商品ページの設定: コンバージョン率を高め、売上を増やすための 17 のヒント

所要時間

ウェブサイトにトラフィックがあるのは、それを実現するために努力したからです。良い商品を見つけました。ストアを立ち上げました。ソーシャルメディアと検索エンジンを理解しました。そして、おそらく他にもたくさんのことがありました。そして、そのすべての努力の後で、買い物客があなたのストアを去ってほしくないのです。手ぶらで。

では、ウェブサイトのトラフィックは増えているのに、売上が伸びない場合はどうすればいいでしょうか? そうです、あなたは正しい場所に来ました。

私たちは、訪問者がコンバージョンに至る理由を理解するために何年もかけて製品ページを研究してきました。その学びを皆さんと共有できることを心待ちにしています。読み進めて、Web サイトのコンバージョン率を向上させるために実行できる製品ページの簡単な変更点を見つけてください。

店舗へのトラフィック獲得に苦労していませんか？最初の販売を成功させる12の方法一部の人にとってプロのヒントウェブサイトのトラフィックを増やすことに重点を置いています。

始める前に: コンバージョンを理解する

コンバージョンとは、ウェブサイト上でのビジネスにとって価値があるとみなされる特定の顧客アクションです。たとえば、「カートに追加」ボタンのクリック、ニュースレターの購読、購入の完了などです。そのため、コンバージョンを測定することで、製品ページがそれらの望ましいアクションを促進するのにどれほど効果的であるかを確認できます。

数学的に言えば、コンバージョン率は、Web ページ上での望ましいアクションの数を訪問者の総数で割ったものです。つまり、製品ページに 100 日あたり 10 人の訪問者が訪れ、そのうち 10 人が製品を購入した場合、そのページのコンバージョン率は XNUMX% になります。

コンバージョンとは、商品の追加から購入の完了まで、Web サイトの最終目標に貢献するあらゆるアクションを指します。サイト所有者は通常、測定するコンバージョン要因をいくつか特定します。

Episerver の小売クライアントの調査によるトラフィックソース別のコンバージョン率 (1.3 の小売および消費者ブランドの Web サイト全体で 159 億のユニークなショッピングセッション)

商品ページの改善が必要かどうかを判断するには、そのコンバージョン率を、同じ業種の店舗の平均コンバージョン率と比較してください。そのためには、Google Analytics（ウェブサイトのデータを追跡するための最も人気のある無料ツール）が必要です。Ecwidストアをご利用の場合は、こちらの記事でEcwidストアをGoogle Analyticsアカウントに接続する方法をご確認ください。そうでない場合は、Google広告ヘルプのこちらの説明をご覧ください。

Googleアナリティクスのレポートでは、顧客の行動に関する情報が得られます。例えば、ストアへの訪問者数、購入を完了した訪問者数、購入に至らなかった場合は、離脱前に最後に閲覧したページなどです。これらの情報に基づいて、コンバージョン率を向上させるために最適化すべきページを特定できます。

ウェブサイトのパフォーマンスを別の角度から分析するには、Hotjarなどのツールを使用してヒートマップを作成することができます。ヒートマップとは、訪問者がウェブサイト上のどこをクリック、移動、スクロールしているかをグラフィカルに表現したものです。

ヒートマップは、どのページ要素が最もクリックされているかを示します

ヒートマップは次のようなことを理解するのに最適です。

訪問者が最もクリックする商品写真
訪問者がページをどのくらい下にスクロールするか
また、訪問者が送料無料のオファー、セキュリティバッジ、「購入」ボタンなどの重要な詳細に気付くかどうかも重要です。

訪問者がストア内でどのように行動し、商品ページとどのようにやり取りしているかを理解することは、コンバージョン率を向上させるための貴重な洞察を与えてくれます。

商品ページでのコンバージョン率を上げる方法

商品ページにおけるあなたの目標は、顧客が商品を購入するかどうかについて十分な情報に基づいた判断を下せるようにすることです。商品ページでは、商品を紹介し、その優れた点を説明し、それを裏付ける証拠を提示する必要があります。

顧客にとって最も重要なコンテンツの種類に関する OneSpace のインフォグラフィック

製品ページを作成する際に留意すべき重要なヒントをいくつか紹介します。

1. 競争力のある価格を設定する

Priceblinkのようなブラウザプラグインの登場により、オンラインショッピング利用者は様々な店舗の価格を瞬時に比較できるようになりました。類似商品や代替商品の販売価格を知ることで、競争力のある価格設定が可能になり、コンバージョン率の向上につながります。

もちろん、価格を下げることが常に正しい答えであるとは限りません。商品の価格を安くすると、製品をより広く手に入れられるようになりますが、高価格の製品よりも劣っているという印象を与える可能性もあります。逆に、価格を上げると品質が良いという印象を与えるかもしれませんが、お得な買い物を求める倹約家な買い物客を遠ざける可能性もあります。したがって、最も競争力のある価格とは、ターゲットユーザーが望み、期待するものに最も近い価格です。

ストアに適切な価格戦略を決定するには:

ターゲット層を定義し、開発する顧客プロファイル
競合他社の価格を調べる
次に、さまざまな価格をテストして、収益性を維持しながらストアを競争力のある位置に配置できる戦略を選択します。

少しでも分かりやすくするために、よくある価格設定の傾向をいくつか見てみましょう。そして、競合他社の動向を定期的にチェックして、しっかりと下調べをすることを忘れないでください。

もっと： 3 防弾 E-コマースオンラインストアで考慮すべき価格戦略

2. 価値提案を述べる

価値提案とは、人々が他の製品やサービスではなくあなたの製品やサービスを購入するべき理由をまとめたものです。あなたの価値提案は、具体的で、記憶に残り、あなた独自のものでなければなりません。 1-2 短い文章で、買い物客はあなたの店が競合他社とどう違うのか、そしてなぜあなたの店が彼らの特定のニーズに適しているのかを理解できるはずです。

通常、価値提案は、ストアの説明やブランドのキャッチフレーズなど、ウェブサイトのホームページに掲載されます。ただし、製品ページにも価値提案を含めると効果的です。製品の説明では、製品が顧客に提供するメリットや、なぜ他社がその製品やサービスを提供できないのかを説明できます。どのように説明するにしても、シンプルで簡潔にしてください。

製品名は価値提案を反映することもできます（テイラーファミリーファーム)

さらに詳しく：オンラインストアの強力な価値提案を作成する方法

3. 複数の高品質画像

商品の写真は買い物客の注目を集める最初のものです。Clickzによると、それはまた最も長く視聴された要素をページ上に配置します。人々は商品ページで全体の時間の約 20% を商品画像の確認に費やしているので、素晴らしい商品写真の入手に最大限の努力を注ぐことが重要です。

商品ページで費やされる時間の割合

オンラインで買い物をする場合、顧客は商品を直接見ることができないため、特定の商品が自分のニーズに合っているかどうかを判断するには商品画像が不可欠です。すべての商品ページには、さまざまな角度やさまざまな方法で商品を紹介する高品質で美しい画像を掲載する必要があります。ユースケース。

商品撮影が初めての方は、美しい商品写真を撮る方法や、照明の悪さや背景の邪魔さなど、よくある商品撮影の失敗を避ける方法について解説したブログ記事をご覧ください。

フォーカスフィクサー複数の画像を使用して商品を宣伝する

さらに詳しく：ファッションブランドのモデルを見つける方法

4. 3D製品モデルを試す

いくつか高品質画像は、買い物客に商品の概要を伝えるのに十分かもしれませんが、それができることのすべて、あるいはすべきことのすべてというわけではありません。

顧客があなたの製品をより多くの角度から見ることができるほど、効果は高まります。だからこそ、3D製品モデルで顧客を驚かせましょう。3Dモデルを使えば、買い物客はあらゆる角度から製品を見ることができるだけでなく、競合他社との差別化にもつながり、コンバージョン率の向上に不可欠な要素となります。

Ecwid モバイルアプリで作成された製品の 3D モデル

5. シネマグラフを追加する

シネマグラフとは、1 つ以上の動く要素がある写真です。アニメーション化された写真には、人々を立ち止まらせ、見つめさせる驚きの要素があります。

このシネマグラフのハイライト防水性ジャケット（ジュリアン・ドゥヴィエ、マージュX Kウェイ

シネマグラフは新しいトレンドではありません。実際、2011年から何らかの形で存在しています。 - しかし驚くべきことに、実際にそれを使用しているウェブサイトはごくわずかです (おそらく、取得方法がわからないためでしょう)。複雑に見えるかもしれませんが、怖気づく必要はありません。自分だけのシネマグラフをDIYする方法については、ブログをご覧ください。.

6. 製品ビデオを追加する

動画は、顧客に購入前に製品を体験してもらうのに便利な方法です。動画は次のような場合に役立ちます。

製品を実際に動作させて見せる、
あるいは、製品の使用方法を顧客に指導します。

Asos が商品ページに動画を追加

Playtronica について少し考えてみましょう。Playtronica は、顧客があらゆる表面で音楽を再生できるユニークな製品、プレイトロンを販売しています。初めて製品を見た人は、おそらく使い方がわからないでしょう。そこで Playtronica は、ビデオを使用して、顧客に製品の機能と仕組みを正確に示しています。製品のユニークな利点を伝える優れたビデオがなければ、Playtronica がユニークな製品をうまく販売することは難しいでしょう。

Ecwidストアの商品ギャラリーに動画を追加する方法をご紹介します。

7. 価格をより魅力的にする

セールほど売上を伸ばすものはありません。そこで、セールやセールの雰囲気を利用して、店舗のコンバージョン率を高めるためのヒントをいくつかご紹介します。

作成セッションプロセスでセール価格わずかな割引でも、顧客の購入決定にプラスの影響を与えることができます。Ecwid ストアでは、セール価格の商品に特別なラベルが付けられ、顧客の目をすぐに惹きつけます。これにより、Web サイトのコンバージョン率が向上します。

Just Saiyan Gearは、対照的なラベルでセール価格をより目立たせています。
創造する一括割引 — たとえば、商品を 10 ドルで販売しているとします。まとめ買い割引では、顧客が商品を 9 個購入する場合、XNUMX 個あたりの価格を XNUMX ドルに下げることができます。つまり、顧客が購入する量が増えるほど、節約額も増えます。ウィンウィン。
分割払いを許可する - 分割払いは、特に次のような場合に効果的です。高価な商品を販売するすぐに支払うのが難しい場合があります。手作りの木製椅子を 400 脚 400 ドルで販売しているとします。一括で 100 ドルの支払いは一部の買い物客にとっては多すぎるかもしれませんが、毎月 XNUMX ドルずつ XNUMX 回に分けて支払うオプションは、購入を完了させるのにちょうどよい動機となる可能性があります。
をセットアップします通貨のコンバーター複数の国に販売する場合。海外の買い物客が自国通貨で価格を確認できれば、情報に基づいた購入決定を迅速に下すことがはるかに容易になります。

8. 在庫数を表示する

製品ページに在庫レベルインジケーターを表示することで、希少性を生み出し、製品の人気度を高めます。さらに、顧客が購入しようとした瞬間に製品が在庫切れになった場合に、悪い知らせを伝える必要がなくなります。

ミュウマウ価格の下に在庫数が表示されます

9. 配送オプションを表示する

配送が迅速で無料である場合は、商品ページでそのことを大々的に宣伝することを忘れないでください。

「午後 3 時までに注文すると、明日届きます」などのメッセージは、買い物客のコンバージョンを促すのに大いに役立ちます。

送料無料キャンペーンを実施している場合は、商品ページにリボンを追加することで、買い物客が商品を閲覧している際にそのキャンペーンを見逃さないようにすることができます。

商品ページに送料無料商品リボン

10. ストアにライブチャットを追加する

ライブチャットはコンバージョン率を向上させるのか？答えはイエスで、専門家も同意している。

買い物客は、商品、配送、支払いなどについて、次々と質問をします。連絡が取りやすく、返答が早いほど、販売者としての信頼性が高まります。そして、その信頼は、買い物客の購入決定に直接影響する可能性があります。

ウェブサイトにライブチャットを追加して、顧客が製品ページから直接メッセージを送信し、すぐに回答を得られるようにしましょう。へのコンバージョンの可能性に影響を与える質問に回答します。Ecwidストアにライブチャットを追加する最も簡単な方法は、ストアをFacebook Messengerに接続する:

メッセンジャーは、最も人気のある世界的メッセージングアプリつまり、ほとんどの買い物客はすでにその使用方法を知っていることになります。
会話は Facebook Messenger の受信トレイに保存されるため、顧客から連絡があったときにオフラインであっても重要なメッセージを見逃すことはありません。
さらに、数回クリックするだけで、Facebook Messenger ライブチャットをストアに追加することもできます。

顧客は商品説明の下にあるメッセージボタンを見ることができます

11. 適切なパーソナライゼーションオプションを提供する

コンバージョン率を上げる方法についてサポートチームと話していたとき、Ecwid の販売者が、自分のストアで売上がまったく上がらないためサポートチームに連絡してきたという話を聞きました。彼は靴を販売していましたが、トラフィックは入っているものの、実際のコンバージョンは得られていませんでした。さらに調査したところ、サポートチームは彼の製品ページに靴のサイズを選択するオプションがないことを突き止めました。カスタマイズオプションを設定していなかったため、興味を持った顧客が彼の Web サイトを離れていました。

様々な構成オプションを提供する商品を販売している場合は、商品ページにその旨を明記し、お客様がサイズ、色、柄、素材などを選択してカスタマイズできるようにしましょう。Ecwidストアをご利用の場合は、オプションとバリエーション機能を使って簡単に設定できます。

商品ページにさまざまなオプションの写真を追加することを忘れないでください。たとえば、 tシャツ複数の色で表示されるので、顧客にその色を必ず見せてください tシャツそれぞれの色でどのように見えるかを考えます。想像に任せないでください。顧客がより多くの情報を得れば得るほど、コンバージョンする可能性が高くなります。

リトルボートハウスあらゆる購入を特別なものにするためのさまざまなオプションを提供します

12. 証拠を追加する

商品ページでのコンバージョン率を上げる方法の 1 つは、ストアが信頼できることを示すことです。オンラインでの購入は、注文する前に商品に触れることができないため、不安を感じることがあります。そのため、お客様が安心して買い物できるようにすることがあなたの仕事です。そのためには、購入する商品が高品質で返品が簡単であることをお客様に知ってもらう必要があります。そのことを伝えるのに役立つ要素をいくつか紹介します。

返品・返金ポリシー
保証期間
製品証明書と品質ラベル、ベストセラーマーク
安全上のご注意
レビュー、体験談、ケーススタディ
FAQ

ケーキセーフの製品説明に証拠が記載されている

13. 感情を加える

以前、研究者たちは過去30年間で最も成功した広告キャンペーン1,400件の事例を分析しました。彼らは、感情に訴えるキャンペーンと合理的な情報に基づくキャンペーンの2種類を比較しました。その結果、純粋に感情に訴えるキャンペーンは、純粋に合理的な情報に基づくキャンペーンの2倍の成果を上げたことが分かりました。

製品説明のクリエイティブなコピー Fenty Beauty

私たちはみな人間です。論理的にすべての決定を下すふりをしたいのですが、多くの場合、感情は認めたくもないほど大きな役割を果たします。そのため、商品ページは論理だけでなく感情にも訴えかけることが重要です。顧客が笑ったり、驚いたり、考えたりするような反応を起こさせる生き生きとした写真や言葉を選びましょう。ポップアップまたはバナーの場合、これにも適用されます。

バナー上の非公式で感情的な言葉学校にはクールすぎる

14. さまざまなページレイアウトをテストする

商品ページのデザインもコンバージョンに影響します。例えば、幅の広いレイアウトは顧客を遠ざける可能性がある対照的な要素は興味を惹きつけます（それがアクションの呼び出しボタンには、Web サイトの背景と対照的な色を使用する必要があります。

ウェブページをデザインするための最も人気のあるフレームワークの1つは「F」パターンを選択します。「F」パターン of ウェブデザインユーザーはコンテンツを「F」パターンウェブページを閲覧するときには、このパターンは素晴らしい出発点ですが、複数のレイアウトをテストする特定のオーディエンスに最も響くデザインを見つけます。

ユーザーの視線追跡調査によるヒートマップニールセン・ノーマングループ

15. 人物の画像を使う

豆知識：Instagramの研究者によると、 1万枚以上のInstagram写真の調査に基づくと、顔が写っている写真は、顔が写っていない写真よりも「いいね！」を獲得する可能性が38%高いそうです。さらに興味深いことに、写真に写っている人の数、年齢、性別は、「いいね！」を獲得する可能性に影響を与えませんでした。ですから、商品ページに画像を追加する際は、人物が写っている写真を選ぶようにしましょう。

服やファッションアクセサリーを販売しているなら、これはおそらく明らかでしょうが、他の店舗もこの洞察から利益を得ることができます。人々があなたの商品とどのように関わっているかを示すことは、顧客にあなたの商品について理解してもらうのにも役立ちます。ユースケース。

セフォラ人物の写真を使用して、実際の製品がどのように見えるかを示します。

16. より多くの支払い方法を提供する

オンラインでのコンバージョン率を向上させるための最も重要なステップの 1 つは、顧客にとって購入プロセスを簡単にすることです。買い物客の中にはカードでの支払いを好む人もいますが、PayPal を使用する人もいます。さまざまな顧客セグメントがオンラインでの購入の支払い方法にどのような好みを持っているかがわからない場合は、簡単なアンケートを設定することをお勧めします。顧客の好みについてより詳しく知れば知るほど、コンバージョン率を高める製品ページを作成する準備が整います。

プロのヒント：決済手続きまで待たずに、顧客に支払いオプションを表示しましょう。PayPalやAfterpayなどの人気決済システムのアイコンやメッセージ、VisaやMastercardなどの銀行カードのロゴを追加してください。Ecwidで支払いオプションを追加すると、一部のアイコンは商品ページに自動的に表示されます。

レ・フェルム・ヴァランス各商品ページに支払いオプションを表示します

17. シンプルに

これはよくあるアドバイスですが、あまりにも多くのウェブサイトが実践できていないことがあります。それは、シンプルにすることです。煉瓦とモルタル店舗、買い物客は通常、商品やレジまでかなり簡単にたどり着くことができます（うまくいけば）。物事が複雑になると、人々は駐車場に向かい始めます。オンラインストアは、同様に直感的な体験を目指す必要があります。

広告が多すぎたり、ボタンが多すぎたり、注文の手順が多すぎたりすると、結局は、必死に購入を促している顧客の注意がそらされてしまいます。Web サイトのコンバージョン率を向上させたい場合は、チェックアウトプロセスを完了するために必要なこと以外で顧客の注意をそらさないようにしてください。

気が散る要素が多すぎると、最終的には顧客を混乱させる可能性がある

製品ページをアップグレードしてコンバージョン率を高める

このガイドに従うことで、顧客と購入の間の道筋が明確になります。重要なコンバージョンの増加に加えて、ページでの滞在時間も増加するはずです。

このガイドを実践してもコンバージョンの増加が見られない場合は、より質の高いウェブサイトトラフィック、つまり実際にあなたの商品を必要としているオーディエンスを引き付ける必要があるかもしれません。コンバージョン最適化これは継続的なプロセスですが、ここで読んだことに縛られる必要はありません。テストを続けて、自分のストアに効果的な方法を見つけてください。少しの決意と、おそらくコーヒーを数杯飲むだけで、すぐにコンバージョン率を改善できるようになります。