Titik penjualan restoran (POS) sistem bertanggung jawab untuk menangani sebagian besar komunikasi penting selama kesibukan makan siang atau makan malam.
Sistem POS untuk restoran melakukan lebih dari sekadar menangani transaksi. Mereka bertanggung jawab untuk memfasilitasi komunikasi vital antara bagian depan dan belakang rumah, serta mengelola pesanan dan inventaris. Memilih sistem POS terbaik untuk restoran dapat membuat perbedaan yang tak terukur bagi staf restoran.
Tapi apa itu sistem POS untuk sebuah restoran, persis? Kualitas apa yang paling penting untuk dicari, dan apa sistem POS terbaik untuk restoran?
Panduan ini akan membahas semua yang perlu Anda ketahui tentang memilih sistem POS yang tepat untuk restoran.
Apa itu Sistem POS untuk Restoran?
Sistem POS restoran mencakup perangkat keras dan perangkat lunak yang bertanggung jawab untuk menerima pesanan, memproses pembayaran, dan mengomunikasikan informasi pesanan ke dapur. Sistem POS untuk restoran dapat menyertakan tablet, desktops, monitor, dan pemroses pembayaran, selain teknologi perangkat lunak.
Desktop dan tablet sistem POS digunakan untuk itu menerima dan mencatat pesanan pelanggan. Dari desktop atau tablet POS, seorang pekerja dapat memasukkan informasi pesanan, yang kemudian menghitung harga secara otomatis dan mengirimkan instruksi persiapan ke dapur. Ada, Monitor sistem POS menampilkan informasi yang dibutuhkan dapur untuk menyiapkan pesanan dan mengeluarkannya tepat waktu.
Setelah layanan selesai, desktop atau tablet POS juga digunakan untuk menangani pembayaran. Pekerja juga dapat mengakses sistem POS untuk memperbarui pesanan kapan saja.
Seperti yang anda lihat, sistem POS restoran adalah bagian penting dari operasi harian restoran. Tanpa itu, layanan akan jauh lebih lambat dan kurang efisien. Sistem POS restoran menangani beban kerja yang berat setiap hari.
Jadi apa yang harus dicari oleh pemilik dan pengelola restoran saat memilih sistem POS yang tepat?
Manfaat Paling Penting dari Sistem POS Restoran
Proses pembayaran
Pemrosesan pembayaran hanyalah salah satu aspek dari apa yang harus dilakukan oleh sistem POS restoran, tapi itu yang kritis. Terminal POS digunakan untuk memfasilitasi semua pembayaran pelanggan sepanjang hari.
Sistem POS terbaik untuk restoran harus mampu menangani banyak hal jenis pembayaran yang berbeda. Uang tunai dan kartu kredit atau debit adalah suatu keharusan untuk sistem POS apa pun. Namun beberapa sistem POS restoran modern juga mampu mengakomodir metode pembayaran seperti Apple Pay dan juga Google Pay. Pemrosesan pembayaran kartu hadiah juga bisa menjadi fungsi penting untuk sistem POS restoran.
Semakin cepat sistem POS restoran Anda dapat menangani pembayaran, semakin bahagia pelanggan Anda nantinya. Dan dengan tingginya volume transaksi yang diproses oleh karyawan sepanjang hari, manajemen pembayaran yang mulus sangat penting bagi staf Anda.
Manajemen penjualan
Manajemen penjualan mengacu pada kemampuan sistem POS untuk mencatat, update, dan atur semua penjualan di seluruh restoran. Ini adalah fitur penting bagi pemilik dan manajer, karena sangat penting untuk menghitung penjualan harian. Sistem POS restoran Anda dapat memudahkan untuk menilai berapa banyak uang yang dihasilkan pada hari tertentu. Manajemen penjualan juga penting untuk melacak berapa banyak uang yang terhutang kepada karyawan yang memberi tip di restoran.
Tetapi manajemen penjualan juga melayani tujuan yang sangat praktis selama waktu tersibuk untuk sebuah restoran. sistem POS Anda fungsionalitas manajemen penjualan bertanggung jawab untuk melacak pesanan tamu sebelumnya, selama, dan setelah layanan mereka. Sistem POS restoran terbaik membuatnya sangat mudah untuk disortir, pencarian, dan edit pesanan tamu sesuai kebutuhan.
Restaurant POS systems should also be able to handle multiple order intake systems. Many restaurants handle a high volume of both dine-in and takeout orders. Pesanan bawa pulang, khususnya, dapat ditempatkan dari jarak jauh secara online atau manual oleh karyawan. Sistem POS bertanggung jawab untuk melacak semua pesanan yang masuk dari setiap sumber yang tersedia.
Manajemen persediaan
Banyak sistem POS restoran juga memiliki fungsi manajemen inventaris bawaan. Ini dapat mengotomatiskan proses penyimpanan melacak inventaris Anda, termasuk bahan makanan, di restoran. Ini adalah fitur yang sangat berharga dan praktis karena beberapa alasan. Pertama, ini memungkinkan Anda untuk melihat seberapa banyak inventaris yang Anda miliki dan kapan Anda perlu memesan inventaris baru.
Kedua, sistem dapat memperbarui secara otomatis untuk menunjukkan kapan item kehabisan stok. Hal ini dapat mencegah keterlambatan dan ketidakpuasan pelanggan jika barang habis setelah mereka melakukan pemesanan.
Pembaruan otomatis melalui sistem POS memungkinkan karyawan untuk tetap mendapat informasi tentang item apa pun yang tidak tersedia secara real-time.
Kemampuan beradaptasi
Bisnis sering mengalami perubahan atau mengalami keadaan yang tidak terduga. Sistem POS restoran yang baik harus memberikan fleksibilitas dan kemampuan beradaptasi selama masa perubahan. Sistem POS berbasis cloud untuk restoran bisa sangat mudah beradaptasi. Sistem POS berbasis cloud mencadangkan dan menyimpan data restoran secara digital. Ini memberikan stabilitas jika Anda kehilangan akses internet atau perlu mentransfer data dari satu lokasi ke lokasi lain.
Sistem POS berbasis cloud untuk restoran dapat diperbarui melalui udara. Ini juga membantu menyediakan pembaruan waktu nyata untuk inventaris, serta penyesuaian pesanan dan pembayaran, perubahan menu, atau apa pun di restoran.
Apa Sistem POS Terbaik untuk Restoran dan Bar? Perbandingan Sistem POS
Sekarang Anda tahu lebih banyak tentang apa yang harus dicari dalam sistem POS, Anda mungkin bertanya-tanya tentang pilihan Anda. Apa sistem POS terbaik untuk restoran? Ada beberapa sistem POS yang sangat efektif tersedia untuk pemilik restoran. Setiap sistem POS memiliki kekuatan dan kelemahannya masing-masing.
Sebagai hasilnya, beberapa mungkin lebih cocok untuk bisnis tertentu daripada yang lain. Daripada mendefinisikan sistem POS restoran terbaik, berikut adalah perbandingan highlight dan fitur dari opsi terbaik yang tersedia.
Aloha
NCR Halo adalah sangat fungsional, sistem POS sederhana untuk restoran dengan beragam fitur yang sangat luas. Aloha dibangun untuk menyediakan hampir semua fitur yang dibutuhkan restoran: dari manajemen inventaris dan antarmuka yang ramah pengguna hingga kemampuan pemrosesan pembayaran tingkat lanjut. Aloha adalah sistem POS tepercaya untuk beberapa rantai besar, termasuk Starbucks dan Chipotle.
Aloha sangat mudah digunakan untuk pekerja restoran dan juga memungkinkan dengan mudah, pembaruan menu waktu nyata. Aloha adalah sistem POS berbasis cloud untuk restoran yang dapat terus bekerja meskipun internet restoran Anda padam. Aloha bahkan menawarkan perlindungan penipuan, yang secara otomatis melaporkan aktivitas mencurigakan dari terminal atau tablet Aloha mana pun.
Fitur lain yang tersedia dengan sistem Aloha POS termasuk perangkat lunak manajemen dapur, program loyalitas pelanggan, dan kemampuan pemesanan online.
Sistem POS restoran Aloha dimulai dengan paket pembayaran gratis. Daripada membayar biaya bulanan untuk menggunakan sistem Aloha, restoran dikenakan biaya transaksi kecil untuk penjualan mereka. Paket Premium Aloha dimulai dari $175 per bulan, dengan biaya transaksi yang lebih kecil dan beberapa fitur tambahan.
Semanggi
Semanggi adalah salah satu sistem POS restoran terbaik untuk menangani pesanan online. Sistem Clover POS memiliki semua fitur dasar yang dibutuhkan restoran dan hebat dalam mengintegrasikan pesanan dan pengiriman jarak jauh. Clover juga menawarkan beberapa alat manajemen inventaris yang sangat baik, serta integrasi yang mudah dan dukungan langsung yang luar biasa.
Tapi mungkin keuntungan terbesar yang ditawarkan Clover dibandingkan para pesaingnya adalah aplikasi CRM-nya. Aplikasi Clover memungkinkan pemilik restoran memberikan program hadiah pelanggan yang luar biasa dan tetap berhubungan dengan pelanggan setia.
Clover bahkan menawarkan fitur yang berbeda untuk jenis restoran yang berbeda. Ini berarti pemilik restoran dapat menyesuaikan layanan mereka untuk manajemen penjualan "layanan penuh" atau "layanan cepat"..
Biaya sistem POS untuk restoran seringkali bervariasi tergantung pada fitur yang dipilih dan paket pembayaran. Sementara Clover memiliki banyak hal untuk ditawarkan, harga awalnya sedikit lebih tinggi daripada beberapa pesaing. Sistem POS restoran layanan lengkap Clover mulai dari $84.95 per bulan. Namun, perlu dicatat bahwa Clover menyediakan perangkat keras kelas restorannya sendiri untuk semua klien sebagai bagian dari biaya itu. Paket pembayaran tambahan tersedia untuk akses ke fitur yang lebih canggih.
Kecepatan cahaya
Kecepatan cahaya Sistem POS restoran bisa dibilang merupakan sistem paling fleksibel yang tersedia. Perangkat lunak Lightspeed dapat dengan mudah diintegrasikan dengan peralatan lain, memungkinkan restoran mengelola semua yang mereka butuhkan dari mana saja. Lightspeed juga menyediakan sistem perangkat kerasnya sendiri, termasuk pembaca kartu, tablet iPad, dan terminal desktop.
Fleksibilitas Lightspeed disesuaikan dengan beragam fitur penting untuk memberikan kustomisasi restoran terbaik di pasar. Ini menjadikan Lightspeed di antara sistem POS terbaik untuk restoran dan bar, serta kafe dan restoran cepat saji. Lightspeed adalah sistem POS tepercaya dari restoran Five Guys, serta banyak restoran mewah dan bistro di seluruh negeri.
Paket pembayaran Lightspeed mulai dari $69 per bulan, ditambah biaya transaksi yang kecil. Rencana yang lebih maju berkisar dari $189 untuk $399 per bulan. Pemilik restoran juga dapat menyesuaikan paket Perusahaan mereka sendiri untuk akses ke semua fitur yang mereka perlukan dan tidak ada yang tidak mereka perlukan.
Square
Square menonjol sebagai sistem POS termurah untuk restoran. Square gratis untuk memulai dan membebankan biaya transaksi sebesar 2.6% + 10 sen untuk pesanan langsung. Biaya pemrosesan pesanan online meningkat menjadi 3.3% + 30 sen.
Untuk harga serendah itu, Pengguna Square menerima akses ke semua fitur dasar yang harus disertakan oleh sistem POS restoran. Sistem Square POS dapat dengan mudah memproses sebagian besar jenis pembayaran, menawarkan manajemen penjualan dan persediaan, dan menawarkan penyesuaian menu yang luar biasa. Perangkat keras Square yang tersedia mencakup monitor desktop, pembaca kartu genggam, dan Tablet persegi.
Keterjangkauan dan akses ke fitur penting membuat Kuadratkan salah satu sistem POS terbaik untuk restoran kecil dan truk makanan. Namun, Pengguna Square tidak memiliki akses ke 24/7 dukungan pelanggan. Di samping, banyak fitur lanjutan tidak tersedia melalui paket pembayaran gratis.
Roti panggang
Roti panggang Sistem POS dibangun untuk mengakomodasi semua jenis restoran. Dari kafe hingga restoran pizza hingga tempat makan mewah, Sistem roti bakar sangat mudah beradaptasi. Roti panggang sangat khusus untuk restoran sehingga peralatan POS bahkan dirancang untuk menahan panas dan tumpahan minyak.
Sistem POS Toast sangat intuitif untuk digunakan pekerja dan dapat dengan mudah mengakomodasi semua jenis pesanan. Pesanan daring, pengiriman, dan pesanan sisi meja semuanya mudah dikelola dari sistem Toast POS.
Toast juga menawarkan beberapa alat analitik berkualitas, serta manajemen inventaris real-time yang bagus untuk restoran. Dan sebagai sistem POS berbasis cloud untuk restoran, Klien bersulang tidak perlu khawatir tentang keamanan data atau penjualan mereka.
Paket starter Toast gratis, dan klien bahkan menerima perangkat keras Toast POS dasar mereka secara gratis. Opsi termasuk kit meja, kit genggam, atau kit swalayan pelanggan untuk restoran cepat saji.
Biaya pemrosesan transaksi dengan sistem Toast POS mulai dari 2.49% + 15 sen. Paket lanjutan juga tersedia mulai dari $69 per bulan, dengan paket build-your-own juga tersedia untuk restoran yang membutuhkan penyesuaian tinggi.
TouchBistro
TouchBistro adalah sistem POS yang diinstal secara lokal, artinya tidak sepenuhnya berbasis cloud seperti yang lain di daftar ini. Namun, Sistem POS TouchBistro masih mencadangkan dan menyimpan data di cloud.
Sistem POS TouchBistro dibuat khusus untuk restoran, dan itu terlihat dalam fitur standar mereka. Pengguna TouchBistro dapat dengan mudah memproses berbagai jenis pembayaran, mengelola inventaris mereka, dan mengelola reservasi makan. TouchBistro juga terkenal karena keunggulannya 24/7 fitur dukungan langsung jika pengguna mengalami kesulitan.
Namun, TouchBistro tertinggal dari beberapa sistem lain dalam hal fitur dasar. Misalnya, pemrosesan pemesanan online hanya tersedia sebagai add-on daripada menjadi bagian standar dari paket pembayaran.
Namun, TouchBistro tidak membebankan biaya pemrosesan tambahan untuk pesanan online, yang cukup unik. Mungkin juga agak sulit untuk membatalkan layanan Anda dengan TouchBistro jika Anda berencana mengubah sistem POS. Tapi ini hanya menjadi masalah jika Anda tidak puas dengan layanan TouchBistro Anda.
Mengingat ketersediaan fitur yang luas dan kemudahan penggunaan, banyak restoran menganggap TouchBistro sebagai sistem POS yang sangat efektif.
Sistem POS TouchBistro mulai dari $69 per bulan, dengan paket tambahan dan add-on yang tersedia untuk memenuhi kebutuhan klien.
Alat Manajemen Restoran Digital Lainnya
Sistem POS untuk restoran adalah salah satu dari banyak peralatan penting yang diandalkan oleh restoran. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang perangkat lunak manajemen restoran yang penting, baca panduan Ecwid untuk perangkat lunak restoran yang harus dimiliki. Atau baca tentang bagaimana Ecwid dapat membantu restoran mengembangkan keberadaan online mereka dengan ini Kisah sukses Ecwid.
- E-niaga untuk Restoran: Resep Sukses Pemesanan Online
- Bagaimana Restoran Dapat Melindungi Pelanggannya (dan Laba) selama COVID-19
- Contoh Bisnis Makanan dan Restoran Online Didukung oleh Ecwid
- Software Restoran yang Harus Dimiliki untuk Menjual Makanan Secara Online
- Perangkat Lunak Manajemen Inventaris untuk Restoran: Solusi Paling Banyak Digunakan
- Apa Sistem POS Restoran Terbaik?
