Pasar kecantikan dan kosmetik adalah prospek yang menarik bagi banyak pengusaha dan orang-orang yang bersemangat untuk menjual kosmetik dan produk rias mereka sendiri. Di 2022, pendapatan global pasar kosmetik terlampaui $100 miliar dan diperkirakan akan mencapai lebih $131 miliar pendapatan tahunan sebesar 2026. Seperti, industri ini mewakili pasar yang menguntungkan bagi orang-orang yang ingin mengubah hasrat mereka akan riasan menjadi bisnis.
The сosmetics segment revenue in 2022 diperkirakan sebesar $100.49 miliar (Sumber: Statista)
Dalam artikel ini, kita akan melihat bagaimana caranya jual make up online, mencakup setiap faktor yang harus Anda pertimbangkan sebelum mengambil langkah pertama Anda ke industri ini.
To sell cosmetics online, you need to pay attention to several factors:
- Kenali pelanggan Anda.
- Temukan niche Anda.
- Find and select the best manufacturers.
- Brand and pack your cosmetics.
- Сhoose a platform to sell products online.
- Market and promote your makeup products.
1. Pahami Pelanggan Anda
Sebuah merek kosmetik, tidak masalah seberapa kecil, bukan apa-apa tanpa basis pelanggan yang kuat dan setia. Seperti, Anda harus menciptakan pengalaman online yang menyenangkan yang mengubah tampilan halaman menjadi penjualan.
Sejak pandemi COVID-19 dimulai, lebih banyak orang memilih untuk berbelanja online daripada di toko. Investasikan banyak waktu untuk menulis deskripsi terperinci dan foto produk beresolusi tinggi sehingga pelanggan tahu persis apa yang mereka beli sebelum menuju ke kasir. Juga, pertimbangkan untuk membayar model (atau bertanya pada teman) untuk memakai riasan Anda untuk pemotretan sehingga pelanggan tahu seperti apa riasan di kulit.
Kami juga merekomendasikan termasuk ulasan pelanggan di situs web Anda. Ulasan membuat toko online terlihat lebih sah dan dapat dipercaya. Jika Anda menggunakan pembuat situs web atau jenis platform e-niaga lainnya (seperti Ecwid), Anda mungkin ingin menambahkan ulasan ke produk Anda dengan komentar atau bagian ulasan. Dorong pelanggan untuk meninggalkan ulasan dengan insentif gratis seperti pengundian hadiah.
Juga, pastikan Anda menghabiskan cukup waktu untuk layanan pelanggan juga. Saat Anda menjual riasan atau produk lainnya secara online, pelanggan Anda akan ingin tahu tentang status pesanan mereka dari saat mereka menyelesaikan pembayaran mereka. Menyediakan departemen layanan pelanggan yang komprehensif untuk menjawab pertanyaan melalui email, dan juga mengirim "terima kasih" atau email konfirmasi setelah pembelian – ini juga saat yang tepat untuk over kode promo atau diskon bagi pelanggan Anda untuk berbelanja dengan Anda lagi. Komunikasi yang baik dan layanan pelanggan adalah landasan dari bisnis apa pun.
2. Cari Niche
Setelah Anda mengidentifikasi pelanggan Anda dan kebiasaan belanja mereka, Anda dapat mulai menargetkan ceruk tertentu. Ingat; industri kecantikan sangat besar. Meskipun Anda memiliki audiens yang besar untuk dituju, Anda harus mencari cara untuk menonjol sebagai perusahaan dan menawarkan produk yang memberikan solusi kepada orang-orang yang membeli kosmetik secara online.
Anda tidak boleh mencoba menarik setiap konsumen ke merek Anda – jika Anda membidik terlalu tinggi, produk Anda cenderung tidak menarik bagi seseorang secara pribadi. Namun, Anda dapat bertanya pada diri sendiri beberapa pertanyaan untuk menentukan ceruk potensial Anda:
- Apa yang membuat produk saya berbeda dari produk lain yang ada di pasaran??
- Siapa yang akan menarik USP saya??
USP Anda tidak harus menemukan kembali roda (secara kosmetik). Anda cukup menawarkan harga rendah atau pilihan warna palet yang kurang umum. Alternatifnya, Anda juga bisa menggunakan pelembap khusus yang membuat kulit menua selama satu dekade (semoga sukses dengan yang itu!). Apa pun yang Anda pilih untuk dijual, anda harus fokus pada USP yang membedakan kosmetik Anda dari pesaing Anda.
Jika Anda membutuhkan bantuan, jelajahi forum atau lakukan pencarian kata kunci di Google Trends untuk menemukan produk yang paling dicari dan sesuaikan bisnis Anda dengan topik populer tersebut.
3. Sumber Produsen
Saat mencari produsen untuk bisnis kosmetik Anda, Anda memiliki dua pilihan.
Temukan pabrikan
Pertama, Anda dapat bekerja dengan produsen untuk membuat produk kosmetik unik Anda. Teliti berbagai perusahaan kosmetik yang akan bekerja sama dengan bisnis independen untuk membuat lini produk makeup. Ini adalah pilihan terbaik jika Anda ingin memberi label produk Anda sebagai "asli" – titik penjualan besar bagi banyak pelanggan.
Di samping, kamu juga bisa temukan produsen di area umum Anda, yang akan memberi Anda kemampuan yang lebih besar untuk mengawasi proses manufaktur. Lakukan riset dan temukan produsen yang cocok untuk bisnis Anda, dapat diandalkan, dan dapat menghasilkan kosmetik yang berkualitas.
Pelabelan
Alternatifnya, Anda dapat mencoba label putih. Teknik ini melibatkan pembelian produk generik dari produsen yang kemudian Anda rebranding agar sesuai dengan label Anda – dengan izin pabrikan tentunya. Anda harus mengubah aroma atau warna produk agar lebih unik, tetapi Anda akan tetap mendapatkan produk siap jual dengan cepat dan mudah.
Satu kelemahan kecil adalah Anda tidak dapat mengklaim bahwa produk Anda unik. Seperti, Anda akan merasa sulit untuk tampil lebih kredibel bersama perusahaan lain yang membuat produk mereka dari awal. Anda juga harus memastikan produsen label putih disetujui di negara Anda. Juga, pertimbangkan batas pesanan minimum mereka. Anda tidak ingin menghabiskan anggaran untuk membeli lebih banyak stok daripada yang Anda butuhkan.
Menjadi produsen Anda sendiri
Anda juga bisa membuat produk sendiri di rumah Anda sendiri. Anda harus memikirkan ruang inventaris dan kemasan Anda sendiri, tetapi Anda juga akan memiliki kendali penuh atas proses pembuatan dari awal hingga akhir.
Dropshipping
Anda mungkin juga ingin mempertimbangkan bisnis kosmetik dropship. Dropshipping melibatkan penjualan barang dari produsen tetapi tidak benar-benar memegang stok sendiri. Seperti, Anda akan menjual produk tersebut melalui toko Anda sendiri, membeli stok dari pabrikan Anda bila perlu. Lalu, produsen atau pemasok akan mengemas dan mengirimkan produk ke pelanggan. Anda kemudian mengambil bagian dari keuntungan.
Saat Anda dropship riasan, Anda tidak perlu khawatir tentang pengiriman dan biaya overhead tertentu yang memengaruhi bisnis yang menangani stok mereka sendiri, tetapi Anda memiliki sedikit kendali atas kualitas produk yang dikirim.
4. Merek dan Kemas Riasan Anda
Anda branding adalah bagian penting dari pembuatan dalam dunia ritel online yang kompetitif. Istilah "branding" mencakup setiap elemen yang bekerja untuk citra toko Anda secara keseluruhan. Ini termasuk gambar produk Anda, logo, nada suara. Sangat mudah untuk merasa bingung dengan begitu banyak hal yang perlu dipertimbangkan, tapi ambil satu langkah pada satu waktu, kerjakan satu aspek citra merek Anda dan cocokkan semua aspek lainnya sesudahnya. Ingat; Anda ingin merek yang kohesif. Pencitraan merek yang konsisten menciptakan kesadaran merek; kesadaran merek mengarah ke lebih banyak pelanggan dari waktu ke waktu.
Fokus pada warna yang terkait dengan perusahaan Anda. Untuk merek besar, skema warna adalah hasil dari kerja keras berjam-jam dan coba-coba. Biru membuat orang berpikir tentang kepercayaan; ungu memunculkan gambar kemewahan; merah membangkitkan gairah. Pikirkan tentang apa yang dikatakan warna toko online dan logo Anda tentang merek Anda saat memilih skema warna Anda.
Anda kemudian harus menggunakan skema warna yang sama di logo Anda. Jika Anda memiliki ketajaman kreatif, buat logo Anda sendiri di Adobe Illustrator atau PhotoShop. Alternatifnya, Anda dapat meminta seniman grafis lepas untuk membuat logo sesuai spesifikasi Anda.
Juga, gunakan waktu ini untuk memikirkan kemasan Anda. Yakin, tugas utama pengemasan Anda adalah menjaga produk Anda tetap aman selama proses pengiriman, tetapi Anda juga dapat berinvestasi dalam gaya dan unik kemasan untuk meningkatkan kesadaran merek dan membuat perusahaan Anda tampak lebih mewah atau profesional.
Siap untuk memulai? Mari kita buat toko kosmetik Anda yang luar biasa!
