una nueva forma de hacerlo. De pronto, tendrás otra entrada de blog que hace referencia a varios alojamientos.

Michelle : Oh sí, sí. Las publicaciones del blog son geniales.

Jesse : ¿Y ahora quién es el bloguero?

Michelle : No, todavía no he empezado un blog, pero varios blogueros nos han mencionado, lo cual ha sido genial para nuestro negocio, y es interesante hacer un seguimiento. Pero no me había dado cuenta de todo lo que se puede rastrear, y realmente se puede ver de dónde viene la gente, cómo nos encuentran. Así que esa parte es realmente genial.

Jesse : Sí, sí. Creo que Rich estaba saliendo con el tema de los blogs. Seguro que ya empezaste un blog. Ya sabes que necesitas más cosas que hacer, Michelle.

Michelle : Lo sé, no estoy nada ocupada (riendo).

Jesse : Sí, agregar un blog a tu sitio. No un blog aparte, sino un blog que sea parte de tu sitio. Te permite, ya sabes, hacer una lluvia de ideas de todo lo que estás pensando sobre libros de visitas y tratar de agruparlo en "esto es alojamiento". No los mezclas todos juntos. Pero es una buena manera de mejorar el SEO y tu propio tráfico. Y sé que personalmente es difícil escribir tanto, pero...

Dick:A Jesse simplemente ni siquiera le gusta hacerlo. mensajes de correo electrónico Así que no te preocupes por eso. Es parte del camino empresarial. Todos tenemos nuestras tiendas. No siempre es divertido. A veces es trabajo y escribir mil palabras es trabajo.
Jesse:¿Sabes qué estás haciendo con tu correo electrónico ahora mismo?

Michelle : Hemos hecho algunas campañas de correo electrónico. Creo que ahora mismo enviamos una vez al mes. No queremos abrumar a la gente. Hay empresas que te envían correos casi a diario, y me parece demasiado. Así que estamos intentando limitarlo a una vez al mes, más o menos.

Jesse : Sí, entiendo que no quieras asustar a la gente y que se den de baja.

Michelle : Ya sabes, mantenemos nuestro nombre presente en sus mentes. Pero no es como si dijéramos: "¡Aquí estamos, aquí estamos!" todos los días.

Jesse : “REBAJA REBAJA REBAJA”. Y tampoco quieres hacer lo que la empresa a la que se lo compraste y las personas a las que se lo compraste ahora no hacen.

Richard : No me digas el extremo opuesto.

Jesse:Enviar un correo electrónico De vez en cuando, está bien. Así que me alegro de que lo hayan intentado porque es un consejo muy simple que a la mayoría de las personas les da miedo enviar correos electrónicos.

Michelle : Sí, y es realmente muy fácil navegar por el sitio de Ecwid, nos ha parecido muy... Así que sí, seguro que sí.

Richard : Ya sabes, volviendo al punto de Jesse y el inicio del blog y de alguna manera uniendo todo esto. Creo que tu historia, la que nos contaste sobre cómo pensabas que el libro de firmas iba a ser desechado y cómo terminaste comprando este negocio, sería una excelente primera publicación en el blog. Y también lleva a una forma muy orgánica de hablar sobre "Por favor, compartan sus experiencias con nosotros". Así que ahora tienes estos diferentes grupos donde esa campaña de correo electrónico puede ser, ya sabes, avísanos cuándo será tu boda, ya sabes, cuando lleguen al hotel, o ya sabes, para compartir, "por favor, compartan algunas de sus fotos con nosotros o denle me gusta". Así que de alguna manera se puede entrelazar un poco.

Michelle : Sí, eso es genial porque hemos estado tratando de encontrar una manera de incorporar algunos de los tweets. Recibimos tantos correos electrónicos de personas que me sorprende la cantidad de gente que compra un libro y luego nos llama o nos envía un correo electrónico con una historia. Realmente no lo esperaba, así que, de alguna manera, vuelve a lo que quiero decir, es lo mucho que significan estos dólares para la gente una vez que leen estos comentarios e historias y demás.

Jesse : Sí, quiero decir, eso es genial. Y sé que puedes contarnos esa historia, pero si pudieras contar toda la historia de tu lista de correo electrónico, quiero decir, eso podría ser realmente fácil. Es fácil. No hay aprendizajes técnicos ahí, solo escribe una buena entrada de blog y deja que la gente comparta sus historias. Y luego, cuando comparten su historia, si les preguntas si está bien que la compartas, bueno, entonces tu próximo correo electrónico ya está escrito. Copias y pegas su historia. Tal vez tengan una foto de su boda y baby showers, cosas así. Todas esas son fotos geniales para compartir.

Richard : Sí, quiero decir, cualquiera puede oírlo de boca en boca, dijiste que así fue como empezó. Y quién sabe, puede que ahora mismo haya oyentes de Ecwid que se vayan a casar pronto o que estén a punto de tener un bebé, o que alguien, por desgracia, lo haya contagiado. Podría ser. Se puede contagiar en cualquier sitio.

Jesse : Sí, solo estamos tratando de animarte a que escribas esa entrada del blog. Lo sé.

Michelle : Tengo que ponerme con eso.

Jesse:Te he oído hablar de ello. Ahora solo tienes que poner en marcha esos pensamientos que sabes que te ayudarán a conseguir una entrada en el blog, y quiero decir que eso también te lleva a Instagram, también te lleva a entradas en Facebook. Así que una vez que entiendes el término, generado por el usuario contenido, así que una vez que tus usuarios te den ese contenido, con suerte también con imágenes. Bueno, tu trabajo en Facebook se vuelve más fácil, Instagram... Sabes que si estás usando Pinterest, todas esas cosas se vuelven más fáciles porque ahora tienes imágenes. Tienes una pequeña historia. Tienes tu hashtag. Quien te lo haya enviado.

Richard : Y no es que tú estés hablando de ti, es el tiempo que tus clientes dedican a hablar de ti.

Michelle : Sí, lo cual es mucho más importante, honestamente, porque ya sabes, quiero decir, puedo decir cualquier cosa, pero sí, si tus clientes cuentan una historia... Sí, es, ya sabes, sí. Significa mucho más cuando lo escuchas de otras personas. Leer todas las reseñas y cosas así, así que sí.

Jesse : Claro. Ahora estoy celoso porque tienes algo fácil y agradable que hacer y tú no. Sé que aún tienes que hacerlo, nunca es fácil. A ver, tengo un par de ideas más. Bien. Tenemos el blog. Tenemos el correo electrónico. ¿Qué usas? ¿Tienes un proveedor de servicios de correo electrónico que envíe los boletines? ¿Qué usas para enviar los correos electrónicos?

Michelle : Esa es una pregunta para mi marido. Lo siento (ríe).

Jesse : De acuerdo.

Michelle : Ojalá pudiera responderte.

Jesse : De acuerdo. ¿Tú redactas los correos electrónicos o él los redacta?

Michelle : Es una combinación de ambos. Así que sí, lo haría. Aunque debo darle un poco más de crédito por eso, porque él ha sido quien ha hecho la mayor parte.

Jesse : Sí. ¿Y aprovechas ese tiempo para hacer alguna oferta o descuento?

Michelle : No siempre. Pero sí, lo hemos hecho. Hemos realizado un par de ventas y definitivamente con nuestro AdWords hemos hecho, ya sabes, como las campañas de marketing sin etiquetas visibles del 10 por ciento aquí, ya sabes.

Jesse : Vale. Sí. Quiero decir, es algo habitual, ya sabes, que todo el mundo que recibe los correos electrónicos espere un pequeño cupón, pero sí, me alegro de que no lo hagas siempre porque no quieres que la gente lo espere. Y eso es…

Michelle : Y esa era nuestra idea. Sí. No sabíamos el precio, esperaremos al próximo correo electrónico.

Jesse : Sí, sí. Creo que si te vas a casar o a tener un hijo, no puedes esperar eternamente. Quizás tengas que comprarlo. Tienes que comprarlo. Absolutamente. ¿Hay alguna otra pregunta que tengas y que te mueras por hacernos? ¿Podemos responderla?

Michelle : No, sinceramente no. Quiero decir, esto ha sido como, supongo, que la falta de noticias es buena noticia. Quiero decir, este sitio web ha sido realmente genial para nosotros. Ecwid ha sido muy fácil de usar para nosotros cuando hemos tenido preguntas, es fácil llamar y nos da una solución alternativa. Sabes, ha habido cosas que pensábamos que serían muy simples de arreglar y no podemos resolverlo, y llamamos, y ellos dicen: "Oh, esto, esto y esto", y es realmente rápido y fácil.

Jesse : Genial. Me alegra que podamos ser parte de ese viaje. Sabemos que también queremos saber más, como cuando tu esposo renuncie a su trabajo por culpa de una tienda de libros de visitas. Necesitamos saberlo. Tenemos que ir a grabar un video.

Richard : ¡Por supuesto! ¡Tenemos que celebrarlo!

Michelle : Por supuesto.

Jesse : Bueno, sé que hablamos de un par de cosas que podríamos traer en línea, daremos regalos y consejos para tu esposo sobre algunas palabras clave. Así que definitivamente creo que Google Shopping es algo fácil de hacer, para cuando esto se emita para todos los que nos escuchan, estará completamente activo. Ahora mismo está un poco en fase beta, un poco oculto.

Creo que Amazon sería... Va a ser un desafío, pero podría duplicar tu negocio. Hay muchas personas que buscan cosas en Amazon. Ya sabes, están escribiendo en una tienda de libros de visitas. Me refiero a una tienda de libros de visitas, tal vez una mesa y un libro de visitas, de todos los nombres son tus productos. Sabes que están ahí. Es perfecto. Michelle, para todas las personas que están escuchando, ¿sabes algo que te gustaría compartir con ellos? ¿Hay alguna manera de que puedan obtener un descuento en esto?

Michelle : Tenemos un código de cupón vigente en este momento, es “SUMMER15”, y estará activo hasta finales de agosto. Si ingresa “SUMMER15” con su pedido, obtendrá un 15% de descuento.

Jesse : Genial. Así que, sin duda, a los oyentes les recomendamos que visiten la tienda de libros de visitas. Volveremos con Michelle cuando su esposo renuncie a su trabajo para el gran final. Muy bien. Michelle, gracias por estar en el podcast de Ecwid. Somos Rich y Jesse. Gracias a todos.