Bonjour. Notre blog a été traduit automatiquement pour votre confort. Veuillez nous excuser pour les erreurs de traduction éventuelles.

How To Use Twitter Effectively For Marketing Your E-commerce Entreprise

Août 5, 2016 par Kristen Pinkman
Posté Août 5, 2016 par Kristen Pinkman

Peu importe votre position personnelle sur Twitter, la vérité est: Vous pouvez faire de Twitter pour votre entreprise.

Twitter a propos de 310M active d'utilisateurs mensuels around the world, et chaque jour, les utilisateurs créent des relations avec les marques, fondateurs, et employés à des milliers d'entreprises sur cette plate-forme.

Vous ne savez pas comment exactement à travailler avec Twitter? Dans ce post, nous allons passer en revue certaines des façons dont vous pouvez utiliser cette plateforme de média social pour votre entreprisenon seulement à stimuler les ventes–mais pour gagner des clients fidèles qui deviennent au long de la vie des supporters, les évangélistes, et pom-pom girls for you and your business.

Connaître les Bases

Avant de commencer à tweeter loin, c'est une bonne idée de connaître quelques nuances sur cette plate-forme particulière de sorte que vous obtenez les la plupart hors du temps et de l'énergie que vous investissez ici. Voici quelques faits rapides qui vous aideront à mieux planifier et à élaborer des stratégies (et être plus réaliste quant à vos attentes).

Ensemble, cette plate-forme est un courant rapide de l'activité. Et grâce à des caractéristiques comme retweet et répondre, les utilisateurs peuvent facilement partager ou de répondre à tous les tweets qu'ils veulent. C'est un endroit idéal pour les courts soubresauts de l'information, des photos de haute qualité, et de courtes vidéos–ainsi qu'en arrière-et-vient des conversations avec les membres de l'auditoire.

Maintenant que vous connaissez les bases, regardons quelques façons que vous pouvez mettre Twitter pour votre entreprise.

Construire Votre Image De Marque

L'Utilisation De Twitter, vous pouvez partager des textes, images, et les vidéos qui aident à renforcer votre marque and the feeling behind it. Au fil du temps, vos disciples viendront se connecter les points entre la photo de votre profil et du fantastique, un contenu utile concernant vos produits et offres.

Par exemple: Dire que vous possédez un magasin de vêtements qui vend de haute qualité pantalon de yoga. Sur Twitter, vous partagez les images de clients à l'usure et à l'aide de votre pantalon de yoga à d'incroyables lieux exotiques du monde entier, ainsi que des citations inspirantes qui s'alignent avec votre esprit/corps de la marque bien-être de messagerie. Au fil du temps, votre Twitter suivantes apprendrez que vous êtes une marque de référence pour tous leurs vêtements de yoga besoins.

Jetez un oeil à un autre à partir de l'exemple ci-dessousYour4Walls. Ils utilisent Twitter pour mettre en valeur les images de leurs produits en cours d'utilisation de façon à développer leur marque persona, communique de leur marque de style de vie, et qui résonne avec leur public cible.

Bonus: Ils utilisent les hashtags to make the content easily found through search queries, et ils ont ajouté un raccourci de lien qui va directement au produit présenté dans le tweet.

Être Social

Twitter est également un excellent endroit pour avoir décontractée va-et-vient des conversations avec votre public–si c'est passé, les clients, les acheteurs potentiels avec des questions, ou des gens qui sont simplement intéressés par ce que vous faites.

Et parce que les utilisateurs peuvent dire que vous avez avec votre poignée Twitter, vous pouvez facilement garder un œil sur les conversations qui s'y passe autour de votre marque–plongez dans l'action avec une réponse adaptée. Cela montre que vous êtes engagé avec les utilisateurs ici, vous vous souciez de ce qu'ils ont à dire, et vous êtes de manière proactive de surveillance et de résolution de ces conversations.

Aider Les Rhinocéros does a good job of this. Ils utilisent Twitter pour promouvoir leurs supporters qui sont hors de collecte de fonds pour leur cause. Simplement retweeting et l'ajout d'un bref commentaire au sujet de cette collecte de fonds les efforts de, ils montrent combien ils apprécient les ceux qui travaillent dur pour leur organisation.

image03

Gérer De Soutien À La Clientèle

Si les clients ont besoin d'un moyen facile et rapide pour entrer en contact avec vous, Twitter est un excellent canal pour que. Tirant parti de cette plate-forme sociale pour le soutien à la clientèle signifie que vous pouvez répondre à ces questions peut-être de garder un client de faire un achat (comme une question à propos de dimensionnement, la remise en stock, couleur, etc). En faisant cela, vous êtes à accroître les possibilités pour les ventes et l'amélioration de l'expérience client.

Plus, depuis le Twitter de l'application mobile a les notifications qui peuvent apparaître sur votre smartphone, vous pouvez le champ de ces questions entrantes à partir de là où vous pouvez aller. C'est presque comme avoir une sur-demande service de soutien right in your pocket.

La Voile En Douceur Co. utilise son compte Twitter pour cet effet, à l'occasion, trop. Les regarder en action:

image02

Voir combien il est facile pour des questions de terrain comme celui-ci à l'aide de Twitter? Avec de simples notifications, vous pouvez configurer votre compte de sorte que vous ne manquez jamais un entrant question qui pourrait conduire à une vente.

Vitrine Des Clients Satisfaits

La preuve sociale est un puissant outil de conversion-booster pour votre entonnoir de ventes…alors pourquoi ne pas le montrer sur les canaux de médias sociaux comme Twitter?

Partager des histoires, photos, et des vidéos de vos clients heureux et les supporters est une excellente façon d'ajouter de la validation de votre organisation et les offrandes (et c'est une pause agréable de la constante de vente/promotion de l'angle.) Il produit quelques grands sentez-marchandises, dans certains cas,, trop. Prenez cet exemple de Les Anges De Sauvetage:

image04

Regardez les missions sur ce tweet: 14 retweets et 22 aime!

La ligne de fond: Share your happy stories and remind your followers that you’re beloved by those you work with.

Tester les Eaux Avec de la Publicité

Vous pouvez également tester les eaux avec de la publicité sur Twitter si vous êtes intéressé. Vous avez essayé certains Facebook ads in the past with success, et si maintenant vous êtes prêt à donner à Twitter ads un tourbillon. Si oui, voici ce que vous devez savoir.

Vous pouvez créer des annonces pour des objectifs différents, comme:

  • Les adeptes
  • Site de clics ou de conversions
  • Les missions de
  • L'installation d'applis
  • Conduit
  • Vues de la vidéo

Vous avez aussi beaucoup de les mêmes contrôles que vous le faites avec les Facebook ads, comme:

  • Public cible
  • Moment de l'exécution
  • Budget
  • Liens sortants
  • La copie d'annonce et de l'image
  • Max le coût par clic ou au coût par impression

image00

En dehors de cette, il ya certains autres éléments de base à garder à l'esprit. Il n'est pas toujours bon marché: Twitter peut être d'environ 6x plus cher par rapport à Facebook publicité, mais le taux de clics peut être autant que 8x supérieur. Cependant, selon Hubspot, promu tweets peuvent stimuler les ventes par 29%. Vous pouvez également créer un promu tendance…mais c'est très cher. La moyenne de 24 heures promu tendance des frais d'environ $200K.

C'est une bonne idée de commencer avec un petit budget de > $250 faire quelques essais pour voir ce que les premiers résultats que vous trouvez par rapport à des annonces sur d'autres plateformes. Vous pouvez constater que votre public est très active sur Twitter et c'est un investissement fantastique, ou vous pourriez trouver que votre argent est mieux dépensé ailleurs. Seuls des essais dira.

Travailler Avec Twitter, La Croissance De Votre Entreprise

Peut-être que l'une de ces stratégies est particulièrement efficace pour votre public cible sur Twitter. Peut-être que tous ensemble contribuer à la croissance de votre marque pour le prochain niveau de succès. Le point est: Vous pouvez l'utilisation de Twitter pour faire de votre boutique en ligne plus efficace et plus forte dans sa présence en ligne.

Donner certaines de ces tactiques de l'essayer et n'oubliez pas de maintenir la cohérence de l'ensemble de votre efforts de médias sociaux. Au fil du temps, vous gagnerez la confiance et le respect de votre suivant, il y.

Soyons amis. Suivez Ecwid sur Twitter!

About The Author
Kristen is a social media manager at Ecwid. She finds inspiration in sci-fi books, jazz music and home-cooked food.

Stay up to date!

Get free e-commerce tips, news and inspiring ideas delivered directly to your inbox