Benjamin Franklin iniziò a pubblicare l'Almanacco del povero Richard nel 1734 per promuovere la sua attività di stampa. Ha pubblicato curiosità, saggezza, bollettini meteorologici e praticamente tutto ciò che le persone trovavano utile in quel momento. Franklin finì per vendere 10,000 copie all'anno. È stata la prima volta che le newsletter sono state utilizzate per il marketing dei contenuti e la promozione di un marchio.
Le newsletter funzionavano già nel 1734 e continuano a funzionare nel 2022. Sono particolarmente utili per le aziende di e-commerce. Una newsletter per l'e-commerce aiuta a tenere i clienti aggiornati su nuovi prodotti e notizie aziendali, facendo sì che i destinatari pensino alla tua azienda per prima quando hanno bisogno di qualcosa. Tuttavia, le newsletter per l'e-commerce non sono solo strumenti efficaci per la generazione di lead (ovvero, per attrarre potenziali acquirenti).
- Il 59% degli acquirenti è influenzato dalle e-mail di marketing, secondo Ciclo di vendita.
- 4.14 miliardi di persone controllano la posta elettronica ogni giorno. Le entrate dell'email marketing sono destinate a superare i 10 miliardi di dollari l'anno prossimo, come affermato da S.
In un mercato saturo dove i marchi di e-commerce faticano a catturare l'attenzione dei consumatori, le newsletter sono diventate un modo efficace per fidelizzare la marca senza spendere milioni. Tuttavia, il successo delle newsletter per l'e-commerce dipende in gran parte dal numero di utenti che effettivamente le ricevono nella propria casella di posta elettronica.
Che cos'è la consegna delle e-mail?
La consegna delle e-mail è la capacità di raggiungere le caselle di posta degli abbonati. Ciò non tiene conto del numero di e-mail che vanno nella cartella spam o vengono rifiutate dal server del destinatario.
Se invii una newsletter a 100 iscritti, potresti scoprire che ne ha raggiunti solo 90. Una bassa percentuale di consegna delle email si traduce in un minore coinvolgimento, un aumento delle segnalazioni di spam e un'alta percentuale di email che non raggiungono i destinatari. Una scarsa consegna delle email non solo influisce sul tasso di apertura delle newsletter , ma mette anche a rischio importanti avvisi transazionali, come le email che informano i clienti sugli aggiornamenti relativi agli ordini e ai pagamenti.
In termini di recapito delle e-mail, bassi tassi di apertura e coinvolgimento sono chiari segnali per i fornitori di servizi Internet che i tuoi destinatari non sono interessati ai tuoi contenuti. Un basso coinvolgimento può persino portare i fornitori a bloccare le tue campagne e-mail.
Come puoi vedere, la deliverability delle email è la prima cosa che i proprietari di e-commerce devono monitorare nelle loro attività di email marketing.
Come monitorare la consegna delle tue newsletter?
Cominciamo con il
Se vuoi ottenere maggiori informazioni per capire a che punto sei, puoi anche dare un'occhiata a questi strumenti che offrono un piano gratuito o una generosa prova gratuita:
- MailTester: MailTester offre molto gratuitamente. Analizza le tue e-mail per determinarne la qualità e offre soluzioni per migliorare il tuo punteggio. Con la versione a pagamento, puoi integrare il rapporto nei servizi del tuo provider di posta elettronica e mantenere un elenco dei test acquistati.
- MX Toolbox: Se stai cercando qualcosa di più
ricco di funzionalità strumento di recapito delle email, MXToolbox può essere la risposta. Controlla i protocolli di sicurezza e condivide avvisi di modifica della reputazione e geolocalizzazione degli abbonati. - GlockApp: GlockApps è un solido strumento di consegna che verifica le autenticazioni, il punteggio di spam e la reputazione IP per gli account seed list (indirizzi e-mail di prova creati allo scopo di monitorare dove atterreranno i messaggi una volta inviati). Puoi anche vedere se le tue newsletter stanno raggiungendo la posta in arrivo cartelle , promozionali, social o spam. Con GlockApps Bounce Monitor, puoi controllare la frequenza di rimbalzo delle tue e-mail (ovvero la percentuale di consegne non riuscite).
Ora che conosci i modi per controllare la consegna della tua newsletter di e-commerce, è tempo di capire il successo delle tue campagne.
La consegna della tua e-mail è OK?
Idealmente, si vorrebbe raggiungere il 100% degli iscritti, il 100% delle volte. Ma la realtà è spesso deludente. Secondo l' edizione di ottobre 2021 del report di EmailToolTester :
- La consegna media dei principali strumenti di posta elettronica è dell'85.3%. Quindi, se la tua deliverability è superiore al 90%, sei a buon punto.
- La consegna cambia leggermente ogni anno, quindi concentrati sulla coerenza.
- Il settore dell'e-commerce vede una frequenza di rimbalzo media (quando l'e-mail è stata restituita al mittente perché l'indirizzo e-mail del destinatario non è valido) dello 0.19% e una frequenza di rimbalzo soft (indica un problema di consegna temporaneo) dello 0.26%. Assicurati di essere al di sotto di questi numeri affinché una campagna e-mail sia efficace.
Come migliorare la consegna della posta elettronica?
Se la consegna della tua e-mail non è dove desideri che sia, potrebbe essere a causa di un problema tecnico o di contenuto. Fortunatamente, puoi migliorare i tuoi numeri con alcune modifiche.
Pulisci la tua lista e-mail
Molti imprenditori acquistano
Dovresti sempre provare a creare un elenco di abbonati tramite
Anche se hai creato la tua lista, molti clienti precedenti smetteranno di aprire le tue email dopo un po' di tempo. Devi sbarazzarti degli indirizzi inattivi o inviare un'email di riconferma. È un'email che ricorda ai tuoi clienti la tua attività e chiede loro di confermare il loro interesse per le tue newsletter.
Utilizza periodicamente uno strumento di verifica degli indirizzi email per ripulire e aggiornare la tua lista. In caso contrario, aumenterà la frequenza di rimbalzo, un segnale di allarme per il provider di servizi email (ESP) del destinatario. Col tempo, il tuo punteggio mittente (Sender Score) si abbasserà, e questo rappresenta un punteggio di credito per le tue campagne email. Quando il punteggio scende troppo, i provider di servizi email potrebbero spostare le tue email nella cartella spam.
Quando si tratta di newsletter di e-commerce, un pubblico coinvolto è molto meglio che avere molti destinatari inattivi.
Semplifica l'annullamento dell'iscrizione
Con la conversazione sul GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati) e privacy dei consumatori diventando più forte, doppio
Anche se i tuoi iscritti verificano le loro e-mail, non significa che vogliono rimanere nella tua lista per sempre. Ecco perché devi consentire loro di cancellarsi facilmente dalla tua lista. Un modo per farlo è aggiungere un link Annulla iscrizione a ciascuna delle tue newsletter:
Se di proposito rendi difficile lasciare la tua lista e-mail, le persone potrebbero spostare la tua newsletter nella cartella spam per evitare di interagire con essa. Ricevere molte segnalazioni di spam potrebbe portare al blocco o alla sospensione del tuo account da parte del tuo ESP.
Sostenere troppo il tuo benvenuto potrebbe rovinare il rapporto con i tuoi clienti in modo permanente, quindi assicurati di dimostrare che sei disposto ad aiutare il tuo pubblico. L'elogio del passaparola aumenterà la fedeltà al marchio e vorrai sembrare flessibile e comprensivo piuttosto che spam.
Personalizza le tue e-mail ad alto livello
L'email è unica nel modo in cui offre una conversazione dettagliata e personalizzata tra marchi e clienti. Concentrati sulla creazione
Un approccio caloroso e amichevole combinato con contenuti altamente personalizzati ti conquisterà molti clienti e ti tirerà fuori dai problemi di consegna.
Evita le trappole spam
Le trappole anti-spam sono il modo in cui un provider di servizi Internet protegge gli utenti. Queste esche hanno lo scopo di catturare gli spammer, ma possono catturare accidentalmente i marketer legittimi.
L'ESP utilizzerà indirizzi e-mail falsi come trappole. Questi indirizzi non sono collegati a nessuna persona reale, scritti in modo errato, inattivi o riciclati, il che significa che l'ESP prende un account precedentemente attivo e lo riutilizza per motivi di trapping. Nel momento in cui invii un'e-mail a uno di questi account, la tua deliverability subisce un enorme successo. Le trappole di spam portano a liste nere e le liste nere portano alla morte delle newsletter di e-commerce.
Ecco perché dovresti usare il doppio
Argomenti correlati: Cosa succede se apri un'email di spam?
Un breve appunto: se desiderate aggiungere un video alla vostra email, è sempre preferibile incorporarlo direttamente . L'inserimento di link video o l'utilizzo di codici HTML potrebbe far sì che le vostre newsletter vengano contrassegnate come spam.
Scrivi Non spam Oggetto
Non ha senso scrivere un testo accattivante per un'email se non si dedica altrettanto tempo (o anche di più) alla scrittura di una riga dell'oggetto e del testo di preintestazione. Ecco alcuni suggerimenti sulla scrittura
- Concentrati sul fornire un valore genuino ai lettori in anticipo.
- Usa il
attirano l'attenzione frasi vicine alla personalità del lettore. - Usa nomi o riferimenti riconoscibili per aumentare la pertinenza.
- Non usare l'esagerazione per ottenere clic. I lettori che si sentono ingannati contrassegneranno la tua email come spam.
Dedica un momento a scoprire gli errori più comuni da evitare nelle email.
Proteggi la tua reputazione del mittente
Questa parte è per gli utenti più esperti di tecnologia, ma pensiamo che sia fondamentale che tutti i venditori di e-commerce ci pensino. Il punteggio di reputazione del mittente giudica la reputazione dell'indirizzo del mittente su una scala da 0 a 100. Questa è una metrica generale che considera molti aspetti delle tue campagne e-mail, tra cui il tasso di rimbalzo, i reclami di spam, le trappole di spam, le e-mail aperte e
Il punteggio di reputazione dipende anche dalla consistenza del volume delle tue email. Un improvviso aumento o diminuzione può avvisare un ESP delle tue e-mail. Se hai appena iniziato, aumenta gradualmente il volume di email che invii nel tempo, come mostrato nel grafico sottostante, in modo da apparire come un'attività legittima:
Infine, usa i protocolli di autenticazione. Sender Policy Framework (SPF) verifica l'indirizzo IP del mittente mentre DomainKeys Identified Mail (DKIM) controlla la proprietà dell'email in transito. Questi protocolli sono facili da impostare, anche se non ti consideri
Consulta questa breve guida su come dimostrare la tua identità e proteggere il tuo account email in pochi clic.
Riassumendo
Dovresti usare le email per costruire il tuo marchio solo se sai che le tue newsletter vengono consegnate correttamente ed efficientemente. Per migliorare la recapitabilità delle tue newsletter di e-commerce, crea email che valga la pena aprire. Mantieni la coerenza nella tua strategia e personalizza man mano che procedi. Segui le orme di Benjamin Franklin quando crei una fantastica newsletter e sei sicuro di avere successo!
- Che cosa è l'email marketing e i suoi vantaggi
- Come scrivere un'email di benvenuto che vende
- Che cosa è l'email marketing funnel
- 10 modi intelligenti e sempreverdi per aumentare la tua lista di newsletter
- Come inviare e-mail di attivazione che fanno sì che i clienti continuino a tornare
- Come aumentare i tuoi ricavi con la segmentazione delle newsletter
- Best practice di e-mail marketing per l'e-commerce per triplicare le vendite
- 5 errori di posta elettronica da evitare
- Come riflettere la personalità del tuo marchio nelle tue e-mail
- Come migliorare la recapitabilità della tua newsletter di e-commerce
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