Hallo. De inhoud van ons blog is voor uw gemak automatisch vertaald. Onze excuses voor de mogelijk slechte vertaling.
accept tips with ecwid

Accepteer tips bij het afrekenen: Word beloond door tevreden klanten

De mogelijkheid om tips toe te voegen aan bestellingen is nu beschikbaar voor alle Ecwid E-commerce gebruikers over de hele wereld. Laat uw tevreden klanten hun waardering uiten en beloon u voor de positieve ervaring met uw merk. Stel een bestelpercentage of een absoluut bedrag in.

Ecwid-fooifunctie


Kies tips bij het afrekenen

Geef uw loyale klanten een andere manier om u te bedanken.

Schakel tips in!

Beschikbaar op Venture, Business, en onbeperkt. Upgrade.

Fooien accepteren is een van de meest gevraagde functies, vooral in de niche van het restaurantbedrijf. Vanwege de pandemie, de voedingsindustrie was verwoest, en de enige kans om te overleven was om online te gaan.

Sommigen zouden het kunnen redden, en sommigen konden het niet. Maar degenen die zich aanpasten waren getuige van een wonder: restaurants kunnen gedijen met bijna geen reserveringen. Zelfs bij hysterie die wordt veroorzaakt door wereldwijde ziekte, mensen hielden niet op met eten. Ze hebben alleen de manier van interactie veranderd.

Sinds de pandemie is begonnen, de bruto handelswaarde (GMV) over Ecwid-winkels met betrekking tot de restaurantniche is gegroeid 6.5 tijden.

GMW groei Ecwid gebaseerde restaurants Q1-Q2 2020


Ecwid gebaseerde restaurants begonnen te verzamelen 6.5 keer meer bestellingen in mei 2020 vergeleken met februari 2020

Bedrijven ondersteunen die een digitale fase van hun levenscyclus ingaan, we hebben een functie ontwikkeld met betrekking tot de restaurantbusiness - Fooienfunctie.

Hoe fooien werken in Ecwid E-commerce

Het is de oude manier om dankbaarheid uit te drukken, maar dan in digitale vorm. In het offline leven, fooien geven is een gangbare praktijk of soms onderdeel van de cultuur. Als uw bedrijf een restaurant is, bezorgservice, of zelfs een non-profitorganisatie, het verzamelen van fooien bij het afrekenen is de tool die de inkomsten die COVID-19 heeft onttrokken terug zal geven.

Met deze update, u kunt fooi-opties direct op de afrekenpagina weergeven. De klant kan kiezen uit een van de varianten ("Geen fooien" is ook een optie) en voltooi het afrekenproces.

Fooien worden automatisch berekend en weergegeven in de bestelgegevens en op de keuzerondjes. De klant weet precies hoeveel hij gaat uitgeven. Het is eenvoudig en transparant.

fooi-opties in Ecwid admin


Fooi-opties in de Ecwid-winkelbeheerder

Als u ervoor kiest om fooien te accepteren als een percentage van de totale bestelling, fooien worden berekend als het percentage van de bestellingskosten voordat de belasting wordt toegepast.

De tips zelf zijn niet onderworpen aan belastingberekening aan de Ecwid-kant. Bijvoorbeeld, als een klant betaalt $10 in tips, ze zullen betalen $10, niet $11 of $12. Zorg ervoor dat u in deze context handelt volgens uw lokale financiële voorschriften.

Na het plaatsen van de bestelling, zowel een klant als een handelaar zien de fooien als afzonderlijke entiteiten in de bestelgegevens. Ga naar Beheerder → Bestellingen → Kies de bestelling.

tips om details te bestellen


U ziet de tips in de bestelgegevens

Ecwid Besteldetails en tips voor de klant


Klanten zien de tips in Besteldetails in de e-mail

Fooien instellen in Ecwid

Om fooi-opties in uw online winkel in te stellen:

  1. Van uw Ecwid-beheerder, ga naar Instellingen → Algemeen → Winkelwagen & Afrekenen.
  2. Scroll naar beneden naar het Fooien en fooien sectie.
  3. Klik op de schakelaar naast het Fooi optie bij het afrekenen om fooien in te schakelen.
  4. Om de tips-sectie in te stellen, klik Tip instellingen.
  5. (Optioneel) Bewerk de titel en het beschrijvingsgedeelte.
  6. In de Fooi bedragen sectie, selecteer de fooiberekening: vaste bedragen of percentage van het ordertotaal.
  7. Voeg fooien toe waaruit klanten kunnen kiezen bij het afrekenen. Zero tips zijn ook een optie.
  8. Sla de wijzigingen op.

Dat’s! Nu wanneer de fooi-optie is ingeschakeld, klanten kunnen fooien toevoegen aan bestellingen.

4 Ideeën hoe u fooien kunt gebruiken

Naast de meest voor de hand liggende manier, er zijn enkele verborgen, of slimme.

#1 Accepteer tips op de klassieke manier

Als u in een restaurant of bezorgbedrijf werkt, fooien geven is een gangbare praktijk. Mensen zijn eraan gewend. Het toevoegen van een optie om het merk te waarderen omdat het geweldig is, is een uitstekende manier om extra inkomsten te genereren bij loyale klanten.

Wat is het ideale fooipercentage? Mensen blijven erover praten op internet, maar de mediaan van 15-20 procent, volgens Qantas-onderzoek, lijkt de meest voorkomende optie te zijn waaraan kopers gewend zijn, tenminste in de VS..

Verzamelde fooien kunnen uw voorraad worden voor een regenachtige dag of een welverdiend geschenk voor uw hardwerkende personeel. Splits de tips, beloon uw medewerkers, en hun leven een beetje beter maken. Dat is een klassiek doel van fooien, na alle.

#2 Neem fooien in ruil voor extra voordeel

Mensen houden ervan zich speciaal te voelen en zijn bereid om te betalen voor individuele behandelingen of bonussen. Je hoeft alleen maar hun behoeften te onderzoeken en iets waardevols te bieden. Wat zou dat kunnen zijn?

  • Express levering. Neem tips voor een supersnelle levering: dezelfde dag, in 2 uur, in 30 minuten.
  • Een bonus. In essentie, het is cross-selling: een ander apparaat of gerelateerd product aanbieden voor een lagere prijs. Bijvoorbeeld: als je hamburgers en patat verkoopt, geef uw klanten de mogelijkheid om een ​​extra eenheid te bestellen in ruil voor een fooi die lager is dan de normale eenheidskosten.
  • Een loterij. Geef gratis dingen weg aan degenen die fooi geven. Elke fooi geeft kans op een prijs: meer tips - meer kansen.

Opmerking, dat voor deze manier van gebruik het handmatig bijhouden van fooien vereist is. Vergeet niet de bestelgegevens te controleren als u extra service aanbiedt voor fooien.

#3 Neem tips en crowdfunding

Soms, vragen is geen schande. Mensen kunnen vrijgevig zijn als je eerlijk tegen ze bent. Als u geld nodig heeft om uw bedrijf te laten overleven, bestel nieuwe apparatuur of voer reparaties uit, zeg het gewoon! Degenen die u en uw bedrijf kennen, zullen gretig reageren.

#4 Gebruik fooien als donaties

Fooien geven is ook een uitstekende manier om donaties in te zamelen voor non-profitorganisaties. Het is betrouwbaar en veilig.

U hoeft geen non-profitorganisatie te zijn om donaties in te zamelen. U kunt advocaat worden. Help kinderen aan de andere kant van de planeet te redden of probeer de lokale problemen van je eigen buurt op te lossen – de keuze is aan jou. droevig, op deze manier, u krijgt geen geldwinst. Maar reputatie, loyaliteit, en gemeenschap ondersteuning zal uw primaire inkomsten zijn.

Fooi geven is niet de enige Ecwid-functie die lokale bedrijven zoals restaurants helpt, cafes, bezorgdiensten om de COVID-19-crisis te boven te komen, en zet de wedstrijd voort. Bekijk de nieuwe Functie voor lokale bezorging waarmee u de bezorgzones en tarieven op één plek kunt beheren.

Veranderende formulering voor fooi-opties

Ongeacht het gebruik, u moet aan klanten uitleggen hoe fooien uw bedrijf helpen. Doe dat niet, u kunt de teksten die bij het afrekenen verschijnen, bewerken: de titel en de beschrijving. Specificeer uw doel: tips verzamelen, donaties inzamelen voor een goed doel, of iets anders.

Om de formulering voor fooi-opties te wijzigen:

  1. Van uw Ecwid-beheerder, ga naar Instellingen → Algemeen → Winkelwagen & Afrekenen.
  2. Scroll naar beneden naar het Fooien en fooien sectie.
  3. Klik Tip instellingen.
  4. In de Tip formulering sectie, bewerk de titel en de beschrijving.
  5. Sla de wijzigingen op.

Klanten zien de tekst die je hebt opgegeven bij het afrekenen bij het selecteren van fooien.

Laat uw klanten DANK U zeggen!

Accepteer tips!

Over de auteur
Max is a Content Marketing Manager at Ecwid. He’s been in the e-commerce industry for the last four years helping brands to establish and level-up content marketing. Despite that, he has experience with entrepreneurship. He is a fiction writer in his free time.
We use cookies and similar technologies to remember your preferences, measure effectiveness of our campaigns, and analyze depersonalized data to improve performance of our site. By choosing «Accept», you consent to the use of cookies.