Lidé milují být oceněni za věci, které dělají. Ať už se jedná o velké gesto nebo pár jednoduchých slov, vynaložené úsilí vyjádřit svou vděčnost může znamenat dlouhou cestu. Proto je tak důležité, aby podniky pravidelně projevovaly uznání zákazníkům.
Nyní více než kdy jindy se firmy musí zaměřit na budování vztahů . Projevování uznání kreativními a konzistentními způsoby zajišťuje, že se zákazníci budou vracet.
Zde je tedy 8 nápadů na ocenění zákazníků, které vám s tímto úkolem pomohou.
1. Keep It Simple
Ukázat uznání nemusí být drahé. Někdy mohou malá gesta znamenat velký rozdíl. To platí zejména, pokud jde o zákaznický servis.
Ať už pomáháte zákazníkovi
I když potenciální zákazníci nic nekoupí, zapamatují si vás. To zajistí, že až budou příště potřebovat produkt, který nabízíte, zváží vaši firmu.
2. Rozdávejte poznámky typu „děkuji“.
Rozdávání poznámek „děkuji“ je a
Krátké, ručně psané vzkazy s poděkováním zákazníkům za jejich nákup mohou v jejich paměti zanechat hřejivý dojem . Fungovat mohou i psané dopisy, ale je důležité, aby gesto působilo osobně.
I když to nemusí být vždy snadné, snažte se být konkrétní pro konkrétní osobu. Když jsou lidé vnímáni jako jednotlivci, je pravděpodobnější, že se budou cítit viděni a oceňováni.
3. Sdílejte rady a moudrost
Ocenění lze projevit mnoha různými způsoby. Jedním ze způsobů, jak vyjádřit svou vděčnost, je nabízet odborné tipy a triky v oboru.
Pokud například vaše firma prodává krmivo pro psy, můžete zákazníky nasměrovat na skvělého místního veterináře. Můžete jim také říct o psích parcích v okolí.
Sdílením svých rad a moudrosti dáváte zákazníkovi najevo, že vám na něm záleží. I když to nemusí být přímé „děkuji“, je to fantastický způsob, jak zažehnout nové
4. Odměňte věrné zákazníky
Kdo by rád nešetřil! Dalším způsobem, jak ukázat zákazníkům lásku, je odměnit je za nákup.
Zasílání slevových kódů e-mailem je příjemný způsob, jak poděkovat stálým zákazníkům. Můžete dokonce každý rok zavést pravidelné dny pro uznání zákazníků a zasílat kódy čtvrtletně.
Věrní zákazníci s mnohem větší pravděpodobností nakoupí více než noví zákazníci . Slevové kódy pro věrné zákazníky mohou být skvělým způsobem, jak zároveň rozvíjet podnikání a vztahy.
5. Vykřičte nové a věrné zákazníky na sociálních sítích
Sociální média jsou pro firmy mocným nástrojem . Poskytují vám platformu pro nalezení nových klientů, budování značky a udržování kontaktů. V závislosti na vaší konkrétní firmě může oslovování zákazníků vypadat odlišně.
Můžete sdílet jejich příběh na vaší platformě, označit je v příspěvku nebo jim dokonce poslat DM a přímo jim poděkovat. Můžete také zveřejnit cenové nabídky zákazníků pro speciální jednotlivce, kteří podporují vaše podnikání.
Bez ohledu na to, jak velký je váš podnik, každý má rád veřejné ocenění!
6. Nabízejte věci zdarma
Nabízí zákazníkům věci zdarma může být fantastickým nástrojem pro růst značky. Například nabídka
Nemluvě o tom, že každý má rád věci zdarma ! Můžete dokonce nabídnout kvalitnější věci těm, kteří projevili roky věrnosti.
7. Uspořádejte akce ocenění pro zákazníky
Událost ocenění může proměnit novějšího zákazníka v celoživotního zákazníka.
I když akce zaměřená na ocenění zákazníků může být pro některé příliš drahá, může potenciálně exponenciálně zvýšit prodej. Akce zaměřené na ocenění dávají věrným zákazníkům pocit výjimečnosti a umožňují jim stát se středem pozornosti.
Na těchto akcích můžete nabídnout jídlo, zábavné aktivity a bezplatné dobroty na cesty. Můžete také prezentovat nové, nevydané položky nebo služby a povzbudit je, aby se s nimi pochlubili na svých sociálních sítích (tj. influencery).
8. Podporujte další podniky
Většina podniků spoléhá na to, že prosperují jiné společnosti. Koneckonců, nikdo nemůže vytvořit produkt zcela sám.
Skvělý způsob, jak budovat partnerství a zákazníky, je
To může přinést nové zákazníky, kteří tyto podniky také podporují.
Vybudujte úspěšnou firmu s Ecwidem
Obchodní svět je konkurenceschopnější než kdy jindy. Jak se toto odvětví neustále vyvíjí, musí se spolu s ním vyvíjet i majitelé firem. Ve společnosti Ecwid víme, co je potřeba k efektivnímu a efektivnímu posílení a rozšíření vašeho podnikání.
Spíše než přehánění na všechny
V Ecwid jsme tu, abychom vás připravili k úspěchu.
- 12 účinných strategií ke snížení opouštění košíku
- 8
Musíte mít Prvky skvělého e-mailu s opuštěným košíkem - 19 bezplatných nápadů na dárky pro zákazníky, kterými poděkujete svým zákazníkům
- 15 způsobů, jak mohou webová oznámení push zvýšit vaše konverze
- Jak vytvořit efektivní strategii udržení zákazníků
- 7 Smart Ecommerce strategie udržení zákazníků
- Stálezelené nápady na ocenění zákazníků
