Kaip parduoti eBay pradedantiesiems

22 min skaityta

Ar žinojote, kad pirmasis elementas, kuris kada nors buvo įtrauktas į „eBay“ sąrašą, buvo sugedęs lazerinis žymeklis - Ir tikėkite ar ne, jis pardavė. Na, nuo to laiko „eBay“ nuėjo ilgą kelią ir pasiekė 182 milijonų aktyvių pirkėjų visame pasaulyje 2019 m. Nauja ir naudota, įprasta ir neįprasta, kolekcinė ir... kad ir kokia būtų kolekcionuojamo daikto priešingybė - jei nori, tikriausiai kažkas kažkur parduoda per eBay.

Jei svarstėte apie savo auditorijos išplėtimą ar naujų būdų išbandymą parduoti internetu, galbūt laikas atidžiau pažvelgti į pardavimą „eBay“. Tačiau prieš pabėgdami ir išvardydami savo pirmąjį elementą, pasinerkime į kai kurias platformos ypatybes. Šiame tinklaraštyje sužinosite, kas yra geras įrašas, kaip pritraukti klientų ir kaip parduoti „eBay“ naudojant „Ecwid“ El. Komercija.

Šiame straipsnyje:

Kas geriausiai parduodama eBay

„eBay“ platformoje yra maždaug 19 milijonų pardavėjų, kurie parduoda daugiau nei 1.5 milijardo tiesioginių skelbimų . Dabar galite savęs klausti: „Jei jau yra tiek daug skelbimų ir pardavėjų, ar turėčiau vargti su jais konkuruoti? Kaip aš apskritai žinau, ką parduoti „eBay“?“ Norėdami atsakyti į šiuos klausimus, atidžiau panagrinėkime šią prekyvietę ir joje geriausiai parduodamus daiktus.

eBay augimas, 2010-2019 (Statista)

Labiausiai perpildytos „eBay“ rinkos JAV, JK, Vokietijoje ir Australijoje. Šios svetainės turi didžiausią perpardavimas norma – nurodantis, kiek sąrašų sugeneravo bent vieną pardavimą.

Išpardavimas tarifai iš JAV, JK, Vokietijos ir Australijos (Pavadinimo kūrėjas)

Prieš kurdami paskyrą, peržiūrėkite geriausiai parduodamus produktus „eBay“. „Title Builder“ infografikoje , paremtoje „eBay US“, „eBay UK“, „eBay Germany“ ir „eBay Australia“ tyrimais, pateikiama:

Kategorijos su aukštu perpardavimas norma:

Diabeto testo juostelės
Fitneso aktyvumo stebėjimo priemonės
Apple nešiojamieji kompiuteriai
Vaizdo žaidimų konsolės.

Labiausiai parduodamų prekių kategorijos:

Vėriniai ir pakabukai
Drabužiai – moteriškos suknelės
Kompiuteriniai ir konsoliniai vaizdo žaidimai
DVD ir Blu-ray diskai.

Žinoma, tai nereiškia, kad negalite lankytis „eBay“, jei neparduodate fitneso stebėjimo įrenginių ar suknelių. Tačiau svarbu atlikti tyrimą. „Goofbid“ įrankiai „eBay Pulse“ ir „eBay Most Popular“ gali padėti rasti populiariausias „eBay“ paieškos terminus ir prekes bei nuspręsti, ar turite produktų, kurie platformoje galėtų būti gerai parduodami.

Taip pat galite peržiūrėti daugiau nišinių kategorijų sąrašų, kas parduodama „eBay“. Pavyzdžiui, WebRetailer analizavo kategorijas kurie daugiausia apėmė masinės gamybos produktų, kurie parduodami nauji ir už fiksuotą kainą. Be kita ko, jie nustatė, kad populiariausia kūdikių prekių kategorija yra vystomieji kūdikių žaislai, o geriausiai parduodamas vyriškas produktas. Marškinėliai yra Ralph Lauren įgulos kaklo polo marškinėliai.

Daugiau informacijos:

Nors „eBay“ gali būti perpildyta rinka, ji puikiai padeda nišinių ir retų produktų pardavėjams susisiekti su savo gerbėjais. Bet tai nereiškia, kad „eBay“ jums tinka. Atlikite savo tyrimus ir eksperimentuokite su įvairiais pardavimo būdais, kad sužinotumėte, kur yra jūsų klientai.

Dominique'as Frossardas, „eBay“ senovinių „Jeep Cherokee“ dalių pardavėjas, pabrėžia vieną didžiausių rinkos pranašumų:

Pirkėjo dėmesys apsiriboja ieškomu produktu. Prekės ženklo kūrimas ir dizainas nėra svarbiausi dalykai. Paauglys gali parduoti savo radijo imtuvą taip pat, kaip ir profesionalus verslas. – Dominique Frossard, „JeepCherokeeChief“ parduotuvės savininkė.

Dominique'as Frossardas iš „JeepCherokeeChief“.

Sužinokite daugiau apie pardavimą „eBay“ jo istorijoje: Eismo skatinimas: kaip senovinių džipų dalių pardavėjas padidino pardavimus 300 %, eidamas į „eBay“.

Patarimai, kaip parduoti „eBay“.

Kiekviena prekyvietė turi savo unikalių ypatybių, kurios įtakoja žmonių pirkimo ir pardavimo būdus. Šių niuansų supratimas padės nuspręsti, kaip pradėti pardavinėti „eBay“ ir kaip tai pasiekti.

Pirkite pirmas, parduokite vėliau

Kaip pradėti pardavinėti „eBay“? eBay naudoja unikalų siūlymas / tiesioginis pirkimas sistema, palengvinanti teigiamus sandorius tiek pirkėjui, tiek pardavėjui. Taigi, jei niekada anksčiau nesinaudojote „eBay“, gera vieta pradėti yra pabandyti ką nors nusipirkti patiems. Tai suteiks jums galimybę pamatyti, kaip veikia „eBay“ (kainos siūlymas, Pirkite dabar parinktys, apžvalgos ir t. t.) ir padės jums nustatyti priimtiną pradinę kainą, atsižvelgiant į unikalią „eBay“ sistemą.

Pirkimas prieš parduodant taip pat suteiks galimybę sukurti atsiliepimų įvertinimą. Nedaug pirkėjų pasitiki pardavėju, neturinčiu nustatyto atsiliepimo įvertinimo, todėl išlaikyti aukštą reitingą bus vienas iš jūsų tikslų parduodant „eBay“. „eBay“ apdovanoja pardavėjus aukštais įvertinimais šiais būdais:

Didesnė vieta paieškos rezultatuose
Sąrašo aprašyme ir paieškos rezultatuose yra antspaudas „Top Rated Plus“.
Su nuolaida galutinės vertės mokesčiai.

Pasirinkite savo formatą

Pagrindinis pardavimo „eBay“ skirtumas yra galimybė pasirinkti vieną iš dviejų sąrašo formatų:

Aukciono stiliaus. Jūs pasirenkate pradinę kainą, o jūsų klientai pateikia pasiūlymus. Pasibaigus aukcionui, didžiausią kainą pasiūlęs asmuo perka prekę galutine pasiūlyta kaina.
Pirkite dabar. Šis formatas naudojamas fiksuota kaina sąrašus. Jūsų klientai žino tikslią jūsų produkto kainą ir gali iš karto jį įsigyti. Nereikia siūlyti jokių pasiūlymų.

Galite laisvai pasirinkti vieną formatą arba sąrašą naudodami abu. Pridedant a Pirkite dabar variantas į an aukciono stiliaus Sąrašas leidžia klientams iš karto įsigyti jūsų produktą už fiksuotą kainą arba pateikti pasiūlymą tikėdamiesi geresnio pasiūlymo.

Pavyzdys an aukciono stiliaus sąrašas

Taip pat galite leisti „pasiūlymus“ savo prekėms, todėl klientai gali pateikti privatų pasiūlymą jūsų produktui, kad aukcionas būtų uždarytas anksčiau. Atsakydami galėsite sutikti, jei esate patenkinti pasiūlyta kaina, atsisakyti ir leisti aukcionui vykti savo eiga, arba padaryti priešpriešinis pasiūlymas už geresnę kainą.

Vieno dalyko, kurio „eBay“ netrūksta, yra galimybių, todėl būkite pasirengę eksperimentuoti, kad surastumėte jums tinkamiausią pardavimo strategiją.

Sukurkite gerą „eBay“ sąrašą

Geriausi produktai, kuriuos galima parduoti „eBay“, yra tie, kurių sąrašai yra aiškūs ir patrauklūs. Čia yra privalomi dalykai:

Įkelti aukštos kokybės nuotraukos su geru apšvietimu, kad pirkėjai galėtų tiksliai matyti, ką jie gauna. Fonas turi būti švarus ir neutralus, be nieko kadre kurie gali atitraukti dėmesį nuo gaminio.
Rašyk detaliai produktų aprašymai, įskaitant markę, modelio numerį, dydį, spalvą, unikalias savybes, prekių pavadinimus, stilius ir gaminio identifikatorius. Pateikite kuo daugiau tikslių rekomenduojamų elementų specifikacijų.
Jei parduodate naudotus daiktus, įsitikinkite iš anksto nurodykite visus trūkumus ar galimus trūkumus. Pirkėjai nemėgsta stebėtis, o a ne kaip aprašyta produkto grąža, blogas atsiliepimo balas ar net nuobaudos jūsų paskyrai.

Išsamūs aprašymai padeda pirkėjams rasti jūsų produktus ir pateikia tikslesnes kainas kuriant sąrašus.

Išsamaus prekės aprašymo pavyzdys

Kaina konkurencingai

eBay kaina turi daugiau įtakos nei jūsų prekės pardavimas - tai turi įtakos jūsų prekės matomumui paieškose ir dažnai – ar ji apskritai parduodama. Taigi pirmiausia turėsite nustatyti savo produkto vertę. eBay rinka yra didžiulė, todėl yra didelė tikimybė, kad kažkas pardavė kažką panašaus - arba lygiai taip pat – jūsų produktas praeityje. Sužinokite, ką pirkėjai mokėjo praeityje, ir tai turėtų suteikti jums gerą idėją, kur nustatyti savo kainą. Norėdami tai padaryti, „eBay“ paieškos juostoje ieškokite produktų, panašių į jūsų, naudodami Išplėstinę paiešką ir pasirinkite „Parduotų sąrašai“.

Norėdami padidinti paieškos matomumą, aukcione galite nustatyti mažą kainą. Tuo pat metu verta nustatyti rezervinę kainą (mažiausią kainą, kurią norite priimti), kad apsisaugotumėte nuo produkto pardavimo pigiau, nei manote, kad jis vertas.

Jei parduodate prekes su brūkšniniais kodais, galite naudoti brūkšninių kodų skaitytuvą „eBay“ programoje, kad greitai suprastumėte produkto vertę. Nuskaitykite savo prekių brūkšninius kodus ir programėlė pateiks identiškų parduodamų produktų sąrašą. Tada pritaikykite filtrą „parduotos prekės“, kad pamatytumėte, už kiek panašių prekių parduota. Jei jūsų prekės neturi brūkšninių kodų, galite nufotografuoti produktą, o programėlė pagal tą vaizdą suras panašių prekių.

Taip pat galite pasirinkti „ parduoti tokį patį “ tiesiai programėlėje, o „eBay“ pridės produkto informaciją, kurią turi savo kataloge apie panašius produktus.

Daugiau: Kainų karai: ką daryti, jei jūsų konkurentai sumažins kainą

Supraskite pardavimo mokesčius

„eBay“ taiko du pagrindinius pardavimo mokesčių tipus:

An įterpimo mokestis kai kuriate savo įrašą. Kiekvieną mėnesį gaunate iki 50 nemokamų sąrašų, o po to mokestis už įtraukimą į sąrašą daugelyje kategorijų yra 0.35 USD.
A galutinės vertės mokestis kai parduodamas jūsų produktas. Tai procentinė dalis nuo visos prekės pardavimo kainos, kuri daugeliui pardavėjų paprastai yra apie 10%.

Mokesčiai gali skirtis priklausomai nuo kategorijos. Pavyzdžiui, mokesčiai už motorines transporto priemones, nekilnojamąjį turtą ir pasirinktus verslo bei pramonės objektus skirsis nuo mokesčių už knygas ar muzikos instrumentus. Norėdami sužinoti daugiau, perskaitykite „eBay“ pardavimo mokesčių vadovą .

Sužinokite eBay santrumpas

Naudokite įprastas santrumpas, kad pridėtumėte papildomos informacijos į prekių pavadinimus neviršydami simbolių limito. Bet ne per daug, kitaip jūsų pavadinimai ir aprašymai gali atrodyti kaip švelni abėcėlės sriuba.

Štai keletas bendrų sutrumpinimų:

BN: Visiškai naujas
BNWT: Visiškai naujas su etiketėmis
BNIB: visiškai naujas dėžutėje
BIN: Pirkite dabar
VGC: Labai geros būklės
NWOT: Naujas be etikečių
NWOB: Naujas be dėžutės
HTF: Sunku rasti
NR: Nėra rezervo
VTG: Vintažas

Prieš siųsdami prekę, patikrinkite pirkėjo profilius

Kad apsisaugotumėte nuo sukčių, prieš siųsdami prekę visada atidžiai išstudijuokite pirkėjo profilį. Taip pat pravartu paprašyti parašo, patvirtinančio siuntinio pristatymą, jei sandorio suma viršija 750 USD. Jei parduodate brangias prekes , taip pat galite nufilmuoti, kaip pakuojate ir siunčiate prekę. Jei asmuo teigia gavęs tuščią dėžę, galėsite laimėti ginčą dėl pinigų grąžinimo.

Pasiūlykite gerą grąžinimo politiką

Net jei tai yra geriausias „eBay“ produktas, pirkėjai tikisi, kad jie galės grąžinti pirkinį, jei jis jiems nepatiks. Taigi, norėdami turėti gerą reputaciją, turite turėti aiškią grąžinimo politiką. Jei pirkėjai žinos, ko tikėtis priekinėje dalyje, vėliau jie mažiau pateiks skundus.

Nedvejokite ir sukurkite dosnią grąžinimo politiką. Pritrauksite daugiau klientų, jei jie žinos, kad gali grąžinti prekę, jei su ja kils problemų. Tačiau labiau pasitikintys klientai nėra vienintelė priežastis siūlyti patrauklią grąžinimo politiką: tai taip pat vienas iš veiksnių, į kuriuos „eBay“ paieškos rezultatų reitingavimo algoritmas atsižvelgia „Best Match“ . Paprastai tariant, algoritmas pirmenybę teikia pardavėjams, turintiems dosnią grąžinimo politiką. Taigi, jei norite, kad jūsų produktai dažniau būtų rodomi „eBay“ paieškos rezultatuose, pasiūlykite dosnią grąžinimo politiką.

Užkirsti kelią grąžinimui

Grąžinimo prevencija yra būtina norint išlaikyti parduotuvę „eBay“. Grąžinimai yra susiję su pardavėjo įvertinimu, atsiliepimų balu IR našumo būsena – visa tai atidžiai stebi „eBay“. Jei pirkėjas grąžins neišspręstus klausimus, jūsų balai gali būti sumažinti, o tai apriboja jūsų galimybes parduoti ir netgi gali sukelti griežtesnius „eBay“ apribojimus.

Štai kodėl labai svarbu parašyti išsamius ir tikslius aprašymus ir padaryti kuo geresnes savo gaminių nuotraukas. Pakavimas ir siuntimas taip pat yra labai svarbūs siekiant išvengti grąžinimo. Visada dar kartą patikrinkite kad siunčiate būtent tą produktą, kurį užsakė pirkėjas. Atidžiai apžiūrėkite prekę, kad įsitikintumėte, jog ji yra kaip aprašyta, tada įsitikinkite, kad supakavote jį saugiausiu būdu. Jei produktas yra trapus, naudokite vyniojamąjį popierių, burbulinę plėvelę, baseino makaronus arba pakuokite žemės riešutus.

Tapkite geriausiai vertinamu pardavėju

„eBay“ skirsto pardavėjus į įvairius lygius, atsižvelgdama į klientų aptarnavimą, pardavimų istoriją, operacijų defektų procentą, patvirtintą sekimo ir pristatymo našumą, atidėtų siuntų skaičių ir atvejų, kurie buvo užbaigti be pardavėjo sprendimo, skaičių.

Geriausiai įvertinti pardavėjai matomi paieškos rezultatuose

Atsižvelgiant į tai, kaip pardavėjas vertinamas, jis gali būti priskirtas šiems lygiams:

Geriausiai įvertinti – geriausiai parduodami „eBay“, šie pardavėjai teikia išskirtinį klientų aptarnavimą ir atitinka minimalius šio lygio pardavimo reikalavimus. Šie pardavėjai taip pat turi teisę gauti aukščiausio įvertinimo plius sąrašo privilegijas, jei jie atitinka sąrašo reikalavimus.
Above Standard – pardavėjai, kurie atitinka eBay minimalius pardavėjų standartus ir teikia gerą klientų aptarnavimą.
Žemiau standarto – pardavėjai, kurie neatitinka vieno ar kelių „eBay“ minimalių klientų aptarnavimo kokybės reikalavimų. Pardavėjas laikomas žemesniu už standartą, kai jo defektų lygis yra didesnis nei 2 % arba daugiau nei 0.3 % bylų baigta be pardavėjo sprendimo.

„eBay“ rimtai žiūri į našumo standartus. Nukritus žemiau standarto, jūsų sąrašai paieškos rezultatuose bus žemesni. Blogiausiais atvejais „eBay“ gali nustatyti pardavimo apribojimus jūsų paskyrai, todėl geriausiu atveju bus sunku, o kai kuriais atvejais visiškai neįmanoma, užsiimti verslu platformoje.

Kaip galiu tapti geriausiai vertinamu pardavėju?
Prekybininkas, kuris atitinka šiuos reikalavimus, priskiriamas geriausiai vertinamų pardavėjų kategorijai:

„eBay“ paskyra buvo aktyvi mažiausiai 90 dienų
Per pastaruosius 100 mėnesių baigė mažiausiai 1,000 operacijų ir pardavė 12 XNUMX USD su JAV pirkėjais
Atitinka „eBay“ pardavimo praktikos politika
Atitinka visus reikalavimus, susijusius su sandorio defektų dažniu, atvejai, kurie baigti be pardavėjo sprendimo, ir pavėluoto siuntimo rodiklis.

Trumpai tariant, turėsite teikti puikų klientų aptarnavimą, sumažinti vėluojančių siuntų skaičių ir būti pasiruošę atšaukti pirkimus, kai to reikia (pavyzdžiui, kai neturite reklamuojamos prekės sandėlyje). Kai įmanoma, naudokite siuntų sekimą, kad pirkėjai būtų informuoti, greitai atsakykite į visus pirkėjų užklausas ir visada prašykite pirkėjų palikti atsiliepimą, jei jie patenkinti pirkiniu. Išsamesnius reikalavimus, kaip tapti geriausiai įvertintu pardavėju, rasite „eBay“ gairėse.

Kaip parduoti „eBay“ naudojant „Ecwid“.

Naujų klientų pritraukimas mažiausiomis sąnaudomis yra raktas į efektyvų bet kurio verslo plėtrą. Omnichannel pardavimas leidžia atidaryti papildomus pardavimo kanalus iš vienos centralizuotos atsargų valdymo sistemos. Su Ecwid Elektroninė prekyba, galite pridėti savo parduotuvę prie tiek svetainių, tinklaraščių, prekyviečių ir socialinės žiniasklaidos puslapių, kiek norite, ir tvarkyti juos visus iš savo Ecwid valdymo skydelis. Parduodu tokiuose kanaluose kaip Facebook, "Google" Prekių, Instagram, Amazonė, ir dar daugiau – tereikia prisijungti.

Tradiciškai produktų pardavimas keliais internetiniais kanalais reiškė kuriant iš naujo produktų sąrašus kiekviename iš tų kanalų atskirai. Tai buvo laiko. Buvo nuobodu. Ir, kas buvo dar blogiau, kilo pavojus perparduoti akcijas, nes valdėte kelias nesinchronizuotas inventoriai.

Žodžiu... negerai.

Pasiruošę pradėti pardavinėti „eBay“? Jokių problemų. Jei esate „Ecwid“ prekybininkas, vos keliais paspaudimais galite pasiekti vieną didžiausių prekyviečių pasaulyje. Savo „Ecwid“ parduotuvę prie „eBay“ galite prijungti naudodami vieną iš šių programėlių: „M2E Multichannel Connect“ , „Channable “ arba „Koongo“.

Automatiškai skelbkite naujus produktus, atnaujinkite atsargas ir sinchronizuokite pardavimą, o „eBay“ veiks kaip papildoma parduotuvė, sklandžiai integruota su jūsų „Ecwid“ parduotuve.

Pasirinkę programą, tiesiog pasirinkite produktus iš savo Ecwid katalogo, kuriuos norite įtraukti, ir voilà: jūsų produktai iš karto pasiekiami milijonams pirkėjų visoje „eBay“. Jūsų programa įkels produktų nuotraukas, aprašymus, kainas ir atsargų lygius tiesiai į platformą.

Susiję: Kaip parduoti „Google Shopping“: pradedančiojo vadovas

Parduokite „Amazon“ VS Parduokite „eBay“.

Kai galvojate apie prekyvietes, į galvą ateina du milžinai – „Amazon“ ir „eBay“. Jei ketinate eksperimentuoti su pardavimu turguje, jums gali kilti klausimas, kuris iš šių dviejų begemotų yra geriausia vieta pradėti. Atsakymas yra „tai priklauso“. Atminkite, kad pirkėjai dažnai renkasi „eBay“. naudotas prekių, taigi, jei parduodate kažką panašaus į vintažinius drabužius, „eBay“ tikriausiai yra aiškus laimėtojas. „eBay“ aukciono modelis siūlo konkurencingas kainas, viršijančias tai, kas paprastai įmanoma „Amazon“.

Pardavimo eBay pranašumai:

Mažiau konkurencijos. „eBay“ tikrai turi daug pardavėjų, tačiau dauguma jų yra labai maži. Kai susiduriate su savo gaminių konkurencija „eBay“, daug didesnė tikimybė, kad ją konkuruos pardavėjas, turintis a vienkartinis prekė, palyginti su nusistovėjusiu konkurentu, todėl bus daug lengviau išsiskirti sau nišą.
Pigesnės reklamos išlaidos. Abiejose platformose turėsite mokėti, kad jūsų įrašai būtų rodomi paieškos rezultatų viršuje. Tačiau „Amazon“ pardavėjai labiau pasikliauja reklama, kad uždarytų pardavimus dėl didelės konkurencijos apimties, o daugelis „eBay“ pardavėjų vis tiek gali efektyviai perkelti produktus nenaudodami reklamuojamų sąrašų.
Daugiau prekių ženklo kūrimo galimybių. „Amazon“ klientas priklauso platformai, o ne individualiai parduotuvei. Dėl to „Amazon“ slepia visus klientų duomenis nuo pardavėjo ir labai riboja pardavėjo prekės ženklo naudojimą gaminiuose ir puslapiuose. eBay pardavėjams suteikiama nemokama prieiga prie savo pirkėjų el. pašto adresų ir jie kviečiami reklamuoti savo parduotuves ir sąrašus, kad reklamuotų savo verslą.
Mažesni mokesčiai. Kai „eBay“ taiko 10% galutinės vertės mokestį, „Amazon“ ima mažiausiai 15%. „eBay“ taip pat netaiko uždarymo mokesčių, o „Amazon“ taikys uždarymo mokestį, priklausomai nuo produkto.

Nors pardavimas „eBay“, palyginti su „Amazon“, yra didžiulis pranašumas, tai nereiškia, kad švarus pjūvis jūsų parduotuvės nugalėtojas. Paprastai „eBay“ siūlo daugiau laisvės pardavėjams už mažesnę kainą. Tačiau dėl padidėjusių „Amazon“ sąnaudų taip pat padidėja rinkodaros vertė. Skirtingi produktai geriau parduodami skirtingose platformose, todėl prieš priimant sprendimą rekomenduojame atlikti tyrimą. Kad ir ką pasirinktumėte, jei parduodate savo produktus Ecwid, mes jums padėsime.

Daugiau: Kaip parduoti „Amazon“ iš savo „Ecwid“ parduotuvės

Per tave

Dabar, kai šiek tiek geriau suprantate pardavimą „eBay“, ar esate pasirengę tai išbandyti? Galbūt verčiau parduosite „Amazon“, „Facebook“ arba laikykitės savo prekės ženklo e-komercija svetainė? Praneškite mums komentaruose!