Pemasaran Email — Integrasi Penuh Dengan Mailchimp Telah Hadir

Salah satu opsi pemasaran yang paling mudah, paling menguntungkan, dan diabaikan adalah email.

Ecwid E-commerce Acara host Jesse dan Richie bergabung hari ini oleh Eddie Standerfer — Direktur Pemasaran Siklus Hidup dan Guru Pemasaran Email di Ecwid.

Ecwid kini memiliki integrasi lengkap dengan salah satu platform pemasaran email paling kuat dan mudah digunakan di dunia, Mailchimp!

Beberapa bulan lalu, Tim dan Jesse membuat podcast tentang fitur Email Otomatis bawaan Ecwid . Ini masih relevan dan bermanfaat untuk menggunakan fungsi email bawaan tersebut.

Hari ini kita akan fokus pada integrasi Mailchimp . Kemampuan desain yang hebat, segmentasi, pelacakan pendapatan, platform tunggal, dan opsi pemasaran terintegrasi lainnya.

Tunjukkan Catatan:

• Menargetkan data pelanggan
• Data perilaku
• Otomatiskan rangkaian sambutan
• Keranjang yang terbengkalai
• Telusuri penargetan ulang
• Konten
• Buletin, promosi, terlaris, paling populer
• Tes A / B
• Pelaporan
• Tiga langkah mudah, integrasi penuh
• Data pelanggan, data pesanan
• Katalog produk lengkap

Transkrip:

Jesse: Selamat hari Jumat!

Richard: Hari itu lagi, hari-hari seperti itu datang dengan cepat akhir-akhir ini.

Jessi: Kami sekarang telah merekam beberapa hari berturut-turut. Untuk semua orang di luar sana, kami akan menyebarkannya, dan mudah-mudahan, Anda dapat mendengarkannya tembakan cepat dan menjalankan bisnis Anda. Hari ini kita sebenarnya membicarakan topik yang telah kita bicarakan sebelumnya. Kami telah berbicara tentang pemasaran email sebelumnya. Saya pikir alasan kita membicarakannya lagi adalah karena orang-orang selalu mengabaikannya.

Ini seperti salah satu hal termudah untuk dilakukan. Dan orang-orang ingin melakukan hal-hal yang lebih sulit, seperti itu Ulung, iklan baru yang mewah dan mewah dan hal-hal seperti itu. Tapi setiap orang punya alamat email. Semua orang mendapat email.

Richard: Tadinya saya akan berkata, dengar, meskipun saya tahu referensi ini akan sedikit menyentuh hati Anda karena berasal dari salah satu pesaing Anda. bukan maksudku e-commerce pesaing. Maksudku pesaing sepak bola. Jadi Anda dari Minnesota. Orang-orang belum mengetahuinya sekarang. Dan saya akan mengutip Vince Lombardi. Dan dia biasa datang untuk berlatih setiap minggu dan memegang bola dan berkata: “Tuan-tuan, ini adalah bola.”

Dan salah satu alasan saya mengemukakannya seperti itu adalah bahwa ini benar-benar salah satu cara tercepat setelah Anda membuat daftar agar Anda dapat memperoleh pendapatan untuk bisnis Anda. Kami mungkin bisa membicarakannya lebih banyak lagi, meskipun kami baru saja melakukannya. Kita bisa membicarakannya untuk waktu yang lama. Ada banyak hal yang dapat Anda lakukan dengan pemasaran email. Kami akan membawa seseorang dari Ecwid. Dan kalian melakukan integrasi baru yang menurut saya telah kami sebutkan beberapa waktu lalu. Hanya saja kami tidak membahasnya secara detail. Tapi ya, dan ini khusus seputar pemasaran email.

Jesse: Baiklah. Nah, dengan itu, mari kita hadirkan tamu istimewa, Eddie Standerfer. Eddie, apa kabar?

Eddie: Ya, Jumat, pertama kalinya berwarna, seperti yang biasa dikatakan di zaman dulu. Dan saya sangat senang bisa membahas tentang pemasaran email hari ini.

Jesse: Ya, bagus sekali. Nah, Eddie, kamu sebenarnya karyawan baru. Sudah berapa lama kamu bergabung dengan perusahaan ini?

Eddie: Oh, kira-kira satu bulan, mungkin beberapa hari. Ya, sebagai tim resmi Ecwid.

Jesse: Baiklah. Sekarang kami sudah resmi mengontrak Anda. Anda sempat bergabung sebagai kontraktor untuk sementara waktu. Dan alasan kami ingin mengajak Anda bergabung hari ini adalah karena Anda sebenarnya apa jabatan Anda, Direktur Pemasaran Siklus Hidup? Bagi yang bertanya-tanya, apa itu? Itu artinya Anda adalah pakar pemasaran email kami.

Edi: Ini lucu karena saya mengatakan gelar saya kepada seseorang minggu lalu atau beberapa minggu yang lalu dan mereka mengatakan itu adalah gelar California total. Saya pikir mereka pasti mengira saya mengatakan direktur pemasaran gaya hidup. Saya sedang memikirkan mengapa ada orang yang mengatakan itu. Tapi ya. Lingkaran kehidupan direktur pemasaran, pada dasarnya yang saya lakukan adalah menempatkan orang ke dalam kelompok yang memiliki atribut dan perilaku yang sama, dan saya mencoba memindahkan orang-orang tersebut dari satu kelompok ke kelompok lain. Jadi tujuannya adalah agar orang-orang tersebut pindah ke kelompok lain. Dan cara saya melakukan itu. Misalnya, Anda mempunyai seseorang yang seperti itu. Yang paling mudah adalah pendaftaran baru atau pendaftar baru. Dan mereka belum melakukan pembelian. Nah, yang ingin saya lakukan adalah saya ingin memindahkan orang-orang ini keluar dari grup itu dan memasukkan mereka ke dalam grup yaitu baru mendaftar, melakukan pembelian. Nah, jika mereka tidak melakukan pembelian, maka mereka masuk ke pengguna dewasa dan belum melakukan pembelian. Jadi idenya adalah pergerakan mulus antar kelompok, dan itulah yang saya lakukan. Jadi dalam setiap kelompok tersebut untuk mencoba mencapai tujuan, alat yang paling penting dan paling berdampak yang saya gunakan adalah email untuk berkomunikasi dengan orang-orang tersebut dan pada dasarnya mencoba membuat mereka melakukan pembelian di penghujung hari.

Jesse: Ya. Jadi untuk semua pendengar Ecwid sekarang, jika Anda sudah mengikuti sejak lama, Eddie tidak mengirim email-email itu, tetapi jika Anda mendaftar akun baru, Anda akan melihat keajaiban Eddie. Anda akan menyadari bahwa semua email ini. Segmen-segmen tersebut berasal dari Anda. Itu tidak selalu ditulis oleh Anda. Tetapi strategi dan di mana orang-orang berada dalam saluran penjualan. Saya menggunakan kata "saluran penjualan". Kemudian Anda akan mendapatkan email berdasarkan apa yang menurut kami ingin Anda lihat pada saat itu. Kirim keluhan Anda ke Eddie. (tertawa)

Richard: Dengan mengamati apa yang dia lakukan, mereka mungkin akan merasa terdorong untuk melakukan sesuatu yang baru.

Jesse: Tepat sekali. Jadi, apa yang Ecwid ingin saya lakukan sekarang? Oke, saya melihat ajakan bertindak di bagian bawah. Saya akan melakukannya. Klik pada Eddie.

Eddie: Beri waktu beberapa bulan saja. Beri waktu beberapa bulan, oke.

Richard: Ini mengingatkan saya pada Stephen dari Amazon. Kami telah mengatakannya berkali-kali dengan cara yang sedikit berbeda. Tapi Anda harus mendapatkan pelanggan; Anda harus membuat mereka kembali, Anda harus membuat mereka membeli lebih sering.

Dan Anda juga mencoba meningkatkan nilai kartunya. Jadi dalam beberapa hal, bentuk, atau bentuk, itu hanyalah cara lain yang berpotensi Anda gunakan dalam email. Apakah itu benar, Edi?

Edi: Oh ya, tentu saja. Email adalah alat konversi terbaik yang saya gunakan. Jadi, tahukah Anda, tugas orang-orang seperti Jesse adalah membuat orang-orang datang setelah mereka memberi kami alamat email mereka, dan kami memiliki alamat email itu. Maka idenya adalah Anda segera mengirimi mereka email karena mereka benar-benar terlibat. Kemudian mereka tertarik dengan apa pun yang Anda lakukan. Jadi kirimkan email itu kepada mereka dan cobalah membuat mereka berkonversi. Dan setelah mereka berkonversi, semakin banyak informasi yang Anda miliki tentang mereka, semakin besar lebih tepat sasaran email yang dapat Anda kirim. Dan hal itu membuat mereka terus datang, membuat mereka terus terbang lagi dan lagi. Jadi, tahukah Anda, ini tentang retensi. Pada akhirnya, ini tentang akuisisi dan retensi. Dan itulah tujuannya.

Jessi: Ya, maksud saya, kalian mungkin pernah melihatnya di judul saat ini, kami memiliki integrasi baru dengan Mailchimp, jadi spoiler. Omong-omong, saya telah menggunakan Mailchimp. Kami menggunakannya di Ecwid. Kami menggunakannya. Saya telah menggunakannya di berbagai bisnis berbeda. Ini pada dasarnya adalah penyedia layanan email terkemuka di luar sana. Dan secara umum, menurut saya ini luar biasa, dan kami memiliki integrasi yang baik dengannya. Nah, sekarang kita punya ilmu dari Eddie untuk para pendengar di luar sana, bagaimana cara menggunakan Mailchimp untuk mulai membangun bisnis? Jadi, maksudku, bagian ini membahas tentang hal itu. Seperti bagaimana kita bisa menggunakan Mailchimp? Saya ingin menyentuh. Jadi jika untuk pendengar reguler pod, seperti mungkin beberapa bulan yang lalu, kami membuat podcast tentang kemampuan email otomatis yang akan dirilis dari Ecwid. Itu masih relevan. Itu masih bagus. Ini berhasil. Namun, ini adalah kumpulan email yang sangat spesifik. Biasanya ini hanya email yang dipicu. Ini bukan sebuah penuh alat seperti Mailchimp; ini memiliki lebih banyak fungsi. Kami mungkin lebih mudah untuk mendesain. Jadi, jika Anda sudah menyiapkan email tersebut sebelumnya, ini tidak seperti, oh, hentikan dan lakukan ini. Mereka pasti akan bekerja untuk Anda. Tapi Mailchimp berada di level atas. Ini adalah level selanjutnya untuk pemasaran email. Jadi, saya merasa sudah menghilangkan penyangkalan saya untuk semua orang. Saya tidak berbohong kepada Anda beberapa bulan yang lalu. Itu adalah fitur yang luar biasa. Ini hanya level atas, dan ini pihak ketiga. Jadi, mari kita mulai. Eddie di sini. Di mana kita bisa memulai dengan Mailchimp? Apa yang harus diketahui orang untuk memulai?

Eddie: Saya akan mengatakan beberapa hal, ini sangat mudah digunakan, dan sangat ampuh. Ia memiliki banyak fitur bagus yang memungkinkan Anda melakukan hal-hal terpenting dalam pemasaran email. Yang terpenting, menurut saya, adalah penargetan. Ia memiliki fitur segmentasi yang sangat bagus yang memungkinkan Anda melakukan segmentasi sederhana dan kemudian segmentasi yang lebih canggih dengan pernyataan bersarang dan/atau. Jadi dari situlah saya mulai, hanya dengan memasukkan alamat email tersebut. Dan kemudian mencari tahu, hei, apakah saya ingin mensegmentasi orang-orang tertentu? Apakah saya hanya ingin mengirim email ke semua orang di daftar saya? Sesuatu selalu lebih baik daripada tidak sama sekali. Jadi hal pertama yang Anda lakukan adalah menggunakannya untuk mengatur daftar Anda, dan kemudian Anda melanjutkan dari sana.

Jesse: Ya. Dan saya akan memberikan contoh jika orang-orang bertanya-tanya, seperti, apa sih email bersarang itu, bla, bla, bla, jadi ini penjelasan teknis. Saya akan memberikan contoh yang sangat mudah. ​​Saya akan mengirimkan kupon diskon 10 persen ke seluruh daftar saya karena saya punya beberapa tagihan yang harus dibayar, dan saya butuh uang. Tetapi semua orang di daftar saya yang baru saja membeli dalam dua minggu terakhir, saya tidak ingin mengirimkan email ini kepada mereka karena mereka akan berkata, hei, bisakah saya mendapatkan diskon 10 persen itu dan Anda akan melakukan banyak pengembalian dana. Tidak ada yang suka melakukan pengembalian dana. Jadi, misalnya, Anda bisa mengatakan, saya ingin mengirimkannya ke semua orang kecuali orang-orang yang membeli dalam beberapa minggu terakhir. Atau mungkin Anda ingin memiliki informasi demografis apa pun. Dan orang-orang yang membeli produk ini, semua data yang ada di toko Anda sekarang ada di Mailchimp, dan Anda dapat menggunakannya dan mengolahnya. Saya akan menjelaskannya dengan bahasa yang berbeda. Anda dapat mengolah dan memproses data dengan berbagai cara untuk mengirim email yang sempurna kepada orang-orang. Jadi, itu luar biasa.

Richard: Jadi, pertanyaan singkat tentang itu. Saya rasa jawabannya tidak harus ya, tetapi saya hanya ingin tahu, apakah berbeda, apakah ada perbedaan dengan Google Analytics? Jadi, jika seseorang memasang Google Analytics hari ini , mereka tidak dapat kembali dan mendapatkan data dari kemarin atau lusa karena belum dipasang. Apakah ada cara, atau apakah ada data masa lalu yang ada di dalam akun Ecwid mereka yang masih dapat diakses oleh Mailchimp? Atau hanya untuk data yang akan datang? Bagaimanapun, ini menguntungkan jika mereka mengintegrasikannya untuk data yang akan datang. Tetapi apakah Mailchimp memiliki akses ke data masa lalu, atau hanya untuk data yang akan datang setelah mereka memasangnya?

Jesse: Ini poin bagus di podcast ini, Richie, di mana saya menyerahkan pertanyaan ini kepada Eddie karena saya tidak tahu jawabannya.

Eddie: Ya, jadi memang ada data masa lalu, sebenarnya. Jadi ada data pesanan dan data keranjang belanja yang ditinggalkan, dan tentu saja, semua alamat email yang telah Anda kumpulkan sebelumnya. Dan itu luar biasa. Mungkin bahkan ada data pendapatan, tapi kurasa seharusnya aku tidak mengatakan itu. Aku tidak khawatir tentang itu. Tapi jika memang ada data, maka kurasa memang ada. Ya.

Richard: Yah, bagaimanapun juga, mendapatkan beberapa informasi lain itu adalah hal yang luar biasa karena itu adalah salah satu hal yang saya coba sampaikan kepada orang-orang sejak awal terkait analisis di situs mereka. Sulit untuk kembali dan mengumpulkan data dari masa lalu yang tidak Anda kumpulkan. Tapi sepertinya apa pun yang terjadi, ia akan memiliki akses ke beberapa data. Jadi meskipun mereka tidak akan memulai dari awal, masih ada logika atau kebijaksanaan yang akan membantu dalam email di masa depan. Bagaimana dengan mengumpulkan email secara umum? Apakah mereka mempunyai kemampuan untuk melakukannya pop-up atau mengumpulkan email di dalam Mailchimp, atau apakah Anda harus memiliki layanan terpisah?

Edi: Ya, jadi mereka pasti punya pop-up pembuat di Mailchimp dan ya, itu sangat sederhana. Anda mendesainnya, Anda memasukkan sedikit kode ke situs web Anda, dan sejak saat itu, orang-orang datang ke situs web Anda, mereka memasukkan alamat email mereka, dan boom, itu tepat di Mailchimp. Jadi Anda dapat mulai mengirim mereka, segera mengirimkan email kepada mereka.

Jessi: Dan semua orang menyukainya muncul tiba-tiba, jadi, ya, saya baru tahu kita sudah membicarakan beberapa hal lain, podcast lain juga. Tapi menambahkan pop up dengan semacam aturan ke situs Anda di mana jika Anda ingin menawarkan sesuatu, jika Anda memiliki sesuatu untuk menawarkan konten kepada orang-orang, jika menurut Anda mereka mau. Bahkan jika Anda harus menawarkan kupon, lakukan itu karena Anda mulai membuat daftar email, yang akan menjadi sangat penting di kemudian hari. Jadi ya, Anda tidak memerlukan penyedia pop up terpisah; Mailchimp menyertakannya, dan saya yakin ada banyak opsi berbeda, ini bukan hanya satu jenis. Dingin. Jadi sekarang satu hal yang kita bicarakan adalah mengumpulkan email sekarang; Saya akan melompati sedikit di sini, Eddie. Jadi salah satu alasan utama Anda mengumpulkan email adalah agar Anda dapat mengirim email ke orang lain. Benar. Jadi mari kita membicarakannya. Anda tidak menerima email ini hanya untuk bersenang-senang. Orang-orang seperti Anda, Anda akan mengirimkan ini suatu saat nanti. Jadi, mari beri kami beberapa contoh jenis email yang Anda kirimkan kepada orang-orang.

Eddie: Ya. Banyak sekali email. Menurut saya, email yang paling penting adalah email otomatis. Jadi, ada rangkaian email selamat datang. Itu adalah saat orang pertama kali mengunjungi situs Anda. Mereka adalah yang paling terlibat. Mereka sebenarnya mengharapkan email dari Anda segera dengan penawaran. Ini adalah salah satu email yang paling banyak dibuka dan direspons yang akan Anda kirim. Email otomatis lainnya adalah email untuk tahap akhir funnel, yang bekerja sangat baik dalam email. Kita semua tahu apa itu. Seseorang memasukkan produk ke keranjang belanja mereka. Mereka teralihkan, mereka ingin berbelanja di situs lain, mereka pergi. Kirimkan email keranjang belanja yang ditinggalkan itu kepada mereka. Nah, semua ini termasuk dalam Mailchimp dan bekerja sangat, sangat baik. Dan kemudian, Anda juga memiliki email penargetan ulang browser.

Jessi: Sekarang, sebelum kita masuk ke penargetan ulang browser, saya ingin kembali ke email selamat datang itu. Ini mungkin akan kembali ke hal itu munculan, Kanan. Seperti mereka melihat pop up. Dikatakan, hei, jika Anda mendaftar sekarang, Anda mendapat tip, trik, diskon 10 persen, apa pun. Saat Anda bertanya, apakah ini email selamat datang atau rangkaian selamat datang, atau apa yang akan Anda rekomendasikan? Orang baru yang mendengarkan, berkata, baiklah, saya akan mengaturnya munculan, dan aku akan menyiapkan sambutan. Apakah Anda akan merekomendasikan serial selamat datang? Email selamat datang? Seperti apa? Apa jadinya, bagaimana seseorang bisa memulai dengan ini segera?

Eddie: Benar. Jadi, hal pertama adalah, Anda selalu harus mengirim email selamat datang, email pertama, tentu saja. Rangkaian email selamat datang, itu tergantung. Tergantung apakah Anda memiliki banyak informasi yang mungkin perlu Anda bagikan agar orang tersebut mengetahui tentang perusahaan Anda, tentang produk Anda, dan sebagian besar waktu, Anda memang memilikinya. Saya akan mengatakan bahwa sebagian besar waktu, Anda ingin membuat rangkaian email, tetapi Anda pasti harus, bahkan jika Anda tidak memiliki konten untuk rangkaian email tersebut di awal, Anda pasti harus langsung memulai dengan email selamat datang.

Richard: Kalian berdua menyampaikan poin-poin bagus dan sedikit banyak menyentuh kedua sisi permasalahan. Singkatnya, ini sangat bergantung pada produk Anda dan apa yang sedang terjadi. Jika beberapa orang mungkin membutuhkan banyak informasi, mereka perlu mengonsumsi informasi tersebut sebelum membeli produk Anda. Anda mungkin memiliki blog WordPress. Mereka mempelajari hal tertentu. Anda mendapatkan email mereka di awal. Dan sekarang rangkaian email ini mungkin hanya bersifat edukatif atau menunjukkan kepada orang lain yang menggunakannya untuk membangkitkan minat mereka agar kemudian mungkin melakukan pembelian yang lebih besar, yang menurut Anda perlu mereka pelajari lebih lanjut dan harganya cukup mahal. Dan di sisi lain, bisa berupa serangkaian email selamat datang atau setidaknya hanya satu email selamat datang di mana Anda baru saja membeli sesuatu, dan pada dasarnya Anda mengatakan, "Hai, terima kasih atas pembeliannya." Inilah yang seharusnya diharapkan dan mungkin tidak membahas berapa lama waktu yang dibutuhkan hingga mereka menerimanya. Atau membahas berapa lama waktu yang mereka butuhkan. Tapi itu sangat bergantung. Saya mendengar dari Anda, Eddie, tentang apa yang Anda lakukan dan jenis produk yang Anda jual. Dan apakah mereka perlu diberi informasi lebih lanjut, atau ini hanya hal yang berkaitan dengan pembelian di mana Anda hanya memberi tahu mereka apa yang dapat mereka harapkan ke depannya, seperti serangkaian pengenalan atau semacamnya?

Eddie: Ya, jadi benar sekali, produk dan perusahaan yang berbeda akan memiliki kebutuhan yang berbeda. Jadi, saya perlu mengirim satu email selamat datang dalam rangkaian email selamat datang kami. Saya rasa salah satu email yang Anda bicarakan, yang lebih seperti email terima kasih yang dikirim setelah seseorang melakukan pembelian pertama mereka. Jadi, setelah mereka membeli sesuatu, kami akan mengatakan, "Ya Tuhan, terima kasih. Anda sangat hebat." Dan itu juga email yang sangat bagus untuk dikirim, yang sedikit berbeda dari rangkaian email selamat datang. Tetapi semuanya adalah email yang sangat bagus, tepat waktu, dan relevan untuk dikirim.

Jesse: Ya, itu sangat membantu. Saya hanya ingin orang-orang mulai berpikir tentang email pertama yang akan mereka terima. Jika seseorang mengklik pop-up, apa isinya? Dan bagi sebagian orang, mungkin hanya satu email. Bagi sebagian lainnya mungkin serangkaian email. Jadi, saya mencoba untuk mengarahkan pikiran mereka ke sini dan apa isinya? Jadi, mari kita kembali ke sana. Kita berbicara tentang keranjang belanja yang ditinggalkan. Ya, kita semua tahu itu. Itu juga sudah ada sejak lama. Tapi penargetan ulang browser. Ceritakan tentang itu. Saya belum pernah mendengarnya sebelumnya. Berikan kami informasi lebih lanjut.

Edi: Oke, jadi apa itu penargetan browser. Seseorang mengunjungi situs Anda, dan mereka melihat suatu produk, mereka masuk ke halaman detail produk, katakanlah. Jadi yang Anda lakukan adalah mengirimi mereka email berdasarkan produk apa pun yang mereka lihat. Sekarang, Anda jelas tidak ingin mengirim; ada beberapa hal. Tidak seperti keranjang email yang ditinggalkan di mana Anda mengirimkannya hampir satu jam setelah keranjang yang ditinggalkan, Anda tidak ingin mengirim email penargetan ulang Telusuri secepat itu karena Anda tidak ingin terlihat seperti orang yang menjalar atau semacamnya. Saya pikir itulah alasannya. Jadi pada dasarnya Anda memberikannya dua puluh empat jam, lalu Anda mengirimi mereka email. Sebenarnya menurut saya ini bekerja dengan sangat baik. Jika Anda mengirimi mereka email dengan gambaran besar tentang produk yang sedang mereka lihat, yang membuat mereka haus pada malam sebelumnya, dan sekarang Anda berhasil, memukul mereka lagi dengan produk tersebut. Dan mereka dapat melihatnya, dan mungkin Anda juga mengajukan penawaran di sana. Ini adalah email yang sangat efektif karena, sekali lagi, ini lebih seperti komunikasi satu lawan satu. Orang ini melihat sebuah produk, dan sekarang kami hanya mengingatkan mereka tentang, hei, ini adalah produk hebat yang Anda lihat kemarin malam.

Jesse: Ya, sempurna. Maksud saya, seperti yang telah kita bahas panjang lebar tentang pentingnya mendatangkan orang ke situs web Anda, dan itu mahal, Anda sudah berhasil mendatangkan seseorang ke situs web Anda, dan mereka sedang melihat sesuatu, ini adalah salah satu prospek Anda yang paling berharga. Jadi, ini adalah cara lain untuk menjangkau mereka.

Richard: Ya. Berapa tingkat konversinya saat ini? Antara satu dan tiga persen, orang berpindah agama. Anda menghabiskan semua uang untuk membawa seratus orang ke sana. Satu hingga tiga orang membeli. Mereka datang karena beberapa alasan, pertama kali Anda mungkin mencoba menargetkan ulang mereka sembilan puluh sembilan untuk sembilan puluh tujuh persen dari yang lain pastinya; itu semua adalah bagian dari proses di sini.

Jesse: Seperti yang harus Anda lakukan terus-menerus, semua langkah ini. Mari kita lanjutkan ke, misalnya, untuk orang-orang yang baru memulai; Anda selalu mengirim email. Jadi, Anda punya banyak ide seperti ini: inilah yang harus kita masukkan ke dalam email untuk seseorang yang baru memulai bisnisnya, sedikit ragu-ragu dengan email yang sudah jadi. Konten seperti apa yang harus mereka kirimkan?

Eddie: Itu tergantung apakah mereka ingin memberikan penawaran. Penawaran akan menghasilkan konversi lebih tinggi daripada hal lain yang bisa Anda lakukan; agak menyedihkan untuk dikatakan, orang-orang tidak mau membayar harga penuh. Tetapi ketika mereka mendapatkan penawaran, jika Anda memasukkan penawaran dalam email Anda dan katakanlah Anda mengujinya dengan email yang sama persis tanpa penawaran, saya dapat menjamin bahwa email dengan penawaran akan memiliki tingkat konversi yang jauh lebih tinggi. Jadi itu adalah bagian pertama dari konten yang harus Anda pertimbangkan. Selain itu, pastikan Anda memiliki gambar yang bagus; orang-orang tertarik pada gambar dan judul. Jadi gambar, judul, dan bicarakan tentang produk terpopuler Anda, produk baru. Orang-orang selalu tertarik pada hal-hal seperti itu untuk mendapatkan keterlibatan dan keinginan untuk melakukan konversi. Itulah yang akan saya masukkan. Anda juga dapat memasukkan hal-hal tentang perusahaan Anda secara umum, biarkan orang-orang mengenal Anda, dan mengapa Anda ada? Dan tentang apa perusahaan Anda.

Jesse: Masuk akal sekali. Dan dengan Mailchimp, kan? Jadi alasan kami melakukan ini adalah karena kami memiliki integrasi. Jadi jika Anda ingin membicarakan produk unggulan Anda, produk baru Anda, itu sangat mudah karena Mailchimp sekarang terhubung ke toko Anda. Jadi Anda dapat memasukkan produk tersebut. Ini akan terhubung langsung ke sana. Ini akan sangat canggih. Jika Anda menggunakan Mailchimp tanpa integrasi, Anda dapat melakukan semua hal ini, tetapi Anda harus sedikit memahami kode, banyak melakukan potong dan tempel. Ini terhubung langsung ke toko Anda. Katakanlah Anda ingin membuat video YouTube yang mengatakan "inilah tentang toko saya" dan melambaikan tangan ke kamera. Anda dapat memasukkan itu dengan sangat mudah ke dalam email juga.

Eddie: Ya, ini juga sangat cepat. Sangat cepat, jadi saya menghubungkan toko saya ke Mailchimp, masuk, membuat email, membuat template email, hanya menyeret dan meletakkan produk yang direkomendasikan di sini, memasukkannya ke dalam template email, dan voila. Semua gambar produk saya langsung ada di email. Jadi, hanya butuh beberapa detik dengan integrasi ini. Bagus.

Richard: Ya, ada poin bagus yang Anda sampaikan di awal tadi, yaitu ada hal penting yang perlu diperhatikan tentang memberikan penawaran. Ada berbagai macam hal yang bisa kita komunikasikan. Dan, tentu saja, mereka harus mengenal dan mempercayai Anda, tidak diragukan lagi. Tetapi ada hal penting yang perlu diperhatikan, jika Anda mencoba menjual mobil, memasang tanda yang bertuliskan "mobil dijual", Anda harus memberi tahu orang-orang bahwa mereka menerima begitu banyak hal sepanjang waktu. Dan email terkadang langsung ke intinya dan mengatakan, "Ini penawaran untuk Anda," dan orang-orang akan membelinya.

Eddie: Ya, saya setuju 100 persen dengan itu. Seringkali, Anda tidak harus selalu menawarkan sesuatu, tetapi penawaran akan meningkatkan konversi. Jadi, itu pasti sesuatu yang perlu dipikirkan. Jika Anda memiliki margin keuntungan yang cukup, dan saya yakin Anda bisa mengetahuinya, Anda harus memberikan penawaran yang akan membuat mereka membeli untuk pertama kalinya. Dan kemudian, intinya adalah membuat orang menyukai produk Anda. Begitu mereka menyukai produk Anda, mereka akan terus kembali untuk membeli lagi.

Richard: Jadi, ada sebagian dari diri saya yang merasa bahwa pengaturannya sangat mudah dan integrasinya sangat rumit sehingga pada akhirnya hanya perlu memikirkan, apa yang sebenarnya ingin Anda sampaikan? Jadi, ini lebih seperti orang-orang yang ada di sini. Mereka seharusnya lebih fokus pada percakapan apa yang akan Anda lakukan dengan pelanggan Anda di berbagai titik dalam proses. Dan kata-kata apa yang akan Anda gunakan? Jadi pada dasarnya, lebih fokus pada teks. Saya harus mencari tahu semua hal ini. Dan bagaimana saya akan terhubung ke Ecwid — bagian itu akan cukup mudah dan sederhana. Akan ada beberapa menu dropdown untuk beberapa hal yang perlu Anda lakukan, tetapi sebenarnya lebih tentang memikirkannya. Jika saya harus melakukan percakapan satu lawan satu dengan orang-orang ini, tetapi sekarang saya tidak perlu melakukan percakapan satu lawan satu dengan orang-orang ini, seperti apa sebenarnya percakapan itu? Dan hanya menulis semua teks untuk berbagai hal ini. Seseorang meninggalkan situs Anda dan keranjang belanja ditinggalkan. Apa yang sebenarnya akan Anda katakan? Seseorang mengunjungi situs Anda untuk pertama kalinya. Apa yang sebenarnya akan Anda katakan? Jadi, intinya, mari kita mulai, hubungkan, dan fokuskan pada percakapan serta tuliskan teksnya. Sepertinya tidak terlalu rumit dengan integrasi baru ini.

Edi: Ya, 100 persen dalam menulis salinannya, bagi saya, itu bagian yang menyenangkan, Anda menjadi seperti seorang waktu besar, Saya tidak tahu, eksekutif periklanan, Anda menghasilkan uang. Mereka membuat iklan mini dan mengirimkannya ke orang-orang. Jadi, ya, bagian tentang bagian backend tentang keseluruhan hook up dan semua hal itu, maksud saya, itu benar-benar hanya dalam hitungan tiga detik, tiga langkah mudah di dalamnya, dan selesai. Dan kemudian Anda bisa fokus pada bagian keren dari berita utama, citra keren yang ingin Anda masukkan ke dalamnya, mengerjakan skema warna Anda dan hal-hal seperti ini. Jadi itu banyak. Itu bagian yang menyenangkan.

Richard: Jadi, itu sebenarnya memunculkan pertanyaan lain. Adakah cara bagi orang-orang yang mungkin sedikit paranoid, seperti, "Ya ampun, apakah saya menulis itu dengan benar?" Bisakah mereka menulis dua versi berbeda dari sesuatu dan mungkin mengujinya dan melihat bagaimana perbedaan teks tersebut berfungsi?

Eddie: Ya, tentu saja. Salah satu hal terpenting yang akan Anda tulis ketika berbicara tentang pemasaran email adalah baris subjek karena ini adalah permainan angka. Jika mereka tidak membuka email Anda, maka Anda tidak memiliki peluang untuk mengkonversi mereka. Jadi, salah satu hal yang dapat Anda lakukan dengan Mailchimp adalah Anda dapat melakukan pengujian A/B pada baris subjek Anda. Buat dua versi baris subjek yang berbeda, kirimkan ke 20 persen audiens Anda, dan kemudian pemenangnya akan dikirim ke 80 persen lainnya. Jadi, Anda dapat menguji baris subjek, Anda juga dapat menguji konten. Jadi, ya, semua fungsi itu sudah terintegrasi di sana. Itu sangat penting.

Jesse: Keren, jadi kamu bisa berkreasi, dan jika kamu tidak yakin dengan kreativitasmu, kamu bisa berpikir, baiklah, kenapa tidak aku buat satu judul yang super kreatif dan satu lagi yang lebih biasa saja, lalu kita lihat mana yang lebih efektif. Seperti itu. Oke, jadi kita juga sudah membahas tentang menghubungkan toko kamu dan dari sudut pandang pelaporan. Katakanlah aku mengirim lima email berbeda, kan? Bisakah aku melihat kembali dan mengetahui mana yang lebih efektif? Apakah semuanya terintegrasi ke dalam Mailchimp?

Eddie: Oh, ya. Seratus persen statistik relevan yang akan Anda lihat. Anda akan melihat persentase pembukaan. Anda akan melihat rasio klik-untuk-buka, yang memberi tahu Anda bagaimana kinerja konten Anda, orang-orang yang membukanya, berapa persentase dari orang-orang tersebut yang mengklik? Dan kemudian, tentu saja, hal terpenting yang ingin Anda lihat adalah rasio konversi Anda, karena itu jelas akan menjadi faktor penentu bagaimana kinerja email Anda. Apakah email tersebut berhasil? Apakah rasio konversi tersebut juga menghasilkan pendapatan? Berapa banyak pendapatan yang dihasilkan email Anda? Itu semua ada di sana. Sangat bagus.

Jesse: Oke, bagus sekali. Baiklah. Jadi kita sudah sedikit membahas tentang semua hal ini yang tersedia karena ada integrasi dengan Mailchimp. Bagaimana cara melakukannya? Apa ringkasan singkatnya untuk para pendengar?

Eddie: Jadi ini akan menjadi ringkasan terpendek yang pernah ada; ringkasan memang seharusnya singkat. Jadi ini akan sangat, sangat singkat. Jadi pada dasarnya, yang Anda lakukan adalah membuat akun Mailchimp, dan itu mudah dilakukan. Yang perlu Anda lakukan hanyalah memasukkan alamat email Anda, dan Anda memasukkan kata sandi. Oke, dan setelah itu, Anda masuk ke dasbor Ecwid Anda, dan hanya ada tiga langkah mudah. ​​Itu saja, saya bersumpah. Dan Anda memiliki integrasi penuh. Kemudian Anda tinggal masuk ke Mailchimp. Yang saya lakukan ketika masuk ke Mailchimp adalah, wow, oke, semuanya ada di sana.

Jesse: Itu luar biasa bagi orang-orang yang telah mencoba melakukan ini sendiri, seperti memiliki data produk; memiliki semua integrasi ini akan jauh lebih mudah daripada menggunakan yang lain. Atau jika Anda pernah menggunakan Mailchimp di masa lalu, ini semua terintegrasi sepenuhnya, jadi sangat mudah. ​​Nah, kita sebagian besar berbicara tentang Mailchimp hari ini sebagai penyedia layanan email. Sebenarnya ada banyak hal lain yang dapat Anda lakukan dengannya, seperti setiap email ini, jika Anda mengirim email, Anda dapat melakukannya sebagai postingan media sosial pada saat yang bersamaan. Jadi Anda mengirim email, Anda dapat mempostingnya di Facebook, Instagram, Twitter, Anda dapat mengirim kartu pos, Anda dapat melakukan segala macam hal seperti ini adalah platform pemasaran terintegrasi. Kami benar-benar fokus pada email hari ini karena mungkin ini adalah cara termudah untuk memasarkan dan paling diremehkan. Apa lagi yang dapat kami sampaikan kepada pendengar kami di sini? Berikan kiat terbaik Anda.

Eddie: Astaga, aku bikin kamu jadi serba salah. Kirim saja email setiap hari. Jangan khawatir soal spam, jangan khawatir soal apa pun. Aku janji, kamu akan mendapatkan lebih banyak uang. Itu tipsku.

Jesse: Aku suka itu. Maksudku, ya, kamu kan orang yang ahli email. Kirim email. Kamu akan menghasilkan uang.

Richard: Mengenai poin Anda, saya ingin mengklarifikasi kiat Anda. Dan saya tidak tahu jawabannya, tetapi saya berasumsi bahwa itu tidak selalu berarti membuat penawaran setiap hari. Mengirim email setiap hari, terkadang tentang apa yang terjadi di perusahaan, terkadang tentang sesuatu yang terjadi di dunia. Maka itu sudah merupakan penawaran. Dan saya tidak tahu angka pastinya. Di sinilah pengujian berperan. Kenali pelanggan Anda. Tetapi jika Anda mengirim email setiap hari dan Anda memvariasikannya, dan Anda membuatnya menarik, jadi bukan hanya email yang sama setiap hari, saat itulah Anda mungkin akan menghasilkan lebih banyak uang. Apakah itu benar? Apakah itu yang Anda maksud?

Eddie: Ya, benar, tapi saya hanya ingin mengatakan, jika Anda akan memilih salah satu cara, misalnya, Anda tidak yakin, haruskah saya mengirim satu email saja, yang mana saya mengirim satu email sehari? Semakin banyak email yang Anda kirim, semakin banyak uang yang akan Anda hasilkan. Dan intinya adalah, Anda tidak perlu terlalu khawatir tentang ini. Anda memang ingin sedikit mengubahnya, dan Anda ingin menjaga agar tetap menarik bagi mereka. Tapi saya rasa itu tidak sebanyak yang orang kira karena tidak semua orang membuka email, jika Anda melakukannya dengan baik, 15 hingga 20 persen orang membuka email Anda setiap hari. Jadi mereka tidak akan melihat setiap email. Dan itu hanya tipnya. Ada begitu banyak tips yang telah kita bahas tentang otomatisasi dan hal-hal seperti itu. Tapi itu hanya hal yang terlintas di benak saya. Dan saya tahu itu benar berdasarkan pengalaman bertahun-tahun.

Jessi: Ya, aku sering memikirkan orang ketika aku berbicara dengan orang baru e-commerce pedagang, mereka sangat takut mengirim email. Ya ampun, orang-orang tidak akan menyukai ini. Saya akan menjadi spammer. Saya tidak suka email. Namun Anda mungkin menerima email dari Home Depot setiap hari, dan mengirim email bukanlah hal yang buruk. Saya pikir itulah yang ingin saya berikan kepada orang-orang juga. Kirim email, berhasil, dan jika orang tidak menyukainya, mereka akan berhenti berlangganan. Jangan khawatir tentang beberapa. Anda akan mendapatkannya; Anda akan mendapatkan beberapa gram jahat sesekali seperti orang-orang seperti apa yang Anda lakukan. Dan bla bla. Anda harus mengabaikannya. Anda baik-baik saja dengan suara besar itu. Jangan takut dengan beberapa komentar buruk yang akan Anda dapatkan.

Eddie: Jadi, ya, lucunya, sejak Gmail beralih ke fitur Promosi, orang-orang berpikir, oh, ini buruk untuk email. Tapi ternyata itu sebenarnya sangat bagus karena sekarang Anda memiliki folder khusus bagi orang-orang untuk menerima email dari semua merek yang mereka sukai. Dan semuanya terorganisir di sini. Jadi mereka tidak keberatan. Anda tahu bahwa jika Anda mulai mengirim lebih banyak email, karena seluruh folder itu penuh dengan email, dulu email-email tersebut bercampur dengan email lain. Anda kesulitan menemukan sesuatu. Sekarang Anda punya tempat untuk mencari dan Anda bisa langsung melihat, oh, lihat ini email yang dikirim merek favorit saya hari Selasa. Ini yang hari Rabu. Hari Kamis ini. Ya, dan mereka tidak akan membuka semuanya, dan mereka tidak akan marah kepada Anda, lalu mereka mungkin akan mencari kupon.

Jessi: Anda tidak ingin mengirimkan penawaran kepada semua orang karena itu membuat Anda sedikit lebih murah, tetapi mereka tidak mencari kuponnya. Dan ketika mereka menemukannya, mereka akan membelinya. Dan Anda memberikan sedikit margin, namun Anda mendapatkan penjualan sebesar itu pertukaran bahwa itu hanya bagian dari permainan. Jadi. Baiklah, Richie, ada pemikiran terakhir di sini atau keluar saja untuk mengirim email? Bagaimana menurutmu?

Richard: Ya, maksud saya, saya hanya ingin menambahkan satu hal setelah kita mendengarnya, dan Eddie menyampaikan poin yang bagus. Saya akan mengatakan, kembalilah ke tab promosi Anda dan lihat apa yang dilakukan merek lain. Lihat beberapa salinan mereka dan ketahuilah bahwa Anda tidak perlu memikirkan semua logika dengan integrasi baru ini. Jadi, pelajari saja salinan mereka, lihat apa yang berhasil untuk Anda, dan pelajari dari apa yang dilakukan orang lain. Lakukan saja, siapkan ini, dan mulailah mengirim email.

Jesse: Oke, saya mengerti. Terima kasih.

Eddie: Semua orang saling meniru. Begitulah adanya. Itulah aturan mainnya.