Halo. Konten blog kami telah diterjemahkan secara otomatis demi kenyamanan Anda. Mohon maaf bila sesekali ada terjemahan yang buruk.

Is Your E-commerce Business Making One Of These 10 Design Mistakes?

Aug 6, 2016 oleh Lina Vashurina, Ecwid Tim
Posted Aug 6, 2016 oleh Lina Vashurina, Ecwid Tim

Artikel ini adalah untuk pengusaha yang sedang berjuang. Jika anda toko online biasanya menjual dengan baik, anda dapat melewatkan ini. Jika anda baru saja membuka toko dan tidak ada penjualan selama tiga bulan atau lebih, mungkin hal ini tidak masalah dengan produk atau iklan, tetapi masalah dengan terlihat dan merasa toko online anda.

Para pembeli yang umumnya malas. Menjaga ini dalam pikiran ketika anda mempertimbangkan saran yang akan kita berikan dalam artikel ini. Pelanggan mungkin akan tidak terlihat sangat sulit untuk “Beli” tombol, tidak akan meminta seller tambahan foto dari barang oleh mail, tidak akan mencoba lima kali untuk memasukkan yang benar captcha di registrasi bentuk — dia atau dia tidak akan pergi.

Jika anda berpikir anda toko desain kesalahan itu tidak berbahaya, tapi kau tetap bukan pertemuan tujuan, ini adalah waktu untuk membenahi masalah lingering.

1. Anda toko online tersembunyi dari sisa situs anda

Jika pengunjung ingin membeli sesuatu tetapi tidak dapat menemukan di mana untuk melakukan hal ini, anda akan kehilangan penjualan. "Toko" bagian dari situs web anda butuh untuk menjadi jelas jelas untuk menemukan, kecuali jika situs anda adalah fokus pada sesuatu yang lain dan toko hanya sekunder fitur.

Bagaimana untuk memperbaiki masalah ini: Tempat online storefront di situs utama halaman, atau membuat ini salah satu yang pertama yang diizinkan di situs ini menu. Membuat toko anda lebih terlihat!

2. Tidak cukup gambar produk

Orang-orang menyukai lihat cantik-foto, jadi pastikan anda memberikan mereka banyak untuk melihat selama mereka menempatkan mereka membeli pilihan. Jika anda tidak menggunakan produk gambar, atau tidak punya waktu atau keinginan untuk memposting kualitas gambar, maka tidak akan ada pelanggan. Anda tidak dapat menyentuh produk di sebuah toko online, jadi yang harus anda lakukan berikutnya-hal terbaik yang sangat baik: memberikan orang sesuatu yang hebat untuk melihat.

Bagaimana untuk memperbaiki masalah ini: Mengambil banyak foto dan posting yang terbaik. Cahaya mereka indah, bereksperimen dengan panorama dan 360° foto.

3. Anda produk deskripsi lemah atau hilang

Ini luar biasa untuk menjadi ceroboh tentang produk deskripsi. If you sell clothing and simply describe an item as a “halus sweater” dan biarkan seperti itu, tidak ada yang akan memperhatikan, apalagi membayar uang untuk produk anda. Seorang yang bijaksana produk deskripsi membuat item yang menonjol. Ketika anda menulis mereka, anda produk deskripsi harus menggambarkan apa yang membuat item yang unik dan mudah diingat. Sejuta vendor lain mungkin menjual sweater wol halus, jadi apa yang membuat anda berbeda?

Bagaimana untuk memperbaiki masalah ini: Introduce the product with all details you can. Jika anda menjual pakaian, misalnya, menggambarkan struktur, tekstur, dan apa rasanya memakai item. Termasuk pengawasan atas perlu mengukur dan cara merawat item pada pembelian. Merekomendasikan terkait produk-produk yang mungkin bisa pergi dengan item yang. Terakhir, pastikan bahwa produk deskripsi yang unik ke situs anda, tidak disalin dari tempat lain.

4. People can’t find the “membeli" tombol

Mungkin anda toko “beli” tombol campuran dengan latar belakang atau teks dari situs. Mungkin itu hanya muncul ketika anda cursor hovers di item. Either way, pembeli tidak akan mampu untuk intuitively mengidentifikasi cara yang tepat untuk menambahkan item ke keranjang belanja dan lengkap checkout. Akhirnya mereka lupa tentang pembelian sama sekali.

Bagaimana untuk memperbaiki masalah ini: Membuat anda "membeli" tombol dengan jelas terlihat dan pastikan itu mencakup panggilan untuk aksi. Menggunakan bahasa yang sama seperti “Tambahkan ke Troli” atau “Beli Sekarang." Membuat tombol cerah dan unignorable sehingga mereka berdiri keluar.

5. Belanja troli/keranjang tak terlihat

Oke, Aku melihat “membeli" tombol dan menekan di atasnya. Apa yang terjadi selanjutnya.? Apa ada sesuatu yang terjadi di semua?

Bagaimana untuk memperbaiki masalah ini: Put a shopping cart icon in a prominent position and a familiar place — this almost certainly means the upper right corner. Hal ini juga dapat pergi di bagian bawah layar, tapi pastikan itu terlihat segera. Ada tidak perlu untuk menemukan kembali roda di sini. Pelanggan telah dikondisikan untuk melihat gambar-gambar ini, jadi klik yang “beli” tombol harus mengambil pelanggan ke halaman keranjang.

6. Belanja keranjang tidak mengungkapkan nama produk atau deskripsi

Misalkan anda produk yang sangat keren itu pembeli segera mengambil 10 produk. Dia atau dia masuk ke dalam kereta dan melihat sesuatu yang tidak terduga, seperti: “kaos kaki seni. 0023 “,” topi seni. 0015, “” syal seni. 0040 “… Tidak ada gambar dan tidak ada deskripsi. Ini bukan sebuah user-friendly pengalaman belanja. Mungkin cukup negatif untuk mengirim pelanggan ke sebuah toko yang berbeda.

Bagaimana untuk memperbaiki masalah ini: Be sure that you shopping cart displays a photo and brief description of the customer’s products (bahkan hanya produk nama bisa menjadi cukup). Membuat produk clickable jadi pembeli dapat dengan mudah mengakses lebih rinci informasi tentang mereka jika dia atau dia ingin.

7. Item quantity tidak dapat ditemukan di dalam keranjang belanja

Jika kita ingin menambahkan beberapa lebih dari ini indah permen untuk perintah, harus itu menjadi perlu untuk kembali ke halaman produk dan klik "beli" tombol lagi? Tentu saja tidak, tidak terima kasih.

Bagaimana untuk memperbaiki masalah ini: Memungkinkan pelanggan untuk mengubah quantity, ukuran, atau warna dari produk mereka tanpa meninggalkan gerobak.

8. Tidak ada informasi tentang bagaimana pengiriman dan pembayaran berhasil

Atau mungkin itu adalah sangat tersembunyi di dalam situs anda. Ini adalah beberapa yang paling penting data pembeli akan ingin, setelah harga produk. Jika pelanggan tidak jelas tentang bagaimana untuk membayar dan menerima barang, dia atau dia tidak akan membeli mereka.

Bagaimana untuk memperbaiki masalah ini: Make a separate page that outlines the delivery and payment conditions, kemudian link ke dalam situs anda adalah menu. Bahkan mungkin buka dalam pop-up jendela.

9. Tidak ada informasi kontak yang diberikan

Adalah sebuah generik alamat email satu-satunya cara bahwa orang-orang bisa mendapatkan berhubungan dengan anda? Hal ini tidak mungkin bahwa pengunjung akan menulis untuk anda dan menunggu jawaban. Dan mereka membeli bahkan kurang mungkin untuk mengambil tempat.

Bagaimana untuk memperbaiki masalah ini: Make a dedicated contact page that includes a variety of ways for people to reach you. Informasi ini mungkin juga muncul di situs anda adalah footer atau bagian atas. Pertimbangkan termasuk nomor telepon, sebuah username Skype, sebuah alamat e-mail, link ke sosial media feed, dan bahkan feedback form. Bahkan untuk lebih dapat dipercaya, termasuk fisik alamat pengiriman.

10. Tidak ada versi mobile dari situs anda

Banyak orang browse web dan membuat pembelian dari perangkat mobile daripada sebelumnya. Apakah anda benar-benar akan mengabaikan tumbuh sebagian besar dari orang-orang yang lebih lengkap dan lebih banyak tugas dari mereka smartphones dan tablet? Ketika pelanggan mengunjungi situs anda dari perangkat mereka, pastikan bahwa mereka menyambut hangat, dengan sebuah antarmuka yang bekerja dengan lancar pada mereka yang terpilih berarti dari web-browsing. Ini penting untuk memiliki sebuah situs yang terlihat baik dan bekerja dengan baik di mobile.

Bagaimana untuk memperbaiki masalah ini: Adapt the site to be friendly and intuitive for those visiting on mobile devices. Data dari comScore shows that the number mobile web users is overtaking the number of people browsing from their desktop. Ini adalah sebuah unignorable fenomena bagi mereka dalam e-commerce bisnis / mobile-kompatibel!.

***

Online-toko powered by Ecwid bisa segera menyelesaikan lebih dari setengah dari masalah-masalah ini. Tombol cepat di tempat yg tepat, gerobak di depan mata, produk yang di gerobak bisa menjadi editor, dan mereka sepenuhnya mobile-friendly.

Anda hanya akan perlu untuk memposting foto-foto dan deskripsi rinci, tentukan anda pengiriman dan pembayaran detail, dan tambahkan info kontak anda. Yang cerdas Setup Wizard melakukan banyak angkat berat untuk anda, jadi tetap toko anda terlihat dan aktif.

Senang menjual!

About The Author
Lina is a content creator at Ecwid. She writes to inspire and educate readers on all things commerce. She loves to travel and runs marathons.

Stay up to date!

Get free e-commerce tips, news and inspiring ideas delivered directly to your inbox

Baca juga