Historia biznesu e-commerce i jego przyszłość: zakupy online przed i po

11 min odczyt

Handel elektroniczny pojawił się na świecie 40 lat temu (uwierzysz?) i szybko rozwija się w to, co rozumiemy jako e-commerce, jakim jest dzisiaj. Zakupy online stały się dla wielu osób normą, a niektórzy nawet wolą je od tradycyjnych sklepów stacjonarnych. Nowoczesny dzień e-commerce otworzył wiele drzwi przed przedsiębiorcami, ponieważ teraz otwarcie sklepu internetowego i prowadzenie działalności e-commerce jest łatwiejsze niż kiedykolwiek. Rok po roku e-commerce w dalszym ciągu osiąga rekordowy poziom całkowitych przychodów, przyszłość handlu elektronicznego rysuje się w jasnych barwach ciągle zmieniające się. Oto spojrzenie na to, gdzie e-commerce był i dokąd może zmierzać.

Historia handlu elektronicznego

Najwcześniejsze najwyższe noty dotyczące zakupów online:

1969 — Powstaje CompuServe , firma będąca liderem w tworzeniu usług online, takich jak poczta elektroniczna i czaty online na żywo. W 1998 roku CompuServe zostało przejęte przez AOL.

1979 — Michael Aldrich wynalazł zakupy online. To e-commerce w swojej pierwotnej formie. Stworzył system, który przetwarza transakcje między konsumentami a firmami lub między firmami. Modyfikował telewizor i podłączał go do komputera przetwarzającego transakcje za pomocą linii telefonicznej. Proces ten nie został jednak w pełni zrealizowany aż do pojawienia się internetu w latach 90., kiedy ludzie mogli korzystać ze sprzedaży online.

1982 — Boston Computer Exchange uruchamia pierwszy sklep internetowy i sprzedaje używane komputery online.

1989 — Tym Berners Lee wymyśla pierwszy serwer WWW i do końca 1990 r. Serwer sieciowy w CERN był już uruchomiony, Berners Lee ówczesny pracodawca. Rozpoczął wówczas współpracę z innymi informatykami, aby pomóc w opracowaniu serwera, który stał się serwerem ogólnoświatowa sieć.

Początek lat 90-tych i pojawienie się Internetu

1993 — Kod źródłowy pierwszej przeglądarki internetowej, wynaleziony przez Berners-Lee, zostaje udostępniony społeczeństwu. To przyznaje dostęp publiczny po raz pierwszy do sieci WWW.

1995 — Narodowa Fundacja Nauki znosi ograniczenie dotyczące wykorzystania komercyjnego z NET. Daje to użytkownikom prawa potrzebne do rozpoczęcia działalności internetowej i umożliwia nadanie kształtu zakupom online, co prowadzi do uruchomienia wielu firm znane platformy e-commerce, które nadal prężnie się rozwijają.

1995 — Powstaje eBay, jeden z pierwszych i najpopularniejszych serwisów e-commerce umożliwiających sprzedaż produktów. Jeff Bezos uruchamia również małą księgarnię internetową, znaną obecnie jako Amazon. Do końca 1996 roku jego przychody sięgają 15.7 miliona dolarów.

1998 — PayPal tworzy system przetwarzania płatności dla handlu elektronicznego i jest obecnie jedną z największych i najbardziej zaufanych platform płatności online w branży handlu elektronicznego.

Początek XXI wieku i początek e-commerce

2000 — Google przedstawia Google AdWords dając „punkt kompleksowej obsługi” zarówno do Internetu, jak i cegła-moździerz biznes szukasz łatwych rozwiązań w zakresie reklamy online.

2005 — Wprowadzono Etsy, która jest obecnie jedną z najpopularniejszych innych firm internetowe platformy handlowe, dzięki którym każdy może łatwo rozpocząć sprzedaż online.

2006 — Shopify wprowadza na rynek oprogramowanie do obsługi witryn sklepowych, stworzone z frustracji związanej z poprzednimi systemami, które były zbyt skomplikowane i drogie. Shopify pomógł właścicielom małych firm stworzyć proste oprogramowanie do obsługi handlu elektronicznego.

2009 Do Ecwid przedstawia rewolucyjny sposób na rozpoczęcie biznesu e-commerce. Ecwid zaczął od kilku linijek kodu, które możesz umieścić na swojej stronie internetowej, aby utworzyć sklep internetowy. To było coś nowego ręce przy sobie podejście, które umożliwiło firmom internetowym stworzenie witryny sklepowej bez ciągłego monitorowania przez platformę e-commerce.

nowoczesny dzień sklep internetowy

2011 — Facebook wprowadza sponsorowane historie jako jedną z pierwszych form reklamy.

2014 — Apple wprowadza Apple Pay na iPhone'a. Apple Pay to zdecydowanie jeden z najpopularniejszych systemów płatności mobilnych. Wprowadzenie portfela i Apple Pay jeszcze bardziej ułatwiło konsumentom dokonywanie zakupów za pomocą iPhone'ów.

2016 — Instagram rozpoczyna testowanie funkcji zakupów w aplikacji. Firma macierzysta Instagrama, Facebook, wprowadziła również Facebook Marketplace i dodała funkcję płatności do aplikacji Messenger.

2017 — Rynek e-commerce osiąga nowe szczyty. Sprzedaż w Cyber Monday osiągnęła nowy rekord , przekraczając 6.5 miliarda dolarów przychodów ze sprzedaży online, co stanowi wzrost o 17% w porównaniu z rokiem 2016.

2020 — Handel elektroniczny rośnie wykładniczo dzięki Covidien-19 pandemia. Blokady zmuszają sklepy stacjonarne do dostosowania się do cyfrowego świata i dostarczania większej liczby towarów i usług online.

Przyszłość handlu elektronicznego

Handel elektroniczny przeszedł długą drogę od czasu maszyny przetwarzającej Aldricha, ale prawdopodobnie to dopiero początek nowego, wspaniałego świata globalnego handlu i połączeń. Prawie wszystkie cegła-moździerz sklepy potrzebują istniejącego sklepu internetowego, w przeciwnym razie mogą mieć trudności z utrzymaniem otwarcia. Ta rzeczywistość uległa zaostrzeniu w czasie pandemii.

Dziś e-commerce wdraża się na całym świecie w szybkim tempie, wiele procesów e-commerce staje się automatycznych, a sztuczna inteligencja zaczyna mieć wpływ na sklepy e-commerce. Konfigurowanie sklepu internetowego jest już dość intuicyjne, biorąc pod uwagę technologię i platformy, które mamy obecnie, ale przyszłość handlu elektronicznego przyniesie nowe technologie, które sprawią, że prowadzenie biznesu online będzie jeszcze łatwiejsze.

Wzrost sprzedaży internetowej

E-commerce z roku na rok bije rekordy przychodów. Sprzedaż detaliczna online stale rośnie i nic nie wskazuje na to, by miała wyhamować w najbliższym czasie. Szacuje się, że w 2027 roku e-commerce osiągnie 1.7 biliona dolarów przychodów w samych Stanach Zjednoczonych.

Oprócz rynku amerykańskiego, globalny handel elektroniczny również przyspiesza. Wiele innych krajów zaczyna wprowadzać zakupy online.

Sztuczna inteligencja (AI)

Sprzedawcy internetowi wdrażający technologię sztucznej inteligencji (AI) skorzystają na spersonalizowanym marketingu ukierunkowanym, zwiększonej retencji klientów, automatyzacji procesów i wielu innych korzyściach. AI rozwija się dynamicznie, a firmy wdrażające ją na swoich platformach e-commerce czerpią z tego korzyści.

Sztuczna inteligencja pozwala firmom bardziej personalizować doświadczenia klientów podczas zakupów online. Sztuczna inteligencja tworzy cyfrowy ślad dla każdego klienta, dzięki któremu platformy e-commerce mogą prowadzić retargetowane kampanie marketingowe. Dzięki sztucznej inteligencji sklepy internetowe mogą polecać klientom produkty podczas zakupów, zauważają, jeśli klient patrzy na określony przedmiot przez dłuższy czas i mogą później wysłać mu powiadomienie, jeśli ten konkretny przedmiot trafi do sprzedaży. Dzięki temu sklepy internetowe mogą osiągnąć wyższy współczynnik konwersji.

ciągłym szkoleniom Chatboty szybko się rozwijają. Firmy e-commerce mogą umieszczać chatboty AI w swoich sklepach internetowych. Są one całkowicie zautomatyzowane, co pozwala firmie zaoszczędzić tysiące dolarów i zapewnia klientom bardziej osobiste doświadczenia. W miarę rozwoju sztucznej inteligencji chatboty stają się coraz bardziej konwersacyjne, niemal do tego stopnia, że kupujący online może nawet nie wiedzieć, że rozmawia z prawdziwą osobą.

Zakupy mobilne

Młodsze pokolenia w naturalny sposób w dużym stopniu polegają na swoich urządzeniach mobilnych sprzedaż telefonów komórkowych stale rośnie. Aby w przyszłości sprzedawać produkty online, konieczne jest skupienie się na sprzedaży mobilnej. Kupujący online korzystają z urządzeń mobilnych do wyszukiwania produktów, a zjawisko to wzrasta dzięki wykorzystaniu mediów społecznościowych. W aplikacji zakupy na Instagramie i Facebooku zyskały na popularności i zmieniają sposób, w jaki ludzie robią zakupy online. W rezultacie każda platforma e-commerce na rynku internetowym staje się coraz większa mobile-friendly aby pomóc zwiększyć liczbę zakupów online.

Handel głosowy

Wraz z upowszechnieniem się wielu inteligentnych urządzeń, takich jak Google Home czy Alexa firmy Amazon, otwierają się nowe możliwości dla firm e-commerce. Poczyniono postępy w technologii inteligentnego domu, umożliwiając dokonywanie transakcji online za pomocą głosu. W przyszłości można będzie dokonać zakupu, mówiąc po prostu: „Hej Google, włóż żwirek do mojego koszyka”.

Voice SEO będzie nowym sposobem na rozwój Twojego biznesu e-commerce. Ponieważ coraz więcej osób korzysta z handlu głosowego, sprzedawcy online będą musieli przewidzieć język naturalny, którego ludzie będą używać na swoich inteligentnych urządzeniach domowych.

Wniosek

Analizując historię e-commerce widać, że trendy w handlu uległy znaczącym zmianom. Po wprowadzeniu ogólnoświatowej sieci sklepy fizyczne musiały dostosować się do wielu zmieniających się rynków e-commerce w historii handlu elektronicznego. The ciągle ewoluujący trendy stwarzają możliwości dla nowego e-commerce miejsc pracy i możliwości korzystania z nowych technologii. Znajomość historii handlu elektronicznego może pomóc w przewidywaniu przyszłych trendów i zrozumieniu różnych rynków e-commerce.

Jeśli prowadzisz działalność e-commerce lub rozważasz otwarcie sklepu e-commerce, zrozumienie kierunku, w jakim prawdopodobnie zmierza e-commerce, zwiększy Twoje szanse na sukces. Choć aby w pełni wykorzystać możliwości, wyprzedzanie trendów jest ważne, przed przystąpieniem do integracji nowych technologii upewnij się, że znasz podstawy. Upewnij się, że masz platformę e-commerce, która może stworzyć sklep e-commerce, który będzie działał dla Ciebie dzisiaj i będzie działał nieprzerwanie przyszłościowe się, więc jutro będzie działać.

Sprzedawaj online

Dzięki Ecwid Ecommerce możesz łatwo sprzedawać w dowolnym miejscu i każdemu – przez Internet i na całym świecie.

Rozpocznij

Czerwiec 18, 2021

O autorze

Max pracuje w branży e-commerce od sześciu lat, pomagając markom w ustanawianiu i udoskonalaniu content marketingu i SEO. Mimo to ma doświadczenie w przedsiębiorczości. W wolnym czasie zajmuje się literaturą faktu.