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Come Aumentare il Tuo Fatturato Con la Newsletter di Segmentazione

Mar 28, 2016 da Lina Vashurina, Ecwid Team
Inviato Mar 28, 2016 da Lina Vashurina, Ecwid Team

Lo sapevate che la segmentazione di un elenco di indirizzi può aumentare il profitto da 7,000%? Rivenditore Internet Totes Isotoner Corp. il fatturato è aumentato in 2010-2011 con una fantastica newsletter correttamente la segmentazione dei loro abbonati. C'è di più info, alla fine dell'articolo, ma prima voglio dirvi come utilizzare la posta elettronica segmentazione di marketing per guidare i propri risultati.

Perché l'invio di e-mail a tutta la base di abbonati è dannoso

Diciamo che hanno raccolto base di migliaia di contatti. Hai un modo economico ed efficace canale di comunicazione con i clienti, ma è necessario assicurarsi che si stanno facendo la maggior parte degli iscritti.

Prima di tutto, evitare lo spamming la tua lista di contatti. Questo causerà anche i clienti più fedeli per cancellare l'iscrizione alla vostra newsletter. È necessario assicurarsi che si sta fornendo un servizio e non un fastidio per gli abbonati; tutto il resto è andando a creare un problema enorme. Si ferma ora!

Parametri di segmento

Mentre c'è una differenza nei metodi di segmentazione per il B2B e B2C basi, il principio è lo stesso: le offerte devono essere sviluppati per uno specifico gruppo di clienti con interessi specifici. Check out le seguenti opzioni di segmentazione per vedere che è giusto per il vostro business:

Per la clientela retail

  • Genere

Per esempio, si vendono componenti elettronici. Conoscere i vostri dati demografici. Tablet e la tecnologia più appeal per le donne, mentre l'hardware del PC è stato acquistato molto più spesso dagli uomini.

  • La segmentazione geografica

Se si hanno più filiali in diverse città, è importante assicurarsi che non ci sono stati contatti appropriati nel corpo del messaggio. Se vedi che la gente di New York, sempre più interessati a ferri, e a Washington persone sono caduto in amore con il vostro forni, quindi si dovrebbe fare in diversi newsletter per ognuna di queste aree.

  • Interessi

È possibile effettuare un sondaggio e scoprire che gli utenti del gruppo “Un” bisogno di sfondo per una camera da letto del bambino, e il gruppo di utenti “B” esigenze di sfondo per il soggiorno. Utilizzare tali informazioni per creare lettere diverse per questi gruppi.

  • Età

Che cosa succede se hai venduto cosmetici? Avviare l'invio di newsletter in tutta la vostra base di abbonati dicendo che hai cosmetici per le diverse età. Non immediato segmento tua email, ma sarà piantare i semi per il decollo.

  • La storia dell'acquisto

Prendere tutte le informazioni che hai raccolto da prima gli ordini del cliente, cose come la frequenza di acquisto, gli importi di acquisto, prezzo medio di acquisto, e così via. La segmentazione newsletter in base al largo la storia di acquisto può essere utilizzato per incoraggiare i vostri clienti: più la gente compra, il più grande sconto, si può offrire loro. La storia di acquisto può dare un suggerimento a ciò che le persone saranno probabilmente in grado di acquistare la prossima volta.

  • Disponibilità per l'acquisto di

Secondo HubSpot, 80% di utenti non sono pronti ad acquistare, dopo la loro prima visita a un sito. Quindi, c'è un comunemente usato la tattica del “lead nurturing”: l'utente è offerto un contenuto diverso in ogni fase dell'imbuto di vendite. Per esempio, la prima offerta è di scaricare un e-book gratuito con consigli utili per l'applicazione di carta da parati al muro, e poi si può parlare di tipi di carta da parati adesivo. Una volta che un potenziale cliente ha aperto tutte le newsletter precedenti, si potrebbe offrire lo sconto sulla carta da parati.

Per i clienti wholesale

  • Il valore della società

C'è un'opzione da offrire corporate sconto per aziende specifiche. Diciamo che si vendono forniture per ufficio. L'importo dell'ordine di una società dipende dal numero di dipendenti. Separare le proposte per le piccole e grandi aziende e di seguire la loro crescita.

  • L'autorità per prendere una decisione

Se si sta facendo di vendita aziendali e ottenere la lista delle email di diversi dipendenti, sapere se una determinata persona è autorizzata a prendere la decisione di acquisto. Classificare i contatti in base alla loro capacità di prendere decisioni. Inviare materiali utili sul prodotto per i gestori, e invio di offerte scontate per i responsabili.

  • La performance finanziaria dell'azienda

Questo vi dirà circa la probabilità che un'azienda di acquistare i vostri prodotti. Non c'è infallibile metodo per dissezione questo, ma non si può giudicare il volume dei loro acquisti precedenti. Mantenere un occhio sulla vostra segmentazione così non inviare offerte esclusive per i grandi volumi di piccole aziende che non saranno in grado di utilizzare o beneficiare di. Si guadagna nulla da questa e stand per irritare il cliente.

  • Interessi

Se un'azienda opera in un determinato settore, essere consapevoli se si concentrano su una particolare nicchia. Per esempio, se il tuo negozio è tutto su biancheria da letto per bambini, non c'è molto senso di invio ai clienti un'offerta per completo matrimoniale lenzuola.

La segmentazione per area geografica, la storia dell'acquisto, e la disponibilità per l'acquisto all'ingrosso, funziona con clienti e con i clienti retail.

Plus, i sottoscrittori possono essere segmentati per attività: quanto tempo fa hanno aperto la tua email e come spesso hanno cliccato. Tutti i più popolari servizi di (Mailchimp, UniSender, GetResponse) offrono funzionalità che permette di tenere traccia di click-through. È possibile effettuare una newsletter attiva dei lettori, e un alternativa per coloro che sono alla ricerca di messaggi da parte di ogni 2 mesi. Per coloro che non hanno mai aperto loro, inviare newsletter per scoprire perché non, e includere il gentile suggerimento che essi unsubscribe. Liquidazione liste, rende più efficace segmentazione.

Come impostare la segmentazione

La segmentazione dovrebbe essere parte del vostro processo di business, in modo che si può impostare rapidamente una campagna e scegliere il tipo di gruppo di abbonati. Ottenere un indirizzo e-mail e iscriviti per ricevere la newsletter è solo la pietra angolare. È necessario raccogliere quante più informazioni circa il sottoscrittore possibile, tra cui i seguenti:

  1. Aggiungere un campo opzionale per il modulo di sottoscrizione
  2. Solo una minima conoscenza può essere ottenuta attraverso la raccolta di indirizzi. Scopri quanto è vecchia la tua potenziale cliente è chiedere quando è il loro compleanno. Proprio così, si avrà 2 opzioni per la segmentazione.

  3. Traccia acquisti
  4. Quanto ha il tuo cliente acquista? Quanto era il loro acquisto e che cosa è l'ordine medio? È possibile ottenere queste informazioni dal vostro sistema di analisi, che raccoglierà informazioni su ogni acquisto. In Ecwid, memorizzare le informazioni sulle attività dei clienti vengono raccolti automaticamente. Se si utilizza Mailchimp, collegare il Mailchimp app per automatizzare la creazione di segmenti del sottoscrittore.

  5. Le indagini
  6. Inviare sondaggi per i clienti più affezionati periodicamente e porre domande per aprire la comunicazione circa i loro interessi.

  7. Migliorare il sistema di analisi
  8. Ogni singola mossa di un cliente sul tuo sito può essere analizzato con analytics. Per fare questo, utilizzo di Google Analytics. È gratis! Mostra in cui i vostri clienti è venuto da, quello che hanno fatto prima di un acquisto, o di quello che stavano facendo prima che l'ha abbandonata. Segmentazione comportamentale fattori dà i risultati più alti. Per integrare sistemi di analytics e servizi di posta elettronica, è necessario automatizzare il marketing.

    Non abbiamo il tempo per coprire qui, ma ci sono un sacco di risorse per aiutarvi a farlo sul blog.

  9. Analizzare il traffico canali.
  10. Analizzare il traffico di canali e di conversione da ogni canale. Il drill-down in una particolare risorsa può dire molto circa il vostro nuovo abbonato.

Come la segmentazione aumenta i ricavi

Ora è il momento di dirvi di più su che 7,000%. S 2010, il rivenditore online Borse Isotoner Corp. analizzato attentamente la loro analytics e visto che molti visitatori vagato in giro per il sito per un lungo periodo di tempo e a sinistra senza un acquisto. Tuttavia, la fedeltà di questi visitatori è stato sufficiente a lasciare i loro indirizzi e-mail il modulo di iscrizione.

Marketing dell'azienda ha sviluppato un trigger newsletter (distribuzione automatica quando preparate le lettere vengono inviate se l'utente ha fatto un po ' di azione sul sito). La segmentazione degli utenti è stata condotta da due parametri:

  • il numero di prodotti visualizzati
  • il numero di visti categorie.

Una volta che il numero di prodotti visualizzati raggiunto un certo numero di, il client ha ricevuto un email con offerte relative per la categoria di prodotti che avevano appena visto. E-mail con contenuti dinamici sono stati creati (tali messaggi possono essere impostati automaticamente per la sostituzione di diversi testi ed immagini), e hanno anche istituito un sistema di monitoraggio (per fissare il numero di azioni sul sito).

Ha funzionato: un cliente era alla ricerca attraverso la 7-8 elementi e a sinistra del sito, senza l'acquisto di, poi hanno avuto una newsletter con la merce appena estratto. Questo ha contribuito a motivare il cliente a fare acquisti da loro sono state guardando.

Come risultato, il fatturato annuale email marketing è aumentato 7,000%.

Conclusioni

  1. Non avviare mai spamming tua lista.
  2. La segmentazione iniziale può essere sufficiente utilizzare le informazioni che un utente lascia fino al momento della firma. Poi, con l'aiuto di creatività e attenzione al analytics è possibile migliorare la vostra segmentazione.
  3. Utilizzo di web analytics per il tuo sito. Molti di loro sono gratuiti, ma le informazioni che essi danno è impagabile.
About The Author
Lina is a content creator at Ecwid. She writes to inspire and educate readers on all things commerce. She loves to travel and runs marathons.

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