Πώς να προωθήσετε την μικρή επιχείρησή σας τοπικά: 15 Πρακτικές ιδέες

Posted 4 χρόνια ago με Kristen Pinkman, Ecwid Team

Σύμφωνα με αυτήν την έρευνα, 26% των νέων ενηλίκων στις ΗΠΑ έχουν αυξήσει σημαντικά τις αγορές τοπικών προϊόντων και υπηρεσιών ως απάντηση στην πανδημία κοροναϊού. The trend will likely stay even when the pandemic is over, so now is the time to market your business to the local community.

Η οικοδόμηση μιας ισχυρής τοπικής παρουσίας χωρίζεται σε δύο στάδια: κερδίζοντας αναγνώριση και διατηρώντας τη φήμη. Όσοι βρουν έναν τρόπο να προσεγγίσουν αποτελεσματικά τους πελάτες τους και να αποκτήσουν την εμπιστοσύνη τους είναι πιθανό να γίνουν τοπικοί celebs.

Με αυτόν τον κατάλογο ιδεών, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα σχέδιο που θα σας βοηθά να έρθετε μπροστά στο κοινό και να σας κρατάει να οδηγείτε στην κυκλοφορία στο κατάστημά σας.

1. Κάντε την υπηρεσία και την παράδοση τέλεια

Πριν αποφασίσετε πώς να εμπορεύσετε μια τοπική επιχείρηση, βεβαιωθείτε ότι έχετε «παραδώσει» στην εξυπηρέτηση πελατών. Από στόμα σε στόμα είναι μια ισχυρή πηγή παραπομπής για τη μικρή επιχείρησή σας - και μπορείτε να το οδηγήσετε με αστρική υπηρεσία και παράδοση στους υπάρχοντες πελάτες σας.

Εάν θέλετε να αυξήσετε την πιθανότητα επαναληπτικών πελατών, εξασφαλίστε μια γρήγορη και ομαλή παράδοση. Είναι πιθανό να προτείνουν την επιχείρησή σας στους φίλους και την οικογένειά τους μετά από μια θετική εμπειρία. Another way to impress customers – offer free delivery for orders over a certain subtotal, για παράδειγμα, για παραγγελίες $100.

Another way to deliver top service is to show you care about your customers’ safety. Εξηγήστε στον ιστότοπό σας πώς ελαχιστοποιείτε την επαφή κατά τη διάρκεια της πανδημίας (μετάβαση από μετρητά σε διαδικτυακές πληρωμές, χρήση γαντιών κατά την παράδοση προϊόντων, και τα λοιπα.)

Μάθε περισσότερα: Τρόπος ρύθμισης παραλαβής Curbside και τοπικής παράδοσης για την επιχείρησή σας

Οι αγοραστές με την τέλεια εξυπηρέτηση και παράδοση είναι ένας τρόπος για να δείξετε ότι είστε τιμημένοι να τους έχετε ως πελάτη και ότι εκτιμάτε κάθε έναν από αυτούς. Σκεφτείτε να πηγαίνετε πάνω και πέρα για το κοινό σας.

2. Αναπτύξτε αναγνωρίσιμη επωνυμία

Με ένα αναγνωρίσιμο λογότυπο και σταθερή επωνυμία, η τοπική επιχείρησή σας μπορεί να κερδίσει το δρόμο της τοπικής αγοράς και το μυαλό των αγοραστών. Σκεφτείτε μάρκες που γνωρίζετε καλά. Είναι απλοί, αιώνιος, και εύκολο να αναγνωριστεί - αυτό είναι που προσπαθείτε.

Μια εικόνα από τον λογαριασμό Instagram της McDonald's

Βεβαιωθείτε ότι ενισχύετε την επωνυμία της εταιρείας σας σε όλα τα σωστά μέρη, όπως:

Το σήμα του καταστήματός σας
Η ιστοσελίδα σου
social media
Συσκευασία
Τιμολόγια
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ
Φυλλάδια / υλικό μάρκετινγκ
Διαφημίσεις
Αποθήκευση περιουσιακών στοιχείων, σαν παράθυρα, χαλιά, και τα λοιπα.

Επίσης: Ιδέες επιχειρηματικών ονομάτων: Πώς να επιλέξετε το καλύτερο όνομα καταστήματος

3. Δημιουργήστε έναν ιστότοπο που ανταποκρίνεται σε κινητά

Ο αριθμός των χρηστών κινητών έχει ήδη ξεπεράσει την επιφάνεια εργασίας - και αυτή η τάση αυξάνεται μόνο. Εχοντας αυτό κατά νου, είναι πιο σημαντικό από ποτέ να έχετε έναν ιστότοπο που να ανταποκρίνεται σε κινητά ως μέρος της προώθησής σας (και τις πωλήσεις) στρατηγική όταν προσεγγίζετε ένα τοπικό κοινό.

Το Ecwid προσφέρει ένα άμεση ιστοσελίδας that’s a simple website builder for your online store that’s completely mobile-friendly. Υπάρχει ένα ενσωματωμένο καλάθι αγορών για όλους αυτούς τους ιστότοπους.

Το Ecwid Instant Site προσαρμόζεται σε όλες τις φορητές συσκευές

4. Λάβετε μια καταχώριση επιχείρησης Google

Εάν αναρωτιέστε πώς να προωθήσετε μια επιχείρηση χωρίς χρήματα, επικεντρωθείτε στη δημιουργία οργανικής επισκεψιμότητας από μηχανές αναζήτησης. Πολλοί άνθρωποι αναζητούν τοπικές επιχειρήσεις μέσω του Google, έτσι έχοντας ένα πλήρης καταχώριση επιχείρησης εδώ διευκολύνει τους πελάτες να σας βρουν.

Παράδειγμα καταχώρισης στο Google My Business

Όταν οι άνθρωποι αναζητούν επιχειρήσεις όπως η δική σας, θα εμφανιστεί τόσο ως αποτέλεσμα αναζήτησης όσο και στους Χάρτες Google. Δείξτε τις ώρες εργασίας σας, τηλεφωνικό νούμερο, ακροαματικότητα, και κάντε τους χρήστες smartphone να κατευθύνονται γρήγορα στο κατάστημά σας με οδηγίες.

Είναι καλή ιδέα να ενημερώσετε τις πληροφορίες στην καταχώρισή σας που άλλαξαν ως αποτέλεσμα του COVID-19, καθώς οι χρήστες στρέφονται στο Google για επαλήθευση ανοιχτών επιχειρήσεων.

Ενδιαφέρεστε για τον τρόπο προώθησης της τοπικής επιχείρησής σας στο Διαδίκτυο? Read our blog post on ranking your local store higher in search engines.

5. Γίνετε μέρος των τοπικών διαδικτυακών καταλόγων

Οι πιθανότητες είναι ότι η πόλη σας διαθέτει τοπικούς καταλόγους επιχειρήσεων. Αυτές είναι ιστοσελίδες όπου μπορείτε να καταχωρίσετε τη μικρή επιχείρησή σας για να εμφανίσετε περισσότερους αγοραστές.

Πρώτα, δημιουργήστε μια λίστα με τους διαθέσιμους καταλόγους. Στη συνέχεια, ρωτήστε τριγύρω για να δείτε ποια από αυτές τις τρέχουσες πελάτες σας κοιτάζουν για να βρουν ποια θα ήταν η πιο σχετική για εσάς. Μπορεί να διαπιστώσετε ότι μερικά είναι πιο αξιόλογα από άλλα.

Κατάλογος τοπικών επιχειρήσεων στο Σαν Ντιέγκο

Πιθανότατα θα θέλατε να λάβετε υπόψη τους καταλόγους:

Τοπικό Εμπορικό Επιμελητήριο
Εμπορικός κύκλος
Χρυσος ΟΔΗΓΟΣ

Εκτός από αυτούς τους πιο κοινούς τοπικούς διαδικτυακούς καταλόγους, Μπορείτε επίσης να δείτε εάν υπάρχει μια τοπική εφημερίδα ή περιοδικό που κάνει ειδικούς καταλόγους της βιομηχανίας κατά τη διάρκεια του έτους, πολύ.

6. Εγγραφείτε στο Yelp

Η καταχώριση της τοπικής επιχείρησής σας Ούρλιασμα σημαίνει ότι οι δυνητικοί πελάτες μπορούν να σας βρουν πιο εύκολα μέσω του καταλόγου αυτού του ιστότοπου.

Μπορείτε να προσθέσετε τη διεύθυνσή σας, στοιχεία επικοινωνίας, και μια σύντομη περιγραφή της επιχείρησής σας για να προσελκύσετε νέους αγοραστές. Οι πελάτες θα έχουν την ευκαιρία να δημοσιεύσουν φωτογραφίες και να αφήσουν τις δικές τους κριτικές. Εάν θέλετε η μικρή επιχείρησή σας να εμφανίζεται στην κορυφή των καταχωρίσεων στο Yelp, μπορείτε επίσης να σκεφτείτε αγορά διαφημιστικού χώρου.

Λίστα καταλόγων Yelp για μια κατηγορία αγορών στο Σαν Φρανσίσκο

7. Εργαστείτε με Micro-Influencers στο Instagram

If you’re looking for ways to promote your business on social media – partner with micro-influencers. Έχουν ένα ημι-μεγάλο ακόλουθο, εδώ δεν μιλάμε για τον Kim Kardashian. Είναι φθηνότερα, αλλά το κοινό τους είναι συνήθως πολύ ενεργό.

Για να ξεκινήσετε, Ψάξτε για τοπικούς επιρροείς που ακολουθούν 5,000-50,000 οπαδοί (μερικά από αυτά μπορεί να είναι ήδη οι δικοί σας οπαδοί!) και να δούμε αν είναι ανοιχτοί στη συνεργασία για ένα συνεργασία κοινωνικών μέσων.

Παράδειγμα συνεργασίας Instagram με ένα μικρο επιρροή

8. Οδηγός πόλης Foursquare

Σε ορισμένους πελάτες αρέσει να χρησιμοποιούν εφαρμογές ανακάλυψης ως Οδηγός πόλης Foursquare για να βρείτε νέα καταστήματα για επίσκεψη, οπότε η παρουσία σας εδώ σας επιτρέπει να αξιοποιήσετε αυτό το δημογραφικό στοιχείο των αγοραστών.

Ο Οδηγός Πόλης Foursquare προσδιορίζει την τοποθεσία ενός χρήστη και προτείνει κοντινές επιχειρήσεις. Οι προτάσεις προέρχονται από άλλους χρήστες που έχουν επισκεφτεί και έχουν αφήσει μια καλή βαθμολογία ή κριτική.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε μια επιχειρηματική καταχώριση στον οδηγό Foursquare City για να μοιραστείτε ειδικές προσφορές, ενημερώστε τους πελάτες, και προσθέστε συνδέσμους στον ιστότοπό σας ή στα κοινωνικά μέσα.

9. Χρησιμοποιήστε μια λίστα email

Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σάς βοηθά να συνεχίσετε τη συνομιλία με τοπικούς πελάτες που έχετε γνωρίσει στο κατάστημα. Ξεκινήστε να συγκεντρώνετε συνδρομητές στην τοπική σας επιχείρηση (στο ταμείο είναι μια καλή ιδέα).

Σε Ecwid κατάστημά σας, μπορείτε να συλλέξετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο ταμείο εάν χρησιμοποιείτε Next-gen Storefront. Για μετάβαση σε αυτό, παω σε Ρυθμίσεις → Τι νέο υπάρχει. Εάν δεν βλέπετε το "Next-gen Storefront" εκεί, αυτό είναι υπέροχο - σημαίνει ότι είναι ήδη ενεργοποιημένο στο κατάστημά σας.

Οι πελάτες εισάγουν τη διεύθυνση email τους στο ταμείο

Καθώς δημιουργείτε τη λίστα email σας, διατηρήστε επαφή με τους πελάτες και μοιραστείτε συναρπαστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με τις επερχόμενες εκδηλώσεις, εμπορικός, κυκλοφορίες νέων αντικειμένων, κι αλλα.

Μάθε περισσότερα: 10 Smart τρόποι να αυξηθεί Λίστα ενημερωτικό δελτίο σας

10. Προσφορά παραλαβής στο κατάστημα

Για κοντινούς αγοραστές που δεν θέλουν να πληρώσουν για περιττά έξοδα αποστολής, θα πρέπει να σκεφτείτε να προσθέσετε ένα στο κατάστημα επιλογή pickup που οδηγεί επίσης την κυκλοφορία στην τοπική επιχείρησή σας.

Ενώ περιμένουμε να τελειώσει η πανδημία, Προσφέρετε εκτέλεση για να επιτρέψετε στους πελάτες σας να παραγγείλουν online και να παραλάβουν με ασφάλεια από το όχημά τους. Μια επιλογή παραλαβής στα άκρα επιτρέπει στις επιχειρήσεις να ελαχιστοποιούν την επαφή μεταξύ προσώπων.

Λειτουργία παραλαβής παραγγελιών Ecwid

Για να διευκολύνετε τη διαδικασία παραλαβής, Αφήστε τους πελάτες να προγραμματίσουν μια βολική ημερομηνία και ώρα στο ταμείο. Μπορείτε να το ορίσετε σε χρόνο εκτέλεσης παραγγελιών. όταν είναι ενεργοποιημένη, το κατάστημά σας θα εμφανίσει αυτόματα τους διαθέσιμους χρόνους παραλαβής.

Αυτά τα χαρακτηριστικά είναι άμεσα διαθέσιμα στο Αποστολή & Μαζεύω σελίδα στον Πίνακα ελέγχου. Για μια λεπτομερή περιγραφή, διαβάστε περισσότερα πώς να ρυθμίσετε την παραλαβή για την επιχείρησή σας.

Όταν τελειώσει η καραντίνα, Η παραλαβή στο κατάστημα μπορεί να αντικαταστήσει την παραλαβή στα παρακείμενα ως έναν από τους τρόπους προώθησης μιας τοπικής επιχείρησης. Καθώς όλο και περισσότεροι αγοραστές αρχίζουν να έρχονται στην τοπική επιχείρησή σας, τις περισσότερες ευκαιρίες που έχετε να συνδέσετε πρόσωπο με πρόσωπο και να δημιουργήσετε σχέσεις. Συν, όταν οι πελάτες σας έρχονται για να παραλάβουν τις παραγγελίες τους, Μπορούν ακόμη και να βρουν κάποια επιπλέον αντικείμενα που θέλουν να κολλήσουν στις αγορές τους.

11. Διοργανώσεις εκδηλώσεων

Λίγη διασκέδαση δεν σκότωσε ποτέ κανέναν! Εκδηλώσεις είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να δημιουργήσετε ενθουσιασμό γύρω από μια ειδική περίσταση που συμβαίνει στην τοπική επιχείρησή σας.

Είτε πρόκειται για μια ειδική εκδήλωση αγορών, ένα έκθεση τεχνών και χειροτεχνίας, ένας τοπικός διασκεδαστής που εκτελεί στο κατάστημα, ή μια συνεργασία με άλλο σχετικό κατάστημα, Οι εκδηλώσεις δίνουν στους πελάτες έναν ακόμη λόγο να έρθουν από το κατάστημά σας και να δημιουργήσουν πολύτιμες συναισθηματικές συνδέσεις με την επωνυμία σας. Σημειώστε το και αρχίστε να σκέφτεστε ένα γεγονός εκτός σύνδεσης για να φιλοξενήσετε μετά την πανδημία.

Προς το παρόν, μπορείτε να φιλοξενήσετε διαδικτυακές εκδηλώσεις όπως διαδικτυακά σεμινάρια, ζωντανή ροή βίντεο στην ηλεκτρονική σας βιτρίνα ή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Είναι ένας από τους φθηνούς τρόπους προώθησης της επιχείρησής σας, επιτρέποντάς σας να αλληλεπιδράτε με πελάτες σε πραγματικό χρόνο. Για παράδειγμα, μπορείτε να απαντήσετε σε συχνές ερωτήσεις ή να συλλέξετε προσεκτικά σχόλια.

12. Εργαστείτε με τοπικά μέσα

Τοπική κάλυψη μέσων (νομίζω radio, τηλεόραση, εφημερίδες) είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να υπενθυμίσετε στο τοπικό κοινό σας ότι βρίσκεστε στην πόλη και κάνετε εξαιρετική δουλειά.

Ελάτε με μια «λίστα πίστας» του 3-5 ενδιαφέρουσες ιστορίες για αυτά τα καταστήματα (προσπαθήστε να μην βάλετε την επιχείρησή σας στο κέντρο) και στείλτε τα σε μερικούς από τους τοπικούς δημοσιογράφους σας για να δείτε αν υπάρχει ενδιαφέρον. Οι ιστορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο υποστηρίζετε μια φιλανθρωπική οργάνωση ή την επιστροφή σε τοπικό επίπεδο λειτουργούν συνήθως καλύτερα. Αν δεν ακούσετε ξανά μέσα σε λίγες μέρες, φροντίστε να συνεχίσετε.
Μην ξεχάσετε να γράψετε ένα υπέροχο αντίγραφο για τη σελίδα "Σχετικά με εμάς" για να γοητεύσει τους δημοσιογράφους.

Σχετιζομαι με: Δημοσιότητα σε έναν προϋπολογισμό

13. Δοκιμάστε τις Διαφημίσεις Facebook

Μπορείτε να επενδύσετε Facebook διαφημίσεις για να οδηγήσετε τους τοπικούς επισκέπτες στο κατάστημά σας. Χάρη στις αναλυτικές επιλογές στόχευσης στο Facebook, μπορείτε να εντοπίσετε το τοπικό κοινό βάσει ταχυδρομικού κώδικα ή ονόματος πόλης, καθώς και δημογραφικών επιλογών (γένος, ηλικία, τα ενδιαφέροντα, και τα λοιπα.) για να προβάλλετε τη διαφήμισή σας μόνο στο πιο κατάλληλο κοινό.

Προσθέστε υπότιτλους στις διαφημίσεις βίντεο, καθώς πολλοί άνθρωποι τους παρακολουθούν χωρίς ήχο

Ρίξτε μια ματιά σε αυτήν την αναλυτική οδηγία πώς να προωθήσετε τοπικές επιχειρήσεις στο Facebook μέσω διαφημίσεων.

Θέλετε περισσότερες συμβουλές για διαφημίσεις στο Facebook?

14. Συλλέξτε κριτικές

Οι κριτικές είναι ισχυρά στοιχεία κοινωνικής απόδειξης που μπορούν να βοηθήσουν να πείσουν τους αγοραστές να έρθουν και να ελέγξουν το κατάστημά σας. Σας βοηθούν να δημιουργήσετε μια θετική φήμη στο κοινό σας - κάτι που είναι ζωτικής σημασίας για τις τοπικές επιχειρήσεις.

Ένα άλλο πλεονέκτημα των σχολίων: οι αγοραστές μισούν να χάσουν μια καλή προσφορά ή μια νέα εύρεση, ώστε να μπορείτε να αξιοποιήσετε κριτικές για να δημιουργήσετε έναν φόβο απώλειας που οδηγεί νέους επισκέπτες στο κατάστημά σας ξανά και ξανά.

Ακολουθούν ορισμένοι τρόποι χρήσης κριτικών για την προώθηση μιας μικρής επιχείρησης:

Προσθέτω Ενότητα μαρτυριών στο δικό σου άμεση ιστοσελίδας
Εμφάνιση κριτικών σε σελίδες προϊόντων με το HelpfulCrowd app
Συλλέξτε κριτικές για το προφίλ της επιχείρησής σας στο Google My Business.

διαβάστε επίσης: 4 Τρόποι χρήσης Κοινωνικής Απόδειξη για ηλεκτρονικό κατάστημα

15. Δώσε πίσω

Φήμη και πελατεία (ή καλό κάρμα, αν σου αρέσει) δεν είναι ποτέ κακή ιδέα, σωστά? Όταν οδηγείτε προσπάθειες που δίνουν πίσω (σαν φιλανθρωπία, εθελοντισμός, και τα λοιπα.), κάνει τους αγοραστές να αισθάνονται καλά για την υποστήριξη της επιχείρησής σας.

Σκεφτείτε σχετικούς τρόπους που μπορείτε να δώσετε πίσω σε τοπικό επίπεδο, και, στη συνέχεια, μοιραστείτε αυτές τις προσπάθειες με τους αγοραστές σας, ώστε να γνωρίζουν πώς μπορούν να βοηθήσουν, πολύ. Αυτό δείχνει ότι είστε ένας καλός πολίτης της κοινότητας και ενδιαφέρεστε για περισσότερα από απλά κέρδη. Ποιός ξέρει, Μπορεί ακόμη και να οδηγήσει σε καλό τύπο για την επωνυμία σας, πολύ.

Χρησιμοποιήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως έναν τρόπο για να αυξήσετε την ευαισθητοποίηση για μια σημαντική αιτία και να αυξήσετε την προσέγγισή σας. Για παράδειγμα, Ecwid κατάστημα Ατομική κρέμα δωρίζει ποτά και μιλκσέικ για τους πρώτους ανταποκριτές & εργαζόμενοι στην υγειονομική περίθαλψη κατά τη διάρκεια της πανδημίας:

Βρείτε τον καλύτερο τρόπο για να διαφημιστείτε τοπικά

Δημιουργήστε μια λίστα υποχρεώσεων βάσει των τρόπων προώθησης τοπικών επιχειρήσεων που έχουμε περιγράψει εδώ, και μετά ξεκινήστε να καλύπτετε τις βάσεις σας για την οδήγηση της τοπικής κυκλοφορίας. Μπορεί να έχετε μόνο λίγα πράγματα για να τελειώσετε, ή ίσως ξεκινάτε από το τετράγωνο. Όποια και αν είναι η περίπτωση, μην παραβλέπετε τις τοπικές ευκαιρίες προώθησης. Μερικές φορές οι καλύτεροι μακροπρόθεσμοι υποστηρικτές είναι αυτοί ακριβώς στην αυλή σας.

About The Author

Kristen είναι ένας δημιουργός сontent σε Ecwid. Βρίσκει έμπνευση στα sci-fi βιβλία, μουσική τζαζ, και σπιτικό φαγητό.