Meskipun penjualan internasional menawarkan peluang besar untuk pertumbuhan, beberapa pemilik bisnis online merasa terintimidasi oleh pemikiran untuk menjual secara global. Namun, dengan beberapa perencanaan dan penelitian, Anda dapat mulai menjual ke luar negeri lebih cepat dari yang Anda kira.
Taking time to prepare for expanding your business internationally can help ensure you have a successful launch when you open up your online store to foreign customers—and that you don’t make any costly mistakes that can hurt your brand.
Find out how to prepare your store for expanding its reach and start making sales around the world.
Langkah 1: Recognize Your Opportunities for Selling Globally
Before prepping your international selling strategy, make sure you have a real, valid opportunity with unique products.
Bagaimana anda melakukan itu?
Start by conducting market research around your products to determine viabilitas produk. This is the same thing you did when you developed your domestic rencana bisnis, hanya saja kali ini, you’re analyzing global markets.
Dimulai dengan analisis SWOT (Kekuatan, Kelemahan, Peluang, Ancaman) to determine how your product will stand out in this new market.
Misalnya, let’s say you want to sell your t-shirt line in other countries. A SWOT analysis goes:
Kekuatan: You sell high-quality shirts that are known for being extremely comfortable and long-lasting. Plus, anda desain t-shirt yang satu-of-a-kind, and you’re the only person who stocks for the brand. Ini semua membuat produk Anda sangat unik.
Kelemahan: Anda saat ini line hanya mencakup empat desain, dan oleh karena itu anda penawaran produk terbatas.
Peluang: Tidak ada di pasar internasional saat ini menjual merek anda, jadi anda bisa menawarkan sesuatu yang benar-benar baru untuk penonton. Anda juga berencana untuk menginvestasikan lagi $4,000 ke percetakan empat desain tambahan tahun ini, yang akan membantu memperluas penawaran anda dan mengatasi kelemahan anda.
Ancaman: Anda tidak memiliki hak cipta atas desain anda, jadi pengecer lain berpotensi mencuri desain Anda dan membuat toko Anda usang.
Perhatikan bagaimana melakukan analisis ini membantu Anda mempersiapkan diri menghadapi tantangan dan peluang yang dapat membuat penjualan lintas batas menguntungkan bagi bisnis Anda.
Penelitian ini tidak hanya akan membantu Anda menentukan apakah Anda mengejar peluang yang menguntungkan atau tidak, tetapi ini juga merupakan langkah pertama dalam mengembangkan strategi pemasaran global Anda. Dan dengan melakukan penelitian ini sebelumnya, Anda meminimalkan risiko. That includes losing time and money on expanding globally when your products won’t sell in international markets.
Baca lebih lanjut: How to Do SWOT Analysis For Eсommerce
Langkah 2: Research the Global Market
Before you switch to cross-border selling, it’s important to research the foreign market and understand the needs and wants of your potential customers. What products are they looking for? How much are they willing to pay for them?
Research the Needs of Global Customers
To conduct international market research, Anda bisa mulai dengan melihat data dari pelanggan Anda saat ini. Apakah Anda memiliki beberapa pelanggan internasional?? Jika jadi, di mana mereka berada?? Produk apa yang mereka beli?
Jika Anda tidak memiliki pelanggan internasional, Anda dapat menggunakan alat seperti Google Trends dan Google AdWords untuk mendapatkan gambaran tentang apa yang ditelusuri orang di berbagai negara.
Dengan Google Trends, Anda dapat membandingkan minat pada produk atau topik tertentu berdasarkan wilayah
Bekerja dengan Kelompok Fokus
Sebelum menjual secara global, Anda ingin memastikan pelanggan di pasar luar negeri yang Anda inginkan akan merespons secara positif penawaran Anda.
Melakukan penelitian kelompok fokus dengan orang-orang yang tinggal di negara yang ingin Anda targetkan akan menjadi indikator yang baik apakah produk Anda akan berhasil di pasar global atau tidak..
Tidak ada perjalanan yang diperlukan: Anda dapat menyewa perusahaan yang melakukan riset pasar. Misalnya, CRI atau FieldworkHub mengadakan kelompok fokus internasional secara online. Anda dapat mencari lebih banyak perusahaan riset pasar di GreenBook direktori.
Lihatlah Pesaing Anda
You can also look at your competition to see how they’re selling in international markets. What products do they offer for cross-border selling? How do they market their brand in other countries? What are strategies that you could learn from?
Use Tools for Market Research
If you’re willing to spend some money on market research, there are also a number of tools you can use. Misalnya, Attest and Answer the Public are both tools for content marketing, survei, and consumer research.
While some market research tools cost money, yang gratis juga tersedia.
Misalnya, Pikirkan Dengan Google alat memungkinkan Anda menemukan pasar target di berbagai negara dan menjelajahi pasar apa yang tertarik untuk dibeli. Anda mungkin sudah akrab dengan Google Trends, tetapi pastikan untuk menggunakan alat Pencari Pasar dan Temukan Pemirsa Saya untuk mencapai hasil terbaik.
Untuk mulai menggunakan alat Pencari Pasar, Anda harus memasukkan URL toko Anda
Cara mudah lainnya untuk mempelajari lebih lanjut tentang calon pelanggan di luar negeri adalah dengan menjelajahi Statista. Ini adalah situs web visualisasi data yang mengumpulkan data dari laporan dan survei terkemuka di seluruh web. Statista kemudian mengubah data tersebut menjadi grafik yang mudah dibaca. Catatan: tidak semua laporan Statista gratis untuk diakses.
Langkah 3: Teliti Persyaratan untuk Penjualan Lintas Batas
Setelah Anda menentukan apakah produk Anda memiliki peluang nyata di pasar global, anda harus mulai berpikir tentang beberapa spesifik pasar internasional anda ingin ke pasar untuk. Ini akan membantu Anda lebih memahami audiens baru Anda dan membuat pesan pemasaran yang lebih relevan.
Etika bisnis
Pertama, pastikan Anda membaca tentang kebiasaan dan etiket bisnis standar di negara target Anda.
Pelajari frasa mana yang dianggap sopan untuk digunakan dalam email, cara menyapa pelanggan yang benar, dan sedikit tentang sejarah negara untuk memastikan Anda tidak membuat kesalahan tidak peka budaya yang tidak disengaja.
Riset Pesaing
Berikutnya, mulai mengenal pesaing utama Anda di negara target.
Lihat apakah Anda dapat membedakan merek dan produk Anda dari merek yang sudah ada. Jika anda tidak yakin di mana untuk memulai penelitian ini, Anda dapat mempertimbangkan untuk menyewa bantuan dari konsultan merek di negara target untuk mempercepat prosesnya.
Kepatuhan Hukum
Pastikan untuk memeriksa batasan hukum negara untuk memastikan Anda tidak mencoba menjual dan mendistribusikan produk ilegal. Misalnya, CBD products cannot be shipped or sold in certain countries.
Untuk menghindari denda, kenali peraturan perbatasan sebelum Anda mulai menjual secara global. Persyaratan dan dokumentasi yang diperlukan untuk mengimpor barang dapat bervariasi dari satu negara ke negara lain.
Beberapa produk mungkin memiliki batasan atau peraturan khusus. Misalnya, izin impor diperlukan untuk barang-barang kulit di Belgia.
Tidak peduli negara mana yang Anda putuskan untuk memperluas bisnis internasional Anda, tetap berpegang pada praktik terbaik untuk menjual secara global. Itu berarti menggunakan praktik bisnis dan pemasaran yang adil, membuat pembayaran online yang aman metode, dan melindungi privasi konsumen.
Harga dan mata Uang
Anda ingin menentukan struktur harga produk dan nilai tukar mata uang Anda saat menjual secara global.
Pertama, tentukan nilai tukar. Konverter mata uang online dapat membantu Anda dengan itu. They will also show you how the exchange rate has varied over recent months.
An example of an online currency converter
Ketika harga produk anda, be sure to factor in the exchange rate so that you’re not losing money on international selling. Keep in mind that your prices may need to be adjusted over time to account for variations in exchange rates.
Untuk menentukan pilihan yang tepat harga model, be sure to check your competitors’ prices in the market country for specific types of products.
Use websites that compare the cost of living in target countries. Misalnya, Numbeo states the following prices for a pair of jeans in different parts of the world:
Seperti yang anda lihat, the price for a pair of jeans differs a lot from country to country. Di Jerman, it can cost $77, while in Iceland it costs $113.
You should consider the average cost of goods in different countries when pricing your products. You may have to create separate pricing structures for products sold globally.
Langkah 4: Prepare Your Store for Global Shoppers
After you analyze your product opportunities and research your potential global market, it’s time to prepare your online store for foreign shoppers.
Pay Attention to Your Brand Name
A brand name is an important part of your international business, so make sure it resonates with foreign customers.
You’ll want to avoid any cultural missteps, so take the time to research the meaning of your brand name in different countries.
Misalnya, Coca-Cola seems innocent enough in English, but it turns out that in Chinese it sounds similar to the phrase “bite the wax tadpole”—not exactly that appealing for a drink, tidak? Perusahaan harus menemukan padanan fonetik alih-alih nama asli untuk memasarkan produk di China.
Nama merek Coca-Cola di Cina
Juga, pastikan mudah mengeja atau mengucapkan nama merek Anda di negara target. Jika tidak, Anda mungkin ingin mempertimbangkan nama yang berbeda atau ejaan alternatif.
Tampilkan Toko Online Anda dalam Beberapa Bahasa
Bayangkan harus menyalin dan menempelkan deskripsi produk ke penerjemah hanya untuk membeli produk yang Anda suka. Anda tidak akan menggambarkannya sebagai pengalaman berbelanja yang luar biasa, benar? Begitu juga dengan calon pelanggan Anda. Itulah mengapa salah satu hal terpenting untuk penjualan lintas batas adalah menunjukkan toko online Anda kepada pelanggan Anda’ bahasa pilihan.
Dengan Ecwid oleh Lightspeed, you can easily turn your online store into a multilingual online store. Situs web Anda akan mendeteksi bahasa pilihan browser pelanggan Anda dan secara otomatis menampilkan toko dalam bahasa tersebut.
The remarkable thing about setting up a multilingual store with Ecwid by Lightspeed is that you don’t have to translate your store all by yourself. The default texts on storefront, tombol, katalog, faktur, and email notifications are automatically translated into 50+ bahasa.
Catatan penting! You do need to add manual translations for any unique texts, like product names and descriptions.
Store labels are translated automatically
Ikuti ini instruksi to offer your online store in multiple languages.
Consider Showing Prices in Local Currencies
Some international businesses show prices in a single currency, like US dollars or euros. That’s one way of doing it.
Namun, not all global shoppers are ready to convert prices manually when shopping online. Some customers would leave an online store when they see a price in a foreign currency instead of their own. It’s often too much work to research the exchange rate and calculate the price—so make it easy for them!
When you sell globally, ada baiknya menyiapkannya agar pelanggan Anda melihat harga Anda dalam mata uang asli mereka. Tidak hanya itu meningkatkan pelanggan’ pengalaman berbelanja di toko Anda, tetapi juga meningkatkan peluang mengubah pembeli global menjadi pelanggan.
Jika Anda menjalankan toko online dengan Ecwid oleh Lightspeed, Anda dapat menggunakan Konverter Mata Uang aplikasi dari Ecwid App Market. Aplikasi secara otomatis mengonversi harga di toko Anda dan menunjukkannya kepada pelanggan dalam mata uang lokal mereka.
Customers can switch the currency to their preferred one when browsing your store
Set up Local Payment Methods
Customers in different countries have different preferences when it comes to paying for goods and services. When selling internationally, you need to make sure you’re using local payment methods.
Untuk menerima pembayaran dari target negara, research what payment methods customers in those countries use. Also include a couple of international methods popular with shoppers worldwide, seperti (Bayar) meng.
Check that your ecommerce platform enables you to accept payments in the countries you expand your business to. Misalnya, Ecwid oleh Lightspeed connects to 80+ payment providers all over the world, so it will be easy to set up local payment options for your global customers.
Add International Shipping Options to Your Store
Tentu saja, you’ll need to offer convenient shipping to the countries you’re selling in. Make sure to enable pengiriman internasional di toko anda.
You’ll need to research shipping options and figure out which ones make the most sense for your international business. You might need to partner with a global shipping service, like DHL or FedEx.
Keep in mind that shipping internationally can be expensive, so you’ll need to factor that into the price of your products.
Jika Anda menjalankan toko online dengan Ecwid oleh Lightspeed, adding international shipping methods to your store is a breeze. The platform integrates with major shipping companies that deliver all over the world, seperti FedEx, UP, DHL, dan lebih.
Adjust Your Marketing
You’ll also need to adjust your strategi pemasaran when selling internationally.
Misalnya, if you’re running a Facebook ad campaign, you’ll want to target people in the country or countries you’re selling to.
The same goes for other marketing channels, like emails, sosial media, dan seterusnya. Consider cultural differences when setting up promotional campaigns. What might be considered polite in one country could be seen as rude in another.
Avoid using stereotypes in your marketing as it can harm the perception of your brand. Misalnya, di 2018, Dolce and Gabbana ran social media video ads that featured a male voiceover giving instructions to a Chinese woman as she tried to eat Italian food with chopsticks. Chinese shoppers were offended by the ad because of the racial stereotypes and the voiceover’s suggestive lines. Sebagai hasilnya, Dolce and Gabbana’s sales decreased drastically that year.
Start Selling Globally
Covering these bases guarantees that you’re making it easy for global shoppers to visit your site and make purchases no matter where they live.
Take your time and do your research to create the best possible experience for this new group of customers. And with the right platform, such as Ecwid by Lightspeed, you’ll be able to prepare your online store for global shoppers in no time.
You can do so much for your budding international business with Ecwid by Lightspeed. Not only can you offer your online store in different languages and currencies, but you can also customize payment methods and shipping options for your store. Dengan cara itu, you ensure your online store is convenient for customers from all over the world.
And once you open your store to international selling, you’ll start seeing your products shipped to customers around the globe! It’s amazing to see your business grow.
