Halo. Konten blog kami telah diterjemahkan secara otomatis demi kenyamanan Anda. Mohon maaf bila sesekali ada terjemahan yang buruk.

Stay up to date!

Subscribe to our podcast for weekly motivation and actionable advice to build your dream business.

Email Pemasaran dan New Automated Email

Podcast tuan rumah pembicaraan Jesse dengan Tim Osborn, Konten Manager di Ecwid, tentang terbaru dalam pemasaran email. pendengar Ecwid mungkin tahu Tim dari video Ecwid Youtube, dan dia juga bertanggung jawab untuk banyak email Ecwid mengirimkan.

episode meliputi Ecwid ini Automated Email. Memungkinkan mereka untuk secara otomatis mengirimkan disesuaikan email penjualan kepada pelanggan Anda ketika mereka menyelesaikan tindakan tertentu di situs Anda, seperti menambahkan produk baru ke favorit mereka atau menyelesaikan pembelian.

Aktifkan Otomatis Email di toko Anda

Tampilkan Catatan

  • Email tidak mati
  • Milenium masih ingin email
  • Tinggal jauh dari spam
  • Pilihan untuk email marketing

Automated Email Ecwid ini:

  • pengingat Item favorit
  • Ditinggalkan email keranjang pemulihan dengan diskon
  • konfirmasi pesanan dengan produk-produk terkait
  • permintaan umpan balik
  • “Terima kasih telah berbelanja dengan kami”
  • pengingat pelanggan tidak aktif (dengan buku terlaris)
  • ulang tahun pembelian

Salinan

Jesse: Apa yang sedang terjadi, Tim? Kami punya co-host pengganti. Kau benar-benar bintang Ecwid YouTube pula.

Tim: Aku bukan Richard Otey.

Jesse: Itu benar. Richard Otey akan berbicara ke mikrofon seperti seorang profesional. Ayo sekarang.

Tim: Lihat orang ini di sini, menunjuk saya dari belakang jendela. Apa yang Anda pikir Anda tahu, ya? Tidak ada.

Jesse: Ya, tidak ada. Anda telah menggantikannya. Wally pipped dia. Oh, yah.

Tim: Hari ini saya begitu bersemangat untuk berbicara tentang jenis favorit saya sepuluh pizza. Sekarang kita akan masuk ke banyak kerak yang berbeda. OK. Bahkan diketahui sedikit tentang piring. Kebanyakan orang berpikir itu kerak tebal. Hal ini tidak. Kamu tahu, kadang-kadang tebal, tapi secara tradisional itu sangat tipis kerak yang telah ditekan ke sisi panci. Ini sangat mentega. Ini sangat renyah. Tapi itu adalah indikator dalam piring tradisional yang baik.

Jesse: Wow.

Tim: Sekarang, kita bisa berbicara tentang gaya New York. Kita bisa bicara tentang gaya kedai. saya tahu banyak.

Jesse: Kembang kol kerak, adalah bahwa hal? Dengan sedih, tidak.

Tim: Tidak, kita tidak berbicara tentang itu.

Jesse: Baiklah. Kami akan pergi ke baik yang mulai di sini, Tim. saya suka itu. Saya berharap pendengar semakin lapar, siap remah pizza sepuluh.

Tim: Ya. Yang ini apa yang kita bicarakan. Tapi kita berbicara tentang sesuatu yang sama baiknya. Kami akan berbicara tentang mengapa Anda perlu menggunakan pemasaran email di 2020.

Jesse: Wow. Email marketing. Apakah kalian pernah mendengar tentang pemasaran email?

Tim: Saya yakin Anda memiliki. Jika Anda memiliki email karena kotak masuk Anda dimuat dengan itu.

Jesse: Ya. Jadi seperti banyak orang, Anda mungkin menghabiskan sebagian yang baik dari email membaca hari Anda. Anda mungkin sebagai pemikiran pemilik toko: “Pria, Saya tidak ingin mengirim lebih banyak email. Aku benci email.” Tidak, Anda harus mengirim lebih banyak email. Email benar-benar bekerja. Mereka selalu bekerja, dan mereka akan bekerja bahkan lebih di 2020.

Tim: Ya, Saya pikir email adalah salah satu hal yang orang cenderung mengabaikan, atau mereka berpikir, aduh, email, itu jenis akan keluar dari mode. Kita punya semua ini jenis baru dari iklan tradisional atau iklan digital, semua ini hal yang berbeda dan itu hanya tidak benar. Email pemasaran hanya terus tumbuh. Aku tidak tahu apa stat itu, tapi itu sesuatu seperti 350.000.000.000 dolar yang dihabiskan untuk pemasaran email di 2019 sendirian. Jadi itu besar a, jalan besar dan besar yang, kesempatan besar untuk berbicara kepada pelanggan Anda di tempat yang mereka berinteraksi setiap hari. Saya pikir sesuatu itu seperti 50 persen orang Amerika memeriksa email mereka setidaknya sekali sehari. Dan lima puluh lima persen dari konsumen benar-benar seperti untuk menerima konten yang relevan dari bisnis di inbox mereka.

Jesse: Mereka suka email. Mereka memeriksa email, mengirim orang beberapa email. Kami jelas berbicara tentang email di sini hari ini. Kami ingin memberikan beberapa contoh nyata. Jadi, Anda mungkin pernah mendengar sebelumnya, email marketing, Anda harus melakukannya. “Oh, ya, ya. Aku punya rasa newsletter. Aku harus mengirim beberapa email.” Kami akan memberikan Anda lebih dari beberapa pilihan yang lebih mudah untuk itu. Kita akan berbicara tentang beberapa tamu kami sebelumnya di email yang kita pikir mereka harus mengirim. Dan tentu saja, ada beberapa mengagumkan dalam fungsi baru dari Ecwid untuk membantu Anda dengan ini. Jadi, Tim, di mana kita harus mulai di sini?

Tim: Tentu saja. Yah, Saya pikir di mana kita mungkin harus mulai hanya berbicara sedikit tentang berbagai jenis pemasaran email. Jadi ketika saya berpikir tentang pemasaran email, Saya berpikir tentang tiga kategori besar. Jadi Anda punya newsletter, yang merupakan usaha sesuatu yang mungkin secara tradisional mengirimkan seminggu sekali atau sebulan sekali di beberapa interval reguler. Ini berita tentang bisnis, mungkin tawaran, tapi kemudian ada juga email transaksional. Mereka adalah email yang Anda akan menerima, katakanlah jika Anda memesan dan mengatakan, “Hei, Anda memesan konfirmasi” atau “Hei, kita hanya dikirimkan produk Anda”, jenis-jenis email. Dan kemudian ada email promosi, dan mereka adalah email di mana Anda benar-benar mendapatkan kesempatan untuk mendorong lebih banyak produk terhadap pelanggan Anda, memberitahu mereka tentang penawaran baru dan benar-benar mengusir mereka kembali ke website Anda untuk pembelian make.

Jesse: Baik. Yah, Tim, Saya pikir kita bisa mulai dengan newsletter karena siapa saja yang listing ini mungkin pada daftar newsletter Ecwid. Dan email-email yang ditulis oleh seorang pria yang sangat khusus.

Tim: Mereka ditulis oleh saya. Aku orang khusus.

Jesse: Ya. Tim adalah editor email khusus, penulis. email aficionado. Saya tidak tahu apakah itu hal.

Tim: podcast ini hilang dari rel. (tertawa)

Jesse: Baiklah. jadi newsletter. Ini mungkin salah satu yang paling; Saya tidak tahu, mereka adalah email yang mudah. Mungkin mereka tidak mudah untuk semua orang. Tapi saya pikir ketika Anda membeli dari toko, Anda mengharapkan untuk melihat newsletter di beberapa titik. Anda harus benar-benar memiliki tanda up link pada situs Anda untuk mendaftar orang untuk newsletter. Anda dapat membangun sebuah daftar dari orang yang sebelumnya telah dibeli dan mungkin Anda tidak akan mulai newsletter siap ketika Anda memiliki tiga pelanggan. Mungkin banyak waktu bagi mereka tiga pelanggan. Tapi sesuatu itu untuk mulai berpikir tentang. Itu komunikasi yang teratur untuk mulai membangun sebuah komunitas dengan pelanggan Anda.

Tim: Ya. Saya berpikir bahwa nilai riil dari newsletter yang memberikan Anda titik kontak yang konsisten, dan memberikan Anda kesempatan untuk menghubungkan dan membangun hubungan dengan pelanggan Anda dengan cara yang, katakan, tawaran email promosi yang mengatakan “Hei, dapatkan 50 persen dari produk Anda” tidak benar-benar memberikan. Anda dapat berbagi berita yang berbeda dan menunjukkan wawasan yang berbeda. Jesse, apa adalah beberapa contoh dari beberapa pelanggan Ecwid bahwa Anda telah melihat beberapa peluang yang benar-benar baik untuk mengirim newsletter?

Jesse: Orang-orang yang telah mendengarkan podcast secara teratur, Anda pernah mendengar dari beberapa pelanggan kami. Dan jadi mungkin mereka sudah mengirim newsletter. Saya berharap mereka, karena saya berharap bahwa mereka melakukan hal yang benar. Tapi misalnya, kita mungkin memiliki salah satu podcast sebelumnya, tepat sebelum ini Prairie Melody Birdseed. Ini birdseed organik. Jadi Anda berpikir untuk itu, seperti, “OK, yah, Saya tidak tahu. laporan berkala? Apa yang dapat Anda mengirim?” Yah, selalu ada semacam berita. Sebuah newsletter mingguan untuk birdseed organik. Itu mungkin sedikit banyak. Itu sedikit berlebihan. Saya setuju. Saya tidak akan membuka email yang setiap minggu, tetapi jika itu sebulan sekali dan aku orang yang sudah membeli birdseed organik, Saya mungkin akan tertarik dalam persidangan. Apa berita terbaru seperti? Ini hal yang musiman. OK. Saya tidak tahu. Para kardinal terbang di sini. Steak harus siap untuk memberi makan beberapa kardinal. Aku akan mengatakan mereka hibernasi, tapi saya tidak berpikir kardinal hibernasi. Kami tidak ornithologists. Baiklah. Jadi banyak kata-kata besar, Tim. Saya tidak memiliki itu dilakukan dalam catatan kami. Jadi itu contoh. berpikir kembali, tamu sebelumnya, kami memiliki Akilah dari Kissed By sebuah Bee. Itu adalah berbagai produk kesehatan yang membantu dengan perawatan kulit. Mungkin newsletter. Mungkin ada sekali setiap bulan, setiap dua bulan. “Hei, kami memiliki produk baru yang besar untuk ini.” Atau “Berikut cerita pelanggan yang kami terima. Seseorang telah menggunakan produk kami. Berikut adalah gambar dari siku mereka yang semua disembuhkan.” Alasan saya mengatakan ini dan tersandung cerita saya di sini adalah bahwa setiap toko tunggal di luar sana memiliki alasan untuk mengumpulkan beberapa email dan mengirimkannya ke basis pelanggan mereka. Bahkan jika Anda berpikir Anda mungkin spamming orang atau mereka tidak ingin mendengar bahwa mereka mendaftar untuk newsletter Anda, mereka membeli produk Anda. Mereka peduli dan tidak semua orang akan membukanya. Tidak apa-apa. Mereka melihat email di inbox mereka, bahwa pekerjaan kekuatan. Mereka mengingatkan mereka bahwa Anda ada sebagai sebuah bisnis. Mereka terhubung dengan Anda. Dan Maksudku, seringkali, newsletters, apa yang mereka mendapatkan? Mungkin 20 persen tingkat terbuka mungkin baik jumlah. Tim, apa tingkat terbuka kami pada newsletter kami?

Tim: Ya, tarif terbuka kami di suatu tempat di 20-an. Ini bukan 100 persen. Tidak apa-apa.

Jesse: Anda tidak menangis di atasnya.

Tim: saya lakukan. Kadang-kadang saya menangis. OK. Tapi untuk berbagai alasan.

Jesse: Jika berjalan di bawah 20, Anda menangis?

Tim: Hal ini tergantung pada hari. Ini hari Selasa, mungkin. tapi ya, Saya pikir kuncinya adalah hanya tidak takut untuk berada di kotak masuk. Aku punya beberapa statistik lebih lanjut di sini bahwa saya seperti. Mereka hanya tanpa henti semenarik karena mereka begitu bertentangan dengan apa yang secara naluriah kita yakini benar. Tujuh puluh dua persen dari konsumen benar-benar lebih memilih untuk menerima komunikasi bisnis melalui email. Jadi jika Anda memiliki kesempatan untuk berada di pakan sosial mereka atau menempatkan billboard di sisi bangunan, mereka lebih suka Anda berada di email mereka.

Jesse: Tim, Aku tahu kau Kepala Seribu disini. Sering di mana Anda mungkin mengirimkan saya teks, dan saya akan lebih suka bahwa Anda kirimkan ke saya email, dan sekarang mungkin mengirimkan scan kembali faks hanya untuk hanya untuk membiarkan Anda tahu, metode pilihan saya.

Tim: Hanya hidup di zaman kegelapan. (tertawa)

Jesse: Ya. Saya lebih suka email. Dan banyak orang melakukan itu.

Tim: Stat cepat lain di sini. Enam puluh satu persen dari konsumen benar-benar mengatakan mereka menikmati menerima email promosi dari bisnis. Bahkan jika mereka tidak membuka email Anda, itu bukan untuk mengatakan bahwa mereka tidak ingin itu. Orang-orang mendapatkan banyak email. Kami menyadari bahwa sebabnya Google telah menciptakan filter untuk memiliki bagian promosi dan semua hal ini berbeda. Tapi cukup untuk mengatakan, orang masih ingin menerima email-email bahkan jika mereka tidak terbuka semua orang. Jadi jangan takut untuk berada di sana.

Jesse: Ya, Saya mendapatkan banyak email, dan saya jarang membukanya. Tapi saya mendapatkan email dari Home Depot mungkin jika tidak setiap hari, setiap hari, kamu tahu, seperti tempat tidur, Bath and Beyond. Saya tidak punya apa-apa di sana dalam tahun, tapi saya tahu bahwa saya mendapatkan email ini. Dan jika saya pernah akan pergi ke Bed, Bath and Beyond, Saya tidak tahu mengapa saya melakukan itu, by the way. Tetapi jika aku tidak, Aku tahu ada 20 persen diskon di suatu tempat di email saya. Jadi saya tidak berhenti berlangganan. Aku hanya tidak membacanya. Aku tidak marah pada setiap toko ini untuk mengirim email saya. Aku tahu itu hanya bagian dari permainan, dan aku harus menghilangkan kebisingan.

Tim: Saya pikir betapa malang itu akan jika statistik mengatakan Anda memiliki pelanggan yang tidak membuka email Anda, dan Anda seperti, “Oh, Aku tidak akan mengirim mereka email.” Kemudian satu kali mereka ingin email, mereka seperti, “Oh, Saya siap untuk membeli sekarang. Saya ingin melihat apakah saya memiliki kupon, salah satu produk baru.” Tidak ada email di inbox mereka; Anda melewatkan kesempatan itu. Jika mereka tidak ingin berada di daftar Anda, mereka akan berhenti berlangganan. Itu sebabnya kita menempatkan tombol unsubscribe di email. Hanya berada di sana.

Jesse: Hanya berada di sana. Mengirim beberapa email. Sekarang kita kebanyakan berbicara tentang newsletter ada. Dan itu tidak mengambil sedikit kreativitas. Anda harus duduk dan meletakkan topi tulisan Anda atau apa pun itu, apa pun yang Anda lakukan untuk menulis. Anda harus melakukan itu. Benar. Saya pikir sekarang kami ingin berbicara dengan Anda tentang cara lain yang benar-benar hanya otomatis, di mana Anda tidak perlu melakukan semua pemikiran ini, Anda tidak perlu tekan send, seperti ketika Anda mengirim email dari Mailchimp. Ada seperti tangan sedikit monyet menekan tombol. Anda tidak perlu keluar keringat disini. Ini hanya email yang terjadi setiap waktu.

Tim: Mailchimp, apa dengan keringat keluar monyet? Menekankan saya keluar setiap kali.

Jesse: Tapi Anda masih menekan tombol yang.

Tim: Seperti itu permainan slogannya di mana mereka menempatkan pager pada, seperti, mengapa orang-orang harus berada di sana? Hanya mematikannya dan jauh lebih sedikit cemas tentang pengalaman ini. Ya, saya ngelantur. Untuk titik Jessie, katakanlah Anda pedagang, Anda punya toko, dan kau mengatakan ini adalah hiruk sisi saya. Saya memahami bahwa saya perlu di kotak masuk. Aku harus berada di tempat pelanggan saya ingin melihat komunikasi saya. Tapi aku tidak punya waktu untuk dimasukkan ke dalam menulis newsletter setiap minggu atau bahkan setiap bulan. Saya tidak memiliki foto. Saya tidak memiliki sumber daya. Apa yang harus saya lakukan dalam situasi itu? Jika Anda seorang pedagang Ecwid, Anda sedang beruntung. Ecwid saja merilis baru…

Jesse: Untuk banyak alasan dengan cara.

Tim: Banyak alasan, tidak sedikit yang merupakan alat baru yang Ecwid melakukan rilis, Email otomatis. Sekarang, salah satu email otomatis saya pikir semua orang mungkin akrab dengan adalah keranjang email ditinggalkan. Ini adalah email seseorang mendapat ketika mereka menambahkan item ke keranjang mereka, dan kemudian mereka potong keluar, meninggalkan toko tanpa membeli. Ecwid akan menendang keluar email ke yang pembelanja dan katakanlah: “Hei, Anda menempatkan ini dalam keranjang Anda. Mengapa Anda tidak pergi ke depan dan menyelesaikan pembelian Anda?” Mungkin melempar kode kupon di sana untuk mempermanis kesepakatan. Dan mereka sangat, sangat efektif. Mereka adalah alat email bahwa bahkan sebelum alat ini otomatis baru hanya diperlukan satu klik, Anda hanya menyalakannya dan itu terjadi. Dan kita bahkan sudah pedagang Ecwid yang pernah dilaporkan sebanyak 17 tingkat konversi persen pada email kartu ditinggalkan ini. Itu 17 persen lebih banyak penjualan hanya dengan menyalakan alat ini yang tendangan keluar email dan mengatakan, “Hei, Anda tidak menyelesaikan membeli X, Y, dengan. Mengapa Anda tidak pergi ke depan dan melakukan itu?”

Tim: Jadi, pendengar biasa podcast jelas telah diklik tombol ini sebelumnya karena mereka sudah mendengar kami berbicara tentang hal itu sebelum. Atau jika Anda membaca semua email yang mengagumkan Tim, Anda sudah diaktifkan email keranjang ditinggalkan, dan itu tidak punya otak. Jadi silakan melakukan itu jika Anda belum. Apakah Anda ingin tambahan 17 persen? Klik tombol ini. email otomatis. Selesai, benar.

Tim: Ya. Tapi saya pikir apa yang keren adalah bahwa Ecwid telah berkembang bahwa. Jadi itu hanya ini otomatis ditinggalkan keranjang email, yang besar. Namun para pengembang Ecwid pergi ke depan dan berkata, “Hei, apa adalah beberapa peluang lain, beberapa tindakan tepat waktu bahwa pembeli mungkin mengambil di toko Anda? Perilaku mereka mungkin memiliki yang dapat kita gunakan untuk mengirim email secara otomatis pada waktu itu mereka akan ingin menerimanya.” Dan sebagainya, mereka mengembangkan alat pemasaran email otomatis baru dengan tujuh email otomatis terpisah untuk interaksi yang berbeda dengan toko Anda.

Jesse: Ya. Jadi pikirkan apa yang kita lakukan dengan email gerobak ditinggalkan, yang masuk akal. Ini adalah seperti itu pada steroid atau dengan aplikasi lain di mana pelanggan melakukan hal-hal di toko Anda. Dan di beberapa titik, berdasarkan apa yang Anda mengatur di toko, yang cukup mudah dengan cara, email lainnya akan dikirim. Dan ketika Anda mengirim email, Anda biasanya mendapatkan lalu lintas dan mendapatkan penjualan. Jadi, Baiklah. Mari kita mendapatkan orang-orang yang terjadi ini. Apa adalah beberapa contoh dari email-email otomatis?

Tim: Salah satu yang baru adalah Favorit Item Pengingat. Katakanlah pembelanja datang ke toko Anda dan mereka seperti, “Oh, Saya suka produk ini. Oh, Saya suka produk ini. Saya suka produk ini.” Jadi mereka mengklik tombol yang hati. Mereka favorit item. Dan kemudian mereka meninggalkan. Jadi mereka tidak memasukkannya ke dalam keranjang mereka tentu, tetapi mereka telah menunjukkan minat pada produk dan disimpan untuk nanti. Mereka item favorit. Otomatis email akan muncul pada interval tertentu, mungkin itu dua hari setelah mereka menambahkan item, mungkin itu dua belas jam setelah barang ditambahkan ke favorit mereka, ia akan mengirim mereka email dan berkata, “Hei, Anda memfavoritkan item ini. Masih tertarik?” Anda memiliki kesempatan untuk menambah lagi kupon atau penawaran atau sesuatu untuk mempermanis kesepakatan, untuk membawa mereka kembali dan dekat penjualan yang.

Jesse: Mengerti. Jadi untuk contoh, jika Anda berpikir Anda, Baiklah, yah, yang favorit item, benar? Prarie Melody Birdseed. Orang-orang mungkin tidak favorit di birdseed, benar? Seperti itu mungkin cenderung favorit sekarang. ScouterWear, yang telah kami pada, pakaian anjing kustom, yang orang berada di sana sepanjang waktu, menggiring pakaian ini doggie yang berbeda. pakaian doggie mungkin mendapatkan lebih favorit daripada birdseed, hanya mengatakan. Tapi satu itu dari hal-hal yang Anda mungkin tidak siap untuk membelinya karena Anda seperti, “Wow, itu banyak uang untuk anjing saya.” Tapi kemudian dua atau tiga hari kemudian, Anda mendapatkan email ini, yang mirip dengan email keranjang ditinggalkan. Kau seperti, berbulu kecil di sana terlihat sedikit dingin. Saya pikir waktu itu ia membutuhkan jaket kulit. Jadi mereka hanya sebuah contoh, mungkin bekerja lebih baik untuk toko yang akan cenderung memiliki produk favorit. Pakaian dan perhiasan.

Tim: Aksesoris, dan sebagainya. Jadi itu salah satu yang baru. Satu lagi yang baru adalah konfirmasi pesanan dengan produk-produk terkait. jadi secara umum, pembeli akan menerima semacam email yang mengatakan, “Hei, kami mendapat pesanan Anda. Hei, pesanan Anda dikirimkan.” Jadi email ini otomatis baru, memberikan Anda kesempatan dengan konfirmasi pesanan ini, yang anekdot sering email yang paling terbuka untuk pedagang depan dari pelanggan.

Jesse: Ya. Tim, Anda mencuri Stat yang bagi saya, itu akan menjadi zinger saya.

Tim: Aku tahu, Aku menuliskannya, dan saya seperti, “Ini adalah kesempatan saya untuk bersinar.”

Jesse: Benar-benar mencuri Stat untuk saya. Urutan konfirmasi, orang membuka email yang. Mereka hanya membeli sesuatu. Meskipun mereka tahu apa itu akan terlihat seperti di email mereka. Itu pada dasarnya seperti, ya, “Terima kasih atas pesanan anda. Berikut nomor pesanan, alamat, bla bla.” Tetapi karena itu yang paling dibuka, itu kesempatan terbaik bagi Anda untuk menyelipkan sedikit pemasaran di sana, menyebabkan mereka akan membukanya. Dan jika Anda hanya membeli sesuatu dari toko, mungkin orang tidak melihat setiap produk tunggal di toko Anda. Mereka hanya melihat jean ini jaket mengagumkan seperti Tim mengenakan disini. Dan mereka seperti, “Saya membeli jaket jean ini.” Mereka tidak benar-benar melihat-lihat. Dan kemudian mereka mendapatkan produk kecil terkait ini, dan mereka seperti, “Oh, terlihat, ada beanie di sana yang sempurna sesuai jaket ini.” Dan kemudian mereka seperti, “Saya harus melompat dan membeli beanie ini.”

Tim: Ya. Atau katakanlah Anda punya beberapa item yang aksesori. Mungkin Anda menjual sepatu, dan Anda memiliki sepatu suede, dan seseorang membeli sepatu, dan kemudian mereka seperti, “Oh, sepatu ini akan mendapatkan kotor.” Anda mengirim mereka konfirmasi pesanan mereka dengan mungkin aksesori. Mereka membuat semprotan kecil yang Anda bisa semprotkan pada sepatu Anda untuk menjaga mereka dari kotoran dan air. Jadi aku seperti, “Oh, itu hal yang berguna. Aku harus pergi ke depan dan membeli yang untuk melindungi investasi baru saya.”

Jesse: Ya, segala macam ide untuk produk-produk terkait. Anda dapat mengaturnya dalam Ecwid. Jika Anda tidak mengatur biproduct, apa yang terkait, itu hanya akan mendapatkan secara otomatis dilakukan untuk Anda. jadi sekali lagi, ini adalah hal yang benar-benar satu kali klik disini. Anda dapat mengatur produk-produk terkait dalam satu klik.

Tim: Ya. Hal ini pada dasarnya jika Anda tidak ingin melakukan apa pun, jika Anda ingin mengatur setiap produk-produk terkait secara manual, Anda hanya ingin Ecwid untuk hanya memilih produk dan mengirim mereka dan hanya mendapatkan email di luar sana. Ini yang sederhana seperti pergi di Control Panel dan klik “Aktifkan email.” Dan itu hanya terjadi. Dibutuhkan nol investasi waktu Anda, katakan, Untuk 30 detik jika Anda berada di benar-benar, benar-benar tua dial-up.

Jesse: Jika Anda lupa password Anda. OK. Bahwa ini akan mengambil lagi 30 detik. tapi ya. Secara harfiah, ini adalah dua pilihan di sini yang satu klik masing-masing. Saya tidak ingin mengatakan dijamin membuat Anda uang, tapi mereka dijamin untuk mengirim lebih banyak email. Jadi saya akan memberikan Anda bahwa jaminan untuk mengirim lebih banyak email sangat, sangat, sangat mungkin untuk memberikan Anda lebih banyak uang dan lebih banyak penjualan serta.

Tim: Ya. satu lagi yang baru dan yang satu ini lebih dari gameplay panjang, tapi masih sangat, email sangat penting. Ini adalah Mintalah email Ulasan. Jadi Anda dapat mengotomatisasi yang sekarang melalui Ecwid. Seseorang membeli produk. Pada umumnya, Anda ingin menunggu untuk panjang waktu yang dibutuhkan untuk item yang untuk sampai ke pedagang yang. Katakanlah waktu pengiriman rata-rata adalah enam hari. Jadi Anda tidak akan ingin mengirim email yang setidaknya selama enam hari. Mungkin lebih seperti tujuh, delapan, sembilan hari. Memberi mereka kesempatan untuk berinteraksi dengan itu, mengalaminya, dan kemudian menendang keluar email ini yang mengatakan, “Hei, harap Anda menikmati produk Anda. Saya ingin meminta Anda untuk review.” Dan lagi, itu otomatis. Anda hanya mengatur interval waktu rata-rata untuk berapa lama waktu yang dibutuhkan Anda untuk mengirimkan produk Anda secara umum, dan Ecwid mengambil sisanya.

Jesse: Ya. Suka. Belanja online, online e-commerce, Anda benar-benar membutuhkan ulasan ini. Jadi, ketika Anda baru saja mulai, ketika Anda membuka toko, Anda tidak akan memiliki tinjauan. Dan itu baik. Semua orang harus dimulai di suatu tempat. Tapi ulasan melakukan hal. Dan ini adalah cara untuk mulai mengumpulkan ulasan ini dari waktu ke waktu. Kami melakukannya di Ecwid. Aku benar-benar orang yang bertanggung jawab bagi mereka email. Maaf, tolong beri kami bintang lima ulasan, by the way. Tapi kau tahu, kita perlu ulasan. Ini OK untuk melakukan hal ini. Dan kadang-kadang Anda mendapatkan ulasan bintang satu. Dan itu kesempatan untuk meningkatkan produk Anda. Jika Anda mendapatkan ulasan buruk, ya, itu tidak biasa untuk mendapatkan review buruk, tapi sangat penting untuk mempelajari apa yang salah dengan produk Anda dan apa yang salah dengan pengiriman Anda. Apapun masalahnya adalah, memberikan Anda kesempatan untuk memperbaikinya. Jika Anda tidak mendapatkan umpan balik yang, Anda tidak bisa memperbaiki apa pun.

Tim: Mudah-mudahan, Anda sudah memiliki semacam sistem di mana Anda minta ulasan, Ecwid hanya membuat jauh lebih mudah.

Jesse: Dugaan saya adalah orang tidak memiliki sistem, dan sekarang ini akan menjadi dalam sistem untuk mendapatkan ulasan. jadi sekali lagi, klik sangat sederhana untuk mengatur email ulasan otomatis.

Tim: Baiklah. Beberapa lebih. “Terima kasih telah berbelanja dengan kami” email. Jadi ini adalah sebuah email yang Anda kirim keluar umumnya untuk pelanggan yang berbelanja beberapa kali di toko Anda. Dan itu hanya untuk terus memperkuat bahwa loyalitas pelanggan. Katakanlah seseorang datang dan toko di toko Anda tiga kali. Mereka telah menunjukkan beberapa bukti seperti pelanggan ini bisa bertahan untuk sementara waktu. Ini baik untuk membuat pelanggan merasa dihargai. Jadi mengirim email, mengucapkan terima kasih untuk belanja, terima kasih untuk menjadi pelanggan. Berikut diskon. Hanya mengatakan terima kasih untuk berada di sekitar, itu bisa pergi benar-benar, cara yang sangat panjang. Jadi, ya, yang satu adalah satu cukup sederhana.

Jesse: Kami disebutkan melakukan newsletter dan email promo. Anda dapat memiliki kupon. Ini satu set dan melupakannya lagi, di mana Anda juga tidak perlu mengirimkan kupon ini sepanjang waktu jika Anda khawatir tentang memiliki terlalu banyak kupon di luar sana di dunia. Ini adalah salah satu di mana Anda dapat mengaturnya untuk hanya pergi ke orang-orang tertentu. Jika mereka sudah membeli tiga kali, mereka mendapatkan kupon ini atau mungkin hanya mendapatkan bahwa dengan pemberitahuan pengiriman gratis atau sesuatu. Hadiah, atau mungkin Anda hanya memiliki semua media sosial Anda pada bagian bawah serta di mana Anda katakan, “Terima kasih, inilah kupon. By the way, di sini adalah link ke Facebook, Instagram.” Mereka dapat memberikan sedikit berteriak ke dunia. Kenapa tidak? Ini sangat mudah.

Tim: Kenapa tidak?

Jesse: “Kenapa tidak?” adalah Intinya di sini.

Tim: Baiklah. Jadi dua yang lebih baru. Yang ini yang besar. The Reminder Pelanggan aktif termasuk buku terlaris baru di situs web Anda. Jadi itu seluruh banyak kata-kata. Pada dasarnya, apa email ini dilakukannya itu ditargetkan untuk pelanggan yang belum kembali untuk sementara waktu. Mungkin pembelian terakhir mereka adalah enam bulan yang lalu. Atau mungkin itu dua tahun yang lalu. Tapi itu merupakan kesempatan untuk menjangkau pelanggan yang sudah pernah terlibat dengan merek Anda, yang tahu siapa Anda, yang telah menunjukkan minat yang cukup untuk melakukan pembelian dan mengatakan, “Hei, itu sudah lama. Kami punya beberapa hal baru.” Dan Anda dapat link ke item best seller. Dan lagi, yang dapat dipilih oleh Anda. Hal ini dapat otomatis melalui Ecwid, tetapi Anda link ke item-item jika Anda suka. “Ini adalah beberapa hal baru yang di toko. Mengapa Anda tidak kembali, memeriksa kami.” Dan lagi, Anda dapat menambahkan tawaran untuk insentif yang. Ya, hanya membawa kembali para pelanggan.

Jesse: Oke. Ya. aku suka itu. Memikirkan siapa yang akan menggunakan. Jika Anda memiliki produk yang dibeli pada interval reguler tertentu. Jadi orang birdseed burung. Yah, mungkin tidak. Berapa lama waktu yang diperlukan untuk lima pon birdseed untuk dimakan oleh burung-burung? Saya tidak tahu. Dua bulan. Tiga bulan. Pada ukuran burung bisa berada di sana. Bisa jadi beberapa burung besar di luar sana. Saya tidak tahu. Tapi mungkin, kamu tahu, dengan bisnis anda, Anda akan mencari tahu. Ini biasanya sekitar setiap dua bulan. Jadi seseorang tidak datang kembali bulan ketiga. Mungkin itu waktu yang baik untuk email yang sekarang. Jika itu sesuatu di mana itu lebih dari pembelian satu waktu, mungkin ini tidak bekerja untuk Anda, benar? Seperti itu belum tentu sempurna untuk semua orang. Jika Anda menjual, Saya tidak tahu, transmisi pengganti VW Jetta. Maaf, tempat sakit. Anda mungkin tidak ingin memiliki email pengingat setelah enam bulan. Karena Anda sudah membeli transmisi yang.

Tim: Tapi lagi, itu selalu email lebih terjangkau untuk membawa kembali pelanggan sebelumnya daripada pergi keluar dan menemukan pelanggan baru. Jadi mengambil kesempatan bahwa di mana pun Anda mendapatkannya.

Jesse: Setuju. Kami melakukan banyak podcast tentang pemasaran, yang biasanya tentang mendapatkan pelanggan baru, tapi itu mahal dan sulit, dan Anda sudah melakukan pekerjaan. Hanya membawa mereka kembali lagi untuk membeli dari Anda.

Tim: Dan kemudian yang terakhir email otomatis baru kita ingin berbicara tentang, dan ini adalah salah satu yang menarik. Ini Pembelian Anniversary Email. Dan yang satu ini mungkin tidak untuk semua orang, tapi itu email keren. Ini adalah kesempatan yang sejuk untuk mendapatkan titik kontak yang konsisten dan terhubung dengan pelanggan Anda sebelumnya. Jadi mengatakan seseorang membeli, kami akan kembali ke contoh denim jaket mengagumkan karena saya memakai. Anda bisa seperti, “Oh, sudah setahun sejak Anda membeli jaket denim. Harap Anda mencintai itu. Mengapa Anda tidak kembali, melihat beberapa hal baru lainnya yang kami punya. Kami memiliki jaket denim baru dan indigo biru atau sesuatu.”

Jesse: Ya, saya suka itu. Itu sangat kreatif, Tim.

Tim: Terima kasih. Aku seperti jaket denim.

Jesse: Ya. Anda benar-benar seperti jaket denim, bahwa ini mungkin sekali pembelian tahun, mungkin lebih seperti setiap dua atau tiga. Tetapi Anda ingin seseorang untuk membeli satu tahun berikutnya. Dan sekarang, Anda pada dasarnya hanya menciptakan alasan untuk mengirim email. Ini semua hanya dengan cara alasan untuk mengirim email yang masuk akal. Dan kami mencoba untuk membantu memberikan izin untuk mengirim email ini karena kita tahu bahwa mereka bekerja. Jika Anda harus pergi melalui daftar pelanggan Anda dan mencari tahu yang membeli ini, dan saatnya untuk mengirim email ulang tahun. Anda tidak akan melakukan itu. Seperti Anda hanya tidak. Jadi ini hanyalah alasan. Kami ingin Anda untuk tidak takut untuk mengirim email. Jadi, Anda pasti harus mengirim email buletin. Benar. Aku tahu itu sedikit bekerja lebih. Email promo, sedikit yang sedikit lebih kerja. Dan kau harus keluar keringat ketika Anda menekan send. Jadi mendapatkan bahwa. Tapi semua ini otomatis email berdasarkan pemicu dalam toko. Otomatisasi bahwa Anda dapat mengatur, mengatur dan lupakan saja. Mulai membuat lebih banyak uang. Tim?

Tim: Segala sesuatu yang Jesse mengatakan, kami ingin Anda berada di email. Kami ingin Anda mendapatkan pada mereka inbox, mengirim pesan yang konsisten kepada pelanggan Anda. Tapi jika Anda khawatir, seperti, mungkin aku lebih email; mungkin aku melelahkan pemirsa saya. Ini email otomatis adalah cara yang bagus untuk mengirim email yang konsisten yang akan menjadi tepat waktu dan relevan. Anda tidak harus berpikir tentang hal itu sama sekali. Kami telah melakukan pekerjaan sehingga mereka akan orang yang tepat pada waktu yang tepat.

Jesse: Jadi, jika Anda sedang mendengarkan, Anda baru saja masuk ke toko Anda. Ini dia. Ini adalah fitur dibayar. Dapatkan di sana. Menemukan email otomatis, klik beberapa tombol, membuatnya lebih cerdas sedikit. Ini akan menjadi cara mudah bagi Anda untuk meningkatkan penjualan Anda.

Tim: Ya. Jika Anda punya pertanyaan tentang pizza remah, berhubungan dengan saya. saya tahu banyak, dan saya pikir itu semua kita punya untuk hari ini.

Jesse: Ini banyak keahlian datang pada Anda. Baiklah. Dapatkan di luar sana. Dapatkan toko Anda. Jadikan itu kenyataan.

Tim: Terima kasih, semua orang.

Want to be a guest?

We want to share interesting stories with the community, fill out this form and tell us why you would be a great guest.

We use cookies and similar technologies to remember your preferences, measure effectiveness of our campaigns, and analyze depersonalized data to improve performance of our site. By choosing «Accept», you consent to the use of cookies.