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Making Online SalesA Piece of Cake”: Mise en réseau des Conseils de CakeSafe

Peut 9, 2016 by Ashley Hoffmann, Ecwid Équipe
Posted May 9, 2016 by Ashley Hoffmann, Ecwid Équipe

Le printemps est arrivé ici, dans l'Hémisphère Nord. Les jours sont de plus en plus longues et chaudes soirées d'été sont juste autour du coin. L'été, un “mariage de la saison de pointe pour de nombreux Ecwid marchands. Nous avons rencontré Scott, Juli et Rachel – l'équipe derrière CakeSafe – à les entendre raconter leur voyage, et comment ils se préparent pour ce qui promet d'être une saison très occupée.

J'ai d'abord rencontré l'équipe de CakeSafe un peu plus d'un mois, quand ils ont atteint à moi après la lecture de parler de l'incroyable gars à La Chaussure qui Pousse. Rachel, CakeSafe du bureau et gestionnaire de médias sociaux, m'a introduit à ce produit ingénieux et pour le reste de l'équipe qui travaillent à plein temps dans l'entreprise.

Partage de médias sociaux est une tâche quotidienne pour CakeSafe. Avec Rachel aider ils sont sur le point de prendre leur marketing des médias sociaux pour le prochain niveau avec une Facebook LIVE event this coming Wednesday, Le 11 mai.

Prise En Main

Nous allons revenir en arrière au début... bienvenue 1988, un temps avant que l'internet et les téléphones cellulaires. Bobby Mcferrin a été en tête de la pop charts avec Ne vous Inquiétez pas, Être Heureux, Who Framed Roger Rabbit a été un succès au box-office, et Le Cosby Show a été le plus populaire (pas encore scandalisé) montrer à la TÉLÉVISION.

Juli et Scott ont été nouvellement marié et accueilli leur premier enfant. Scott ingénierie de carrière décolle, et Juli mettre son chef pâtissier de formation par le lancement d'une maison en fonction entreprises de boulangerie.

La vie était simple retour alors, droit?

Pas si vous étiez un boulanger en essayant de livrer des gâteaux élaborés par le cahoteuse de routes rurales d'Île de Rhode sur le “jour le plus important de quelqu'un’s de la vie.” Il a fallu un tour rapide ou un pied lourd sur les pauses et magnifique gâteau – qui a pris de NOMBREUSES heures à créer – pourrait devenir la confiserie roadkill en une fraction de seconde. Imaginez avoir à dire à la Mariée que le gâteau ne pas le faire... non merci!

“J'ai aimé la cuisson, et mon entreprise était vraiment décoller – mais la diffusion de l'gâteaux était une autre histoire,” Juli partagé. “C'était très stressant!”

Scott est venu à la rescousse. Jamais l'ingénieur, il a créé le premier prototype de la CakeSafe (ensuite appelé “le Gâteau”de la Boîte) l'utilisation de serre toiture afin de construire une boite étanche et une stabilisation de la tige pour tenir le gâteau en toute sécurité en place. La famille a testé la box, trouvé que ça fonctionnait parfaitement, et pour la prochaine 21 années se Démène était le seul client.

Juli est prêt à faire don de ce gâteau au refuge pour sans-abri Maison d'accueil du Sud-Comté

De faire le grand Saut & La création d'une Entreprise à Domicile

Flash avant 2009. les iPhones sont partout, l'internet est littéralement dans nos poches. Beyonce est en brûlant les tableaux avec Toutes les Dames Simples, La TÉLÉ-réalité a tous mais a remplacé la sitcom, et les films d'animation sont toujours #1 avec Avatar incroyable du public partout dans le monde.

La vie est de plus en plus complexes – surtout si vous avez été touchés par la crise financière de 2007 et 2008 – comme Scott et Juli ont été.

Juli la cuisson était encore florissante lorsque Scott de l'entreprise est allé par le biais de mises à pied massives au début de l' 2009. Plutôt que de chercher un nouveau poste, Scott a vu une occasion de créer une entreprise familiale et a immédiatement commencé à perfectionner la conception de la boîte de gâteau.

Bien que la conception avait beaucoup travaillé pour Juli depuis des décennies, Scott situé à une poignée de influents les boulangers dans la région pour tenter de la boîte et lui donner de la rétroaction sur la conception. D'autres pros dans votre verticale est une excellente façon de vitesse R&D and solidify your business plan. All of the testers were thrilled with the ease and function of the box. Scott a fait quelques ajustements cosmétiques, re-nommée la boîte “Le CakeSafe,” et demandé un brevet AMÉRICAIN.

Scott et Michelle Bommarito test de la CakeSafe

Scott a également commencé à construire le modèle d'affaires pour CakeSafe. Il fait appel à un web designer pour créer leur premier site web. Le site simple affichage des images et des détails sur les CakeSafe et des informations de contact par téléphone et e-mail commandes. Les commandes ont été manuellement facturé via PayPal. Ils n'avaient pas encore fait le saut à la vente en ligne, mais ils ont prouvé qu'ils avaient une grande niche pour leurs produits et engagée à la croissance de l'entreprise en ligne.

L'une des choses les plus cool sur le CakeSafe, c'est qu'ils ont été en mesure de la source de l'ensemble de leurs matières premières localement dans l'état de Rhode Island et du Connecticut. À ce jour, ils font chaque produit à la main.

Scott CakeSafe Base.jpg

Scott main artisanat CakeSafe bases. Peut, 2016

Au début, Scott a chaque CakeSafe à partir de zéro. Littéralement scier les panneaux latéraux et le souci de la construction de chaque CakeSafe. Ils ont un petit atelier de l'espace pour le stockage des matériaux et des produits de construction. L'accroissement des commandes, il a établi un partenariat avec un membre de la famille spécialisés dans la robotique. “C'était comme un vrai épisode de la Robot Wars in our shop!” Scott remémoré. Ensemble, ils ont créé une machine à commande numérique pour augmenter la vitesse de production par dix et réduire les coûts de main-d'œuvre.

Il n'était pas jusqu'à ce que 2012 ou 2013 que l'entreprise a vraiment commencé à faire un profit et qu'ils pourraient apporter de l'aide supplémentaire, y compris Juli, qui s'est joint à l'entreprise à temps plein 2 il y a des années. “Un conseil que je partage avec les autres est de s'y tenir tous les jours,” Scott a partagé. Il a ajouté, “il peut sembler comme notre entreprise a décollé tout de suite, mais il y avait une bonne 3 année tronçon où nous étions à peine à couvrir nos coûts.”

Faites passer le Mot & Gagner De Ventes

Avec les bases ont été jetées il était temps de générer du business! Scott a continué à être en réseau avec les boulangers locaux et a commencé à participer à des salons. Pour la première quelques années, ils ont assisté à chaque trade show, ils pourraient visiter. Le réseautage est devenu un emploi à temps plein.

L'Équipe de l' 2016 SoFlo Bonbons Expo - nous offrons des rabais pour les participants.

L'Équipe de l' 2016 SoFlo Bonbons Expo – nous offrons des rabais pour les participants

Pour obtenir plus de visibilité, ils ont fait don de leurs produits pour les instructeurs qui permettrait d'utiliser les produits dans les classes et lors de manifestations dans les salons professionnels. “Nous avons souvent susciter l'intérêt à l'affiche, mais ne sont pas toujours les vendre sur place. Nous avons tendance à voir beaucoup de ventes, après le spectacle se termine et les gens de retour à la maison,” Scott a expliqué. Juli ajouté, “nous n'avons plus de cartes d'affaires dans le passé et avait participants de prendre des photos de ma dernière copie – maintenant, nous avons toujours pack extras!”

Leurs premières ventes venaient en réalité de certains boulangers ils ont testé avec, comme Dianne Rockwell aka “the Cake Lady.”

Dianne is a local baker with serious clout in the cake industry. Après avoir reçu l'une des premières boîtes de gâteau qu'elle a appelé une semaine plus tard, en larmes. Dianne était prêt à abandonner l'entreprise de gâteau parce que le stress et l'anxiété liés à la livraison des gâteaux était à prendre un péage sur sa santé. Le CakeSafe retiré de la livraison de l'anxiété et inspiré Dianne à continuer.

Dianne est la croyance que le CakeSafe littéralement “changé sa vie” a été la clé pour aider avec le début de la promotion. Si vous trouvez un expert dans votre domaine pour faire la promotion de votre produit, le paiement est inestimable.

Bien connu des cake designers comme Maggie Austin et Kara Bustos not only adopted the product, mais aussi inspirées de la CakeSafe de l'équipe afin de créer des nouveaux produits, y compris leur meilleure vente Acrylique Disques, l' Cabane À Sucre, et divers Des Cabines De Pulvérisation. The CakeSafe got another boost when it played a supporting role sur HGTV when one of Maggie Austin’s chocolate creations was delivered to the White House inside one.

Hannah Baharin transported this amazing cake in Malaysia in a CakeSafe!

Hannah Baharin transportés de cette incroyable gâteau en Malaisie dans un CakeSafe!

Au moment où ces nouveaux produits ont été commercialisés, Scott a reçu les nouvelles que sa demande de brevet avait été approuvé et les droits de propriété de la CakeSafe design were officially theirs. Un vraiment impressionnant, félicitations à partir de la Ecwid équipe!

Juli montrer comment la sécurité d'un CakeSafe gardera un gâteau

Juli montrer comment la sécurité d'un CakeSafe gardera un gâteau

Dans 2014 l'équipe engagée 100% à la vente en ligne. Ils ont embauché un consultant en image de marque et de web designer pour recréer le site, cette fois-ci sur la plate-forme Drupal, d'abord l'aide d'embedded Drupal commerce. Scott défenseurs de l'embauche d'un professionnel pour la création de site depuis que ce n'était pas son domaine d'expertise. “Drupal est probablement idéal pour les développeurs, mais c'était vraiment difficile pour nous de gérer notre magasin” Juli expliqué. Ils ont décidé de coller avec le site Drupal, mais cherchait une solution alternative à la gestion de leur magasin. C'est quand ils ont trouvé Ecwid au début de l' 2015.

“Ecwid est si facile pour moi, un non-techy personne, pour l'utiliser.” Juli partagé. “J'aime que je peux juste y aller et mettre à jour la description d'un produit, ou ajouter une nouvelle photo, without knowing anything about coding.” She’s also enjoys using the Ecwid “vendre sur le pouce” app and then raved about the recent addition of product images embedded in the email notifications when new sales come in.

CakeSafe box - Pas besoin d'avoir peur de la tige centrale!

Pas besoin d'avoir peur de la tige centrale!

Comme c'est le cas pour de nombreux commerçants en ligne, l'expédition des produits a causé la CakeSafe équipe plus que quelques maux de tête. Cela a été particulièrement pénible lorsque les commandes ont commencé à décoller. “Lorsque nous avons intégré notre Ecwid magasin avec Expédition Facile I thought I’d died and gone to heaven!” S'exclama Juli. Maintenant, génération de documentation pour les envois internationaux est rapide et facile. La commande s'affiche, et l'Expédition Facile crée automatiquement les bordereaux d'emballage et des étiquettes d'expédition.

Sidenote: Pour s'attaquer à l'expédition – et d'autres ventes de gestion de malheurs – nous sommes ramification avec beaucoup de nouvelles solutions dans l' Ecwid Marché De L'App. De nombreuses fonctions référencées dans cette histoire sont les avantages de la Ecwid Plan D'Affaires that CakeSafe uses.

Juli et CakeSafe employé Alexis expédition des commandes

Juli et CakeSafe employé Alexis expédition des commandes

L'un des plus éprouvés et les techniques de vente est bon, à l'ancienne, le mot de la bouche. Le dur travail que l'équipe a passé le réseautage est payante. Aujourd'hui, CakeSafe reçoit les ordres de gens partout dans le monde à cause célèbre les boulangers sont à répandre les nouvelles sur leurs marchés locaux. Ils ont encore un long chemin à parcourir pour saturer leur marché cible, mais ils sont sur leur chemin. “Les produits que nous avons donnés avez payé pour eux-mêmes plusieurs fois,” Scott a dit:. “Mais, ne soyez pas surpris si il faut quelques années de pause, même, construction d'une entreprise solide est un marathon, pas un sprint,” il conseille.

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Au Ecwid nous sommes ravis de soutenir la CakeSafe équipe comme ils continuent à croître et à innover. Nous allons régler le 11 Mai pour le Facebook Live demo. En espérant vous y voir!

A propos de l'auteur
Ashley leads Ecwid’s customer success initiatives and is passionate about creating happy customers and maximizing value. When she isn’t chatting with customers you’ll likely find her playing outdoors on a surf or snowboard.

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