Restaurant point-of-sale (POS) systemer er ansvarlige for at håndtere meget af den væsentlige kommunikation under en travl frokost- eller middagsrush.
POS-systemer til restauranter gør meget mere end blot at håndtere transaktioner. De er ansvarlige for at lette vital kommunikation mellem forsiden og bagsiden af huset, samt styring af ordrer og varelager. At vælge det bedste POS-system til en restaurant kan gøre en umådelig forskel for restaurantens personale.
Men hvad er et POS-system for en restaurant, Nemlig? Hvad er de vigtigste egenskaber at kigge efter, og hvad er de bedste POS-systemer til restauranter?
Denne guide vil dække alt, hvad du behøver at vide om at vælge de rigtige POS-systemer til restauranter.
Hvad er et POS-system til en restaurant?
Et restaurant POS-system inkluderer både hardware og software, der er ansvarlig for at modtage ordrer, behandling af betalinger, og formidling af ordreinformation til køkkenet. POS-systemer til restauranter kan omfatte tablets, desktops, skærme, og betalingsbehandlere, ud over softwareteknologi.
POS-system desktops og tablets er vant til modtage og registrere kundeordrer. Fra POS desktop eller tablet, en arbejder kan indtaste ordreoplysninger, som så automatisk beregner prisen og sender forberedelsesinstruktioner til køkkenet. der, POS-systemmonitorer viser de oplysninger, der er nødvendige for, at køkkenet kan forberede ordrer og få dem ud til tiden.
Efter service er fuldført, POS desktop eller tablet bruges også til at håndtere betalinger. Medarbejdere kan til enhver tid også få adgang til POS-systemet for at opdatere ordrer.
Som du kan se, et restaurant POS-system er en vital del af restaurantens daglige drift. Uden det, service ville være meget langsommere og meget mindre effektiv. Restaurant POS-systemer håndterer en stor arbejdsbyrde hver eneste dag.
Så hvad skal restaurantejere og ledere kigge efter, når de skal vælge det rigtige POS-system?
De vigtigste fordele ved Restaurant POS-systemer
Betalingsbehandling
Betalingsbehandling er blot et aspekt af, hvad et restaurant-POS-system skal gøre, men det er kritisk. POS-terminaler bruges til at lette alle kundebetalinger i løbet af dagen.
Det bedste POS-system til restauranter bør være i stand til at håndtere flere forskellige betalingstyper. Kontanter og kredit- eller betalingskort er et must for ethvert POS-system. Men flere moderne restaurant-POS-systemer er også i stand til at rumme betalingsmetoder som Apple Pay og Google Pay. Behandling af gavekortbetalinger kan også være en afgørende funktion for restaurant POS-systemer.
Jo hurtigere din restaurant POS-system kan håndtere betalinger, jo gladere bliver dine kunder. Og med den store mængde transaktioner, der behandles af medarbejdere i løbet af dagen, problemfri betalingsstyring er af afgørende betydning for dit personale.
Salgsledelse
Salgsstyring refererer til et POS-systems evne til at registrere, opdatering, og organisere alt salg på tværs af restauranten. Dette er en vigtig funktion for ejere og ledere, da det er essentielt for at beregne det daglige salg. Din restaurant POS-system kan gøre det meget nemt at vurdere, hvor mange penge der blev tjent på en given dag. Salgsledelse kan også være afgørende for at spore, hvor mange penge der skylder medarbejdere med drikkepenge i restauranten.
Men salgsledelsen tjener også et meget praktisk formål i de travleste tider for en restaurant. Dit POS-system salgsstyringsfunktionalitet er ansvarlig for at holde styr på gæstebestillinger inden, i løbet af, og efter deres tjeneste. De bedste restaurant POS-systemer gør det meget nemt at sortere, Søg, og redigere gæstebestillinger efter behov.
Restaurant POS systems should also be able to handle multiple order intake systems. Many restaurants handle a high volume of both dine-in and takeout orders. Takeaway ordrer, i særdeleshed, kan placeres eksternt online eller manuelt af en medarbejder. POS-systemet er ansvarlig for at holde styr på alle ordrer, der er input fra hver tilgængelig kilde.
Lagerstyring
Mange restaurant POS-systemer har også indbygget lagerstyringsfunktionalitet. Dette kan automatisere processen med at holde spore dit lager, herunder madvarer, i restauranten. Dette er en meget værdifuld og praktisk funktion af et par grunde. Først, det giver dig mulighed for at se, hvor meget lager du har på lager, og hvornår du skal bestille nyt lager.
Sekund, systemet kan automatisk opdatere for at indikere, når en vare er udsolgt. Dette kan forhindre forsinkelser og kundetilfredshed i tilfælde af, at en vare løber tør efter de har afgivet en ordre.
Automatiske opdateringer over POS-systemet giver medarbejderne mulighed for at holde sig informeret om alle varer, der ikke er tilgængelige i realtid.
Tilpasningsevne
Virksomheder gennemgår ofte forandringer eller oplever uventede omstændigheder. Et godt restaurant POS-system bør give fleksibilitet og tilpasningsevne i tider med forandring. Cloud-baserede POS-systemer for restauranter kan være særligt tilpasningsdygtige. Cloud-baserede POS-systemer sikkerhedskopierer og gemmer restaurantdata digitalt. Dette giver stabilitet, hvis du mister internetadgang eller har brug for at overføre data fra et sted til et andet.
Cloud-baserede POS-systemer til restauranter kan opdateres trådløst. Dette hjælper også med at give opdateringer i realtid til beholdningen, samt ordre- og betalingsjusteringer, menuændringer, eller noget i restauranten.
Hvad er det bedste POS-system til en restaurant og bar? POS System sammenligning
Nu hvor du ved mere om, hvad du skal kigge efter i et POS-system, du undrer dig måske over dine muligheder. Hvad er de bedste POS-systemer til en restaurant? Der er flere meget effektive POS-systemer til rådighed for restaurantejere. Hvert POS-system har sine egne styrker og svagheder.
Som resultat, nogle kan være bedre egnet til visse virksomheder end andre. I stedet for at definere det bedste restaurant POS-system, her er en sammenligning af højdepunkterne og funktionerne ved de bedste tilgængelige muligheder.
Aloha
NCR Hej er en yderst funktionel, enkelt POS-system til restauranter med en ekstremt bred vifte af funktioner. Aloha er bygget til at give stort set alle funktioner, som en restaurant kunne have brug for: fra lagerstyring og en brugervenlig grænseflade til avancerede betalingsbehandlingsfunktioner. Aloha er det betroede POS-system for flere store kæder, inklusive Starbucks og Chipotle.
Aloha er meget enkel at bruge for restaurantarbejdere og gør det også nemt, menuopdateringer i realtid. Aloha er et cloud-baseret POS-system til restauranter, der kan fortsætte med at fungere, selvom din restaurant internet går ud. Aloha tilbyder endda beskyttelse mod svindel, som automatisk rapporterer enhver mistænkelig aktivitet fra enhver Aloha-terminal eller tablet.
Andre tilgængelige funktioner med Aloha POS-systemer omfatter køkkenstyringssoftware, kundeloyalitetsprogrammer, og online bestillingsmuligheder.
Aloha restaurant POS-systemer starter med en gratis betalingsplan. I stedet for at betale et månedligt gebyr for at bruge Alohas system, restauranter opkræves et mindre transaktionsgebyr for deres salg. Alohas Premium-plan starter kl $175 om måneden, med et mindre transaktionsgebyr og flere ekstra funktioner.
Kløver
Kløver er et af de bedste restaurant POS-systemer til håndtering af online ordrer. Clover POS-systemer har alle de grundlæggende funktioner, som en restaurant kunne have brug for og er gode til at integrere fjernbestillinger og leveringer. Clover kan også prale af nogle fremragende lagerstyringsværktøjer, samt nemme integrationer og fremragende live support.
Men måske den største fordel, som Clover tilbyder i forhold til sine konkurrenter, er dens CRM-app. Clovers app giver restaurantejere mulighed for at levere exceptionelle kundebelønningsprogrammer og holde kontakten med loyale kunder.
Clover tilbyder endda forskellige funktioner til forskellige restauranttyper. Det betyder, at restaurantejere kan skræddersy deres tjenester til salgsstyring med "fuld service" eller "hurtig service"..
Omkostningerne ved et POS-system til restauranter varierer ofte afhængigt af valgte funktioner og betalingsplaner. Mens Clover har meget at byde på, dens startpris er en smule højere end nogle konkurrenter. Clovers full-service restaurant POS-systemer starter kl $84.95 om måneden. Imidlertid, det er værd at bemærke, at Clover leverer sin egen restaurant-grade hardware til alle kunder som en del af dette gebyr. Yderligere betalingsplaner er tilgængelige for adgang til mere avancerede funktioner.
Lightspeed
Lightspeed restaurant POS-systemer er uden tvivl de mest fleksible systemer, der findes. Lightspeeds software kan meget nemt integreres med andet udstyr, giver restauranter mulighed for at administrere alt, hvad de har brug for, hvor som helst. Lightspeed leverer også sine egne hardwaresystemer, herunder kortlæsere, iPad tablets, og desktop-terminaler.
Lightspeeds fleksibilitet matches af dens brede vifte af væsentlige funktioner for at levere den bedste restauranttilpasning på markedet. Dette gør Lightspeed til blandt de bedste POS-systemer til en restaurant og barer, samt cafeer og fastfood-restauranter. Lightspeed er det betroede POS-system for Five Guys-restauranter, samt mange fine dining- og bistrorestauranter landet over.
Lightspeeds betalingsplaner starter kl $69 om måneden, plus et mindre transaktionsgebyr. Mere avancerede planer spænder fra $189 til $399 om måneden. Restaurantejere kan også tilpasse deres egen Enterprise-plan for at få adgang til alle de funktioner, de har brug for, og intet, de ikke har brug for.
Firkant
Firkant skiller sig ud som det billigste POS-system til restauranter. Square er gratis at komme i gang med og opkræver et transaktionsgebyr på 2.6% + 10 øre for personlige bestillinger. Online ordrebehandlingsgebyrer stiger til 3.3% + 30 cent.
Til den lave pris, Square-brugere får adgang til alle de grundlæggende funktioner, som et restaurant-POS-system bør indeholde. Square POS-systemer kan nemt behandle de fleste betalingstyper, tilbyde salg og lagerstyring, og tilbyder fantastisk menutilpasning. Tilgængelig Square-hardware inkluderer skrivebordsskærme, håndholdte kortlæsere, og Square tablets.
Overkommeligheden og adgangen til væsentlige funktioner gør Firkantet et af de bedste POS-systemer til små restauranter og foodtrucks. Imidlertid, Square-brugere har ikke adgang til 24/7 kunde support. Desuden, mange avancerede funktioner er ikke tilgængelige via den gratis betalingsplan.
Ristet brød
Ristet brød POS-systemer er bygget til at rumme alle typer restauranter. Fra cafeer til pizzeriaer til fine spisesteder, Toastsystemer er meget tilpasningsdygtige. Toast er så restaurantspecifikt, at POS-udstyret endda er designet til at modstå varme og fedtspild.
Toasts POS-systemer er meget intuitive for arbejdere at bruge og kan nemt imødekomme alle typer ordrer. Online bestillinger, leverancer, og bordbestillinger er alle nemme at administrere fra Toast POS-systemer.
Toast tilbyder også nogle kvalitetsanalyseværktøjer, samt fantastisk lagerstyring i realtid til restauranter. Og som et cloud-baseret POS-system til restauranter, Toast-kunder behøver aldrig at bekymre sig om deres data eller salgssikkerhed.
Toasts startplan er gratis, og klienter modtager endda deres grundlæggende Toast POS-hardware gratis. Mulighederne inkluderer et bordpladesæt, et håndholdt sæt, eller et kunde-selvbetjeningssæt til hurtigbetjente restauranter.
Transaktionsbehandlingsgebyrer med Toast POS-systemer starter kl 2.49% + 15 cent. Avancerede planer er også tilgængelige fra kl $69 om måneden, med en byg-selv-plan også tilgængelig for restauranter, der kræver høj tilpasning.
TouchBistro
TouchBistro er et lokalt installeret POS-system, hvilket betyder, at det ikke er helt skybaseret som andre på denne liste. Imidlertid, TouchBistro POS-systemer sikkerhedskopierer og gemmer stadig data i skyen.
TouchBistro POS-systemer blev bygget specielt til restauranter, og det viser sig i deres standardfunktioner. TouchBistro-brugere kan nemt behandle flere betalingstyper, administrere deres beholdning, og administrere spisereservationer. TouchBistro er også kendt for sin fremragende 24/7 live supportfunktioner i tilfælde af, at brugere løber ind i vanskeligheder.
Imidlertid, TouchBistro halter efter nogle andre systemer med hensyn til grundlæggende funktioner. For eksempel, online ordrebehandling er kun tilgængelig som en tilføjelse i stedet for at være en standard del af en betalingsplan.
Imidlertid, TouchBistro opkræver ikke et ekstra ekspeditionsgebyr for onlineordrer, hvilket er ret unikt. Det kan også være lidt svært at annullere din service med TouchBistro, hvis du planlægger at skifte POS-system. Men dette er kun et problem, hvis du er utilfreds med din TouchBistro-tjeneste.
I betragtning af den brede tilgængelighed af funktioner og brugervenlighed, mange restauranter synes, at TouchBistro er et yderst effektivt POS-system.
TouchBistro POS-systemer starter kl $69 om måneden, med yderligere planer og tilføjelser tilgængelige, så de passer til kundens behov.
Andre digitale værktøjer til restaurantstyring
POS-systemer til restauranter er et af mange væsentlige dele af udstyr, som restauranter er afhængige af. For at lære mere om vigtig software til restaurantstyring, læs Ecwids guide til must-have restaurantsoftware. Eller læs om, hvordan Ecwid kan hjælpe restauranter med at vokse deres online tilstedeværelse med disse Ecwid succeshistorier.
- E-handel til restauranter: En opskrift på succes med onlinebestilling
- Hvordan restauranter kan beskytte deres kunder (og overskud) under COVID-19
- Eksempler på online mad- og restaurantvirksomheder drevet af Ecwid
- Must-Have Restaurant Software til at sælge mad online
- Lagerstyringssoftware til restauranter: Mest brugte løsninger
- Hvad er de bedste restaurant POS-systemer?
