Comment et pourquoi ajouter des revenus récurrents à votre agence numérique

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L' La pandémie de COVID-19 se poursuit bouleverser ce que l'on pourrait considérer comme “normal” cours des affaires, malgré le déploiement des vaccins et autres traitements à travers le monde. La pandémie a changé comment et où nous exerçons nos activités et a servi de signal d'alarme à de nombreuses entreprises pour augmenter et diversifier leurs sources de revenus..

Cette poussée pour trouver de nouvelles façons de générer des revenus s'est également étendue aux agences numériques, dont beaucoup ont vu leurs entreprises menacées par l'imprévisibilité que la pandémie a exercée sur l'économie.

Avant même que la pandémie de COVID-19 ne s'installe, les agences numériques ont été confrontées à un exercice constant d'équilibrage des revenus consistant à pousser pour attirer de nouvelles entreprises tout en s'efforçant de conserver leurs clients actuels.. Et depuis le début de la pandémie, cette lutte a été amplifiée à mesure que les clients réduisent ou font pivoter leurs besoins commerciaux, conduisant de nombreuses agences numériques à se demander comment elles peuvent soutenir et augmenter leurs revenus actuels.

Alors, quelle est la meilleure façon d'attirer des revenus nouveaux et différents?

De nombreuses entreprises se sont tournées vers des stratégies de revenus récurrents pour s'assurer que des revenus réguliers affluent dans leurs activités. Mais qu'est-ce que les revenus récurrents? Et est-ce bon pour votre agence?

Qu'est-ce que les revenus récurrents?

Les revenus récurrents sont les revenus que vous recevez régulièrement, le plus souvent mensuellement, mais cela peut aussi être bihebdomadaire, annuellement, ou une autre période de temps définie. Ce type de revenus est souvent associé à des abonnements dans lesquels un client paie des frais chaque mois pour accéder à vos services pour ce mois..

Un exemple simple de ceci serait un service de bibliothèque de contenu en streaming tel que Netflix. Pour accéder aux services de cette entreprise, vous payez des frais fixes à un, intervalle récurrent — c'est-à-dire, chaque mois. À son tour, Netflix génère des revenus de manière récurrente.

Les revenus récurrents contrastent avec d'autres types de revenus plus traditionnels qui sont payés une fois pour un service. Par exemple, si un tuyau éclate dans votre maison, vous paieriez un plombier une fois pour le travail qu'ils ont fait pour réparer le tuyau; quand le travail est fait, ainsi est votre paiement du plombier.

Maintenant, pour les agences digitales, les services que vous fourniriez qui généreraient des revenus récurrents peuvent varier, mais ils incluraient probablement des choses comme:

Gestion des réseaux sociaux
Services de conseil ou de conseil
Abonnements au marketing de contenu
Gestion du site Web

So now that we know ce les revenus récurrents sont, let’s look at a few reasons pourquoi les revenus récurrents peuvent être bons (ainsi que mauvais) pour votre agence digitale.

Avantages des revenus récurrents

Moins de stress pour vous

Avouons-le: trouver de nouveaux clients est difficile. Mais malheureusement, c'est la tâche à accomplir pour de nombreuses agences qui n'ont pas de flux de revenus récurrents - générer continuellement de nouvelles affaires en attirant et en convertissant de plus en plus de clients pour s'assurer que les deux bouts se rejoignent chaque mois.. Mais ce n'est pas parce que vous vous efforcez de trouver de nouveaux clients qu'ils commenceront à payer pour vos services., ce qui peut signifier beaucoup de temps, effort et stress sans rien à montrer.

Avec des revenus récurrents, une partie de ce stress est atténuée par le fait que même si vous n'attirez aucune nouvelle entreprise au cours d'un mois donné, vous allez toujours retirer de l'argent à ceux qui ont souscrit à vos services. Sans ressentir la pression constante d'essayer d'attirer et d'inscrire de nouveaux clients, vous pouvez vous concentrer sur l'attraction de nouveaux clients qui conviennent à votre entreprise et sur la prestation de services de qualité supérieure à votre clientèle actuelle.

Plus de revenus pour l'investissement et la croissance des entreprises

Le plus grand avantage des revenus récurrents est qu'ils génèrent plus de revenus pour votre entreprise, clair et simple. Avec l'argent que vous retirez des ventes normales de vos services commerciaux de base, vous complétez ces revenus avec d'autres flux de trésorerie qui vous permettent d'investir dans les domaines de votre entreprise qui en ont besoin.

Si vous avez besoin d'une nouvelle technologie ou d'un nouveau matériel, plus d'employés, nouveau logiciel, ou un bureau plus grand, avoir plus d'argent en main vous permettra d'investir dans votre entreprise et de vous développer pour répondre plus rapidement à la demande. Alors qu'auparavant, investir dans votre entreprise pouvait sembler être une chimère, avoir des revenus récurrents peut augmenter vos coffres et faire de ces rêves une réalité.

Plus d'argent en caisse pour les urgences

Sur l'autre main, peut-être voudriez-vous un peu d'argent supplémentaire à la banque pour un ralentissement imprévu des affaires. La pandémie de COVID-19 nous a certainement appris que des perturbateurs inattendus peuvent devenir réalité plus rapidement que nous ne pouvons le prévoir ou que notre entreprise ne peut gérer, et qu'avoir une petite marge de manœuvre financière peut être une aubaine quand on ne sait pas quand les choses reviendront “Ordinaire.”

Ainsi,, si votre entreprise connaît des bouleversements imprévus ou si les ventes ralentissent, avoir un coussin financier supplémentaire pour payer les salaires, location de bureaux, ou toute autre facture à venir peut être une véritable bouée de sauvetage pour vous, votre entreprise, vos employés — et vos clients.

Possibilité de développer votre suite de services

En plus d'avoir plus d'argent en main pour les besoins de l'entreprise ainsi que les choses que vous voulez pour votre entreprise, le lancement de flux de revenus récurrents vous donne la possibilité de développer les services que vous fournissez à vos clients au-delà de vos offres commerciales principales.

Peut-être êtes-vous intéressé à développer votre marque mais n'êtes-vous pas prêt à accepter plus de clients pour vos services de base, vous envisagez donc des services de conseil ou de conseil. Ou peut-être aimez-vous vraiment attirer vos clients’ sites web juste à droite, et vous souhaitez donc proposer des abonnements à la gestion de sites Web comme moyen d'élargir votre clientèle. Évidemment, faire ces choses vous rapportera de plus en plus de revenus, mais cela vous permet également de développer la gamme de services que vous proposez et de vous exposer à plus de clients.

Plus d'opportunités de vente incitative

L'ajout de flux de revenus récurrents et les services supplémentaires sur lesquels ils sont basés vous donne également plus de chances d'ajouter à l'activité que vous faites déjà avec les clients actuels. Peu importe pourquoi ou ce qui a poussé votre clientèle actuelle à faire affaire avec vous, ce sont peut-être les campagnes de marketing par e-mail accrocheuses que vous avez mises au point., c'est peut-être la brillante gestion de site Web que vous avez faite - ces clients représentent une opportunité de faire encore plus d'affaires grâce à la vente incitative.

Par exemple, si vous lancez un nouvel abonnement à la gestion des médias sociaux, passez en revue vos clients actuels et voyez lesquels d'entre eux ne paient pas encore pour ce service. Contactez-les et faites-leur savoir que vous proposez désormais ce service en tant que service récurrent et évaluez leur intérêt pour un abonnement. Ces clients connaissent et aiment déjà le travail que vous faites, ils voudront donc probablement faire encore plus d'affaires avec vous.

Inconvénients des revenus récurrents

Plus d'entretien impliqué dans la fourniture de nouveaux services

Bien qu'avoir un revenu mensuel garanti soit probablement une option très intéressante, cela signifie également qu'il y aura un travail mensuel garanti pour votre agence. Avec des revenus récurrents et les services par abonnement qui l'accompagnent généralement, vous vous engagez dans une certaine quantité de travail pour suivre ces services.

Au lieu que les projets soient réalisés et hors de votre assiette une fois que vous les avez terminés, les projets restent en cours jusqu'à ce que le client ne veuille plus les services. Alors tous les mois, vous devrez prendre en compte le temps dont vous aurez besoin pour vous occuper de ces services mensuels en plus du travail sans abonnement que vous effectuerez, ce qui peut vite devenir écrasant.

Moins de temps pour se concentrer sur les services de base

Sur l'autre face, plus de temps étant requis pour ces services récurrents signifie que vous aurez moins de temps pour travailler sur les autres services de base que vos clients attendent de vous et qui ont établi votre entreprise en premier lieu. Vous devrez être honnête avec vous-même pour déterminer si vous avez ou non le temps et la bande passante pour entreprendre ce type de projets.

La dernière chose que vous voudrez faire est de signer des accords avec les clients pour fournir des services récurrents en plus de votre autre entreprise, puis de constater rapidement que vous n'avez tout simplement pas assez de temps pour les faire. (ou embaucher des personnes pour évoluer assez rapidement). Alors, la qualité des deux types de travail que vous effectuez en souffrira et votre clientèle pourrait se flétrir.

Où se situe le commerce électronique?

Contrairement à certaines des idées que nous avons discutées ci-dessus, prestations en marque blanche sont un moyen facile de générer des revenus récurrents sans nécessiter le même temps ou le même engagement d'entretien que les autres services que vous envisagez.

E-commerce en marque blanche, par exemple, vous permet de revendre le commerce électronique entièrement sous votre propre marque et logos, sans aucune mention de la plate-forme de commerce électronique que vous revendez - et aucun travail nécessaire au lancement et à l'exploitation d'une plate-forme de commerce électronique.

Inclure le commerce électronique dans vos offres aux clients est un excellent moyen de générer une autre source de revenus sans consommer trop de votre bande passante ou de vos ressources. Vos clients supposeront que vous proposez votre propre solution de commerce électronique maison, pendant que vous pouvez revendre une plate-forme entièrement développée sans aucun développement ni maintenance.

Au Ecwid, nous proposons une gamme d'options et de niveaux de partenariat afin que vous puissiez trouver le moyen de fournir à vos clients des services de commerce électronique qui ont du sens pour votre entreprise, y compris nos solutions en marque blanche.

Avec nos options en marque blanche, vous pouvez revendre le cloud d'Ecwid, plate-forme de commerce électronique leader du secteur avec une implication et un investissement minimes de votre part. Et grâce à nos partenariats revendeurs, vous pouvez acheter des plans de magasin Ecwid avec des remises importantes et les revendre à vos clients au prix que vous choisissez - en apportant régulièrement, des revenus substantiels pour votre entreprise sans vous éloigner de vos services de base.

Les revenus récurrents conviennent-ils à mon entreprise?

Alors, comment savoir si générer des revenus récurrents et fournir des services par abonnement est la bonne décision pour votre entreprise? Il est temps de prendre une bonne, regardez attentivement votre entreprise.

Après avoir établi votre niche sur le marché, avez-vous du mal à attirer de nouveaux clients chaque mois? Est-ce que ce que vous faites chaque mois vous semble un peu stagnant et vous amène à rechercher de nouveaux défis? Avez-vous suffisamment d'argent en main ou dans votre compte pour faire face à une, peut-être des mois de perturbation de votre entreprise? Avez-vous suffisamment de temps et de main-d'œuvre pour entreprendre un autre style d'entreprise qui contraste avec ce qui vous a amené ici?

Vous seul pouvez répondre à ces questions et déterminer la meilleure voie à suivre pour votre entreprise.

Nous espérons que cette discussion sur les revenus récurrents vous a été utile. Si vous êtes prêt à ajouter une nouvelle source de revenus récurrents, en savoir plus sur notre partenariat e-commerce en marque blanche.

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Dec 1, 2021

A propos de l'auteur

Colin Thompson is a content writer at Ecwid. He writes about marketing, business development, and promotion for our Ecwid Partners. He loves cats, Chicago sports, deep dish pizza and going on hikes.