Ar galėčiau jus sudominti nemokamu srautu? „Google“ apsipirkimo patarimai iš Kliken

Ecwid E-komercija Laidos vedėjų Jesse ir Rich prisijungia Ricardo Lasa, generalinis direktorius Kliken.

Jie skatina jus pasinaudoti "Google" Prekių Variklis. Kaip galite sumažinti nemokamą srautą? Ricardo paaiškina kai kuriuos veiksmus, kurie gali padėti pradėti integraciją. Ricardo taip pat aptaria, kaip Kliken gali pasiūlyti jums labiau automatizuotą, be galvos skausmo patirtis.

Nuorašas

Džesis: Sveikas, Riči! Kaip sekasi, bičiuli?

Ričardas: Sekasi gerai, sekasi gerai, išskyrus tai, kad mano Podres ir tavo Dvyniai nežaidžia beisbolo aikštelėje, na, ir visa kita.

Jesse: Taip, mes baigėme su beisbolu, futbolo kamuoliai kabo ant plauko, kai kalbame, bet. Taip, ir žmonės, kurie čia klausosi, tikriausiai suartėsite su jumis, tikriausiai, ruošdamiesi juodajam penktadieniui, kibernetiniam pirmadieniui. Taigi šiandien, tikimės, jums tinkamu metu pranešame apie tai, kaip pradėti naudoti „Google“ apsipirkimą. Ir Richie, mes daug kalbėjome apie „Google“ apsipirkimą, tikriausiai keletą podcast'ų. Ir aš žinau, kad ten yra jūsų pora. Bet aš žinau, kad ne visi klauso kiekvienos podcast'o ir taip liūdna. Bet šiaip ar taip, mes iškelsime šią temą su kitokiu posūkiu, nes vyksta daugybė dalykų. „Google“, jie kovoja ir atneša mums naujų dalykų. Taigi aš džiaugiuosi, ir dažniausiai kalbame apie „Google“ apsipirkimą, o ne todėl, kad mums patinka klausytis, kaip kalbame. Tai tarsi geriausias būdas naujai e-komercija įmonėms gauti pardavimų. Ir nepasakyčiau, kad tai lengviausia. Yra dalykų, kuriuos reikia padaryti, kad tai vyktų. Tai puikus būdas parduoti. Ir antra, tai gali būti šiek tiek sunku. Štai kodėl mes nuolat kalbame apie „Google“ apsipirkimą savo tinklalaidėse. Taigi, žinai, bet kokiu atveju, nutraukime. Pirmyn, Ričardai.

Ričardas: Norėjau dar pridurti, kad jei ką nors kartojame, paprastai tai darome dėl geros priežasties. Kartojame tai todėl, kad tai veikia arba yra labai svarbu. Žmonės vis tiek pamiršta tai padaryti arba gali manyti, kad tai nėra taip svarbu. Taigi, jei girdite mus nuolat ką nors minint, tai svarbu daryti. Prisimenate, kai buvome vaikai ir mama mums liepė valgyti daržoves? Mes supratome, kad tai svarbu. Jūs nuolat girdite tą patį, bet mes stengiamės jums pasiūlyti dalykų, kurie padės jūsų verslui. Ir tai tikrai vienas iš tų, kurie yra sąrašo viršuje.

Jesse: Taip, geras taškas. Visa priežastis, dėl kurios klausotės šio podcast'o, bent jau tikiuosi, nemanau, kad esame tokie linksmi. Priežastis, dėl kurios turėtumėte klausytis šios podcast'o, yra ta, kad norite plėtoti savo verslą. Norite šiek tiek parduoti. Ir todėl mes nuolat tai keliame. Tai tikriausiai bus geriausias būdas parduoti e-komercija Taip elgiasi didieji berniukai. Štai kaip turėtumėte tai daryti. Gerai, įsitraukime į „Google“ apsipirkimą, pakvieskime svečią. Tai Ricardo Lasa. Jis yra Kliken generalinis direktorius ir iš tikrųjų grįžtantis svečias. Taigi, Ricardo, kaip tau sekasi?

Rikardas: Ačiū, kad pakvietėte. Malonu vėl jus matyti.

Džesis: Mudu telefonu kalbamės turbūt kas porą savaičių, bet tiems, kurie klausosi, tikriausiai jau metai ar dveji, kai tavęs nebebuvo. Labai džiaugiuosi, kad vėl grįžai. Dabar tave vėl kviečiame dėl kelių priežasčių. Pirma, tu tikrai žinai, kas vyksta su „Google“. Su jais bendrauji daug daugiau nei bet kas kitas. Žinau daug įdomių dalykų, vykstančių ten. Pakalbėkime apie kai kuriuos naujus dalykus, vykstančius su „Google“. Gal galėtum pirmiausia papasakoti apie „Google My Business“ ir „Google Local World“?

Ricardo: Žinoma. Taip. Taigi, „Google My Business“. Akivaizdu, kad ji tampa pagrindine platforma, manau, vietinei paieškai. Na, anksčiau turėjome vietinių skelbimų. Galite pagalvoti apie „Yelp“ ar kai kurias kitas platformas. Dabar, žinoma, „Google“ yra didžiausias vietinės informacijos šaltinis. Taigi, norime nueiti į restoraną, prieš daugelį metų galbūt galvojote apie „Foursquare“, panašius dalykus arba galbūt „Yelp“, o dabar viskas yra „Google“. Taip. Taigi, „Google“ atlieka fantastišką darbą susiedama vietines paieškas ir vietinį turinį su „Google My Business“ varikliu ir iš tikrųjų ją plečia, kad tai nebėra tik skelbimas. Anksčiau tai buvo tiesiog skelbimas, labai paprastas dalykas.

Tačiau dabar iš tikrųjų galite turėti pasiūlymų, tiesiogiai susietų su „Ecwid“ jūsų klientams. Kiekvieną mėnesį galite turėti kuponą, kuris iš tikrųjų patenka į „Google“ mano verslą. Vis daugiau ir daugiau, beveik kaip a dvipusis komunikacijos mechanizmas. Nors anksčiau tai buvo tik vienas būdas. The galutiniams vartotojams suras tave ir nueis į tavo parduotuvę. Dabar „Google“ taip pat teikia įrankius jums kaip prekybininkui, kad galėtumėte grįžti pas savo klientus. Ir tada iš tikrųjų pasakykite: ei, tai mano pasiūlymai. Tai mano naujas tvarkaraštis.

Tarkime, kad turite specialų atostogų tvarkaraštį. Vėlgi, tai yra kuponas, kurį galite panaudoti ir pan., ir viskas labai susieta su skambučiu į įmonę, ėjimu į verslą. Skaičiai iš tikrųjų yra puikūs vietinėms paieškoms iki faktinio apsilankymo parduotuvėje. Tai turi didžiulę įtaką pirkimo elgesiui. Taigi mes tikrai džiaugiamės, ką „Google“ daro šioje pusėje su atsiliepimais. Pavyzdžiui, apžvalgos yra labai svarbios reitinge, ir man tai asmeniškai patinka. Jei atvirai, aš visada buvau šiek tiek prieš SEO. Nes tai negali garantuoti rezultatų. Ir man patinka tai, kad dabar daug natūralių „Google“ reitingų gaunama iš apžvalgų, nes manau, kad tai iš tikrųjų teisinga. Teisingai. Jei turite gerą įmonę, negalite samdyti ko nors, kad suklastotumėte atsiliepimus. Ir tai sunku. Teisingai. Taigi iš tikrųjų puiku, kad jie tai naudoja kaip tarpinį serverį aukštos kokybės verslui. Ir aš manau, kad apskritai tai įdomu, nes taip pat vyksta daug įvykių po COVID.

Ir aš žinau, kad naudojatės Ecwid, padarėte didžiulių, puikių dalykų parduotuvių savininkams, pvz., pristatymas į lauką, kad padėtų jiems išgyventi šiuos laikus. Taigi, atsižvelgiant į vietinės paieškos „Google“ mano versle kontekstą ir galimybę pasiimti paėmimą prie borto ir panašius dalykus, manau, kad tai tiesiog puikus priedas prie mechanizmų ir rinkodaros, kurią dabar naudoja vartotojai.

Džesis: Taip, taip. Tiesą sakant, tai papildomas patarimas visiems. Neignoruokite tų „Google My Business“ paskyrų. Galite jas redaguoti, galite jas nustatyti, galite ten skelbti atsiliepimus. Mačiau daugybę „Google“ reklamų, pavyzdžiui, kaip „Google“ padeda mažoms įmonėms. Kai matote šias reklamas, kurios dažnai rodomos futbolo ir beisbolo reklamose, manau, laikas pamatyti ir kitas reklamas. Bet tai yra „Google“. „Google My Business“ reklamuokite, kai jie mato geras įmones šalia manęs ir rodo nedidelį prekių atsiėmimo prie šaligatvio punktą. Taigi visi klausosi; tai yra „Google My Business“. Turite teigti, kad tai susiję su jūsų parduotuve. Dar vienas patarimas iš mūsų „Google“ atstovo Rikardo. Yra dar vienas terminas – „Google“ paslaugos. Suprantu, bet galbūt galite jį paaiškinti. Kas, po galais, yra tos „Google“ paslaugos?

Ričardas: Žinoma. Taigi dar viena puiki iniciatyva, kurią „Google“ pastūmėjo dėl COVID. Ir jie tikrai daug ką daro atsižvelgdami į mažųjų įmonių interesus ir tikrai padeda. Tai buvo „Google“ apsipirkimo variklio atidarymas. Anksčiau visa tai buvo mokama reklama, kaip ir visi „Google Shopping“ rodomi skelbimai. Tačiau per šią naują programą „Google“ balandžio mėn. paskelbė apie nemokamus sąrašus ir srautą tiek „Google“ paslaugose, tiek skirtuke „Apsipirkimas“. Dabar jie leidžia įmonėms iš esmės gauti organinio srauto nemokėjimas srautą tiek Paslaugose, tiek apsipirkime. Taigi, kas yra paslaugos? Tai geras klausimas. Tai iš tikrųjų apima daugybę „Google“ paslaugų.

Štai kodėl tai iš tikrųjų vadinama paslaugomis. Ir iš esmės tai reiškia, kad jūsų produktai gali būti rodomi ieškant, pavyzdžiui, „Google“ vaizduose ar net pačioje „Google“ paieškoje. Ne apsipirkimo skirtukas. Taigi didžiausias skirtumas yra tas, kad „Google“ pavadino patobulintais sąrašais skirtuką Apsipirkimas. Techninis terminas yra išplėstiniai sąrašai. Ir iš esmės jie pradėjo savo sąrašus, kuriuos matėte neapmokėtame apsipirkime, ir jie yra tik „Google“ skirtuke Apsipirkimas. Tačiau, kaip jau minėjau, jūsų produktai gali būti rodomi kitose vietose, pvz., vaizdų paieškoje arba faktinėje įprastoje paieškoje kitose vietose, o tai teikia Paslaugos. Taigi jie yra nepriklausomi, bet tokio paties turinio.

Džesis: Supratau. Svarbiausias dalykas, kurį girdėjau, yra nemokamas organinis srautas iš „Google“. Taigi, visi mėgsta nemokamą srautą. Nors mes naudojame daug mokamų paieškų ir mokamo srauto, ten buvo ir nemokamo srauto. Taigi, mačiau, kaip ir Ričis nušvito. Visi mėgsta, žinote, nori gauti šiek tiek nemokamo srauto. Juk nenorite mokėti už viską.

Ričardas: Turiu omenyje, kad mums nepatinka eismas tik tada, kai vairuojame keliu. Taip. Be to, kai kalbama apie verslą, mums patinka eismas, ypač nemokamas.

Džesis: Taip, man patinka nemokamas. O dabar, kai tai buvo paskelbta balandžio mėnesį, jie šiek tiek pakeitė pavadinimą; tai buvo nemokamų, organinių, nemokamų skelbimų kandidatas. Buvo išmesta daug terminų, nemokami organinių apsipirkimo skelbimai. Bet dabar pasinerkime į esmę. Štai „Google Shopping“. Tiesą sakant, Rikardai, kadangi jūs tai darote nuolat, galbūt galėtumėte pateikti išsamų aprašymą, jei norite tai padaryti patys. Kokius veiksmus prekybininkui reikėtų atlikti norint tai nustatyti? Nes tai įmanoma, bet jei norite, apibūdinkite veiksmus, kuriuos kas nors atliktų.

Ricardo: Žinoma. Taigi, tereikia atlikti kelis veiksmus. Pirmiausia reikia sukurti „Google Ad Merchant Center“ savo verslui. Taigi, turėsite apsilankyti „Google“ paieškoje, užsiregistruoti „Merchant Center“. Iš esmės, jūsų parduotuvė turi būti patvirtinta „Google Merchant Center“. Tam reikia daugybės veiksmų. Tai nėra vienas paprastas žingsnis. Jūsų parduotuvė turi būti patvirtinta. Tai reiškia, kad turėsite paimti metažymę ir rankiniu būdu įdėti ją į parduotuvę, tada pranešti „Google“, ir, tikiuosi, „Google“ ją gaus. Tada turite nustatyti visas savo politikas ir siuntimo politiką, grąžinimo politiką, siuntimo ar mokėjimo būdus, savo kontaktinę informaciją svetainėje, o tada visa tai turi būti patvirtinta po vieną.

Taigi, jei kuri nors iš jų nepavyksta, negalite pradėti transliuoti. Ir tada, kai visa tai padarysite, turėsite rankiniu būdu sugeneruoti savo produktų sklaidos kanalą, tikriausiai kaip aš. Įveskite failą į savo kompiuterį ir įeikite į jį, tada nustatykite, kad jis būtų atnaujintas pats, arba, tikėkimės, nustatykite suplanuotą užduotį, kad tai atliktumėte ar kaip nors kitaip. Ir jei visa tai padarysite, galėsite įdėti produktą į „Google Merchant Center“ iš esmės per labai sunkų ir intensyvų procesą, kurį taip pat turėsite tęsti.

Tai nėra a vienkartinis. Nėra taip, kad vieną kartą nueini ir viskas. Turite nuolat atnaujinti visus produktus, nes akivaizdu, kad pakeitus kainas parduotuvėje, tai turi būti pakeista „Google“. „Google“ iš tikrųjų tai vadina parduotuvėmis. Taigi jie iš tikrųjų randa kainų neatitikimų. Ir jei taip atsitiks, jie uždarys jūsų sąrašus ir panašius dalykus. Tai turi būti labai dinamiškas kasdienis procesas, mažiausiai kasdien tai turi daryti. Ir tada, jei jūsų produktai nebus patvirtinti per tam tikrą laikotarpį, jūsų paskyra vis tiek bus nepatvirtinta. Iš tikrųjų tai galima padaryti, bet tai bus šiek tiek panašu į tai, kad norite perplaukti tvenkinį lėktuvu. Jūs neturite autopiloto, turite vieną pilotą ir visą laiką turite judėti pirmyn ir atgal. Taigi, taip, be abejo, tai taip pat labai sunku.

Džesis: Tai taip pat reiškia, kad teisingai nustatėte visus savo produktus, turėjote SKU ir turėjote visus laukimo etapus ir panašius dalykus. Tai gana sudėtingas procesas. Žmonės, kurie yra įsilaužėlių sąraše, gali tai padaryti, tiesiog pašėlę. Tai prieinama. Daugelis žmonių gali tai padaryti. Rikardai, žinau, kad čia tave nuvesiu. Tačiau turi būti geresnis būdas. Ką gali daryti tie, kurie sako: „Aš tikrai nenoriu to daryti“. Ką mes jiems turime?

Ricardo: Taip. Taigi, mes puikiai integravome „Google“, „Ecwid“ ir „Kliken“, kad viskas būtų iš esmės sklandu. Teisingai. Taigi, jūs iš esmės pasirenkate labai paprastą veiksmą vartotojo sąsajoje. Jūs pasirenkate pradines kategorijas, produktus, kuriuos norite siųsti į „Google Shopping“. Ir tiesiogine prasme klientams tai užtrunka per mažiau nei dešimt minučių. Tada mes laikome jus už rankos, kad tai būtų paskelbta.

Prekybininkų centrą generuojame automatiškai. Mes reikalaujame automatiškai. Peržiūrime visą inventorių, įsitikiname, kad jis turi visus reikiamus atributus. Tarkime, kad jie jo neatnaujins, jei iš tikrųjų pateikiate, kai pateikiame „Google“ apsipirkimui. Jei jūsų parduotuvėje kyla problemų, tarkime, kad trūksta pinigų grąžinimo politikos. Mes jį paviršiumi; siunčiame jums el. laiškus apie tai. Sveiki, trūksta pinigų grąžinimo politikos, kurioje nurodyta, kad pradedate veikti.

Ir tada, kai supažindiname klientus su visu procesu, o jie ir parduotuvė veikia tiesiogiai, tada jie pradeda nemokamai gauti srautą iš „Google“, atsižvelgiant į tai, kuriuose pasaulio regionuose jie yra, iš tikrųjų šiuo metu JAV. daugiau eismo nei kitose vietose. Tačiau metų pabaigoje tai bus visur. Tada visas atsargų valdymas yra visiškai automatizuotas. Taigi tai yra puikus dalykas dėl gilios integracijos su „Ecwid“. Jei pakeisite savo atsargas parduotuvėje, mes žinome ir perduodame tai „Google“; Jei baigiasi atsargos, taigi, kai kurie produktai yra pagaminti, mes juos išimame, kad jų nebūtų sąrašuose.

Taigi mes iš tikrųjų visa tai automatiškai sinchronizuojame kasdien, todėl visa tai visiškai automatizuojama. Ir galiausiai, jei norite atlikti tokią paiešką, kaip mes iš tikrųjų norime pirkti skelbimus, pvz., apsipirkimo skelbimus, ir paiešką, galite tai padaryti taip pat, kai būsite patvirtinti „Google“ apsipirkime. Tai tiesiogine prasme yra tik a 10 minutė sakydamas: „Gerai, noriu šių kategorijų apsipirkimo skelbimuose ir išmaniosiose apsipirkimo kampanijose. Ir jie eina, ir tai yra neįtikėtinai galingas nemokamo natūralaus srauto ir mokamo, tikrai protingo, skatinamo srauto derinys, siekiant maksimaliai padidinti pardavimą, kurį gaunate iš „Google“. Taigi mes viską supaprastiname. Mes sukuriame puikią visų komandų integraciją ir džiaugiamės galėdami tai pateikti klientams.

Ričardas: Pataisykite mane, jei klystu, bet tai skamba kaip skaitymas tarp eilučių. Jūs iš tikrųjų nesakėte, bet jūs taip pat padedate žmonėms gauti patvirtinimą ir apie tai pranešate, pavyzdžiui, kai sakėte, kad jums reikia grąžinimo politikos arba jums reikia šito. Taigi, jūs padedate jiems patvirtinimo procese. Ir tada, kai jie atlieka pakeitimus savo versle, jiems nereikia nieko naujo daryti. Jūsų programinė įranga arba API padės tai išspręsti, ir jie tai ištaisys „Google Shopping“?

Ricardo: Taip. Ypač kalbant apie atsargas. Pridėjus naujų produktų, ištrinami seni; keičiami produktai, atnaujinami produktai, keičiamos kainos. Turėjote naują produktų kategoriją. Visa tai automatiškai perkeliama. Kai viskas baigta, atsargų priežiūra sinchronizuojama tarp „Google“ ir parduotuvės.

Ričardas: Taigi iš esmės aš girdžiu, kad jie gali išeiti į laisvę arba išeiti be galvos skausmo su Kliken.

Rikardas: Niekada apie tai nepagalvojau. Reikėjo jį vadinti aspirinu. Mes pasakėme: „Na, tiesiog vartok.“

Džesis: Manau, Ričis ten ieško rinkodaros specialisto darbo.

Ricardo: Turiu pasakyti, kad man patinka ši eilutė. Ji puiki.

Ričardas: Pirmyn, pasiimk jį.

Džesis: Dabar šio proceso pradžia. Tai tarsi valdoma paslauga, beveik kaip agentūra, nes kai kurių šių dalykų kompiuteris negali atlikti. Tarsi su jumis dirbtų tikri žmonės. Ar teisingai?

Ričardas: Tai teisinga. Nors turiu pripažinti, kad dauguma taip yra DI valdomas. Kai galvojate apie agentūrą, mes ją vadiname AI FM, o ne IFM. Teisingai. Taigi labai daug DI valdomas, daug masažuoja duomenis DI valdomas. Be to, akivaizdu, kad turime palaikymą, o ypač prisijungimo procese, Jesse, tai šiek tiek primena valdomą įtraukimą.

Jei turite kokių nors problemų, mes turime palaikymą. Mes galime padėti jums visa tai naršyti. Mes jums el. paštu; mes kalbamės su jumis, yra telefono numeris, kuriuo galite paskambinti. Ir tada, kai viską užsiregistruoji, tai ir sakau, kad tai šiek tiek panašu DI valdomas. Štai kur AI perima viršų. Ir tada tikrai viską valdo automatiškai. Štai kodėl mes laikome tokias žemas kainas ir tokias konkurencingas, nes sunkiasvorių kėlimo žmogus įlipa į laivą, visa tai daroma po programinės įrangos.

Džesis: Supratau. Tai kiek kainuoja paslauga?

Rikardas: Tai net dešimt dolerių per mėnesį. Alaus kaina.

Jesse: Taip. Beveik dabar. Tą anksti turėjau omenyje. Tai valdoma paslauga, nes norint ją paleisti, reikia atlikti daug veiksmų pirmyn ir atgal, o po to ji yra šiek tiek labiau automatizuota ir DI valdomas. Teisingai. Taip. Supratau. Gerai, gerai. Na taip, tai turi daug prasmės. Šiuos dalykus esu nustatęs anksčiau. Aš mielai mokėčiau dešimt dolerių per mėnesį, kad pasirūpinčiau tuo galvos skausmu. Taip, tai gali būti labai skausminga. Gerai, supratau. Taigi jūs gaunate šią sąranką. Įsivaizduokime, kad esame nusistatę vidutiniškai, kad būtumėte tiesioginiai „Google“ apsipirkime. Koks ten laiko tarpas?

Ricardo: Jei tai darote rankiniu būdu, tai užtrunka ilgai. Tai labai sudėtinga. Pas mus tai trunka nuo penkių iki dešimties darbo dienų, priklausomai nuo to, ar jau turite beveik viską po ranka, ar turite grąžinimo politiką ir panašius dalykus. Peržiūra ir proceso užbaigimas trunka apie penkias dienas. Jei ne, tada tai trunka dešimt, ir, žinoma, tai šiek tiek priklauso nuo paties parduotuvės savininko, nes jei jums reikia grąžinimo politikos, na, jie turi ją sukurti. Taip. Taigi jie turi būti motyvuoti tai padaryti. Bet sakyčiau, kad vidutiniškai tai trunka nuo penkių iki dešimties dienų.

Džesis: Gerai, taip, tai logiška. Jei kam nors pasakysi, kad turi paskelbti šią informaciją savo svetainėje, ir jiems nepavyks to padaryti gerai, tai užtruks šiek tiek ilgiau. Gerai, matai, kažkas pereina tą procesą, kurį dabar atlieka, viskas prasidėjo per penkias dienas, šiek tiek ilgiau ar panašiai. Jei kyla problemų, koks yra procesas? Ar žmonės paprastai pirmiausia bando pamatyti, ką gali gauti iš nemokamo srauto? Ar žmonės iš karto pradeda reklamuotis? Koks yra įprastas procesas?

Ricardo: Puikus klausimas. Taip. Manau, kad matome tris pagrindinius kelius. Vienas iš jų – organinis srautas, kai jie nueina, nusiperka, apsilanko „Google Shopping“ platformoje ir pradeda matyti apsilankymus, pardavimus ir panašiai. Tai trumpesnis laikotarpis. Vėliau jie perka reklamas. Taigi, štai ir viskas. Taip pat matome, kad didelė dalis vartotojų pradeda organiškai ir padidina srautą reklamomis. Tačiau, kaip žinote, „Ecwid“ platformoje tai galite įsigyti pirkimo metu. Tuo pačiu metu galite įsigyti ir apsipirkimo kampaniją. Taigi, tai iš esmės tiesiog nemokami skelbimai. Suteikite man nemokamą srautą, o tada kampaniją, ir nemaža žmonių grupė tai iš tikrųjų daro, kad tai nusipirktų.

Yra dar viena grupė, kuri šiek tiek skiriasi. Taigi jie bandė eiti ir „Google“ apsipirkti, bet neatitinka reikalavimų. Daug priežasčių, kodėl galite neatitikti reikalavimų. Taigi, pavyzdžiui, negalite parduoti paslaugų „Google“ apsipirkime. Gali būti, kad kažkas naudojasi „Ecwid“ parduotuve, kad iš tikrųjų turėtų paslaugų katalogą ir panašius dalykus. Taigi aš iš tikrųjų matau, kad žmonių grupė nelabai tinka visai prekybos sąjungai, bet tada jie gali nusipirkti paieškos skelbimų. Taigi tai grįžta į senąjį PVR „Google“ raktinį žodį, žinote, seną „AdWords“. Taigi tai yra grupės. Sakyčiau, kad paslaugų grupė, kuri tai diskutavo, yra labai mažas procentas, pavyzdžiui, mažiau nei penki procentai. Devyniasdešimt penki procentų eina tiek į nemokamą svetainę. Ir tada sakyčiau gal dvidešimt iki dvidešimt penki procentų perka skelbimus. Taip, mes matome daug žmonių, kurie perka pirkimo metu, perka ir skelbimus, ir tuo pačiu metu nemokamai.

Džesis: „Ecwid“ platformoje matote daugybę prekybininkų. Nežinau, tikriausiai tūkstančius. Taigi, žmonėms, kurie užsiregistruoja ir tiesiog ieško nemokamo srauto. Jie nori tik nemokamo organinio srauto. Jie užsiregistruoja, kad galėtų daryti viską. Kokius skaičius matote internete? Žinoma, tai priklauso nuo milijono skirtingų dalykų, bet vidutiniškai dėl ko žmonės matomi, pavyzdžiui, paspaudimų per mėnesį iš „Google Shopping“ skirtuko?

Ričardas: Taip, žinoma. Taigi. Akivaizdu, kad jei jie bus patvirtinti, pirmas dalykas, kad jie turi būti patvirtinti, jums nereikės visko aptarti, kai jie bus patvirtinti. Didžioji dauguma klientų tai mato. Taigi geras dalykas yra tai, kad didžioji dauguma mato nuo 10 iki 100 paspaudimų per mėnesį. Taigi iš tikrųjų tai gana geras skaičius. Tada matome apie 25 procentus vartotojų, kurie iš tikrųjų mato pardavimą. Įdėkite jį iš karto, kaip per pirmuosius trisdešimt keturiasdešimt penki dienų. Sakyčiau ekologišką platformą dėl labai mažų priežiūros išlaidų. Tiesą sakant, tai nėra protas, jei galvojate apie tai iš mokesčio už paspaudimą perspektyvos.

Ir mes iš tikrųjų atlikome šią analizę ir iš tikrųjų manome, kad a dešimties dolerių automatizavimo mokestis už šimtą paspaudimų. Jūs esate cento diapazone. Tai tiesiog puiki, didelė vertė. Bet, sakyčiau, apie 50 procentų mato nemažą kiekį paspaudimų. Ir tai turiu omenyje šimtus per mėnesį, o vėliau apie dvidešimt penki procentų mato pardavimus ir pan. per pirmąjį mėnesį.

Džesis: Gerai, gerai. Ir tai pirmas mėnuo. Galiausiai visi gaus pardavimų, jei tik pavyks išsilaikyti.

Ricardo: Būtent. „Google“ irgi tuo puikiai išmano. Kuo geriau veikiate, tuo daugiau srauto jie jums pritraukia.

Jesse: Jei sulaukiate dešimt paspaudimų, skaičiuojate už visus, tai yra vienas paspaudimas. Tai nėra didelis skaičius, bet ir ne beprotiškas skaičius. Tai vis dar apie vidutinį. Jei gausite šimtą paspaudimų, gausite daugiau dešimt centų; tu tiesiog nesupranti dešimties centų paspaudimų srityje, kurioje yra geras kvalifikuotas srautas, kur jie iš tikrųjų ieškojo jūsų produkto. Jie jį paspaudė, o ne tik atsitiktinį paspaudimą. Taigi, taip, iš ten tai turi prasmę. Ir dabar aš nežinau, ar mes atkreipėme dėmesį į tai, kas yra „Google“ apsipirkimo skirtukas, taigi žmonėms, kurie klausosi. Kai ieškote „Google“, po paieškos juosta yra maži skirtukai, o vienas – „Google“ apsipirkimas.

Jis tapo daug geresnis nei buvo net prieš kelerius metus, daugiausia dėl to, kad dabar jie įtraukia nemokamus sąrašus. Anksčiau jie buvo tik mokami, todėl, nežinau, pusė žmonių ten pašalinami, jei ne daugiau. Taigi, bet kokiu atveju, tik visi nuotraukos. Tada atidarėme „Google“ apsipirkimo skirtuką. Štai kur tai yra Google. Ir Ricardo, ar yra ką nors, kurį matėte, kuriems dabar šis „Google“ apsipirkimo skirtukas gali pasisekti daugiau nei tai, kas anksčiau buvo „Google“ apsipirkimas, kaip prieš metus, kai viskas buvo mokama? Ar yra kas nors, kas jiems atskleidė kokį nors naują metodą? Bet kam smagu, netikėta sėkmė.

Ričardas: Sakyčiau, kad visapusiškai, nes anksčiau visa tai buvo mokama. Iš tikrųjų visą laiką turėjote rodyti skelbimus. Manau, kad įvyko du makro dalykai. Viena iš jų yra ta, kad „Google“ tikrai puikiai atlieka reklamavimo darbą e-komercija „Google“ variklio viduje. „Google“ apsipirkimas tampa tašku. Prieš trejus metus retai eidavau į „Google“ apsipirkimą, kad surasčiau produktą, o šiuo metu tai yra beveik tiesioginis „Google“ apsipirkimo būdas ir pamatyti, kas vyksta, ir pamatyti, kokie produktai yra, kaip atrodė ir atrodo jų kainos. kaip ir visa kita. Tai didžiulė tendencija, kad vien dėl to akivaizdu, kad „Google“ yra gaisrinė žarna, tiesa?

Noriu pasakyti, kad jei jie nukreips tą gaisrinę žarną į ką nors, sulauksite didelio srauto. Tai viena pusė. Ir tai, kad tai ekologiška ir mokama kartu, taip pat yra puiku. Didžiausią sėkmę matome žmonėms, kurie daro abu. Taigi jūs turite nemokamus sąrašus ir tuo pačiu metu rodote keletą išmaniųjų apsipirkimo skelbimų, o tada matote beveik kaip du plius du yra penki. Taigi pamatysite daug sinergijos tarp vienos ir kitos pusės. „Google“ variklis taip pat gauna daug duomenų taškų organinėje pusėje, iš kitos pusės, kad galėtų viską geriau aptarnauti. Taigi dabar mes iš tikrųjų matome gana reikšmingą mūsų klientų padidėjimą. Tai neabejotinai keičia.

Ričardas: Taigi, tiems žmonėms, kurie naudojosi tik jūsų „Google Shopping“ funkcija ir vėliau nusprendė, kad nori rodyti mokamus skelbimus, ar yra kokių nors papildomų dalykų, kuriuos jie turi atlikti, ar tai įtraukta į pradinį nustatymą? Ar padedate jiems kurti skelbimus, ar pateikiate jiems duomenų apie tai, kaip žmonės ieškojo, arba kaip tai veikia, kalbant apie tai, ką jie daro toliau kurdami skelbimus?

Ricardo: Taip, tiksliai. Tas pats procesas yra visiškai automatizuotas. Jūs jau esate vienu žingsniu priekyje, nes jau esate „Google Shopping“. Taigi, turiu omenyje, kad paprastai jiems didžiausia kliūtis buvo įtraukti juos į „Google Shopping“. Kai tik kažkas jau veikia, rodomi ir kuriami skelbimai, viskas gana paprasta. Taigi, kadangi jau esate patvirtintas nemokamai svetainei, esate pasiruošę pradėti. O tada veikia skelbimai. Mes visi kuriame skelbimus, generuojame sklaidos kanalus ir panašius dalykus. Taigi, iš esmės tai beveik identiškas procesas. Tai trunka mažiau nei penkias minutes, o tada automatizuojame optimizavimą. Taigi kitas svarbus dalykas su skelbimais yra ne tik prisijungimas, bet ir klausimas: „Gerai, kaip jūs naudojate mano pinigus? Aš išleidžiu penkis šimtus dolerių. Kaip jūs juos iš tikrųjų naudojate geriausiu įmanomu būdu?“

Iš tikrųjų mes naudojame daugybę technologijų, kad įsitikintume, jog tai yra geriausia investicijų grąža. Vidutiniškai platformoje maždaug aštuonis kartus matome, kad už kiekvieną įdėtą dolerį žmonės jį gauna. Ir visa tai yra visiškai automatizuota. Kita platformos, kurią šiuo metu kuriame, iteracija iš tikrųjų vadiname „Store AI“, nes ji nukreipia mūsų smegenis į parduotuvę, o tai daro šiek tiek.

Ir tai šiek tiek padeda, nes dabar ne tik galite reklamuotis, bet ir nurodo, ką turėtumėte parduoti, kad maksimaliai padidintumėte savo produkciją. Ir tai iš tikrųjų yra kažkas labai intuityvaus, ypač didelio masto parduotuvėms. Tai šiek tiek priešinga, nes kai pagalvoji, gerai, vadinasi, turi daug produktų ir 20 procentų parduodate puikiai, ir žinote, kad 50 procentų parduoda gerai, o tada 30 procentų tikrai parduodate.

Jei ketintumėte diegti rinkodarą, kokia yra jūsų geriausia ribinė grąža? Teisingai. Aš turiu galvoje, ar dedate pinigus už tuos, kurie parduoda? Ar dėti pinigus už viduryje esančių, ar įdėti pinigus į tuos, kurie iš viso nemato srauto? Ir iš tikrųjų jūs nekeičiate atsargų. Iš tikrųjų tai labai skirtinga analizė. Tai puikiai tinka mašinoms. Tiesą sakant, tai beveik kaip tobula mašininio mokymosi optimizavimo problema.

Tai yra tai, ką mes iš tikrųjų galėsime rekomenduoti ne tik kampanijoms, bet ir pasakyti: „Ei, jūs turėtumėte, pavyzdžiui, mes tai vadiname tamsiąja mėnulio kampanijos puse, nes yra produktų, kurie niekada nemato. eismo. Jie yra geri ar blogi, ir jie niekada nemato eismo; iš tikrųjų jie niekada negauna pelno. Taigi turėtumėte atlikti tik tų produktų atradimo kampaniją ir pamatyti, kaip gerai jie veikia, tada nuspręsti, į kokį segmentą jie patenka ir panašiai. Taigi tai bus šiais metais.

Ričardas: Štai toks grožis, kad jis yra prijungtas ir naudojamas AI. Anksčiau apie tai galvojau, kai kurį laiką vadovausiu mažmeninės prekybos parduotuvėms. Ir aš visada galvojau apie skirtumą tarp skaitmeninių ir mažmeninės prekybos parduotuvių; turėtumėte visiškai iš naujo sukonfigūruoti parduotuvę. Bet aš galvočiau, o, tarkime, pavyzdžiui, "Coca-Cola ir Pepsi yra viduriniame koridoriuje. Jis yra akių lygyje, nes visi nori tai nusipirkti.

Tai kaip, gerai, "Coca-Cola ir Pepsi taip pat turi daug rinkodaros dolerių, ir žmonės ieškos "Coca-Cola ir „Pepsi“ patinka, o kas, jei įdėtumėte ką nors kita, kurioje nėra tikslios vietos? Taigi tai yra puikus būdas tai išbandyti ir tikriausiai gana greitai išsiaiškinti naudojant AI.

Ricardo: Dabar mes labai dėl to džiaugiamės. Manau, kad tai bus milžiniškas žingsnis į priekį rinkodaros srityje.

Džesis: Taip. O tiems, kurie klausosi, jei užsiimate reklama, žinote, kad „Google“ ir „Facebook“ reklamos yra perimamos. Taigi, nors taip, galite tai padaryti patys, aš tam tikra prasme perimu valdymą. Bet jūs nebūtinai žinote, kokius produktus, kaip sakė Rikardo, kurie nėra gerai parduodami, ignoruosite. Jūs net neketinate jų skelbti, kad „Google“ pasakytų, jog aš perimu valdymą.

Taigi tai naudinga, jums dabar reikia pagalbos reklamuojant. Aš tiesiog taip pasakysiu. Pavyzdžiui, nors tuo užsiimu pragyvenimui, žinau, kad iš esmės naudoju dirbtinį intelektą, kad už mane atliktų sunkius darbus. Aš tik tiekiu informaciją AI. Taigi tai tarsi daro tą patį. Ir tas skaičius 8 ROAS, jei nežinote, ką tai reiškia, tai geras skaičius. Tai gerai. Paprastai žmonės džiaugiasi gavę keturis. Taigi jūs išleidžiate dolerį, kad atgautumėte keturis, o tada paprastai a dvidešimt penki procentų marža, jei teisingai skaičiuoju. Bet žinote, kai gaunate 8 SIG, jums lieka daug pinigų, kad gautumėte pelną, o tai čia ir yra esmė.

Jūs ne tik parduodate, kad atgautumėte pinigus. Ten užsiregistruoti labai paprasta. Man taip pat buvo įdomu apie visus šiuos kitus produktus ar vertikales. Žinote, yra keletas pigių produktų, kurių galbūt jie nelabai gali sau leisti reklamuoti. Ar jiems dabar sekasi nemokamuose sąrašuose? Pavyzdžiui, jei turite produktą, tai yra keturi doleriai ar kažkas panašaus. Bus gana sunku reklamuotis ir užsidirbti. Bet ar jiems dabar geriau sekasi nemokamuose sąrašuose? Ar matėte ką nors panašaus ar dar ką nors?

Ričardas: Aš turiu galvoje, taip, nemokamuose sąrašuose srautą gausite nepaisant to. Jei atitinka, jei yra paieškų. Dėl to tuos mažos maržos produktus tikriausiai daug lengviau parduoti ir užsidirbti iš jų pinigų. Tai pasakius, bendra prekybos strategija, kurią matome visur, ir jūs, vaikinai, tikrai matėte ją kaip ir visur kitur. Tai kodėl jūs turite keletą pigesnių produktų? Tiesiog šiek tiek suriškite juos. Jūs susiejate keturis už dešimt dolerių ir iš tikrųjų parduodate a dešimties dolerių nušautas. Ir tikėkimės, kad tau pagerės.

Bet tai įdomus klausimas. Mes daug dirbome ties šia parduotuvės dirbtinio intelekto puse. Pelno marža yra tiesiogiai susijusi su rinkodaros strategija . Taigi, jei turite didelės apimties, mažos maržos prekių, tiesa? Į šią rinkodaros kampaniją turėtumėte žiūrėti kitaip nei į mažos apimties, didelės maržos prekes. Ir tada, kaip iš tikrųjų galvojate apie tai, kokią rinkodarą taikyti sau. Taigi, tai iš tikrųjų yra tikroji parduotuvės dirbtinio intelekto esmė.

Džesis: Taip. Labai įdomu matyti tai įdiegiant, vien todėl, kad aš tai mačiau. Pavyzdžiui, jei turite brangių produktų, pigių produktų, kaip dabar, jei tai darote patys, sprendimas blokuotų visus tuos mažos maržos produktus, visus tuos pigius produktus apskritai matome, nes nenorite mokėti už paspaudimus, žinote, bet jei turėtumėte pagalbos, turėtumėte dirbtinį intelektą savo pusėje. Yra būdų, kaip parduoti tas prekes. Taigi, taip, turime tiksliai žinoti, kaip tai vystysis. Taip.

Ricardo: Tarkime, kad išleidžiate penkis šimtus dolerių. Ir turite visus savo produktus. Darysite būtent tai, ką sakote; sakysite. Aš net nebandysiu to daryti. Bet jei turite tikrai paprastą būdą automatizuoti kampaniją, galite pasakyti: „Žiūrėk, aš įdėsiu mažos maržos produktus į 150 dolerių kampaniją arba 100 dolerių per mėnesį ir tiesiog paleisiu mažos maržos produktus ir žiūrėsiu, kaip mums seksis. Pažiūrėsiu, ar galiu pasiekti nulinį tašką, nes tai dar vienas dalykas, kurio niekada nežinai. Aukcionai iš tikrųjų gali būti brangūs ir juos bandyti labai efektyviai reklamuoti. Taigi, tai iš tikrųjų labai įdomus požiūris. Ir žvelgiant į ateitį, manau, kad ta kryptimi bus daug pažangos.

Džesis: Labai šaunu, Riči, artėja mūsų laikas čia. Gal norėtumėte užduoti paskutinių klausimų?

Ričardas: Dieve, tai yra vienas iš tų podcast'ų, iš kurių sunku išeiti. Žinai, aš jaučiuosi taip, lyg galėčiau amžinai smeigti tavo smegenis, Rikardo, bet atrodo, kad turime šiek tiek atsilikimo. Taigi, ar tai tikriausiai bus transliuojama tiesiogiai, lapkričio vidurys? Na, manau, kai klausysitės, bet tikriausiai tada jis bus transliuojamas tiesiogiai. Aš tik sakyčiau, patinka; sakei dešimt dolerių, kad pradėtum tai daryti. Dešimt dolerių per mėnesį, kad pradėtumėte tai. Yra keletas dalykų gyvenime, kai jūs sakote, ar tai per gerai, kad būtų tiesa? Pavyzdžiui, ar man kažko trūksta, ar yra kažkas, ko nepaminėjome? Pavyzdžiui, manau, iš to, ką galėjau surinkti, remiantis tuo, ką pasakėte, tai, kad tai, kaip prie jo prijungiate dirbtinį intelektą, galite padėti žmonėms iš pradžių ir išlaikyti šią žemą kainą, nes esate daugiau rankas ant pradžioje.

Tačiau vėliau jį perkeliant link dirbtinio intelekto ir mašinos aspekto, tarsi tai būtų šiek tiek daugiau patrauk rankas. Ir tai yra viena iš priežasčių, kodėl galite jį išlaikyti žemą. Taigi, aš turiu galvoje, tikrai, aš tiesiog pasakyčiau. Tęskime tai; tai nuostabu. Klausytojai iki šiol turėtų tiesiog pakabinti podcast'ą ir tiesiog eiti ir pradėti. Kokiu būdu žmonės gali pradėti? Tai aš iš tikrųjų sakyčiau. Pavyzdžiui, koks yra greičiausias būdas, naudojant valdymo skydelį, ar kaip kas nors turėtų tai pradėti?

Džesis: Taip, per valdymo skydelį yra du skirtingi būdai: rinkodaros skiltyje yra „Google“ skelbimai, o kanalo skiltyje, manau, yra „Google Shopping“. Abu jie veda į tą pačią vietą. Ir jūs pateksite į procesą, kuris bus labai paprastas, kaip sakė Rikardas. Tai iš tikrųjų yra valdymo skydelis.

Pateikite savo produktus ten; spustelėkite ten. Tai dešimt dolerių per mėnesį. Ir jei klausotės to, kai manome, kad esate kibernetinis pirmadienis, artėja juodasis penktadienis. Artėja šventės. Jūs vis dar galite tai padaryti. Ir, žinai, bet tu privalai tai daryti, kaip dabar. Taigi tikiuosi, kad tai laikas visiems. Visada džiaugiuosi galėdamas sulaukti svečių ir turiu kaip naują paprastą būdą, kaip žmonės galėtų judėti. E-komercija gali būti sunku, jei neturite jokios pagalbos ar patarimo. Taigi tai yra pagalba ir patarimas. Taigi tikiuosi, kad visi jį pasiims.