Cara Gambar Out Dimana Jual Produk Anda

Sebagai pengecer, Anda jelas ingin lebih banyak penjualan. Dan untuk mendapatkan penjualan tersebut, Anda ingin menjadi mana-mana pelanggan Anda: pada toko online anda, Facebook, Instagram, dan bahkan stopkontak fisik Anda sendiri.

Ini adalah janji omnichannel ritel - kemampuan untuk memberikan pelanggan sebuah pengalaman yang mulus di setiap saluran penjualan. Tapi bagaimana Anda memutuskan di mana untuk menjual yang produk? Jika Anda kekurangan sumber daya, yang saluran harus Anda memprioritaskan?

Dalam panduan ini, kita akan membahas bagian atas saluran penjualan dan membantu Anda memutuskan mana yang untuk memilih.

Online Toko

Ketika Anda memikirkan “e-commerce”, Anda biasanya berpikir dari sebuah toko online. Ini biasanya toko bermerek di mana Anda menjual produk dari persediaan Anda sendiri. Pembentukan besar seperti Amazon adalah “toko online”, seperti sebuah startup kecil seperti Tepi.

Sebuah toko online mungkin di domain Anda sendiri atau pada menikmati mobile. Aplikasi ponsel bertindak sebagai perpanjangan dari situs web.

Mari kita lihat beberapa tren kunci, tantangan, dan kesempatan untuk menjual melalui toko online.

tren toko online dan statistik

Menjalankan sebuah toko online adalah salah satu cara tertua untuk menjual sesuatu di internet. Bahkan, Amazon, salah satu toko online terbesar di dunia, diluncurkan cara kembali di 1995.

Dari orang-orang awal yang sederhana, toko-toko ini telah menelan bagian besar dari total pasar ritel online. Atas 10 toko di akun saja AS selama lebih dari $ 150B dalam penjualan tahunan. Amazon memimpin paket dengan kekalahan $ 94B penjualan e-commerce.

screenshot ini dari WWD menunjukkan pengecer atas di AS dan penjualan tahunan mereka

E-commerce itu sendiri terus secara signifikan melebihi penjualan ritel fisik. Di AS, e-commerce telah terus-menerus clock pertumbuhan dua digit sementara ritel fisik hampir tidak menyentuh 2% mark pertumbuhan.

Ini angka menggambarkan kesenjangan dalam tingkat pertumbuhan ritel fisik dan digital

Tentu saja, not all of this can be attributed to online stores alone – there are a number of marketplaces in the mix as well. We’ll cover marketplaces – including mixed marketplaces – in the next section.

Pertumbuhan E-commerce tidak seragam di seluruh vertikal, tentu saja. Seperti laporan ini dari BI menunjukkan, beberapa sektor seperti elektronik dan hobi barang siap untuk tumbuh pada tingkat yang jauh lebih cepat daripada yang lain.

laporan ini dari BusinessInsider menunjukkan perbedaan dalam tingkat pertumbuhan untuk vertikal yang berbeda

Pertumbuhan jumlah pembeli e-commerce juga bertepatan dengan pertumbuhan pengguna internet. Karena semakin banyak orang bergabung internet, mereka berpaling ke toko online untuk mengalami belanja digital.

Ini grafik menunjukkan kenaikan jumlah pembeli digital lebih dari enam tahun

Pertumbuhan tidak seragam oleh geografi baik. China dan India, dua dari pasar internet yang tumbuh paling cepat juga pemimpin dalam pertumbuhan e-commerce dengan pertumbuhan rata-rata dalam dua digit selama beberapa tahun terakhir.

Cina dan India memimpin muatan di pertumbuhan e-commerce

Untuk pengecer, takeaways kunci:

Keuntungan

Ada beberapa keuntungan untuk penjualan melalui toko online:


Dengan toko Anda sendiri, Anda dapat mengumpulkan alamat email dan membuat kustom menawarkan seperti pop-up yang ditunjukkan di atas

Tantangan

Penjualan melalui toko online menawarkan banyak keuntungan, tetapi ada juga beberapa tantangan:

Sebuah toko online harus menjadi suatu keharusan dalam strategi e-commerce Anda. Ini adalah di mana Anda akhirnya ingin mengarahkan semua pelanggan, bahkan jika mereka menemukan Anda melalui pasar atau media sosial. Kepemilikan lalu lintas dan data memungkinkan untuk memahami pelanggan dan menciptakan produk yang lebih baik.

Terlepas dari di mana Anda awalnya mulai menjual, Anda harus mempertimbangkan mendirikan toko online Anda sendiri secepat mungkin.

Jika Anda hanya menguji pasar, telah sangat terbatas pengetahuan teknis, atau bekerja di industri dengan hukum yang rumit, pengiriman atau persyaratan terkait pembayaran, mungkin lebih baik untuk menjaga toko Anda di backburner.

Misalnya, jika Anda hanya memeriksa selera pasar untuk barang-barang kerajinan buatan tangan Anda, Anda akan lebih baik dilayani oleh pasar seperti Etsy dari toko online penuh.

Demikian pula, jika pelanggan Anda semua di ponsel tetapi Anda (atau perangkat lunak e-commerce Anda) tidak bisa menawarkan kuat pengalaman belanja seluler, Anda harus memprioritaskan pasar ponsel-dioptimalkan atau jaringan sosial bukan.

MisliStudio adalah toko online kecil yang menjual sepatu dari satu merek

Overstock.com adalah toko besar yang menjual jutaan produk dari ribuan merek

Online Pasar

Sebuah pasar menyatukan pedagang yang berbeda di bawah satu atap. Anggap saja sebagai sebuah mal di mana pengecer yang berbeda dapat menjual produk yang berbeda. pengecer dapat menjadi bisnis besar yang didirikan (seperti di Amazon), usaha kecil (seperti pada Etsy), atau bahkan individu (seperti pada eBay).

Berbicara secara luas, marketplaces dapat dari dua jenis:


Amazon menjual produk dari persediaan sendiri serta pedagang yang berbeda seperti ‘Electronics Klub’ seperti yang ditunjukkan di atas

Marketplaces memberikan pengecer akses mudah ke pembeli lapar, tetapi mereka juga memberikan Anda kontrol terbatas dan kepemilikan seperti yang akan kita lihat di bawah.

tren pasar online

Model pasar telah melihat pertumbuhan yang cepat dalam beberapa tahun terakhir. Misalnya, rekening penjual pihak ketiga selama lebih dari setengah dari total penjualan e-commerce Amazon.

51% penjualan Amazon berasal dari penjual pihak ketiga, naik dari hanya 26% di 2007

Semakin banyak pengecer juga telah beralih ke menjual secara eksklusif pada pasar menurut satu survei.


Grafik ini menunjukkan persentase pengecer yang hanya menjual pada satu platform

survei lain ditemukan bahwa 77% pengecer menjual di beberapa platform dengan eBay sebagai pilihan utama.


eBay adalah pasar yang lebih disukai untuk sebagian besar penjual diikuti oleh toko online mereka sendiri

Munculnya ritel omnichannel berarti bahwa penjual dapat dengan mudah menjalankan sebuah toko online sementara juga menawarkan produk mereka di pasar yang berbeda.

Keuntungan

Menjual di pasar menawarkan beberapa manfaat yang jelas untuk pengecer, seperti:

Tantangan

Untuk semua keuntungan, ada juga beberapa tantangan di jual di pasar:

pasar online bekerja terbaik untuk pengecer yang:

Ingin memulai dengan cepat tanpa upaya pengembangan toko konvensional (seperti domain, desain, SEO, dll.)

Beroperasi dalam industri dengan rintangan kepercayaan yang signifikan atau permintaan pelanggan terbatas (seperti kerajinan tangan niche).

Menjual di pasar tidak dianjurkan untuk setiap bisnis dengan ambisi jangka panjang. Anda tidak memiliki lalu lintas juga tidak Anda bisa mengumpulkan data yang cukup besar tentang pelanggan Anda. Sementara itu mungkin menjadi tempat yang baik untuk memulai, Anda harus melihat untuk membangun audiens Anda sendiri di toko Anda sesegera mungkin.

Menjaga pasar sebagai bagian dari strategi omnichannel Anda. Setelah Anda memiliki sumber daya, namun, Anda harus memprioritaskan toko Anda sendiri.


Etsy adalah contoh dari pasar niche besar yang menawarkan produk-produk dari berbagai penjual kecil


Alibaba adalah contoh dari pasar B2B besar yang menawarkan berbagai macam produk untuk bisnis

Baca juga: Jual Produk Anda di Amazon Dengan Real-Time Inventarisasi Sinkronisasi

Social Commerce

social commerce adalah salah satu cara terbaru untuk menjual sekitar, dipimpin oleh munculnya Facebook dan Instagram. Idenya adalah sederhana: bukannya menjalankan sebuah toko sepenuhnya matang, Anda menjual kepada pelanggan di media sosial.

Toko sosial, dalam hal ini, bertindak lebih sebagai alat penemuan dari alat penjualan. Pelanggan dapat menekan tombol ‘beli sekarang’ dan diambil off-jaringan untuk menyelesaikan pembelian. Dalam beberapa kasus (seperti Facebook toko) pembelian dapat diselesaikan tanpa meninggalkan toko).

Jika Anda mengarahkan pelanggan dari jaringan, Anda jelas akan membutuhkan suatu cara untuk mengumpulkan pembayaran. Sebuah toko online konvensional bekerja dengan baik di sini.

social commerce harus menjadi bagian penting dari strategi penjualan Anda, terutama jika Anda menjual pakaian, barang hobi, dan setiap produk yang memerlukan ‘penemuan’.

tren social commerce

Kebanyakan bisnis menggunakan media sosial sebagai platform untuk memperoleh pelanggan. Hampir 50% Facebook pengguna mengatakan bahwa mereka telah membeli sesuatu secara langsung sebagai hasil dari posting di jaringan.


Grafik ini menunjukkan persentase orang-orang di setiap jaringan yang pernah membeli sesuatu sebagai hasil dari posting di jaringan yang

Facebook’s dominance is also visible in its adoption among business owners – 94% dari bisnis sosial menggunakan Facebook.


Grafik ini menunjukkan persentase bisnis sosial menggunakan setiap jaringan sosial

Pelanggan menikmati social commerce juga; 80% pengguna Instagram yang secara sukarela terhubung dengan merek untuk menemukan korban terbaru mereka.

Bahkan, Instagram leads the pack when it comes to engagement – 4.21% pengikut sebuah merek terlibat dengan posting-nya rata-rata dibandingkan dengan hanya 0.07% pengikut Facebook.


Grafik ini menunjukkan persentase pengikut sebuah merek terlibat dengan isinya rata-rata

Tentu saja, ini tidak seragam di semua kategori. Ketika Anda melihat influencer, Anda akan menemukan bahwa ceruk dengan sangat konten visual mendapatkan lebih banyak keterlibatan daripada yang lain.


Fotografi, seni dan perjalanan memimpin pack dalam hal keterlibatan

Untuk retailers, takeaways jelas:

Keuntungan

social commerce menawarkan beberapa keunggulan:

Tantangan

Jual di jaringan sosial datang dengan saham sendiri tantangan:

Jika anda menjual pakaian & aksesoris, hobi dan hadiah item, elektronik inovatif, atau apapun dengan komponen visual yang kuat, mengembangkan kehadiran sosial harus menjadi bagian penting dari strategi penjualan Anda.

Seperti untuk memilih jaringan sosial yang tepat, tanyakan pada diri sendiri: “Target pelanggan saya di jaringan ini?". Jika jawabannya adalah ya, Anda harus di atasnya juga.

Jika pelanggan Anda tidak di media sosial atau jika produk Anda tidak memiliki komponen visual (seperti produk digital), social commerce harus rendah pada daftar prioritas Anda. Anda masih harus mencoba untuk mempertahankan kehadiran di jaringan sosial atas untuk akuisisi pelanggan, tetapi seharusnya tidak berbenturan dengan komitmen Anda untuk saluran yang lebih menguntungkan seperti pasar dan toko Anda sendiri.


FlowMovement menawarkan pelanggan pilihan produk yang tepat pada halaman Facebook-nya


Kecepatan karbon menawarkan produk untuk dijual langsung dari halaman Facebook-nya

Offline Commerce

You’re all familiar with offline commerce – walking into a store, memilih produk, dan membayar untuk itu dengan uang tunai atau kartu kredit. E-commerce mungkin tumbuh di sangat tinggi kecepatan tapi secara offline perdagangan masih mendominasi dunia dalam hal total pendapatan.

Apakah Anda menjual offline atau tidak akan sangat tergantung pada akses Anda ke pasar lokal dan kemampuan Anda untuk membuat toko. Ada beberapa tantangan, tetapi beberapa manfaat utama juga.

tren perdagangan Offline

perdagangan Offline sangat bergantung pada pasar lokal. Di pasar jenuh seperti Amerika Serikat, Tingkat pertumbuhan lambat tapi stabil, melayang sekitar yang 4% menandai.


Total pasar ritel AS dan tingkat pertumbuhannya

Di China, di mana pasar ritel masih jatuh tempo, tingkat pertumbuhan secara substansial lebih tinggi pada akhir satu digit.


Ini grafik menunjukkan pertumbuhan pasar ritel China. Perhatikan bahwa semua angka-angka di Yuan

Seperti, sulit untuk menggeneralisasi tren perdagangan secara offline. Beberapa sektor mungkin booming di satu pasar, stagnan pada orang lain. Kemampuan Anda untuk memasuki pasar juga akan tergantung pada tren lokal. Jika ruang ritel mahal di kota Anda, Anda mungkin ingin fokus pada saluran online lebih murah pertama.

Keuntungan

perdagangan Offline menawarkan beberapa manfaat bila dibandingkan dengan saluran lainnya:

Tantangan

Seperti yang Anda ketahui, menjalankan perdagangan usaha secara offline dilengkapi dengan daftar besar tantangan seperti:
investasi awal: Antara menyewa ruang fisik, dekorasi dalam ruangan, dan mempekerjakan pekerja ritel, investasi awal untuk membangun sebuah toko offline bisa sangat besar. Anda juga harus membayar biaya pemeliharaan yang tinggi.

Menjalankan sebuah toko offline masuk akal hanya dalam beberapa keadaan:

Jika Anda memulai dan tidak memiliki anggaran yang kuat, tidak pernah dioperasikan bisnis sebelum, atau tidak mengerti permintaan pasar untuk produk Anda, toko offline harus rendah pada daftar prioritas Anda. Ini jauh lebih baik untuk menguji permintaan pasar secara online sebelum berinvestasi ribuan dolar ke dalam ruang ritel fisik.


Pop-up toko menawarkan alternatif untuk ritel tradisional dengan membantu Anda membuat toko sementara

Cara lain untuk Jual

Selain di atas, ada beberapa tempat lain untuk menjual produk Anda seperti aplikasi seluler atau blog Anda.

aplikasi ponsel

Pikirkan aplikasi mobile sebagai perpanjangan dari toko online Anda, kecuali bahwa itu dalam format mobile-friendly. Alih-alih masuk ke situs web Anda melalui browser, pelanggan dapat menginstal aplikasi Anda dan berbelanja langsung dari ponsel mereka.

aplikasi mobile menawarkan pengalaman belanja yang superior untuk pelanggan online. Namun, mereka bukan tanpa tantangan mereka.

Keuntungan:

Tantangan:

aplikasi mobile bekerja terbaik jika Anda memiliki banyak kembali pelanggan atau menawarkan berbagai macam produk. Mereka juga dianjurkan untuk bisnis dengan pelanggan yang lebih muda yang berbelanja sebagian besar pada ponsel.

Alih-alih menciptakan aplikasi mobile yang didedikasikan, namun, Anda dapat menggunakan solusi seperti Ecwid ke membuat aplikasi seluler dari toko yang ada.

Hindari aplikasi mobile jika pelanggan Anda lebih tua, tidak menggunakan smartphone, atau jika Anda memiliki katalog produk yang sangat terbatas. Dalam kasus seperti, website responsif akan melayani Anda cukup baik.

Blog

Selain aplikasi mobile, Anda juga dapat menjual melalui blog Anda melalui tombol ‘Beli Sekarang’. Tombol ini dapat ditambahkan ke hampir semua halaman (termasuk posting blog Anda). Ini memberikan pelanggan pilihan untuk membeli dari pilihan kecil produk tanpa mengunjungi toko Anda.


tombol ‘Beli Sekarang’ pada WellProducedWins.com dihubungkan ke blog dan memungkinkan pelanggan membeli satu produk

Sifat konten yang berfokus blog berarti Anda memiliki ruang yang cukup untuk menceritakan kisah dari produk dan manfaatnya.

Jual di blog Anda adalah pilihan yang bagus untuk bisnis yang tidak ingin mempertahankan toko penuh, atau ingin mendidik pelanggan mereka sebelum mereka membeli.

Sebuah blog tidak bekerja dengan baik jika Anda memiliki pilihan produk atau jika Anda ingin menawarkan lebih tradisional pengalaman e-commerce.

Kesimpulan

Dengan jumlah saluran yang tersedia untuk Anda, mencari tahu di mana untuk menjual produk Anda bisa menjadi suatu tantangan. Pasar memberikan akses mudah ke pembeli lapar tetapi membatasi kebebasan Anda. toko Anda sendiri mudah dan terjangkau untuk menjalankan tetapi membutuhkan kemampuan pemasaran yang kuat.

Idealnya, Anda harus memiliki kehadiran di beberapa saluran. Give customers the option to buy your products wherever they are – on marketplaces, sosial media, offline, atau di toko Anda sendiri.

Di mana Anda menjual produk Anda? Apakah Anda menargetkan beberapa saluran atau fokus hanya pada satu? Marilah kita tahu di komentar di bawah ini.

Baca juga: Cara Membuat Omnichannel Kerja Potensi Ecwid ini Untuk Anda

Tentang Penulis
Jesse is the Marketing Manager at Ecwid and has been in e-commerce and internet marketing since 2006. He has experience with PPC, SEO, conversion optimization and loves to work with entrepreneurs to make their dreams a reality.

Mulai menjual pada situs web anda

Mendaftar untuk Gratis