Ecwid permet à la Miller Machine de prendre la route pendant un an. Jesse et Rich entendent Billy Miller parler de la création de son entreprise dans un créneau extrêmement petit : des configurations de batterie orchestrales nécessitant des triangles montés et des cymbales à doigts.
- Construire un magasin sur Rapid Weaver
- Google shopping
- SEO à partir de photos de configuration du tambour
- Station d'expédition pour l'expédition et les étiquettes
Ce qui est amusant, c'est d'apprendre comment Billy emmène sa famille et son entreprise sur la route pendant un certain temps.
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Transcription
Jesse : Richie, bon vendredi !
Richard : Bon vendredi ! Il ne fait pas aussi beau que d'habitude, mais on va faire en sorte que la journée soit radieuse. Qu'en dis-tu ?
Jesse: Eh bien, j'aime ça. Nos personnalités égayeront la journée ou quelque chose du genre. Je ne sais pas. C'est un peu ringard, mais bon, nous avons été en quelque sorte surchargés de cerveau par le monde du marketing des médias sociaux. C'est tout
Richard : Un autre podcast.
Jesse: Oui, un autre podcast et quelques autres podcasteurs. Je n'avais jamais rencontré Molly Pittman ou Ralph Burns. Ils ont tous les deux fait leurs propres sessions, comment appelez-vous, des sessions Bae Breakout, et de très bonnes choses sur les chatbots sur les publicités Facebook et je partagerai donc cela à l'avenir. Mec, c'était bien. Je suis prêt à parler davantage
Richard: Ouais, c'est bien et non seulement nous pouvons parler à un commerçant aujourd'hui, mais nous pouvons parler à un commerçant qui n'a pas seulement écouté Ecwid
Jesse : Très bien. Billy Miller, bienvenue dans l'émission.
Billy : Merci. Merci, Jesse.
Jesse : Très bien, alors Billy, commençons par ton site web. Quel site possèdes-tu ? Quelle entreprise possèdes-tu ?
Billy : C'est MillerMachine.com. Je fabrique et vends une machine à triangles et une machine à cymbales à doigts, utilisées par les batteurs et les percussionnistes. Ces deux machines sont principalement utilisées dans les fosses d'orchestre pour les spectacles de comédie musicale joués partout au pays.
Jesse : C'est génial ! C'est une autre raison pour laquelle nous étions ravis de vous parler. Parce que trouver un créneau plus restreint serait vraiment difficile, je pense. (rires)
Richard : On adore les niches, pas vrai ? C'est là que se trouvent les plus belles opportunités. Alors, comment t'es-tu lancé ? Tu as soudainement réalisé qu'ils en avaient besoin, ou bien tu travaillais déjà dans des orchestres ?
Billy : C'était quelque chose dont j'avais besoin. On vit à Seattle maintenant, mais avant ça, on a vécu à New York pendant environ dix-huit ans. Je jouais de la batterie et des percussions pour des spectacles de Broadway, notamment un spectacle en 2001 avec une configuration multi-instruments. J'avais une batterie, des timbales, des cymbales et tout le reste, et je devais passer de la caisse claire aux timbales pour jouer du triangle. Je ne voulais pas le frapper avec une baguette, car le son n'est pas terrible. Je me suis dit qu'il fallait absolument que je trouve une solution pour jouer de ce triangle, quelque chose que je puisse frapper avec une baguette, une baguette montée sur un support. Comme ça, je n'aurais pas à la chercher, la prendre et jouer. C'est pour le spectacle Follies en 2001 que j'ai créé la conception originale, différente de celle d'aujourd'hui. Mais c'est de là que tout est parti.
Jesse : Compris. Je trouve ça génial pour tous ceux qui nous écoutent. Le premier avantage, c'est que tu résous ton propre problème. Tu t'en es rendu compte, comme je le disais (je ris parce que c'est tellement obscur). Par exemple, à ce moment précis, j'ai besoin de jouer du triangle et je dois trouver l'instrument à frapper.
Richard : Je ne veux pas utiliser ma canne, donc je dois la fixer. Mais cela confirme aussi ce que disait Jesse : ils résolvent votre propre problème. Mais quelle a été la première étape quand vous avez commencé ? Y pensiez-vous déjà, ou pas du tout ? C'est ça ? C'était juste une question de « je résous mon propre problème ».
Gamelle: Ouais, exactement. Et je l'ai résolu pour cette émission. Et je l'ai utilisé un peu ici et là. Mais ce n’est qu’en 2003 que j’ai commencé à susciter l’intérêt de certaines personnes. Lorsque vous jouez un spectacle à Broadway, disons que je pars pour la nuit, j'ai un sous-marin, j'ai quelqu'un qui vient jouer le spectacle ou j'ai des amis qui viennent me regarder jouer et ils verraient ça machine. "C'est vraiment intéressant." Et puis il y a eu un petit intérêt. Pour la première version, j'ai fini par avoir la liste des dix personnes qui en ont. Je leur ai vendu cette machine. C'était comme entre
Jesse : C'est parfait. Tu étais vraiment… enfin, tu vivais à New York, donc tu ne bricolais pas dans ton garage. C'est comme ça que ça marche. Un peu comme un bricoleur du dimanche qui se dit : « Tiens, j'ai besoin de ça, alors je vais essayer de le fabriquer. » Au début, il y a peut-être un peu de bois et du ruban adhésif. Je sais que ce n'était pas le cas, mais… (rires)
Billy : Non, il était en bois.
Jesse : Ok, ouais.
Billy : C'était fait de morceaux de bois et d'autres pièces récupérées ici et là. Oui, c'était assez rudimentaire. Mais ça faisait l'affaire. Et l'idée était là. Il me suffisait de la peaufiner.
Jesse : C'est génial. Il y a eu des années où tu ne te disais pas : « Voilà l'entreprise que je suis en train de construire. » Tu te disais juste : « J'ai besoin de jouer du triangle et d'une cymbale, et les gens le découvrent. » C'est la façon idéale de lancer un produit.
Richard: Et à quel moment, qu'as-tu dit ? J'ai remarqué que tu as dit quelque chose dont je ne me souviens pas exactement. Était-ce comme
Billy : Eh bien, c'était la première version que j'ai faite. J'en ai vendu dix. Et puis oui, à ce moment-là, je me suis dit : « Waouh, c'est intéressant, il semble y avoir de l'intérêt. » Et à ce moment-là, je me suis dit qu'il ne fallait pas la redessiner, mais en faire quelque chose que je pourrais vendre, que je me sentirais à l'aise de vendre à d'autres personnes, pas seulement à mon cercle d'amis de la ville.
Richard : Existe-t-il un forum ou une association où l'on pourrait commencer à recueillir des avis à ce sujet ? Ou comment avez-vous procédé pour faire connaître votre projet, autrement qu'en vous faisant simplement remarquer ?
Billy : C'était tout simplement comme ça. Grâce au théâtre, c'est devenu tellement courant que certaines sociétés de location de matériel de la ville m'en achetaient. Et puis, quand on jouait, ils envoyaient une de ces machines à triangle avec le spectacle. Ça faisait partie du décor, et c'est comme ça que ça a commencé à se répandre. Il n'y avait pas vraiment de publicité, rien d'autre à ce moment-là, c'était surtout le bouche-à-oreille à New York. Ah, et j'ai aussi contacté un magasin de batterie, Drummer's World, un magasin que je connais très bien. Je suis allé voir Berry et je lui ai dit : « Tu serais prêt à vendre ça ? » Il m'a répondu : « Je ne sais pas. » Il l'a posée par terre, et ça a beaucoup aidé. Du coup, même des gens qui venaient de l'étranger venaient la voir. Et je pense que ça a aussi contribué au succès du projet.
Jesse : Et ce magasin, The Drummer's World, c'est un peu la Mecque du monde de la musique et des orchestres, ou bien je n'en ai pas connaissance en vivant à San Diego ?
Billy : Eh bien, ça n'existe plus. Il a toujours une boutique en ligne, mais c'était un peu le lieu de pèlerinage des batteurs et percussionnistes, des gens du monde entier. S'ils venaient à New York, ils allaient voir Barry, ils allaient à The Drummer's World et voir ce qu'il proposait, parce qu'il avait des choses vraiment uniques. Il était quasiment le seul à avoir tout ça. On pouvait voir ces trucs en magasin. Et c'était un type super. On y allait, on discutait, on croisait des gens, c'était un endroit où l'on se retrouvait.
Richard : Une fois le produit lancé, avez-vous commencé à vous rendre compte que les gens souhaitaient potentiellement l'utiliser différemment ? Je prends un exemple au hasard, mais imaginez que vous jouez une comédie musicale, « Mary Poppins », et que vous aviez besoin d'un « binge-watching » à un moment précis, et que le produit est conçu pour cela, pour répondre à votre besoin. Mais avez-vous constaté, une fois le produit disponible, que les gens l'utiliseraient d'une manière différente et originale ?
Billy : Un peu. Oui, un peu, mais c'est surtout destiné au monde du théâtre. On l'utilise dans des formations de percussions plus petites, peut-être des petits groupes, des ensembles de percussions, ce genre de choses. C'était vraiment conçu pour le théâtre. Cependant, j'ai été contacté par une autre entreprise, une plus grande, pour concevoir un nouveau produit, ce que j'ai fait en 2017. Celui-ci est davantage orienté vers des ensembles de musique de chambre symphoniques. Il offre beaucoup plus de réglages que la machine d'origine. Le filet est plus large, mais il ne sera pas non plus extrêmement large. Je pense que, comme vous l'avez mentionné précédemment, c'est parce qu'il s'adresse à un public de niche.
Richard : Ce qui est bien, c'est que je suis sûr qu'il n'y a pas que des orchestres en Amérique, n'est-ce pas ?
Billy : Ouais.
Richard : Il y en a plein. Une fois que l'information est diffusée, c'est parfait. Donc, être présent en ligne, c'est une bonne chose. À quel moment avez-vous commencé à envisager de le faire en ligne ?
Billy : Au départ, j'utilisais l'application Apple, iWeb. J'avais créé un petit site web et j'avais reçu quelques commandes.
Jesse : iWeb ! De quelle année parle-t-on ? Ça remonte à loin. Je le sais, mais ça concerne toutes les écoles.
Billy : Ça faisait partie d'iLive, qui proposait des photos et iMovie. J'y suis allé, mais je ne me souviens même plus de la date exacte. Je pourrais vérifier, mais j'ai encore le site web d'origine. Je n'ai pas conservé les captures d'écran que j'avais faites sur le site. Mais ça devait être…
Jesse:
Billy : Oui, absolument. Oui, même depuis aussi longtemps.
Jesse : Tu as commencé. C'est le plus important.
Gamelle: Eh bien, c'était une chose. Ouais, j'ai quelque chose à préparer. Ce n'était qu'une seule page. Je ne m'en souviens pas. C'était probablement uniquement via PayPal à l'époque. C'était le début, mais ce n'était pas vraiment le cas. Tout ce qui se passe à New York, je pourrais en quelque sorte m'y plonger. Mais nous avions un petit appartement, qui faisait cinq cent cinquante pieds carrés. Je ne pouvais pas vraiment faire grand-chose là-bas. Quand nous avons finalement eu des enfants, j'ai dû transférer tout mon équipement chez mes frères à Red Hook. Et c'était comme un
Jesse : Compris. Donc, il y a environ cinq ans, vous commenciez à avoir des enfants, à vous défouler dans votre petit appartement de 51 mètres carrés. Il était temps de déménager dans une maison. Et maintenant, vous avez aménagé votre véritable atelier de bricolage au sous-sol, et il est temps de voir les choses en grand. Alors oui, j'adore ! J'adore ! Et puis, ça vous a aussi permis d'améliorer votre produit, ce qui est important.
Billy : Oui, absolument, ce qui m'a fait très plaisir car je me disais toujours : « Il faut vraiment que je fasse ça, je voulais changer les choses », mais c'était tout simplement trop difficile. Il s'agissait juste de suivre le rythme des ventes, de les écouler.
Jesse : Il faut emballer, expédier et déposer les colis à la poste. C'est le côté répétitif du métier. Et quand tu as déménagé à Seattle, c'est à ce moment-là que tu as donné un nouveau souffle à ton site web et à ta présence en ligne, ou… ?
Gamelle: C'était le début, j'ai changé, j'essaie de me rappeler ce que j'utilisais jusqu'à présent. Je suppose que j'ai commencé à utiliser cette application appelée Rapid Weaver pour créer le site. Et j'utilisais un Cartloom comme mon
Jesse : Génial. On reprend le sujet du voyage dans un instant. Tu as utilisé RapidWeaver pendant plusieurs années, c'était ton CMS. Ce n'est pas très courant, mais j'en ai entendu parler. Je vais certainement y jeter un œil maintenant qu'on va ajouter des liens vers tous les articles sur RapidWeaver sur ce blog, pour que les gens puissent le découvrir. Qu'est-ce qui te plaisait avec RapidWeaver ? On te l'a recommandé et c'est comme ça que tu as commencé. Comment en es-tu arrivé là ?
Gamelle: C'est un logiciel basé sur Apple et depuis que je l'utilise, je viens de mixer, et ce n'est pas non plus un abonnement. Je pouvais construire ce que je voulais construire. Je n'ai pas eu besoin d'utiliser un modèle. Il vit sur l'ordinateur. Je n'ai pas besoin de le faire, vous savez, nous appuyons sur ces autres applications. Ils sont tous en quelque sorte
Jesse : Non, c'est bien. J'aime toujours découvrir les nouveautés. On travaille sur tellement de plateformes et beaucoup de gens restent fidèles aux solutions habituelles. C'est bien d'apprendre que RapidWeaver a bien fonctionné pour vous. Et surtout, vu que je porte un t-shirt Ecwid, vous avez découvert Ecwid. Je sais qu'on a développé un plugin à peu près à la même époque. Qu'est-ce que ça vous a apporté par rapport à avant ? Quelles fonctionnalités supplémentaires avez-vous pu gagner en passant à Ecwid ? Je ne critique pas les autres plateformes. Je veux juste savoir ce que vous y avez gagné pour vous et votre entreprise.
Gamelle: Oui. Totalement. Cela a été à peu près tout. (rires) En trouvant Ecwid puis en écoutant les podcasts, je réalise tout ce que je peux ajouter, que je peux intégrer sans avoir à faire de travail. Je savais que je devais faire plus, comme Google Adwords et tout ça. Et j'ai essayé de le faire moi-même. Et c’était tellement difficile à faire et à essayer de le mettre en place. Et c’est devenu vraiment frustrant. Et quand j'ai réalisé qu'Ecwid avait tout le
Jesse : Très bien. Donc, vous gagnez plus d'argent maintenant, vous générez plus de trafic et de ventes. C'est l'objectif.
Billy : Oui, tout à fait. Et en écoutant le podcast, j'apprends à connaître ces différentes méthodes, car avant, je n'y connaissais rien. Je n'ai pas fait d'études de commerce, rien de tout ça. J'apprends sur le tas, au fur et à mesure. J'entends un truc, et puis vous en parlez dans un podcast. Je me dis : « Waouh, c'est vraiment intéressant ! » Et ensuite, je peux l'intégrer à Ecwid, profiter d'un mois gratuit pour comprendre comment ça marche et l'appliquer. Oui, ça m'a été très utile.
Richard : C'est intéressant, au fil de nos échanges, un thème récurrent se dégage, et je l'entends encore aujourd'hui. Nous avons enregistré un podcast la semaine dernière, et j'entends sans cesse dire que ceux qui réussissent sont ceux qui se lancent, tout simplement. Il faut bien commencer quelque part, et on ne connaît pas toutes les réponses. Le fait que presque tout soit très facile à faire est un atout. Et si on ne sait pas comment s'y prendre, utiliser le chat Ecwid ou contacter le support par e-mail semble vraiment permettre aux gens d'avancer très rapidement. De plus, un entrepreneur à succès est un créateur ; il sait qu'il faudra des itérations, des changements, et qu'on rencontrera des obstacles. Si on abandonne, qui sait ce qui aurait pu être ? N'est-ce pas ? Mais non seulement vous en êtes arrivés là, mais comme vous le disiez tout à l'heure, grâce à la possibilité de tout faire en ligne, vous allez en quelque sorte faire un road trip. Qu'est-ce que ça signifie ?
Billy : Oui, on en a parlé il y a deux ans. On voulait prendre la route, découvrir les États-Unis, voyager en camping-car pendant un an. Nos enfants ont sept et dix ans. On s'est dit qu'il fallait le faire rapidement, sinon ils seraient trop grands. Ma femme est en master et elle devait terminer ses études cet été. On comptait le faire l'année prochaine, mais elle a pensé qu'une fois sur le marché du travail, ce serait encore plus compliqué. Du coup, on s'est dit : « OK, on le fait cet été. » Partir un an, voyager à travers les États-Unis… Je crois qu'on a finalisé le projet l'été dernier, ou au début de l'été dernier. Et là, je me suis dit : « Waouh, d'accord. Maintenant, il faut que je trouve comment faire et comment faire tourner l'entreprise. » Pour en revenir à Ecwid, ça faisait partie du plan. Ce logiciel était indispensable pour réaliser ce projet, même si je ne m'en rendais pas compte à l'époque. Mais je peux faire tout ça. Je peux le faire avec l'application sur mon téléphone, je peux gérer mon entreprise avec la station d'expédition Ecwid sur mon téléphone, je peux faire tout ce dont j'ai besoin.
Richard : Ah, super. Donc tu vas vraiment utiliser la station du vaisseau. Tu n'auras pas plein de triangles dans ton entrepôt. (rires)
Billy : C'était un autre aspect du problème. Au départ, je comptais avoir un centre de distribution ici à Seattle pour gérer les expéditions locales. Mais comme je ne suis pas une grosse entreprise, les grandes sociétés de logistique ne voulaient pas s'occuper de moi, vu le volume de leurs envois. J'ai donc trouvé une plus petite entreprise qui était prête à le faire. Je suis allé les voir et on a discuté. J'ai eu de leurs nouvelles deux semaines plus tard : après vingt ans, ils décidaient d'arrêter cette partie de leur activité. Je me suis dit : « Oh là là ! Qu'est-ce que je vais faire maintenant ? Est-ce que je vais devoir tout transporter moi-même ? » C'était tout simplement impossible. On pourrait se retrouver, par exemple, au Grand Canyon pendant une semaine sans connexion internet. En fait, j'avais trouvé ma voisine. Je lui ai demandé : « Tu veux bien expédier mes produits pendant un an ? » Elle a dit oui, bien sûr. Ma voisine va venir et je suis en train de produire suffisamment de produits pour toute l'année. En réalité, je prévoyais de tenir un an et demi. Mes produits d'origine, je les vends en gros à une entreprise de l'Est, donc j'en ai assez pour eux aussi. Et puis mon nouveau produit, la machine Grover Pro Miller qui fait partie de la gamme Grove Percussion, que je fabrique également pour eux dans l'Est. En ce moment, je produis les machines à la chaîne pour que tout le monde puisse en avoir et les expédier. Comme ça, je n'ai pas à me soucier de grand-chose sur la route, juste à surveiller et à m'assurer que tout fonctionne bien.
Jesse : C'est parfait. Tout ça, c'est presque un plan sur un an. Pour mettre en place ce plan, pour pouvoir y aller pendant un an, voire un an et demi, j'ai même entendu dire. Franchement, c'est génial ! Je suis à la fois content et jaloux, j'ai trois petits moi aussi. Je ne sais pas si je pourrais tous les emmener tous les trois. (Rires) Enfin, peut-être pas jaloux, je ne sais pas.
Billy : Il te faut un camping-car plus grand. (rires)
Jesse : D'accord, oui. Mais je pense que c'est une excellente occasion de voyager avec ta famille. Quand ils seront au lycée, ils n'auront peut-être plus envie de faire ce voyage, ou ils auront d'autres activités, comme le sport. Ça devient plus compliqué. Je comprends, alors je pense que c'est le bon moment. Donc, tu mets tout en place, tu t'occupes de la logistique. Une plateforme d'expédition, c'est vraiment génial pour la logistique et pour imprimer correctement toutes les étiquettes. Je sais que tu peux faire plein d'autres choses avec. C'est une super appli, je sais que tu l'utilises avec enthousiasme. Je peux te poser d'autres questions à ce sujet ? Tu as encore quelques mois pour booster un peu tes ventes. Qu'est-ce qui te manque, à ton avis ? Comment pouvons-nous t'aider ?
Billy : Eh bien, je viens de lancer Google Shopping et je commence déjà à voir des résultats, ce qui est super. Le reciblage vient également de démarrer. J'ai un problème avec le reciblage, et je vais justement l'évoquer pour y jeter un œil. Je ne comprends pas vraiment…
Jesse : Vous faites du reciblage, c'est via Facebook, via Google ou les deux ?
Billy : Eh bien, c'est les deux, car ça passe par les clics. Ils utilisent les deux. Et cliquer, d'ailleurs, c'est génial. Leur service client est exceptionnel. Avec mon reciblage Facebook, tout fonctionne à merveille. Mais apparemment, avec mon reciblage Google, je n'ai pas assez de clients qui arrivent par Google, je ne comprends pas vraiment, donc ils ne peuvent même pas configurer le reciblage pour le moment.
Jesse : Généralement, pour des raisons de confidentialité, il leur faut cinq cents visiteurs sur une page dans un laps de temps précis. Je dirais une trentaine de jours. Je n'en suis pas sûr, mais avec seulement un ou deux visiteurs, les publicités pourraient paraître un peu intrusives, du genre : « Tiens, Billy, on dirait que tu es sur notre page ! » Avec cinq cents personnes, ils considèrent que c'est suffisant. Le suivi devient anonyme. Donc, si cinq cents visiteurs apparaissent sur une page produit ou autre, c'est probablement le problème. Mais j'imagine qu'il arrive parfois qu'on dépasse les cinq cents, et là, ils activent le suivi. (Rires)
Billy : Je crois que je n'ai pas encore eu de réponse. Parce que j'ai pourtant envoyé ça. Donc, cette appli via ROI Hunter. J'ai discuté avec eux et le gars m'a dit en gros… oh, je viens de recevoir une nouvelle commande, une nouvelle commande Ecwid. (rires)
Jesse : Très bien. Il y a un dollar là-bas.
Richard : Sonnez la cloche ! Apportez le triangle.
Billy : J'ai perdu le fil de ma pensée.
Jesse : OK, j'ai bien aimé le commentaire de Richie sur le triangle. Je pense que si un petit triangle sonnait à chaque commande, ce serait génial. Ce serait vraiment drôle.
Billy : Tu as fait ça en arrière-plan. Je n'ai pas assez de monde pour ça.
Jesse : C'est une bonne chose que tu aies configuré ça. Si jamais tu utilises ce système, il s'agit d'annonces dynamiques pour produits. On parle aussi de ciblage dynamique, il y a plusieurs autres appellations, mais c'est vraiment bien de l'avoir configuré pour que les gens reçoivent leurs publicités ciblées automatiquement. C'est bien que tu aies mis ça en place. On pourrait probablement faire certaines choses pour t'aider à générer plus de trafic. En fait, on peut en discuter, mais juste rapidement, j'ai remarqué sur ton site web que tu as tous ces paramètres. Tu as une image de… c'est quoi déjà, les comédies musicales ?
Richard : Allez, montrez-le aussi, montrez-le là-haut. C'était drôle parce que j'avais inventé Mary Poppins et puis j'ai vu que vous aviez aussi Mary Poppins, et je me suis dit : oh, wow, cool.
Billy : En ce moment, en haut, il y a des photos de la production de Broadway de Mamma Mia, de Mary Poppins et d'autres spectacles. Sur mon site web, j'ai aussi une section consacrée aux installations, notamment celles des percussions et des batteries de différents théâtres musicaux du monde entier. Les gens s'en serviront comme ressource, par exemple pendant la production de Mamma Mia. Ils pourront chercher Mamma Mia, observer comment le batteur et les percussionnistes s'installent, s'inspirer de leurs techniques et peut-être même s'en inspirer. Parfois, pour des spectacles de lumières comme celui-ci, il y a six ou sept installations différentes sur le site, pour que chacun puisse voir comment les autres ont procédé. Ce qui est intéressant, c'est que même pour un même spectacle, les batteurs répètent leurs percussions différemment. Ils installent tous leur matériel de manière complètement différente, ils ont chacun leur propre façon de placer leurs instruments. C'est intéressant de voir comment ils ont choisi leur installation pour chaque spectacle. Voilà ce que c'est.
Jesse: C'est une excellente source de ce qu'on appelle
Billy : Ce n'est pas un critère. Pas besoin d'avoir une boîte à rythmes pour apparaître sur les photos. Je ne cherche pas à vous forcer la main, j'ai juste pris beaucoup de plaisir à partager ces photos et à les publier. J'ai vraiment adoré ça.
Richard : En plus, c'est une bonne chose de valoriser votre secteur et les personnes qui font du bon travail. Si vous commencez à partager sur les réseaux sociaux, c'est un excellent moyen d'attirer l'attention. Qui sait, sans trop s'avancer, vous pourriez peut-être un jour leur proposer un programme d'affiliation pour la vente de billets de Broadway.
Billy : Et ce que tu disais, Richard, c'est aussi que je dois les publier sur les réseaux sociaux. Je ne le fais pas vraiment pour l'instant, mais je pense que ce serait un bon moyen de les faire connaître, car si on ne va pas sur le site, ces choses-là ne sont pas très visibles. Je vais trouver une solution pour ça aussi.
Jesse : Tu as ce voyage à travers le pays, tu vas visiter plein de villes. J'imagine que c'est un peu comme jouer les batteurs dans un orchestre de Broadway, non ? Tu vas visiter d'autres villes.
Billy : Oui, bien sûr, je vais en parler autour de moi, mais ça ne peut pas se faire dans ta ville. Je dois absolument venir voir ton installation. Je veux prendre des photos et les mettre sur ton site web, ou assister à ton spectacle. J'ai vraiment hâte de voir ça, parce que je connais beaucoup de gens qui ont acheté la machine, via Facebook ou par e-mail. Ce serait super de les rencontrer en vrai.
Jesse : Je pense que c'est une super occasion de prendre des photos, genre : « Tiens, voilà le batteur du concert ! » Tout sourire, pouce levé, un petit signe de la main à l'objectif… C'est génial ! Les gens seront intéressés, surtout sur ton marché. Rich et moi, on va te suivre et te mettre un petit cœur sur chacune d'elles. Enfin, je ne sais pas… Peut-être pas. (Rires)
Billy : Tu le sais bien.
Jesse : Bon, d'accord, tu m'as convaincu.
Richard : Je suis musicien, je vous suivrai.
Jesse : Tu fais ça, et de temps en temps, on prend des photos du genre : « Voilà le décor », et puis, tiens, il y a juste une petite machine triangulaire juste là, et là, tu as l'occasion de faire des publications avec des produits à acheter. C'est ce que j'ai fait en guise d'intro à notre podcast. Je voulais préciser que tu peux intégrer ton catalogue de produits Facebook à ton Gestionnaire de publicités Facebook (ce qui est déjà le cas si tu utilises un outil de retour sur investissement). Une fois que c'est fait, tu peux l'utiliser dans tes publications, et après, c'est surtout pour le fun. La plupart du temps, c'est du genre : « Hé, voilà une photo du décor ! On s'amuse dans une autre ville ! » Mais de temps en temps, tu y intègres aussi un peu de marketing : il faut bien financer ce voyage, non ? Ces machines ne fonctionnent pas encore à l'énergie solaire.
Richard : Sponsorisé par la machine Miller.
Jesse : On mettra des autocollants Ecwid au dos. On trouvera bien un sponsor.
Richard : Et surtout, prenez des photos des lieux de concert. Vous profiterez des avantages indirects et des plus importants. Je sais que ça peut paraître bizarre, mais le plus important, c'est tout ce que vos enfants apprendront. L'automatisation, c'est bien, et oui, toutes ces ventes à l'école, c'est important, mais le plus important, ce sont les relations. Vous tisserez des liens avec les autres percussionnistes sur la route et dans les salles de concert. Sans même y penser, ça augmentera vos ventes, rien que par votre présence et votre gentillesse. Vous voulez emmener vos enfants en voyage, explorer, vivre des aventures et leur faire découvrir autre chose que deux villes des États-Unis. Prenez un maximum de photos, que vous les publiiez tout de suite ou non. Adaptez-les à leur envie d'aventure. Il vaut bien mieux avoir ces photos et les publier plus tard que de ne rien avoir du tout.
Jesse : Tu vas passer beaucoup de temps sur la route, toi aussi. Je pense que ta femme conduira pendant deux heures environ, et tu pourras poster des photos et partager l'aventure sur Instagram et Facebook. Mais il y aura aussi des machines Miller sur la route, et ça va être du contenu très intéressant.
Richard: Ou mettre les enfants au travail. (en riant)
Jesse: Et voilà. Dix ans, c'est assez vieux. Un autre pourrait être plus averti en matière sociale.
Richard : Alors vous pourriez le souhaiter. (rires)
Jesse : Mets-les sur TikTok. Je crois que c'est là que les jeunes sont en ce moment.
Billy : Je n'en sais rien.
Jesse : Moi non plus. Vraiment. Évidemment, je ne sais pas.
Richard : Il l'a vu dans un article de blog.
Jesse : Oui. J'ai entendu dire que c'est ce que font les jeunes. Mais je ne sais pas si on peut déjà faire des publications avec des produits à acheter sur TikTok. Je ne sais pas.
Billy : Si Ecwid trouve la solution, alors ça se fera.
Jesse : D'accord, je vais parler au service produit, voir ce qu'on peut faire pour Tick Tock. C'est super. Je suis vraiment impatient de vous accompagner lors de votre prochain voyage. Je suis aussi ravi que l'équipe ait pu rencontrer son premier super fan.
Billy : J'imagine que beaucoup d'autres personnes écoutent le podcast, elles doivent l'écouter car si vous êtes sur Ecwi, c'est très utile d'écouter tout ça.
Jesse : Eh bien, ils devraient l'être. (rires)
Richard : On va en faire un extrait et le poster sur Instagram. C'est l'un des aspects les plus difficiles du podcast. On le partagera avec tous les auditeurs qui apprécient l'émission. Si vous souhaitez participer, nous dire que vous aimez ce que nous faisons ou aborder un sujet en particulier, rendez-vous sur Ecwid.com/blog/podcast, puis remplissez le formulaire en bas de page. C'est ce que tu as fait aussi, Billy ? Je ne me souviens plus où c'était.
Billy : Oui, exactement. C'était dans un des podcasts, et je me suis dit : oh, je devrais faire ça.
Jesse : Bon, alors toutes ces petites fois où on demande aux gens de noter et de commenter, et d'aller sur Ecwid.com/blog/podcast, vous l'avez fait. On n'a pas perdu notre temps. C'est parfait.
Billy : Et me voilà à vous parler. Franchement…
Jesse : C'est génial ! On va faire connaître les machines Miller et la possibilité de faire le plein d'essence dans son camping-car pendant les dix-huit prochains mois. C'est vraiment super ! Du coup, pendant cette année de voyage, y a-t-il un endroit en particulier où les gens pourraient suivre votre parcours ? Ou bien, où aimeriez-vous qu'ils aillent pour en savoir plus sur vous et votre activité ?
Billy : Ma page Facebook serait probablement la meilleure. Elle se trouve à la Miller Machine . J'ai aussi une page Instagram , mais je ne l'ai pas encore beaucoup utilisée. J'ai l'intention de m'y mettre. Je suppose que le site web… Je veux dire, les photos de l'installation refléteront probablement aussi l'endroit où nous nous trouvons. Il y a des photos de l'installation prises un peu partout dans le pays, mais ce sera probablement surtout sur Facebook.
Jesse : OK, Facebook, et aussi parce que j'étais à la conférence Social Media Marketing World, je vous encourage à développer votre profil Instagram. Instagram est incontournable en ce moment. Voyez ça comme un petit coup de pouce, faites ce qu'il faut.
Billy : C'est parfait pour moi, c'est ça le truc, vous savez, parce que surtout si j'utilise les photos de mise en place, parce que tout est très basé sur l'image, et c'est une des choses que j'attends avec impatience pendant le voyage : consacrer plus de temps à ça, à faire des choses sur Instagram.
Jesse: Ouais, ouais. Vous devriez absolument préparer votre bras à selfie. Fais un peu d'exercice, tu dois tenir ce téléphone aussi loin que tu peux, cliquer sur la vidéo et faire beaucoup de choses.
Billy : Tu parles des histoires, n'est-ce pas ?
Jesse: Ouais, pour les stories.. Donc il y a des petites vidéos courtes pour Instagram, je pense que ce sera très puissant. Pour toi surtout tel que tu es c'est un
Richard : Non, je voulais juste vous féliciter, surtout pour avoir lancé votre projet et pour votre persévérance. Continuez à créer, à innover, à automatiser, bref, faites tout ce qu'il faut pour faire décoller votre entreprise. Et en tant que pères de famille, merci d'impliquer votre famille et de ne pas laisser votre entreprise prendre le pas uniquement sur le travail, sans pour autant la négliger. C'est un bel équilibre et nous l'apprécions.
Billy : Ouais, super. Ouais. C'est pas facile, mais j'aime ça.
Jesse : C'est formidable ! Bon voyage, Billy, c'était un plaisir de discuter avec toi.
Billy : Merci.
