Jak prodávat produkty pomocí Facebook Live Shopping

12 min read

You may have watched a Facebook live video of your favorite influencers at some point in your life on social media. But have you considered using Facebook Live to sell your products? It’s a great way to connect with potential customers, give them a behind-the-scenes look at your business, and increase sales in the process. Plus, you can make it a fun and interactive experience that they’re sure to remember!

V tomto příspěvku na blogu, we’ll introduce you to live shopping on Facebook and explain how to feature products in your live video. Let’s find out how to make the most of this tool!

What Is Live Shopping?

To understand what live stream shopping is, you need to know what live streaming is. Live streaming is when a video is broadcasted in real-time, without being recorded first.

Live streaming is popular because of its interactive nature. Diváci mohou komunikovat přímo s přednášejícím a dalšími diváky prostřednictvím chatovací místnosti, kde mohou klást otázky a sdílet své názory.

Příklad živého videa na Facebooku

Živé vysílání využívají nejen influenceři a hráči, ale je také oblíbený u odborníků, kteří sdílejí své znalosti online. Nedávno, online prodejci se k tomuto trendu připojili a začali nakupovat v přímém přenosu – pomocí živých videí sdíleli to, co prodávají, jak to dělají, a příběhy za jejich značkou.

v 2020, pandemie koronaviru vyvolala exponenciální nárůst elektronického obchodu. Živé nakupování je jedním z nejvýraznějších trendů, kdy lidé nakupují nové produkty.

Podle Státník, procento lidí, kteří nakupovali prostřednictvím živých přenosů, vzrostlo v průměru o 76% po celém světě od před do během pandemie koronaviru. Evropa zaznamenala nejvyšší nárůst nákupů živých přenosů, s rostoucím počtem nakupujících 86%. Následoval Blízký východ 76%, zatímco Severní Amerika zaznamenala nárůst využití přibližně o 68%.

Změna nákupů v přímém přenosu z dřívější doby na během pandemie COVID-19 v 2021 (Zdroj: Státník)

Živé nakupování kombinuje interaktivitu živého vysílání se vzrušením z online nakupování. Liší se od živého vysílání, protože je zaměřeno konkrétně na obchod. Pomocí živého nakupování, můžete prezentovat svůj produkt na videu a zároveň oslovit publikum během vašich streamů.

podcast: Co je to živé nakupování a proč je potřebujete k prodeji online?

Co je to Facebook Live Shopping?

Facebook Live je bezplatný nástroj, který umožňuje komukoli na Facebooku streamovat živé video z mobilu nebo počítače. Je také jedním z top živé streamovací nákupní platformy ve Spojených státech.

Jako majitel firmy, můžete použít Facebook Live, abyste se spojili se svými zákazníky a zároveň představili své produkty v živém videu. Své položky můžete ukázat ve scénářích reálného světa, uveďte podrobnosti o produktu dopředu a uprostřed, a přímo komunikovat se svými potenciálními zákazníky.

Facebook vám umožňuje označovat produkty ve vašich živých přenosech. Značka produktu obsahuje podrobnosti a odkaz na váš web. Zákazníci mohou dokonce nakupovat položky přímo z vašeho živého přenosu! Představte si, co může udělat pro vaše podnikání, pokud je správně organizováno, posouvá nakupování na Facebooku na zcela novou úroveň.

Produkt označený v živém videu na Facebooku (obraz: Facebook)

Výhody živého nakupování pro online prodejce

Existuje mnoho důvodů, proč se živé nakupování na Facebooku stává tak populární. Zde jsou hlavní výhody:

Stimuluje prodej protože pro zákazníky je snadné nakupovat položky, které předvádíte – odkazy na produkty jsou uvedeny přímo v živých videích.
Ukazuje produkty v reálných situacích. Namísto procházení webu se dozvíte více o svém zboží, vaši potenciální zákazníci mohou sledovat, jak prokazujete výhody v reálném čase.
Posouvá zákaznický servis na sociálních sítích na zcela novou úroveň. Vaši sledující s vámi mohou snadno chatovat během vašeho živého přenosu, což umožňuje odpovědět na všechny jejich otázky o vašich produktech, Lodní doprava, Způsob platby, and brand easier than ever.
It helps build relationships with your audience because you’re not only selling your products, but you’re also providing real-time entertainment.
It can be used for collaborations with influencers. Co-host a live video with an influencer in your niche to share your expertise and present your brand to a new audience.

How to Set Up Live Shopping on Facebook

Now that you know the benefits of using Facebook Live for your business, here is how to start with it.

Please note that on April 27, 2023, Meta announced changes to Facebook and Instagram Shops across different regions. See how your Shops on Facebook and Instagram experience may be affected in the Centrum nápovědy Meta Business.

Before you run your first live shopping video, here’s what you need:

Set up a Facebook Shop. Sign up with Ecwid and you can create your Facebook Shop by importing and syncing your products. Zde je how to do that.
Check that you’re the admin of your Facebook page.
Create a product playlist on Facebook. It is a collection of products you want to feature during your live shopping video. Follow these steps to create a product playlist.
Ensure that items you want to feature are in your catalog at least three days before your live stream.

Checked all the points above? It’s time for some live shopping!

Here’s how to create a live shopping video with tagged products from your Facebook page:

On your Facebook page, click “Live”.
Turn the “Enable Live Shopping” toggle on the Live Shopping tab.
Under “Select a Playlist”, klikněte na „Vybrat můj seznam skladeb“ a klikněte na „Uložit“.
Do pole „Příspěvek“ zadejte název svého videa.
Klikněte na „Spustit živě“.
Klikněte na „Funkce“ pod produktem, který chcete svým divákům ukázat. Pokud chcete prezentovat jinou položku, klikněte na „Zastavit zobrazování“, vybrat nový produkt, a klikněte na „Funkce“.
Až budete hotovi, klikněte na „Ukončit živé video“..

Když spouštíte živé nákupní video na Facebooku, uvidíte tento panel. Použijte jej k zobrazení různých produktů ve svém živém přenosu:

Vaši diváci budou moci kliknout na položku, která se jim líbí, a zobrazit podrobnosti o produktu nebo si ji rovnou koupit:

Tipy pro živé nakupování na Facebooku

Aby se vám i vašim zákazníkům líbily živé nákupní akce, mějte na paměti následující rady.

Propagujte své živé nákupní akce

Oznamte a propagujte svá živá nákupní videa několik dní před akcí, abyste vyvolali zájem a zvýšili očekávání u potenciálních zákazníků. Povzbuďte diváky, aby sledovali vaši firemní stránku na Facebooku, aby věděli, kdy vysíláte živě.

Don’t hesitate to use other channels: announce your live shopping events in your newsletter, in your Instagram posts and stories, and other social media. Nebo, invite people to your live streams in related Facebook groups.

Make a Test Run First

Want your first video to be a success? Test your live video beforehand! Change your privacy settings so that only you and the people you choose can see your test live video. Test out your equipment and pay attention to camera angles, volume, and background noise.

Keep Your Environment Organized

Whether you’re presenting live from home, práce, or at an event like a conference, keeping your surroundings tidy and organized will help give your viewers a good impression of you and your brand.

Ask Someone to Help You

Having someone with you behind the camera during your live stream can be a game-changer. They can assist you with products, komentáře, and messages.

If you don’t have a large audience on Facebook, ask a friend or family member to pose questions in comments to create more engagement and encourage other viewers to join the discussion.

Actively Communicate with Viewers

Get your audience involved–that’s the point of a live stream! Let viewers know they can make comments during the video or reach you through Facebook Messenger. Respond to viewers’ comments and reactions as they happen.

Avoid Being Too Sales-y

Being too sales-focused and pushy might annoy your audience, so you need to walk a fine line. Common topics for live shopping are recommendations for new products to try, tips on how to choose the right item, discussion of new trends, or Q&A.

Například, let’s say you sell face masks. Instead of devoting the whole live video to pitching your masks, tell your audience how to choose the best fitting and comfortable one. Samozřejmě, tag your products as examples. You’ll see your Facebook live sales skyrocket!

Save Your Live Streams

Don’t let your hard work disappear! Instead of deleting your live videos, keep them on your timeline to attract a new audience. People can also watch those videos again for more information about products, or find the items they were interested in but didn’t buy right away.

Get Started with Live Shopping

Now you know everything you need to create your first live shopping video on Facebook! Are you as excited as we are?

Just remember that live shopping is all about building relationships with your customers. Focus on your viewers’ needs first, and the sales will follow. With time, you’ll learn new tricks to increase the engagement of your live streams and turn viewers into customers.

Have you already tried live shopping on Facebook or other platforms? Do you want to learn something else about live shopping? Don’t hesitate to share your experience or ask questions in the comments below!

Prodávejte online

With Ecwid Ecommerce, you can easily sell anywhere, komukoli – na internetu a po celém světě.

Začít

Sell on Social Prodávejte na Facebooku

Feb 24, 2022

About the author

Anastasia Prokofieva is a content writer at Ecwid. She writes about online marketing and promotion to make entrepreneurs’ daily routine easier and more rewarding. She also has a soft spot for cats, chocolate, and making kombucha at home.