Ar kada nors ieškojote internete „Kaip pirmą kartą parduoti internetu“?
Jei taip, jūs atėjote į reikiamą vietą.
Gebėjimas užsidirbti pinigų internetu priklauso nuo stiprios jūsų produkto rinkodaros strategijos.
Tačiau yra daug įprastų klaidų, kurias daro nauji internetinių parduotuvių savininkai, dėl kurių jie negali padaryti savo pirmųjų
Jei jums sunku užsidirbti pinigų internete, šis straipsnis skirtas jums!
Sužinosite 7 klaidas, kurios neleidžia jums pirmą kartą parduoti internetu.
1. Pasirinkus a Super konkurencinga niša
Jei norite sukurti el. prekybos parduotuvę , pirmas žingsnis yra nuspręsti, į kurią nišą eiti.
Labai svarbu išvengti klaidos pasirenkant nišą, kurioje jau yra per daug konkurencijos.
Dėl tos pačios priežasties svarbu vengti pernelyg plačių nišų (ty „mados“) ir laikytis mažesnių, kur lengviau suburti auditoriją ir paskatinti pardavimus (ty tūkstantmečio moterims skirtos saulės suknelės).
keletas
- Pardavimas
Marškinėliai - Drabužiai kūdikiams
- Vestuvių kvietimai
Žinoma, vis dar yra dešimtys tūkstančių parduotuvių, parduodančių šiuos produktus – tai akivaizdžiai reiškia, kad tose nišose galima užsidirbti pinigų. Gali būti sunkiau išskirti save, ypač kaip naują prekės ženklą.
Pavyzdžiui, The Tall Spot parduoda drabužius tik aukštoms moterims, o tai yra puikus būdas išsiskirti iš kitų tokioje prisotintoje nišoje.
Šaltinis
2. Darbas su netinkamais pardavėjais
Internetiniam pardavėjui labai svarbu rasti tinkamą pardavėją.
Deja, daugelis naujų parduotuvių savininkų neturi supratimo, kur jie galėtų rasti tinkamus produktus parduoti internetu. Dar blogiau yra tai, kad yra daugybė nesąžiningų pardavėjų ir tarpininkų, kurie laukia, kad apgautų žmones iš savo
Pavyzdžiui, tarkime, kad toks čiužinių mažmenininkas atliktų paiešką pagal „čiužinių didmeninė prekyba“ :
Jų paieška sulauktų daugybės rezultatų, tačiau daugelis jų būtų skirti sukčiams, trokštantiems apgauti naivius pirkėjus.
Taigi, kaip pirkėjas atpažįsta teisėtus didmenininkus nuo sukčių? Naudodami tinkamas paslaugas ieškant pardavėjų.
Pavyzdžiui, jei norite dropship, galite naudotis tokiomis paslaugomis kaip „Worldwide Brands“, kurios jus sujungs
Tiesiog nepamirškite, kad jų visada yra naujos elektroninės prekybos tendencijos į kurią gali kilti pagunda įšokti. Tačiau visada saugiau pirkti iš patikimų,
3. Tikslinės auditorijos neapibrėžimas
Daugelis naujų verslo savininkų tiesiog įsitraukia ir pradeda bandyti parduoti savo produktus, iš tikrųjų neapibrėždami, kas yra jų idealūs klientai.
Tai galiausiai sukelia daug nusivylimo, nes jie turi įdėti daug sunkaus darbo ir pasiekti vidutiniškus rezultatus.
Turite giliai pasinerti į rinkos tyrimus, kad įsitikintumėte, jog:
- Jūsų auditorijai tikrai reikia jūsų produkto
- Jie nori ir gali už tai mokėti
- Su pasiūlymu galite pranešti kalba, kurią jie supras
- Jūsų tikslinė auditorija gali būti jūsų rinkodaros strategijos priekyje ir centre.
Tokiu būdu apibrėžę tikslinę auditoriją galėsite sukurti patirtį, kuri tikrai patiks.
Galite sukurti patrauklius prekės ženklo pranešimus, kurie paskatins juos pirkti vėl ir vėl.
Bet kaip tiksliai tai darote?
Norėdami sukurti idealaus kliento profilį , atlikite šiuos veiksmus :
- Sužinokite savo klientų skausmo taškus
- Sužinokite, kokių tipų sprendimus jie bandė anksčiau
- Sužinokite, kas veikė, o kas ne
- Žinokite jiems svarbias vertybes
- Išsiaiškinkite, kokio tipo turinį jie naudoja internete.
Tai galite pasiekti naršydami tinklaraščio komentarus, forumus, apžvalgas
Turėdami šią informaciją galėsite geriau parduoti savo produktus tinkamiems žmonėms.
Taip pat galėsite efektyviau pranešti apie savo produktų vertę, o tai padės išsiskirti iš konkurentų.
Pavyzdžiui, svetainė, parduodanti VPN, atlikdama tyrimą gali pastebėti, kad jos tikslinė auditorija dažnai užduoda klausimą: „ Kas yra VPN? “ arba „Kaip veikia VPN?“.
Atsakydami į šiuos klausimus savo svetainėje, jie galėtų nukreipti į šiuos klientus. Sukūrę straipsnių seriją, skirtą padėti jiems visapusiškai suprasti, kas yra VPN programinė įranga ir ką ji daro, jie ne tik bus naudingi, bet ir generuoja natūralų srautą į savo svetainę.
4. Turėti silpną rinkodaros planą
Net jei tinkamai suplanuosite savo parduotuvę – pasirinksite tinkamą nišą, auditoriją ir tiekėjus – vis tiek nepasieksite sėkmės, nebent turėsite tinkamą rinkodaros planą , kuris leis jums pritraukti klientus.
Jūsų gebėjimas sukurti reaguojančią svetainę ir pritraukti į ją srautą vaidina didžiulį vaidmenį jūsų pardavimų skaičiui ir galiausiai jūsų verslo pelnui.
Štai keli patarimai, padėsiantys pritraukti tikslinį srautą į savo internetinę parduotuvę, kad galėtumėte pradėti parduoti:
- Svečių dienoraščiai: Rasti
aukščiausios kokybės tinklaraščiai, kuriuose priimami svečių įrašai ir pateikiamiaukštos kokybės įrašus, kad pasiektų visiškai naują auditoriją. - Naudokite „Google Ads“: „Google Ads“ siūlo patikimą ir nuoseklų srautą į jūsų produktus. Taip pat galite naudoti „Amazon“ produktų skelbimus, kad iš karto nukreiptumėte srautą į savo parduotuvę.
- Pasinaudokite „Google“ apsipirkimu: dauguma rinkodaros specialistų to nepastebi, tačiau "Google" Prekių gali padėti jums atkreipti dėmesį į jūsų produktus, kurių jiems reikia, kad galėtumėte parduoti daugiau.
- Optimizuoti paieškai: kurkite daug
aukštos kokybės turinį ir optimizuoti jį paieškos sistemoms. Taikykite pagal konkurencingus raktinių žodžių terminus, taip pat pagal „longtail“ raktinių žodžių frazes. Galų gale jūsų turinys pradės reitinguoti ir pritraukti daug tikslinio srauto.
Tai pasakius, svarbu pažymėti, kad tvirtas rinkodaros planas jums padės tik tuo atveju, jei:
- Pasirinkote tinkamą nišą
- Jūs optimizavote svetainės dizainas
- Jūsų produktai gali būti tiekiami už pakankamai mažą kainą, kad galėtumėte gauti tinkamą pelną.
Laimei, yra daugybė pardavimo ir rinkodaros įrankių , skirtų padėti kiekviename žingsnyje – nuo rinkodaros strategijos planavimo iki jos įgyvendinimo. Ir tokių išteklių kaip „Ecwid“ tinklaraštis, kuriame gausu patarimų ir gudrybių, padėsiančių kiekviename rinkodaros kelionės etape.
5. Unikalios vertės pasiūlymo (USP) neapibrėžimas
Stiprus USP yra tas, kuris aiškiai išreiškia jūsų produkto ypatingus ir unikalius privalumus.
Tai turėtų būti kažkas, ko jūsų konkurentai nesiūlo, ir kažkas, kas išskirtų jus perpildytame lauke. Jūsų unikalus pardavimo taškas yra pagrindinis jūsų skirtumas.
Tai priežastis, kodėl klientai pirks jūsų, o ne konkurentų produktą, ir tai yra labai svarbi jūsų bendros rinkodaros strategijos dalis , skirta pritraukti naujų klientų.
Nors galite susigundyti samdyti laisvai samdomus darbuotojus , kad jie atliktų dalį šio darbo už jus, niekada nepatartina deleguoti savo produkto unikalaus pardavimo pasiūlymo (USP) kūrimo kam nors kitam.
Taigi, kaip tiksliai apibrėžiate savo USP?
Štai keletas dalykų, į kuriuos reikia atsižvelgti kuriant savo USP:
Įeikite į savo tikslinio kliento galvą
Pardavimų ekspertų patarimai sako, kad pažinkite savo tobulą klientą:
- Ko jie nori
- Kaip jūsų produktas gali padėti jiems išspręsti problemas
- Ir veiksniai, kurie motyvuoja jų pirkimo sprendimus.
Paklauskite savęs, kodėl jūsų esami klientai renkasi jūsų verslą, o ne konkurentus.
Paaiškinkite, kaip jūsų produktas išsprendžia problemą
Klientai nenori pirkti jūsų produkto – jie nori jų problemų sprendimų. Kaip kartą pasakė garsus rinkodaros specialistas:
„Klientai neperka
Taigi būtinai nurodykite didžiausius išskirtinius savo produkto pranašumus ir vertę, kurią jis pridės jūsų potencialaus kliento gyvenimui.
Puikus pavyzdys yra kosmetikos pramonė.
Grožio nišoje įmonės neparduoda makiažo, jos parduoda skirtingus gyvenimo būdo idealus, tokius kaip žavesys, stilius, prabanga ar pasitikėjimas savimi. Produktai yra tik įrankiai, padedantys klientams pasiekti šių neapčiuopiamų idėjų. Ši idėja siekti idealų, o ne produktų, taikoma ir daugeliui kitų pramonės šakų.
Pavyzdžiui, ši svetainė, kuri parduoda internetinę mokymosi medžiagą, savo rinkodaroje daugiausia dėmesio skiria didžiausiam išskirtiniam savo produkto privalumui, kuris yra:
„Geriausi dokumentai, kuriais dalijasi kolegos studentai, ir sutvarkyti vienoje vietoje.
Sukurkite lifto aikštelę
Kai tik įsigilinsite į tikslinio kliento mintis, turėsite visą informaciją, kurios jums reikia, kad jūsų verslas jiems būtų nenugalimas. Dabar žinote, kaip jūsų produktas išsprendžia problemą, bet galite žengti žingsnį toliau, pažadėdami savo klientams.
Nesvarbu, kokio tipo gaminį turite – ar tai būtų vaikiškas žaislas, ar CRM su nuspėjamuoju rinkikliu, ši taktika puikiai veikia kiekvieną kartą.
Puikus šios koncepcijos pavyzdys yra „FedEx“.
Bendrovė garantuoja, kad per naktį gali pristatyti bet kokį paketą iš bet kurios pasaulio vietos į paskirties vietą. Tai skirta
Kartu tai taip pat žada, kad jų paketai bus pristatyti atsargiai ir laiku – kiekvieną kartą!
Kai sužinosite, kuo jūsų verslas skiriasi, galite tai sutrumpinti į trumpą sakinį – savo unikalų vertės pasiūlymą.
6. Naudojant a Neoptimizuotas Pardavimų kanalas
Kaip jums pasakys bet kuris rinkodaros specialistas, sunku dirbti ieškant naujų klientų.
Jei kiekvieną kartą, kai norite parduoti, turėsite atlikti tą patį darbą vėl ir vėl, jums bus labai sunku plėsti ir išplėsti savo verslą.
Ir atminkite, kad išlaikyti klientą kainuoja žymiai pigiau nei įsigyti naują.
Štai kodėl optimizuotas pardavimo kanalas yra svarbus jūsų verslo augimui ir sėkmei.
Pardavimo kanalas yra rinkodaros terminas, apibūdinantis potencialaus kliento kelionę link pirkimo. Tai apima kelis veiksmus:
- Piltuvėlio viršus (TOF): Šiame etape klientas tik susipažįsta ir rodo susidomėjimą verslu ar produktu.
- Piltuvo vidurys (MOF): tai pardavimo procesas, kurio metu potencialus klientas paverčiamas mokančiu klientu.
- Piltuvo apačia (BOF): čia potencialus klientas iš tikrųjų imasi veiksmų, kad įsigytų.
Toliau pateiktame paveikslėlyje parodyta, kaip gali atrodyti skaitmeninės rinkodaros nišoje esančios įmonės pardavimo kanalas:
Optimizuotas pardavimo kanalas leis jums:
- Sukurkite daugybę potencialių klientų
- Padidinkite konversijų skaičių
- Užsidirbk daugiau už pardavimą
- Padidinkite klientų išlaikymą (taigi ir visą gyvenimą).
Laimei, šiomis dienomis yra daug prieinamų B2B portalų ir įvairių rinkodaros bei pardavimo įrankių, kuriuos galite naudoti norėdami sukurti optimizuotus pardavimo piltuvėlius.
7. Prastas klientų aptarnavimas
Viena klaida, kurią daro daugelis naujų parduotuvių savininkų, kuri jiems kainuoja, kai pirmasis išpardavimas yra prastas klientų aptarnavimas.
Galiausiai dėl to atsiranda daug nepatenkintų klientų ir prastai išlaikomi klientai, ko įmonės negali sau leisti, jei tikisi, kad pasiseks internete.
Paimkite, pavyzdžiui, tai
Kaip matote, svetainė savo klientams siūlo daugybę pagalbos ir palaikymo galimybių. Dėl to mažesnė tikimybė, kad jų klientų poreikiai ar skundai bus nepatenkinti. Štai keli būdai, kuriais galite teikti puikias paslaugas savo klientams:
- Turėkite sąžiningą ir aiškiai apibrėžtą pinigų grąžinimo politiką
- Atsakykite į kiekvieną pranešimą, išsiųstą per jūsų svetainę
- Visada atsakykite į komentarus, paliktus jūsų tinklaraštyje
- Klausykitės socialinės žiniasklaidos ir prisijunkite prie atitinkamų pokalbių
- Atsakykite į komentarus ir klausimus socialiniuose tinkluose.
Puikus klientų aptarnavimas taip pat apima ramų ir profesionalų nusiskundimų nagrinėjimą, o ne rodyti nekantrumą.
Svetainė, kuri tai daro gerai, yra ta, kurioje parduodamos įvairių dydžių ir kiekių kapsulės.
Kaip matote iš jų pagrindinio puslapio, klientų aptarnavimas jiems yra labai svarbus.
Yra aiškus mygtukas, skirtas klientams paskambinti į palaikymo tarnybą, taip pat nuorodos į daugiau informacijos apie pristatymą, pinigų grąžinimo politiką ir net mokymo išteklius.
Išvada
Štai jūs tai turite. 7 dažniausios klaidos, kurias nuolat daro nauji internetinių parduotuvių savininkai. Tikimės, kad šis straipsnis padėjo suprasti kai kurias esmines sąvokas, kurias turėtumėte atidžiai apsvarstyti kurdami el. prekybos parduotuvę. Pasinaudokite šiame straipsnyje pateikta informacija, kad išvengtumėte šių klaidų ateityje, kad galėtumėte pradėti užsidirbti pinigų internete.
Per tave. Kurias iš šiame straipsnyje nurodytų klaidų padarėte savo internetiniame versle?
- Kaip parduoti internetu: geriausias vadovas verslo savininkams
- Kaip parduoti internetu be svetainės
- 30 būdų, kaip pirmą kartą parduoti internetu
- 7 klaidos, neleidžiančios pirmą kartą parduoti
- Kaip dirbti su tikslinėmis grupėmis, kad išbandytumėte savo nišą
- Kaip parašyti parduodamų produktų aprašymus
- Patarimai, kaip padaryti savo produktus patrauklesnius
- Pagrindinės grąžinimo priežastys ir kaip jas sumažinti
- Naršymas prabangos rinkoje: kaip kurti ir parduoti
High-End Produktai - Kaip susimokėti, kai turite verslą
- 8 skirtingi pirkėjų tipai ir kaip juos parduoti
- Pardavimo galimybių įsisavinimas: galutinis vadovas
