Yli 88.05 % verkkokaupan ostoskoreista hylätään. Kauppiaana tämän luvun pitäisi saada sinut irvistämään. Tämä tarkoittaa, että tarvitset 100 kävijää aloittamaan kassaprosessin, jotta vain 22 heistä viimeistelee sen. 😱
Joka kerta, kun potentiaalinen asiakas antaa yhteystietonsa, mutta poistuu kassalta tekemättä ostosta, hän hylkää ostoskorinsa. Nyt voit seurata ja palauttaa hylättyjä ostoskoreja Ecwidissä!
Tämä uusi ominaisuus on saatavilla kaikkiin Ecwid-myymälöihin, joissa on liiketoimintasuunnitelma ja sitä uudempi. Voit:
- Lähetä automaattisia palautussähköpostiviestejä: Muuta hylätyt kärryt todellisiksi myynneiksi lähettämällä asiakkaillesi sähköpostiviestejä, jotka muistuttavat heitä ostoskoriinsa jättämistään tuotteista. Saat heidät innokkaasti jatkamaan ostoksia ja lopulta tekemään tilauksen. Mikä parasta, se on kaikki automatisoitu, joten sinun ei tarvitse tehdä ylimääräistä työtä!
- Mukauta sähköpostimalleja: Erotu joukosta kohottavalla kopiolla, mukaansatempaavilla kuvilla tai kuvituksella. Mitä enemmän persoonallisuutta näytät, sitä todennäköisemmin asiakkaat houkuttelevat brändiäsi.
Lue lisää saadaksesi tietää, mikä tässä uudessa ominaisuudessa on hienoa ja miten voit hallita hylättyjä ostoskoreja kaupassasi. Katso Hylätyt ostoskorit nyt →
Seuraa tilauksia uudet hylätyt kärryt -sivulla
Joka kerta, kun asiakas poistuu maksusivulta kassalla, Ecwid seuraa hylättyä ostoskoria ja listaa sen Ecwid-hallintapaneelissasi kohdassa Omat myynnit → Hylätyt ostoskorit.
Jokaisessa keskeneräisessä tilauksessa on seuraavat tiedot:
- kassalla annetut asiakkaan yhteystiedot
- tavarat, jotka he lisäsivät pussiin
- toimitus (jos tuote vaatii toimitusta tai noutoa) ja valitut maksutavat.
Näiden tietojen avulla sinulla on kaikki mitä tarvitset lähettääksesi henkilökohtaisen palautussähköpostin, joka kannustaa asiakkaita viimeistelemään tilauksensa.
Lähetä ostoskorin palautussähköpostit manuaalisesti tai automaattisesti
Muistuttaaksesi asiakkaitasi heidän keskeneräisistä tilauksistaan, voit lähettää manuaalisesti palautussähköpostin "Hei, tule takaisin" ja lisätä pysyvän linkin asiakkaan hylättyyn ostoskoriin tai ottaa käyttöön automaattiset sähköpostit.
Siirry Ecwid-hallintapaneelissa kohtaan Omat myyntini → Hylätyt ostoskorit , etsi palautettava tilaus ja napsauta Lähetä sähköpostia.
Tämä
Voit lisätä sähköpostiisi persoonallisen ilmeen — lisätä asiakkaasi nimen, tarjota alennusta, ehdottaa liittyvää tuotetta jne. Muokkaa vain aihetta ja viestiä sanoaksesi, mitä haluat.
Kaikilla hylätyillä kärryillä on jokin seuraavista tiloista:
- Muistutussähköposti ajoitettu DATE – sähköposti lähetetään tietty aika
- Muistutussähköposti lähetetty DATE – sähköposti lähetettiin tietty data
- Muistutussähköpostia ei lähetetty — automaattinen muistutussähköpostitoiminto on poistettu käytöstä
- Palautettu – asiakas viimeisteli tilauksen
Voit myös lähettää automaattisia palautussähköposteja . Tämä on erittäin kätevää, jos sinulla on pitkä lista hylättyjä ostoskoreja. Ota tämä käyttöön valitsemalla Omat myynnit → Hylätyt ostoskorit ja vaihtamalla valitsin tilaan Käytössä.
Ecwid lähettää palautussähköpostin jokaisesta hylätystä ostoskorista 2 tuntia sen jälkeen, kun tilaus on listattu ohjauspaneelissa. Kun sähköposti lähetetään, se merkitään keskeneräisen tilauksen tiedoissa "muistutussähköposti lähetetty DATE".
Muokkaa ostoskorin hylätyn sähköpostin mallia
Jos haluat sähköpostisi heijastavan brändisi/kauppasi ääntä, olevan ainutlaatuinen ja henkilökohtaisempi, voit muokata automaattisten sähköposti-ilmoitusten mallipohjaa HTML-mallipohjan avulla. Siirry kohtaan Asetukset → Sähköposti → Hylätty ostoskori.
Muuta ulkoasua: lisää tai poista logo, muuta värejä, nimeä otsikot uudelleen jne. Malliin voidaan lisätä paljon tietoa erikoismuuttujien avulla. Löydät näiden muuttujien täydellisen luettelon täältä: Sähköposti-ilmoitusten muokkaaminen.
Olemme niin innoissamme voidessamme tarjota tämän erittäin kysytyn ominaisuuden Ecwid-käyttäjien saataville. Hylätty ostoskori sähköposti on yksi tehokkaimmista tavoista muuntaa osa näistä hylätyistä kassoista todellisiksi asiakkaiksi ja saada lisää myyntiä.
