6 送料無料戦略とその代替案

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送料無料.

この 2 つの単語は魔法の呪文のように機能します. 彼らは、 #1 顧客にあなたから購入するよう促す方法.

でも, オンラインストアで送料無料を提供するのはかなりの冒険かもしれません.

送料無料が利益を生むかどうかをどうやって予測できますか? 損をしない適切な配送戦略を選択するにはどうすればよいですか? それは中小企業にとっても信頼できるアイデアですか?

目隠しをしたまま行動しないことをお勧めします。, そこで、送料無料の戦略をいくつか集めました。.

送料無料にすべきか?

研究者らは言う 46% of customers are likely to pay a bit more for their overall order if it comes with free shipping.

It might not come as a surprise, しかし 84% of online customers are more likely to shop with brands that offer free shipping.

87% of consumers will refer to Amazon for their gift purchases — and Amazon is one of the most famous providers of free shipping.

Free shipping is Amazon Prime's Key feature

But you shouldn’t offer it just because your customers expect it, or because it might increase your order volume, あるいはアマゾンや他の巨大企業の大金を手に入れたいから.

本当にすべきことは、以下の要素に基づいて冷静に計算することです。:

あなたの利益率. マージンは商品ごとに異なることに注意してください. 急いでストア内のすべての商品に送料無料ラベルを貼らないでください.
あなたの製品. 商品の重量とサイズは送料に影響します. 製品が重く、大きくなればなるほど、, 配送に関して考慮すべき制限が増えるほど.
あなたのAOV. 一定の基準を設けて送料無料を提供する場合, AOVを増やしたいと思うでしょう (平均注文額). それを測定し、その量より少し上にしきい値を設定します.
顧客の所在地. 海外や遠方へ発送する場合, 無料配送リストから除外するか、少なくともしきい値を設定することを忘れないでください。.

顧客が期待しているから、または注文量が増える可能性があるからという理由だけで、送料無料を提供しないでください.

関連している: Ecwid を使用してストアで配送料を設定する方法

6 オンラインストアの送料無料戦略

ウェブサイトで送料無料を提供することに決めた場合, そうする方法は複数あることを知っておくべきです. オンラインストアの収益性を維持しながら送料無料を導入するための 6 つの戦略を次に示します。.

全品送料無料

小型・軽量で利益率の高い製品を販売する場合に提案してください (例えば, 宝飾品や携帯電子機器).

MAC コスメティックスは軽量なので送料無料です

ヒント: 全品送料無料にして頂ければ, レーダーの下に留まらないでください. ニュースレターやソーシャルメディアページで送料無料ポリシーについて言及してください, ストアのホームページに「送料無料」というバーを追加する.

出荷しきい値

しきい値を設定することは、AOV を向上させるための強力なマーケティング効果です. これにより、顧客がより多くの製品を注文するようになります: 9 のうち 10 人々は、注文した商品が無料で発送されることが、カートに商品をさらに追加する最大の動機になると言います。.

ASOSは注文が終了した場合は送料無料です $49.99

したがって、しきい値を設定すると、平均注文額を増やすことができます。, しかし、最低注文金額はどうやって計算するのですか? 次の例を考えてみましょう.

注文数 — 10
平均注文額 — $40
利益率 — 25%
注文ごとの平均送料 — $10

計算:

利益 10 p 40 = 400
粗利益 400 p 25 / 100 = 100
送料 10 p 10 = 100
純利益 100 – 100 = 0

送料無料にしても損はしないだろう $40 注文. 純利益が得られるためには、 $100, 売上総利益は $200. したがって、利益は 200/25 になるはずです×100=$800, 平均注文金額 — 800/10=$80.

あなたのビジネスでも同じ計算をするか、試してみてくださいこの無料ツール最適な配送基準値を計算するのに役立ちます.

商品ごとに送料無料

この戦術を適用して、売り切りたい特定の商品の購入を顧客に促します。.

売れ行きが遅い商品. 例えば, 人気のない色のスニーカー. 古い在庫を売るのに最適な方法です.
最も人気のある商品を低コストの送料で提供.

ヒント: 顧客にさらに購入してもらうために、特定の製品バリエーションに対して送料無料を提供することもできます。.

一部地域への送料無料

売上が順調にいけば, 顧客ベースを拡大するにはこの戦略を試してください. 新しい配送サービスと提携し、新しい地域への配送を提供します.

ハワイまたはアラスカに顧客がいる場合, 配送先を米国に制限できます. 大陸のみ, 遠くて高価な配送を安全にするために.

ASOSは米国と米国の小離島も分離している

もっと詳しく知る: 海外発送: プロバイダーの選択 & 世界中に発送

会員プログラム

会員プログラムの人気が高まっています. 一部またはすべての商品の送料を無料にする代わりに、顧客に年会費を請求することを意味します.

Sam’s Club はプログラム会員に送料無料を提供します, 他のボーナスの中でも

ヒント: ホリデーコンテストを開催し、プログラムへの注目を集めるために無料メンバーシップを提供する.

送料無料の代わりに価格が高い

わかった, 厳密に言えば送料無料ではありません. ただし、送料を補うために数ドル値上げすることは良い考えです。. 無料配送ラベルがあなたのストアへのトラフィックを確実に増やすため、このゲームにはろうそくの価値があります。.

Ray-Ban は価格が高いため、翌日配送を無料で提供できます

Ecwid ストアで送料無料を実装する方法

Ecwid をしばらく使用している場合, おそらくコントロールパネルの詳細な配送設定に気づいたでしょう。. 複数の配送方法を作成し、宛先を指定できます, 定額料金, そして配送スピード.

すべての注文に「送料無料」オプションを追加するには, ただ行くだけコントロールパネル → 配送と集荷 → 新しい方法を追加. 定額料金を設定する $0 方法に「送料無料」という名前を付けます. こちらです, 顧客はチェックアウト時に送料がかからないことに気づくでしょう.

特定の商品に「送料無料」方法を追加するには: コントロールパネル → カタログ → 商品の編集 → 税金と送料 → 送料無料を選択 → 保存.

特定の地域に「送料無料」方法を追加するには: コントロールパネル→配送と受け取り→前に作成した「送料無料」方法を選択→編集→地域を指定→保存.

設定金額以上のご注文で「送料無料」方法を追加するには: コントロールパネル→マーケティング→割引クーポン→新しいクーポンを追加→送料無料→制限を設定 (しきい値).

グループの顧客向けに「送料無料」方法を追加するには (メンバー): コントロールパネル → マーケティング → 割引クーポン → 新しいクーポンを追加 → 送料無料. 会員様限定にクーポンをお送りします. 使用回数を制限することもできます.

ウェブサイトで送料無料を宣伝したい場合, 使用送料無料アイコン. このアイコンは商品詳細ページに追加されます.

を追加無料でカスタマイズ可能なプロモーションバーあなたのホームページにアクセスして、送料無料オファーで顧客を歓迎します.

無料プロモーションバー

送料無料の代替品

送料無料が選択できない場合, 配送条件に対する顧客の態度を改善するための他の方法を試すことができます. ここにいくつかの提案があります.

環境に優しい包装を使用する

発泡スチレン, 製品を損傷や極端な温度から守るために使用されます。, 環境をひどく汚染している. 持続不可能なだけではなく、, しかし、その製造プロセスでは大量の廃棄物が発生します.

ファラデーフェイスは、パッケージにリサイクル可能で堆肥化可能な材料を使用しています

私たちの地球を助けることに対して成熟した態度を持っているなら, 発泡スチロールの代わりに波形インサートなどの繊維状の遮断材料を使用する. そしてそれを顧客に伝えることを忘れないでください. 生態学的な問題は多くの人々の心を動かします. あなたも気にかけていることを彼らに示してください.

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即日配送

送料無料がそもそも人々が求めているものではない場合もあります.

Amazon のような大手小売業者では、人々は短時間で注文を受けることに慣れてきています。, そのため、迅速な配送を提供することがますます重要になっています.

Amazonは一部の地域でプライム会員と非会員に追加料金で同日配達を提供しています

地元企業の場合, 当日配達を強みにしましょう. お急ぎの場合は追加料金をご請求ください, ただし、宅配便サービスには注意してください.

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無料の返品/交換

92% 製品の返品プロセスが簡単であれば、再購入する顧客の割合, と 79% の買い物客は返品送料無料を希望しています. さらに, 67% 購入前に返品ページを確認している顧客の割合. からわかるように、統計, 無料の返品は送料無料と同じくらい重要です.

顧客が送料無料ラベルを見たとき, 彼らはあなたが無料の返品も提供していると自動的に考える. しかし、必ずしもそうとは限りません.

送料無料にできない場合, 無料の返品は顧客を安心させます. やり方を学ぶあなたと顧客の両方にとってプロセスを容易にし、返品を最小限に抑える方法.

店頭受け取り無料

自宅での配達よりも店舗での受け取りを好む人もいます. なぜ? 店舗受け取りサービスを利用すると、今すぐ注文でき、都合の良いときに買いに来られるためです。.

Ecwid のようなツールを使用する店頭受け取り顧客に受け取り場所のオプションを簡単に表示し、ウェブサイトでのコンバージョンを増やすことができます。.

店頭受け取り

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Free shipping can make the shopping experience more pleasant, which in turn may increase the number of loyal customers you have. Make sure you weigh all pros and cons, and calculate a free shipping threshold properly. And if you already offer free shipping to your customers, I’d love to learn how it works for you.