De laatste stap van de
De nieuwe kassa in Ecwid ziet er niet alleen netjes uit. Het is gebouwd met 700 pagina's met wijsheid voor conversieoptimalisatie en bijna 10 jaar van ons
Een korte opmerking: deze update wordt automatisch ingeschakeld voor alle nieuwe Ecwid-winkels. Als je al een tijdje met Ecwid verkoopt, schakel dan over naar de
Meer e-mails van klanten verzamelen
Nu kunt u e-mailadressen van klanten vastleggen nog voordat ze beginnen met afrekenen. Als ze halverwege afhaken, hebt u nog steeds hun contactgegevens en kunt u ze opnieuw benaderen met een e-mail over een verlaten winkelwagen of een aangepaste doelgroep samenstellen voor retargeting . Dit is veel effectiever dan aan het einde van het afrekenproces om e-mailadressen te vragen, omdat u elke klant die halverwege afhaakt, bereikt.
Er is ook een psychologisch effect: door een e-mailadres in te voeren (wat trouwens vrij eenvoudig is om te doen), raken uw klanten meer betrokken bij de bestelling en, aangezien een deel van het werk is gedaan, is de kans groter dat ze om het te voltooien.
Сart-inhoud Altijd bij de hand
Uw kopers zien altijd wat ze kopen in het gedeelte met de inhoud van de winkelwagen, met alle product- en bestelinformatie (inclusief kortingen, belastingen, verzendvoorwaarden, enz.), wat de navigatie verbetert en ook een beetje marketingmagie doet:
“Geloof het of niet, foto's kunnen je conversiepercentages helpen verbeteren. In plaats van alleen uw producten op te sommen, kunt u de klant laten zien wat hij koopt. Hoewel u mogelijk een afbeelding of twee van uw producten op uw computer heeft staan
Bovendien, omdat de winkelwagenpagina en de afrekenpagina op één scherm zijn gecombineerd, is het afrekenproces één muisklik korter (met de afrekenoptimalisatie telt elke klik!). Zo simpel is het: uw klanten gaan naar hun winkelwagen en kunnen direct doorgaan naar de afrekenpagina. Geen extra klikken, minder kans op een afhaken, minder afgebroken bestellingen.
Enkele pagina Afrekenervaring
Een te lang en ingewikkeld afrekenproces behoort tot de drie belangrijkste redenen waarom klanten hun winkelwagentje verlaten.
Op de enkele en transparante afrekenpagina worden uw klanten niet geconfronteerd met een reeks stappen waarvan ze niet op de hoogte waren toen ze begonnen.
Redenen om van de te houden
- U hoeft niet te wachten tot een nieuwe pagina is geladen
- Geen onverwachte stappen, velden en formulieren
- Het is altijd duidelijk hoe u naar de vorige stap kunt gaan en naar de volgende kunt gaan
- Het zorgt voor een betere lay-out op verschillende apparaten.
Een korte samenvatting van elke voltooide stap zorgt ervoor dat klanten elke stap niet steeds opnieuw moeten doorlopen om er zeker van te zijn dat alles in orde is.
Vereenvoudigde verzend- en leveringsformulieren
Verzending is meestal de langste afrekenstap, maar Ecwid heeft dit vereenvoudigd tot drie eenvoudige acties:
- Kiezen voor verzending of
In de winkel Oppakken (als je het aanbiedt) - Het adres typen
- Het selecteren van de verzendmethode.
Dit is waarom deze aanpak beter is:
- Vetgedrukte knoppen helpen om onderscheid te maken
in de winkel ophalen en verzenden snel en eenvoudigbesluitvorming voor uw klant. - Het adresformulier staat los van het kiezen van een verzendmethode en komt op de eerste plaats. Dat helpt om de automatische verzendtarieven nauwkeuriger te berekenen en maakt de algehele stroom overzichtelijker en beter verteerbaar.
- Automatisch aanvullen maakt het invullen van dit formulier een fluitje van een cent (als een klant dit verzendadres eerder in de browser heeft ingevoerd). Bovendien volgt Ecwid de locatie via IP, en uw klant krijgt het land en de staat voor hem ingevuld wanneer hij afrekent. Als uw klant een nabestelling doet, krijgt dit formulier
automatisch ingevuld ook, en het is mogelijk om meteen door te gaan naar de volgende stap.
Een gelikt creditcardformulier
Het nieuwe ontwerp van het creditcardformulier ziet er veel beter uit, maar dat is niet de enige verbetering. Het proces van het invullen van het creditcardformulier moet perfect zijn om de klant te behouden en betaald te krijgen.
Veel kleine details bepalen deze perfectie en het gebruiksgemak:
- Ecwid controleert het creditcardnummer meteen om er zeker van te zijn dat het geldig is om typfouten voor klanten te voorkomen.
- Na het invullen van de eerste vier cijfers ziet uw klant het creditcardtype, waardoor u er zeker van kunt zijn dat hij of zij de juiste kaart gebruikt.
- Het creditcardnummer is handig opgemaakt (de cijfers zijn op dezelfde manier gegroepeerd als op de creditcard voor een betere visuele perceptie).
- De vorm kan zijn
automatisch ingevuld met een enkele klik als een klant zijn creditcardgegevens in zijn browser heeft opgeslagen. Dat bespaart uw klanten tijd en energie. - Geen veld Naam winkelwagenhouder: weinig mensen weten dat dit veld niet verplicht is, dus het is heel goed mogelijk om het over te slaan (net zoals Stripe dat doet), waardoor het invullen van het formulier wordt versneld en de tractie wordt verminderd.
Tot slot is het formulier, evenals de rest van het afrekenproces, volledig beveiligd. Het werkt uitsluitend via HTTPS. (Als u Ecwid aan een HTTP-website hebt toegevoegd, wordt het creditcardformulier in een beveiligde pop-up geopend. Desondanks raden we u ten zeerste aan over te schakelen naar HTTPS .)
Een bruikbare orderbevestigingspagina
De orderbevestiging is een op zichzelf staande pagina die duidelijk maakt: de bestelling is geplaatst. De inhoud is nu gereorganiseerd om de gebruikerservaring te verbeteren en de opwinding van klanten over de aankoop te vergroten:
- Een zichtbaar verzendadres op de kaart creëert een extra adres
wow-effect: jouw klant ziet zijn of haar locatie en verwacht hier de bestelling te ontvangen. - Als de bestelling is betaald en digitale producten bevat, kan uw klant deze rechtstreeks op de bestelbevestigingspagina downloaden. U hoeft hun inbox niet te openen of ergens anders heen te gaan. Ze zien ook het bestandstype (muziek, afbeeldingen, pdf-bestand, enz.) om extra veiligheid te creëren.
- De klant ziet instructies over de betaling als de bestelling betaald moet worden. U kunt deze instructies instellen in uw Configuratiescherm → Betaling voor elke betaalmethode.
Geoptimaliseerd voor mobiel
Aangezien 52% van het wereldwijde webverkeer afkomstig is van mobiele apparaten, zijn uw klanten die via een smartphone of tablet winkelen net zo belangrijk als bezoekers die via een desktopcomputer bestellen. De nieuwe afrekenpagina in Ecwid-webshops is gebruiksvriendelijk, ongeacht de schermgrootte.
Flexibel en aanpasbaar afrekenen
Als je extra velden aan het afrekenproces wilt toevoegen (bijvoorbeeld een datumkiezer of een beperking van de beschikbaarheidsuren) of velden wilt verwijderen die je niet nodig hebt, zijn de bijgewerkte extra velden in de Ecwid API nu veel flexibeler. Je hebt mogelijk hulp nodig van een ontwikkelaar of je kunt contact opnemen met het Ecwid Customization Team.
Mensen houden van online winkelen vanwege het gemak. Met de nieuwe Ecwid-afrekenpagina genieten uw klanten van een
