Erfinden, Patentieren, Produzieren und E-Commerce

Jesse und Rich sprechen mit Angela Brathwaite, der Gründerin von RoadTripPotty.com, einem tragbaren Reiseurinal für Frauen. Erstaunlicherweise wurde dieses Produkt nicht entwickelt, obwohl es für 50 % der Weltbevölkerung bestimmt ist. Angela erzählt von ihrem Prozess zur Produkterstellung.

Abschrift

Jesse: Hey Richie, schönen Freitag!

Richard: Schönen Freitag, es ist wieder soweit. Taucht jede Woche auf.

Jesse: Ich weiß. Ich liebe es. Wir starten also ins Wochenende. Und wir haben einen richtig guten Podcast. Ich bin total begeistert, weil wir einige unserer Lieblingspodcasts präsentieren – nichts gegen die anderen, die nicht zu unseren Favoriten gehören. Wir lieben es, mit Ladenbesitzern, Kreativen und Erfindern zu sprechen, und heute haben wir quasi ein Multitalent am Start. Ich bin echt gespannt.

Richard: Ja. Und einer unserer Lieblingsteile ist die Entstehungsgeschichte ihres Unternehmens, die wir dann auch hören werden. Wir sind schon sehr gespannt darauf. Wie genau kam diese Idee zustande?

Jesse: Ich weiß nicht, ob wir das verraten sollten, aber mal ehrlich, wenn man wirklich dringend auf die Toilette muss, versteht ihr, was ich meine? Ja, innerlich schreit man: „Ich muss jetzt sofort, aber ich sitze im Auto fest.“ Ich glaube, manche können das nachvollziehen. Also, begrüßen wir unsere Gästin, Angela Brathwaite. Wie geht es Ihnen?

Angela: Mir geht es fantastisch. Schönen Freitag!

Jesse: Schönen Freitag! Freut mich. Ich sehe, du lächelst gerade, während wir reden. Du bist der Gründer von RoadTripPotty.com.

Angela: Ja, das bin ich.

Jesse: Okay. Das war also der Spoiler für unsere kleine Einleitung. Angela, erzähl uns doch mal, was Road Trip Potty ist.

Angela: Road Trip Potty ist ein tragbares Urinal für Frauen, das anatomisch an den weiblichen Körper angepasst ist und diskret unter dem Beifahrersitz verstaut werden kann. Es ist so konzipiert, dass sowohl jüngere Mädchen als auch ältere Frauen Road Trip Potty benutzen können. Und es ist der perfekte Begleiter für Roadtrips. Einmal gekauft, bleibt es im Auto, und Sie müssen sich nie wieder Gedanken darüber machen, wohin Sie im Stau gehen sollen. Und es muss einfach funktionieren.

Richard: Nett, ein kleiner Dr. Kaiserschnitt hier. (lacht) „Du steckst fest und musst los und in den Flow kommen.“

Jesse: Okay. Wir haben den Slogan für die Website. Ich finde ihn super.

Richard: Also zurück zu dem Punkt, an dem wir ganz am Anfang standen: Woher kam dieses Wort, diese Idee? Was hat sie ausgelöst?

Angela: Ich hatte einen ganz normalen Arbeitsunfall. Ich bin ausgerutscht. Ich hatte Knieprobleme, die eine Operation an beiden Knien nötig machten. Nach der ersten OP am rechten Knie musste ich bei Freunden unterkommen. Mein Arzttermin war etwa 40 Kilometer entfernt, und wir steckten mitten im Verkehr von Los Angeles. Mit meiner dicken Knieorthese dauerte die Fahrt je nach Verkehrslage ein bis zwei Stunden. Wir haben ständig überlegt: Erstens, wann die beste Zeit für einen Arzttermin ist, weil immer Stau herrscht. Und zweitens, welche Route wir nehmen sollten, weil ich ständig auf die Toilette musste. Und wenn ich dann endlich auf der Toilette war, zum Beispiel in einem Restaurant, war es vorher fast unmöglich, aus dem Auto auszusteigen. Es war einfach nur lästig. Ich hatte also eine Vorstellung davon, was ich benutzen wollte, und nachdem ich recherchiert hatte, stellte ich fest, dass diese Dinge für jemanden in meiner Situation nicht funktionieren würden. Ich suchte online nach dem Produkt, das ich mir vorgestellt hatte, konnte es aber nicht finden. Also recherchierte ich weiter und hatte die Idee: „Vielleicht gibt es das Produkt einfach noch nicht.“ Ich schaute beim US-Patent- und Markenamt nach. Es existierte tatsächlich nicht. Und so erfand ich schließlich etwas, das ich selbst brauchte.

Jesse: Wow. Erstmal ist es erstaunlich, dass so etwas noch nie erfunden wurde, denn es gibt so viele Menschen, die mal müssen. Mal ehrlich, man muss mehrmals am Tag, und das betrifft viele Frauen, schließlich ist die Anatomie nun mal so. Für Männer ist es etwas einfacher, im Auto zu pinkeln, wenn sie müssen. Es ist vielleicht nicht immer die angenehmste oder hygienischste Lösung, aber es geht eben. Für Frauen ist das einfach nicht so leicht. Niemand ist da je drauf gekommen. Gab es irgendwelche Produkte, die du gesehen hast, oder waren die einfach nicht das Richtige für dich?

Angela: Es gab einige Dinge auf dem Markt, die für mich nicht funktionierten. Und diese Dinge waren nicht speziell für Frauen und schon gar nicht speziell für die Benutzung im Auto konzipiert.

Jesse: Okay.

Richard: Ja. Ich schätze, eher so etwas wie Bettpfannen aus dem Krankenhaus oder so. Jemand ist zu Hause und kann einfach nicht so schnell aufstehen. Das ist nicht wirklich Anhalten, Bremsen, Umdrehen und so weiter. Meinst du das?

Angela: Das und die Tatsache, dass es so viele Produkte mit Trichter gibt. Ich habe festgestellt, dass es bei denen erstens problematisch ist, wenn man nicht an einer Stelle steht, wo die Flüssigkeit hineinlaufen kann. Das funktioniert im Auto einfach nicht. Und zweitens, gerade für kleine Mädchen, ist es nicht unbedingt angenehm, etwas Fremdes nah an den Körper zu führen. Bei Road Trip Potty setzt man sich einfach hin.

Richard: Ich habe da etwas, das man leicht übersehen könnte, aber das möchte ich nicht. Gibt es in Ihrer Familie einen unternehmerischen Hintergrund? Ich meine, manche Leute haben ein Problem und machen dann einfach weiter wie bisher. Das Problem war einfach gelöst, aber Sie haben beschlossen, daraus etwas zu machen und tatsächlich etwas erfunden. Sie haben sich beim Patentamt gemeldet und das Ganze auf ein ganz neues Niveau gehoben. Haben Sie Vorkenntnisse in diesem Bereich oder was hat Sie dazu inspiriert, daraus ein Produkt zu entwickeln und zu verkaufen?

Angela: Ich bin auf einem Bauernhof bei meinen Großeltern aufgewachsen. Sie waren absolute Unternehmer, und ich wusste, was Unternehmertum bedeutet, weil ich sie als Vorbilder hatte. Auf dem Bauernhof lernt man vor allem, für ausreichend Ernte zu sorgen. Man muss die Jahreszeiten, die Wachstumsperioden und die Wetterbedingungen berücksichtigen. Pflanzen, Ernten – es gibt viele Faktoren zu beachten. Dank meiner Erfahrung auf dem Bauernhof wusste ich: Wenn meine Großeltern das konnten, kann ich das auch. Das gab mir den Mut, diesen Schritt zu wagen. Was mir aber auch sehr geholfen hat, war mein pädagogischer Hintergrund. Ich habe an der University of Southern California promoviert und gelernt, wie man eine Schule leitet. Ich verstand Budgetierung, Finanzierung und die Beschaffung von Materialien sowie die Unterstützung von Mitarbeitern und Schülern. Durch diese beiden Aspekte konnte ich mein Wissen kombinieren und erkannte, dass ich das nicht nur schaffen kann, sondern dass es dringend notwendig ist. Und wenn ich all das, was ich meinen Studenten und Mitarbeitern über die Jahre, ja Jahrzehnte hinweg gepredigt habe, beherzige – dazu gehört auch, auf seine Intuition zu hören –, dann wäre ich ein Heuchler, wenn ich das nicht täte, und das könnte ich einfach nicht.

Jesse: Das ist perfekt. Du hast ja immer erzählt, dass du das jetzt selbst lebst, dass du die Realität lebst, die du gelehrt hast. Das ist großartig. Du hast diesen Bedarf erkannt. Du hattest ihn selbst. Und dann hast du erwähnt, dass du beim Patentamt nachgefragt hast. Ich nehme an, du hast überall nach diesem speziellen Produkt gesucht. Wie bist du vorgegangen? Erzähl uns doch mal vom Erfindungsprozess, vom Gang zum Patentamt bis hin zum eigentlichen Erfindungsprozess. War das eine verrückte Reise? Kannst du uns ein bisschen mehr darüber erzählen?

Angela: Ob Sie es glauben oder nicht, das Erste ist herauszufinden, welche Website Sie tatsächlich aufrufen sollten, denn es gibt so viele gefälschte Websites, die die Leute dazu verleiten, diese zu besuchen, anstatt sich an das US-Patent- und Markenamt der US-Regierung zu wenden. Punkt-gov, nicht dot com, sondern dot gov. Und wenn Sie erst einmal dort sind, beginnen Sie buchstäblich mit Ihrer Suche. Es ist, als würden Sie ein Wörterbuch aufschlagen, ein traditionelles Wörterbuch, bei dem Sie mit dem Wort, dem Alphabet, beginnen und dann mit dem Wort weitermachen und dann nach der Herkunft des Wortes suchen. Sehen Sie sich die Definitionen und die Anwendungen an. Das Nachschlagen von Patenten ist wirklich nicht anders. Und deshalb lobe ich das US-Patent- und Markenamt wirklich für die Vereinfachung der Vorgehensweise bei der Patentsuche. Und wie bei allem bei der Recherche durchlaufen Sie buchstäblich den Prozess, Sie sehen sich einzelne Patente an und müssen lesen, um zu sehen, was die Ansprüche sind. Sie müssen lesen; Sie müssen sich die Formen und das Design der Dinge ansehen. Bevor ich also irgendetwas davon tat, skizzierte ich tatsächlich, was ich mir vorgestellt hatte, weil ich sicherstellen wollte, dass ich meiner Idee treu blieb und nicht die Idee von jemand anderem ansah und aufnahm, was dieser bereits geschaffen hatte. Ich hatte also den Prozess durchlaufen, es buchstäblich auf einem gelben Notizblock zu skizzieren. Und als ich dann zum Patentamt ging und mir die Zeichnungen ansah und die Ansprüche für einige der Zeichnungen las, sah ich, dass das, was ich auf meinem Blatt Papier hatte, überhaupt nicht mit dem übereinstimmte, was ich vom US-Patentamt gesehen hatte. Und manchmal zweifelt man an sich selbst und denkt: „Nun, ist das wirklich so anders?“ Und ich bezahlte eine Firma, und ich werde nicht nennen, welche, aber ich bezahlte diese Firma, die Sie im Fernsehen sehen, damit sie eine Patentrecherche für mich durchführte. Und ihre Patentrecherche ergab, dass ich ein einzigartiges Patent hatte. Eine einzigartige Idee, und dann zog ich sie in Betracht, und ich sah mir ihr Kleingedrucktes an, und im Kleingedruckten stand, dass ich nicht bei ihnen unterschreiben konnte. Ich konnte nicht mit ihnen arbeiten, weil sie einen Prozentsatz von allen Gewinnen wollten, die ich machte. Und hätte ich das nicht gesehen, wäre ich zu dieser Firma gegangen. Und von diesem Zeitpunkt an wusste ich, dass ich tatsächlich ein Produkt hatte, eine Idee, mit der ich möglicherweise etwas anfangen konnte. Ich begann, andere Firmen zu recherchieren, um eine Firma zu finden, die mir helfen würde, den Patentprozess zu durchlaufen, ohne mir ein Vermögen abzuknöpfen. Sie wollten einen Prozentsatz von allen Gewinnen, die ich machte, von allem, was ich tat. Und ich fand tatsächlich diese Firma, und ich werde ihren Namen nennen – Mars Rising Network. Sie waren phänomenal. Ich griff buchstäblich zum Telefon. Ich sprach mit dem Eigentümer. Wir sprachen. Ich weiß nicht, vielleicht zwei oder drei Mal, weil ich sicherstellen wollte, dass alles, was sie auf ihrer Website sagten, genau das war, was sie tun würden. Und sie taten es. Sie halfen mir mit den Zeichnungen. Sie halfen mir beim Erstellen der Patentdokumente. Und wenn Sie sich meine Patente ansehen, werden Sie sehen, dass der Name auf dem Patent mein Name ist. Ich habe keinen Anwalt engagiert, aber die Firma, mit der ich zusammenarbeitete, gab mir die Werkzeuge, um mein eigenes Patent zu haben. Mein eigenes Patent zu besitzen. Und jetzt gehört alles, was ich tue, zu 100 Prozent mir.

Jesse: Wow. Das ist großartig. Ich glaube, du bist die erste Person in unserem Podcast, die den Patentierungsprozess wirklich durchlaufen hat. Das ist ein wichtiger Hinweis für alle, die sich mit diesem Thema beschäftigen: In diesem Bereich gibt es leider einige Betrüger. Nicht, dass dich direkt eine Firma betrogen hätte, aber es ist eine etwas zwielichtige Welt, die Patentbranche hat ihre Schattenseiten. Man muss wirklich sehr vorsichtig sein. Und danke, dass du uns erzählt hast, dass du dich letztendlich für Mars Rising entschieden hast. Es war eine seriöse Firma, die dir wirklich geholfen hat.

Angela: Ja, Mars Rising Network.

Richard: Da ist auch ein kleiner Scherz dabei: Es ist nicht die Venus, die aufgeht, sondern der Mars.

Jesse: Das habe ich nicht mitbekommen.

Richard: Ich kannte mich früher gut mit Teleshopping aus. Ich bin mir ziemlich sicher, dass sie auch in diesem Bereich einiges erreicht haben. Ich erinnere mich nicht mehr genau an die Produkte, aber ich glaube, sie haben in vielen Bereichen geholfen. Ich schaue sie mir an, wenn du oder wir fertig sind.

Jesse: Und Angela, wie lange dauerte dieser Prozess von Ihrer ersten Recherche beim US-Patentamt bis zur Findung des Unternehmens, der Ausarbeitung der Zeichnungen und der tatsächlichen Patenterteilung? Wie lange dauerte die Erteilung des ersten Patents?

Angela: Es dauerte etwa 15 Monate, und das war der Designprozess von der Konzeption bis zum offiziellen Dokument des US-Patent- und Markenamts. Ungefähr 15 Monate.

Jesse: Okay.

Angela: Das zweite Patent, das etwas schwieriger zu erlangen war, war das Gebrauchsmusterpatent, da es alle Ansprüche und die Formulierungen darüber enthält, was zulässig und was unzulässig ist. Die Beantragung dieses Patents dauerte etwa zwei Jahre.

Jesse: Okay.

Richard: Haben Sie also, nachdem Sie Ihr erstes Muster erhalten hatten, mit der Produktion begonnen, obwohl Sie wussten, dass es zum Patent angemeldet war, und einfach gesagt: „Ich mache jetzt weiter. Ich warte nicht zwei Jahre.“ Oder wie sah dieser Prozess aus?

Angela: Für mich absolut nicht. Ich habe mit diesen Patenten nichts unternommen, bis ich sowohl das Gebrauchs- als auch das Geschmacksmusterpatent hatte. Ich weiß, dass viele Leute einen Patentantrag stellen. Ihnen wird gesagt, sie könnten zwar „Patent angemeldet“ angeben, aber da das US-Patent- und Markenamt ihnen noch keine offizielle Bestätigung ausgestellt hat, dass sie die Rechte an diesem Patent und allen damit verbundenen Ansprüchen besitzen, heißt das nicht, dass es auch erteilt wird. Ich wollte also kein Geld, keine Zeit und keine Energie in die Produktion investieren. Und dann hätte das US-Patent- und Markenamt sich möglicherweise gemeldet und gesagt: „Wir müssen Ihren Antrag ablehnen. Wir müssen Ihre Idee ablehnen, weil wir in … dies und das gefunden haben, was Ihre Idee ungültig macht.“ Also habe ich gewartet.

Richard: Haben Sie in dieser Zeit auch andere Dinge gemacht? Haben Sie beobachtet, ob andere Produkte auf den Markt kamen? Denn irgendwann – man hofft es, man weiß es aber nicht – ist das der Grund, warum Sie noch nicht gehandelt haben. Man hofft natürlich, dass sich das Ganze entwickelt, man erkennt die Muster, und Sie wirken sehr proaktiv. Allein die Tatsache, dass Sie es überhaupt angehen. Haben Sie in dieser Zeit irgendetwas getan, um das Unternehmen voranzubringen? Denn welche Inhalte werden Sie letztendlich erstellen? Wonach suchen die Leute? Haben Sie beobachtet, ob in der Zwischenzeit etwas anderes auf den Markt kam, oder haben Sie einfach abgewartet, bis sich das erledigt hatte?

Angela: Ich habe mir den Markt zwar ab und zu angeschaut, aber ich habe mich nicht darauf konzentriert. Mein größter Fokus lag damals darauf, an meiner Heilung zu arbeiten und sicherzustellen, dass ich wieder hergestellt Mobilität und dass meine körperlichen Probleme behoben wurden. Ich habe wirklich viel Zeit damit verbracht. Aber in meinem Hinterkopf habe ich diese Idee, und ich bin mir dessen sehr bewusst. Ich weiß, wie ich das Produkt nennen werde – Road Trip Potty. Also habe ich meine Zeit damit verbracht und ich bin wirklich froh, dass ich das getan habe, denn wenn man das Patent einmal hat, hat man 14 Jahre lang ein Patent. Es sei denn, es ist etwas anderes und man kann es verlängern lassen. Aber im Allgemeinen sind es ungefähr 14 Jahre. Also entschied ich, dass ich, sobald ich die Patentunterlagen hatte, 14 Jahre Zeit hatte. Und so hatte ich das Gefühl, dass ich mehr als genug Zeit hatte, um alles zu entwickeln, was ich entwickeln musste, aber es war wirklich wichtig für mich, meine Gesundheit und meine Mobilität wiederherzustellen.

Jesse: Also gut. Sie haben also das Patent und jetzt beginnt das Spiel. Sie müssen also dieses Ding jetzt herstellen lassen. Es besteht aus Kunststoff-Typ Material. Im Allgemeinen sagt jeder: „Okay, schick es nach China und lass es dort herstellen.“ Was haben Sie dafür getan, wie sah Ihr Herstellungsprozess aus?

Angela: Ich habe mit jemandem von einem südostasiatischen Unternehmen gesprochen, und sie haben mir einen Preis genannt. Und ich war damit nicht zufrieden. Ich hatte kein gutes Gefühl dabei, das Produkt in den USA herstellen zu lassen. Ich hatte nicht das Gefühl, dass das das war, was ich tun musste. Also begann ich, nach einem US-Hersteller zu suchen, und es dauerte etwa ein Jahr, bis ich einen US-Hersteller fand. Es gibt kein Patentrezept dafür, wie man einen US-Hersteller findet. Und das war damals in 2015-2016 als ich diese Suche durchführte. Viele US-Produktionsunternehmen hatten bereits geschlossen. Wie bei allem anderen habe ich recherchiert, mit Leuten gesprochen und ein Unternehmen in Kalifornien gefunden. Ich lebte damals in Kalifornien und dieses Unternehmen war etwa 30 Meilen von meinem Wohnort entfernt. Ich habe es besucht. Ich habe mir seine Einrichtungen angesehen, weil ich wieder sichergehen wollte, dass ich das bekomme, was ich zu bekommen glaube. Ich möchte sicherstellen, dass ich hier in den Vereinigten Staaten eindeutig alles bekomme. Nachdem wir sie besucht hatten, hatten wir weitere Kommunikation, weitere Gespräche und sie waren das Unternehmen, mit dem ich tatsächlich zu arbeiten begann und mit dem ich immer noch zusammenarbeite. Das Einzige, was ich den Leuten sagen kann, ist, dass es absolut möglich ist, einen US-Hersteller zu finden. Und wenn Sie erst einmal diese Beziehung zu Ihrem US-Hersteller aufgebaut haben, können Sie anrufen, Sie können vorbeikommen. Es macht das Leben einfach so viel einfacher, einen US-Hersteller zu finden.

Jesse: Das ist super. Und Sie waren damals nur 30 Kilometer entfernt. Sie konnten also tatsächlich vorbeischauen. Sie verlassen sich nicht auf Bilder auf einer Website, sondern sind vor Ort, treffen Leute und sehen sich die Anlage selbst an. Das ist großartig. Wie war der Prozess vom Patent aus? Die Patente sind ja fertig, gibt es noch weitere Schritte für die Produktion? Wir haben unsere CAD-Zeichnungen für das Patent, ganz normale Zeichnungen, und die CAD-Umsetzung erfolgt dann im Anschluss.

Angela: Nein, bevor man mit der eigentlichen Fertigung beginnen kann, braucht man CAD-Zeichnungen. Also habe ich eine andere Firma gefunden, die die CAD-Zeichnungen erstellt, und dann noch eine, die Prototypen herstellt. Damals war Prototypenbau noch nicht so verbreitet und viel schwieriger zu finden. Heute ist es relativ einfach, da es so viele Prototypenmaschinen gibt. Aber es hat eine Weile gedauert, bis ich eine gefunden hatte. Nachdem ich meinen ersten Prototyp hatte, musste ich Marktforschung betreiben. Ich habe Fokusgruppen durchgeführt und Frauen unterschiedlicher Größe auf dem Prototyp sitzen lassen, um Feedback zu erhalten. So habe ich mehrere Prototypenrunden durchlaufen, um die Road Trip Potty in die Form zu bringen, die meiner Meinung nach einer durchschnittlichen Form entsprach, basierend auf allen Daten, Details und dem Feedback der Testpersonen. Darauf aufbauend wurde eine Form erstellt. Und sobald die Form fertig war, konnte ich mit der Serienproduktion beginnen.

Jesse: Okay. Mir ist gerade klar, dass da viele Schritte nötig sind und die Patentierung von CAD-Prototypen sicher eine Menge Geld kostet. Noch bevor du überhaupt etwas verkauft hast, bist du ja schon ziemlich verschuldet. (lacht) Du hast also wirklich daran geglaubt. Es ist inspirierend, etwas erfinden zu können. Und genauso inspirierend, dass du so viel Geld verloren hast, bevor du auch nur einen Cent verdient hast.

Angela: Richtig.

Jesse: Okay. Ich bin begeistert, dass du wirklich daran geglaubt hast. Alles klar. Wir sind startklar und legen los mit der Roadtrip-Toilette. Wie verkauft man so ein Ding bloß? Wir haben ja schon darüber gesprochen, dass 50 Prozent der Weltbevölkerung ein potenzieller Markt dafür sind. Du findest es gut. Es ist für Frauen gemacht. Jeder muss mal. Aber vielleicht kauft es ja nicht jeder sofort. Wie habt ihr das vermarktet? Wahrscheinlich gab es das Produkt vorher noch gar nicht.

Angela: Als Erstes habe ich also sichergestellt, dass ich eine Website habe, auf der ich einkaufen kann. Und ich habe mir verschiedene Möglichkeiten angesehen, einen Einkaufswagen auf meiner Website zu erstellen, und habe mich tatsächlich für Ecwid entschieden, weil Ecwid einfacher war als andere Dinge. Ob Sie es glauben oder nicht. Und ich habe auch wieder nach einem Unternehmen gesucht, das Wurzeln und Mitarbeiter in den Vereinigten Staaten hat. Von allen Aspekten meines Geschäfts kann ich definitiv sagen, dass es mir wirklich wichtig ist, unseren Gemeinden etwas zurückzugeben. Und das kommt von meinem Bildungshintergrund, der einfach von meinen Überzeugungen herrührt. Die Leute, die ich eingestellt habe und mit denen ich gearbeitet habe, ich habe nur mit US-Herstellern, US-Grafikdesignern gearbeitet, Ecwid ist zum Teil ein US-basierte Unternehmen. Und so fand ich einen Webentwickler, der ein US-amerikanischer Webentwickler war. Er half mir, die Website zusammenzustellen. Wir fügten Ecwid hinzu, und so ist Road Trip Potty auf meiner Website verfügbar. RoadTripPotty.com. Wie ich Marketing betrieben habe. Es lief über Google. Google Analytics, Google AdWords, die gesamte SEO-Komponente, die dafür sorgt, dass Road Trip Potty angezeigt wird, wenn Leute bei Google nach Urinalen, Urinalen für Frauen und dergleichen suchen. Ich mache auch Social-Media-Marketing, Facebook, Instagram, Twitter, einfach die grundlegenden allgemeinen Plattformen für Social Media. Das sind die Wege, auf denen ich Road Trip Potty bekannt mache. Ich habe auch einige lokale Veranstaltungen organisiert, einige Messen. Ich habe an Diskussionsrunden teilgenommen, habe in der Vergangenheit ein paar Radio-/Internet-Podcasts und Interviews gegeben. Aber ich habe alles getan, um die Leute auf die Idee zu bringen.

Jesse: Das ist super. Und nun zurück zur Website-Erstellung und zum Markteintritt. Hattest du vor der Firmengründung bereits Erfahrung in diesem Bereich?

Angela: Nein, ich hatte nicht einmal einen Facebook-Account.

Jesse: Okay. Das ist super. Du hast das also hinbekommen. Du hattest ja einen Webentwickler für die Website, der dir beim Start geholfen hat. Aber wie war es mit SEO und Marketing auf Google und Facebook? Hattest du da Unterstützung oder hast du dich einfach selbst reingestürzt?

Angela: Mein Webentwickler hat mir klare Anweisungen gegeben, was zu tun ist und wo ich suchen soll. Er hat mir viel beigebracht und mir zahlreiche Ressourcen und Recherchetipps gegeben. Und ich kann ehrlich sagen: Als Kleinunternehmerin – und ich werde das Wort „klein“ jetzt nicht mehr verwenden – muss man als Unternehmerin herausfinden, wo man seine Energie am besten investiert. Nachdem ich mich mit SEO beschäftigt und ein bisschen damit herumexperimentiert hatte, habe ich das an ihn ausgelagert, weil ich als Inhaberin ja auch noch andere Dinge erledigen muss. Ich habe genug gelernt, um zu erkennen, dass das über meinen täglichen Aufgabenbereich hinausgeht. Mein Webentwickler kümmert sich darum.

Jesse: Das ist super. Ich denke, jeder sollte wissen, wann man bestimmte Dinge selbst erledigen sollte und wann nicht. Deshalb gibt es diese ganze Branche, die Website-Betreiber und Online-Unternehmen unterstützt. Das ist toll. Ihr nutzt zwar Outsourcing für SEO, aber SEO basiert ja eigentlich auf Content. Und ich habe mir eure Seite angesehen – da gibt es jede Menge Content. Ihr habt dort Kundenmeinungen, die mir sehr geholfen haben, die anderen Einsatzmöglichkeiten des Produkts in verschiedenen Situationen kennenzulernen. Genau da platziert man die Keywords. Zum Beispiel „tragbares Urinal für Frauen“. Ich denke, das wären gute, gängige Suchbegriffe. Und dann lernt man all diese Dinge, an die man vorher gar nicht gedacht hätte. Angela, kümmerst du dich selbst um deine Werbung bei Google, Facebook und Co.?

Angela: Mein Webentwickler und die Firma, die ich wirklich liebe – sie heißt NTR Web Development – ​​kümmern sich um Google AdWords und Google Shopping. Ich selbst betreue Facebook, Instagram und Twitter und alle anderen Social-Media-Aspekte des Marketings.

Jesse: Okay. Und jetzt zum Thema Social Media: Du hast erwähnt, dass du vorher gar keinen Facebook-Account hattest. Da musstest du dich ja erstmal richtig einarbeiten. Hut ab, dass du das so schnell hinbekommen hast! Was für Inhalte postest du denn auf Facebook und Instagram? Ich bin einfach neugierig. Was teilt du so in den sozialen Medien?

Angela: Das Interessante daran war, dass ich meine eigene Botschaft entwickeln musste. Denn bei diesem Produkt hätte ich mit negativen Werbekampagnen viel Interesse wecken können. Ich hätte negative Ideen nutzen und die Leute verängstigen können, damit sie über das Produkt nachdenken und es aus Angst kaufen. Aber ich habe mich strategisch dagegen entschieden, weil ich glaube, dass es schon genug Angst und Negativität in der Welt gibt, und davon gibt es in den sozialen Medien schon genug. Deshalb schalte ich positive Werbung, die die Leute daran erinnert: Ihr seid unterwegs, aber wenn ihr Erleichterung braucht, gibt es diese Möglichkeit. Ich poste hin und wieder auch etwas Aufmunterndes. Ich poste zum Beispiel ein Foto von mir im Stau und sage: „Wisst ihr was? Ich stecke im Stau, aber das ist okay, denn ich habe mein Reise-WC dabei.“ Für mich gibt es mir ein Gefühl der Sicherheit. Ich habe weniger Angst vor dem Reisen, weil ich mein Sicherheitsnetz dabei habe – mein Reise-WC, das in vielerlei Hinsicht wie eine Art Sicherheitsdecke für meine Blase ist.

Richard: Das ist interessant, weil ich es vollkommen verstehe und wahrscheinlich auch so vorgehe. Ich bin zwar kein großer Fan von Negativität und deren Verwendung in Werbekampagnen, aber deine Strategie enthält interessante Ansätze, mit denen man sich auf solche Szenarien vorbereiten kann, ohne unbedingt Angst zu schüren. Sie ist eher proaktiv, denn wenn man beispielsweise nicht im Stau steht, könnte man sich darauf vorbereiten, früh genug loszufahren und vorher noch einmal die Toilette aufzusuchen. Ich war selbst eine Zeit lang in Los Angeles und weiß, wie das ist. Viel Glück dabei, besonders wenn du dich in der Nähe von Hurrikan 4 oder 5 befindest. Ich dachte da eher an Leute mit Notfallsets, Katastrophenschutzausrüstung oder Ähnlichem. So kann man positiv bleiben, aber gleichzeitig verstehen, dass diese Ereignisse – die manchmal negativ erscheinen mögen – natürlich keine erfreulichen sind. Sich im Voraus vorzubereiten und vielleicht mit Organisationen zusammenzuarbeiten, die Hurrikan-Evakuierungen oder ähnliche Evakuierungsdienste anbieten, kann eine Möglichkeit sein, positiv zu bleiben und gleichzeitig das Wissen zu nutzen, dass solche Ereignisse immer noch passieren können.

Angela: Ich finde die Idee super und ich glaube, wir denken in dieselbe Richtung, denn ich habe diese Woche eine Anzeige in den sozialen Medien genau zu diesem Thema veröffentlicht. Die Anzeige besteht im Grunde aus einem Bild mit einer Erinnerung an die Dinge, an die man bei einer Evakuierung denken sollte, und dazu gehört, sicherzustellen, dass man Bargeld, Medikamente, Lebensmittel und Notfallnummern dabei hat, und dann habe ich noch hinzugefügt: „Vergessen Sie nicht die Toilette für unterwegs“.

Jesse: Ja, ich finde das super, denn es gibt diese Art von Artikeln – deiner war ja eine Anzeige –, aber andere schreiben im Grunde genau die gleichen Artikel, zum Beispiel Evergreen. Das passiert ständig, immer zur Tornadosaison, erst kürzlich im Mittleren Westen, und dann ist Hurrikansaison an der Golfküste. Wir sind hier in Kalifornien, da gab es Evakuierungen wegen Waldbränden. Scheint ziemlich regelmäßig vorzukommen. Das sind alles gute Gelegenheiten, das Thema anzusprechen. Klar, eine Evakuierung ist ein schlimmes Ereignis, aber du willst ja helfen. Und ja, du kannst solche Artikel schreiben, aber andere schreiben sie ja ständig. Dass du dein Produkt in diese Diskussion einbringst, finde ich wirklich hilfreich und gibt dir etwas, das du öfter machen kannst. Andere schreiben solche Artikel, also besteht ein riesiges PR-Potenzial, weil das Produkt so einzigartig ist. Wenn Leute solche Artikel schreiben, werden sie dich gerne erwähnen.

Angela: Das gefällt mir sehr. Vielen Dank. Das ist toll. Ja, ich werde mir das ansehen und weiter recherchieren.

Jesse: Wir wissen, dass Sie Ihre Recherche lieben, Angela. PR kann teuer sein, PR-Agenturen und so, ein paar Tausend Dollar im Monat, da fängt es an. Es gibt Möglichkeiten, das zu umgehen. Sie könnten tatsächlich gehen, es gibt eine Website namens Help a Reporter Out, HARO, Ich weiß nicht, ob es dot com ist. Ja, es ist Haro.com. Dort schreiben Leute diese Artikel und posten, worüber sie schreiben werden, und dann können Sie ihnen Ihr Produkt vorstellen. Ich meine, ich denke, es gibt wahrscheinlich viele Frauenzeitschriften, die besonders nützlich wären. Sie werden es damit wahrscheinlich nicht ins Men's Journal schaffen, aber es gibt einfach viele Leute, die Artikel schreiben und in den sozialen Medien behaupten, dass dies ein wirklich einzigartiges, interessantes Produkt ist, das man in die Diskussion einbringen kann.

Richard: Ja, und nur um das kurz klarzustellen: Sie nennen sich zwar HARO, aber eigentlich heißt die Website HelpAReporter.com. Und nochmal zu den Katastrophen: Es passieren ja immer wieder die unterschiedlichsten Dinge. Wenn man in solchen Situationen seine Zeit oder Produkte spendet, kann das schon viel bewirken. Da wird zum Beispiel eine Mädchenschule evakuiert, man weiß nie, was los ist. Es gibt so viel zu tun, und manche denken vielleicht, man würde die Leute ausnutzen, aber vielleicht nutzt man die Situation ja nur für Marketingzwecke. Aber deine Absicht klingt, als ob du sehr auf deine Intuition hörst. Ich würde dich nicht entmutigen, wenn du nur hinter einem Krankenwagen herlaufen würdest oder so – das wäre dann eine ganz andere Geschichte. Aber es ist nichts Falsches daran, anderen zu helfen. Ich fände es sogar toll, wenn die Welt fürs Helfen bezahlt würde.

Angela: Die Idee gefällt mir sehr. Danke. Ja.

Jesse: Ich habe vor dem Podcast mit Rich gesprochen, und es ist ein interessantes Produkt, weil man es wirklich braucht, wenn man es braucht. Leider musste man es aber im Voraus kaufen. Wie kann man da helfen? Wie vermarktet man so etwas? Ich weiß nicht, ob es das schon gibt, aber ich dachte, man könnte es über die Waze- oder Google Maps-App bewerben. Das wird Frauen nur angezeigt, wenn alle Straßen rot sind. Das könnte jemand sein, der denkt: „Super, ich sehe diese Werbung für ein Roadtrip-Potty, jetzt brauche ich es sofort.“

Richard: Nicht bevor eine Drohnenlieferung stattfindet. (lacht)

Jesse: Ja. Drohnenlieferungen gibt es ja schon, aber ich dachte, es wäre interessant, wenn es Zeiten gäbe, in denen man sie wirklich braucht und die Leute sie dann kaufen würden. Okay, man kann ihnen in diesem Moment helfen, aber es ist wahrscheinlich nicht das erste Mal, dass sie im Stau stehen und auf eine Drohne angewiesen sind. Ich glaube, man könnte mit interessanten Marketingoptionen viel erreichen. Leider ist dein Produkt nur nicht teuer genug, um sich viel Werbung leisten zu können. Man kann nicht 50 Dollar ausgeben, um die durchschnittlichen Kosten pro Akquisition zu senken, wenn das Produkt 30 Dollar kostet. Das ist ein interessanter Fall.

Richard: Ich meine, Sie haben da noch ein paar andere Schieflagen, die mir aufgefallen sind. Wenn Sie in der Lage wären und wollten, bündeln Sie diese und Sie könnten den durchschnittlichen Kartenwert erhöhen. Ja, ich stimme voll und ganz mit dem überein, was Jesse sagt, aber wenn Sie sich darauf konzentrieren könnten, vielleicht Vorbündel das ganze Paket und ermutige sie, den Sitzbezug und ein paar andere Dinge zu kaufen, vielleicht sogar einen zu kaufen und einen zweiten für einen Freund zu besorgen. Mädchen haben Freunde. Ja, ich weiß, das ist wahrscheinlich politisch unkorrekt, aber sie gehen sogar ziemlich oft zusammen auf die Toilette, also könnte das Teil des Spaßes sein. (lacht) Ganz anderes, ich will hier nicht zu bildlich wirken.

Jesse: Wir haben Frauen in unserem Leben. Wir sind nicht blind für das, was so passiert. (lacht) Angela, wie viele Verkäufe haben Sie denn mittlerweile, bei denen jemand mehr als ein Stück kauft? Wie oft kommt das vor?

Angela: Es ist interessant, dass Sie diese Frage stellen, denn meine ersten Kundinnen sind zu Stammkundinnen geworden und kaufen nach ihrem ersten Kauf gleich zwei oder drei weitere. Der Grund dafür ist, dass sie das Produkt lieben und es auch ihren Freundinnen schenken. Mir ist aufgefallen, dass wir Frauen oft nicht darüber sprechen, wie häufig wir auf die Toilette müssen. Dabei ist das ein Tabu. Wobei, eigentlich ist es gar kein Geheimnis. Wir sprechen nicht darüber, wie dehydriert wir sind, weil wir uns Sorgen machen, genug zu trinken, und uns fragen, was mit uns passiert, wenn die Blase voll ist. Da wir diese Gespräche nicht führen, ist Road Potty für Frauen zu einer Möglichkeit geworden, diese Gespräche mit ihren Freundinnen anzustoßen. Und es gibt ja auch Kundinnen, die jetzt regelmäßig zwei oder drei auf einmal kaufen, weil sie sie an ihre Liebsten verschenken.

Richard: Ja, das ist fantastisch. Und ich wollte noch etwas zum Thema Content-Erstellung ansprechen. Ich habe mir dein Pinterest-Profil angesehen und da deckst du wirklich viele interessante Themen ab. Kräuter, die man bei Harnwegsinfektionen essen kann, einfach Dinge, die man vorbeugend tun kann, um etwas für sich zu tun, nicht nur den eigenen Körper zu pflegen. Wir alle kennen – oder vielleicht nicht alle, aber viele von uns in der Marketingwelt – die Firma, die lustige Videos übers Gärtnern gemacht hat. Sie haben ein Thema aufgegriffen, über das man nicht unbedingt ständig reden möchte, und damit ziemlich virale Videos geschaffen. Nun zu den konkreten Punkten, die ich ansprechen wollte: Es wurden einige Tests durchgeführt, sogar ziemlich viele, um herauszufinden, was ein virales Video ausmacht. Und obwohl es Leute gibt, die behaupten, sie könnten so ein Video für dich erstellen, viel Glück dabei! Aber es gab Komponenten, die alle Videos gemeinsam hatten, und eine davon war Abenteuer. Man kann sich vorstellen, wie man später ein Abenteuer einbauen könnte. Eine weitere Komponente war Inspiration, und deine Geschichte ist definitiv inspirierend. Einer von ihnen war überrascht. Ich meine, genau diese Überraschung ist der Grund, warum man so etwas dabei haben möchte. Emotional. Und wenn man deine ganze Geschichte in diesem Prozess betrachtet, ist sie auch emotional. Du hattest gesundheitliche Probleme und hast dich trotzdem dafür entschieden – einfach eine tolle Geschichte. Und dann ist da noch der fünfte Punkt, der an den anderen anknüpft, von dem ich gesprochen habe: Humor. Du hast offensichtlich ein Händchen dafür, bist sehr ernsthaft und gleichzeitig sehr proaktiv und hast, wie es scheint, eine gute Arbeitsmoral, aber man merkt auch, dass du sehr verspielt bist. Ich würde dich ermutigen, in so einer Situation so viel Humor wie möglich einzusetzen, denn ich denke, du könntest damit wirklich einen Volltreffer landen, indem du einfach ein paar Dinge ausprobierst. Und als Marketingexperte muss ich sagen: Jeder, der behauptet, genau zu wissen, was zu tun ist, redet Unsinn. Man trifft eine fundierte Vermutung, testet dann Dinge und wertet die Daten aus. Ich meine, wenn Hollywood genau wüsste, welche Filme sie drehen sollen, gäbe es nicht so viele Flops. Stattdessen probieren sie alles Mögliche aus, bis sie auf die Avengers kommen, und dann drehen sie 18 Versionen desselben Films, aber mit völlig anderen Geschichten. Ja, ich würde dir wirklich raten, das bei der Umsetzung zu bedenken, denn all diese Elemente sind miteinander verwoben, und letztendlich liegt es an deiner Fantasie, wie kreativ du dabei sein willst.

Angela: Ich finde diese Ideen super, und das ist einer der Punkte, über die ich nachgedacht habe, wenn es darum ging, wie ich das Video – oder die Videos – gestalten kann. Es soll die Geschichte erzählen, aber gleichzeitig Inhalte und Material enthalten, die die Leute zum Teilen anregen. Und welche Kategorien sollte ich in einem Video unbedingt berücksichtigen? Also die fünf Dinge, die du gerade genannt hast: Abenteuer, Inspiration, Überraschung, Emotion und Humor. Es kommt mir gerade sehr gelegen, das wieder zu hören, denn ich habe mich in letzter Zeit gefragt, wo ich anfangen soll. Und genau da muss ich ansetzen. Fantastisch!

Jesse: Sie haben ihr die fünf Schritte für virale Videos gezeigt. Und das sind, wie Rich meint, vielleicht mehrere davon. Und manche werden funktionieren und manche nicht. Aber ich denke, weil Ihr Produkt tatsächlich Mobilität für einige Leute ermöglicht, die vielleicht nicht drei Stunden Roadtrip, oder sie wollen nicht nach LA fahren, weil sie im Stau stecken bleiben und es schmerzhaft sein wird. Ich denke, es gibt da einen emotionalen Aspekt und vielleicht möchten Ihre Kunden, insbesondere die Leute, die ein paar Mal gekauft haben, eine Geschichte teilen, Sie möchten ein Video auf Instagram oder Facebook teilen, warum sie dieses Produkt lieben. Und ich denke, da kommt die Komik ins Spiel, denn wenn Sie die Komik beibehalten, ist es in Ordnung, etwas zu teilen. Andernfalls sprechen Sie über eine Körperfunktion und dann ist das ein Tabu. Die Komik macht es eher zu einem „Ja, wir können darüber reden.“

Richard: Meiner Meinung nach kann man es da echt total übertreiben. Gerade wenn man weiß, dass die Absicht eigentlich auf vielen Ebenen gut ist – eigentlich auf allen –, dann klingt das so, als könnte man es wirklich übertreiben. Stell dir vor, jemand ist im Kino, und während alle anderen rausrennen, zwinkert er einem zu und sagt: „Hey, alles gut.“ Natürlich gibt es Dinge, die niemand im Kino tun würde, die würden sowas nie mit reinnehmen, also müssen sie ja nicht hingehen. Aber ich glaube, es würde sich rasend schnell verbreiten, wenn man den humoristischen Aspekt wirklich ausnutzt. Denn wie Jesse schon sagte, reden die Leute nicht oft über solche Sachen. Und das ist ein Teil der fünf Elemente, die für die Teilbarkeit wichtig sind. Wenn man mal darüber nachdenkt, was die Leute teilen, dann hat fast immer mindestens eines dieser Elemente dabei, manchmal sogar mehrere, oder es wird gar nicht geteilt.

Jesse: Wenn du auch an ein YouTube-Video denkst: Es gibt Möglichkeiten, dein Video vor Videos zum Thema Harnwegsinfekte zu platzieren. Die Person, die das Video anschaut, hat offensichtlich ein Problem und möchte eine Lösung. Deshalb sollte sie sich dessen bewusst sein. Es gibt viele andere Möglichkeiten, dein Video zu platzieren, aber du kannst es beispielsweise direkt vor den Inhalten anderer Nutzer einfügen.

Richard: Mir ist gerade etwas eingefallen: Man könnte das direkt vor die Werbung der anderen Firma stellen, über die wir sprechen. Man könnte es einfach davor platzieren und sagen: „Manchmal muss man einfach mal Gas geben.“ Verstehst du, was ich meine? Man könnte damit echt viel Spaß haben und gleichzeitig anderen helfen.

Angela: Ich finde diese Ideen super. Danke! Das ist fantastisch. Genau das habe ich gesucht.

Jesse: Alles klar. Wir hätten da vielleicht noch ein paar Anmerkungen. Du hast Facebook und Instagram erwähnt, hast du die Funktion zum Posten im Einkaufszentrum aktiviert?

Angela: Ich glaube, ich habe das auf Facebook und Instagram definitiv aktiviert. Ich habe alles eingerichtet. Mein Instagram-Business-Account ist auch schon eingerichtet, also bin ich mir ziemlich sicher, dass da alles passt. Ich denke, damit bin ich gut vertraut.

Jesse: Gut. In Ordnung. Also, für die Zuhörer: Wenn Angela ein Foto auf Instagram macht, auf dem das Produkt zu sehen ist, könnt ihr das Produkt taggen, damit die Leute es direkt über euren Instagram-Feed kaufen können. Ich ermutige die Leute immer, das zu tun. Ich denke, es ist einfach da. Geht und macht das bitte. Wenn ihr das nicht gemacht habt, und dann ist die große Frage hier: Was ist mit diesem riesigen e-commerce Unternehmen Amazon. Angela, was halten Sie vom Verkauf Ihrer Produkte auf Amazon?

Angela: Road Trip Potty ist also nicht bei Amazon erhältlich.

Jesse: OK. Das wusste ich schon. Hallo, Spoiler-Alarm für alle. Das ist also ein Fall, bei dem ich Sie wahrscheinlich ermutigen würde, das auf Amazon zu verkaufen. Und wir können über die Vor- und Nachteile sprechen, aber für mich spielt der Preis eine Rolle, es ist schwer für Sie, Ihr eigenes Produkt hier zu sehr zu vermarkten. Amazon nimmt definitiv einen Teil davon, aber fast die Hälfte von allem e-commerce Suchen beginnen gerade bei Amazon und diese Zahl könnte jetzt sogar noch höher sein. Aber ich habe das Gefühl, dass die Leute nach diesem Produkt bei Amazon suchen würden. Ich würde denken, dass Sie die Verkäufe wahrscheinlich verdoppeln, verdreifachen oder sogar vervielfachen würden, basierend auf dem Preis, aber Amazon ist ein ziemliches Biest. Sie müssen darauf vorbereitet sein. Sie müssen auf Bewertungen vorbereitet sein und Sie müssen Lagerbestände haben. Nun, Sie müssen nicht, aber im Allgemeinen werden die Leute das Produkt bei Amazon lagern, indem sie Fulfillment by Amazon nutzen. Das Amazon FBA-Programm. Ich würde es empfehlen. Und ich würde es jedem da draußen empfehlen, der ein ähnliches Produkt hat, das potenziell für den Massenmarkt bestimmt ist und unter 50 Dollar kostet.

Richard: Nun, zu Jessies Punkt, es muss sich nicht gegenseitig ausschließen. Wir sagen nicht entweder oder. Du bist tatsächlich auf der Ecwid E-commerce Zeigen Sie. Uns gefällt also die Idee, dass Sie Ihren eigenen Laden besitzen. Das ist kein Entweder-oder, sondern Sie könnten beides tun. Sie können weiterhin so leben, wie Sie es mit Ihrem eigenen Laden tun. Aber ich glaube auch, dass Sie einer dieser Menschen sind, zumindest in einem kurzen Gespräch, das wir geführt haben, die unabhängig davon, ob Sie Gutes tun, weil Sie den Menschen in Ihrer Stadt helfen, weil Sie alles selbst gemacht haben, oder ob Sie es an eine größere Gruppe von Menschen verteilen und mehr Anteile und mehr Aufmerksamkeit erhalten könnten. Und Sie bekommen Geld und tun trotzdem Gutes für die Menschen in Ihrer Stadt und überall, und die Menschen bekommen Gehaltsschecks, und Amazon ist nicht nur eine Maschine, auch wenn die Leute denken, dass es nur eine Maschine ist.

Jesse: Aber da sind viele Roboter. (lacht) Ja, da sind auch Menschen.

Richard: Also, wir sind wie Freunde an einem Buffet. Wir regen uns nicht auf. Wir haben den Brokkolisalat mitgebracht, und es ist uns egal, wenn ihr ihn nicht esst, aber wir bringen ihn trotzdem mit. Nur mal so als Metapher: Wir präsentieren unsere Ideen, und ihr könnt euch aussuchen, was für euch am besten passt. Aber ich stimme euch vollkommen zu. Es ist ein Marktplatz. Viele Verkäufer sagen, sie hätten bei Amazon oder eBay angefangen und denken dann: „Ich will meinen eigenen Shop eröffnen, weil ich diese Gebühren satt habe.“ Dann eröffnen sie ihren Shop, und es herrscht gähnende Leere, weil sie nicht verstehen, dass sie ihren Shop selbst vermarkten müssen, während die anderen Plattformen Marktplätze sind, auf denen die Leute einkaufen. Behaltet das also im Hinterkopf, egal wofür ihr euch entscheidet. Wir wünschen euch alles Gute. Aber es muss sich ja nicht gegenseitig ausschließen. Das ist mein Fazit.

Angela: Ich bin froh, dass Sie das angesprochen haben, und auch, dass Sie mich daran erinnert haben, dass bei Amazon Menschen arbeiten. Sie sind im Versand tätig. Alles, was ich mit Road Trip Potty gemacht habe, ist für mich viel schwieriger weiterzuführen, wenn ich den menschlichen Aspekt nicht sehen und spüren kann. Natürlich sind Gewinne wichtig, aber für mich stehen die Menschen an erster Stelle. Ich bin froh, dass Sie mich daran erinnert haben, dass bei Amazon Menschen arbeiten und dass ich ihnen helfen würde, wenn Road Trip Potty über Amazon verkauft oder angeboten würde. Vielen Dank für diese Erinnerung.

Richard: Oh, gern geschehen. Man weiß ja nie, ob nicht gerade super beschäftigte Leute in den Aufzügen bei Amazon sitzen, die sie tatsächlich benutzen. (lacht)

Jesse: Ich würde nicht sagen, dass ich gegoogelt habe, weil ich es bei Amazon oder so gemacht habe. Ich gehe zu Amazon und suche nach „Urinal für Frauen“ und sehe alle möglichen Trichtervorrichtungen, von denen du sprichst. Die sehen nicht so aus, als ob sie im Auto gut funktionieren würden. Das verstehe ich vollkommen. Und deshalb – und ich bin hier eindeutig für Amazon – würdest du all den Frauen, die bei Amazon nach diesem Produkt suchen, einen schlechten Dienst erweisen.

Richard: Mann, das musstest du einfach tun. (lacht)

Jesse: Das war echt ein Stich ins Herz. Ja, ich bin Marketingexperte. Ich musste es einfach sagen. Aber wie dem auch sei, mein Ziel ist, dass du mit deinem Shop Erfolg hast. Und ich denke, es gibt gute Gründe dafür. Aber ja, sobald du dort anfängst, musst du damit rechnen, dass es Nachahmer geben wird. Und da musst du auf der Hut sein. Du kannst deine Sachen nicht einfach bei Amazon einstellen und dich dann zurücklehnen. Du musst bei Amazon sehr proaktiv sein. Das gilt übrigens auch für alle anderen Zuhörer. Man macht zwar viele Verkäufe bei Amazon, verdient aber nicht so viel, und man muss wirklich am Ball bleiben.

Angela: Gut zu wissen. Danke.

Jesse: Angela, gibt es noch weitere Fragen, die wir Ihnen beantworten können, oder können wir Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein?

Angela: Weißt du, dein Feedback zum Videomarketing ist mir wirklich sehr wichtig, vor allem die Verknüpfung meiner Warenkörbe mit Instagram und Facebook. Die Ideen zu Google Maps und die Möglichkeit, gezielt Frauen anzusprechen, insbesondere bei schlechten Straßenverhältnissen, sind fantastisch. Ich hatte sie vorher noch gar nicht in Betracht gezogen. Ich freue mich riesig darauf, mit der Recherche zu beginnen und die Ideen weiterzuentwickeln.

Jesse: Super. Genau deshalb machen wir die Sendung. Wir helfen einfach gern und hoffen, dass die Zuhörer auch ein paar Ideen für ihr Geschäft mitnehmen. Richard, noch letzte Fragen?

Richard: Nein. Und ich verspreche, das ist nicht geplant, aber der Zeitpunkt ist perfekt, dass wir gerade Schluss machen, weil ich wirklich dringend auf die Toilette muss. (lacht)

Jesse: Damit wäre das großartig. Angela, vielen Dank für deinen Besuch in der Sendung.

Richard: Danke, Angela.

Angela: Danke.