8 Must-Have Elemente einer großen Abandoned Warenkorb E-Mail

Es kann günstiger sein, jemand zu überzeugen, die bereits in Ihrem Geschäft hat gezeigt, bis Rückkehr als für einen neuen Kunden zu suchen. Vor allem, wenn diese Person hat eine ernsthafte Absicht, von Ihnen zu kaufen, aber etwas schief gelaufen ist. Das ist die doppelte Natur der verlassenen Wagen - ein Verkauf nicht auf der einen Seite geschafft haben, und die Möglichkeit, auf der anderen Seite zu verkaufen.

Eine verlassene Warenkorb E-Mail ist eine todsichere Methode, Kunden zurück zu bringen. Diese E-Mails wiederherstellen zu 15% von verlassenen Wagen, nach unserer Statistik.

Aber was können Sie schreiben in einer verlassenen Warenkorb E-Mail für die besten Ergebnisse? Wir haben untersucht, wie große Marken tun es. Hier sind acht Must-Have Prinzipien aufgegeben Warenkorb E-Mails.

Verwandte: Verlassene Wagen Recovery für Ecwid Stores: Bringen Sie Kunden zurück mit automatisierten E-Mails

1. Kommen Sie mit einer Creative Betreff-Zeile

Ihre Shop Name und eine freundliche Erinnerung ist eine perfekte Ergänzung. Sie können versuchen, informelle, heiter Sätze wie „Ich bin für dich warten“ oder „Sieht aus wie Sie etwas vergessen.“ Ein nobler „Sie links Produkte in einem Korb“ ist auch ein guter.

Testen Sie verschiedene Betreffzeilen. Solange Ihre Betreffzeile Idee der E-Mail auch mit Ihrer Marke abheben und geht macht, es lohnt Test.

"Ein Name + eine Erinnerung“Kombination kann sowohl formell als auch informell

Der Text nach der Betreffzeile Ihrer E-Mail-Vorschau. Es wirkt sich auch auf Ihre Öffnungsrate. Ideal, der Vorschautext sollte ein Kopilot Ihrer Betreffzeile sein, die Idee zu unterstützen und die Empfänger in der Nachricht Eingriff.

Als absolutes Minimum, sicherstellen, dass die Vorschau und die Betreffzeile nicht ähnlich.

Eine Standard-Betreffzeile für eine verlassenen Warenkorb E-Mail in Ecwid sieht wie folgt aus:

Wenn Sie online verkaufen mit Ecwid, Sie können Ihre eigene Betreffzeile in der verlassenen Warenkorb E-Mail-Vorlage.

2. Fügen Sie Ihre Store Logo

In der Regel, Marken setzen Logos an der Spitze der E-Mail. Es hilft ihren Kunden, den Kauf zu erinnern sie fast gemacht.

Mango Kunden werden erkennen, den Laden auf einmal

Eine Standardvorlage in Ecwid zeigt Shop-Logo in der rechten oberen Ecke automatisch.

Tipp: Sie können Ihr Logo in den Einstellungen → Mail ändern.

3. Differenzieren Sie Ihre Marke mit Copy

Lass uns ehrlich sein, Ihre E-Mail wird wahrscheinlich nicht das Leben der ersten verlassenen Warenkorb E-Mail in Ihren Kunden sein. So sollten Sie Ihre Kopie stehen, um die Conversion-Rate zu erhöhen.

Versuchen Sie, dass es Spaß macht, nicht nur Verkäufe drücken

Erwähnen Sie, dass Sie den ganzen Wagen für den Kunden gespeichert und Sie warten, sie bald wieder kommen. ein bisschen FOMO erstellen, indem es ein begrenztes Angebot Klärung.

Für immer 21 schafft Fomo

Wenn Sie die Kopie in Ecwid verlassenen Warenkorb E-Mail-Vorlage neu zu schreiben, Gehe zu Meine Verkäufe → Abandoned Wagen und drücken Sie die „E“ -Taste. Geben Sie den Text in dem Popup. Das wird die Kopie für eine E-Mail ändern.

Wenn Sie nicht möchten, dass es jedes Mal manuell bearbeiten, Sie können auch die Vorlage ändern. Diese Option passt diejenigen, die auf automatisierte aufgegeben Warenkorb E-Mail-Zustellung eingeschaltet haben. Hier ist eine kurze How-to:

  1. In Meine Verkäufe → Abandoned Wagen, den Link „Vorlage bearbeiten“ folgen.
  2. Finden Sie diesen Teil:Unter dieser Überschrift, Sie werden der Körper Text Ihrer verlassenen Warenkorb E-Mail geschrieben in schwarz sehen. Bearbeiten Sie den schwarzen Text, wie Sie möchten. Sie sollten nicht den Rest des Codes ändern.

    Fühlen Sie sich frei Text in schwarz bearbeiten, aber nicht ändern Text in verschiedenen Farben

4. Verschenken Sie einen Rabatt-Coupon

Einige Kunden werden so verwendet, Rabatte zu bekommen für ihr Kommen zurück, dass sie ihre Karren absichtlich verlassen. Sie werden versuchen, uns auf ein besonderes Angebot in Ihrer verlassenen Warenkorb E-Mail.

Levis gibt einen Rabatt und warnt Kunden über das Verfallsdatum

Manche Verkäufer nicht einen Rabatt für genau dieses Produkt geben, aber sie fügen Sie Informationen über Sonderangebote. Im Allgemeinen, Rabatte besser für Kunden zurück zu bringen.

In Ecwid, Sie können Rabatt-Coupons und fügen Sie sie in Ihre verlassenen Warenkorb E-Mail-Kopie erstellen.

5. Listen Sie alle Produkte in den Warenkorb

Ihre Titel und schöne Bilder werden den Kunden daran erinnern, wie sie schlecht das Zeug wollte. Vergessen Sie nicht, um jedes Element seiner Produktseite im Shop verlinken.

Levis gibt einen Rabatt und warnt Kunden über das Verfallsdatum

Die Liste der Elemente für eine verlassenen Warenkorb E-Mail in Ecwid wird automatisch. Sie haben hier nichts zu tun.

6. Fügen Sie einen Call-to-Action-

Eine CTA-Taste ist der Höhepunkt Ihrer verlassenen Warenkorb E-Mail. Alles, was vor geht es genug sein zu überzeugen, sollten die Menschen zu machen, klicken Sie auf.

Die Schaltfläche selbst zählt, zu. Machen Sie es hell, unverwechselbar, und fügen Sie kurze und einfache Kopie. Experimentieren mit verschiedenen CTAs, da dies den Umwandlungsgrad drastisch erhöhen. 30% von Tests auf vwo.com einen Aufruf zum Handeln einbeziehen.

Nasty Gal macht zurück unwiderstehlich

In Ecwid, die verlassenen Warenkorb E-Mail-Vorlage hat bereits die „Bestellung abschließen“ klicken; Sie müssen nicht separat hinzufügen, Sie können jedoch mit dem CTA experimentieren.

7. Fügen Sie Ihre Kontaktinformationen

Zeigen Sie Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Sie können auch Links zu Ihrem Shop Social-Media-Seiten hinzufügen.

Betrachten Sie dieses Szenario: Ein Kunde ist bereit, den Auftrag zu beenden, aber sie sind nicht sicher, ob der Auftrag in der Zeit ankommt. Oder der Rabatt-Gutschein funktioniert nicht. Oder sie wollen noch ein paar Fragen stellen. Es muss jemand Kunden mit ihrem Problem lösen kann.

Geben Sie die Abteilung ("Kundendienst," "Kehrt zurück,“‚Versandprobleme‘) so dass Ihre Kunden wissen, wann sollten sie anrufen und was zu erwarten ist, wenn Ihr Team nimmt das Telefon.

Die Body Shop Kunden wissen, wie Kundendienst kontaktieren

Ecwid umfasst Ihr Geschäfts der E-Mail-Adresse in der verlassenen Warenkorb E-Mail-Vorlage. Sie können Ihre E-Mail in Ecwid Systemsteuerung → Einstellungen → Allgemein ändern.

Sie können Ihre Telefonnummer an die Vorlage, indem Sie den schwarzen Text unten hinzufügen:

8. Mach es auf deine Art

Sie können Ihre verlassenen Warenkorb E-Mail in Firmenfarben entwerfen, schreiben Sie eine offizielle Meldung, verwenden, um ein paar Floskeln.

Oder Sie können einen freundlichen Brief schicken, als ob Sie schrieb es auf dem Weg ins Büro, im Verkehr warten - ohne Logo und Dekorationen. Solche Erinnerungen aussehen persönlichere. Sie sind perfekt für kleine und „gemütlich“ Geschäfte.

Die Kunden werden den Service zu schätzen wissen. Selbst wenn sie nicht ausfüllen ihre Bestellung, sie können einige wertvolle Feedback teilen, wenn sie das Gefühl wurde die E-Mail von einer realen Person geschrieben. Wie für große Marken, sie nicht oft solche Briefe schicken.

Sie können Ihre Ecwid aufgegeben Warenkorb E-Mail-Vorlage aussehen, dass verwandeln. Bearbeiten Sie die verlassenen Warenkorb E-Mail-Vorlage in Einstellungen → Mail. Wählen Sie die gesamte Vorlage und löschen. Fügen Sie den Text, den Sie senden möchten (ändern Sie es, wie Sie wollen):

<br> Hallo, ich heiße Anna.
<br>
<br> Ich arbeite in der Winkelgasse Shop. Wir haben festgestellt, dass Sie Produkte in den Warenkorb gelegt, aber nicht zu Ende des Auftrags. Haben Sie Probleme mit der Bestellung?
<br>
<br> Wenn Sie Hilfe benötigen, Bitte rufen Sie uns an 8-900-123-45-67, oder eine E-Mail an anna@gmail.com senden. Meine Kollegen und ich werden Ihnen helfen, es zu erarbeiten,.

WICHTIG: Wenn Sie die Vorlage Text geändert haben und dann wollen sie zurück gehen, kopieren Sie sie zuerst und es in einem Textdokument speichern. Sie können jederzeit Standardvorlage auf die Ecwid zurückgehen. Folgen Sie einfach dem Link „Zurück zur Standardvorlage“.

Haben Sie schon einmal wegen einer fristgerechten und kühlen aufgegeben Warenkorb E-Mail abgeschlossen Ihre Bestellung? Sagen Sie uns in den Kommentaren!

Über den Autor
Anna is a content creator at Ecwid. She loves big cities, pasta and Woody Allen's films.

Starten Sie den Verkauf auf Ihrer website

Melden Sie sich Kostenlos an