Quali sono le migliori piattaforme di e-commerce aziendali?

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Non è un segreto che le esigenze delle piccole e grandi aziende siano diverse tra loro. Alcuni principi generali, come avere un piano di marketing o un servizio clienti, sono universali. Ma man mano che un'azienda cresce, deve adattarsi per aggiungere più membri del team, prodotti e infrastrutture.

Nel mondo dell'e-commerce, crescere in un'azienda aziendale spesso significa aggiornare e potenziare la propria presenza sul web. Spesso, le aziende potrebbero persino superare la loro piattaforma di e-commerce originale. La piattaforma con cui hai iniziato il tuo viaggio potrebbe non essere adatto come piattaforma di e-commerce aziendale. Quali fattori devono essere considerati quando si sceglie una piattaforma di e-commerce aziendale? E quali sono i migliori piattaforme di e-commerce aziendali?

Queste sono domande essenziali da porsi per qualsiasi azienda in crescita. Questa utile guida analizzerà alcuni fattori chiave da considerare e offrirà poi un confronto tra piattaforme di e-commerce aziendali.

Cosa cercare nelle piattaforme di e-commerce aziendali

Facilità di transizione

Passare da una piattaforma di e-commerce a un'altra probabilmente comporterà qualche interruzione temporanea. Ma questa interruzione dovrebbe essere ridotta al minimo assoluto. Alcuni software sono più adattabili, il che li rende più facili da spostare rispetto ad altri. Il replatforming su una piattaforma di e-commerce aziendale richiederà tempo, ma non dovresti perdere nulla nel processo.

Assicurati che la tua nuova piattaforma possa ospitare tutto ciò che desideri importare dalla tua vecchia piattaforma. Inoltre, vorrai assicurarti che includa tutte le nuove funzionalità di cui hai bisogno.

Sicurezza

La sicurezza dei dati è sempre fondamentale per le aziende che operano online. Tuttavia, la sicurezza diventa ancora più cruciale con la crescita dell'azienda; più grande è l'azienda, maggiori sono le informazioni sensibili a cui potrebbe avere accesso. Pertanto, la sicurezza è spesso una delle massime priorità per le aziende nella scelta di una piattaforma di e-commerce aziendale.

Tuttavia, la migliore piattaforma di e-commerce non dovrebbe solo proteggere i dati sensibili dei tuoi clienti. Dovrebbe anche fornire un'eccellente protezione dalle frodi e un controllo degli accessi per proteggere il tuo sito Web e i suoi dati.

Esperienza utente

Dovrebbe essere ovvio che le migliori piattaforme di e-commerce dovrebbero essere facili da usare. Se una piattaforma di e-commerce aziendale ha tutti gli strumenti e le risorse di cui la tua azienda ha bisogno ma è difficile da usare, quelle risorse valgono la pena? Non sottovalutare mai il valore di un'interfaccia fluida e di un buon servizio clienti quando scegli una piattaforma.

Lo stesso si può dire del front-end del tuo sito web. La piattaforma di e-commerce con cui scegli di lavorare dovrebbe essere in grado di aiutarti a costruire un user-friendly negozio online. Dedica un po' di tempo a sperimentare ogni piattaforma nel miglior modo possibile.

Inoltre, provate a cercare altri siti web di e-commerce supportati da ciascuna piattaforma. Questo vi darà un'idea dell'esperienza utente offerta da tutte le piattaforme di e-commerce aziendali disponibili.

Costo di utilizzo

Il costo è un fattore essenziale in qualsiasi decisione presa da un'azienda. Quindi scegliere una piattaforma di e-commerce aziendale non fa eccezione. Ci sarà probabilmente un aumento dei costi quando si ripiattaforma a un tutto in uno piattaforma di e-commerce aziendale. Ciò è semplicemente corredato dalle offerte e dai vantaggi ampliati della tua nuova piattaforma.

Ma solo perché spendi di più, non significa che non dovresti stare attento a non spendere troppo. Questo processo riguarda ancora la ricerca della migliore piattaforma di e-commerce per le aziende al miglior prezzo.

Un modo utile per suddividere il valore di tutte le piattaforme di e-commerce aziendali è elencare le funzionalità di cui hai bisogno oggi, le funzionalità che sarebbe bello avere e le funzionalità di cui potresti aver bisogno in futuro. Questo può darti una guida di riferimento facile quando confronti i costi e i pacchetti di varie piattaforme.

Strumenti di gestione e analisi

Un'azienda in crescita deve tenere traccia di una quantità di dati molto maggiore. Un'impresa di grandi dimensioni potrebbe avere diverse divisioni, ognuna con strategie di marketing differenti per prodotti specifici. Analizzare le tendenze di mercato e le metriche di performance su tutti i canali e le divisioni può essere complesso. Le migliori piattaforme di e-commerce aziendali dovrebbero offrire strumenti di analisi avanzati e robusti.

Altre considerazioni

Ci sono diversi altri fattori minori che vanno tutti presi in considerazione quando si sceglie una piattaforma di e-commerce aziendale. Ad esempio, il tipo di piattaforma può fare la differenza in termini di funzionalità e facilità d'uso.

An open source, in loco la piattaforma potrebbe fornire più personalizzazione opzioni ma ha più componenti tecniche, rendendolo più difficile da usare nel backend. D'altro canto, una piattaforma SaaS (Software as a Service) sarà più facile da usare ma potrebbe essere più limitata in alcune aree.

Cross-piattaforma potrebbe essere necessaria anche la performance. Ad esempio, quanto bene gestisce ogni piattaforma i siti web mobili o lo sviluppo di app? Alcune piattaforme potrebbero essere eccellenti per quanto riguarda la funzionalità desktop, ma avere difficoltà con lo sviluppo mobile.

Confronto delle piattaforme di e-commerce aziendali: punti di forza e di debolezza

LINFA

SAP ibrido è un tutto in uno piattaforma di e-commerce aziendale creata con l'esperienza del cliente e l'analisi di mercato come priorità. La piattaforma SAP ha una vasta gamma di strumenti disponibili e le aziende possono scegliere in base alle proprie esigenze individuali.

In quanto piattaforma headless, SAP Hybris consente una facile multicanale connettività e aggiornamenti fluidi per i tuoi negozi online. Altri punti salienti includono l'eccellente sicurezza della piattaforma, la funzionalità di marketing automatizzata e le prestazioni omnicanale.

I due principali svantaggi dell'utilizzo di SAP come piattaforma di e-commerce aziendale sono il prezzo e la facilità d'uso. SAP Hybris costa più della maggior parte dei suoi concorrenti. È anche un in loco piattaforma ospitata che richiede molta competenza tecnica. Potrebbe essere necessario assumere un team di web designer per far funzionare senza problemi tutte le piattaforme.

Oracle

Commercio di Oracle è un facile da usare e piattaforma di e-commerce aziendale altamente scalabile. Una delle caratteristiche più forti offerte da Oracle è la sua canale trasversale Funzionalità B2B e B2C. Ideale per aziende con diverse divisioni che operano come rivenditori B2B e B2C. Oracle è anche uno dei più fluidi cross-platform piattaforme di e-commerce, con interfacce desktop e mobili fluide.

Sebbene Oracle offra una vasta gamma di approfondimenti, analisi e strumenti di assistenza clienti, presenta alcune limitazioni pratiche. Forse la più notevole è che i siti Web creati con Oracle non possono essere integrati con Amazon o eBay. Essendo due dei più grandi mercati online al mondo, questa limitazione può essere difficile da gestire.

Inoltre, i siti Web di Oracle non forniscono un click checkout per i clienti. Sebbene questo possa non sembrare un grosso problema, è un piccolo inconveniente che può scoraggiare molti consumatori.

Shopify Plus

Se si ha un pronto all'uso, user-friendly la piattaforma di e-commerce aziendale è la tua priorità, Shopify Plus è una valida opzione. Oltre a essere facile da usare, i punti salienti di Shopify sono la sua ampia varietà di i plug-in e assistenza clienti 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX.

Shopify è uno dei più ampiamente utilizzato piattaforme di e-commerce per piccole aziende e startup. Ma il pacchetto Shopify Plus si adatta in modo significativo anche ad aziende di grandi dimensioni e grandi aziende.

Ci sono due notevoli svantaggi nell'usare Shopify, tuttavia. Il primo è che è più limitato nel suo potenziale complessivo. Questo è il scambio di essere facile da usare. Il secondo grave svantaggio per le aziende aziendali è che Shopify Plus è progettato principalmente per la funzionalità B2C. Ciò può renderlo gravemente limitato per le aziende che richiedono Funzionalità B2B anche.

Commercio Adobe

Il nome Adobe è noto e affidabile per una gamma di prodotti digitali. Ciò include Commercio Adobe, precedentemente chiamata Magento. Adobe Commerce è una delle migliori piattaforme di e-commerce aziendali per la personalizzazione. La piattaforma ha estensioni e strumenti per quasi tutto ciò di cui un'azienda ha bisogno. La piattaforma è anche ottima per creare un user-friendly esperienza del cliente sui siti web B2B e B2C.

Ancora una volta, la personalizzazione infinita offerta da Adobe Commerce rende la piattaforma più difficile da usare. Come tale, questa piattaforma richiede una certa competenza tecnica per ottenere il massimo da essa. Adobe Commerce è stato anche criticato per la sua mancanza di assistenza clienti. Ciò aggrava il problema del fatto che si tratta di una piattaforma complessa da usare. Inoltre, molte funzionalità avanzate disponibili su Adobe Commerce hanno un prezzo elevato.

BigCommerce

BigCommerce è una piattaforma di e-commerce molto diffusa, apprezzata sia dalle piccole che dalle grandi imprese. Tra i suoi punti di forza spiccano la facilità d'uso, l'eccellente gestione dei contenuti e le numerose funzionalità che contribuiscono a creare un'esperienza cliente ottimale. BigCommerce è inoltre rinomata per l'ottimo servizio di assistenza clienti e l'ampia rete di partner.

I due principali svantaggi di BigCommerce sono la difficoltà tecnica e i prezzi imprevedibili. BigCommerce è un'altra piattaforma che richiede competenza tecnica per ottenere il massimo valore. Inoltre, i piani tariffari di BigCommerce si basano sul volume di vendite della tua azienda. Questo può essere molto scomodo, soprattutto quando la tua azienda cresce.

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Inizia

APRILE 15, 2023

Circa l'autore

Max lavora nel settore dell'e-commerce da sei anni, aiutando i marchi a stabilire e migliorare il content marketing e la SEO. Nonostante ciò, ha esperienza con l'imprenditoria. Nel tempo libero è uno scrittore di narrativa.