An illustration of a container ship in the ocean

Podstawy wysyłki e-commerce dla sprzedawców internetowych

8 min read

Boom e-commerce zmusił wielu uznanych sprzedawców detalicznych do przeniesienia swoich zasobów do Internetu, a nowe firmy debiutują w e-commerce. Zwiększony ruch w handlu elektronicznym doprowadził również do wzrostu wymagań i oczekiwań klientów, przy czym żegluga jest najważniejsza.

Obecnie, gdy klient robi zakupy online, oczekują wygody, łatwość dostępu, oraz terminowa wysyłka e-commerce. Firmy, które nie oferują szybko, łatwy, i niedroga wysyłka często walczą w morzu konkurencji.

Darmowa wysyłka_ jak wpływa na zachowania klientów

Źródło: Spostrzeżenia Ecwida

Wiele zależy od stworzenia skutecznej i niedrogiej strategii wysyłki e-commerce, aby zaspokoić potrzeby klientów. Właśnie dlatego przygotowaliśmy krótki przewodnik, który pomoże firmom sprostać ich potrzebom związanym z wysyłką w handlu elektronicznym.

Czy powinieneś używać oprogramowania do wysyłki e-commerce?

Na początku działalności online, wysyłka może nie stanowić większego problemu, ponieważ jest tylko kilka zamówień.

Jednakże, wzmożony ruch utrudni właścicielom czy pracownikom dalszą samodzielną realizację zamówień. Zatem, Aby mieć pewność, że klienci będą nadal otrzymywać zamówienia na czas, niezbędna jest inwestycja w rozwiązanie wysyłkowe.

W tym miejscu oprogramowanie do wysyłki e-commerce może być niezwykle korzystne.

Oprogramowanie do wysyłki e-commerce sprawia, że proces wysyłki jest bardziej usprawniony i opłacalny.

Zanim pójdziemy dalej, należy pamiętać, że oprogramowanie wysyłkowe różni się od oprogramowania do realizacji zamówień. Oprogramowanie i usługi związane z realizacją zamówień są solidniejsze i zaprojektowane tak, aby pomóc firmie w całym procesie przetwarzania zamówień. Obejmuje to zarządzanie zapasami, uszczelka, obsługa zwrotów, i wysyłka.

Oprogramowanie do wysyłki e-commerce, z drugiej strony, został zaprojektowany, aby pomóc wyłącznie w procesie wysyłki, włącznie z:

Obliczanie stawek za wysyłkę
Drukowanie etykiet
Śledzenie dostaw
Zarządzanie relacjami z przewoźnikami

Oprogramowanie do wysyłki e-commerce może być dla kwitnących sklepów internetowych doskonałym sposobem na dostosowanie się do rosnącego natężenia ruchu i zamówień.

Rodzaje wysyłki w handlu elektronicznym

Prawda jest taka, że nikt nie jest poprawny strategia wysyłki e-commerce, ponieważ zależy to od konkretnej firmy i jej ruchu, marginesy, produkt, i więcej. Istnieją różne opcje wysyłki w handlu elektronicznym, i tak naprawdę sprowadza się to do najszybszej i najbardziej opłacalnej opcji.

Oto kilka modeli wysyłkowych.

2-wysyłka dzienna

Amazon Prime podbił atrakcyjność dwudniowej wysyłki. Faktycznie, zasadniczo stało się to oczekiwaniem klientów i standard branżowy pod wieloma względami.

Dostawa tego samego dnia

Dostawa tego samego dnia może być atrakcyjna, ale może to być trudna opcja dla wielu firm internetowych na początku ich działalności.

Ten rodzaj wysyłki zazwyczaj wymaga strategicznego rozmieszczenia produktów w różnych magazynach w pobliżu bardziej zaludnionych obszarów. Tą drogą, produkty mogą być szybko dystrybuowane wśród osób, które ich potrzebują.

Wysyłka nocna

Wysyłka z dnia na dzień może być świetnym sposobem, aby naprawdę wyróżnić się wśród klientów w morzu dwudniowych modeli wysyłek. Jednakże, będzie również droższy niż wiele innych modeli wysyłkowych.

Wysyłka międzynarodowa w handlu elektronicznym

Offering international shipping can be an excellent way for U.S.-based companies to expand their audience or for outside companies to ship into the U.S. Jednakże, będzie również wiązał się z jednymi z najwyższych kosztów wysyłki w handlu elektronicznym, które mogą wycinać marginesy.

Ta opcja może nie być brana pod uwagę w przypadku osób na wczesnych etapach swojej działalności e-commerce, ale może warto to rozważyć w miarę wzrostu ruchu.

Kiedy dojdzie do tego punktu, dobrym pomysłem może być zapoznanie się z firmami spedycyjnymi zajmującymi się handlem elektronicznym, które oferują tę opcję.

Wysyłka hybrydowa

Wysyłka hybrydowa oznacza, że zamówienia zostaną odebrane od sprzedawcy i przekazane do lokalnych sortowni lub przewoźników, a następnie przekazane klientowi. Chociaż może to skutecznie obniżyć koszty wysyłki, często oznacza to, że dotarcie do klienta zajmie więcej czasu.

Oto kilka przykładów hybrydowych dostawców usług spedycyjnych UPS SurePost i FedEx SmartPost.

Koszty wysyłki w handlu elektronicznym

The bottom line is that the costs of ecommerce shipping can vary depending on several factors, łącznie z produktem, rozmiar, opakowanie, model wysyłki, i więcej. Oto niektóre koszty, które należy wziąć pod uwagę przy podejmowaniu decyzji o modelu wysyłki:

Opakowanie: Koszty opakowania produktu i przygotowania go do wyjścia. Może to obejmować takie przedmioty, jak pudełka, polimailery, taśma, folia bąbelkowa, i więcej.
Opłaty przewoźnika: Cena za wysyłkę i oznakowanie umożliwiające dokończenie transportu produktu do miejsca przeznaczenia.
Przetwarzanie i realizacja: Czas i koszty pracy potrzebne do przetworzenia każdego zamówienia i przygotowania go do wysyłki.

Należy pamiętać, że są to jedynie ostateczne koszty wysyłki pojedynczego produktu. W zależności od modelu biznesowego i rodzaju produktu, mogą się wiązać inne koszty.

Na przykład, a business fulfilling orders themselves will also have to cover various overhead costs, Jak na przykład:

Magazynowanie/przechowywanie
Płace pracowników
Wynajem powierzchni biznesowej
Oprogramowanie
Drukarki i inny sprzęt
I więcej

Więc, dla firmy może mieć sens samodzielne realizowanie zamówień na początku swojej działalności, składając się z kilku zamówień.

Jednakże, koszty te mogą szybko się sumować i tworzyć kulę śnieżną, gdy firma utknie w przetwarzaniu większej liczby zamówień, niż jest w stanie obsłużyć.

Pamiętaj, że w miarę rozwoju firmy może zaistnieć potrzeba zmiany i dostosowania odpowiedniego rozwiązania wysyłkowego.

Gotowy do skoku w stronę e-commerce?

Dla osób gotowych rozpocząć własny biznes e-commerce, Firma Ecwid jest tutaj, aby Ci pomóc! Stworzyliśmy łatwa w obsłudze platforma sprzedażowa które można zintegrować z różnymi innymi platformami i rynkami. Ułatwia to sprawdzanie wyników w wielu sklepach z jednego pulpitu nawigacyjnego.

Chcemy maksymalnie ułatwić Ci podróż do e-commerce. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, możesz udaj się do Akademii Ecwid aby dowiedzieć się wszystkiego, czego potrzebujesz, aby odnieść sukces w prowadzeniu sklepu internetowego, lub kliknij tutaj, aby rozpocząć za darmo.

Powodzenia na Twojej drodze do e-commerce!

Sprzedawaj online

With Ecwid Ecommerce, you can easily sell anywhere, każdemu — w Internecie i na całym świecie.

Zaczynaj

Nov 26, 2023

About the author

Max has been working in the ecommerce industry for the last six years helping brands to establish and level-up content marketing and SEO. Despite that, he has experience with entrepreneurship. He is a fiction writer in his free time.