Quais são os melhores sistemas POS para restaurantes?

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Restaurant point-of-sale (PDV) systems are responsible for handling much of the essential communication during a busy lunch or dinner rush.

Os sistemas POS para restaurantes fazem muito mais do que simplesmente lidar com transações. Eles são responsáveis por facilitar a comunicação vital entre a frente e os fundos da casa, bem como gerenciar pedidos e estoque. Escolher o melhor sistema de PDV para um restaurante pode fazer uma diferença imensurável para os funcionários do restaurante.

Mas o que é um sistema POS para um restaurante, exatamente? Quais são as qualidades mais importantes para procurar, e quais são os melhores sistemas POS para restaurantes?

Este guia cobrirá tudo o que você precisa saber sobre como escolher os sistemas POS certos para restaurantes.

O que é um sistema POS para um restaurante?

Um sistema POS de restaurante inclui o hardware e o software responsáveis por receber os pedidos, processamento de pagamentos, e comunicar as informações do pedido para a cozinha. Os sistemas POS para restaurantes podem incluir tablets, desktops, monitores, e processadores de pagamento, além da tecnologia de software.

Os desktops e tablets do sistema POS são usados para receber e registrar pedidos de clientes. From the POS desktop or tablet, a worker can enter order information, which then automatically calculates the price and sends preparation instructions to the kitchen. Lá, POS system monitors display the information needed for the kitchen to prepare orders and get them out on time.

After service is complete, the POS desktop or tablet is also used to handle payments. Os trabalhadores também podem acessar o sistema POS para atualizar os pedidos a qualquer momento.

Como você pode ver, um sistema POS de restaurante é uma parte vital das operações diárias do restaurante. Sem isso, serviço seria muito mais lento e muito menos eficiente. Os sistemas POS para restaurantes lidam com uma carga de trabalho pesada todos os dias.

Então, o que os proprietários e gerentes de restaurantes devem procurar ao escolher o sistema POS certo??

Benefícios mais importantes dos sistemas POS para restaurantes

Processo de pagamento

O processamento de pagamentos é apenas um aspecto do que um sistema POS de restaurante deve fazer, mas é crítico. Os terminais POS são usados para facilitar todos os pagamentos dos clientes ao longo do dia.

O melhor sistema POS para restaurantes deve ser capaz de lidar com vários diferentes tipos de pagamento. Dinheiro e cartões de crédito ou débito são obrigatórios para qualquer sistema POS. Mas vários sistemas POS de restaurantes modernos também são capazes de acomodar métodos de pagamento como Apple Pay e Google Pay.. O processamento de pagamentos com cartões-presente também pode ser uma função crucial para os sistemas POS de restaurantes.

Quanto mais rápido o sistema POS do seu restaurante pode lidar com os pagamentos, mais felizes seus clientes ficarão. E com o alto volume de transações processadas pelos funcionários ao longo do dia, o gerenciamento de pagamentos contínuo é de importância crucial para sua equipe.

Gerenciamento de vendas

O gerenciamento de vendas refere-se à capacidade de um sistema POS de registrar, atualizar, e organizar todas as vendas em todo o restaurante. Esta é uma característica importante para proprietários e gerentes, pois é essencial para calcular as vendas diárias. O sistema POS do seu restaurante pode facilitar a avaliação de quanto dinheiro foi ganho em um determinado dia. O gerenciamento de vendas também pode ser vital para rastrear quanto dinheiro é devido a funcionários que deram gorjetas no restaurante..

Mas o gerenciamento de vendas também serve a um propósito muito prático durante os horários de maior movimento de um restaurante. O seu sistema POS funcionalidade de gerenciamento de vendas é responsável por acompanhar os pedidos dos hóspedes antes, durante, e depois de seu serviço. Os melhores sistemas POS para restaurantes facilitam muito a classificação, procurar, e edite os pedidos dos hóspedes conforme necessário.

Restaurant POS systems should also be able to handle multiple order intake systems. Many restaurants handle a high volume of both dine-in and takeout orders. Pedidos para viagem, em particular, pode ser colocado remotamente on-line ou manualmente por um funcionário. O sistema POS é responsável por acompanhar todos os pedidos que são inseridos de cada fonte disponível.

Gestão de inventário

Muitos sistemas POS de restaurantes também possuem funcionalidade de gerenciamento de estoque integrada. Isso pode automatizar o processo de manter Rastreie seu estoque, incluindo itens alimentares, no restaurante. Este é um recurso altamente valioso e prático por alguns motivos. Primeiro, ele permite que você veja quanto estoque você tem em estoque e quando precisa solicitar um novo estoque.

Segundo, o sistema pode atualizar automaticamente para indicar quando um item está fora de estoque. Isso pode evitar atrasos e insatisfação do cliente caso um item acabe depois de fazer um pedido.

Atualizações automáticas no sistema POS permitem que os funcionários se mantenham informados sobre quaisquer itens indisponíveis em tempo real.

Adaptabilidade

As empresas geralmente passam por mudanças ou passam por circunstâncias inesperadas. Um bom sistema de PDV para restaurante deve fornecer flexibilidade e adaptabilidade em tempos de mudança. Sistemas POS baseados em nuvem para restaurantes pode ser particularmente adaptável. Os sistemas POS baseados em nuvem fazem backup e armazenam digitalmente os dados do restaurante. Isso fornece estabilidade se você perder o acesso à Internet ou precisar transferir dados de um local para outro.

Os sistemas POS baseados em nuvem para restaurantes podem ser atualizados sem fio. Isso também ajuda a fornecer atualizações em tempo real para inventário, bem como ajustes de pedidos e pagamentos, mudanças de menu, ou qualquer coisa no restaurante.

Qual é o melhor sistema POS para um restaurante e bar? Comparação do sistema POS

Agora que você sabe mais sobre o que procurar em um sistema POS, você pode estar se perguntando sobre suas opções. Quais são os melhores sistemas POS para um restaurante? Existem vários sistemas POS altamente eficazes disponíveis para proprietários de restaurantes. Cada sistema POS tem seus próprios pontos fortes e fracos.

Como resultado, alguns podem ser mais adequados para determinados negócios do que outros. Em vez de definir o melhor sistema POS para restaurante, aqui está uma comparação dos destaques e características das melhores opções disponíveis.

aloha

Olá NCR é altamente funcional, sistema POS simples para restaurantes com uma gama extremamente ampla de recursos. Aloha é construído para fornecer praticamente todos os recursos que um restaurante pode precisar: desde o gerenciamento de estoque e uma interface amigável até recursos avançados de processamento de pagamentos. Aloha é o sistema POS confiável para várias grandes redes, incluindo Starbucks e Chipotle.

Aloha é muito simples de usar para funcionários de restaurantes e também permite fácil, atualizações de menu em tempo real. Aloha é um sistema POS baseado em nuvem para restaurantes que pode continuar funcionando mesmo se a internet do seu restaurante cair. Aloha ainda oferece proteção contra fraudes, que relata automaticamente qualquer atividade suspeita de qualquer terminal ou tablet Aloha.

Outros recursos disponíveis com os sistemas Aloha POS incluem software de gerenciamento de cozinha, programas de fidelização de clientes, e recursos de pedidos on-line.

Os sistemas POS do restaurante Aloha começam com um plano de pagamento gratuito. Em vez de pagar uma taxa mensal para usar o sistema da Aloha, os restaurantes pagam uma pequena taxa de transação por suas vendas. O plano Premium da Aloha começa em $175 por mês, com uma taxa de transação menor e vários recursos adicionais.

Trevo

Trevo é um dos melhores sistemas POS de restaurante para lidar com pedidos online. Os sistemas Clover POS têm todos os recursos básicos que um restaurante pode precisar e são ótimos para integrar pedidos e entregas remotas. O Clover também possui algumas excelentes ferramentas de gerenciamento de inventário, bem como integrações fáceis e excelente suporte ao vivo.

Mas talvez a maior vantagem que a Clover oferece sobre seus concorrentes seja seu aplicativo de CRM.. O aplicativo da Clover permite que os proprietários de restaurantes ofereçam programas excepcionais de recompensa ao cliente e mantenham contato com clientes fiéis.

O Clover ainda oferece recursos diferentes para diferentes tipos de restaurante. Isso significa que os proprietários de restaurantes podem adaptar seus serviços para gerenciamento de vendas de “serviço completo” ou “serviço rápido”..

O custo de um sistema POS para restaurantes geralmente varia dependendo dos recursos escolhidos e dos planos de pagamento. Enquanto Clover tem muito a oferecer, seu preço inicial é um pouco mais alto do que alguns concorrentes. Os sistemas POS de restaurante de serviço completo da Clover começam em $84.95 por mês. No entanto, vale a pena notar que a Clover fornece seu próprio hardware de nível de restaurante para todos os clientes como parte dessa taxa. Planos de pagamento adicionais estão disponíveis para acesso a recursos mais avançados.

Velocidade da luz

Velocidade da luz Os sistemas POS para restaurantes são indiscutivelmente os sistemas mais flexíveis disponíveis. O software da Lightspeed pode ser facilmente integrado a outros equipamentos, permitindo que os restaurantes gerenciem tudo o que precisam de qualquer lugar. Lightspeed também fornece seus próprios sistemas de hardware, incluindo leitores de cartão, tablets ipad, e terminais de mesa.

A flexibilidade do Lightspeed é acompanhada por sua ampla gama de recursos essenciais para fornecer a melhor personalização de restaurantes do mercado. Isso coloca o Lightspeed entre os melhores sistemas POS para restaurantes e bares, bem como cafés e restaurantes de fast food. Lightspeed é o sistema POS confiável dos restaurantes Five Guys, bem como muitos restaurantes finos e bistrôs em todo o país.

Os planos de pagamento da Lightspeed começam em $69 por mês, mais uma pequena taxa de transação. Planos mais avançados variam de $189 para $399 por mês. Os proprietários de restaurantes também podem personalizar seu próprio plano Enterprise para acessar todos os recursos de que precisam e nada de que não precisem.

Quadrado

Quadrado se destaca como o sistema POS mais barato para restaurantes. O Square é gratuito para começar e cobra uma taxa de transação de 2.6% + 10 centavos para pedidos pessoais. As taxas de processamento de pedidos on-line aumentam para 3.3% + 30 centavos.

Por esse preço baixo, Os usuários do Square recebem acesso a todos os recursos básicos que um sistema POS de restaurante deve incluir. Os sistemas Square POS podem processar facilmente a maioria dos tipos de pagamento, oferecer gerenciamento de vendas e estoque, e oferecem ótima personalização de menu. O hardware Square disponível inclui monitores de desktop, leitores de cartão de mão, e comprimidos quadrados.

A acessibilidade e o acesso a recursos essenciais tornam Quadrado um dos melhores sistemas POS para pequenos restaurantes e food trucks. No entanto, Os usuários do Square não têm acesso a 24/7 suporte ao cliente. Além disso, muitos recursos avançados não estão disponíveis por meio do plano de pagamento gratuito.

Brinde

Brinde Os sistemas POS são construídos para acomodar todos os tipos de restaurantes. De cafés a pizzarias e restaurantes finos, Os sistemas de torradas são altamente adaptáveis. O brinde é tão específico do restaurante que o equipamento POS foi projetado para suportar calor e derramamentos de gordura.

Os sistemas POS da Toast são altamente intuitivos para os trabalhadores usarem e podem acomodar facilmente todos os tipos de pedidos. Pedidos online, entregas, e pedidos de mesa são fáceis de gerenciar a partir dos sistemas Toast POS.

O Toast também oferece algumas ferramentas de análise de qualidade, bem como excelente gerenciamento de estoque em tempo real para restaurantes. E como um sistema POS baseado em nuvem para restaurantes, Os clientes Toast nunca precisam se preocupar com seus dados ou segurança de vendas.

O plano inicial do Toast é gratuito, e os clientes ainda recebem seu hardware Toast POS básico de graça. As opções incluem um kit de bancada, um kit portátil, ou um kit self-service cliente para restaurantes de serviço rápido.

As taxas de processamento de transações com sistemas Toast POS começam em 2.49% + 15 centavos. Planos avançados também estão disponíveis a partir de $69 por mês, com um plano faça você mesmo também disponível para restaurantes que exigem alta personalização.

TouchBistro

TouchBistro é um sistema POS instalado localmente, o que significa que não é totalmente baseado em nuvem como outros nesta lista. No entanto, Os sistemas TouchBistro POS ainda fazem backup e armazenam dados na nuvem.

Os sistemas TouchBistro POS foram construídos especificamente para restaurantes, e isso mostra em seus recursos padrão. Os usuários do TouchBistro podem processar facilmente vários tipos de pagamento, gerenciar seu inventário, e gerenciar reservas de restaurantes. O TouchBistro também se destaca por sua excelente 24/7 recursos de suporte ao vivo caso os usuários tenham dificuldades.

No entanto, O TouchBistro fica atrás de alguns outros sistemas em termos de recursos básicos. Por exemplo, o processamento de pedidos on-line está disponível apenas como um complemento, em vez de ser uma parte padrão de um plano de pagamento.

No entanto, TouchBistro não cobra taxa de processamento adicional para pedidos online, que é bastante único. Também pode ser um pouco difícil cancelar seu serviço com o TouchBistro se você planeja mudar de sistema de PDV. Mas isso só é um problema se você estiver insatisfeito com seu serviço TouchBistro.

Dada a ampla disponibilidade de recursos e facilidade de uso, muitos restaurantes consideram o TouchBistro um sistema POS altamente eficaz.

Os sistemas TouchBistro POS começam em $69 por mês, com planos adicionais e complementos disponíveis para atender às necessidades do cliente.

Outras ferramentas digitais de gerenciamento de restaurantes

Os sistemas POS para restaurantes são uma das muitas peças essenciais de equipamento em que os restaurantes confiam. Para saber mais sobre importantes softwares de gerenciamento de restaurantes, leia o guia do Ecwid para software de restaurante indispensável. Ou leia sobre como o Ecwid pode ajudar os restaurantes a aumentar sua presença online com estes Histórias de sucesso da Ecwid.

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Mar 21, 2023

About the author

Max has been working in the ecommerce industry for the last six years helping brands to establish and level-up content marketing and SEO. Despite that, he has experience with entrepreneurship. He is a fiction writer in his free time.