Unter dem Abschnitt Erfolgsgeschichten unseres Blogs, Wir veröffentlichen reale Geschichten von Kleinunternehmern, die ihre Online-Shops mit Ecwid E-Commerce betreiben. Hier können Sie andere Händler kennenlernen und aus eigener Erfahrung lernen. Haben Sie einen Ecwid-Shop und möchten Sie Ihre Geschichte auf unserem Blog teilen? Hier wie es geht.
Ist es möglich, Ihr Geschäft während der Pandemie auszubauen, wenn Sie keine Masken oder Desinfektionsmittel verkaufen??
Ted Seifert, Ecwid Kaufmann und Geschäftsinhaber von Seifert & Jones Weinhändler, beweist, dass Sie können: Er hat den Umsatz gesteigert 35% Jahr für Jahr, alles während der Quarantäne!
Starten und Betreiben einer Weinhandlung
Ich heiße Ted Seifert, und ich renne Seifert & Jones Weinhändler, Die exklusive Weinhandlung in der Innenstadt von Bellingham, Das konzentriert sich auf kleine Handwerker aus dem Nordwesten sowie auf einen starken globalen Mix.
Nach 30 Jahre in der Weinindustrie, Ich entschied, dass es Zeit war, von der Straße abzusteigen und sie zu verkleinern. Ich habe mich mit einem langjährigen Kunden verbunden, Diane Jones, Wer ging es genauso und wir haben uns zusammengetan 2013. So ist Seifert & Jones Wine Merchants startete.
Ted und Diane vor ihrem Laden
Zu dieser Zeit konzentrierte sich unser Konzept darauf, die einzige Weinhandlung in der Stadt zu sein und ein stationärer Einzelhändler zu sein.
Wir haben keine Lust, die Weinwelt zu erobern. Wir freuen uns, die einzige exklusive Weinhandlung in der Region zu sein.
Zum ersten 5 Jahre waren es nur ich und meine Partnerin Diane Jones. Wir konnten wachsen und bauen, ohne die Arbeitskosten zu haben. Schließlich, Wir kamen an einen Ort, an dem wir zusätzliche Hilfe brauchten. Vor COVID-19, Wir hatten zwei Vollzeitbeschäftigte, und derzeit auf nur einen Vollzeitbeschäftigten reduziert.
Jede Branche hat ihre Besonderheiten, die die Führung eines Unternehmens zu einer Herausforderung machen. Für den Weinverkauf, Es ist der Cashflow, Bargeldumlauf, Bargeldumlauf. In unserer Branche ist dies aus mehreren Gründen sehr schwierig. Wir erhalten keine Einkaufsbedingungen und alles ist per Nachnahme. Das macht es manchmal schwierig, mit der Budgetierung eng umzugehen. Oft kaufen wir Artikel, die nur einmal im Jahr eingehen, und wir müssen in diese investieren.
Zu der Zeit, Unsere wöchentlichen Zahlen stimmen möglicherweise nicht mit diesem Dollarbetrag überein, aber wir müssen dafür sorgen, dass es funktioniert. Unser Erfolg dabei beruht darauf, dass wir uns wirklich auf das Wochenbudget konzentrieren und bei ihnen bleiben.
Reputation und Gemeinschaft aufbauen
Über die Jahre, Wir haben viel erreicht. Unser wichtigster Meilenstein ist es, unsere Türen so lange offen zu halten, wie wir es getan haben. Wir haben jahrzehntelang Marken aufgebaut und wir wussten, dass es einige Zeit dauern würde. Wir mussten uns zuerst einen Namen machen.
Es hat uns ungefähr gekostet 5 Jahre, um Vertrauen und einen guten Ruf zu gewinnen. Jetzt, Wir bauen dieses Fundament einfach weiter aus.
Neben unserer reichhaltigen Auswahl an Weinen, Wir sind stolz auf die vielfältige Community, die wir rund um unseren Shop aufgebaut haben, mit Kunden Anfang 20 bis zu Senioren im Ruhestand. Wir unterstützen gerne Familien und Bauern, Menschen, die wir im Laufe unserer Jahre in der Branche verbunden haben.
Wir lieben unsere Kunden und sie lieben uns zurück! Um langfristige Kunden zu gewinnen, Wir haben unseren eigenen Weinclub gegründet, das war sehr erfolgreich. Viele Clubs dienen als Margin Booster. Das kann Sie beißen - Kunden wissen, wie viel Dinge kosten. Wir haben jedoch ein sehr geringes Verhältnis zu Kunden, die kündigen. In der Tat, Seit dem Start von COVID-19 haben wir weit mehr neue Mitglieder als Stornierungen gewonnen. Das haben wir nicht erwartet.
Unsere Strategie ist es, ihnen mehr zu geben, als sie bezahlt haben, was uns von Wettbewerbern unterscheidet.
Wegen der Pandemie online gehen
Unser Plan war nie, ein Online-Erlebnis zu sein. Während wir von Anfang an eine Webseite entwickelt haben. Wir haben uns hauptsächlich auf persönliche Erfahrungen konzentriert - deshalb kamen Leute zu uns.
Und mit der Ankunft von COVID-19 mussten wir unsere Strategie ändern. Wir haben sofort geschlossen, um uns selbst zu schützen, Mitarbeiter, und Kunden. Und wartete dann ab, wie sich die Dinge entwickelten.
Während der Ausfallzeit, Wir haben festgestellt, dass der Online-Verkauf der einzige Weg ist. Am Anfang, unser Techniker, John Meloy, begann die Entwicklung des benutzerdefinierten Programms für den Online-Verkauf vorzubereiten. Allerdings, Wir waren schockiert über die Kosten und brauchten eine alternative Option. Deshalb recherchierte er über E-Commerce-Plattformen und hielt Ecwid für die beste Wahl.
Seifert & Jones Weinhändler online-Shop
Als wir mit Ecwid und Clover online gingen, Wir konnten mehr Einkäufe tätigen. Uns gefällt, wie Ecwid und Clover sich integrieren und zusammenarbeiten - wir haben erst im April angefangen, aber unsere Verkäufe sind gestiegen 35% aus dem Vorjahr in einer Zeit der Not.
Werbung für die Weinhandlung
Wir nutzen verschiedene Möglichkeiten, um für unser Geschäft zu werben, und glauben Sie, dass unsere beste Plattform die wöchentliche E-Mail direkt an den Verbraucher ist. Unser Ansatz lautet: "Gehen Sie nicht mit E-Mails über Bord." Einmal in der Woche wählen wir einen „Wein der Woche“ aus und heben ihn zusammen mit mehreren Neuankömmlingen hervor. Wir bieten auch Menüpaarungen mit einem der Neuankömmlinge an.
Ein Newsletter von Seifert & Jones Weinhändler mit Wein der Woche
Wie bei anderen Werbetools, Wir nutzen auch Instagram und Facebook. Über die Jahre, Wir haben Print und Radio ausprobiert, aber seitdem haben aufgehört, in diese Richtung zu gehen.
The wine shop announces re-opening on their Instagram
Alle Geschäftsinhaber sollten…
…Lieben Sie ihren Job und haben Sie Leidenschaft für das, was sie tun. Ich bin seit Jahrzehnten im Weingeschäft tätig, und hätte es nicht so weit geschafft, wenn die Branche nicht für mich geeignet wäre.
Das bringt mich zu meinem nächsten Punkt: Erfahrung, Erfahrung, Erfahrung. Sie sollen kennen Ihre Branche. Sowohl ich als auch mein Partner hatten fundierte Kenntnisse über das Weingeschäft, als wir unsere Weinhandlung eröffneten.
Und schließlich, Kasse. Stellen Sie sicher, dass Sie genug haben.
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Teds Geschichte ist ein Beweis dafür, dass Sie auch in schwierigen Zeiten erfolgreich sein können, solange Sie Leidenschaft für Ihr Unternehmen und die richtigen Werkzeuge zur Verfügung haben. Haben Sie eine eigene inspirierende Geschichte?? Sende es zu blog@ecwid.com und wir könnten es mit den Lesern des Ecwid-Blogs teilen!
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