Comment promouvoir votre boutique en ligne avec le marketing de contenu

Le marketing de contenu fonctionnait bien avant Internet.

Roger Parker est un longtemps défenseur du marketing de contenu et l'un des blogueurs commerciaux les plus populaires du monde Anglophone segment Internet. Il a commencé sa carrière alors que personne n’avait entendu parler d’Internet.

En tant que spécialiste du marketing débutant, Parker a obtenu un emploi chez Magnolia La chaîne hi-fi, qui vendait du matériel audio et vidéo. Il évalue rapidement l’inefficacité de la publicité classique. Son entreprise ne pouvait pas battre ses principaux concurrents en baissant les prix. Roger Parker a donc misé sur le marketing de contenu.

Magnolia Salut-Fi créé une série de guides pédagogiques. Ils ont appris aux consommateurs comment choisir les systèmes audio et autres équipements. Parker distribué noir et blanc guides sous forme d'encarts gratuits dans le journal. Il a remarqué que les abonnés jetaient les journaux après les avoir lus mais conservaient des guides relativement mal conçus.

Les guides de Magnolia Salut-Fi sont un exemple classique de contenu éducatif. Voici quelques sujets de noir et blanc insère :

• Que rechercher lors du choix d'une radio
• Comment installer correctement un système stéréo
• Comment améliorer la qualité de la lecture de la musique.

18 mois plus tard, Magnolia Salut-Fi était né d'un petit magasin dans un pas si prestigieux Région de Seattle à un petit réseau opérant à partir de centres situés à Washington, en Oregon et en Californie. Et au début du 21ème siècle, le propriétaire vend le Magnolia Salut-Fi réseau de magasins d'électronique grand public pour 87 millions de dollars.

Aujourd’hui, la plupart des vendeurs en ligne bénéficient de meilleures conditions de départ que celles de Roger Parker. Ils n’ont pas besoin de payer des imprimeries ni de négocier la distribution avec les journaux. Il suffit de publier chaise de haute qualité contenu sur votre site Web.

Pourquoi le marketing de contenu fonctionne mieux que les publicités

Avoir un excellent contenu sur votre e-commerce le site Web fonctionne de trois manières :

• Cela permet aux gens de découvrir plus facilement votre site Web
• Il aide les clients à trouver les informations sur les produits qu'ils recherchent
• Cela vous donne une apparence humaine, intelligente et digne de confiance.

Les bonnes publicités ne peuvent-elles pas faire la même chose ? Le marketing de contenu présente au moins trois avantages importants par rapport aux publicités.

1. Les gens en ont assez des publicités

Ils ont appris à parcourir les bannières et à ignorer les blocs de contenu qui ressemblent à des publicités, comme l'a découvert Nielsen Norman Group lors de leur étude. eye-tracking Une étude.

Non seulement les gens ignorent les publicités (marquées par des cadres verts) ; ils ignorent également les blocs de contenu avec une conception et un emplacement similaires.

Le marketing de contenu aide à lutter contre la cécité des bannières. Si votre public est submergé de publicités et les ignore, attirez son attention avec un contenu utile. Nous examinerons très prochainement la signification du terme « contenu utile ».

2. Les gens ne considèrent les publicités qu'après avoir choisi un produit ou un service

Commercialisateurs CEB ont établi que les clients se réfèrent aux annonces pour étudier les offres et choisir le meilleur prix, principalement lorsqu'ils savent déjà quoi acheter. Si vous attirez de nouveaux publics uniquement grâce à la publicité, soyez prêt à rivaliser sur les prix. En d’autres termes, vous devrez baisser vos prix et vendre des produits beaucoup moins chers que vos concurrents (lisez ici pourquoi c’est un problème). impasse stratégie).

Les gens veulent prendre leurs propres décisions. Les clients recherchent des informations qui les aident à acheter consciemment des biens et des services. Choisissez d'être celui qui les informe.

3. Un contenu de qualité dure plus longtemps que les publicités

Un article de blog décent, c'est comme du bon vin. Cela s'améliore encore avec le temps, en gagnant du jus de référencement, des vues, des commentaires et des partages. Cela travaille constamment pour votre réputation et établit des liens émotionnels.

long-term Cet effet fait également du marketing de contenu une stratégie moins coûteuse. Une fois créé, un élément de contenu continue de rapporter. Et après tout, vous n’avez pas besoin de braquer une banque pour écrire un article de blog ou filmer une vidéo sur votre smartphone.

Comment le contenu incite les gens à acheter

Entonnoir de vente. Il n’y a pratiquement personne ici qui ne sache ce que c’est.

Lorsque les gens ont besoin d’acheter quelque chose, ils font des recherches. Ils peuvent demander à leurs amis ou rechercher sur Google pour comprendre de quel produit ils ont besoin et comparer les fonctionnalités, les marques et les prix. Si votre site Web contient du contenu pertinent, il apparaîtra sur Google. Plus de gens prendront conscience de vous.

Dès que vous êtes sur le radar, la réflexion sur l’achat commence. Les clients doivent combattre leurs doutes, faire confiance aux problèmes et prendre la décision finale. Il est temps de les capturer avec du contenu sécurisé (demander les informations du lecteur en échange du contenu) tel que des webinaires, des téléchargements de logiciels et des livres électroniques.

Il s'avère que, la durée de cette étape dépend de la difficulté de se séparer de l'argent :

Le nombre de recherches de produits qu'ils [clients] effectuent dépend du prix d'achat ; à mesure que le prix d’un achat augmente, le montant de leurs recherches augmentera également.

Cela se traduit par plus d'étapes dans le parcours de l'acheteur. Si votre contenu peut garder l'attention de vos clients proche de votre boutique en ligne et les aider à prendre des décisions, vous augmentez les chances de réaliser une vente.

Comment utiliser le marketing de contenu pour promouvoir votre boutique

Le moyen le plus simple de se lancer dans le marketing de contenu est de bloguer. Vous n'avez pas besoin de beaucoup d'argent ou d'infrastructure pour écrire un article. Si vous disposez de plus de temps et de ressources, envisagez des vidéos, des photographies professionnelles, des podcasts et des graphiques.

Ne vous inquiétez pas si vous vous sentez trop chargé pour le marketing de contenu. Commencez petit en bloguant de temps en temps, et plus tard, vous pourrez recycler ce contenu dans d'autres formats.

En savoir plus: Bloguer pour Commerce électronique: Meilleures stratégies pour les boutiques en ligne

Découvrons comment créer un contenu de qualité qui donne envie aux gens d'acheter.

1. Aide au choix

Les clients font des recherches avant de faire un achat. C’est l’occasion de leur fournir des informations de qualité.

Vous êtes l'expert de votre niche. Si vous vendez du thé, vous connaissez la différence entre le petit-déjeuner anglais et le House Ceylon. Il est naïf de penser que tous vos clients possèdent les mêmes compétences.

Publiez un article de blog sur les différents types de thé et expliquez comment choisir le bon. Si vous n'avez pas de blog, vous pouvez faire de même sur les réseaux sociaux. N'oubliez pas de créer un lien vers votre boutique.

Important: Gardez vos produits à des prix compétitifs ; sinon, les gens seront informés sur votre site Web et iront ailleurs pour acheter les produits.

2. Attirez avec des avis objectifs

Les avis sur les produits sont l'un des principaux moyens de marketing de contenu. Il y a une nuance : les utilisateurs veulent apprendre non publicitaire des descriptions qui se concentrent uniquement sur les mérites du produit et une évaluation impartiale des produits par des experts ou de vrais utilisateurs.

Vous pouvez vous associer à un critique YouTube pour le rendre viral et amusant. Il suffit de regarder ce type, Daym Drops, qui est un critique culinaire exceptionnellement charismatique.

Si les vlogueurs sont hors de portée, référez-vous à un locales micro-influenceur.

Si vous avez un budget limité, ce n'est pas une raison pour vous énerver. Vous pouvez rechercher un client charismatique et lui demander de créer une critique, une étude de cas ou une interview pour obtenir un bonus.

Les gens sont plus susceptibles de croire aux avis des consommateurs plutôt qu’aux spécialistes. Selon eMarketer, les internautes lisent 12 fois plus souvent les avis des autres clients que les descriptions de produits du vendeur ou du fabricant avant d'acheter. Des chercheurs en iPerceptions ont établi que la publication d'avis d'utilisateurs fiables sur le site augmente la conversion de 63 %.

3. Éduquer

Nell Stephenson est une experte en nutrition. Elle vend des consultations, des plans de repas et des cours de cuisine à sa boutique Ecwid. Parallèlement à la vente, elle blogue activement sur son site Web pour informer son public sur les repas paléo et un mode de vie sain.

Les consommateurs sont 131 % plus susceptibles d'acheter d'une marque immédiatement après leur consommation à un stade précoce, contenu pédagogique.

Des explications simples sur des sujets difficiles génèrent du trafic. Lowe's utilise le marketing de contenu pour apprendre aux clients potentiels à travailler avec des outils, à coller des papiers peints et à accrocher des étagères. Même si vous n'avez jamais tenu un marteau à la main, la chaîne YouTube de Lowe's fera de vous un touche-à-tout.

« De quel type de marteau ai-je besoin dans la maison ? Comment connecter deux fils ? Comment percer un trou dans un carreau de céramique ? Les vidéos de Lowe répondent à ces questions et à bien d’autres.

4. Interagissez avec différents types de contenu

Le marketing de contenu ne se limite pas aux textes et aux vidéos YouTube. Vous trouverez ci-dessous des exemples de marketing de boutique en ligne utilisant différents types de contenu.

Lowe's ne fournit pas seulement de longues instructions vidéo. Le détaillant parvient à mettre des conseils utiles sous forme de six secondes Vidéos de vigne.

D’après Annaler agence de marketing, près des 2/3 de tous les likes sur Instagram et Pinterest sont liés au désir de l'utilisateur d'acheter les produits sur la photo. Les experts de l'agence ont découvert qu'un utilisateur sur cinq qui partage une photo de produit l'achète ensuite. Pensez donc à utiliser la photographie.

Articles connexes: 10 idées de présentation de produits créatifs dans les galeries Instagram

Les autres types de contenu que vous pouvez utiliser sont :

• Catalogues physiques/numériques
• Infographies
• Contenu de la newsletter
• GIFs
• Cinémagraphes
• Story Instagram
• Généré par l'utilisateur contenu
• Pleins feux sur les clients
• memes
• Devis
• Vidéos en direct.

Lisez cet article pour plus d’exemples de contenu numérique : 11 idées de produits numériques qui s'adaptent à presque toutes les vitrines

Partager l'information

Lors de la planification de la stratégie de contenu de votre boutique en ligne, faites des intérêts des clients existants et potentiels votre priorité. Éduquez-les et partagez des informations exclusives sur les produits.

N'attendez pas de gagner beaucoup d'argent pour investir dans le marketing. Commencez petit et analysez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour votre public. Si vous avez besoin d'aide pour créer votre contenu, consultez le blog Ecwid pour obtenir des conseils sur la photographie, la vidéo et la rédaction - et restez à l'écoute. :)

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