Starting an ecommerce shop sounds like a great idea. You can work from anywhere, connect with people worldwide, and sell products you love.
It’s not all fun and games, selv om. The sobering fact is that ecommerce retailers fail every day — can you guess why? For the most part, mangel på utdanning og manglende planlegging er de typiske årsakene til at nettsatsinger går opp i røyk før de i det hele tatt tar av.
Hvis du investerer kapital og tid i å drive en bedrift, du må være oppmerksom på eiere av nettbutikker’ typiske feil. Ved å dele disse, du kan dekke basene dine for å sikre at du ikke gjør de samme feilene og kan unngå å stenge butikken. Akkurat som du kan lære av suksesshistorier, du kan lære av feil, også!
Her er toppen 10 mistakes made while creating an ecommerce strategy for business and how to avoid them.
Mistake 1: Lack of Defined SMART Goals
Every business needs a set of parameters that hold it accountable for achieving its goals and implementing an ecommerce growth strategy.
SMART goals are specific, measurable, achievable, relevant, and time-bound. These goals ensure your website and initiatives are effectively working toward achieving sales, markedsføring, operational, and business objectives that will help the company succeed.
Dessuten, SMART mål kan justeres etter behov, men de bidrar til å måle suksess på kort og lang sikt. Uten dem, virksomheten din vil ikke ha noe grunnlag for å måle suksess og vil slite med å vokse og skalere.
Bruk analyseverktøy for å evaluere hvordan nettbutikken din gjør det på tvers av målene. Noen e-handelsplattformer, for eksempel Ecwid av Lightspeed, kommer med innebygd salgsanalyse. Det gir deg en detaljert oversikt over konverteringene dine, besøkende, bestillinger, regnskap, og markedsføring, gjør det lettere å spore og forstå fremgangen din.
Mistake 2: Inefficient Ecommerce Platforms
Ecommerce platforms support businesses by selling goods online to customers around the world. Not only do ecommerce platforms exist to sell products, but they also offer customer support, analyser, lagerstyring, regnskap, og mer.
Without a powerful e-handelsplattform, companies won’t have access to robust features and business tools that can help them scale and grow. Inefficient platforms may offer one or two features that seem ideal in the present time but fail to support a growing business and its needs.
Ecwid by Lightspeed har alt du trenger for å lykkes i den stadig mer konkurranseutsatte verden av e-handel. Med funksjoner som multikanalsalg, tilpassbar design, lagerstyring, og mer, Ecwid tilbyr en omfattende løsning for bedrifter i alle størrelser.
Mistake 3: Forsømmer SEO
SEO, eller søkemotoroptimalisering, kan hjelpe enhver bedrift med å bygge eksponering, nå nye markeder, og øke sin synlighet og tilstedeværelse på nettet. En del av SEO inkluderer å etablere og bruke merkevarens søkeord på hele nettstedet ditt, slik at virksomheten din kommer opp i søkeresultatene når forbrukere bruker søkeordene dine.
Bruke praktiske SEO-teknikker, e-handel forhandlere kan øke organisk nettstedstrafikk, øke salget, og bygge et solid merkevareomdømme. Det betyr ikke at SEO er en enkel oppgave, selv om. Enten du prøver å rangere på søkeord med høyt volum eller sikre din autoritet som leder, SEO er ikke en sett-det-og-glem-det type prosjekt.
Some companies feel overwhelmed by the task of SEO because they don’t know where to begin, and the to-do list is never-ending. From creating high-quality content to performing keyword research, building backlinks, and measuring their efforts, SEO can quickly fall by the wayside if you let it.
In doing so, you fail to compete in the space that matters most for your brand — online. An ecommerce SEO strategy is critical to business growth, particularly for ensuring potential customers can find you online.
Hvis du bruker Ecwid by Lightspeed for nettbutikken din, den har tonnevis av verktøy for forbedre din nettbutikk SEO, som å legge til egendefinerte metakoder og alt-tekster, opprette omdirigeringer, registrere et tilpasset domene, og mer.
Mistake 4: Undervurderer innholdsmarkedsføring
En effektiv e-handelsmarkedsføringsstrategi bør inkludere innholdsmarkedsføring. Det vil hjelpe deg med å bygge relasjoner med publikum og etablere merkevaren din som en pålitelig konkurrent.
An innholdsstrategi for e-handel should aim to answer any questions that potential customers have to build trust and encourage them to make a purchase.
Brands can provide all the education customers need to feel confident in their purchases through blog posts, nyhetsbrev, video guides of products, Bilder, Vanlige spørsmål, og mer.
Without these resources and information? You’re leaving potential customers wondering why they should invest in your business and inviting them to find a competitor who will provide the necessary information.
Din e-handelskampanjestrategi bør også inkludere sosiale medier. Sosiale medieplattformer som Instagram og Facebook er gode steder å vise frem produktene dine, engasjere seg med publikum, og fremme eventuelle salg eller rabatter. Du kan også bruke influencer-partnerskap for å øke merkevarebevisstheten og nå et bredere publikum.
Sjekk ut følgende ressurser for flere tips og informasjon om hvordan du kan markedsføre virksomheten din på sosiale medier:
- Viktige tips for din Facebook e-handelsstrategi
- Hva du trenger å vite om å lage en Instagram e-handelsstrategi.
Mistake 5: Underutviklet strategi for e-postmarkedsføring
Hvis du tror e-posten er død, du kan ikke ta mer feil. Nesten 80 prosent av forhandlerne vurdere e-postmarkedsføring som deres mest effektive kundeengasjement og oppbevaringskanal.
En effektiv e-handelsstrategi for e-postmarkedsføring kan krysssalg, mersalg, og øke det totale salget. Du kan også bruke e-post til nye kunder, gjenoppta kontakt med tidligere kunder, og pleie ledere.
Med en underutviklet e-handelsstrategi for e-postmarkedsføring, nettbutikken din går glipp av engasjement med potensielle kunder, sammen med nåværende og tidligere kunder. Du klarer heller ikke å tilby en sømløs kundeopplevelse for aktive kunder. Ikke forsøm å utvikle en e-postmarkedsføringsstrategi for potensielle kunder og kunder – du vil angre!
Ecwid av Lightspeed-selgere har tonnevis av verktøy for e-postmarkedsføring, inkludert automatiserte e-poster, bygging av e-postliste, nyhetsbrev, og integrasjoner med populære e-postmarkedsføringsplattformer som MailChimp, Omnisend, og mer.
Mistake 6: Ineffektiv strategi for e-handelsannonser
PPC (betal-per-klikk) markedsføring gir e-handelsforhandlere en pålitelig måte å nå nye kunder gjennom deres nettsteder og sosiale medieplattformer. Uavhengig av forretningsmodell eller bransje, flere selskaper bruker PPC-annonser og implementerer e-handel retargeting-strategier for å stimulere salg og merkevareeksponering på nettet.
Det koster penger å kjøre annonsekampanjer, en gang optimalisert, avkastningen kan være svimlende. Uten en praktisk e-handel PPC-strategi etablert, merkevaren din vil slite med å finne nye kunder på nettet.
Hvis du selger online med Ecwid, du kan forbedre annonsekampanjene dine ved å bruke Facebook, TikTok, Snapchat, og Pinterest-piksler for retargeting, som lar deg vise annonser til folk som allerede har besøkt nettstedet ditt. I tillegg til, du kan automatisere og optimalisere Facebook- og Google-annonsene dine for best resultat ved å bruke Klikk på den app.
Mistake 7: Forsømmelse av omnikanaltilstedeværelse
Uten en omnikanal e-handelsstrategi, handleopplevelsen på mobil, i butikken, og online vil aldri føles sømløst. When an omnichannel experience is well-designed, customers will have a consistent experience no matter where they shop or interact with your brand.
Research shows customers are more loyal to brands that provide a consistent experience across all channels. Failing to create this will result in a less reputable brand, lower customer retention, and decreased brand loyalty.
A marketplace strategy is another crucial component of a successful business. By diversifying your sales channels, du kan nå et bredere publikum og redusere avhengigheten av én plattform. Det gir også mulighet for bedre kundeanskaffelse og oppbevaring, ettersom ulike kunder kanskje foretrekker å handle på andre plattformer.
Med Ecwid, du trenger ikke å bekymre deg for å administrere flere plattformer. Vår sømløse integrasjon med populære markedsplasser som Amazon, eBay, Google Shopping, og mer lar deg selge produktene dine på disse kanalene uten ekstra arbeid raskt.
Dessuten, Ecwids enhetlige dashbord gjør det enkelt å administrere inventar, bestillinger, og kundeinformasjon på tvers av alle kanaler. Det sparer tid og effektiviserer prosessen for både deg og kundene dine.
Mistake 8: Overkompliserer shoppingopplevelsen
Nå mer enn noensinne, forbrukere vil ha en enkel handleopplevelse og er mer sannsynlig å handle med merker som tilbyr det. Med kraftfulle detaljhandelsgiganter som Amazon gjør shoppingopplevelsen sømløs, Små butikker og nettbutikker må etterligne denne opplevelsen så mye som mulig.
Hold ting enkelt ved å tilby et mobiloptimalisert nettsted med enkel søkefunksjonalitet og sømløs navigering. Create product listings that use quality photography and well-written produktbeskrivelser that include all the necessary information and details about your products. Don’t forget about a streamlined checkout experience, where customers can quickly enter their information and complete their purchases without hassle.
Overcomplicating the shopping experience will likely result in abandoned shopping carts and a failing ecommerce sales strategy.
heldigvis, med Ecwid, creating a user-friendly online store is simple and hassle-free. Med tilpassbare maler og designblokker, du kan lage et profesjonelt utseende nettsted som er enkelt for kunder å navigere og bruke.
I tillegg, Ecwid tilbyr flere betalingsalternativer, som Lightspeed Payments, PayPal, Stripe, og Square, å imøtekomme preferanser til ulike kunder. Det sikrer en jevn betalingsprosess uten tekniske problemer eller begrensninger.
Mistake 9: Shipping & Oppfyllelse fomler
Å miste kunder på grunn av ineffektiv e-handelsfraktstrategi eller oppfyllelsesfeil ser ut til at det burde være helt unngåelig, men uheldigvis, det skjer hele tiden.
Enten din strategi for oppfyllelse av netthandel har hull eller voksesmerter, å etablere en skuddsikker fraktprosess er forretningskritisk for enhver nettforhandler. Hvis du ikke kan sende riktig i tide, eller hvis produktene dine kommer skadet, du vil utvilsomt miste kunder.
Anta at du sender nok volum til at personalet ikke kan følge med. I så fall, det kan være på tide å samarbeide med en outsourcet leverandør av ordreoppfyllelse for å kutte kostnader, forbedre produktiviteten, fremskynde leveringstiden, og bruke personale til andre oppgaver.
For å gjøre frakt mer oversiktlig for kundene, vise sanntids fraktpriser i butikken din og estimerte leveringstider. Alle er tilgjengelige for Ecwid-selgere, selvfølgelig.
Mistake 10: Overser strategier for e-handelskundeoppbevaring
Uansett hvor forseggjort din kundeanskaffelsesstrategi er, det vil ikke bety mye hvis du ikke kan beholde disse kundene. Netthandelsstrategier for kundeoppbevaring bør være en toppprioritet for enhver nettforhandler.
men, mange bedrifter gjør feilen ved å fokusere utelukkende på å skaffe nye kunder og unnlate å investere i å holde sine eksisterende fornøyde. Det er kjent som “leaky bucket syndrom” – stadig få inn nye kunder, men miste dem like raskt.
En måte å bekjempe dette på er å implementere kundelojalitetsprogrammer som belønner gjentatte kjøp og fremmer en følelse av å sette pris på kundene dine. En annen må-ha-strategi er å tilby eksepsjonell kundeservice, som inkluderer raske svar på henvendelser eller problemer, tilby refusjon eller bytte når det er nødvendig, og gå utover for å sikre kundetilfredshet.
Ecwid tilbyr mange verktøy for å beholde kunder, som lojalitetsprogrammer, retargeting annonser, automatiserte e-poster for å bringe tilbake inaktive kunder, kundeadministrasjonsverktøy, abonnement, og mer.
Gjør e-handelsbutikken klar for suksess med Ecwid
I detaljhandelslandskapet, Det har aldri vært mer kritisk å ha en kraftig e-handelsplattform for å sette opp nettbutikken og handlekurven.
For å nå dine mål, gi en sømløs kundeopplevelse, og få tilgang til alle funksjonene og fordelene du trenger for å selge hvor som helst, komme i gang med Ecwid i dag.
- Netthandelstrender: Hold deg i forkant av kurven
- 10 Feil ved å lage en e-handelsstrategi for en bedrift
- Fremtiden for e-handel
- Hvordan bygge e-handelsnettstedet ditt fra bunnen av (3 Enkle trinn)
- E-handel og lavkonjunktur
- Ecwid: Hvordan starte din e-handelsvirksomhet og selge gratis på nettet
- Hva er forskjellen mellom e-handel og e-business?
- Hva er e-handelsnettsted og hvorfor starte en
- Historien om e-handelsvirksomheten og dens fremtid: Handle online før og etter
- E-handelsvirksomhet: Status for e-handel
- Hvordan starte en e-handelsbedrift uten budsjett
- AI-tegning: Hvordan kunstig intelligens forestille seg e-handel
- En nybegynnerveiledning til bedriftsforsikring for e-handel
- Hodeløs e-handel: Hva er det
- Rollen til utvidet virkelighet i eсhandel
- Hyllevare vs. Tilpassede e-handelsplattformer
