Halo. Konten blog kami telah diterjemahkan secara otomatis demi kenyamanan Anda. Mohon maaf bila sesekali ada terjemahan yang buruk.
Posted Februari 6, 2018 oleh Jesse Ness, Ecwid Tim

Cara Gambar Out Dimana Jual Produk Anda

Sebagai pengecer, Anda jelas ingin lebih banyak penjualan. Dan untuk mendapatkan penjualan tersebut, Anda ingin menjadi mana-mana pelanggan Anda: pada toko online anda, Facebook, Instagram, dan bahkan stopkontak fisik Anda sendiri.

Ini adalah janji omnichannel ritel - kemampuan untuk memberikan pelanggan sebuah pengalaman yang mulus di setiap saluran penjualan. Tapi bagaimana Anda memutuskan di mana untuk menjual yang produk? Jika Anda kekurangan sumber daya, yang saluran harus Anda memprioritaskan?

Dalam panduan ini, kita akan membahas bagian atas saluran penjualan dan membantu Anda memutuskan mana yang untuk memilih.

Online Toko

Ketika Anda memikirkan “e-commerce”, Anda biasanya berpikir dari sebuah toko online. Ini biasanya toko bermerek di mana Anda menjual produk dari persediaan Anda sendiri. Pembentukan besar seperti Amazon adalah “toko online”, seperti sebuah startup kecil seperti Tepi.

Sebuah toko online mungkin di domain Anda sendiri atau pada menikmati mobile. Aplikasi ponsel bertindak sebagai perpanjangan dari situs web.

Mari kita lihat beberapa tren kunci, tantangan, dan kesempatan untuk menjual melalui toko online.

tren toko online dan statistik

Menjalankan sebuah toko online adalah salah satu cara tertua untuk menjual sesuatu di internet. Bahkan, Amazon, salah satu toko online terbesar di dunia, diluncurkan cara kembali di 1995.

Dari orang-orang awal yang sederhana, toko-toko ini telah menelan bagian besar dari total pasar ritel online. Atas 10 toko di akun saja AS selama lebih dari $ 150B dalam penjualan tahunan. Amazon memimpin paket dengan kekalahan $ 94B penjualan e-commerce.

pengecer atas di AS

screenshot ini dari WWD menunjukkan pengecer atas di AS dan penjualan tahunan mereka

E-commerce itu sendiri terus secara signifikan melebihi penjualan ritel fisik. Di AS, e-commerce telah terus-menerus clock pertumbuhan dua digit sementara ritel fisik hampir tidak menyentuh 2% mark pertumbuhan.

Tingkat pertumbuhan penjualan ritel AS oleh saluran

Ini angka menggambarkan kesenjangan dalam tingkat pertumbuhan ritel fisik dan digital

Tentu saja, tidak semua ini dapat dikaitkan dengan toko online sendiri – ada sejumlah pasar di campuran juga. Kita akan membahas pasar – termasuk pasar campuran – pada bagian berikutnya.

Pertumbuhan E-commerce tidak seragam di seluruh vertikal, tentu saja. Seperti laporan ini dari BI menunjukkan, beberapa sektor seperti elektronik dan hobi barang siap untuk tumbuh pada tingkat yang jauh lebih cepat daripada yang lain.

Persent dari penjualan ritel atribut untuk secara online di kategori barang dagangan yang dipilih

laporan ini dari BusinessInsider menunjukkan perbedaan dalam tingkat pertumbuhan untuk vertikal yang berbeda

Pertumbuhan jumlah pembeli e-commerce juga bertepatan dengan pertumbuhan pengguna internet. Karena semakin banyak orang bergabung internet, mereka berpaling ke toko online untuk mengalami belanja digital.

Jumlah pembeli digital di seluruh dunia

Ini grafik menunjukkan kenaikan jumlah pembeli digital lebih dari enam tahun

Pertumbuhan tidak seragam oleh geografi baik. China dan India, dua dari pasar internet yang tumbuh paling cepat juga pemimpin dalam pertumbuhan e-commerce dengan pertumbuhan rata-rata dalam dua digit selama beberapa tahun terakhir.

pertumbuhan penjualan e-commerce B2C wordlwide oleh negara

Cina dan India memimpin muatan di pertumbuhan e-commerce

Untuk pengecer, takeaways kunci:

  • industri: produk yang mudah rusak yang membutuhkan pengiriman cepat (seperti bahan makanan) lebih sulit untuk menjual melalui toko online dibandingkan dengan elektronik, barang olahraga, dll.
  • geografi: Pasar negara berkembang seperti India, Cina, Meksiko dan Amerika Latin menawarkan peluang pertumbuhan secara signifikan lebih. Pertimbangkan memasuki pasar-pasar ini melalui pasar bukannya sendiri toko online Anda bermerek.
  • Tingkat pertumbuhan: toko online, dan e-commerce secara keseluruhan, akan terus tumbuh secara signifikan lebih cepat daripada ritel fisik, terutama di pasar yang matang seperti Amerika Serikat.

Keuntungan

Ada beberapa keuntungan untuk penjualan melalui toko online:

  • Kepemilikan: Jika Anda menjual melalui media sosial atau platform pasar, lalu lintas Anda membangun pada dasarnya akan platform. Jika Anda memiliki toko, namun, Anda juga memiliki lalu lintas. Hal ini membuka peluang baru untuk monetisasi dan pemasaran. Hal ini juga membantu Anda mengembangkan ekuitas merek dan resellability.
  • Pengumpulan data: Memiliki toko Anda memungkinkan untuk mengumpulkan data pelanggan rinci. Anda dapat mengumpulkan alamat email, pengunjung website melacak, dan belajar lebih banyak tentang pelanggan Anda. Ini, pada gilirannya, akan membantu Anda mengembangkan pengalaman pelanggan yang mengarah ke penjualan yang lebih tinggi.
  • Kontrol: Toko online memberikan Anda kebebasan untuk menjual apapun yang Anda inginkan, namun Anda ingin. Anda tidak harus bermain dengan aturan setiap pasar ini.
  • Branding: Dengan pasar atau media sosial, merek Anda secara inheren terikat dengan platform dan keterbatasan. Dengan toko independen, namun, Anda dapat menciptakan pengalaman pelanggan yang unik yang sejalan dengan nilai-nilai merek Anda.
  • Pemasaran: Memiliki toko Anda membuat pemasaran lebih mudah. Anda dapat mengarahkan pengunjung ke halaman arahan khusus dan membuat penawaran kustom. URL yang terpisah juga membuat lebih mudah untuk memasarkan secara offline (katakan, billboard yang menampilkan URL vs. salah satu yang menampilkan akun media sosial).
  • harapan pelanggan: Terakhir, pelanggan telah datang ke harapkan merek untuk memiliki toko online sendiri. Bahkan jika mereka berbelanja dari Anda pada pasar atau media sosial, mereka mungkin mencari toko online Anda untuk produk atau diskon tambahan.

penawaran sekop Kade


Dengan toko Anda sendiri, Anda dapat mengumpulkan alamat email dan membuat kustom menawarkan seperti pop-up yang ditunjukkan di atas

Tantangan

Penjualan melalui toko online menawarkan banyak keuntungan, tetapi ada juga beberapa tantangan:

  • biaya startup: Meskipun sepele untuk usaha kecil, mendirikan sebuah toko online tidak memerlukan beberapa investasi awal, sebagian besar untuk domain dan e-commerce software.
  • kurva belajar: Menjalankan sebuah toko online memiliki kurva belajar dangkal tapi nyata. Secara umum berbicara, semakin banyak kontrol Anda memiliki lebih toko, curam kurva belajar ini. Ini juga mengapa pasar, yang menawarkan kontrol terbatas, lebih mudah untuk mulai menjual di.
  • menarik pelanggan: Dengan toko online, Anda bertanggung jawab untuk menarik lalu lintas ke situs web Anda. Tidak ada “built-in” lalu lintas karena Anda akan mendapatkan di media sosial atau pasar besar. Hal ini dapat menjadi tantangan besar, terutama jika Anda berjuang dengan pemasaran.
  • Masalah teknis: Jika Anda menggunakan perangkat lunak e-commerce diri-host (aku.e. software host di server Anda sendiri), Anda juga bertanggung jawab untuk menjaganya agar tetap diperbarui. Anda dapat dengan mudah mengatasi masalah ini, namun, dengan menggunakan host solusi e-commerce seperti Ecwid.
  • Masalah hukum: Karena Anda memiliki toko, Anda juga bertanggung jawab untuk semua masalah hukum. Anda juga harus memastikan bahwa Anda tetap jelas dari undang-undang privasi dan pengumpulan data negara Anda.
  • Pengiriman: Beberapa pasar menawarkan jasa pengiriman ke pedagang mereka (seperti Amazon FBA). Dengan toko Anda sendiri, namun, Anda bertanggung jawab untuk pengiriman produk kepada pelanggan.

Sebuah toko online harus menjadi suatu keharusan dalam strategi e-commerce Anda. Ini adalah di mana Anda akhirnya ingin mengarahkan semua pelanggan, bahkan jika mereka menemukan Anda melalui pasar atau media sosial. Kepemilikan lalu lintas dan data memungkinkan untuk memahami pelanggan dan menciptakan produk yang lebih baik.

Terlepas dari di mana Anda awalnya mulai menjual, Anda harus mempertimbangkan mendirikan toko online Anda sendiri secepat mungkin.

Jika Anda hanya menguji pasar, telah sangat terbatas pengetahuan teknis, atau bekerja di industri dengan hukum yang rumit, pengiriman atau persyaratan terkait pembayaran, mungkin lebih baik untuk menjaga toko Anda di backburner.

Misalnya, jika Anda hanya memeriksa selera pasar untuk barang-barang kerajinan buatan tangan Anda, Anda akan lebih baik dilayani oleh pasar seperti Etsy dari toko online penuh.

Demikian pula, jika pelanggan Anda semua di ponsel tetapi Anda (atau perangkat lunak e-commerce Anda) tidak bisa menawarkan kuat pengalaman belanja seluler, Anda harus memprioritaskan pasar ponsel-dioptimalkan atau jaringan sosial bukan.

pikirkan studio

MisliStudio adalah toko online kecil yang menjual sepatu dari satu merek

Terlalu banyak menimbun

Overstock.com adalah toko besar yang menjual jutaan produk dari ribuan merek

Online Pasar

Sebuah pasar menyatukan pedagang yang berbeda di bawah satu atap. Anggap saja sebagai sebuah mal di mana pengecer yang berbeda dapat menjual produk yang berbeda. pengecer dapat menjadi bisnis besar yang didirikan (seperti di Amazon), usaha kecil (seperti pada Etsy), atau bahkan individu (seperti pada eBay).

Berbicara secara luas, marketplaces dapat dari dua jenis:

  • pasar campuran: Ini adalah hibrida antara sebuah toko online dan pasar yang. pasar menjual produk dari persediaan sendiri sementara juga memungkinkan pedagang lain untuk menjual produk mereka. Amazon adalah contoh yang bagus dari pasar campuran.
  • pasar murni: Ini adalah pasar yang beroperasi semata-mata sebagai platform untuk membantu pedagang menjangkau pelanggan. pasar mungkin pendeta produk, tetapi tidak menjual sesuatu dari persediaan sendiri. Etsy dan eBay adalah contoh dari pasar ‘murni’.

Amazon pengecer


Amazon menjual produk dari persediaan sendiri serta pedagang yang berbeda seperti ‘Electronics Klub’ seperti yang ditunjukkan di atas

Marketplaces memberikan pengecer akses mudah ke pembeli lapar, tetapi mereka juga memberikan Anda kontrol terbatas dan kepemilikan seperti yang akan kita lihat di bawah.

tren pasar online

Model pasar telah melihat pertumbuhan yang cepat dalam beberapa tahun terakhir. Misalnya, rekening penjual pihak ketiga selama lebih dari setengah dari total penjualan e-commerce Amazon.

penjualan Amazon

51% penjualan Amazon berasal dari penjual pihak ketiga, naik dari hanya 26% di 2007

Semakin banyak pengecer juga telah beralih ke menjual secara eksklusif pada pasar menurut satu survei.

Penjualan oleh platform


Grafik ini menunjukkan persentase pengecer yang hanya menjual pada satu platform

survei lain ditemukan bahwa 77% pengecer menjual di beberapa platform dengan eBay sebagai pilihan utama.

Survei penjual Amazon 2016


eBay adalah pasar yang lebih disukai untuk sebagian besar penjual diikuti oleh toko online mereka sendiri

Munculnya ritel omnichannel berarti bahwa penjual dapat dengan mudah menjalankan sebuah toko online sementara juga menawarkan produk mereka di pasar yang berbeda.

Keuntungan

Menjual di pasar menawarkan beberapa manfaat yang jelas untuk pengecer, seperti:

  • Rendah biaya startup: Selain itu sendiri persediaan, biaya untuk menjual di pasar yang rendah (meskipun bervariasi dari pasar ke pasar). Siapapun bisa memulai selama mereka memiliki sesuatu untuk dijual.
  • Built-in penonton: pasar didirikan biasanya memiliki audiens yang besar pembeli lapar. Daripada harus menarik lalu lintas sendiri, Anda dapat memanfaatkan penonton ini untuk kickstart penjualan Anda.
  • Percaya: Pelanggan lebih cenderung mempercayai merek besar seperti eBay atau Amazon dari sebuah toko online yang tidak diketahui ketika menyerahkan data keuangan mereka. Jika Anda seorang pengecer baru, menjual di pasar yang dapat membantu Anda mengatasi rintangan kepercayaan ini.
  • -Keramahan SEO: pasar besar memiliki jejak SEO besar dan struktur situs pencarian dioptimalkan. Hal ini membuat lebih mudah bagi pelanggan untuk menemukan produk Anda melalui mesin pencari.
  • Kemudahan penggunaan: Bila Anda menjual di pasar yang, Anda hanya perlu khawatir tentang penjualan; yang lainnya – pemroses pembayaran, desain, tata ruang, dll. – diurus untuk Anda. Hal ini membuat lebih mudah untuk memulai, terutama untuk pengecer cerdas non-tech.

Tantangan

Untuk semua keuntungan, ada juga beberapa tantangan di jual di pasar:

  • Kompetisi: Penghalang rendah untuk masuk dan penonton yang ada besar berarti bahwa persaingan di pasar sangat ketat. Hal ini terutama berlaku jika Anda menargetkan kategori produk populer. Anda sering harus baik menawarkan harga yang lebih rendah (yang memotong margin keuntungan Anda) atau bersaing di sangat kategori niche untuk mendapatkan pelanggan.
  • biaya: Kebanyakan pasar akan mengambil potongan dari harga jual sebagai biaya mereka. Orang lain mungkin mengenakan biaya daftar dimuka. Ini memotong margin keuntungan Anda dan membuat kompetisi sudah kaku lebih keras.
  • Tidak ada kepemilikan: Setiap lalu lintas Anda membangun ke toko pasar Anda benar-benar dimiliki dan dikendalikan oleh pasar itu sendiri. Saat Anda meninggalkan pasar, penonton, dan setiap loyalitas merek Anda mungkin telah membangun menghilang juga.
  • keterbatasan: pasar menentukan segala sesuatu dari jenis produk yang Anda dapat menjual kepada jenis data yang Anda dapat mengumpulkan. Hal ini sering membatasi kemampuan pemasaran Anda dan pemahaman pelanggan.

pasar online bekerja terbaik untuk pengecer yang:

  • Ingin menguji ide atau mengukur selera pasar untuk suatu produk
  • Memiliki produk niche dengan persaingan terbatas.

Ingin memulai dengan cepat tanpa upaya pengembangan toko konvensional (seperti domain, desain, SEO, dll.)

Beroperasi dalam industri dengan rintangan kepercayaan yang signifikan atau permintaan pelanggan terbatas (seperti kerajinan tangan niche).

Menjual di pasar tidak dianjurkan untuk setiap bisnis dengan ambisi jangka panjang. Anda tidak memiliki lalu lintas juga tidak Anda bisa mengumpulkan data yang cukup besar tentang pelanggan Anda. Sementara itu mungkin menjadi tempat yang baik untuk memulai, Anda harus melihat untuk membangun audiens Anda sendiri di toko Anda sesegera mungkin.

Menjaga pasar sebagai bagian dari strategi omnichannel Anda. Setelah Anda memiliki sumber daya, namun, Anda harus memprioritaskan toko Anda sendiri.

Etsy pasar


Etsy adalah contoh dari pasar niche besar yang menawarkan produk-produk dari berbagai penjual kecil

Alibaba


Alibaba adalah contoh dari pasar B2B besar yang menawarkan berbagai macam produk untuk bisnis

Baca juga: Jual Produk Anda di Amazon Dengan Real-Time Inventarisasi Sinkronisasi

Social Commerce

social commerce adalah salah satu cara terbaru untuk menjual sekitar, dipimpin oleh munculnya Facebook dan Instagram. Idenya adalah sederhana: bukannya menjalankan sebuah toko sepenuhnya matang, Anda menjual kepada pelanggan di media sosial.

Toko sosial, dalam hal ini, bertindak lebih sebagai alat penemuan dari alat penjualan. Pelanggan dapat menekan tombol ‘beli sekarang’ dan diambil off-jaringan untuk menyelesaikan pembelian. Dalam beberapa kasus (seperti Facebook toko) pembelian dapat diselesaikan tanpa meninggalkan toko).

Jika Anda mengarahkan pelanggan dari jaringan, Anda jelas akan membutuhkan suatu cara untuk mengumpulkan pembayaran. Sebuah toko online konvensional bekerja dengan baik di sini.

social commerce harus menjadi bagian penting dari strategi penjualan Anda, terutama jika Anda menjual pakaian, barang hobi, dan setiap produk yang memerlukan ‘penemuan’.

tren social commerce

Kebanyakan bisnis menggunakan media sosial sebagai platform untuk memperoleh pelanggan. Hampir 50% Facebook pengguna mengatakan bahwa mereka telah membeli sesuatu secara langsung sebagai hasil dari posting di jaringan.

Pembelian dari media sosial


Grafik ini menunjukkan persentase orang-orang di setiap jaringan yang pernah membeli sesuatu sebagai hasil dari posting di jaringan yang

dominasi Facebook juga terlihat di adopsi di antara pemilik usaha – 94% dari bisnis sosial menggunakan Facebook.

Persentase bisnis sosial


Grafik ini menunjukkan persentase bisnis sosial menggunakan setiap jaringan sosial

Pelanggan menikmati social commerce juga; 80% pengguna Instagram yang secara sukarela terhubung dengan merek untuk menemukan korban terbaru mereka.

Bahkan, Instagram memimpin pak ketika datang ke keterlibatan – 4.21% pengikut sebuah merek terlibat dengan posting-nya rata-rata dibandingkan dengan hanya 0.07% pengikut Facebook.

Tingkat keterlibatan di media sosial


Grafik ini menunjukkan persentase pengikut sebuah merek terlibat dengan isinya rata-rata

Tentu saja, ini tidak seragam di semua kategori. Ketika Anda melihat influencer, Anda akan menemukan bahwa ceruk dengan sangat konten visual mendapatkan lebih banyak keterlibatan daripada yang lain.

Rata-rata tingkat keterlibatan influencer vertikal


Fotografi, seni dan perjalanan memimpin pack dalam hal keterlibatan

Untuk retailers, takeaways jelas:

  • Konsumen secara sukarela mengikuti merek di media sosial untuk menemukan produk baru dan menemukan penawaran
  • Konsumen menghadap ceruk visual yang melakukan sangat baik di Instagram
  • Semakin banyak pelanggan yang membeli produk karena iklan dan posting di jejaring sosial.

Keuntungan

social commerce menawarkan beberapa keunggulan:

  • penargetan: jejaring sosial seperti Facebook memiliki ton data pada pengguna mereka (dengan alat seperti pixel Facebook). Anda dapat menggunakan data ini untuk membuat kampanye hiper-ditargetkan dan penjualan yang lebih tinggi.
  • Kemudahan penggunaan: Sebuah jaringan sosial pada dasarnya bekerja sebagai pasar yang sangat besar dan belum sempurna. Dengan aplikasi seperti Ecwid ini perdagangan Facebook, Anda dapat membuat sebuah toko yang lengkap di jam. Di jaringan lain seperti Instagram, menciptakan sebuah toko sosial semudah berbagi foto dari produk Anda dengan link ke website Anda di bio.
  • Penemuan: Jaringan sosial, karena sifat visual mereka, yang besar untuk membantu pelanggan menemukan produk Anda. Ini bekerja sangat baik jika produk Anda sangat visual atau perlu ditunjukkan (seperti pakaian).
  • Percaya: Sama seperti sebuah pasar, menjalankan toko di jaringan sosial mengilhami beberapa kepercayaan dari jaringan ke toko Anda.

Tantangan

Jual di jaringan sosial datang dengan saham sendiri tantangan:

  • Kepemilikan: Seperti pasar, Anda tidak memiliki salah satu dari lalu lintas atau data yang Anda pergi ke toko Anda. Jika jaringan sosial memutuskan untuk memotong Anda off, Anda harus dasarnya mulai dari awal.
  • mengubah aturan: Jaringan sosial dapat mengubah aturan mereka semalam (seperti dalam kasus algoritma Facebook), bisnis Anda secara efektif membunuh.
  • keterbatasan: Anda harus mematuhi aturan jaringan sosial baik dari segi penawaran konten dan. Anda tidak dapat mengumpulkan alamat email atau data pelanggan lain baik.

Jika anda menjual pakaian & aksesoris, hobi dan hadiah item, elektronik inovatif, atau apapun dengan komponen visual yang kuat, mengembangkan kehadiran sosial harus menjadi bagian penting dari strategi penjualan Anda.

Seperti untuk memilih jaringan sosial yang tepat, tanyakan pada diri sendiri: “Target pelanggan saya di jaringan ini?". Jika jawabannya adalah ya, Anda harus di atasnya juga.

Jika pelanggan Anda tidak di media sosial atau jika produk Anda tidak memiliki komponen visual (seperti produk digital), social commerce harus rendah pada daftar prioritas Anda. Anda masih harus mencoba untuk mempertahankan kehadiran di jaringan sosial atas untuk akuisisi pelanggan, tetapi seharusnya tidak berbenturan dengan komitmen Anda untuk saluran yang lebih menguntungkan seperti pasar dan toko Anda sendiri.

gerakan aliran


FlowMovement menawarkan pelanggan pilihan produk yang tepat pada halaman Facebook-nya

kecepatan Karbon


Kecepatan karbon menawarkan produk untuk dijual langsung dari halaman Facebook-nya

Offline Commerce

Anda semua akrab dengan perdagangan secara offline – berjalan ke sebuah toko, memilih produk, dan membayar untuk itu dengan uang tunai atau kartu kredit. E-commerce mungkin tumbuh di sangat tinggi kecepatan tapi secara offline perdagangan masih mendominasi dunia dalam hal total pendapatan.

Apakah Anda menjual offline atau tidak akan sangat tergantung pada akses Anda ke pasar lokal dan kemampuan Anda untuk membuat toko. Ada beberapa tantangan, tetapi beberapa manfaat utama juga.

tren perdagangan Offline

perdagangan Offline sangat bergantung pada pasar lokal. Di pasar jenuh seperti Amerika Serikat, Tingkat pertumbuhan lambat tapi stabil, melayang sekitar yang 4% menandai.

Total pasar ritel AS


Total pasar ritel AS dan tingkat pertumbuhannya

Di China, di mana pasar ritel masih jatuh tempo, tingkat pertumbuhan secara substansial lebih tinggi pada akhir satu digit.

pendapatan ritel di China dari 2006 untuk 2016


Ini grafik menunjukkan pertumbuhan pasar ritel China. Perhatikan bahwa semua angka-angka di Yuan

Seperti, sulit untuk menggeneralisasi tren perdagangan secara offline. Beberapa sektor mungkin booming di satu pasar, stagnan pada orang lain. Kemampuan Anda untuk memasuki pasar juga akan tergantung pada tren lokal. Jika ruang ritel mahal di kota Anda, Anda mungkin ingin fokus pada saluran online lebih murah pertama.

Keuntungan

perdagangan Offline menawarkan beberapa manfaat bila dibandingkan dengan saluran lainnya:

  • Pengalaman pelanggan: Dengan ruang ritel fisik, Anda memiliki kontrol penuh atas pengalaman pelanggan. Anda dapat membiarkan pelanggan menyentuh dan mencoba produk Anda dan menciptakan lingkungan yang menguatkan nilai-nilai merek Anda.
  • Akses ke pelanggan: Sebagian besar toko ritel akan menarik pelanggan walk-in. Jika Anda memiliki lokasi yang baik, Anda tidak perlu menghabiskan banyak pada pemasaran.
  • visi merek: Sebuah toko memberikan Anda kebebasan untuk mengekspresikan visi merek Anda jauh lebih jelas daripada ruang online. Bagaimana Anda ingin pelanggan mengalami atau menggunakan produk Anda jauh lebih mudah untuk menunjukkan di-orang daripada online. Ini adalah salah satu alasan mengapa sejumlah sukses merek e-commerce membuka toko fisik.

Tantangan

Seperti yang Anda ketahui, menjalankan perdagangan usaha secara offline dilengkapi dengan daftar besar tantangan seperti:
investasi awal: Antara menyewa ruang fisik, dekorasi dalam ruangan, dan mempekerjakan pekerja ritel, investasi awal untuk membangun sebuah toko offline bisa sangat besar. Anda juga harus membayar biaya pemeliharaan yang tinggi.

  • Masalah hukum: Anda mungkin membutuhkan sejumlah izin dan lisensi dari pihak berwenang setempat untuk menjalankan toko fisik. Hal ini dapat menambah biaya awal sudah tinggi.
  • Lokasi: toko fisik sangat bergantung pada lokasi untuk keberhasilan mereka. Sebuah lokasi dengan aksesibilitas masyarakat miskin atau berjalan-dalam lalu lintas dapat azab toko bahkan sebelum membuka.

Menjalankan sebuah toko offline masuk akal hanya dalam beberapa keadaan:

  • Anda memiliki akses ke ruang ritel murah di lokasi yang baik
  • produk Anda membutuhkan pengalaman di-orang untuk menjual
  • Anda ingin pelanggan untuk memahami dan mengalami visi merek Anda.

Jika Anda memulai dan tidak memiliki anggaran yang kuat, tidak pernah dioperasikan bisnis sebelum, atau tidak mengerti permintaan pasar untuk produk Anda, toko offline harus rendah pada daftar prioritas Anda. Ini jauh lebih baik untuk menguji permintaan pasar secara online sebelum berinvestasi ribuan dolar ke dalam ruang ritel fisik.

Pop kami toko


Pop-up toko menawarkan alternatif untuk ritel tradisional dengan membantu Anda membuat toko sementara

Cara lain untuk Jual

Selain di atas, ada beberapa tempat lain untuk menjual produk Anda seperti aplikasi seluler atau blog Anda.

aplikasi ponsel

Pikirkan aplikasi mobile sebagai perpanjangan dari toko online Anda, kecuali bahwa itu dalam format mobile-friendly. Alih-alih masuk ke situs web Anda melalui browser, pelanggan dapat menginstal aplikasi Anda dan berbelanja langsung dari ponsel mereka.

aplikasi mobile menawarkan pengalaman belanja yang superior untuk pelanggan online. Namun, mereka bukan tanpa tantangan mereka.

Keuntungan:

  • pengalaman yang lebih baik: Sebuah aplikasi mobile yang dirancang untuk perangkat mobile. Seperti, menawarkan pengalaman pelanggan yang lebih baik daripada masuk ke situs web melalui browser. Anda juga dapat menyesuaikan pengalaman berbelanja sesuai dengan kebutuhan pelanggan seluler (seperti menawarkan gambar yang lebih besar dan tombol besar untuk kegunaan).
  • Loyalitas pelanggan: pengguna ponsel waspada menginstal sejumlah besar aplikasi. Jika Anda bisa mendapatkan mereka untuk menginstal Anda, mereka cenderung menggunakan aplikasi atau situs web dari pesaing Anda. Hal ini dapat membantu dalam menciptakan basis pelanggan lebih loyal.

Tantangan:

  • akuisisi pengguna: pengguna ponsel menginstal lebih sedikit dan lebih sedikit aplikasi. Sebaliknya, mereka beralih ke situs seluler. Hal ini membuat lebih sulit untuk mendapatkan pelanggan untuk menginstal aplikasi Anda.
  • Pengembangan dan pemeliharaan: Sebuah aplikasi ponsel khusus adalah salah satu platform yang lebih bagi Anda untuk mengembangkan dan memelihara. Hal ini dapat mahal dan memakan sumber daya (tetapi tidak harus).
  • Tidak ada manfaat yang signifikan atas situs web: situs mobile saat hampir dapat meniru pengalaman dari aplikasi mobile asli. Anda bahkan dapat paket website ini sebagai ‘aplikasi’. Hal ini membuat aplikasi mobile berlebihan bagi sebagian besar bisnis.

aplikasi mobile bekerja terbaik jika Anda memiliki banyak kembali pelanggan atau menawarkan berbagai macam produk. Mereka juga dianjurkan untuk bisnis dengan pelanggan yang lebih muda yang berbelanja sebagian besar pada ponsel.

Alih-alih menciptakan aplikasi mobile yang didedikasikan, namun, Anda dapat menggunakan solusi seperti Ecwid ke membuat aplikasi seluler dari toko yang ada.

Hindari aplikasi mobile jika pelanggan Anda lebih tua, tidak menggunakan smartphone, atau jika Anda memiliki katalog produk yang sangat terbatas. Dalam kasus seperti, website responsif akan melayani Anda cukup baik.

Blog

Selain aplikasi mobile, Anda juga dapat menjual melalui blog Anda melalui tombol ‘Beli Sekarang’. Tombol ini dapat ditambahkan ke hampir semua halaman (termasuk posting blog Anda). Ini memberikan pelanggan pilihan untuk membeli dari pilihan kecil produk tanpa mengunjungi toko Anda.

menang diproduksi dengan baik


tombol ‘Beli Sekarang’ pada WellProducedWins.com dihubungkan ke blog dan memungkinkan pelanggan membeli satu produk

Sifat konten yang berfokus blog berarti Anda memiliki ruang yang cukup untuk menceritakan kisah dari produk dan manfaatnya.

Jual di blog Anda adalah pilihan yang bagus untuk bisnis yang tidak ingin mempertahankan toko penuh, atau ingin mendidik pelanggan mereka sebelum mereka membeli.

Sebuah blog tidak bekerja dengan baik jika Anda memiliki pilihan produk atau jika Anda ingin menawarkan lebih tradisional pengalaman e-commerce.

Kesimpulan

Dengan jumlah saluran yang tersedia untuk Anda, mencari tahu di mana untuk menjual produk Anda bisa menjadi suatu tantangan. Pasar memberikan akses mudah ke pembeli lapar tetapi membatasi kebebasan Anda. toko Anda sendiri mudah dan terjangkau untuk menjalankan tetapi membutuhkan kemampuan pemasaran yang kuat.

Idealnya, Anda harus memiliki kehadiran di beberapa saluran. Memberikan pelanggan pilihan untuk membeli produk Anda di mana pun mereka berada – di pasar, sosial media, offline, atau di toko Anda sendiri.

Di mana Anda menjual produk Anda? Apakah Anda menargetkan beberapa saluran atau fokus hanya pada satu? Marilah kita tahu di komentar di bawah ini.

Baca juga: Cara Membuat Omnichannel Kerja Potensi Ecwid ini Untuk Anda

Tentang Penulis
Jesse is the Marketing Manager at Ecwid and has been in e-commerce and internet marketing since 2006. He has experience with PPC, SEO, conversion optimization and loves to work with entrepreneurs to make their dreams a reality.