ilustrasi kapal kargo dengan kontainer di laut

Pengiriman Internasional: Memilih Penyedia & Pengiriman ke Seluruh Dunia

14 menit baca

Pemilik toko online sering bertanya pada diri sendiri, “Haruskah saya menjual produk saya secara internasional? Apakah itu terlalu merepotkan? Bagaimana aku bisa melakukannya?”

Meskipun pengiriman internasional sering kali memerlukan beberapa langkah tambahan (dan tarif pengiriman yang lebih tinggi untuk pelanggan internasional), ini adalah cara yang bagus untuk membantu bisnis Anda mencapai tingkatan baru. Mengapa? Karena menjual secara internasional membuka peluang bagi Anda untuk terhubung dengan pelanggan di seluruh dunia.

Tidak perlu lagi membatasi toko online Anda hanya untuk mereka yang tinggal di negara asal Anda. Sebaliknya, Anda akan dapat membagikan penawaran fantastis Anda secara luas, di mana pun konsumen yang berminat berada!

Dan coba tebak? Pengiriman internasional tidak mengintimidasi kedengarannya. Untuk membuktikannya, kami akan memandu Anda melalui semua hal yang perlu Anda ketahui untuk memungkinkan penjualan internasional di toko online Anda. Jadi naiklah International Shipping Express, dan mari mulai berjualan!

Cara Memilih Layanan Pengiriman Internasional

Hal pertama yang pertama: Anda harus memilih layanan internasional. Untungnya, ada banyak pilihan. Yang terbaik untuk toko online Anda akan bergantung pada apa yang Anda jual, seberapa mahal barang Anda, dan prioritas pengiriman Anda (Anda tahu, seperti: pengiriman cepat, nomor pelacakan, biaya rendah, dll.)

Untuk menemukan tarif terbaik, gunakan solusi manajemen pengiriman untuk membandingkan tarif antar operator seperti USPS, DHL, Canada Post, FedEx, dan UPS.

Meskipun benar bahwa pengiriman pesanan internasional lebih mahal , pelanggan internasional kemungkinan besar bersedia membayar biaya tersebut. Memberi mereka pilihan untuk membeli produk Anda dan mengirimkannya kepada mereka (di mana pun mereka berada) akan membuka peluang bisnis Anda secara substansial, dan memungkinkan Anda untuk lebih inklusif dalam menawarkan berbagai macam produk.

Ingat: biaya pengiriman internasional dapat ditanggung oleh pembeli. Anda tidak perlu mengambil keputusan besar pada harga untuk membuka pintu ke basis pelanggan internasional.

Dokumentasi untuk Pengiriman Internasional

Setelah Anda memilih layanan pengiriman internasional yang tepat untuk bisnis Anda, Anda harus memastikan bahwa Anda melengkapi dokumentasi yang diperlukan penyedia pengiriman.

Tip: Menyimpan setumpuk label pengiriman umum yang akan Anda gunakan akan memungkinkan Anda melakukan bagian ini rumah–dan menyelamatkan Anda dari berdiri di kantor mengisi dokumen. Beberapa penyedia juga mengizinkan Anda mencetak label pengiriman khusus di rumah. Penghemat waktu lain yang harus Anda pertimbangkan!

Dokumentasi untuk pelayaran internasional sering kali mencakup informasi tentang:

Bea cukai

Paket internasional harus melewati bea cukai saat keluar dari negara Anda dan saat masuk ke negara tujuan. Pada formulir bea cukai penyedia pengiriman Anda, Anda akan diminta untuk memberikan informasi tentang:

Penerima (nama, alamat)
Nilai dan berat paket
Nilai dan berat isi paket

Beberapa pengiriman memerlukan biaya terkait bea masuk dan berbasis pajak tentang nilai produk, penggunaan produk, dan perjanjian perdagangan. Pengirim harus membayar biaya ini sebelum paket dapat dikeluarkan dari bea cukai.

Namun, sebagian besar negara mengizinkan hadiah dan barang-barang kecil masuk ke negaranya bebas bea jika nilai hadiah di bawah jumlah tertentu.

Selain itu, setiap negara memiliki daftar informasi bea cukai sendiri yang perlu Anda pahami sebelum mengirimkan paket internasional. Di penyedia Anda khusus negara halaman bea cukai, Anda akan menemukan batas ukuran/berat paket, biaya asuransi, area di mana layanan yang dipercepat tersedia, dan daftar barang terlarang.

Barang yang diatur/dibatasi

Berbicara mengenai barang terlarang, beberapa negara memiliki peraturan atau batasan khusus terhadap produk internasional tertentu.

Daftar barang-barang yang dibatasi ini sering kali mencakup hal-hal seperti: alkohol, produk hewani, bulu, tembakau, tanaman, barang yang mudah rusak, rokok elektrik, senjata api, dan benih. Pastikan Anda mengetahui item yang dibatasi untuk penyedia pengiriman Anda sehingga Anda tidak menempatkan diri Anda atau pelanggan Anda dalam risiko penyitaan paket.

Kemasan untuk Pengiriman Internasional

Selanjutnya, saatnya mengemas pesanan internasional Anda.

Penyedia pengiriman internasional Anda mungkin akan memilikinya persediaan kemasan Anda dapat menggunakannya tanpa biaya tambahan (ambil saja di toko), tapi selain dari yang sebenarnya pengemasan Anda gunakan, Anda juga harus memastikan bahwa Anda telah mengemas pesanan Anda dengan aman untuk perjalanan jauh.

Barang Anda akan ditangani di beberapa lokasi, jadi gunakan bubble wrap, kemasan kacang, dan paket udara untuk menjaga barang Anda tetap pas di dalam kemasannya. Barang tidak boleh bergetar, terguling, atau bergeser di dalam kotak atau amplop yang Anda gunakan, karena dapat menyebabkan kerusakan di tengah perjalanan, dan meningkatkan risiko Anda harus berurusan dengan pengembalian internasional.

Asuransi untuk Pengiriman Internasional

Karena risiko kerusakan lebih tinggi untuk pengiriman internasional, ada baiknya Anda mempertimbangkan untuk membeli asuransi untuk pesanan internasional Anda. Biaya asuransi Anda akan didasarkan pada nilai paket, sehingga akan bervariasi tergantung pada barang yang Anda kirim.

Ini juga merupakan biaya opsional yang dapat Anda sampaikan kepada pembeli—oleh baik dengan menambahkan biaya tambahan saat checkout, atau dengan memasukkan perkiraan biaya ini ke dalam harga barang Anda. Pilihan mana pun dapat memberi pembeli rasa percaya diri yang lebih besar terhadap keamanan pembelian internasional mereka.

Pelacakan Pengiriman Internasional

Jika Anda khawatir pesanan Anda akan sampai ke tujuan akhir internasionalnya, dan Anda menginginkannya selangkah demi selangkah memantau paket Anda saat sampai ke pelanggan, pastikan Anda memiliki nomor pelacakan. Nomor ini penting untuk catatan Anda sendiri, dan juga harus dibagikan kepada pembeli.

Jika paket Anda hilang, nomor pelacakan ini adalah bukti bahwa pesanan tersebut memang benar dikirim–jadi itu melindungi Anda sebagai penjual. Anda dapat melaporkan nomor pelacakan ke layanan pengiriman Anda sehingga mereka dapat melihat di mana terakhir kali nomor tersebut diperiksa di–dan dapat membantu menyelesaikan masalah dari sana.

Beberapa jasa pengiriman selalu memberikan nomor pelacakan untuk pesanan. Untuk yang lain, tergantung situasinya. Pastikan Anda membayar biaya tambahan untuk pelacakan melalui layanan ini jika Anda membutuhkannya. Anda dapat dengan mudah melacak paket pesanan Anda dengan Aftership.

Pengembalian

Pelanggan internasional terkadang perlu mengembalikan barang. Oleh karena itu, sebaiknya Anda menetapkan dan mencatat kebijakan pengembalian yang jelas di situs web Anda terlebih dahulu. Mengapa? Karena Anda tidak ingin mengejutkan pelanggan Anda dengan hal yang tidak terduga $ 50-100 biaya pengiriman kembali.

Perjelas dalam kebijakan toko Anda apakah Anda mengizinkan pengembalian untuk pesanan internasional atau tidak, berapa lama waktu yang biasanya dibutuhkan untuk memproses pengembalian tersebut, dan berapa perkiraan biaya pengiriman pengembalian. Bersikaplah semuka mungkin kepada pembeli Anda sehingga mereka tahu apa yang diharapkan dari proses pengembalian.

Pelajari selengkapnya: Cara Menulis Kebijakan Pengembalian yang Baik untuk Toko E-commerce Anda

Harus dimiliki Alat untuk Pengiriman Internasional

Mengelola pengiriman internasional untuk toko online Anda sangatlah mudah dengan alat yang tepat. Ecwid menyediakan berbagai solusi untuk menyederhanakan rutinitas pengiriman penjual online, mulai dari mencetak label pengiriman hingga pengemasan.

Cetak Label Pengiriman Diskon di Rumah

Biaya pengiriman internasional adalah salah satu hal utama yang menghentikan pemilik bisnis untuk berjualan ke seluruh dunia. Untungnya, dengan alat yang tepat, Anda dapat menghematnya secara signifikan — hingga 50%!

Dengan Ecwid Ecommerce, Anda dapat membeli dan mencetak label diskon untuk pengiriman internasional USPS. Bagian terbaiknya? Anda dapat melakukannya langsung dari Panel Kontrol Anda!

Setelah Anda mencetak label pengiriman, Anda tinggal menempelkannya di kotak dan meminta penjemputan untuk menyerahkan paket ke operator. Benar sekali, Anda dapat mengirimkan paket dari rumah — lupakan antrean di kantor pos.

Dengan Ecwid Ecommerce, Anda menghemat waktu dan uang untuk pengiriman internasional:

Akses harga USPS eksklusif bagi pedagang Ecwid untuk mengirim internasional dengan biaya serendah mungkin.
Jangan buang waktu untuk mengunjungi kantor pos. Anda tidak perlu lagi ke sana untuk membeli label dan paket pengiriman.
Buat label pengiriman internasional lebih cepat. Tidak perlu digunakan pihak ketiga perangkat lunak. Semuanya terjadi di Panel Kontrol Anda, dan label diisi secara otomatis untuk menghindari kesalahan ketik.

Pelajari lebih lanjut tentang membeli dan mencetak label pengiriman dengan Ecwid Ecommerce.

Alat Pengiriman Lainnya yang Dapat Anda Gunakan

Dengan Ecwid Ecommerce, Anda dapat mencetak label pengiriman dengan harga diskon untuk pengiriman USPS jika bisnis Anda berlokasi di Amerika Serikat dan Anda melakukan pengiriman dari Amerika Serikat. Jika Anda bukan dari AS, lihat solusi berikut yang dapat Anda instal dari Ecwid App Market untuk membeli label pengiriman (perlu diingat bahwa aplikasi berikut memerlukan langganan bulanan).

Kemudahan
Jika Anda berencana mengirim ke Inggris, Italia, Prancis, Jerman, atau Asia, Anda dapat membeli label pengiriman dengan Easyship. Namun yang paling penting bagi penjual internasional adalah Easyship memberikan visibilitas penuh terhadap pajak impor dan bea masuk, serta pembuatan dokumen yang benar.

Pelajari lebih lanjut tentang Easyship, dan instal dari Ecwid App Market.

Stasiun Pengapalan
Solusi manajemen pengiriman dan otomatisasi ini tersedia untuk penjual yang berbasis di Inggris, Kanada, dan Australia. Anda juga dapat menggunakan Shipstation untuk mengotomatiskan tugas berulang yang Anda lakukan untuk menyiapkan pesanan untuk pengiriman, seperti menambahkan catatan pada pesanan, atau menyertakan label pengembalian.

Pelajari lebih lanjut tentang Shipstation, dan instal dari Ecwid App Market.

Pengiriman mudah
Salah satu manfaat utama ShippingEasy bagi penjual online internasional adalah populasi otomatis formulir bea cukai. Anda dapat menyimpan informasi pengiriman internasional ke dalam pengaturan akun Anda. Kemudian secara otomatis diterapkan ke semua pengiriman internasional Anda selama proses pemilihan operator dan layanan.

Pelajari lebih lanjut tentang ShippingEasy, dan instal dari Ecwid App Market.

Kirimcloud
Perangkat lunak pengiriman ini dirancang khusus untuk penjual Eropa. Itu menghubungkan berbasis di Eropa penjual ke operator besar, dan menawarkan manfaat penjual lainnya seperti bebas stres pengembalian di seluruh Eropa dan pemberitahuan pelacakan bermerek.

Pelajari lebih lanjut tentang Sendcloud, dan instal dari Ecwid App Market.

Tingkatkan Kemasan Anda

Semua orang ingin diingat, bukan? Salah satu cara terbaik untuk tetap diingat pelanggan adalah dengan menggunakan kemasan yang menarik secara visual dan/atau menarik, ke mana pun Anda mengirimkannya. Jadi, mengapa tidak mendesain dan memesan kemasan khusus untuk pengiriman internasional Anda dengan Arka?

Kemasannya dibuat di AS dari ramah lingkungan bahan, dan tersedia untuk pengiriman internasional. Manfaat lainnya meliputi:
kotak dioptimalkan untuk pengiriman tarif—tidak biaya tambahan!
opsi untuk volume rendah pesanan—dapatkan dimulai dengan 10 kotak sekaligus.

Pelajari lebih lanjut tentang Arka, dan instal dari Ecwid App Market.

Pengiriman Internasional: Lebih Mudah Dari yang Anda Bayangkan

Sekarang setelah Anda mengetahui beberapa hal yang perlu dipikirkan saat memilih penyedia pengiriman internasional, serta elemen utama yang terlibat dalam prosesnya, semoga Anda bisa bernapas lebih lega. Kami berharap artikel ini mengungkapkan betapa sederhananya seluruh proses sebenarnya.

Apakah ada beberapa langkah lagi yang perlu dilakukan untuk mewujudkan pengiriman internasional? Ya. Apakah pesanan ini memerlukan biaya pengiriman lebih mahal? Ya. Namun apakah layak membuka toko online Anda kepada lebih banyak calon pelanggan di seluruh dunia? Tentu saja!

Pesan moral dari cerita ini: jangan terintimidasi oleh pelayaran internasional. Dengan beberapa langkah persiapan, produk Anda dapat dikirim ke negara-negara di seluruh dunia. Dan itu cukup menarik. Setidaknya, menurut kami begitu.

Jual online

Dengan Ecwid Ecommerce, Anda dapat dengan mudah menjual di mana saja, kepada siapa saja — di internet dan di seluruh dunia.

Get started

Jual Online Pusat Mitra

14 Mei 2021

Tentang Penulis

Lina adalah pembuat konten di Ecwid. Dia menulis untuk menginspirasi dan mendidik pembaca tentang segala hal tentang perdagangan. Dia suka bepergian dan lari maraton.