Dynamisez la croissance de votre entreprise avec la nouvelle série d'Ecwid Igniter M'y emmener
Tout ce dont vous avez besoin pour vendre en ligne

Set up an online store in minutes to sell on a website, les médias sociaux, ou sur les marchés.

Bonjour. Notre blog a été traduit automatiquement pour votre confort. Veuillez nous excuser pour les erreurs de traduction éventuelles.
Abandonné panier de récupération pour les magasins Ecwid: Retour Les clients perdus avec le courriel ciblé

Abandonné panier de récupération pour les magasins Ecwid: Apportez clients de retour avec des courriers électroniques automatisés

5 min read

Plus 88.05% des caddies en ligne sont abandonnés. En tant que propriétaire d'un magasin, ce numéro devrait faire grincer des dents. Cela signifie que vous avez besoin 100 les visiteurs pour démarrer le processus de commande afin d'avoir juste 22 of them complete it. 😱

Chaque fois qu'un client potentiel fournit leurs coordonnées, mais laisse le processus de commande sans achat, ils abandonnent leur panier. Maintenant, vous pouvez suivre et récupérer des chariots abandonnés à Ecwid!

Cette nouvelle fonctionnalité est disponible pour tous les magasins Ecwid sur le plan d'affaires et plus. Vous pouvez:

  • Envoyer des e-mails de récupération automatique: Turn chariots abandonnés into real sales by sending emails to your customers reminding them about the items that they left in their cart. Vous les rendre impatients de continuer vos achats et enfin passer une commande. Le meilleur de tous, il est automatisé, ce qui signifie pas de travail supplémentaire pour vous!
  • Personnalisez des modèles de courriel: Démarquez-vous de la foule avec copie édifiante, d'images attrayantes ou illustrations. Plus personnalité vous montrer, les clients les plus probables seront attirés par votre marque.

Lisez la suite pour savoir ce qui est cool à propos de cette nouvelle fonctionnalité et la façon de gérer les chariots abandonnés dans votre magasin. Voir maintenant → Chariots Abandoned

Les commandes de piste avec la page Chariots New Abandonné

Chaque fois qu'un client quitte la page de paiement au cours du processus de paiement Ecwid suit le chariot abandonné et les listes dans le Panneau de configuration Ecwid à Mes ventes → Chariots Abandoned page.

Abandonné suivi de panier

Chaque commande incomplète contient les informations suivantes:

  • customer’s contact information provided on checkout
  • items that they added to the bag
  • expédition (si un produit nécessite l'expédition ou pick-up) et les options de paiement qui ont été choisies.

Avec cette information, vous avez tout ce que vous devez envoyer un e-mail de récupération personnalisé pour encourager les clients à remplir leurs commandes.

Envoyer panier e-mails de récupération manuelle ou automatique

To remind your customers about their unfinished orders you can send a recovery email “Hey, s'il vous plaît revenir » avec un lien permanent manuellement le chariot abandonné d'un client ou mettre en place des e-mails automatiques.

Dans le Panneau de configuration Ecwid aller à Mes ventes → Chariots Abandoned, trouver l'ordre que vous souhaitez récupérer et cliquez sur Envoyer email.

Envoyer e-mail de récupération

Ce pop-up apparaîtra après avoir cliqué sur “Envoyer email”, de sorte que vous serez en mesure d'examiner l'e-mail et modifier le message

You can add a personal touch to your email — insert your client’s name, offrir un rabais, Proposer un produit lié, etc. Il suffit de modifier le sujet et le message de dire exactement ce que vous voulez.

All abandoned carts will have one of these statuses:

  • courriel de rappel prévu sur DATE - e-mail sera envoyé certain le temps
  • Reminder email sent on DATE — email was sent on certain rendez-vous amoureux
  • Rappel email envoyé non - auto fonction de courrier électronique de rappel est désactivée
  • Recovered — customer finished the order

Vous pouvez également envoyer des e-mails de récupération automatique. Il est très pratique si vous avez une grande liste de chariots abandonnés. Pour activer aller à Mes ventes → Chariots Abandoned and change the toggle to Activé.

e-mails de récupération automatique

Ecwid enverra un e-mail de récupération pour chaque chariot abandonné 2 hours after the order was listed in the Control Panel. Lorsque l'e-mail est envoyé, on notera dans les détails de l'ordre incomplet “Rappel e-mail envoyé DATE”.

Modifier panier abandonné Modèle Email

Si vous voulez que votre e-mail pour refléter votre marque / voix magasin, être unique et plus personnelle, vous pouvez modifier le modèle de notifications par courrier électronique automatique à l'aide d'un modèle HTML. Aller à Paramètres → Courrier → Panier Abandoned.

récupération abandon de panier

Changer le design: ajouter ou supprimer le logo, changer les couleurs, renommer les titres, etc. Il y a beaucoup de données qui peuvent être ajoutés au modèle avec l'aide de variables spéciales. Vous pouvez trouver la liste complète de ces variables ici: Comment faire pour modifier les notifications par mail.

Nous’re tellement excitée de faire de cette très demandé fonctionnalité disponible pour les utilisateurs Ecwid. Abandoned cart email is one of the most effective ways to convert a portion of these abandoned checkouts into actual customers and get more sales.

 

Table des matières

Vendez en ligne

Avec Ecwid Ecommerce, vous pouvez vendre facilement partout et à tout le monde : sur Internet et dans le monde entier.

A propos de l'auteur

Eugene Kaznacheev is Head of Product at Ecwid. He loves to create new things to make people's lives easier.

Ecommerce that has your back

So simple to use – even my most technophobic clients can manage. Easy to install, quick to set up. Light years ahead of other shop plugins.
I’m so impressed I’ve recommended it to my website clients and am now using it for my own store along with four others for which I webmaster. Beautiful coding, excellent top-notch support, great documentation, fantastic how-to videos. Thank you so much Ecwid, you rock!
I’ve used Ecwid and I love the platform itself. Everything is so simplified it’s insane. I love how you have different options to choose shipping carriers, to be able to put in so many different variants. It’s a pretty open e-commerce gateway.
Facile à utiliser, abordable (and a free option if starting off). Looks professional, many templates to select from. The App is my favorite feature as I can manage my store right from my phone. Highly recommended 👌👍
I like that Ecwid was easy to start and to use. Even for a person like me, without any technical background. Very well written help articles. And the support team is the best for my opinion.
For everything it has to offer, ECWID is incredibly easy to set up. Highly recommend! I did a lot of research and tried about 3 other competitors. Just try ECWID and you'll be online in no time.

Your ecommerce dreams start here

En cliquant sur « Tout accepter », vous acceptez le stockage de cookies sur votre appareil pour améliorer la navigation sur le site, analyser son utilisation et contribuer à nos efforts de marketing.
Votre confidentialité

When you visit any website, it may store or retrieve information on your browser, mostly in the form of cookies. This information might be about you, your preferences or your device and is mostly used to make the site work as you expect it to. The information does not usually directly identify you, but it can give you a more personalized web experience. Because we respect your right to privacy, you can choose not to allow some types of cookies. Click on the different category headings to find out more and change our default settings. Cependant, blocking some types of cookies may impact your experience of the site and the services we are able to offer. More information

Plus d’informations

Cookies strictement nécessaires (Toujours actif)
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement établis en tant que réponse à des actions que vous avez effectuées et qui constituent une demande de services, telles que la définition de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ou être informé de l'existence de ces cookies, mais certaines parties du site Web peuvent être affectées. Ces cookies ne stockent aucune information d’identification personnelle.
Cookies pour une publicité ciblée
Ces cookies peuvent être mis en place au sein de notre site Web par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces sociétés pour établir un profil de vos intérêts et vous proposer des publicités pertinentes sur d'autres sites Web. Ils ne stockent pas directement des données personnelles, mais sont basés sur l'identification unique de votre navigateur et de votre appareil Internet. Si vous n'autorisez pas ces cookies, votre publicité sera moins ciblée.
Cookies de fonctionnalité
These cookies enable the website to provide enhanced functionality and personalisation. They may be set by us or by third-party providers whose services we have added to our pages. If you do not allow these cookies then some or all of these services may not function properly.
Cookies de performance
These cookies allow us to count visits and traffic sources, so we can measure and improve the performance of our site. They help us know which pages are the most and least popular and see how visitors move around the site. All information these cookies collect is aggregated and therefore anonymous. If you do not allow these cookies, we will not know when you have visited our site.