Bagaimana dan Mengapa Anda Harus Menambahkan Pendapatan Berulang ke Agensi Digital Anda

13 min read

Yang Apakah Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang mengembangkan bisnis dengan Program Mitra Ecwid? Apakah Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang mengembangkan bisnis dengan Program Mitra Ecwid? “normal” kursus bisnis, terlepas dari peluncuran vaksin dan perawatan lain di seluruh dunia. Pandemi telah mengubah cara dan tempat kami melakukan bisnis dan telah menjadi peringatan bagi banyak bisnis untuk meningkatkan dan mendiversifikasi aliran pendapatan mereka.

Dorongan untuk menemukan cara baru menghasilkan pendapatan ini juga telah meluas ke agensi digital, banyak dari mereka telah melihat bisnis mereka terancam oleh ketidakpastian yang ditimbulkan pandemi pada perekonomian.

Bahkan sebelum pandemi COVID-19 melanda, agensi digital menghadapi tindakan penyeimbangan pendapatan yang konstan untuk menarik bisnis baru sambil juga bekerja untuk mempertahankan klien mereka saat ini. Dan sejak awal pandemi, perjuangan ini telah diperbesar ketika pelanggan mengurangi atau memutar kebutuhan bisnis mereka, membuat banyak agensi digital bertanya-tanya bagaimana mereka dapat mendukung dan menumbuhkan pendapatan mereka saat ini.

Jadi, apa cara terbaik untuk menarik pendapatan baru dan berbeda??

Banyak perusahaan telah beralih ke strategi pendapatan berulang untuk memastikan bahwa pendapatan reguler mengalir ke bisnis mereka. Tapi apa itu pendapatan berulang? Dan apakah itu tepat untuk agensi Anda??

Apa itu pendapatan berulang??

Pendapatan berulang adalah pendapatan yang Anda terima secara rutin, biasanya bulanan, tapi bisa juga dua mingguan, setiap tahun, atau periode waktu tertentu lainnya. Jenis pendapatan ini sering dikaitkan dengan langganan di mana pelanggan membayar biaya setiap bulan untuk akses ke layanan Anda untuk bulan itu.

Contoh mudahnya adalah layanan perpustakaan konten streaming seperti Netflix. Untuk akses ke layanan perusahaan ini, Anda membayar biaya yang ditetapkan secara teratur, interval berulang — yaitu, setiap bulan. Pada gilirannya, Netflix menghasilkan pendapatan secara berulang.

Pendapatan berulang kontras dengan jenis pendapatan lain yang lebih tradisional yang dibayarkan satu kali dalam kaitannya dengan layanan. Misalnya, jika pipa meledak di rumah Anda, Anda akan membayar tukang ledeng sekali untuk pekerjaan yang mereka lakukan untuk memperbaiki pipa; ketika pekerjaan selesai, begitu juga pembayaran tukang ledeng Anda.

Sekarang, untuk agensi digital, layanan yang akan Anda berikan yang akan menghasilkan pendapatan berulang dapat bervariasi, tetapi mereka kemungkinan akan memasukkan hal-hal seperti:

Manajemen media sosial
Layanan konsultasi atau konsultasi
Langganan pemasaran konten
Manajemen situs web

So now that we know apa pendapatan berulang adalah, let’s look at a few reasons mengapa pendapatan berulang bisa bagus (juga buruk) untuk agensi digital Anda.

Kelebihan pendapatan berulang

Lebih sedikit stres untuk Anda

Mari kita hadapi itu: mencari pelanggan baru itu sulit. Namun sayangnya, itulah tugas yang dihadapi banyak agensi yang tidak memiliki aliran pendapatan berulang — terus-menerus menghasilkan bisnis baru dengan menarik dan mengonversi lebih banyak pelanggan untuk memastikan pemenuhan kebutuhan setiap bulan. Tetapi hanya karena Anda terburu-buru mencari klien baru tidak berarti mereka akan mulai membayar layanan Anda, yang bisa berarti banyak waktu, usaha dan stres tanpa menunjukkan apa-apa.

Dengan pendapatan berulang, sebagian dari stres itu berkurang dengan fakta bahwa bahkan jika Anda tidak menarik bisnis baru apa pun di bulan tertentu, Anda masih akan mendapatkan uang dari mereka yang telah berlangganan layanan Anda. Tanpa merasakan dorongan dan tarikan terus-menerus untuk mencoba menarik dan mendaftarkan pelanggan baru, Anda dapat fokus untuk menarik klien baru yang tepat untuk bisnis Anda dan memberikan layanan berkualitas tinggi kepada klien Anda saat ini.

Lebih banyak pendapatan untuk investasi dan pertumbuhan bisnis

Manfaat terbesar dari pendapatan berulang adalah menghasilkan lebih banyak pendapatan untuk bisnis Anda, polos dan sederhana. Seiring dengan uang yang Anda terima dari penjualan normal layanan bisnis inti Anda, Anda menambah pendapatan itu dengan arus kas lain yang memungkinkan Anda berinvestasi di bidang bisnis Anda yang membutuhkannya.

Jika Anda membutuhkan teknologi atau perangkat keras baru, lebih banyak karyawan, perangkat lunak baru, atau ruang kantor yang lebih besar, memiliki lebih banyak uang akan memungkinkan Anda untuk berinvestasi dalam bisnis Anda dan meningkatkan skala untuk memenuhi permintaan dengan lebih cepat. Padahal sebelumnya berinvestasi dalam bisnis Anda mungkin terasa seperti mimpi pipa, memiliki pendapatan berulang dapat menambah pundi-pundi Anda dan mewujudkan impian itu.

Lebih banyak uang tunai untuk keadaan darurat

Di sisi lain, mungkin Anda ingin sedikit uang ekstra di bank untuk penurunan bisnis yang tidak terduga. Pandemi COVID-19 telah mengajarkan kita bahwa pengganggu yang tidak terduga dapat menjadi kenyataan lebih cepat daripada yang dapat kita antisipasi atau dapat tangani oleh bisnis kita, dan memiliki sedikit ruang gerak keuangan bisa menjadi anugerah ketika Anda tidak tahu kapan semuanya akan kembali “normal.”

Jadi, jika bisnis Anda mengalami pergolakan tak terduga atau penjualan melambat, memiliki bantalan keuangan ekstra untuk membayar upah, sewa ruang kantor, atau tagihan lain apa pun yang akan jatuh tempo dapat menjadi penyelamat nyata bagi Anda, bisnis anda, karyawan Anda — dan pelanggan Anda.

Peluang untuk membangun rangkaian layanan Anda

Selain memiliki lebih banyak uang untuk kebutuhan perusahaan serta hal-hal yang Anda inginkan untuk bisnis Anda, meluncurkan aliran pendapatan berulang memberi Anda kesempatan untuk membangun layanan yang Anda berikan kepada pelanggan lebih dari sekadar penawaran bisnis inti Anda.

Mungkin Anda tertarik untuk membangun merek Anda tetapi belum siap untuk menerima lebih banyak klien untuk layanan inti Anda, jadi Anda mempertimbangkan layanan konsultasi atau konsultasi. Atau mungkin Anda sangat menikmati mendapatkan pelanggan Anda’ website tepat, jadi Anda ingin menawarkan langganan pengelolaan situs web sebagai cara untuk mengembangkan basis klien Anda. Jelas melakukan hal-hal ini akan memberi Anda lebih banyak dan lebih banyak pendapatan, tetapi juga memungkinkan Anda untuk membangun rangkaian layanan yang Anda tawarkan dan memaparkan Anda kepada lebih banyak pelanggan.

Lebih banyak peluang upsell

Menambahkan aliran pendapatan berulang dan layanan tambahan yang menjadi dasarnya juga memberi Anda lebih banyak peluang untuk ditambahkan ke bisnis yang sudah Anda lakukan dengan klien saat ini. Terlepas dari mengapa atau apa yang menarik basis pelanggan Anda saat ini untuk berbisnis dengan Anda — mungkin itu adalah kampanye pemasaran email yang Anda buat, mungkin manajemen situs web brilian yang telah Anda lakukan — pelanggan ini mewakili peluang untuk melakukan lebih banyak bisnis melalui peningkatan penjualan.

Misalnya, jika Anda meluncurkan langganan manajemen media sosial baru, tinjau pelanggan Anda saat ini dan lihat siapa di antara mereka yang belum membayar untuk layanan ini. Jangkau mereka dan beri tahu mereka bahwa Anda sekarang menawarkan ini sebagai layanan berulang dan ukur minat mereka untuk berlangganan. Pelanggan ini sudah tahu dan menyukai pekerjaan yang Anda lakukan, sehingga mereka cenderung ingin melakukan lebih banyak bisnis dengan Anda.

Kontra pendapatan berulang

Lebih banyak pemeliharaan yang terlibat dalam menyediakan layanan baru

Meskipun memiliki penghasilan bulanan yang terjamin kemungkinan merupakan pilihan yang sangat menarik, itu juga berarti akan ada pekerjaan bulanan yang dijamin untuk agensi Anda. Dengan pendapatan berulang dan layanan berbasis langganan yang biasanya menyertainya, Anda berkomitmen untuk melakukan sejumlah pekerjaan untuk mengikuti layanan tersebut.

Alih-alih proyek yang sedang dilakukan dan keluar dari piring Anda setelah Anda menyelesaikannya, proyek tetap berjalan sampai pelanggan tidak lagi menginginkan layanan tersebut. Jadi setiap bulan, Anda harus memperhitungkan jumlah waktu yang Anda perlukan untuk mengurus layanan bulanan ini selain pekerjaan non-langganan yang akan Anda lakukan, yang bisa dengan cepat menjadi luar biasa.

Lebih sedikit waktu untuk fokus pada layanan bisnis inti

Pada flipside, lebih banyak waktu yang dibutuhkan untuk layanan berulang ini berarti Anda akan memiliki lebih sedikit waktu untuk mengerjakan layanan inti lain yang diharapkan pelanggan dari Anda dan yang membangun bisnis Anda sejak awal. Anda harus jujur pada diri sendiri untuk menentukan apakah Anda punya waktu dan bandwidth untuk mengerjakan proyek semacam ini.

Hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah menandatangani perjanjian dengan pelanggan untuk menyediakan layanan berulang di atas bisnis Anda yang lain dan kemudian dengan cepat menemukan bahwa Anda tidak punya cukup waktu untuk melakukannya (atau pekerjakan orang untuk meningkatkan dengan cukup cepat). Lalu, kualitas kedua jenis pekerjaan yang Anda lakukan akan menurun dan basis pelanggan Anda bisa layu.

Di mana e-niaga cocok??

Tidak seperti beberapa ide yang telah kita bahas di atas, layanan label putih adalah cara mudah untuk menghasilkan pendapatan berulang tanpa memerlukan waktu atau komitmen pemeliharaan yang sama seperti layanan lain yang mungkin Anda pertimbangkan.

E-niaga berlabel putih, misalnya, memungkinkan Anda untuk menjual kembali e-niaga sepenuhnya di bawah merek dan logo Anda sendiri, tanpa menyebutkan platform e-niaga yang Anda jual kembali — dan tidak ada pekerjaan yang dilakukan untuk meluncurkan dan menjalankan platform e-niaga.

Menyertakan e-niaga dalam penawaran Anda kepada klien adalah cara yang bagus untuk menumbuhkan aliran pendapatan lain tanpa menghabiskan terlalu banyak bandwidth atau sumber daya Anda. Klien Anda akan menganggap Anda menawarkan solusi e-niaga buatan sendiri, sementara Anda bisa menjual kembali platform yang dikembangkan sepenuhnya tanpa pengembangan atau pemeliharaan apa pun.

Di Ecwid, kami menyediakan berbagai opsi dan level kemitraan sehingga Anda dapat menemukan cara untuk menyediakan layanan e-niaga kepada klien Anda yang masuk akal untuk bisnis Anda — termasuk solusi label putih kami.

Dengan opsi label putih kami, Anda dapat menjual kembali cloud-host Ecwid, platform e-niaga terkemuka di industri dengan keterlibatan dan investasi minimal dari pihak Anda. Dan melalui kemitraan reseller kami, Anda dapat membeli paket toko Ecwid dengan diskon besar dan menjualnya kembali kepada klien Anda dengan harga berapa pun yang Anda pilih — mendatangkan reguler, pendapatan besar untuk bisnis Anda tanpa menjauhkan Anda dari layanan bisnis inti Anda.

Apakah pendapatan berulang tepat untuk bisnis saya??

Jadi, bagaimana Anda tahu jika menghasilkan pendapatan berulang dan menyediakan layanan berbasis langganan adalah langkah yang tepat untuk perusahaan Anda?? Saatnya untuk mengambil yang baik, keras melihat bisnis Anda.

Setelah membangun ceruk pasar Anda, apakah Anda kesulitan menarik pelanggan baru setiap bulan?? Apakah apa yang Anda lakukan setiap bulan terasa sedikit stagnan dan mengarahkan Anda untuk mencari tantangan baru?? Apakah Anda memiliki cukup uang di tangan atau di akun Anda untuk bertahan lama?, mungkin gangguan selama berbulan-bulan terhadap bisnis Anda? Apakah Anda memiliki cukup waktu dan tenaga untuk mengambil gaya bisnis lain yang kontras dengan apa yang membuat Anda berada di sini??

Hanya Anda yang dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dan menentukan jalan terbaik untuk perusahaan Anda.

Kami harap diskusi tentang pendapatan berulang ini bermanfaat bagi Anda. Jika Anda siap menambahkan sumber pendapatan berulang baru, pelajari lebih lanjut tentang kemitraan e-niaga label putih kami.

Apakah Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang mengembangkan bisnis dengan Program Mitra Ecwid??

Let's Partner

Easily offer ecommerce services to your own customers with the Ecwid Partner Program.

Belajar lebih banyak

Pusat Mitra

Dec 1, 2021

Tentang Penulis

Colin Thompson is a content writer at Ecwid. He writes about marketing, business development, and promotion for our Ecwid Partners. He loves cats, Chicago sports, deep dish pizza and going on hikes.