Ecwid
Aptariame:
- Vietinių tinklų grupės
- Bendravimas su fotografu
- Web dizaineriai ir kūrėjai
- Instagram strategija
- Instagram įrankis UNUM
- Perkami įrašai
- El. Pašto strategija
Nuorašas
Džesis: Kas vyksta, Riči?
Ričardai: Kaip laikaisi, Džes?
Džesis: Aš puikus.
Ričardas: Šiandien labai džiaugiuosi. Visada nekantrauju grįžti į podcast'ą, bet visada smagu pasikalbėti su prekybininku.
Džesis: Žinoma. Jau kurį laiką čia lankausi. Taigi, prekybininkams, atsiųskite savo užrašus. Norime su jumis pasikalbėti. Norime padėti jums skleisti žinią ir visa kita. Taip, mes galime pasikalbėti su prekybininku ir manau, kad iš tikrųjų noriu pasakyti, jog jos „Instagram“ žaidimas yra puikus. Mano „Instagram“ žaidimas nėra toks geras. Atsitiktinės nuotraukos čia ir ten, jos visos atrodo skirtingai. Jos neryškios; iš tikrųjų tai savotiška netvarka. Norime iš tikrųjų išsiaiškinti, kaip jai pavyko su šiuo „Instagram“ žaidimu. Šiaip ar taip, pakvieskime mūsų viešnią Jaeleen Shaw. Kaip laikaisi?
Jaeleen: Sveiki, bičiuliai! Ačiū, kad pakvietėte. Jaučiuosi gerai.
Džesis: Taigi, tu esi „Flora Flower Cart“ savininkas.
Jaeleen: Taip. Taip.
Džesis: Na, papasakokite mums šiek tiek apie savo verslą.
Jaeleen: Žinoma. Veikiame jau kiek daugiau nei metus. Pradėjome praėjusį balandį. Ir viskas vystėsi. Visada mylėjau gėles ir žmones, norėjau ką nors nuveikti bendruomenėje; gyvename Fresne, Kalifornijoje. Buvome grįžę į rytus, į Nešvilį, kur vyksta daug gėlių takelių ir visokių dalykų. Tai mane šiek tiek įkvėpė, nes jie turėjo panašią koncepciją – „susirenk savo puokštę, daryk tai pats“, tokia ir yra mūsų gėlių vežimėlis. Taigi grįžome į Fresną. Labai norėjome nuveikti ką nors kitaip, nes Fresne nėra jokių šaunių floristų. Jie turi įprastą floristą, bet ne interaktyvų dalyką. Taigi kita mano draugė aplankė gėlių vežimėlius Nešvilyje ir galvojo tą patį. Ji padėjo man kurti dizainą ir pradėjo, ir nuo tada gėlės pražydo. Fresnas mus labai mylėjo. Tai maža istorija.
Džesis: Nuostabu, man patinka, kaip ten naudojamas žodis „žydėjo“. Dabar noriu pateikti žmonėms nuotraukų sąrašą, todėl žiūriu į jūsų svetainę FloraFlowerCart.com. Matau gėlių vežimėlį. Matau dviratį su vežimėliu. Beveik kaip dešrainių kioskas, arba nežinau, koks žodis būtų geresnis apibūdinti.
Jaeleen: Apibūdinu kaip
Džesis: Nuostabu. Rengi ūkininkų turgelius ir panašius renginius, festivalius, kuriuose važiuoji dviračiu, atsiveži vežimėlį ir atidarai parduotuvę?
Jaeleen: Taip. Mes darome daug
Džesis: Man patinka. Taigi, tu irgi gali pamatyti miestą. Savaitgaliais dalyvauji festivaliuose. Geri kavą, linksminiesi ir susitinki su žmonėmis.
Jaeleen: Tai neabejotinai geriausia dalis – būti Fresno bendruomenės dalimi. Kai sutinki daug miesto žmonių, jautiesi daug mažesnis.
Džesis: Jūs taip pat parduodate asmeniškai. Ar priimate ir internetinius mokėjimus, pvz., kreditines korteles, tik grynuosius pinigus? Kaip tai darote?
Jaeleen: Priimame korteles ir grynuosius pinigus. Internetu, o kai išvažiuojame su vežimėliu, priimame abu.
Džesis: Tu tuo užsiimi tik metus, tad nežinai, ar buvo sunku, bet prieš penkerius metus tai būtų buvę labai sunku. Laimei, kad pradėjai tada, kai pradėjai.
Jaeleen: Taip, tikrai.
Ričardas: Į ką iki šiol daugiausia dėmesio skyrėte? Dabar, žinoma, pakalbėsime apie internetinę pusę, bet kalbant apie renginius, kas jums iš tikrųjų pasiteisino? Ar tai buvo ūkininkų turgūs? Ar ten daug informacijos apie prekybą gavote iš lūpų į lūpas dėl to šauniai atrodančio vežimėlio? Įsivaizduoju, kad žmonės prieina tiesiog apžiūrėti vežimėlio ir sako: „Taip, galite mus pasamdyti atvykti į jūsų renginį ar vestuves.“ Taigi, kas jums iki šiol pasiteisino su rekomendacija ir visa kita?
Jaeleen: Taigi svarbiausias dalykas, kurį sakau, kai mes pirmą kartą pradėjome darbą ir kuris tikrai padėjo mums stiprėti ir tapti bendruomenės akivaizdoje, nes mes iš tikrųjų esame iš lūpų į lūpas ir
Ričardas: Labai šaunu. Niekada negirdėjau tokios frazės – tobula „Instagram“ nuotrauka, – bet ji prasminga. Mano rajone yra vietinė kavinė ir gėlių parduotuvė. Viskas veikia kaip laikrodis – kaskart važiuodamas pro šalį žinau, kad kažkas visada fotografuojasi priešais tą vietą – iš lūpų į lūpas sklinda naujienos.
Jaeleen: Turiu nuotrauką, atėjau ten dėl tos kavinės. (juokiasi)
Ričardas: Juokinga. Aš gyvenu visai netoli.
Džesis: Įdomu. Šį verslą paspartino ne tai, kad būtinai rinkodaravote „Instagram“ tinkle, o tai, kad „Instagram“ egzistuoja. Žmonės labai atidžiai stebi savo „Instagram“ profilius.
Ričardas: Jau seniai čia esu su Džese, bet žinojome, kad „Kodak“ momentinių nuotraukų fotografavimo srityje tiesiog reikia turėti mažą, tobulą vietą nuotraukoms fotografuoti (juokiasi) .
Džesis: Tai tapo milžiniška, daug daugiau nei prieš dešimt metų.
Ričardas: Žmonės tiesiogine prasme piešia šaunius grafičius ant savo alaus daryklos šonų, kad žinotų, jog žmonės ateis fotografuotis. „O, ta alaus darykla San Diege“, ir jie tikriausiai užsuks išgerti alaus.
Jaeleen: Taip, visiškai.
Džesis: Logiška, ir dabar jūs galite padėti tai skatinti. Man patinka jūsų vietinių bendruomenių naudojimas. Ar yra vietinių tinklų grupių? Nes mes kalbame apie visus savo internetinius reikalus ir taip, yra visos šios internetinės reklamos ir panašiai, ką galite daryti. Bet tai yra verslo pagrindai, kurie visada buvo svarbūs. Bendraukite vietiniame tinkle su kitais vietos verslininkais, jums tai patinka – tai didelė jūsų augimo dalis.
Ričardas: Žmonės kartais pamiršta, kad žodis „socialinė žiniasklaida“ prasideda žodžiu „socialinis“, tad kodėl gi tiesiog neišėjus ir nepabūnus socialiais nuo pat pradžių?
Jaeleen: Žinoma. Tai turi didelį poveikį.
Džesis: Taip, žinoma. Tu nesislėpsi prie kompiuterio, kaip aš kartais darau. (juokiasi) Išeik, paspausk ranką, pasisveikink. Būk malonus. Gerai. Nuostabu. Tu ne tik užsiimi skraidymo žaidimu, bet ir turi gražiai atrodančią svetainę, puikiai bendraujate. Kaip sužinojai apie internetinę pusę? Ar pats tai darei? Ar pasitelkei agentūrą? Kaip pradėjai dirbti internete?
Jaeleen: Kalbant apie mūsų svetainę, mano vyras už mane atlieka daug užkulisių. Jis viską daro mūsų svetainėje. Ir mes turime fotografą
Jesse: Gerai. Tai gerai, todėl tu turi būti
Jaeleen: Aš galiu daryti visus smagius dalykus. (juokiasi)
Džesis: Tavo vyras prie kompiuterio prakaituoja. (juokiasi) Gal žinai, kokią platformą jis naudoja svetainių kūrimo programai?
Jaeleen: Taip. Jis naudoja „WordPress“.
Džesis: Gerai, puiku. Atrodo puikiai. „WordPress“ yra viena populiariausių platformų, tad tai logiška. Ir taip, galiu pasakyti, kad galėjai tai padaryti pats, bet iš tikrųjų matau, kad investavai šiek tiek daugiau pinigų, kad turėtum tikrai gerą fotografiją ir dizainerį, tai matosi.
Jaeleen: Ačiū.
Džesis: Lėšos buvo panaudotos tinkamai. Tai iš esmės padėjo jums pasistūmėti į priekį, maždaug trejus metus galėjote tai padaryti patys. Tiems, kurie klausosi. Prašau, pradėkite patys, nesakydami, kad turėtumėte ką nors samdyti. Bet jei norite tai pasiekti greičiau, samdykite ką nors.
Jaeleen: Visiškai teisingai. Ir tai atlaisvina daug ką veikti. Mano talentas labiau susijęs su žmonių įtraukimu užkulisiuose, nei vien tik su svetainės kūrimu ar dizainu. Taigi, taip, tai atlaisvina ir daug laiko.
Džesis: Puiku. Suprantu. Esu daręs abu. Kartais tiesiog sumokėk kam nors pinigų ir gauni daug geresnes nuotraukas. Tiesiog viskas padaroma vis greičiau ir greičiau. Socialiniame tinkle taip pat paminėjau šias nuotraukas. Ar tai tik tu, ar tai tik fotografas? Kaip tau tai pavyksta padaryti?
Jaeleen: Kalbant apie „Instagram“, aš naudoju „Instagram“. Viską skelbiu ir bendrauju Instagram bei nuotraukose. Mes turime fotografą. Ką mes darome dėl to, ir aš nustatau porą ūglių per mėnesį ir
Ričardas: Super šaunu. Viena iš priežasčių, kodėl mums taip patinka kalbėtis su prekybininkais, yra ta, kad kiti prekybininkai, kurie klausosi, gali išmokti nestandartinių dalykų, su kuriais kartais užklumpate savo versle. Ar bendradarbiaujate su šiuo fotografu? Turiu omenyje, kad užduodami klausimą galite leistis į detales kiek norite, nebūtinai asmeniškas, bet suprasite, kodėl. Tai puikiai paruošta, kad jei šis žmogus, tarkime, daugiausia yra vestuvių fotografas, natūralu, kad, jūsų manymu, jis paklaus: „Ei, rekomenduoju šiuos žmones gėlėms“ arba „Jei jūs fotografuojate gėles, rekomenduoju šį žmogų“. Ar turite kokių nors specialių planų? Ar esate draugai? Vėlgi, galite leistis į detales kiek norite.
Jaeleen: Radau ją „Instagram“ tinkle, pamačiusi visas jos nuotraukas. Susidraugavome, nes paprašiau, tarsi pasamdžiau ją fotografuoti mus, ir tai buvo labai šaunu. Labai šaunu, kaip „Instagram“ tinkle galima užmegzti tikrai geras draugystes. Neįtikėtina, kaip tai nutinka, bet galima sutikti daug tikrai gerų žmonių ir užmegzti draugystes. Mes susipažinome ten, ir ji daugiausia fotografuoja portretus šeimai ir šiek tiek prekės ženklų fotografijos. Nuo tada, kai esame kartu, ji turi daug daugiau prekės ženklų fotografijos, ir tai labai šaunu, kad galėjome šiek tiek prisidėti. Tikiuosi, kad tai padės jai labiau užsiimti prekės ženklų fotografija. Ir mes daug iš jos girdime, taip pat dalijamės žiniomis apie mus. Daugelis jos kaimynų ir ji naudojasi mūsų paslaugomis, jei turi pristatyti gėlių ir panašiai. Bet taip, yra daug bendradarbiavimo, kai pasitelki vietos gyventojus, nes jiems tu šiek tiek labiau rūpi, jie nori į tave investuoti. Jie žino, kam skirta tavo rinkodara. Manau, kad labai vertinga turėti vietinį žmogų, su kuriuo galite vienas kitą pamilti ir pasidalinti vienas kito žiniomis.
Ričardas: Nekalbėsime apie politiką ar ką nors panašaus, bet kartais pasaulyje nutinka taip, kad jei aš laimiu, tu pralaimi. Smagu, kai žmonės galvoja: „Ne, mes galime kartu iškepti didesnį pyragą. Mes tiesiogine prasme padedame vienas kitam; mes abu padedame vienas kito prekės ženklams.“ Jos nuotraukos atrodys geriau su gražių gėlių puokšte. Tikrai geras darbas.
Džesis: Manau, kad žmonės galėtų pasimokyti iš to, ką pastebėjau – tai daryti kas mėnesį. Galbūt dažniau. Nesakai tiesiog: „Man reikia nuotraukų, o ateityje jų gausiu.“ Planuoji tai kas mėnesį. „Tai mano suplanuota diena; turėsiu daug nuotraukų. Jas sudėliosiu partijomis.“ Tai nereiškia, kad visas tas nuotraukas įkelsi kitą dieną. Jas paskirstysi. Tiems, kuriems reikia daug socialinio turinio, tai yra būdas. Pasirink dieną. Surink daug turinio ir jį paskirstyk per visą mėnesį.
Jaeleen: Tai tikrai labai padeda. Taip pat labai padeda kūryba, fotosesijos ir kitų vietinių žmonių kvietimas, o tai yra tarsi savęs reklama, nes jie dalijasi informacija, ir daug daugiau žmonių apie tai dalijasi. Tai tiesiog pasiekia didesnį lygį, kai į fotosesijas ir panašius dalykus įtrauki daug kitų žmonių.
Džesis: Gerai. O dabar su socialiniais tinklais ir turinio sklaida, lašinimu. Ar tai darote tiesiog „Instagram“ viduje? Ar naudojate planavimo įrankį? Ką tam darote?
Jaeleen: Aš taip. Jis vadinamas UNUM, aš tikrai nežinau, ką tai reiškia, bet tai yra „Instagram“ planavimo priemonė, kurią galite pamatyti prieš paskelbdami. Taigi aš dažniausiai tai darau
Džesis: Dar vienas įrankis, UNUM?
Jaeleen: Taip, būtent taip. Nežinau, ką tai reiškia.
Džesis: Gerai, tiesiog noriu turėti galimybę tuo pasidalinti su kitais žmonėmis. Ar tai programėlė telefonui, ar darbalaukio įrankis, į kurį galima įkelti visas nuotraukas? Kuri ji?
Jaeleen: Gali būti ir viena, ir kita. Paprastai skelbiu įrašus iš telefono, o tada visą turinį kuriu savo nešiojamajame kompiuteryje internete, nes jame lengviau rašyti.
Džesis: Jūsų procesas bus toks, kai padarysite visas nuotraukas iš vienos partijos. Fotografas jas taip pat gaus redaguotas, žinoma, labai nuosekliu stiliumi. Tada suplanuosite nuotraukų darymą savo telefone ir naudodami įrankį darbalaukyje pridėsite visas grotažymes ir kitus dalykus.
Jaeleen: Taip. Ji duos man visas nuotraukas, ir jos visos bus mano nešiojamajame kompiuteryje, tad aš jas tiesiog atsisiųsiu į savo nešiojamąjį kompiuterį ir pridėsiu prie šio UNUM. Ten pridėsiu visas nuotraukas, visus savo komentarus ir viską, kas yra. Tada tereikėjo telefone atidaryti programėlę ir tiesiog paskelbti nuotrauką. Techniškai aš iš tikrųjų nerašau telefone ir nepridedu nuotraukų, viską galite daryti nešiojamajame kompiuteryje.
Džesis: Supratau. Dabar logiškiau. Praleidau vieną žingsnį.
Ričardas: Kitiems prekybininkams, kurie gali galvoti apie kito asmens samdymą. Kaip perkeliate šiuos failus? Esu tikras, kad tie vaizdai užima daug vietos. Ar naudojate „Google“ diską, „Dropbox“?
Jaeleen: Ji naudojasi svetaine pavadinimu „Pixieset“. Turiu nuorodą, ir ji tiesiog toliau prideda aplankus į tą nuorodą. Tai yra tai, ką daugelis fotografų naudoja siųsdami įvairias fotosesijas savo klientams. Jums tereikia prisijungti, o tada aš atsisiunčiu nuotraukas į savo nešiojamąjį kompiuterį. Bet aš turiu tą nuorodą, todėl galiu ją gauti bet kuriuo metu, ir tai puiku.
Džesis: Jums nereikia redaguoti nuotraukų ar pridėti jokių antraščių, viskas padaryta už jus, tiesa?
Jaeleen: Taip. Aš tiesiog pridedu jį iš savo telefono. Tai labai smagu.
Jesse: Viskas gerai. Mylėk. Nesiruošiu redaguoti nuotraukų, tai būtų puiku. Jei galėčiau bent pradėti nuo gražios nuotraukos, „Instagram“ galėčiau padaryti daug geriau. (juokiasi) Nuostabu. Mes įdėjome jį per an
Jaeleen: Taip, žinoma. Nemažai žmonių pasinaudojo ta nuoroda ir uždavė klausimų apie ją. Ir man ji labai patinka. Man patinka, kad ji tokia yra, nes padeda žmonėms pamatyti: „O, aš iš tikrųjų galiu tai įsigyti“. Kaina rodoma iš karto, nes žmonės nemėgsta spustelėti programėlės. Jie tiesiog labai greitai slenka, ir jūs galite šiek tiek patraukti jų dėmesį, o tai labai padeda. Naudodamiesi šia priemone, jie gali pamatyti: „O, aš iš tikrųjų galiu tai įsigyti“. Tai priverčia juos šiek tiek daugiau susimąstyti, nei tiesiog matyti gražius vaizdus.
Džesis: Gerai, džiaugiuosi. Paprastai, kai kalbamės su žmonėmis, kurie turi stiprų „Instagram“ profilį, turime juos paskatinti tai daryti. Jūs jau tai padarėte, tad puiku. Puikus darbas. Ar pažaidėte su įrašų, kuriuose žymite produktus, skaičiaus santykiu? Nemačiau daug. Taigi norėjau sužinoti, ar tai buvo tyčia, jei gerai apie tai pagalvojote. Tiesiog jūsų mintys apie tai, manau.
Jaeleen: Taip. Geras klausimas. Kalbant apie santykį, apie tai daug negalvojau. Tai tikrai geras klausimas, ir neturiu konkretaus plano, kaip tai padarysiu. Paprastai tai darau, kai kalbu konkrečiai apie puokštę, kurią parduodu. Taigi, paprastai tada užrašas yra apie jos įsigijimą. Tada aš jį paprastai pridedu. Jei tai tik puokštės nuotrauka su kitokiu užrašu, paprastai jo nepridedu. Galbūt tai šiek tiek susiję su tuo, ką darau.
Jesse: Taip, jūs turite planą. (juokiasi) Tiesiog noriu šiek tiek pasigilinti. Aš tarsi nujaučiau, kad jei tai tik puokštės kadras, tai iš esmės produktas, skirtas
Jaeleen: Geras klausimas.
Džesis: Manau, kad dėl to dar nesutariama. Beje, nežinau atsakymo, bet spėju, kad nenorite būti pernelyg linkę į pardavinėjimą, ir tai tikriausiai yra gera mintis.
Jaeleen: Tikrai sutinku. Nereikėtų visų pusių pardavinėti. Verta tai pridurti, ir tikriausiai iš to ir kilę. Nenoriu pardavinėti, parduoti ir parduoti. Bet tai daryti reikia norint kurti verslą.
Ričardas: Taip, jūs esate verslas. Ir vienas iš būdų, kaip galite tai atsverti, tai tik nuomonė, priimkite ją arba atmeskite, tai priklauso nuo jūsų. Aš netgi pagalvočiau apie „Instagram“ tiesioginių transliacijų, „YouTube“ vaizdo įrašų ar bet kurios kitos jums patinkančios platformos, skamba kaip „Instagram“, rodymą žmonėms, kaip pasigaminti tokias puokštes, nes, viena vertus, žmonės išsigąsta: „O Dieve, kažkas tiesiog nueis tai padaryti.“ Bet 90+ % atvejų jie sako: „O Dieve, tai buvo taip nuostabu.“ Ir tada ateina abipusiškumas. Jie sako: „Na, atrodo, kad tai per daug darbo. Aš vis tiek turėjau nupirkti visus tuos daiktus ir viską sudėti. Bet jiems gerai sekėsi, iš ko aš juos pirkčiau? Aš perku iš žmogaus, kuris man ką tik parodė.“ Tai tiesiogine prasme panašu į tai. Vėlgi, iš pradžių kartais tai skamba šiek tiek bauginančiai. „Palaukite, kažkas kitas gali pradėti tai daryti vietiniame rajone.“ Bet tai tikrai veikia. Esu daug kartų matęs, kaip tai veikia. Žmogau, mes su Jessie turėjome draugą, kuris tai darydavo, kol visi pradėjo keisti „iPhone“. Bet jis tiesiog filmavo vaizdo įrašus: „Štai kaip pakeisti. Štai kaip sutvarkyti ekraną. Štai kaip jį išardyti.“ Tada visi iš tų vaizdo įrašų eina į jo svetainę, kad nusipirktų visas tas dalis. Ir tada gali parduoti daugiau. Pavyzdžiui: „Beje.“ Tai neatrodo kaip pardavimai, nes sakai: „Aš tau taip pat rodau, kaip tai padaryti pačiam.“
Jaeleen: O, žinoma. Tai tikrai gera idėja. Man tai patinka.
Jesse: Kaip sakei, Rich, aš naršiau tavo Instagram profilį, Jaeleen. Nemačiau čia per daug vaizdo įrašų. Nuotraukos gražios. Niekas to nesibeldžia. Bet aš nemačiau per daug „Instagram“ istorijų. Taigi galbūt yra galimybė, kai istorijos yra veiksmas. Žmonės praleidžia dieną sulenktomis galvomis žiūrėdami į kitus žmones
Jaeleen: Be abejo.
Džesis: Nes esi šiose gražiose vietose – vestuvėse, mugėse ir panašiuose renginiuose. Esu tikras, kad jos labai vaizdingos. Be nuotraukos, jos taip pat galėtų būti puikios „Instagram“ istorijos.
Jaeleen: Tikrai taip, to tikrai norime. Man reikia daugiau. Manau, kad vaizdo įrašams reikia šiek tiek daugiau apgalvoti iš anksto, ir tikriausiai todėl aš jų dar nedariau. Ir kadangi noriu viską padaryti tobulai, daryti gerai. Bet tai nebūtinai turi būti tobula; tiesiog reikia tai padaryti.
Ričardas: Yra skirtingi lygiai, į tai per daug nesigilinsime, bet kartais tai tiesiog vyksta užkulisiuose. „Štai mes, įsirenginėjame vietiniame turguje.“ Tam lygiui nebūtina būti tobulam. Jie supranta, kad įsirenginėjate vietiniame turguje. O kartais, jei tuos lygius padarai pernelyg tobulai, jie tuo nelabai tiki.
Jaeleen: Atrodo netikrai. Taip.
Džesis: Suprantu. Nuotraukose matau tą tobulumą. Vaizdo įrašą kurti sunkiau. Visiškai suprantu. Bet jie dingsta po dienos ar dviejų. Jei tai užkulisiuose, manau, kad kokybė gali suprastėti. Reikia šiek tiek atsipalaiduoti. Nenoriu tavęs spausti. (juokiasi)
Jaeleen: Man tai patinka. Tai tikrai kažkas, ties kuo turiu padirbėti.
Džesis: „Instagram“ atrodo kaip tavo pagrindinė platforma. Mačiau tavo „Facebook“ profilį. Kaip veikia tavo srautas? „Facebook“ ir „Instagram“. Ką apie tai manai?
Jaeleen: Esu daugiausia susitelkusi ties „Instagram“. Kartais automatiškai skelbiame įrašus „Facebook“. Daugiausia todėl, kad neturėjau laiko kurti „Instagram“, „Facebook“ ir, tarkime, „Pinterest“ turinio. Nes jie visi yra šiek tiek atskiri ir visoms trims reikia skirti daug daugiau laiko. „Instagram“ buvo mūsų pagrindinė platforma, bet „Facebook“ kartais skelbiame įrašus automatiškai. Pagrindiniai mūsų klientai yra „Instagram“. Štai kodėl mes į tai ir susitelkiame.
Džesis: Logiška. Kokia jūsų pagrindinė klientė?
Jaeleen: Mano amžiaus grupė. Moterys nuo 25 iki 35 metų, kurios dažniausiai naudojasi „Instagram“, o ne „Facebook“. „Facebook“ yra šiek tiek vyresnio amžiaus žmonių grupė, kuri mums patinka, bet jie paprastai nėra tokie interaktyvūs.
Džesis: Pagarba senjorams, štai ir viskas. (juokiasi) Logiška, tu teisus. Tiesiog norėjau pasitikrinti. Suprantu. Paprastai tai, ką darai „Instagram“, gali automatiškai paskelbti „Facebook“. Manau, kad kai laikas ribotas, tai logiška. Paminėjai ir „Pinterest“. Ar ten taikai tą pačią idėją – kartais skelbi įrašus „Pinterest“?
Jaeleen: Retkarčiais apsilankau „Pinterest“, tiesiog įdedu krūvą smeigtukų. Aktyviai „Pinterest“ nenaudoju. Bet mūsų svetainėje tikrai matėme daug sąveikos iš „Pinterest“. Gauname daug paspaudimų į mūsų svetainę iš „Pinterest“. Tai yra tai, ką turiu patobulinti, ypač kai pradedame daugiau veikti internete.
Džesis: Manau, kad eini teisingu keliu. Suprantu, kodėl „Instagram“ tikriausiai yra pagrindinė vieta, į kurią sutelki dėmesį. Kadangi tavo nuotraukos tokios geros, manau, kad „Pinterest“ tau taip pat puikiai tiktų. Tačiau jei pristatymas vyksta tik į vietinę zoną, dalis pastangų gali būti veltui. UNUM taip pat leidžia skelbti įrašus „Pinterest“ iš tos pačios platformos, o tai gali būti paprastesnis būdas. Tiesiog spustelk kitą mygtuką.
Ričardas: Tai veda prie kito klausimo. Taigi, pristatote prekes vietoje. Pradėjote dirbti neprisijungę. Pradėjote galvoti: „Ei, bent jau turėtume turėti atstovybę internete.“ Naudojate „Instagram“; vis dar tai darote vietoje. Kaip šiuo metu tvarkotės su pristatymu?
Jaeleen: Žmonės internetu užsisako mūsų įvairių dydžių puokštes. Tada mes važiuojame ir pristatome vietoje į Fresną ir Clovisą, ir šiuo metu tai yra mūsų sritis. Atliekame pristatymus, o vėliau ir prenumeratas. Turime daug vietinių įmonių, kurios tai gauna
Džesis: Man patinka prenumeratos. Svetainėje to nepastebėjau. Taigi, tai puiku. Maždaug kas dvi savaites žinai, kiek gėlių reikia nusipirkti ir ką reikia pristatyti kurią dieną. Tai labai palengvina gyvenimą. „Kitą mėnesį turėčiau tikėtis būtent tokios sumos pajamų.“
Jaeleen: Mes mėgstame prenumeratas, nes jos tikrai labai padeda.
Ričardas: Taigi, jūs veikiate vietoje ir šiuo metu teikiate vietines paslaugas. Ar turite siekių tai išplėsti už Fresno ribų, ar ko ten siekiate?
Jaeleen: Taip, mes tikrai. Mūsų tikslas, kurio šiuo metu siekiame, yra iki gruodžio pradžios,
Džesis: Oho. Taip, tai didelis žingsnis.
Ričardas: Tai nepaprastai šaunu keliais lygmenimis. Tai ne tik didelis žingsnis ir tau gerai. Man patinka, kad sieki augti, bet ir išlaikyti tą vietinį skonį, bet tai gali būti susiję su keliais dalykais, kuriuos aptarėme anksčiau. Tu rodai žmonėms, kaip tai padaryti, taip jie gali jaustis taip, lyg tave pažinotų, net jei nėra šalia tavęs Fresne. Tai viena, o tada Jesse komentaras: jei ketini likti tik vietiniame tinkle, dalis tų pastangų „Pinterest“ ir kitur gali pasimesti, bet taip nebus, jei planuoji augti. Galbūt dabar rezultato nematysite taip greitai, bet – laikysiuosi tavo kalambūrų – tu sodini gėles. (juokiasi)
Jaeleen: Visiškai sutinku. Investuosiu daugiau į „Pinterest“, tikrai tai padarysiu.
Džesis: Ar yra kokių nors neatidėliotinų klausimų dėl platformos, kuriais galėtume jums padėti?
Jaeleen: Vienas iš dalykų, kurį svarstėme, yra galimybė žmonėms užsakant prekes turėti fiksuotas dienas. Šiuo metu savaitgaliais nepristatome prekių vietoje ir neturime būdo fiksuoti dienų, kai žmonės net negali pasirinkti. Būtų labai šaunu, jei turėtume būdą, kaip nereikėtų jiems rašyti el. laiško: „Atsiprašome, savaitgaliais nepristatome prekių vietoje.“ Nes jie galėtų spustelėti ant jo ir pamatyti vieną dalyką, būtų labai šaunu.
Džesis: Supratau, visiškai suprantama, kodėl norėtumėte tai padaryti. Pirmiausia leiskite paklausti, ar vis tiek pristatote tą penktadienį, jei kas nors užsako penktadienį vidurdienį?
Jaeleen: Svetainėje sakome, kad mums reikia
Džesis: Klausiu to, nes atsakymas į klausimą, kaip tai išspręstumėte, priklauso nuo to, kaip norite tai spręsti. Manau, kad jums reikėtų atsižvelgti į pristatymo grafiką, kuris labai panašus į restorano, nors jūs ir nesate restoranas. „Ecwid“ iš tikrųjų sukurta taip, kad galėtų naudotis daugybe restoranų, kurie mūsų paslaugomis naudojasi labai dažnai. Būtent čia jums patiems reikėtų peržiūrėti dokumentus. Jei norite pasikalbėti su palaikymo komanda, galite ieškoti restoranų pristatymo variantų, ką aš ir rekomenduočiau.
Ričardas: Arba priversk savo vyrą tai padaryti. (juokiasi)
Jaeleen: Įtrauksiu tai į jo sąrašą. (juokiasi)
Ričardas: Ir tai nereiškia, kad tu negali to padaryti, jis tiesiog taip daro.
Jaeleen: Tiesiog perduodu paslaugas kitiems. (juokiasi)
Džesis: Mes tai patikėsime vyrui. (juokiasi) Jis apsvarstys galimybę organizuoti pristatymą kaip restoranas, ir palaikymo komanda gali padėti. Eikite į tiesioginį pokalbį su palaikymo komanda, ir jie padės viską išsiaiškinti. Galėtumėte užblokuoti užsakymus savaitgaliais, bet manau, kad verčiau planuotumėte pristatymus. Tokiu būdu galėtumėte priimti užsakymą, tarkime, nuo penktadienio iki sekmadienio, bet pristatyti pirmadienį. Noriu atsakyti į jūsų klausimą: taip, galėtumėte išjungti galimybę užsisakyti savaitgaliais. Tačiau nerekomenduočiau to daryti. Verčiau siūlyčiau, kad nustatytumėte pristatymo laikotarpį taip, kad galėtumėte priimti užsakymą penktadienio vakarą, jei esate per „laimės valandą“ ir kas nors nori nupirkti gėlių. Leiskime jiems nupirkti gėlių, bet tiesiog iš anksto praneškime, kad jos nebus pristatytos iki pirmadienio. Noriu, kad jūs visi užsidirbtumėte pinigų savaitgalį. Iš esmės, ne, tai yra „taip“. Pasikalbėkite su palaikymo komanda; jie čia jūsų draugai.
Jaeleen: Taip, norėjau pasakyti, kad jūsų pokalbių palaikymas yra gana nuostabus. Jie atlieka tikrai gerą darbą.
Ričardas: Mes gana dažnai stengiamės tai rekomenduoti podkaste. Yra daug žmonių, kurie tuo naudojasi ir jiems tai patinka. Taip pat yra žmonių, kurie kartais vengia, ir mes stengiamės jiems priminti, kad naudokitės tuo, tam jie ir yra. Jiems patinka jums padėti. Tai viena iš priežasčių, kodėl mes apskritai kuriame šią laidą.
Džesis: Jie labai geri, tai tiesioginis pokalbis, bet jie išspręs beveik visas tavo problemas. Ne visas tavo gyvenimo problemas, bet taip, peržvelgk palaikymo komandą, įsivaizduok tai kaip restorano pasirinkimą.
Jaeleen: Puiku, šaunu, tai labai padeda.
Džesis: Mes jau minėjome demografinę grupę – ar netyčia ką nors veiki „Snapchat“?
Jaeleen: Neturiu ir iš tikrųjų niekada anksčiau neturėjau „Snapchat“ paskyros. Ar manote, kad tai būtų gerai?
Džesis: Esu pasimetusi. Aš irgi niekada neturėjau „Snapchat“ paskyros, nes esu tam šiek tiek per sena. Bet žinau, kad „Snapchat“ problema yra ta, kad jie tikrai turi jaunesnę demografinę grupę, bet žmonės, kurie naudojasi „Snapchat“, nebūtinai naudojasi kitomis platformomis. Jie visi sukasi apie „Snapchat“, ir tai labiau jų žinučių siuntimas. Kai jie žiūri į savo telefoną, jie žiūri į „Snapchat“. Man sunku, nes aš pats nebūtinai juo naudojuosi. Bet jei norėčiau parduoti jaunesnei demografinei grupei, apsvarstyčiau tai. Taip, tai daugiau darbo, reikia vėl paskelbti. Suprantu. Turiu omenyje, galbūt. Jūs tiesiog taip gerai dirbate su šiomis nuotraukomis; jūs jau už jas mokate. Jei galėtumėte jas paskelbti ir kitoje vietoje be per didelio darbo, tai galėtų būti išeitis. Vien todėl, kad paminėjote demografinę grupę, ji tinka. Mudu su Riču mėgstame padėti žmonėms išspręsti bet kokias problemas. Ar turite kokių nors rinkodaros planų, kuriems galėtume padėti?
Jaeleen: Taip, manau, kad kitas dalykas, ties kuriuo dirbsime rinkodaros srityje, bus el. pašto rinkodara. Mes dar to daug nedarėme ir manau, kad tai visai kitas pasaulis. Ir aš žinau, kad tai veikia tikrai gerai, ir mes tikrai norime tai panaudoti, ypač jei ketiname siųsti prekes į užsienį ir turėti daugiau matomumo internete. Taigi, taip, jei turite patarimų dėl el. pašto rinkodaros, mes tikrai netrukus apie tai pakalbėsime.
Jesse: Pirmas dalykas, jūs turėtumėte daryti rinkodarą el. paštu. tai
Jaeleen: Taip sunku ten patekti.
Jesse: Tu arti. Nenoriu atitraukti jūsų nuo šio tikslo; supratau. Tačiau yra būdų susirinkti. Visa tai, ką „Instagram“ žmonės užsiprenumeruotų naujienlaiškyje el. paštu, jei būtų kokių nors nemokamų dovanų, yra dovanos. Jūs negausite 10,000 1000 iš karto, bet negausite XNUMX XNUMX, nebent pradėsite gauti žmonių
Jaeleen: Mes jas naudojame ir jos iš tikrųjų labai padėjo, o paliktų krepšelių el. laiškai buvo labai skirtingi. Pastebėjome didelį skirtumą.
Jesse: Jie yra geri; naudojate integruotą
Ričardas: Taip pat parodau žmonėms, kaip tai padaryti, nes naujienlaiškyje galima atlikti kelis veiksmus. „Aš jums vieną atsiųsiu ir parodysiu, kaip sukūriau šias puokštes.“ Vienas iš puikių dalykų el. pašte, nors daugelis žmonių sako: „O, jis nyksta. Jis dingsta.“ Negalima pamiršti visų šių platformų, kuriose registracijai naudojate el. pašto adresą. Iš esmės keliose galite naudoti telefoną, tai tampa vis labiau įprasta – užsiregistruoti telefonu. El. pašto adresų sąrašai, būkime atviri, visos šios platformos, mes jas mėgstame, jos siunčia mums srautą. Žmonės rašo socialinius įrašus ir dalijasi, ir tai fantastiška. Žinoma, visa tai darykite, bet jūs iš tikrųjų valdote savo el. pašto adresų sąrašą. Taigi, jei „Snapchat“, „Pinterest“ ar „Instagram“ sulėtėja, tai yra jūsų organinis pasiekiamumas, nes būkime atviri, tai visos platformos. Jos nori, kad išleistumėte pinigus, kad padidintumėte pasiekiamumą. Kitas geras būdas tai išspręsti – turėti el. laišką ir jį grąžinti. Be to, kai gausite vis daugiau tų el. pašto adresų, galėsite įvesti tą el. pašto adresų sąrašą į tas platformas ir reklamuotis specialiai savo klientams.
Jesse: Būti taktiškesniems žmonėms, kurie ėjo jūsų keliu ten, kur tai yra socialinė
Jaeleen: Taip, tai logiška.
Džesis: Tai tik kelios idėjos. Vėlgi, galite panaudoti jau sumokėtas nuotraukas ir naudoti jas šiuose el. laiškuose. Galbūt žmonės tiesiog kurį laiką nustos žiūrėti „Instagram“. Jie nematys jūsų sklaidos kanalo, bet matys tuos el. laiškus. Taigi, sugrąžinkite juos, o tuos el. pašto adresų sąrašus taip pat galima panaudoti, kai vykdote daugiau internetinės rinkodaros. Jei gausite maždaug 2,000 el. laiškų sąrašą, galėsite juos įtraukti į „Facebook Business Manager“, kuris naudojamas „Instagram“ ir „Facebook“ reklamai, o tada galėsite nukreipti tuos žmones į tuos žmones skelbimais „Instagram“ ar „Facebook“. Tai tiesiog dar vienas būdas juos pasiekti. Šiek tiek paslapties, kuri gali būti skirta jūsų vyrui. (juokiasi) Koks jūsų vyro vardas?
Jaeleen: Jo vardas Čeisas.
Džesis: Čeisai, atsiprašau, jei klausysiesi šios transliacijos.
Jaeleen: Jis gaus ilgą sąrašą. (juokiasi)
Džesis: Ričai, ar turite paskutinių klausimų Jaeleen?
Ričardas: Ne, aš tiesiog labai už tave džiaugiuosi. Norėčiau paminėti dar vieną dalyką dėl tavo siuntimo, apie kurį kalbėjai. Ar taip yra todėl, kad savaitgaliais nedirbi, ar todėl, kad turi tiek daug renginių? Nes galbūt netgi bus nedidelis pakeitimas. Dar vienas dalykas, apie kurį tau ir Čeisui reikėtų pagalvoti, kad jie galėtų užsisakyti internetu, bet atsiimti mugėje, blusturgyje ar kur bebūtumėte. Tik dar viena mintis, maždaug tiek. Jie nuostabūs. Dabar mūsų žmonos tikriausiai pasakys: „Kaip galėjai surengti tą pasirodymą ir nieko mums neatsiuntei?“ (juokiasi) Mums gaila, kad dar neatsiuntei, bet pranešk mums, ir mes mielai nupirksime savo žmonoms.
Jaeleen: Taip. Padovanosime jums nemokamų gėlių.
Ričardas: Dar geriau. (juokiasi)
Džesis: Puiku, padėsime tau su siuntimu. Jaeleen, labai vertinu, kad dalyvauji laidoje. Visiems klausytojams – eik ir įgyvendink tai.
