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Is Your E-commerce Business Making One Of These 10 Design Mistakes?

Ago 6, 2016 da Lina Vashurina, Ecwid Team
Inviato Ago 6, 2016 da Lina Vashurina, Ecwid Team

Questo articolo è per gli imprenditori che stanno lottando. Se il vostro negozio online in genere vende bene, è possibile saltare questo. Se hai appena aperto un negozio e non ci sono vendite per tre mesi o giù di lì, forse, non è un problema con il vostro prodotto o pubblicità, ma un problema con la look e sentire del tuo negozio online.

Gli acquirenti sono generalmente pigro. Tenere questo in mente quando si considera il consiglio che vi daremo in questo articolo. Il cliente probabilmente non guardare molto difficile per il “Comprare” pulsante, non chiedere al venditore un ulteriore foto della merce via mail, non cercare di cinque volte per inserire il captcha corretto il modulo di registrazione — lui o lei si è appena andato.

Se pensate che il vostro negozio errori di progettazione sono innocui, ma stai ancora non raggiungono gli obiettivi, è il momento di risolvere il tuo persistenti problemi.

1. Il tuo negozio online è nascosto dal resto del tuo sito

Se un visitatore vuole comprare qualcosa ma non riesco a trovare dove, si sta andando a perdere il tuo vendita. La sezione “shop” del tuo sito deve essere chiaramente evidente per trovare, a meno che il vostro sito è focalizzata su qualcosa di diverso, e il negozio è solo un elemento secondario.

Come risolvere questo problema: Posto un negozio online sul tuo sito pagina principale, o lo rendono uno dei primi collegamenti nel menu del sito. Rendere il vostro negozio più visibile!

2. Non ci sono abbastanza immagini del prodotto

La gente ama guardare belle immagini, quindi, assicuratevi di dare loro un sacco a guardare come pesare le loro opzioni d'acquisto. Se non si utilizza il prodotto immagini, o non hanno il tempo o la voglia di postare immagini di qualità, quindi non ci sarà nessuna clienti. È possibile toccare con mano un prodotto in un negozio online, quindi devi fare la prossima cosa migliore molto bene: dare alla gente qualcosa di grande per guardare.

Come risolvere questo problema: Prendere un sacco di foto e post migliori. La luce splendidamente, esperimento con panorami e 360° le immagini.

3. La tua descrizione di prodotto è debole o inesistente

E ' inconcepibile per essere incurante di descrizioni di prodotto. If you sell clothing and simply describe an item as a “maglione di cashmere” e lasciare che, nessuno, mai, prestare attenzione, figuriamoci pagare per il vostro prodotto. Una attenta descrizione del prodotto rende la voce di distinguersi. Quando si scrive di loro, le descrizioni dei vostri prodotti dovrebbe descrivere ciò che rende l'oggetto unico e memorabile. Un milione di altri produttori potrebbero vendere maglioni di cashmere, così che cosa rende il vostro distinti?

Come risolvere questo problema: Introduce the product with all details you can. Se si vendono vestiti, per esempio, descrivere il tessuto, texture, e cosa si prova ad indossare la voce. Comprendono le linee guida per il dimensionamento e come cura per l'elemento al momento dell'acquisto. Consigliare prodotti correlati che potrebbe andare con la voce. Infine, assicurarsi che la descrizione del prodotto è unico per il tuo sito, non è copiato da qualche altra parte.

4. People can’t find the “comprare” pulsante

Forse il tuo negozio “comprare” il pulsante si fonde con lo sfondo o il testo del sito. Forse è solo appare quando il cursore si trova sopra l'elemento. In ogni modo, l'acquirente non sarà in grado di intuitivamente identificare il modo corretto di aggiungere l'articolo al carrello e completare il checkout. Infine, dimenticare l'acquisto del tutto.

Come risolvere questo problema: Rendere il vostro pulsante “acquista” chiaramente visibile ed essere sicuri che esso include una chiamata all'azione. Utilizzare un linguaggio comune come “Aggiungi al Carrello” o “Acquista Ora.” Rendere il vostro pulsanti luminosi e unignorable in modo che si distinguono.

5. Carrello/carrello è invisibile

Va bene, Ho visto un “comprare” e cliccato su di esso. Cosa succede dopo? Ha fatto nulla, capita a tutti?

Come risolvere questo problema: Put a shopping cart icon in a prominent position and a familiar place — this almost certainly means the upper right corner. Si può anche andare in fondo alla schermata, ma essere sicuri che si è visto immediatamente. Non c'è bisogno di reinventare la ruota qui. I clienti sono stati condizionati a cercare queste immagini, così facendo clic sul “comprare” il pulsante dovrebbe prendere il cliente alla pagina del carrello.

6. Il carrello non rivelare i nomi di prodotto o descrizioni

Supponiamo che i vostri prodotti sono così cool che un acquirente immediatamente preleva 10 articoli. Lui o lei va nel carrello e vede qualcosa di inaspettato, come: “calze arte. 0023 “,” cap art. 0015, “” sciarpa arte. 0040 “… Ci sono immagini e descrizioni no. Non è un user-friendly esperienza di shopping. Potrebbe essere abbastanza negativa per inviare il vostro cliente di un altro negozio.

Come risolvere questo problema: Be sure that you shopping cart displays a photo and brief description of the customer’s products (anche solo il nome di un prodotto può essere sufficiente). Rendere i prodotti cliccabile in modo che l'acquirente può facilmente accedere a informazioni più dettagliate su di loro, se lui o lei vuole.

7. La quantità non può essere modificato all'interno del carrello

Se si desidera aggiungere un paio di più di queste meravigliose caramelle a un ordine, dovrebbe essere necessario per tornare alla pagina del prodotto e fare clic sul pulsante “acquista” di nuovo? Certamente non, no, grazie.

Come risolvere questo problema: Consentire al cliente di modificare la quantità, dimensioni, o il colore dei loro articoli senza lasciare il carrello.

8. Non ci sono informazioni sulle modalità di pagamento e di consegna lavori

O forse è profondamente nascosto all'interno del vostro sito. Questi sono alcuni dei dati più importanti che un acquirente si desidera, dopo che il prezzo dei prodotti. Se il cliente non è chiara su come pagare e ricevere i tuoi oggetti, lui o lei non li compra.

Come risolvere questo problema: Make a separate page that outlines the delivery and payment conditions, quindi un collegamento nel menu del sito. Si potrebbe anche aprire in una finestra pop-up.

9. Non c'è nessuna informazioni di contatto fornite

È un indirizzo generico l'unico modo che le persone possono mettersi in contatto con voi? È improbabile che i visitatori potranno scrivere a voi e attendere una risposta. E il loro acquisto è anche meno probabilità di prendere posto.

Come risolvere questo problema: Make a dedicated contact page that includes a variety of ways for people to reach you. Queste informazioni possono essere visualizzate nel sito dell'intestazione o piè di pagina. Considerare un numero di telefono, un nome Skype, un indirizzo di posta elettronica, link al tuo feed social media, e anche un modulo di feedback. Per ancora più credibilità, includere un indirizzo postale.

10. Non c'è la versione mobile del tuo sito

Più persone di navigare sul web e fare acquisti da dispositivi mobili che mai. Sono veramente andando a ignorare la crescente maggioranza di persone che si completa sempre più compiti da smartphone e tablet? Quando i clienti visitano il tuo sito da loro dispositivi, assicurarsi che essi sono accolti calorosamente, con un'interfaccia che funziona senza problemi sulla loro scelta di mezzi di navigazione web. È indispensabile avere un sito che sembra buono e funziona bene su mobile.

Come risolvere questo problema: Adapt the site to be friendly and intuitive for those visiting on mobile devices. I dati di comScore shows that the number mobile web users is overtaking the number of people browsing from their desktop. È un unignorable fenomeno per coloro che l'e-commerce — mobile-compatibile!.

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Negozi Online powered by Ecwid può risolvere immediatamente più della metà di questi problemi. I pulsanti di andare nei posti giusti, il carrello è in bella vista, gli articoli nel carrello possono essere modificati, e sono interamente mobile-friendly.

Avrete solo bisogno di inserire foto e descrizioni dettagliate, specificare la consegna e il pagamento dettagli, e aggiungere le tue informazioni di contatto. Intelligente procedura Guidata di Installazione fa un sacco di sollevamento di carichi pesanti per voi, quindi, mantenere il vostro negozio di visibile e attivo.

Felice di vendita!

About The Author
Lina is a content creator at Ecwid. She writes to inspire and educate readers on all things commerce. She loves to travel and runs marathons.

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