Ryšiai tarp įmonių ir jų tiekėjų šiandien yra svarbesni nei bet kada anksčiau. Dabar įmonės pasikliauja tiekėjais, kad šie palaikytų pasaulinę tiekimo grandinę ir užtikrintų sklandų jų veiklos vykdymą. Žinoti, kaip susisiekti su tiekėju pradedant verslą, yra viena. Visai kas kita – palaikyti teigiamus ir veiksmingus darbo santykius su tiekėjais.
Tiekėjų ryšių valdymas (TSV) – tai produktyvių tiekėjų ryšių kūrimo ir palaikymo procesas. TSV yra daugialypis procesas, galintis apimti subalansuotus santykius su keliais tiekėjais. Tiekėjų ryšių valdymo procesas yra daugiau nei sutarčių ir užsakymų valdymas. Tai susiję su stiprių, strateginių partnerysčių su pagrindiniais tiekėjais kūrimu. Tai apima metodišką požiūrį į tiekėjų santykių vertinimą, valdymą ir stiprinimą, siekiant maksimaliai padidinti jų vertę jūsų įmonei.
Pagrindinis SRM tikslas yra apsaugoti
Veiksmingo SRM svarba
Efektyvus santykių su tiekėjais valdymas yra gyvybiškai svarbus įmonėms, kad jos sėkmingai veiktų konkurencingose rinkose. Štai pagrindiniai pranašumai, kuriuos suteiks veiksmingas SRM:
- Kainos sumažinimas: efektyvus SRM padeda nustatyti
kaštų taupymas galimybes. Įmonės gali išsiderėti geresnes sąlygas su esamais pardavėjais ir strateginiais tiekėjais ir gali sumažinti savo pirkimų išlaidas net 12%. - Pagerintas tiekimo grandinės efektyvumas: Geras tiekėjų bendravimas ir bendradarbiavimas gali racionalizuoti savo veiklą, sumažinti vėlavimus ir tiekimo grandinės sutrikimus bei užtikrinti savalaikį prekių ir paslaugų pristatymą.
- Patobulintas našumas: Įprastas tiekėjų veiklos valdymas ir vertinimas užtikrins geresnį efektyvumą ir rezultatus.
- Rizikos mažinimas: Veiksmingas SRM padeda nustatyti ir sumažinti tiekėjo riziką. Atidus tiekėjų informacijos ir veiklos stebėjimas leis numatyti galimas problemas ir imtis aktyvių priemonių, kad išvengtumėte tokių atvejų.
- Stiprios strateginės partnerystės: Bendradarbiavimas su tiekėjais lems abipusį augimą. Dalindamiesi geriausia praktika ir naujovišku požiūriu galite pasiekti
ilgalaikis verslo tikslus per stiprius pardavėjų ryšius.
Stiprios ir veiksmingos SRM praktikos įgyvendinimas yra labai svarbus siekiant padidinti vertę, sumažinti riziką ir pasiekti
Tiekėjų pasirinkimas
Geri santykiai su tiekėjais prasideda nuo tinkamo tiekėjo jūsų verslui pasirinkimo. Rinkdamiesi tiekėjus savo įmonei, turėtumėte būti kruopštūs. Tiekėjas, su kuriuo dirbate, turi gebėti patenkinti gamybos poreikius, taip pat atitikti kitus jūsų verslo standartus. Kiti veiksniai, pavyzdžiui, gamybos ir siuntimo išlaidos, taip pat yra labai svarbūs.
Paprasta tiesa yra ta, kad jei pasirinksite tiekėją, kuris prastai tinka jūsų įmonei, nukentės jūsų santykiai su tiekėjais. Ir tai nebus tiekėjo kaltė. Pradinė atsakomybė už tiekėjo pasirinkimą tenka jums ir jūsų verslui.
Jūsų santykiai taip pat skirsis priklausomai nuo tiekėjo, su kuriuo dirbate, tipo. Jeigu jūs pradėti dropshipping versląPavyzdžiui, jūsų santykiai su tiekėjais gali būti geresni
SRM iššūkiai
Veiksmingų santykių su tiekėjais palaikymas gali suteikti jūsų įmonei daug naudos, tačiau tai nėra be iššūkių. Tokie dalykai kaip standartų ir taisyklių laikymosi užtikrinimas ir rizikos valdymas gali būti bauginantys, jei į šiuos veiksnius neatsižvelgiama renkantis tiekėjus.
Paprastai pramonėje dažniausiai kyla toliau išvardyti iššūkiai.
Komunikacijos gedimai
Dėl prasto ryšio gali atsirasti didelių vėlavimų ir išlaidų viršijimas. Sumišimas dėl pristatymo terminų, išsamios produkto informacijos ar mokėjimo sąlygų gali sustiprinti santykius su tiekėju.
Sutrikimai
Nenumatyti įvykiai, tokie kaip medžiagų trūkumas, transportavimo vėlavimai ar tiekėjų bankrotai, gali sutrikdyti tiekimo grandinę ir sukelti statybos projektų vėlavimus. Svarbu turėti nenumatytų atvejų planus, kaip susidoroti su šiais sutrikimais.
Kainodaros nestabilumas
Medžiagų kaina statyboje gali svyruoti dėl rinkos sąlygų, o tai sukelia kainų nestabilumą. Tai gali apsunkinti derybas su tiekėjais ir apsunkinti finansinės kontrolės palaikymą.
Norėdami įveikti šį iššūkį, įmonės gali įsitraukti
Spektaklio klausimai
Net ir kruopščiai tikrinant, tiekėjai kartais gali nepateisinti lūkesčių. Kai tiekėjai nuolat neveikia, tai gali turėti įtakos projektų terminams ir biudžetams. Norint įveikti šį iššūkį, labai svarbu turėti sistemą, skirtą našumui stebėti ir anksti spręsti problemas.
Dažnai įmonės naudoja tiekėjų segmentavimą, kad sumažintų šias problemas, o išsamus informacijos apie tiekėjus valdymas ir patikimos tiekėjų santykių valdymo sistemos padeda tai išspręsti.
9 Santykių su tiekėjais valdymo strategijos
Pasirinkus tiekėjus, būtina užtikrinti, kad jie ir toliau tenkintų jūsų produktų poreikius. Nors tiekėjai tiesiogiai jums nedirba, jie teikia jums esminę paslaugą. Tai kelia tam tikrų unikalių iššūkių, nes gamybos įmonės ir tiekėjai veikia pagal savo pačių tikslus ir procedūras. Tačiau yra keletas pagrindinių strategijų, kurių galite laikytis valdydami santykius su tiekėjais.
1. Turėkite aiškiai apibrėžtą tiekėjo elgesio kodeksą
Tiekėjų elgesio kodeksas yra dokumentas, kuriame išdėstyti jūsų įmonės tiekėjų lūkesčiai ir standartai. Šiame dokumente turėtų būti pateiktos aiškios gairės jūsų tiekėjams dėl tiekimo grandinės reikalavimų, taip pat etinių ir aplinkosaugos problemų.
Tiekėjo elgesio kodeksas veikia kaip sutartis tarp jūsų įmonės ir tiekėjų. Savo elgesio kodeksą turėtumėte aiškiai pristatyti tiekėjams jau santykių pradžioje. Taip užtikrinama, kad jie supras jūsų poreikius ir bus tinkamai pasirengę juos patenkinti.
2. Nustatykite aiškius lūkesčius
Vienas iš svarbiausių santykių su tiekėjais valdymo aspektų yra aiškių lūkesčių nustatymas nuo pat pradžių. Tai atliekama tiekėjams pateikiant išsamią informaciją apie projekto terminus, medžiagų specifikacijas ir kokybės standartus. Savo ruožtu tiekėjai turėtų įsipareigoti pristatyti reikiamas medžiagas laiku, neviršydami biudžeto ir pagal įmonės kokybės lūkesčius.
3. Atlikite nuoseklius tiekėjų veiklos vertinimus
Kalbant apie aiškius lūkesčius, kitas būdas valdyti santykius su tiekėjais yra periodiškas veiklos vertinimas. Kai kuriais atvejais veiklos vertinimas gali neatrodyti kaip intuityvus būdas pagerinti santykius. Tačiau tinkamai atlikus veiklos vertinimus yra svarbi daugelio profesinių santykių dalis. Problemų kyla, kai veiklos vertinimai yra neteisingi arba pernelyg kritiški.
Tiekėjų veiklos vertinimai suteikia jums ir jūsų tiekėjams galimybę įvertinti poreikius, veiklos rezultatus ir riziką. Kaip ir elgesio kodekso atveju, turėtumėte aiškiai perteikti savo vertinimų lūkesčius ir kriterijus. Bet kokie vertinimo metu nustatyti rūpesčiai turėtų būti perduoti kaip konstruktyvus grįžtamasis ryšys.
Tokiu būdu jūsų įvertinimas pasirodo kaip nuoširdus ir
4. Palaikykite atvirą bendravimo liniją
Net kai neatliekate oficialaus vertinimo, bendravimas yra svarbus. Kiek bendrausite su tiekėju, priklausys nuo jūsų verslo pobūdžio. Tačiau turėtumėte žinoti, kaip prireikus susisiekti su tiekėju ir atvirkščiai.
Komunikabilumas ne tik padeda išvengti neatidėliotinų problemų. Tačiau tai taip pat sukuria pasitikėjimą ir pažįstamumą bei padeda kurti
5. Suprasti ir įvertinti tiekimo grandinės rizikas
Nėra tokio dalyko kaip a
Veiksniai, į kuriuos reikia atsižvelgti, yra tiekėjo patirtis dirbant su rizika, finansinis stabilumas ir gamybos pajėgumai. Kai kurios rizikos yra neišvengiamos. Tačiau tai, kaip įmonė reaguoja į riziką, priklauso nuo jos pačios.
Turėtumėte atidžiai stebėti su jūsų santykiais su tiekėjais susijusią riziką . Taip pat turėtumėte būti tikri, kad jūsų tiekėjas turi priemonių spręsti bet kokius tiekimo grandinės sunkumus, su kuriais jis gali susidurti.
6. Žinokite skirtumą tarp vertės ir kainos
Viena iš paprasčiausių klaidų renkantis tiekėją – stengtis sutaupyti, pasirenkant mažiausias išankstines išlaidas. Tai išryškina skirtumą tarp paslaugos kainos ir paslaugos vertės.
Daugeliu atvejų pigiausias tiekėjas taip pat turi didžiausią riziką. Tai gali reikšti, kad pristatymas yra lėtesnis, brangesnis arba mažiau patikimas. Tai taip pat gali reikšti, kad produkto kokybė yra prastesnė nei kitų tiekėjų.
Jūsų santykių su tiekėjais vertė yra daugiau nei tik išankstinės išlaidos. Taip, kaina yra svarbus veiksnys. Vykdote verslą ir reikia pasipelnyti, juk. Tačiau kartais išleidus daugiau iš anksto, bendrame paveiksle yra didesnė vertė. Tai gali reikšti, kad norėdami gauti, pasirenkate šiek tiek brangesnį tiekėją
Nepatikima tiekimo grandinė gali greitai išnarplioti jūsų verslą, net jei visa kita yra geros būklės. Tokiais atvejais įtempti santykiai su tiekėjais yra tik dalis jūsų rūpesčių.
7. Jei reikia, suteikite pirmenybę tam tikriems tiekėjų santykiams
Visi tiekėjų santykiai yra svarbūs. Tačiau jei turite kelis tiekėjus skirtingiems verslo aspektams, kai kurie gali būti svarbesni už kitus.
Pavyzdžiui, tarkime, kad vadovaujate kavinei ir kepyklai. Didžioji jūsų verslo dalis priklauso nuo kavos produktų pardavimo . Todėl jūsų santykiai su kavos tiekėju greičiausiai nusipelno didžiausio prioriteto. Jūsų popieriaus gaminių tiekėjas vis dar atlieka svarbų vaidmenį, ir jūs jokiu būdu neturėtumėte jo ignoruoti. Tačiau svarbu turėti struktūrą įvairiems tiekėjams, kai kalbama apie bendrų įmonės tiekimo grandinės poreikių valdymą.
8. Suvokti tarpasmeninių įgūdžių svarbą
Galiausiai, svarbu nepamiršti minkštųjų įgūdžių, reikalingų santykių su tiekėjais valdymui. Nors santykiai su tiekėjais yra profesionalūs, darbiniai, jie vis tiek apima tarpasmeninį bendravimą.
Tai reiškia, kad jūsų įmonėje turėtų būti tinkami žmonės, atsakingi už santykius su tiekėjais. Už santykių su tiekėjais valdymą atsakingi asmenys turėtų būti draugiški, užjaučiantys ir gerai bendraujantys. Yra ilgas sąrašas esminių minkštųjų įgūdžių, reikalingų tiekėjų valdymui , kurie gali padėti pagerinti santykius su tiekėjais. Šių įgūdžių lavinimas gali būti didelis žingsnis teisinga linkme kuriant geresnius santykius su tiekėjais.
Santykių su tiekėjais valdymas yra vienas iš daugelio problemų, kurias jūsų verslas turi subalansuoti augant šiuolaikiniame verslo pasaulyje. Kadangi vis daugiau įmonių tampa pasauline,
9. Sverto technologija
Ecwid gali padėti
SRM yra tik vienas procesas, kurio reikia, kad operacijos vyktų sklandžiai. Kiti aspektai, kuriuos turite apsvarstyti, yra geriausio pasirinkimas atsargų valdymo programinė įranga jūsų verslui. Norėdami gauti prieigą prie kai kurių iš labiausiai
- Tiekėjas, gamintojas, pardavėjas ir platintojas: apibrėžimai ir skirtumai
- Kaip rasti savo produkto platintojus
- Kaip rasti gamintoją jūsų produkto idėjai
- Kur rasti internetinės parduotuvės didmeninį tiekėją
- Mokslas apie susisiekimą su tiekėjais, kai pradedate verslą
- Kaip rasti tinkamą tiekėją „AliExpress“.
- Kaip išsirinkti drabužių gamintoją
- Tinkamo baldų gamintojo radimas
- Kaip pasirinkti plastiko tiekėjus
- Ryšys su kosmetikos gamintojais
- Kaip rasti geriausius žaislų gamintojus
- Kas yra privačių prekių ženklų gamintojai
- Kaip priversti įmones nemokamai atsiųsti įrankius (pavyzdžius).
- Tiekėjo elgesio kodekso supratimas
- Kaip įvertinti tiekėjo veiklą
- Santykių su tiekėjais valdymo strategijos
- Kaip būti geru platintoju
