V moderním prostředí existují dva základní obchodní modely. První je prodej jiným podnikům, známý jako B2B (business to business). Druhým způsobem je prodej přímo spotřebitelům, nazývaný B2C resp
Tento příspěvek odpoví na otázku: "Co znamená B2C?" a poskytne vám vše, co potřebujete vědět o podnikání B2C.
Co je to B2C obchodní model?
V modelu B2C organizace nakupují produkty a zboží od velkoobchodníků nebo výrobců a prodávají je spotřebitelům za vyšší maloobchodní ceny.
Před internetem se většinou označovalo B2C
V dnešní době má B2C masivní obchodní kanál díky internetu. Prodej nebo nákup zboží online prostřednictvím elektronického obchodu nadále utváří ekonomiku a budoucnost nákupního chování.
Jen v roce 2023 se předpokládá, že globální tržby z elektronického obchodování dosáhnou více než 6 bilionů USD.
Co je to B2C společnost?
Nyní, když víte, jak vypadá obchodní model B2C, pojďme prozkoumat, co je to B2C společnost.
Příklady společností B2C
B2C společnost je jakákoliv společnost, která prodává produkty a služby přímo spotřebiteli, ať už
Názvy velkých společností a služeb, které možná znáte, jsou:
- Amazon
- Cíl
- Walmart
- Ebay
- Walgreens
- Verizon
- Netflix
- Pandora
- Starbucks
- Old Navy
- Řetězy restaurací
- Hotely, Air BnB
- Kadeřnické a kosmetické služby
- Úklidové služby
Jak můžete vidět, uvedené společnosti pokrývají různé trhy, včetně technologií, krásy, oblečení, cestování, médií a dalších. B2C je jedním z největších trhů na světě!
Společnost B2C může spotřebitelům poskytovat služby, jako je kadeřnictví, restaurace nebo hotelový pobyt. Mohou prodávat produkty, jako jsou chytré telefony, oblečení nebo make-up. Mohou to být mediální entity nebo streamovací služby, jako je Netflix, Hulu nebo Disney+.
Co je to B2C prodej?
Prodej B2C zahrnuje všechny způsoby, jak mohou podniky prodávat produkty a služby spotřebitelům
Primární výzva B2C
V posledním desetiletí internet zcela změnil způsob, jakým spotřebitelé nakupují. V roce 2022 se 21 % celosvětových maloobchodních prodejů uskutečnilo online; můžeme očekávat, že tato čísla se s postupem času budou zvyšovat.
Společnosti B2C, které využívají online obchody, mohou oslovovat své potenciální zákazníky různými způsoby, od sociálních médií přes newslettery, SMS marketing až po přizpůsobený obsah webových stránek. Společnosti mohou prezentovat značkový zážitek 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, nikoli od okamžiku, kdy zákazníci vstoupí do obchodu.
Elektronický obchod je kritickou změnou v B2C od zrodu internetu. Neříkám, že tam stále není místo
Je také důležité vzít v úvahu hybridní nákupní zkušenost, kdy spotřebitelé mohou nejprve procházet produkty online a poté nakupovat
Typy B2C společností elektronického obchodu
Nyní, když máte několik příkladů společností B2C, pojďme prozkoumat různé typy společností elektronického obchodování B2C a zjistit, jak se liší.
Přímý prodej
Tyto společnosti, jako je Amazon, Target nebo Apple, prodávají přímo spotřebitelům online. Mnoho z těchto společností má také
Společnosti přímého prodeje zahrnují malé podniky, které vytvářejí a prodávají své produkty zákazníkům online.
Zprostředkovatelé
Zprostředkovatelé nenabízejí své vlastní produkty. Místo toho fungují jako prostředník mezi kupujícími a prodávajícími. Tento typ společnosti si obvykle účtuje malý poplatek za uspořádání spojení mezi dvěma stranami, což je způsob, jakým profitují.
Mezi příklady zprostředkovatelů patří Poshmark, eBay, Etsy a Expedia.
Na základě reklamy
Affiliate marketing je
Naše projekty
Facebook nabízí placenou reklamu pro společnosti tím, že vytváří cílené reklamy na základě údajů shromážděných o jejich uživatelích.
Na základě poplatků
Vytvářejí také úrovně v rámci svého obsahu, takže uživatelé mohou platit paušální poplatek nebo upgradovat na vyšší úroveň za další, exkluzivní obsah.
Výhody B2C elektronického obchodu pro značky
Ať už migrujete z kamenné prodejny, nebo teprve spouštíte novou firmu, B2C e-commerce má mnoho výhod a hodnot pro všechny druhy společností.
Dosah
Krása elektronického obchodu spočívá v globálním dosahu, ke kterému přistupujete. Bez ohledu na vaši polohu, někdo za oceánem může najít vaši firmu a stát se zákazníkem. Tento typ dosahu není možný
Nákladově efektivní
Bez nákladů na provoz kamenné prodejny mohou firmy ušetřit značné peníze přechodem na e-shopy . To znamená méně peněz vynaložených na mzdy zaměstnanců, účty za energie a provoz kamenné prodejny.
Tyto prostředky mohou být přesměrovány do většího marketingového rozpočtu, většího inventáře, kvalitnějších produktů a rozšíření vaší nabídky.
Čas na nákup
V online prostředí je většina spotřebitelů připravena k nákupu, nebo se alespoň snadno nechá k nákupu ovlivnit. Prodejní proces je mnohem kratší ve srovnání s B2B marketingem , který zahrnuje mnoho zúčastněných stran, porovnávání produktů a výzkum.
Marketingové metriky
Díky platformám a nástrojům elektronického obchodování B2C je sledování metrik a chování kupujících mnohem efektivnější. Firmy mohou sledovat úspěšnost svých placených reklamních kampaní, sledovat konverze na svém webu, sledovat
Analytické nástroje, jako jsou tyto, pomáhají zlepšovat marketingové strategie , vytvářet lepší webové stránky a budovat lepší vztahy se zákazníky.
Slibný obchodní model
Zatímco B2C existuje již desítky let, elektronický obchod je na scéně novinkou. Tržby z elektronického obchodování ve 3. čtvrtletí roku 2022 činily 14.8 % celkových maloobchodních tržeb , což je 2.5krát více než ve stejném čtvrtletí roku 2013.
Růst elektronického obchodu je exponenciální a společnosti, které se přizpůsobují spotřebitelským a tržním změnám, se chystají na úspěch v dlouhodobém horizontu.
B2C vs. B2B: Klíčové rozdíly
Zatímco společnosti B2C prodávají spotřebitelům, společnosti B2B prodávají jiným podnikům . Toto je hlavní rozdíl, ale zde je několik dalších zásadních rozdílů mezi těmito dvěma.
B2B společnosti mají za cíl poskytovat jiným podnikům
Zatímco oba obchodní modely se snaží budovat silné vztahy, B2B se zaměřuje na obchodní vztahy a B2C se zaměřuje na poskytování hodnoty a důvěryhodnosti spotřebitelům a budování pevné zákaznické základny.
Mezi další rozdíly patří velikost objednávky, nabídka produktů a
Závěrečné myšlenky na B2C
Jako obchodní model nabízí B2C neocenitelné výhody pro společnosti a spotřebitele. Užijete si globální dosah, nižší režijní náklady, vylepšené marketingové metriky a další.
Klíčovou součástí fungování B2C podnikání je e-commerce. Online společnosti jsou mnohem dostupnější pro svou zákaznickou základnu a mohou vytvářet lepší interakce a vztahy prostřednictvím sociálních médií, online fór a svých webových stránek. Začněte s vaším e-commerce webem ještě dnes pomocí Ecwidu.
