Ο οδηγός σας για το μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων στο Διαδίκτυο και προσωπικά

Posted 3 χρόνια ago με Max Komonov

Οι νέες μικρές επιχειρήσεις χρειάζονται πελάτες, και μια ολοκληρωμένη στρατηγική μάρκετινγκ είναι ίσως ο καλύτερος τρόπος για να τα αποκτήσετε.

Έτσι, πώς πρέπει να ασχοληθείτε με το μάρκετινγκ? Υπάρχουν δύο βασικοί δρόμοι για να σκεφτείτε: Digitalηφιακά και προσωπικά. Και ναι, είναι και τα δύο σημαντικά. Στον σημερινό ψηφιακό κόσμο, μπορεί να μπείτε στον πειρασμό να σκεφτείτε ότι το μόνο που χρειάζεστε είναι μια καμπάνια Google Ads, αλλά ο συνδυασμός διαδικτυακού μάρκετινγκ με προσωπικές διαφημίσεις μπορεί να αποδειχθεί ο καλύτερος τρόπος για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας.

Αλλά πρώτα, ας μιλήσουμε για είδωλα πελατών.

Τι είναι ένα Avatar πελατών?

Τα είδωλα πελατών είναι ένα λεπτομερές προφίλ του ιδανικού πελάτη σας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει πράγματα όπως η ηλικία τους, γένος, εισόδημα, χόμπι, κι αλλα. Θα χρησιμοποιήσετε αυτό το avatar για να ενημερώσετε τη στρατηγική μάρκετινγκ.

Πώς φτιάχνετε ένα avatar πελάτη?

Εξετάστε αυτές τις ερωτήσεις καθώς δημιουργείτε το avatar σας:

Ποια είναι τα δημογραφικά τους χαρακτηριστικά? (Ηλικία, γένος, Επίπεδο Εκπαίδευσης, εισόδημα, και τα λοιπα.)
Ποια είναι τα ψυχολογικά τους χαρακτηριστικά? (Είναι δημιουργικοί;? Εκτιμούν τον οικογενειακό χρόνο? και τα λοιπα.)
Ποιες ιστοσελίδες χρησιμοποιούν? (Αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου.)
Ποιοι είναι οι φόβοι τους? (Ασφάλεια, γηράσκων, αράχνες, και τα λοιπα.)

Pro κορυφή: Εάν έχετε ήδη μερικούς πελάτες, δοκιμάστε να στείλετε μια έρευνα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα άτομα που χρησιμοποιούν ήδη την εταιρεία σας.

Πώς να προωθήσετε μια μικρή επιχείρηση με διαδικτυακές διαφημίσεις

Τώρα που έχετε μια καλύτερη ιδέα για τον ιδανικό πελάτη σας, ήρθε η ώρα να τραβήξετε την προσοχή τους. Και οι διαφημίσεις στο διαδίκτυο είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να ξεκινήσετε.

Το ψηφιακό μάρκετινγκ έχει δύο πολύ δημοφιλή (και αποτελεσματικό) υποκατηγορίες: Μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και γενικές διαφημιστικές καμπάνιες. Υπάρχουν πολλά αλληλεπικαλυπτόμενα χαρακτηριστικά στον χώρο του ψηφιακού μάρκετινγκ, αλλά το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί γενικά να γίνει δωρεάν ενώ πρέπει να αγοραστούν διαφημιστικές καμπάνιες (μπορείτε να κάνετε διαφημιστικές καμπάνιες επί πληρωμή στα κοινωνικά μέσα, αλλά θα το συζητήσουμε αργότερα).

Κοινωνικό μάρκετινγκ μέσων ενημέρωσης (SMM) για μικρές επιχειρήσεις (και πώς να εμπορεύεται μια μικρή επιχείρηση δωρεάν)

Αναρωτιέστε πώς να εμπορευτείτε μια μικρή επιχείρηση δωρεάν? Χρησιμοποιήστε τα social media.

Ας δούμε τρεις παράγοντες που κάνουν μια διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αποτελεσματική.

Νούμερο ένα: Σχετική αξία

Γιατί να σταματήσουν οι άνθρωποι να κυλούν για να δουν τι έχετε να πείτε? Δίνετε προτεραιότητα σε πολύτιμο περιεχόμενο για το οποίο θα ενδιαφερθεί ο κόσμος? Εάν οι άνθρωποι ενδιαφέρονται για αυτό που δημοσιεύετε, είναι πιο πιθανό να κάνουν κλικ σε αυτό το κουμπί αγοράς.

Νούμερο δύο: Καλά οπτικά

Σύμφωνα με το Forbes, 90% των πελατών λένε ότι λαμβάνουν υπόψη το περιεχόμενο βίντεο όταν λαμβάνουν αποφάσεις αγοράς - οπότε είναι σχεδόν πάντα καλή ιδέα να συμπεριλάβετε ένα βίντεο ή μια εικόνα μαζί με το κείμενό σας. Αλλά μην προσθέτετε απλώς ένα τυχαίο βίντεο στην ανάρτησή σας, βεβαιωθείτε ότι είναι σχετικό.

Αριθμός Τρία: Μοναδικό περιεχόμενο

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν γρήγορο ρυθμό, οπότε θα πρέπει να δώσετε προτεραιότητα σε περιεχόμενο που θα είναι ενδιαφέρον για το συγκεκριμένο σας, ιδανικός πελάτης. Μην στοχεύετε σε ευρέως ενδιαφέρον περιεχόμενο, μπορεί να θαφτεί στις ζωοτροφές των ανθρώπων - αντ 'αυτού, δημοσιεύστε κάτι μοναδικό που θα προσελκύσει το avatar σας.

Πληρωμένες ψηφιακές διαφημιστικές καμπάνιες για μικρές επιχειρήσεις

Οι πληρωμένες καμπάνιες μπορούν να περιλαμβάνουν τα πάντα, από μάρκετινγκ συνεργατών (όπου πληρώνετε κάποιον για να προωθήσει την επωνυμία σας) στις καμπάνιες του Google Ads (ένα σύστημα που δημοσιεύει τις διαφημίσεις σας σε διάφορες διαδικτυακές ρυθμίσεις). Ας επικεντρωθούμε στο Google Ads αφού έχει αποδειχθεί αποτελεσματικό.

Τι θα χρειαστείτε για μια καμπάνια Google Ads

Προϋπολογισμός. Αυτές είναι διαφημίσεις επί πληρωμή, οπότε πρέπει να ξέρετε πόσα είστε διατεθειμένοι να ξοδέψετε.
Λέξεις-κλειδιά. Ανατρέξτε στο avatar των πελατών σας για να προσδιορίσετε ποιες λέξεις σχετίζονται με την επιχείρησή σας. Η Google θα χρησιμοποιήσει αυτές τις λέξεις -κλειδιά για να στοχεύσει την καμπάνια σας σε χρήστες διαδικτύου που είναι πιθανό να ενδιαφέρονται.
Σελίδα προορισμού. Πού θέλετε να καταλήξουν οι άνθρωποι όταν κάνουν κλικ στη διαφήμισή σας? Ένας ιστότοπος είναι μια εξαιρετική επιλογή (αν δεν έχετε ιστότοπο για την επιχείρησή σας, Το Ecwid μπορεί να σας βοηθήσει να φτιάξετε ένα).

Πόσο κοστίζει μια καμπάνια Google Ads?

Το Google Ads διαθέτει δύο δίκτυα με ελαφρώς διαφορετική τιμή: το Δίκτυο αναζήτησης και το Δίκτυο εμφάνισης.

Πρώτα, το Δίκτυο αναζήτησης σπρώχνει τον ιστότοπό σας στην κορυφή των αποτελεσμάτων αναζήτησης - κάτι που είναι εξαιρετικό, καθώς σημαίνει ότι τα άτομα που βλέπουν τη διαφήμισή σας αναζητούν ενεργά παρόμοια αποτελέσματα αναζήτησης. Αυτός ο τύπος διαφήμισης Google μπορεί να κοστίσει από μερικά δολάρια έως αρκετές χιλιάδες, ανάλογα με πολλούς παράγοντες. Η Google σάς επιτρέπει να αλλάζετε τον προϋπολογισμό σας καθημερινά, έτσι το Δίκτυο αναζήτησης είναι μια καλή επιλογή για μια νέα μικρή επιχείρηση που δοκιμάζει την αγορά.
Αφ 'ετέρου, το Δίκτυο εμφάνισης δημοσιεύει τις διαφημίσεις σας σε μια ποικιλία ιστότοπων. Αυτό σας δίνει την ευκαιρία να συμπεριλάβετε εικόνες όπως το λογότυπο της επιχείρησής σας - καθιστώντας την μια καλή επιλογή για επιχειρήσεις που βασίζονται σε οπτικά για να πραγματοποιήσουν την πώληση. Αυτό το δίκτυο έχει επίσης μεγάλο εύρος τιμών, οπότε είναι καλή ιδέα να προσθέσετε τους συγκεκριμένους στόχους της καμπάνιας σας στον ιστότοπο του Google Ads για να λάβετε μια ακριβή εκτίμηση τιμών.

Χρήση διαφημιστικών καμπανιών επί πληρωμή στα κοινωνικά μέσα

Το Facebook και πολλές άλλες κοινωνικές πλατφόρμες προσφέρουν επίσης διαφημιστικές καμπάνιες επί πληρωμή - που μπορεί να κοστίσει οτιδήποτε από μερικά δολάρια έως αρκετές χιλιάδες, ανάλογα με τον προϋπολογισμό σας, στόχους, και τύπο καμπάνιας.

Ενώ μοιάζουν με γενικές αναρτήσεις, οι διαφημίσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα στοχεύουν στα χρονοδιαγράμματα συγκεκριμένων χρηστών, ακόμα κι αν δεν ακολουθούν τον λογαριασμό σας. Μην ανησυχείτε, θα έχετε τον έλεγχο αυτής της στόχευσης. Στο Instagram, για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ενσωματωμένο σύστημα της πλατφόρμας για να στοχεύσετε συγκεκριμένα δημογραφικά στοιχεία και γεωγραφικές τοποθεσίες χρηστών. Θα μπορείτε επίσης να καθορίσετε ορισμένα ενδιαφέροντα και συμπεριφορές - μια άλλη μεγάλη ευκαιρία να χρησιμοποιήσετε το avatar των πελατών σας.

Πόσο κοστίζουν οι πληρωμένες διαφημίσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης? Οι εκτιμήσεις ποικίλλουν, αλλά μπορείτε να περιμένετε να πληρώσετε περίπου $6.50 για κάθε 1,000 εντυπώσεις στο Instagram. Το Facebook τείνει να είναι λίγο περισσότερο, περίπου $7.50 Για 1,000 εντυπώσεις.
Ποια είναι η πιο αποτελεσματική πλατφόρμα για πληρωμένες διαφημιστικές καμπάνιες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης? Εξαρτάται από το avatar των πελατών σας. Στις Η.Π.Α., οι νεότεροι άνθρωποι είναι λιγότερο πιθανό για χρήση του Facebook, ενώ άνθρωποι πάνω 40 είναι λιγότερο πιθανό να χρησιμοποιήσουν το Instagram. Θα πρέπει να λάβετε υπόψη το κοινό -στόχο σας πριν ξεκινήσετε μια καμπάνια (αναφορά στο avatar πελάτη ξανά).

Προσωπικό μάρκετινγκ για μικρές επιχειρήσεις

Ακριβώς όπως το ψηφιακό μάρκετινγκ, Το μάρκετινγκ προσωπικού για μικρές επιχειρήσεις πρέπει να στοχεύει στον ιδανικό πελάτη σας. Ας δούμε τρεις καλές προσωπικές επιλογές μάρκετινγκ και πώς μπορείτε να τις συνδέσετε με τις διαφημίσεις σας στο διαδίκτυο για μια σταθερή στρατηγική μάρκετινγκ.

Νούμερο ένα: Μάρκετινγκ εκτύπωσης

Αυτό καλύπτει ένα ευρύ φάσμα μέσων - από επαγγελματικές κάρτες έως αφίσες. Η καλύτερη επιλογή για εσάς θα εξαρτηθεί από τον τρόπο αλληλεπίδρασης της επιχείρησής σας με τους πελάτες. Εάν εσείς ή άλλοι εκπρόσωποι της εταιρείας συνεργάζεστε προσωπικά με τους πελάτες σας, η διανομή επαγγελματικών καρτών μπορεί να είναι χρήσιμη. Εάν οι εκπρόσωποι της εταιρείας είναι λιγότερο πρακτικοί, δοκιμάστε να συμπεριλάβετε ένα ευχαριστήριο σημείωμα με την επωνυμία/το λογότυπο της επιχείρησής σας στην παραγγελία του πελάτη σας.

Με το έντυπο μάρκετινγκ, είναι έξυπνο να συμπεριλάβετε λεπτομέρειες σχετικά με την ψηφιακή παρουσία της επιχείρησής σας. Προσθέστε πράγματα όπως τα χερούλια των κοινωνικών μέσων σας ή έναν κωδικό QR που στέλνει χρήστες στον ιστότοπό σας.

Νούμερο δύο: Εκπτώσεις και προσφορές

Ένας από τους καλύτερους τρόπους σύνδεσης του ψηφιακού και του προσωπικού μάρκετινγκ είναι η προσφορά εκπτώσεων και προωθήσεων για συγκεκριμένες ενέργειες. Για παράδειγμα, δώστε έκπτωση στους προσωπικούς πελάτες σας εάν εγγραφούν στο ενημερωτικό δελτίο email σας.

Εάν δεν έχετε θέση από τούβλα και κονίαμα, δοκιμάστε να διαφημίσετε την προσφορά έκπτωσης/εγγραφής σας σε σχετικές συναντήσεις ή συνέδρια. Αυτή θα ήταν επίσης μια καλή στιγμή για να χρησιμοποιήσετε έντυπο υλικό μάρκετινγκ, like posters or φυλλάδια.

Αριθμός Τρία: Διαφημίσεις εξωτερικού χώρου

Οι υπαίθριες διαφημίσεις περιλαμβάνουν διαφημιστικές πινακίδες, διαφημίσεις συγκοινωνίας (τις διαφημίσεις που βλέπετε σε ταξί ή λεωφορεία), και αφίσες. τελικά, μιλάμε για διαφημίσεις που είναι φυσικά έξω. Αυτά μπορεί να είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικά εάν το avatar των πελατών σας δεν χρησιμοποιεί τόσο πολύ το Διαδίκτυο.

Δοκιμάστε να συμπεριλάβετε σύντομες εκκλήσεις για δράση και εντυπωσιακά γραφικά. Ακριβώς όπως οι διαφημίσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι υπαίθριες διαφημίσεις έχουν έναν κόσμο γεμάτο ανταγωνισμό για την προσοχή των πελατών σας - οπότε μην περιμένετε έναν μεγάλο τοίχο κειμένου να κάνει την πώληση.

Timeρα για να ξεκινήσετε!

Μεταξύ της έκρηξης του ηλεκτρονικού εμπορίου και των δυνατοτήτων του ψηφιακού μάρκετινγκ, δεν υπήρξε ποτέ καλύτερη στιγμή για να ξεκινήσετε τη νέα στρατηγική μάρκετινγκ της μικρής επιχείρησής σας. Έτσι πήγαινε να ξεκινήσεις!

About The Author

Max has been working in the ecommerce industry for the last six years helping brands to establish and level-up content marketing and SEO. Εκτός από αυτό, he has experience with entrepreneurship. He is a fiction writer in his free time.