Benjamin Franklin comenzó a publicar Poor Richard's Almanac en 1734 para promover su negocio de impresión. Publicó trivia, sabiduría, informes meteorológicos y prácticamente todo lo que la gente encontró útil en ese momento. Franklin terminó vendiendo 10,000 copias al año. Fue la primera vez que se usaron boletines para el marketing de contenidos y la promoción de una marca.
Los boletines informativos funcionaban ya en 1734 y siguen funcionando en 2022. Son especialmente útiles para los negocios de comercio electrónico. Un boletín informativo de comercio electrónico ayuda a mantener a los clientes al día sobre nuevos productos y noticias de la empresa, haciendo que los destinatarios piensen primero en tu negocio cuando necesiten algo. Sin embargo, los boletines informativos de comercio electrónico no son solo herramientas eficaces para generar clientes potenciales (es decir, atraer compradores potenciales).
- El 59% de los compradores se ven influenciados por los correos electrónicos de marketing, según VentaCiclo.
- 4.14 mil millones de personas revisan su correo electrónico todos los días. Los ingresos de marketing por correo electrónico superarán los $ 10 mil millones el próximo año, según lo declarado por Statista.
En un mercado sobresaturado donde las marcas de comercio electrónico luchan por captar la atención del consumidor, los boletines informativos se han convertido en una forma eficaz de fidelizar a los clientes sin gastar millones. Sin embargo, el éxito de los boletines de comercio electrónico depende en gran medida de cuántos usuarios los reciben realmente en sus bandejas de entrada.
¿Qué es la capacidad de entrega de correo electrónico?
La capacidad de entrega de correo electrónico es la capacidad de llegar a las bandejas de entrada de los suscriptores. Esto no tiene en cuenta la cantidad de correos electrónicos que van a la carpeta de correo no deseado o que son rechazados por el servidor del destinatario.
Si envías un boletín informativo a 100 suscriptores, es posible que solo llegue a 90 bandejas de entrada. Una baja tasa de entrega de correo electrónico implica menor interacción, mayor cantidad de informes de spam y un alto porcentaje de correos que no llegan a sus destinatarios. Una mala entrega de correo electrónico no solo afecta la tasa de apertura de los boletines , sino que también pone en riesgo alertas transaccionales cruciales, como los correos que notifican a los clientes sobre el estado de sus pedidos y pagos.
En términos de capacidad de entrega de correo electrónico, las bajas tasas de apertura y el compromiso son señales claras para los proveedores de servicios de Internet de que sus destinatarios no están interesados en su contenido. La baja participación puede incluso hacer que los proveedores bloqueen sus campañas de correo electrónico.
Como puedes ver, la capacidad de entrega de correo electrónico es lo primero que los propietarios de comercio electrónico deben controlar en sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.
¿Cómo realizar el seguimiento de la entregabilidad de sus boletines?
Vamos a empezar con el
Si desea obtener más información para comprender su posición, también puede consultar estas herramientas que ofrecen un plan gratuito o una generosa prueba gratuita:
- MailTester: MailTester ofrece mucho de forma gratuita. Analiza tus correos electrónicos para determinar su calidad y ofrece soluciones para mejorar tu puntuación. Con la versión paga, puede integrar el informe en los servicios de su proveedor de correo electrónico y mantener una lista de las pruebas compradas.
- MXToolbox:Si buscas algo más
rico en características La herramienta de entrega de correo electrónico MXToolbox puede ser la respuesta. Comprueba los protocolos de seguridad y comparte alertas de cambios de reputación y geolocalización de los suscriptores. - Aplicaciones Glock: GlockApps es una sólida herramienta de capacidad de entrega que prueba las autenticaciones, la puntuación de correo no deseado y la reputación de IP para las cuentas de la lista de semillas (direcciones de correo electrónico de prueba creadas con el propósito de monitorear dónde llegarán los mensajes cuando se envíen). También puede ver si sus boletines llegan a la bandeja de entrada. , carpetas promocionales, sociales o de spam. Con GlockApps Bounce Monitor, puede verificar la tasa de rebote de sus correos electrónicos (también conocido como el porcentaje de entregas fallidas).
Ahora que conoce las formas de verificar la capacidad de entrega de su boletín de comercio electrónico, es hora de determinar el éxito de sus campañas.
¿Está bien la capacidad de entrega de su correo electrónico?
Lo ideal sería llegar al 100% de los suscriptores, el 100% del tiempo. Pero la realidad suele ser decepcionante. Según la edición de octubre de 2021 del informe EmailToolTester :
- La capacidad de entrega promedio de las principales herramientas de correo electrónico es del 85.3 %. Entonces, si su capacidad de entrega está por encima del 90%, está en un buen lugar.
- La capacidad de entrega cambia ligeramente cada año, así que concéntrese en la consistencia.
- La industria del comercio electrónico ve una tasa de rebote fuerte promedio (cuando el correo electrónico ha sido devuelto al remitente porque la dirección de correo electrónico del destinatario no es válida) del 0.19 % y una tasa de rebote suave (indica un problema de entrega temporal) del 0.26 %. Asegúrese de estar por debajo de estos números para que una campaña de correo electrónico sea efectiva.
¿Cómo mejorar la capacidad de entrega de su correo electrónico?
Si la capacidad de entrega de su correo electrónico no está donde desea que esté, puede deberse a un problema técnico o de contenido. Afortunadamente, puede mejorar sus números con algunos ajustes.
Limpia tu lista de correo electrónico
Muchos dueños de negocios compran
Siempre debes intentar crear una lista de suscriptores a través de
Incluso si creaste tu propia lista, muchos clientes anteriores dejarán de abrir tus correos electrónicos después de un tiempo. Debes deshacerte de las direcciones que están inactivas o enviar un correo electrónico de reconfirmación. Es un correo electrónico que les recuerda a tus clientes acerca de tu negocio y les pide que confirmen su interés en tus boletines informativos.
Utiliza periódicamente una herramienta de verificación de correo electrónico para depurar tu lista y mantenerla actualizada. De lo contrario, aumentará tu tasa de rebote, lo cual es una señal de alerta para el proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) del destinatario. Con el tiempo, tu puntuación de remitente será baja, lo que equivale a una calificación crediticia para tus campañas de correo electrónico. Si esta puntuación es demasiado baja, los proveedores de servicios de correo electrónico podrían enviar tus correos a la carpeta de spam.
Cuando se trata de boletines de comercio electrónico, una audiencia comprometida es mucho mejor que tener muchos destinatarios inactivos.
Facilite la cancelación de la suscripción
Con la conversación sobre GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) y privacidad del consumidor cada vez más fuerte, doble
Incluso si sus suscriptores verifican sus correos electrónicos, no significa que quieran permanecer en su lista para siempre. Es por eso que debe permitirles darse de baja fácilmente de su lista. Una forma de hacerlo es agregando un enlace para cancelar la suscripción a cada uno de sus boletines:
Si a propósito hace que sea difícil salir de su lista de correo electrónico, las personas pueden mover su boletín a la carpeta de correo no deseado para evitar interactuar con él. Recibir una gran cantidad de informes de spam puede provocar que su cuenta sea bloqueada o suspendida por su ESP.
Quedarse más allá de su bienvenida podría arruinar la relación con sus clientes de forma permanente, así que asegúrese de demostrar que está dispuesto a ayudar a su audiencia. Los elogios de boca en boca aumentarán la lealtad a la marca, y querrás parecer flexible y comprensivo en lugar de spam.
Personalice sus correos electrónicos a un alto nivel
El correo electrónico es único en la forma en que ofrece una conversación detallada y personalizada entre las marcas y los clientes. Concéntrese en construir
Un enfoque cálido y amigable combinado con contenido altamente personalizado le hará ganar muchos clientes y lo sacará de los problemas de entrega.
Evite las trampas de spam
Las trampas de spam son la forma en que un proveedor de servicios de Internet protege a los usuarios. Estos señuelos están destinados a atrapar a los spammers, pero pueden atrapar accidentalmente a los vendedores legítimos.
El ESP utilizará direcciones de correo electrónico falsas como trampas. Estas direcciones no están vinculadas con ninguna persona real, están escritas incorrectamente, están inactivas o recicladas, lo que significa que el ESP toma una cuenta previamente activa y la reutiliza por motivos de captura. En el momento en que envía un correo electrónico a una de estas cuentas, su capacidad de entrega recibe un gran golpe. Las trampas de spam conducen a listas negras, y las listas negras conducen a la muerte de los boletines de comercio electrónico.
Por eso debes usar double
Relacionado: ¿Qué sucede si abres un correo electrónico no deseado?
Una breve aclaración: si quieres añadir un vídeo a tu correo electrónico, siempre es mejor insertarlo . Enviar enlaces de vídeo masivamente o usar códigos HTML podría hacer que tus boletines se marquen como spam.
Escribe. No es spam Líneas de asunto
No tiene sentido escribir un texto de correo electrónico atractivo si no dedicas tanto tiempo (o incluso más) a redactar una línea de asunto y un texto de preencabezado. A continuación, se ofrecen algunos consejos sobre cómo escribir
- Concéntrese en proporcionar un valor genuino a los lectores por adelantado.
- Usar
llamativo líneas que se acercan a la personalidad del lector. - Use nombres o referencias reconocibles para impulsar la relevancia.
- No utilice la exageración para obtener clics. Los lectores que se sientan engañados marcarán su correo electrónico como spam.
Tómate un momento para aprender sobre los errores de correo electrónico que debes evitar.
Proteja su reputación de remitente
Esta parte es para usuarios más expertos en tecnología, pero creemos que es fundamental que todos los vendedores de comercio electrónico la tengan en cuenta. La puntuación de reputación del remitente juzga la reputación de la dirección del remitente en una escala de 0 a 100. Se trata de una métrica general que tiene en cuenta muchos aspectos de sus campañas de correo electrónico, como la tasa de rebote, las quejas por spam, las trampas de spam, las direcciones abiertas y no abiertas.
El puntaje de reputación también depende de la consistencia de su volumen de correo electrónico. Un aumento o disminución repentino puede alertar a un ESP de sus correos electrónicos. Si recién está comenzando, aumente gradualmente el volumen de correos electrónicos que envía con el tiempo, como se muestra en el gráfico a continuación, para que parezca un negocio legítimo:
Por último, utilice los protocolos de autenticación. Sender Policy Framework (SPF) verifica la dirección IP del remitente, mientras que DomainKeys Identified Mail (DKIM) comprueba la propiedad del correo electrónico en tránsito. Estos protocolos son fáciles de configurar, incluso si no se considera un usuario
Consulta esta guía rápida sobre cómo demostrar tu identidad y proteger tu cuenta de correo electrónico en tan solo unos clics.
Recapitulación
Solo deberías usar correos electrónicos para construir tu marca si sabes que tus boletines se entregan de manera correcta y eficiente. Para mejorar la capacidad de entrega de tus boletines de comercio electrónico, crea correos electrónicos que valga la pena abrir. Mantén la coherencia en tu estrategia y personalízala a medida que avanzas. ¡Sigue los pasos de Benjamin Franklin al crear un gran boletín y seguro que triunfarás!
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